全国文明城市实地测评标准解读

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全国文明城市实地测评标准解读
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测评点分类
◆ 教育场所：大学、中小学校、青少年心理辅导中心、 校外青少年活动中心、爱国主义教育基地等、校外培训 机构等；
◆ 窗口行业：政务大厅、出入境办证大厅、医院、银 行、移动、联通、电信、邮政、投诉电话等；
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实地测评点的总体要求
总体要求
各实地测评点测评标准总体要求可归纳为五个“公”：
◆ 公共环境：要求环境绿化美化，卫生状况良好，无 脏乱差现象；垃圾分类收集，及时清运，环卫设施干 净完好且正常使用；无垃圾广告乱张贴现象；公厕保 洁及时，无明显异味；河湖无黑臭水体。
◆ 分值占比：实地测评是全国文明城市测评中的一项 重要内容，占测评总分的40% 。
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实地测评点的分类
测评点分类
实地测评点主要可分为8个类别 ：
◆ 城市道路：主次干道、商业大街、背街小巷（商业 大街周边背街小巷为重点）、主要交通路口等；
◆ 基层组织：街道、乡镇（包括镇政府周边2公里以内 村组）、社区（小区）等；
总体要求
◆ 公共服务：包括行业规范服务和学雷锋志愿服务。行业规 范服务主要是指按行业规范要求，提供优质、文明的公共服 务。如工作人员着装整齐，文明用语，投诉机制完备等。学 雷锋志愿服务主要是指社区、公共文化设施、景区、窗口单 位等要建立志愿服务站点，提供志愿服务。
总体要求
◆ 公益宣传：包括社会主义核心价值观宣传、讲文明树新风 公益广告宣传、规范守则宣传、先进典型宣传、健康知识宣 传和文明行为倡导等。
录
Contents
一、实地测评工作的基本情况 二、实地测评点的分类 三、实地测评点的总体要求 四、实地测评点测评重点及要求
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实地测评的基本情况
基本情况
◆ 测评方式：实地测评由国家统计局和中央文明委成员单 位抽调人员实施。主要以暗访方式进行，随机抽取测评 点，进行现场调查，客观记录现场调查情况，并按照规 范流程上报。测评软件系统对考察记录进行汇总，自动 生成实地测评成绩。
◆今年新增测评内容
4.各类测评点公益广告新增“文明健康 有你有我”和“决胜 全面建成小康社会、决战脱贫攻坚”内容；
5.各类测评点新增“无打喷嚏不掩口鼻”现象； 6.新增各类窗口行业单位、公共文化设施和景区景点的售票 口等地设有“保持1米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提 示标识，通俗的说，就是只要有排队，就要设置“一米线”；
◆ 测评方法：采用的是“状态描述法”，以A、B、C、D或以1、2
、3、4选项来记录。A为满分，B为66%，C为33%，D为0分；或者 是记录符合、不符合。测评人员不直接打分，只负责根据现场情况 来状态记录。
基本情况
◆ 测评数量：每年总的测评类别数量不一，会根据测 评体系 要求调整，一般有45个类别左右。2019年， 要求上报了38个类别，加上小区、网吧、公厕、背街 小巷、出租车、公交线路、五小行业等也有45个。
4 实地测评点测评重点及要求
测评重点及要求
◆今年新增测评内容
1.行政村在显著位置展示村规民约，村居内公厕为卫生厕 所或无害化厕所；
2.宾馆饭店要有“使用公筷”和“拒食野味”提示语，餐 厅餐桌上提供公筷或公勺；
3.公共文化场馆设有道德模范或疫情防控先进典型等先进 模范事迹专题展览；
测评重点及要求
测评点分类
◆Байду номын сангаас公共场所：公园、广场、景区（建成区内）、应急避 难场所、建筑工地等。
◆ 公共交通：火车站、汽车站、机场、公交线路、出租 车等；
测评点分类
◆ 经营场所：商场超市、宾馆酒店、农贸市场、实体 书店、影剧院、五小行业等；
◆ 文化场所：图书馆（二级以上图书馆）、博物馆、 文化馆、青少年宫、科技馆、城市展示馆、群艺馆、 网吧等；
总体要求
◆ 公共秩序：包括交通秩序、经营秩序和场所公共秩序。 交通秩序是指整治车辆逆行、乱停放、礼让行人，车辆行 人闯红灯等。经营秩序是指整治占道、超店经营和游商小 贩摆摊设点。场所公共秩序是指确保场所内秩序良好，如 无大声喧哗、无争吵谩骂、依次排队等等。
总体要求
◆ 公共设施：包括室外公共设施和室内公共设施。室外 公共设施主要是指路面、标识线、路灯、绿化带、窨井 盖、公共坐椅等设施完好无破损，且不被侵占。室内公 共设施是指消防设施、无障碍设施（入口处和无障碍卫 生间）、母婴室等设施齐备，正常使用不被侵占。
测评重点及要求
◆今年新增测评内容
7.新增学校、银行网点、各类营业厅设有明显禁烟标识，场 所内无吸烟现象；
8.新增医院在显著位置设置卫生健康知识和传染病防控知识 宣传栏；
9.新增农贸市场独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀， 市场内无售卖野生动物。