婚纱影楼流程

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古摄影流程

1、顾客进店咨询:

顾客进店咨询,门市做好接待,了解顾客需求,为顾客推荐适合自己的套系内容,介绍套系的具体内容,说服顾客预订,交上全款或定金;

2、确定拍摄套系:

门市根据顾客所选套系,填定订单,确认顾客拍摄内容;讲解二消;并告知顾客拍摄当天注意事项

3、确定拍摄计划:

根据顾客时间安排,为顾客安排拍摄时间,(先打电话至店长咨询拍摄量,为顾客安排合理时间拍摄)如顾客近期不能拍摄,可告知顾客提前预约时间(提前预约需提前一星期);拍摄日期快要临近喽,我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项,很重要的,一定要记牢哦,可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作,接下来,就是耐心等待拍摄喽,注意休息、保持好的心情!送顾客出门

4、选衣和试衣:

根据顾客拍摄时间,交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。

5、拍摄时间段安排:

拍摄头一天晚上,由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排(提醒顾客准时到店)。

6、拍摄当日:

拍摄当日,顾客到店,核查订单是否全款清,选样师安排选样时间,(拍摄三天后可选样)由门市介绍化妆师,化妆师将顾人带入照场。(早上第一队顾客,由化妆部在门市等待顾客到来,并带至化妆部,安排化妆。摄影师在门口迎接顾客,化妆师介绍摄影师,摄影师和顾客进行简短沟通),为顾客化妆。

7、照片整理:

摄影师当天拍摄完毕业,把照片导入底片机,然后时行分片(分片是指:);

8、修片、效色:

由调度把照片拷入选样机,由选样师对照片时行初步的效色及修片;(修片比例为每套衣服需精修3—5张,三种色调)。

9、设计

选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度,由调度分配给设计师设计,设计师需五天内完成设计交由门市部,由门市部专人安排顾客看设计;(如顾客对设计不满意,带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方,设计师第二天完成修改,安排顾客二次看版)。

10、发片制作产品

我们产品分为半成品和成品,首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品(如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品),相册为成品,

我们产品分为:相框类,影册类,水晶类,等

制作周期:琥珀水晶15天,影册:15天:纳米:20天,卡米拉

20天,婚礼海报:根据情况而定;

11、质检:

产品回来后,由品控部检查产品有无质量问题;

12、查件

查件人员在顾客拍摄完成后15天,进行第一次查件,看顾客是否有到的产品,如有大框到,通知顾客是否方便取走,顾客取件前10天查件,查顾客产品是否到齐,如未到齐查询原因,顾客取件前三天查件。查有无损坏,通知顾客取件。

12、取件:

取件流程:

顾客进店,安排顾客入座,请顾客出示红单,按照红单姓名,找出顾客企划书,按企划书内容,把顾客产品整理好,帮顾客清点产品,请顾客签字,并对我们的服务做出评价。送顾客出门,把顾客产品放入车中,等顾客走后再回店,登记取件顾客姓名及建议问题等。

13、客怨

一、流程

宣传-接单→预选→拍照→选样→取件,是推广拍婚纱照与客人互动的基本流程。

1、宣传:

对外部外部宣传:视频短片、DM单、电视、网络、报纸、车体广告等媒体广告

对内部宣传:公司特色本、POP吊旗、橱窗贴、海报、更衣间、卸妆台、化妆镜、桌贴、走廊、上楼梯口、水牌、台卡、X展架、易拉宝等

宣传策略:无论是对内还是对外宣传,影楼在策略上都是将“出租”婚纱礼服的概念明确地传输给消费者。

2、接单,把客人引荐到婚纱出租区的话术重点:

客人经过宣传与介绍,来到了本公司了解拍婚纱照,这个过程是由门市接待的,门市在谈单的时候,还不需要介绍任何关于婚纱出租的事情,跟以往谈单是一样的只有在成功订单之后,再谈婚纱出租的事项。话题怎样来转换?这是我们应该重点学习的地方。

