现代企业经营与管理第二章工商企业管理基础
高级经济师工商管理各章节知识点
高级经济师工商管理各章节知识点第一章：工商管理基础概念工商管理是指对企业的经营活动进行规划、组织、指导和控制的一门学科。
它包括了企业战略管理、组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、生产与运营管理等多个方面的内容。
工商管理的目标是通过有效的管理手段，提高企业的竞争力和经营绩效。
第二章：企业战略管理企业战略管理是指企业确定长期目标和发展方向，并制定相应的战略和计划，以实现企业的长期发展。
它包括了环境分析、竞争战略选择、战略实施和战略评估等环节。
企业战略管理的核心是确定企业的核心竞争力和差异化战略，以在市场竞争中获得优势。
第三章：组织管理组织管理是指对企业内部组织结构和人员进行有效的管理和协调，以实现企业目标的一系列活动。
它包括了组织设计、权责清晰、激励机制、沟通协作和决策管理等方面的内容。
组织管理的目标是建立高效的组织结构和协作机制，提高企业的组织效能和运作效率。
第四章：市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等手段，满足消费者需求，实现产品销售和市场份额的一系列活动。
它包括了市场分析、产品开发、定价策略、推广策略和渠道管理等方面的内容。
市场营销的目标是提高产品的竞争力和市场占有率，实现企业的销售增长和利润增长。
第五章：人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，合理配置和管理企业的人力资源，以提高员工的工作效能和组织绩效的一系列活动。
它包括了人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和员工关系管理等方面的内容。
人力资源管理的目标是建立高效的人力资源体系，提高员工的工作积极性和企业的竞争力。
第六章：财务管理财务管理是指企业通过财务分析、资金筹措、投资决策和资本运作等手段，合理管理和运用企业的财务资源，以实现企业的财务目标的一系列活动。
它包括了财务规划、资金管理、投资决策、财务分析和风险管理等方面的内容。
财务管理的目标是提高企业的盈利能力和财务稳定性，实现企业的长期发展和增加股东价值。
工商企业经营管理(二)答案
一、单选题1 、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4 、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5 、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6 、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7 、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8 、编制长期经营计划的核心阶段是（）。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件9 、（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10 、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11 、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
工商管理章节练习题
第一章练习题一、单选题1、企业产生的根本原因是（）A.适应社会分工B。
加速商品流通C.更好的配置资源D.避免市场竞争2、提出交易费用概念的经济学家是()A.诺斯B。
科斯C.德姆塞茨D。
韦伯3、企业进行技术改造或兼并其他企业，是处于（）A.衰退期B.高速发展期C。
成熟期D。
蜕变期4、企业最主要的特征()A.社会性和独立性B。
经济性和社会性C。
经济性和赢利性D。
社会性和赢利性5、工商企业的首要职能是(）A.计划B。
预测C。
组织D。
协调二、多选题1、工商企业的基本特征是()A。
拥有一定的资源B.是一个经济组织C。
自主经营自负盈亏D.作为法人，具有既定的权利和义务E。
经营范围不可变动2、按实体的集约程度划分，企业可分为（)A。
单一企业B。
多元企业C.企业集团D。
经济联合体E.企业同盟3、下列各项中，属于工商企业管理基础工作内容的是（）A。
标准化工作B.定额工作C。
战略制定D。
计量工作E.员工培训4、企业标准化工作的内容包括(）A.技术标准B.管理标准C。
工作标准D.考核标准E.产品标准5、现代企业制度的特征是（）A．产权清晰B．权责明确C．政企分开D．创新开拓E．管理科学参考答案：单选：1、A 2、B 3、D 4、B 5、A多选：1、ABCD 2、ABCD 3、ABDE 4、ABC 5、ABCE第二章练习题一、单选题1、在组织中,绝对的集权意味着（）A。
没有下级主管人员B.没有上级主管人员C。
没有组织结构D。
没有职能部门2、在企业组织结构的形式中,矩阵制所表现的最突出优点是（）A。
管理层次清楚B.管理比较深入C.横向联系密切D。
信息反馈及时3、企业对非正式组织的管理主要体现在（）A。
控制B.激励C。
引导D。
分化4、分权制就是企业管理权限适当分散到组织的中基层，其最显要的特征是（) A。
上级对下级的控制减少B。
部分决策权下移C。
内部实行独立经营D。
内部实行独立核算5、相对于外部环境而言，现代企业是一个（）A.平衡系统B.封闭系统C.开放系统D。
953工商管理基础
953工商管理基础一、什么是工商管理基础1.1 工商管理的定义和意义工商管理是一门综合性的学科，主要研究企业内外部环境对企业经营管理的影响，以及企业如何通过合理管理来实现组织目标的学科。
工商管理基础是指对工商管理学科的基本理论、原理、方法和技巧的学习和掌握。
掌握工商管理基础对于开展企业经营管理工作以及选择合适的管理策略至关重要。
1.2 工商管理基础的学科内容1.2.1 组织理论与行为工商管理基础的学科内容之一是组织理论与行为。
