2020年自考《企业管理概论》讲义第一章

第一章企业第一节企业的本质一、企业的概念企业（识记）是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。

企业的内涵（领会）：第一，企业是以市场为导向、以营利为主要目的，从事生产、流通和服务的经济组织。

第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。

二、企业的构成要素（领会）企业作为社会经济体系中的一种子系统，由五种基本要素构成。

（1）产品。

（2）人。

（3）财。

（4）物。

（5）信息。

企业生存发展都离不开上述五个基本要素。

除此之外，在知识经济时代，知识资源成为许多企业的第六种基本要素，甚至是更重要的决定性要素，有些知识型企业依托“知识产权”（IP）创造财富并获得快速发展。

其原因在于（简单应用）：一是产品和服务的价值取决于其中的知识含量。

二是知识资源成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势的源泉。

企业的知识资源，指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的资源的总称。

知识资源的表现形式为（识记）：（1）无形资产；（2）信息资源；（3）智力资源；（4）企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。

知识资源的特征（识记）：（1）是无形的知识资源，不仅不会枯竭，而且可以反复利用，可以再创造；（2）在企业内部可以共享。

（3）不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源更加充分和有效利用而不会出现递减。

三、企业的流程要素（领会）企业的生产经营过程，其投入的各种要素在运动与变化中就形成了前后流程，主要是：（1）物流。

（2）资金流。

（3）人员流。

（4）信息流。

第二节企业的类型一、按财产构成划分依照出资人人数和所负有的责任，可以把企业分为个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。

（一）个人业主制企业个人业主制企业（识记），也称个人独资企业，它是最早产生的，也是最简单的一种企业形式。

它属于自然人企业，不具有法人资格。

个体工商户和私营独资企业便属于这一类。

个人业主制企业优点（领会）：1.个人业主制企业投资较少，办理手续简单，法令限制少，容易成立。

2.由于独自出资、独立经营、独立承担风险，所以经营方法比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强，企业主会全力以赴地经营。

缺点（领会）：（1）企业规模有限。

（2）企业寿命有限。

（3）业主风险较大。

（二）合伙制企业概念（识记）：是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

合伙制企业优点（领会）：1.在一定程度上适应了不同层次生产力水平和企业规模扩大的需要，增加了企业发展的可能性。

2.经营风险比个人业主制企业小。

缺点（领会）：1.重大决策需要得到所有合伙人的同意，容易造成决策上的延误。

2.合伙人有一人退出或有其他人加入都可能引起企业的解散或重组，企业存续相对不稳定。

3.合伙人需承担无限责任，且每个合伙人不能对企业的经营活动单独行使完全的控制权，这就陡增了合伙人的风险。

4.企业规模的扩大仍然受到制约。

（三）公司制企业概念（识记）：是两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。

1.公司制企业的特点（领会）（1）企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产。

（2）企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。

（3）企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业，这些经营者不一定非是本企业的所有者不可。

2.公司制企业的形式（比较两种形式的异同，简单应用）（1）有限责任公司，是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

（2）股份有限公司，是指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

在公司制企业中，按照国有资产控制的情况，还可以划分为：（1）国有独资公司（识记）。

这类企业由政府全额出资，以实现社会福利的最大化为主要目标，经济目标居次。

（2）国有控股公司（识记）。

这类企业由政府出资控股，兼具社会公共目标和经济目标，以经济目标支撑社会公共目标。

（3）国有参股公司（识记）。

这类企业严格来说应该称为“国家参股公司”或“政府参股公司”，不是国有企业，政府只是普通股东。

二、按企业所属行业划分按所属行业划分，可以将企业分为农业企业、工业企业、服务企业等。

三、按企业使用的主要资源类型划分按企业使用的主要资源类型划分，可以将企业分为四类企业。

（一）劳动密集型企业（识记）（二）资金密集型企业（识记）（三）技术密集型企业（识记）（四）知识密集型企业（识记）四、按企业规模划分（领会）按照从业人数、营业收入和资产规模等，我国对不同行业有不同的企业规模分类标准。

（一）大型企业优点：大型企业资金雄厚、设备齐全，有条件生产大型、复杂、尖端技术的产品，或大规模生产标准产品，或对劳动对象进行深度综合利用加工。

缺点：这些企业投资多、工艺复杂、人员较多、管理难度较大。

（二）中型企业中型企业是指介于大型企业和小型企业之间的企业。

（三）小型企业小型企业是指介于中型企业和微型企业之间的企业。

（四）微型企业微型企业是指企业雇员人数少、产权和经营权高度统一、产品（服务）种类单一、市场占有率很低或只在小范围有较高市场份额的企业组织。

五、按企业外部社会联系方式划分（一）联合公司联合公司（识记）是指由若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。