礼服师在接到客人后的流程

沟通:与客人沟通其比较关心的结婚当日的话题,尤其是婚纱礼服方面,结婚是一生中最重要的一天,而选择一套漂亮得体的婚纱礼服,不仅让你成为婚礼当天最受瞩目的焦点,更让你的婚礼显得神圣浪漫而永生难忘。在你沟通到位的前提下,给客人树立了幻想之后,先来做一个问卷调查。

注:《结婚当日婚纱礼服问卷表》以及相关流程细节可在《婚纱出租利润产值全攻略》书中查询,或亚太婚纱摄影网礼服师俱乐部中下载。

了解:通过了问卷表后,了解客人的喜好和消费的观念,以及客人对时尚流行东西的掌握和熟悉程度,并让新娘子了解我们的专业度,在双方你谈我讲的互动过程中,充分了解客人的想法,观念。通过了解礼服师的专业知识能够从侧面进行引导客人。

介绍:在此阶段,要让客人了解本公司针对结婚当天的婚纱礼服不同价位的区域位置,同时也是在测试客人的消费预算的时机,礼服师在这时候要有敏锐的观察力和引导性。根据客人的身材、肤色、婚礼时间等方面进行专业介绍。以互动式的谈话,让客人了解到你的专业资历,来进行第一次的价格定位,引导性的选择一种套系为主推,在进入挑选礼服的程序与试穿。

挑选婚纱的重点程序:

目前影楼都存在一个错误的做法,就是客人选一件礼服师就换一件。要知道婚纱是很贵重服装,不是轻易能试穿的,在没有订下价位时候,是无法先试穿的,一定说明要想先试衣,必须要订下来,因为婚纱是很贵重的服装,这是最基本的观念,一定要让客人明白。

试穿:此阶段是推荐新郎礼服的最佳时机。

本篇幅有限详细内有参看《婚纱出租利润产值全攻略》一书,或亚太婚纱摄影网礼服师俱乐部中下载。

3、预选:过去在预选时候影楼目的是通过拍照的各种方式来进行加价。现在市场处于混乱阶段我们用礼服师的服务来带动婚纱出租,有很好的正面效果。在患得患失中我们会看到,失去拍照的加价,会带来更高的利润,因为我们在做出租。

4、拍照:拍照当天礼服师必须针对自己的目标新人进行问候,并在休息时提供《婚纱设计风》杂志给新人观赏,从中了解新人喜好,推荐公司的婚纱出租区所拥有的结婚的婚纱礼服。

5、选样:选样时,礼服师已基本上和新人接洽好结婚当天的婚纱包套价位及款式,并进入试穿婚纱的阶段了。

6、取件:取件时,应该在此阶段已完成婚纱出租业务了。

二、婚纱出租区两大极重要成交区域

1、接待区:接待区要给客人留下豁然开朗的感觉,让客人看到四周有强烈的视觉感,除了精致高雅的现场设计,还要让客人看到我们展示出来的特有文化。激起客人融入其中的强烈欲望。因为成交的关键就在接待区的第一视觉。

影楼服务流程:

门市部——收银部——礼服部——化妆部——摄影部——调色部——选样部——后期美工部——冲印部——理件部——客服部——运输部

数码影楼基本流程介绍

流程步骤:

门市接单→化妆造型→照片拍摄→色彩调整→顾客选片→(二次消费)→电脑制作→出片装裱→二次消费

具体流程内容如下:

1、具有决定性意义的门市接待:

首先由门市小姐向顾客闸述数码化摄影的特性,而影楼采用的数码化摄影将具有很多优点(如立拍立显,当场选片,制作出的照片形式多样化等),阐述过程中可将这些特点具体形象化。为消除一部分顾客的担心和疑虑,注意须向顾客说明传统摄影的底片与数码摄影的光盘是不同形式,同一概念,且光盘的保存时

间比底片长得多。

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