2020年乡村旅游考察报告

乡村旅游考察报告

外出考察学习心得体会 11月5日至11月11日，我有幸参加留坝县乡村旅游示范培训班赴浙江学习。我深知此次培训学习机会来之不易，

严格要求自己，专心听讲，虚心学习，勤于思考，带着问题去考察，

积极与同事们沟通探讨，相互交流。通过为期一周的学习考察活动，

使我开阔了眼界，发现了差距，增长了知识，受益匪浅。现将心得体

会汇报如下：

一、主要感受

(一)、对旅游相关概念有了新的认识首先谈谈旅游营销，我所理解的

旅游营销就是：将我们的旅游品牌推广出去，吸引游客到咱们这来游玩、来消费，具体的营销手段比如利用网络、公众平台(美丽火烧店、

留坝门户网等)进行宣传，举办节庆活动，类似板栗采摘节、美食节等

吸引游客。而通过学习，特别是老师的讲解和我们的切身体验，我认

识到，旅游营销包含了准确的市场定位、给力的品牌塑造、有趣的产

品设计、有效的信息传播，这每一项都值得去做文章，都不能忽视，

否则，咱们的营销就是失败的。再谈谈全域旅游，它并不是单纯的一

年四季有可玩、可游的地方或是在一定区域内旅游景点遍地开花等，

它应是一个更加立体、可持续发展的概念，从打造基础产品吸引游客、完善配套产品留住游客、增设外用产品实现再引客、留客，从而形成

全景引客、全时迎客、全业留客、全民好客的旅游发展景象。

(二)、对旅游产品设计打造有了新的理解通过本次学习，我们了解到

现在乡村旅游的发展方向应当是从观光旅游到休闲度假游的转度，从

服务经济到体验经济的提升。一方面要满足游客的需求，另一方面还

要创造更大的经济效益。在旅游产品的设计上，不能单纯停留在游客

对物质需求的满足上，更应当创造能够使游客参与、值得回忆的活动，应当关注游客的心理、情感方面的需求，比如将农耕民俗体验与亲子

教育、科普实践相结合，将农业景观与娱乐活动相结合，打造更多的

体验型旅游产品，提升乡村旅游的经济效益，比如，将2元钱一斤作

为农产品售卖的花生包装为200元一盘作为体验项目进行消费的花生，这就是一个很好的例子。

(三)、对旅游服务的重要性有了新的定位旅游业说到底是一个与人打

交道的行业，旅游服务就是为旅游者服务，其服务品质的好坏是取胜

的关键，而服务品质又在于细节，就像方敏教授谈到的优质的服务在

于细节管理，比如上厕所这样的小事情，既是满足游客出行的必须，

更是直接影响到旅游的体验，事虽小，却能从中看出一个地区旅游发

展的先进程度，在旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服

务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的

“贵不贵”的消费意识。因此，在满足比如安全、卫生等刚性要求的

同时，要围绕可吃、可住、可赏、可看、可游、可购、可参与等多个

环节抓好旅游服务品质的提升，尽可能地为游客提供超出他们期望值

的服务，让他们满意，才能长久的吸引游客。

二、对留坝旅游发展的几点思考与建议

(一)、因地制宜，科学规划。目前，咱们留坝的旅游发展已经有一定

的成绩，各镇、各片区旅游发展定位也基本明确，在乡村旅游，特别

是农家乐、民宿客栈的发展方面，要通过规划引导，来改善目前经营

规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况，规划要突

出留坝地方特色、本土文化，在房屋外观打造、环境营造、对外推介

等方面下功夫，要重在营造乡村风情而非风景，着力发展乡愁经济、

休闲经济、养生经济，给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值，

从而，建成农村人的幸福家园，城市人的休闲乐园。

(二)、转变观念，实现跨越。在旅游发展中，政府的适时引导和重视

是基础，而群众的主动参与才是推进旅游发展的强大动力，为此，政

府要改变大包大揽推进旅游发展的思路，搭好台子，让市场唱戏，让

群众当主角，以以奖代补的形式鼓励群众发展农家乐、开发旅游商品，从事旅游服务业，鼓励民间资本投资旅游开发，以典型示范带动，由

点到面来发展;引入农家乐协会等行业内部组织，以评星定级、联户发

展等方式来规范经营。同时，加大旅游从业人员的培训，特别要注重

相关政策法规、经营理念、营销策略、服务技能的培训，通过多角度、多方式，来加强群众的教育引导，鼓励更多的群众投入旅游发展大潮。

(三)、精准定位，创意营销。在当前，西成高铁、巴宝高速即将开通

的关键时期，怎样避免留坝成为成都、西安这些一、二线城市虹吸效

应的牺牲品，一个好的旅游创意营销就显得格外重要。咱们留坝的旅

游发展定位是“山地度假，醉氧留坝”，要围绕这一定位，通过本土

旅游人才的群策群力、购买专业创意营销服务，来塑造我们给力的旅游形象，设计有趣的旅游产品，通过口碑、情感、体验式、事件等营销手段吸引我们的目标客群，使留坝走出去，让更多的游客留下来。