这一部分主要研究企业内部组织的结构和运行机制，以及员工在组织中的行为和互动。
包括组织结构设计、权责关系、组织文化建设、员工激励与绩效等方面的内容。
1.2.2 市场营销与消费者行为市场营销与消费者行为是工商管理基础的另一个重要内容。
这部分主要研究企业如何通过市场营销活动来满足和引导消费者需求，以及消费者的购买决策过程和行为规律。
包括市场调研、产品定位、营销策略、品牌建设等方面的内容。
1.2.3 供应链管理与物流供应链管理与物流是工商管理基础的另一个重要学科内容。
这部分主要研究企业在供应链中的角色和职责，以及如何优化和管理供应链，以提高企业的运作效率和顾客满意度。
包括采购管理、仓储物流、运输管理等方面的内容。
1.2.4 财务管理与会计财务管理与会计是工商管理基础的重要组成部分。
这部分主要研究企业财务管理的原理和方法，以及企业会计的基本理论和操作规范。
包括财务报表分析、预算控制、资金管理、成本控制等方面的内容。
二、工商管理基础对企业的重要性2.1 帮助企业制定目标和制定策略工商管理基础的学习可以帮助企业管理人员了解企业的内外部环境，并分析企业的竞争优势和劣势。
通过对企业目标的制定和策略的制定，可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
2.2 优化组织结构和提高运作效率工商管理基础对于企业的组织结构设计和运作效率提升起着重要作用。
合理的组织结构和流程可以提高内部沟通效率和工作协作效果，进而提升企业的整体运作效率。
经济师初级工商管理章节要点：第二章
经济师初级工商管理章节要点：第二章第二章工商企业组织结构第一节企业组织设计一、劳动分工与专业化(一)分工、专业化与协作分工指的是生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作。
专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。
按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态的第一种是部门专业化;第二种是产品专业化，即以完整的最终产品为对象的专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化;第五种是生产服务专业化，即处于直接生产过程之外的，但又为生产过程服务的那些职能的专业化，例如专门进行工具及其他工艺装备准备、维修设备、运输等的服务活动，即所谓的“生产后勤服务”。
协作就是由于实施分工后各个“片断”具有相对独立性，因而对整个生产过程上的若干“片断”进行整合是必要的。
20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化发展又呈现出新的特点：(1)分工和专业化扩展到国际范围，在以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内，横向分工成为国际分工的主要形式;(2)出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流;(3)在制造业高级化的过程中，以机器为核心的“机械专业化”正在被以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”;(4)在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。
例题：按照分工与专业发展的顺序，第一种专业化形态是( )。
A.产品专业化B.部门专业化C.工艺专业化D.职能专业化答案：B例题：20世纪80年代以来，分工和专业化的发展呈现出以-特征( )A.管理专业化B.分工国际化C.灵活专业化D.职能专业化E.协作紧密化答案：BCDE(二)分工协作与生产效率1.企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。
第二，分工能减少劳动转换时间。
工商企业经营管理12282
3.现代企业制度的“两权分离”最关 键的是确定企业法人财产权。()
4.在一般情况下，企业的动力机制是 以连续均衡的方式发揮基本的主导
作用。() 2020/8/10
第二章：经营管理概论
重点分析五个问题 –经营与经营管理
–经营思想与经营哲学 –经营目标 –经营计划 –创新经营
环境分析
经营战略
市场研究
经营决策
产品策略
营销策略
投资策略
跨国策略形象策略来自2020/8/10经营诊断
“五大专题”讲座
第一专题：经营管理概述（第一、二章） 第二专题：经营环境分析（第三、四章） 第三专题：经营战略决策（第五、六章） 第四专题：经营策略（第七、八、九、
十、十二章） 第五专题：经营活动诊断（第十一章）
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课程性质
• 《工商企业经营管理》是一门研究 企业经营与管理的应用型经济学科 。它是电大开放教育经济管理专业 的主干课程，也是财会专业的重点 选修课程。
• 本课程采用由彭好荣主编，经济出 版社出版的《工商企业经营管理》 为主教材。
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背景资料
• 问题提出
– 国家宏观环境：计划经济→市场经济 – 企业转轨变型：生产型→经营型
– 关键性原则
–可行性原则
–定量性原则
–一致性原则
–激励性原则
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–灵活性原则
四、经营计划
1.经营计划的特点：决策性；外向 性；综合性；激励性；
2.经营计划的任务 –把目标具体化 –分配各种资源 –协调生产经营活动 –提高经济效益
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四、经营计划
3.按生产素密集程度分—劳动、资金、知识 密集型
工商企业及其管理概念
