商业物业安全责任书(2020年最新模板)

商铺安全管理责任书

一、安全责任定义

为法蓝西莊邸项目邸商红线以内经营户日常经营安全，明确物业与商户安全的责任归属,进一步保障商铺经营户的权益;现针对法蓝西莊邸项目邸商安全管理涉及店铺建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全制定以下安全管理责任书;安全管理宗旨是：重在事前预防、事中处理、事后检讨、杜绝隐患。

二、安全责任

2.1防盗管理

2.1.1提醒收银台钱财不宜有过多现金，应当及时存入银行,现场财产安全请经营户自行妥善保管；

2.1.2提高警惕，并制定预案，若发现可疑人物或团伙、事件后应启动预案,另迅速报告当值商铺领导,并通知物业并报告派出所；

2.1.3请店铺内完善安防监控、防盗等设备,保障店内服务区域无死角，出现突发情况能够及时报警；

2.1.4特卖、人多客流大时，店长更应跟紧现场，要求同事间相互留意空挡进行补位，并合理调配人员分布，必要时安排导购充当内部保安，自行保障店内商品、财物等丢失；

2.1.5下班关店后，仔细检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严，电源是否关闭,；

2.1.6如遇到店铺较大失窃事件，应第一时间通知排除所及物业，

并控制现场不破坏，物业有义务协助进行处理；

2.1.7要求经营商铺内全天24小时留人值守，以确保商铺内秩序安全。

2.2防水、防火管理

2.2.1商铺随时了解气象预报，了解附近地势及排水道设施，并保障畅通；

2.2.2商铺自行做好建筑物内设施设备维护、门窗漏水修整；

2.2.3随时留意、检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏，平时要求店铺所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法；

2.2.4不允许在店铺使用与店铺设施无关、功率较大型电器；

2.2.5清理垃圾时，应注意其中有无火种及易燃物；

2.2.6突遇漏水、淹水或火情，应冷静处理，及时抢险，店铺内人员无法处理的应及时报警或通知相关负责人，同时将货品、货架迅速转移至安全位置；

2.3防骗管理

2.3.1收银员视线不背对或离开已打开的钱箱；

2.3.2收到顾客付款时，应唱收唱付金额，收钱、找钱时应等顾客确认无误后方可将钱放入钱箱，或转移视线；

2.3.3收到顾客大钞，应注意识别真伪和破损，有疑问时应礼貌邀请顾客更换；

2.3.4谨防有人以“零钱掉落”或“声东击西”法骗取财物，应熟练防范技

巧；

2.3.5如遇顾客兑换零钱，应委婉拒绝；

2.3.6如遇顾客要求帮忙看管财物，应委婉拒绝；

2.3.7特殊情况下借助上司以及警察力量尽可能挽回店铺损失；

2.4防止意外伤害管理

2.4.1店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等，应立即打扫干净；

2.4.2顾客购物通道上有任何障碍物，应立即加以消除，以免撞倒或跌伤；

2.4.3货架、道具有突出尖锐物或玻璃棱角，极易刮伤员工及顾客的，应先用胶布暂时贴包住，或暂停使用，同事通报后勤部门进行整改或修理；

2.4.4登高作业时，店长须监督员工用牢固的登梯，注意安全；

2.4.5有员工、顾客在店铺遭遇意外伤害的，店长应及时送往救治，并及时通报直接上级主管；

2.5防止泄露商业机密

2.5.1做好生意目标、实际达成等销售业绩的保密工作，对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、拷贝他人；

2.5.2对于实施的促销活动计划等商业机密不得泄露；

2.6店铺钥匙管理

2.6.1店铺门钥匙由领班以上级别同事进行保管；

2.6.2钱箱钥匙只有收银员进行保管，店铺内无收银员的，钱箱

钥匙由店长指定可靠店内人员保管；

2.6.3仓库钥匙由店长指定可靠店内人员进行保管。

三、责权

为强化各商铺及经营商的安全意识，保障商铺正常、安全经营，进一步明确经营商及物业责权，各商铺凡是违反责任书规定，工作失职、自行防范不利造成的安全事故的，由责任方自行负责，造成重大事故的依法追究责任。

本责任书一式两份，双方（物业及责任商铺）各持一份，双方签字盖章之日起执行。

物业公司：责任商铺号：

印章: 责任人签字(印章)：

日期：年月日日期：年月日