烟草专卖移动化应用.doc

烟草专卖移动化应用

解决方案

郑州信大捷安信息技术有限公司

文档修订历史记录

归档日期版本说明作者审批人2009-01-15 V1.0.0 创建文档李二广

2009-01-29 V2.0.0 修改文档李炎伟

目录

文档修订历史记录 (1)

目录 (2)

1.背景 (3)

2.系统概述 (3)

3.行业应用解决方案 (4)

3.1.系统架构 (4)

3.1.1.后台系统应用管理程序 (4)

3.1.2.智能终端应用管理程序 (4)

3.2.网络拓扑 (5)

3.2.1.数据库 (5)

3.2.2.烟草信息综合系统 (5)

3.2.3.三员移动管理工作平台 (6)

3.2.4.PDA、智能手机 (6)

3.3.使用用户 (6)

3.4.建议终端 (6)

4.系统功能描述 (9)

4.1.实现功能 (9)

4.2.终端功能 (10)

4.2.1.用户登录 (10)

4.2.2.计划执行 (11)

4.2.3.销量查看 (11)

4.2.4.销量分析 (12)

4.2.5.数据查询 (13)

4.2.6.数据采集 (14)

4.2.7.四员联动 (15)

4.2.8.待办工作 (15)

4.2.9.市场调查 (16)

4.2.10.GPS定位 (17)

4.2.11.音提醒 (17)

5.系统特点 (17)

5.1.先进性 (17)

5.2.全面性 (17)

5.3.智能化 (18)

5.4.规范化 (18)

5.5.实用性 (18)

5.6.高效性 (19)

6.典型应用 (19)

1. 背景

在烟草行业中，从事烟草访销、配送的三员（客户经理、专卖员、送货员）占全行业人数的很大一部分比例，由于烟草销售商户分布地域比较零散，造成普遍存在的问题：一是三员日常工作缺乏有效的监督机制，二是日常工作中的烟草销售信息及商户需求信息无法及时上传给中心进行处理，三是日积月累的大量数据无法及时共享进行查询和分析。

“三员智能管理工作平台”，基于无线网络通信平台，提供一套移动化解决方案，即三员日常工作中可以随时随地记录采集到销售信息和商户需求信息，方便灵活的将采集到的数据传送到中心，保证最后报表分析查询数据准确性；通过移动终端集成的RFID卡，实时记录三员的工作轨迹，减少工作中的舞弊行为，对服务进行跟踪和监督；通过工作流程设置加强三员及监管人员、领导之间的信息互动，保证数据交互性使用，有效利用现有资源进行智能数据分析。

2. 系统概述

三员智能管理工作平台是一套智能化的烟草三员工作管理系统，主要通过商户经理、稽查员、送货员等三员所配备的手机或PDA等智能终端，按照后台定义的工作以及个人的工作计划，智能的引导、规范三员的日常工作，并完流程整的记录三员工作的执行情况以供考核，在企业产品全生命周期中实现信息化、智能化、集成优化，达到服务好、质量优、成本低的目的。

三员智能管理工作平台不仅仅是一个简单的信息管理系统，其主要目标是要在信息系统的基础上，对信息进行数据分析和挖掘，使得管理系统能成为：➢执行层员工的实用性工具，提高工作效率和工作质量，同时解决出工和出力的问题，在系统使用过程中，通过专业营销管理的指导，不仅规范

员工的工作，而且能更好的指导商户的销售，从根本上提高市场销量；

➢管理层的指导性分析和监督考核的工具，通过各种分析和预警，能及时发现存在的问题并给出参考性意见；

➢领导层的决策性辅助工具，帮助制定各项行之有效的政策。

3. 行业应用解决方案

3.1. 系统架构

3.1.1. 后台系统应用管理程序

➢后台系统应用管理应用程序；

➢数据挖掘及分析系统；

➢决策支撑系统；

➢主数据库服务器。

3.1.2. 智能终端应用管理程序

➢智能终端调查、管理应用程序；

➢数据分析及提示系统；

➢嵌入式SQL Server CE数据库。

3.2. 网络拓扑

智能终端PDA以无线方式与GPRS网络建立连接，向服务器发送处理请求。通过固定的公网IP地址或者VPN连接到数据库服务器，请求服务器的处理。

智能终端PDA在上电后自动监测并拨号连接GPRS网络，连接成功后智能终端PDA通过GPRS网关自动登录Internet网络，并通过TCP协议连接数据库服务器，此时智能终端PDA和中心服务器的数据链路已经建立，智能终端PDA根据系统功能要求向中心服务器发送不同的功能要求，向中心服务器上传数据，或者从中心服务器下载数据。

3.2.1. 数据库

主要是指烟草专卖局存放相关信息的数据库服务器。

3.2.2. 烟草信息综合系统

各烟草专卖局、网点已具备的应用系统，包括订烟管理、进销存系统、专卖系统等等。

3.2.3. 三员移动管理工作平台

三员移动工作平台即三员智能管理工作平台，通过开发的数据接口和现有烟草系统进行连接，在原有系统基础之上构建智能移动应用，无需对系统应用做任何改变，实现C/S、B/S等各类综合信息管理系统应用的接入，以便实现数据共享及交互性使用，方便三员随时获取相关信息。

3.2.

4. PDA、智能手机

三员通过PDA、手机终端可随时随地记录采集到的销售信息和商户需求信息，方便灵活的将采集到的数据传递到中心；可以记录三员的日常工作活动轨迹，实时了解三员工作动态；同时可以接收关于烟草价格和库存量等信息反馈给三员及商户。

3.3. 使用用户

3.4. 建议终端

按照三员移动智能工作管理平台的需求，智能终端掌上电脑建议采用基于window mobile 或Windows CE操作系统，同时支持RFID卡的读写功能以及其他