工商企业及其管理概念一、内容框架一、工商企业的形成与进展(一)企业的概念（1）企业务必拥有一定的资源（2）企业是独立的经济实体（3）企业是能够自主经营，自负盈亏的完整的经济组织（4）企业务必承担相应的社会责任（5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担民事义务，能以自己的名义进行民事活动例题1:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通与服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我进展、自我约束的法人实体与（市场竞争）主体。
例题2:作为企业，需要具备正式在政府有关部门注册登记、有（专门的名称、固定的场所）与组织章程、具有独立的资产并实行独立核算、能独立对外开展经营活动等四个条件。
（二）企业的形成企业与市场一样，都是资源配置的方式。
企业之因此产生，是由于以企业方式来进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
（1）马克思主义的观点企业的形成与进展是社会生产力与商品经济进展到一定阶段的产物。
（2）新制度学派的观点从社会成本与收益的角度来解释企业的形成原因。
企业作为商品经济进展到一定阶段的产物，是由于企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式例题1：企业与市场一样，都是（资源配置方式）（05年真题）例题2：企业之因此能作为替代市场的一种资源配置的方式，是由于它具有（较低的交易费用）。
（05年真题）例题3：根据新制度学派的观点，企业形成的原因是由于使用企业的组织形式来配置资源能够有效地降低(交易费用)。
（09年真题）(三)企业的进展1、企业进展的三个阶段（1）手工生产时期：工场手工业实际上己具有企业的雏形。
（2）工业生产时期：工厂制度的建立，是工场手工业进展的飞跃，它标志着企业的真正形成。
（3）企业生产时期工厂企业与工场手工企业重大区别要紧有：工厂以蒸汽、电能等为动力，使用机器进行生产；随着科技广泛运用于生产，工艺与生产方法也发生了变革；工人的分工与协作受机器的制约；管理更加复杂。
工商企业管理
工商企业管理一、前言工商企业管理是企业经营的根本，也是现代企业管理的重要组成部分。
工商企业管理包括企业的规划、组织、领导、控制等方面，是企业成功发展的关键之一。
本文将从工商企业的定义、特征及发展趋势等方面入手，深入探讨工商企业管理的核心内容及其实践经验。
二、工商企业的定义和特征工商企业是以盈利为目的，从事商品生产、流通、服务等经营活动的组织形式。
它具有以下特征：1.盈利目的工商企业是以盈利为目的进行经营活动的组织形式。
因此，企业的经营目标是获得最大化的利润和增长。
2.市场导向工商企业的经营活动是由市场需求导向的，企业必须及时调整经营策略和产品结构，以适应市场的变化。
3.稳定性和灵活性企业需要保持一定的稳定性，以确保稳定的利润，并在市场变化时灵活地调整经营策略和产品结构。
4.法律制约工商企业必须遵守国家法律法规、税收政策、环境保护等相关法律规定，实现合法经营和社会责任。
5.人员组织工商企业人员组织分工明确，高效管理，必须建立健全的组织架构、管理制度、激励机制等。
三、工商企业管理的核心内容工商企业管理的核心内容包括企业的规划、组织、领导、控制等方面。
1.企业规划企业规划是企业管理的基础。
企业必须制定全面、系统、长远的规划，确保企业的发展方向和目标的实现。
企业规划又分为战略规划、运营规划和项目规划。
（1）战略规划战略规划是企业实现长远发展的关键。
企业必须制定战略规划，构建竞争优势，并统筹考虑内外部环境变化，以确保企业发展的稳定性和创新性。
（2）运营规划运营规划是企业实现短期内目标的关键。
企业必须制定运营规划，确保企业日常经营的连贯性和高效性，确保产品质量和服务质量。
（3）项目规划项目规划是企业完成特定任务的关键。
企业必须制定项目规划，统筹安排人力、物力、财力等资源，确保项目的顺利实施和达成目标。
2.企业组织企业组织是企业管理的重要组成部分，它包括企业的机构设置、人员分工、职权职责等方面。
企业必须建立科学有效的组织结构，实现高效的协作和管理。
工商企业管理基础知识
工商企业管理基础知识-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN工商企业管理基础知识1、企业及企业管理基本概念：(一)企业概念与特征企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。
企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。
(二)管理的定义和作用管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。
管理是一个过程。
管理由若干个职能构成。
管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。
管理的目的是使组织高效地达成组织目标。
2、管理知识：(一)计划计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。
法律敎育网(二)组织目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。
分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。
组织必须具有不同层次的权利和责任制度。
建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。
(三)领导领导职能是其他管理职能的集中体现。
领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。
合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。
(四)激励人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。
激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。
