office2010安装不成功 错误代码25004 问题解决

office2010安装不成功错误代码25004 问题解决

由于office2010试用版到期，今天重新安装，结果遇见安装不成功，分析原因应该是卸载残留文件不彻底导致失败，现分享解决方案：

卸载和清理上一次安装或卸载残留文件

对安装出现的问题，需要先确认是否存在上一次未安装或卸载完成的Office文件和目录，如果以前安装失败或未卸载干净，可能会影响本次安装结果。

1、优先使用微软官方的清理程序，点击下载：Windows Installer Cleanup Utility。安装后，运行Windows Install Clean Up，如果卸载目录发现Office 2007/2010等版本列表，只需要选中（按住SHIFT+鼠标左键多选），然后点击清理即可，清理完成后再次重试安装。

如果是Windows 7上安装Office 2007/2010遇到问题，先使用上述工具清理一下，然后：A. 清理注册表中这两项：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

B. 打开Program files文件夹，删除"Microsoft Office"、"OfficeUpdate"、"OfficeUpdate14"

C. 清理临时文件，在开始菜单输入"%Temp%"并回车，清空临时文件，假如有些文件无法删除，忽略即可。

D. 重启计算机再次尝试安装。

2、很多对未安装完成的程序，可能还未来得及进入程序组，如果Windows Install Clean Up 没有发现安装残留，可以使用第三方卸载或清理程序，比如完美卸载等进行清理。

如果安装出现错误，可以先在控制面板——管理工具——事件日志（Event Viewer）里，查看应用程序的日志记录，看看是哪里报告的错误，然后尽可能的根据日志提示信息进行问题定位。