具体形式有（领会）：（1）把从原材料生产到产品加工的全过程组织成联合公司；（2）以综合利用为基础组成的联合公司；（3）以科学技术研究为生产服务为基础而组织的科研生产联合公司。

（二）企业联合体企业联合体（识记）是以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体或经济联合体。

按照企业联合体实行经济联合的内容来划分，其主要类型有（领会）：（1）紧密合作型，是指联合体成员通过融合，成员之间股权合作，可以联合投资或相互持股，共同打造强势品牌，实现共同发展。

（2）资源合作型，是指无股权关系的联合体成员单位，完全依托联合体资源平台，有偿或无偿共享企业联合体提供的联合采购、技术研发、信息系统、资源融合与发展、企业运营管理、人力资源开发等资源，实现资源共享、互利共赢、共同发展。

（3）服务合作型，是指联合体成员根据市场经济法则，由企业联合体为其提供政策法规学习、技术支持、培训、信息资源共享、原料采购等方面的服务。

（三）企业集团企业集团（识记）作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。

企业集团具有以下特征（简单应用）：（1）有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。

（2）组织结构具有层次性。

一般分为四个层次：1）核心层。

2）紧密层。

3）半紧密层。

4）松散层。

（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。

第三节企业组织结构一、企业组织结构设计组织结构设计（领会）就是对组织划分管理层次、确定组织系统、选择合理的组织结构形式的过程。

在企业的组织中，企业组织结构设计就是对构成企业组织的各要素进行排列、组合，明确管理层次，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，并使其在企业的战略目标过程中获得最佳的工作业绩。

（一）管理层次与管理幅度1.管理层次管理层次（识记），指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。

2.管理幅度管理幅度（识记），又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。

对企业来说，确定管理幅度需考虑以下影响因素（简单应用）：（1）工作计划的完善程度。

（2）工作任务的复杂程度。

（3）企业员工的经验和知识水平。

（4）完成工作任务需要的协调程度。

（5）企业信息沟通渠道的状况。

管理幅度与管理层次之间存在反比例的关系（领会）：当组织规模一定时，管理幅度越小，管理层次越多；管理幅度越大，管理层次越少。

这两种情况相应地对应着两种类型的组织结构形态，前者称为高耸型结构，后者称为扁平型结构。

（二）组织结构设计的目的和内容（简单应用）1.组织结构设计的目的组织结构设计的目的，就是通过对组织资源（如人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。

从最新的观念来看，企业的组织结构设计实质上是一个组织变革的过程，它是把企业的任务、流程、权力和责任重新进行有效组合和协调的一种活动。

2.组织结构设计的主要内容（1）职能设计。

（2）框架设计。

（3）协调设计。

（4）规范设计。

（5）人员设计。

（6）激励设计。

（三）组织结构设计的基本原则（领会）1.任务与目标原则2.专业分工和协作的原则3.有效管理幅度原则4.集权与分权相结合的原则5.稳定性和适应性相结合的原则二、企业组织结构的基本形式企业组织结构的基本形式有直线结构、直线职能结构和事业部结构。

（一）直线结构直线结构（识记）是一种高度集权的组织结构，也是最简单的企业组织形式。

其基本特点是：指挥和管理的职能由企业的行政领导人执行，不设专门的职能管理部门。

直线结构的主要优点（领会）是：形式简单，指挥统一，职责分明，决策迅速。

不足之处（领会）是：没有专门的职能机构和人员为经理（厂长）做助手、参谋，因而对企业领导人的素质要求高，要求企业领导者必须是企业管理的全才，具备广泛的业务知识和能力。

（二）直线职能结构直线职能结构（识记）是一种以集权为主要特征的组织结构，它是在直线结构的基础上发展起来的。

直线职能结构的主要优点（领会）：1.分工严密，每个职能部门的职责容易明确规定；2.上下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；3.每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；4.每个管理人员都固定地归属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性。

这种结构的主要缺点（领会）：1.各个职能部门之间由于分管的业务不同，考虑问题的出发点往往不一致，矛盾较多，致使最高领导层的协调工作量很大，容易陷入日常事务；2.由于横向协调差，使得企业对环境变化不能及时做出反应，组织系统的适应性不好；3.各部门主管人员都是专业职能人员，仅熟悉自己范围内的业务工作，因而不利于在企业内部培养出全面的管理人才。