工商企业管理题库答案
企业管理习题集第一章企业及企业类型一、名词解释：1、现代企业：现代企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有法人资格的基本经济单位。
2、现代企业制度：指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。
3、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
4、创业：创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。
5、创业机会：创业机会是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
这是创业者进行创业的首要条件。
创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会，利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程。
简言之，创业机会是指创业者可以利用的商业机会。
6、创业者：创业者是创业的主体，是创办企业的个人和团队是创业的主体。
7、公司制企业：公司制企业是按着较为严格的法定程序成立的，是由有两个以上股东出资建立的，有独立的法人财产、独立法人地位，能够以法人财产为基础来享有民事权利、承担民事责任的经济组织。
8、创业资源：是指企业中的各种投入（人、财、物、信息等），包括有形的资产（厂房、机器设备等）和无形的资产（专利、商誉等）。
9、业务制企业：也称独资企业，是由业主个人出资兴办，由其直接所有和经营，收入归自己所有，风险也由自己承担的一种企业类型。
10、合伙制企业：是由两个或两个以上的当事人签订合伙协议、联合经营的企业，可由其中的一位合伙人出面经营，也可由若干合伙人共同经营。
工商企业管理专科毕业论文
工商企业管理专科毕业论文一、内容综述本论文首先对企业管理的理论基础进行了梳理和阐述，包括工商企业管理的概念、特点、发展历程及其重要性等。
在此基础上，着重探讨了当前工商企业管理所面临的主要问题和挑战，如市场竞争加剧、经济全球化带来的冲击、管理理念的更新等。
通过对这些问题的深入研究，揭示了提升工商企业管理水平的重要性和紧迫性。
接下来文章围绕工商企业管理的核心领域进行了详尽分析，涵盖了人力资源管理、财务管理、市场营销管理、运营管理、战略管理等多个方面。
针对这些领域，本文评述了现有的管理模式和方法，分析了存在的问题和不足，并提出了相应的改进策略和建议。
特别是在人力资源管理方面，强调了人才的重要性以及如何通过有效的人力资源管理策略来提升企业的核心竞争力。
此外本文还结合当前信息技术快速发展的背景，探讨了信息化对工商企业管理的影响及如何利用信息技术提升管理水平。
文章指出在信息化时代，企业应充分利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，优化管理流程，提高管理效率，以适应激烈的市场竞争。
本文总结了全文的研究内容，指出了研究的创新点和不足之处，并对未来的研究方向进行了展望。
通过本论文的研究，旨在为企业提升管理水平提供理论支持和实践指导，为推动工商企业管理领域的发展做出贡献。
1. 论文研究背景及意义在当前经济全球化的大背景下，工商企业管理作为企业运营和发展的核心要素之一，其重要性日益凸显。
随着市场竞争的不断加剧和科技的日新月异，企业对于优秀的工商企业管理人才的需求日益旺盛。
因此针对工商企业管理领域展开深入研究具有重要的现实意义。
在此背景下，本文旨在探讨工商企业管理领域的若干关键问题，以期为企业提升管理水平和竞争力提供理论支持和实践指导。
论文研究背景涵盖了当前国内外工商企业管理领域的发展现状、面临的挑战以及未来趋势。
随着国内外经济环境的变化，企业在市场竞争、资源配置、创新发展等方面面临着诸多挑战。
如何优化企业资源配置、提高运营效率、加强团队建设以及应对市场变化等问题成为了工商企业管理领域研究的热点问题。
湖南自考机考11465现代公司管理
第一章企业与公司1、企业的起源和概念：企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
从企业产生的历史渊源来看，企业是一个历史概念，它是生产力发展到一定水平的产物。
从社会资源配置的方式上看，企业是商品经济发展到一定阶段的产物。
2、企业的特征：（1）企业是经济实体，以盈利为主要目的（2）企业必须自主经营、自负盈亏（3）企业必须承担社会责任（4）企业必须依法设立、依法经营。
3、企业的类型：（1）根据企业财产组织形式和所负法律责任分为个人独资企业、合伙企业和公司（2）根据企业使用的主要经营资源分为劳动、资金、技术、知识密集型企业。
4、公司的形式：（1）根据股东所负责任分为无限责任公司、两合公司、股份两合公司、有限责任公司、股份有限公司（2）根据公司信用基础分为人合公司、资合公司、人合兼资合公司（3）根据公司之间的控制与被控制关系分为母公司和子公司（4）根据公司的组织管辖关系分为总公司和分公司（5）根据公司经营业务内容分为工业、商业、运输、保险、咨询公司等。
5、公司的治理结构：股东会、董事会、总经理、监事会。
6、企业社会责任：是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对企业利益相关者的责任。
企业的社会责任强调企业在生产过程中对人的价值的关注，强调企业对环境、消费者、社会的贡献。
7、企业社会责任的体现：办好企业、经营管理行为符合道德规范、投资社区福利、参与社会慈善事业和保护自然环境。
8、企业履行社会责任的意义：有利于塑造良好的企业形象，有利于增强企业内聚力，有利于社会可持续发展。
9、企业管理的概念：对工商企业、政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动的指导。
它的目的是使每一行为或决策有助于实现既定的目标。
10、企业管理的性质：一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
工商企业经营管理教学大纲
工商企业经营管理教学大纲第一章现代企业制度教学目的与要求：建立现代企业制度是党的十四届三中全会的重要决定之一。
现代企业制度和市场经济理论，使企业所处的经济环境及其运作方式与要求发生了巨大的变化。
学习本章要求学生切实掌握现代企业产权制度、企业经营机制及其转换等内容。
重点掌握：１、企业及其基本特点。
企业是指商品经营中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的经济组织。
具有经济性、盈利性、独立性等特点。
２、企业经营机制及其构成。
企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
包括运行机制、动力机制和调控机制。
３、企业转换经营机制的目标。
企业转换经营机制的目标是使企业适应市场的需要，成为依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的商品生和商品经营的单位，成为独立享有民事权利和承担民事义务的企业法人。
４、股份有限公司及其特点。
股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证筹机资本的企业法人。
其基本特征包括：等额股份、有限责任、股票发行或股票交易、股东法定最低人数、股东表决权、公开会计报告。
5、股份有限公司的优越性。
现代资本的有效组织形式；科学的管理制度；有效的社会监督。
掌握：１、股东大会及其权限。
２、股票的特点。
３、企业的功能４、企业的使命５、股份制及股权设置的形式。
６、产权的内函７、企业的类型８、承包制的具体形式可从不同角度归类９、承包经营的缺点与形式１０、有限责任公司的特征１１、董事会的权限了解：１、总经理的职责和权限是：２、监事会的主要职责是：３、股东的权限４、股利。
第二章工商企业经营管理概论教学目的与要求：工商企业一方面要以自身生产的产品或提供的劳务满足社会的需求，另一方面企业要通过市场交换，实现所生产产品或提供劳务的价值，并取得盈利。
企业的社会服务使命和自我发展使命是一对客观存在的矛盾同一体。
从社会的角度看，提供产品和劳务是手段，满足社会是目的；从本位主义的企业观来看，提供产品和劳务是手段，而取得盈利是目的。
工商企业经营管理
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。
小编把整理好的工商企业经营管理分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!工商企业管理专业教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。
该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
培养要求工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
毕业后具备的知识与能力：1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识;2.掌握企业管理的定性、定量分析方法;3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则;5.了解本学科的理论前沿和发展动态;6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
工商企业经营范围分类查询销售/贸易类：建材，建筑材料，建筑装潢材料等;装饰材料，化工原料及产品(除危险品)，化工设备及配件，化工助剂(除危险品)，石油化工机械设备及零部件等;饲料，饲料添加剂，空调，冲孔设备，润滑油，地板，人造板，箱，柜体，水管，阀门，传感器，气动液压件，轴承，冲孔网，钢板网，丝网，冲压件，水泥添加剂、铝制品，钛白粉，混凝土添加剂(除危险品)，铝铂及复合材料，普通机械及配件，工程机械设备及配件，铝合金材料及制品，船舶电器设备，船舶自动化设备及配件，不锈钢制品，货架，注塑机及配件，润滑油等;金属材料及制品，机械设备及配件，通用机械设备及配件，有色金属材料，金属表面处理设备，不锈钢材料及制品，冶金成套机械设备，宠物用品，办公设备，文体用品，皮革制品，羽绒制品，床上用品，照相器材，酒店用品，酒店设备，厨房设备，纸制品，花卉苗木，印刷器材，家用电器，洗涤用品，劳防用品，工艺礼品，日用百货，音响器材，音响设备，卫生洁具，服装鞋帽，塑钢制品，工量刀具，服装服饰，纺织原料，针纺织品，办公用品，文具用品，体育用品，体育器材及配件，文化办公用品，门窗，家具，玩具，化妆品，纺织品，工艺美术品，摄影照像器材等;竹木制品，陶瓷制品，橡胶制品，橡塑制品，塑料制品，汽摩配件，水暖配件，制冷设备，环保设备，包装材料，管道设备，船用电器，船舶配件，液压设备，水性涂料，木材及制品，一类医疗器械，燃气设备，通讯器材，通信设备及相关产品，汽车配件(除发动机)，水处理设备，实验室设备，防腐保温材料，泛光照明设备，矿产品(除国家专控)，钢材，标准件等;计算机、软件及辅助设备，计算机软硬件及辅助设备，工业控制设备，工业自动化成套设备等。
经济师考试初级 工商管理复习笔记
初级工商第一章工商企业的概念与特征工商企业的概念与特征（一）工商企业的形成与发展1、企业的概念及5个方面的意义企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
这一概念大致包括几个方面的含义：1）企业必须拥有一定的资源。
2）企业是独立的经济实体。
3）企业是独立的经济实体。
4）企业必须承担相应的社会责任。
5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
2、企业的形成企业和市场一样，都是自由配置的方式。
企业之所以产生，是因为企业方式进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
关于企业的形成，普遍认同的观点是马克思主义的社会分工理论和新制度学派的交易费用理论。
3、企业的发展（1）3个主要时期1）手工生产时期。
2）工厂生产时期。
3）企业生产时期。
（2）企业发展的2个基本要求和2个路径1）企业发展的基本要求第一，经营体制。
企业经营体制，是指能够有效的协调市场需求和市场生产经营的综合体系，包括动力机制、调节机制、约束机制、发展机制。
第二，企业素质。
2）企业发展的主要途径。
第一,技术进步。
第二，多样化经营。
（3）现代企业与传统企业的关系（二）工商企业的基本构成要素1、企业要素的概念2、企业要素构成的12个方面这个要素的“集合”至少包括：人力、物力、财力、信息、技术、知识、时间、空间、市场、客户、环境、管理等12项内容。
（三）工商企业的优势与劣势企业的优势：1）在生产和技术方面能够进行有效分工和写作，创造新的生产力。
2）节约费用。
3）减少机会主义行为。
4）惊醒有效控制的手段更多。
5）解决冲突的机制更有效。
6）能实现良好的沟通。
企业的弱势：1）信息传递缺失。
2）监督成本增加。
3）激励机制效力减弱。
4）官僚失灵现象产生。
工商企业制度的类型主要类型1、按投资主体化分：国有企业、集体所有制企业、股份所有制企业、民营企业2、按企业产权的组织形式划分：单个业主制企业、合作制企业、公司制企业3、按实体的集约程度划分：单一企业、多元化企业、经济联合体企业、企业集团4、按企业从属的行业划分：工业企业、商业企业、金融企业、其他类企业5、按企业规模划分：特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业。
现代工商管理
04
计划编制过程
#2022
一、市场营销机会分析
1
2
3
4
高
低
低
高
机会潜在的吸引力
成功概率
1.市场机会矩阵图
第六章 市场营销策略
2.产品/市场发展分析矩阵
新市场
现有市场
1.市场开发
市场渗透
2.多角化经营
现有产品
产品开发 新产品 产品/市场发展分析矩阵图
是指企业按照一定的细分标准，把企业可能进入的市场分割为若干个各有相似欲望和需求的分市场或子市场，以用来确定目标市场的过程 标准：地理因素 人口因素 心理因素 行为因素
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现代工商管理
PART 1
第一章 现代企业与工商管理
第一节 企业与现代企业 企业的形成与发展 现代企业的特征与类型 特征：经济性 营利性 社会性 类型：国有企业 集体所有制 民营企业 个人独资 合伙企业 公司 现代企业制度
第二节 现代企业管理
企业管理的内涵与作用 企业管理的内涵： 企业管理是一种活动 企业管理追求效果 企业管理注重效率 管理的作用： 管理也是第一生产力 管理对于社会与企业的发展以及经济 效益提高具有重要意义
第三章 现代企业管理者
第一节 现代企业管理者的任务与角色 管理者的类型
工商管理基本理论课件
工商管理基本理论课件工商管理是培养具备管理、经济、法律以及企业管理方面的知识和能力，掌握经济管理理论分析方法，适应社会主义市场经济需要的工商管理学科的高级专门人才。
那么教学课程都有哪些呢?学习啦，为你带来下面内容。
培养具备管理、经济、法律以及企业管理方面的知识和能力，掌握经济管理理论分析方法，适应社会主义市场经济需要的工商管理学科的高级专门人才。
主要基础课程有：宏观经济学、微观经济学、管理学、会计学、统计学、经济法、财务管理等。
学生毕业后，可在企事业单位、研究机构及政府部门从事管理、教学、科研等方面工作。
工商管理，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。
工商企业管理专业是具有很广的适用性的、 ___各领域有广泛需求的专业。
我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。
培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现代信息手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合，以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企业管理水平的提高。
商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。
这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。
因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。
比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。
当前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。
工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。
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现代企业经营与管理第二章工商企业 管理基础
第三节现代管理理论的形成与发展
一、中国传统管理思想要点 二、西方传统管理思想 三、现代管理理论与思想
现代企业经营与管理第二章工商企业 管理基础
一、中国古代的管理思想
（一）中国传统管理思想要点 中国传统管理思想，分为宏观管理的治 国学和微观管理的治生学。中国传统管 理思想概括为以下几点：
1.顺“道” 2.重人 3.守信 4.法治
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二、西方传统管理思想
（一）、西方早期管理思想的产生 18世纪60年代：
(3)企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组 织”，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程 中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。
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(二)行为科学理论
2.需要层次理论： n 亚布拉罕.马斯洛（美国），《动机和
人》，将需要分为五级： n 生理的需要，安全的需要，感情的需要，
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管理的含义
该定义的含义：
•载体： •组织
•管理
•职能： •计划、组织、领 •导、激励、控制
•环境： •在特定环境下 •展开
•对象： •现代企业的各类 •的资源
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管理的重要性
（1）管理的重要性首先来自于资源的稀缺 性。
1、泰罗的科学管理理论
1、泰罗的科学管理理论：人是经济人—干活就是为了赚 钱。
n 科学管理理论的创人弗雷得理克.泰罗（美国）：科学 管理之父，1911年出版《科学管理原理》一书,这是企 业管理从经验管理向科学管理过渡的标志。
n 主要观点： n (1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 n （2）达到最高工作效率的重要手是用科学的管理方法
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现代管理学派及理论
1、社会系统学派：巴纳德，组织是一个社会协 作系统，组织的产生是人们协作愿望的结果；
2、系统管理学派：由人、资金、物、技术、时 间、信息六要素组成。
尊重的需要，自我实现的需要 n 马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切
需要如果都未能得到满足，那么满足最 主要的需要就比满足其他需要更迫切。
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行为科学理论
n 3.双因素理论： n 弗雷德里克.赫茨伯格(美国),《工作与激励》《工作与
人性》，提出了激励因素和保健因素，简称双因素理 论。 n 激励因素：--以工作为中心 n 包括工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的 性质、个人发展的可能性和责任。 n 保健因素：--保证工作完成的基本条件 n 包括企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、 与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个 人生活、工作条件和地位。
特点：不系统、不全面、没有形成专门管理理念和学派。
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二、西方传统管理思想
（二）、科学管理理论的产生与发展： （19世纪末20世纪初） 这个阶段形成的管理理论成为“古典 管理理论”或“科学管理理论”。主 要包括1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的组织管理理论
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一、企业管理的基本原理
企业管理基本原理 是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基 本的管理概念和规则。
（一）企业管理原理主要特征： 1.客观性 2.概括性 3.稳定性 4.系统性
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一、企业管理的基本原理
（二）研究企业管理原理的意义： 1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的
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企业管理的基本类型
7、效益原理 是指企业通过加强管理工作，以尽量少 的劳动消耗和资金占有，生产出尽可能 多的符合社会需要的产品，不断提高企 业的经济效益和社会效益。
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二、企业管理的基本方法
n 管理方法：是在管理活动中为实现管理 目标、保证管理活动顺利进行所采取的 工作方式。
（2）管理的重要性来自于对现代多重目标 进行协调的必要性。
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3、企业管理
n 企业管理“7M”要素：Men（人 事）;Money（金钱）;Methods（方 法）;Machines（机器）;Material （物）;Market（市场）;Morale（精 神）。
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行为科学理论
n “X-Y”理论 n ①X理论Y理论：道格拉斯.麦格雷戈（美国）1957年提
出 n X理论的主要观点是；人的本性是坏的，一般人都有好
逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；因此对大多数人来 说，必须进行强制、监督、指挥，并以惩罚进行威胁， 才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标； 一般人通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具 有“压迫感”的创造怀的困难工作。 n Y理论的主要观点：人并不是懒惰的，他们对工作的喜 好和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚； 在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自 己的才能和创造性。
定下来以利用推广。 n （5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计
划职能，工人的劳动称为执行职能。
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2、法约尔的组织管理理论
法约尔的组织管理理论—补充了泰罗制 中的局限性。 n 亨利.法约尔被后人尊称为“现代经营管 理之父”，法约尔的管理理论集中反映 在他的代表团作—1916年出版的《一般 管理与工业管理》一书中，主要内容有 以下三点。
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n 企业管理的三层含义：
（1）说明现代企业管理采用的是计划、 组织、控制、激励和领导这五项基本活 动。 （2）利用上述措施来协调人力、物力和财 力资源。 （3）协调人力、物力和财力资源是为使整 个现代企业活动更加富有成效。这也是 管理的根本目的。
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本核算和统计等； n （6）管理技能，包括计划、组织、指挥、协调和控制。
管理只是经营活动中的一种。
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法约尔的组织管理理论
2．全面、系统地论述了管理的职能 指出管理包括五个职能（或要素）： n 计划 n 组织 n 指挥 n 协调 n 控制。
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法约尔的组织管理理论
3．总结、归纳了管理的十四条原则
（1）分工 （2）权威与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益
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法约尔的组织管理理论
（7）人员的报酬要公平 （8）集中 （9）等级链 （10）秩序 （11）公平 （12）工作稳定 （13）首创精神 （14）集体精神
n 管理哲学：就是关于管理的世界观和方 法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。
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企业管理的基本方法
n 管理哲学主要由以下几个方面构成 1）管理辩证法 2）管理认识论 3）管理文化 4）管理的科学价值观
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企业管理方法的分类
5、弹性原理—留有余地 n 是指企业为了达到一定的经营目标，
在企业外部环境或内部条件发生变化 时，有能力适应这种变化，并在管理 上表现出灵活的可调节性。
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企业管理的基本类型
6、激励原理 是指通过科学的管理方法激励人的内 在潜力，使每个人都能在组织中尽其 所能，展其所长，为完成组织规定的 目标而自觉、勤奋地工作。主要有需 要层次理论（马斯洛）、期望理论等。
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三、现代管理理论与思想
行为科学阶段： （一）行为科学学派与理论 (二) 现代管理学派及理论
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人际关系学说
1．人际关系学说 通过四个阶段历时近8年的霍桑试验，梅奥等 人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方 面、物理方面等因素的影响，更重要的是受到 社会环境、社会心理等方面的影响，这个结论 的获得是相当有意义的，这对“科学管理”只 重视物质条件，忽视社会环境、社会心理对工 人的影响来说，是一个重大的修正根据霍桑试 验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问 题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观 点，主要归纳为以下几个方面。
1、英国亚当.斯密，《国民财富的性质和原因研究》， 提出分工可以提高劳动生产率。
2 、英国查理.巴贝奇（1792--1871）《论机器和制造业 的的经济》继承和发展了亚当.斯密管理思想，提出了 “边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界 限，作为报酬的依据，认为分工可以减少支付工资。
3、英国罗伯特.欧文（1771--1858）提出重视人的因素， 要缩短工时、提高工资、改善工人住宅。--人事管理 创始人。
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人际关系学说
(1)工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经 济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极 性的唯一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因 此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更 大影响。
(2)新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提 高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。生产 率的升降，主要取决于工人的士气，即工作的积极性、 主动性与协作精神，而士气的高低，则取决于社会因 素特别是人群关系对工人的满足程度，即他的工作是 否被上级、同伴和社会所承认。