收费站各项管理制度规定解析

收费站各项管理制度规定解析

黄龙寺收费站收费岗亭工作制度

一、收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统～爱护亭内外设施。

二、收费人员要严格执行卫生制度～保持亭内外环境及设施清洁完好。

三、非当班人员,稽查人员除外,严禁进入当班收费亭。

四、收费亭内严禁吸烟、工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备,厅内要设臵消防器材～并妥善保管。

五、严禁随意挪动、开关各种设施～不得插拔各种接茬健、拉扯各种电缆或信号线～以免发生设备故障～人为损坏由个人负责赔偿。

六、设备发生故障时～收费人员要及时通知系统维修维护人员或监控人员～并做好设备报修登记。

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黄龙寺收费站交接班制度

一、交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作～列队上下岗～敬礼交接班。

二、交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款～清理亭内卫生～检查亭内设施是否清洁完好～在交接班时必须交清接明～经接班人员签字后方可离岗。

三、交接班期间～交接双方不得以任何借口随意离岗～交接班时若通行车辆较多～各车道应依次交接～防止压车现象发生。

四、岗亭设施谁损坏谁赔偿～责任不清由全中队人员赔偿～交接不清由接班人员赔偿。

五、认真填写交接班记录～对需要移交的事项必须在交接班记录中注明。

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黄龙寺收费站收费员着装制度

1、收费员当班时必须着工作装、带帽,岗亭内作业允许脱帽,、佩戴胸卡。按规定佩戴徽章、肩徽、领章。

2、收费员不得便服与制服混穿～不得自行改变制服式样。

3、严禁将制服送人或借与他人。

4、收费员上岗作业时不准批衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋。

5、着制服人员必须衣帽整洁～行为端庄规范～坐姿、站姿端正。

6、着制服人员不得化浓妆～不得佩戴影响形象的首饰。

7、收费人员离开单位时可以着便装。

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黄龙寺收费站例会制度

1、站务会:收费站每月召开一次全体职工大会～对本月的工作情况作全面总结～总结内容包括收费形势分析、星级考核、出勤、纪律、每月活动、好人好事、卫生、值班、军训、稽查工作等方面的内容～同时部署下月的工作任务。

2、中队会:每周召开一次～由中队长主持～主要小结一周的工作。

3、中队长会:每周召开一次～由站长召集各中队长参加～主要内容是及时传达贯彻上级会议精神～贯彻落实上级部署的工作,总结上周的工作～安排下周的工作～提出具体要求～研究、讨论本站的收费状况和工作、学习、生活等方面的问题～开展批评和自我批评等活动。

4、安全例会:每月召开一次安全例会～总结上月的安全工作～找出存在的事故隐患。组织安全知识学习～对职工进行安全教育。部署安排下一阶段安全防范工作～定期检查～做到有备无患～责任到人。

5、站总结会:收费站每季度进行一次站工作全面总结～总结本季度各方面工作情况～制定下季度工作计划。半年工作总结在此基础上进行～并对半年的收费工作情况、队伍建设、业务练兵和半年先进进行评比。全年工作总结在半年总结的基础上进行。

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黄龙寺收费站值班制度

1、收费站值班时间为24小时全天值班。

2、值班工作由站领导和站务员负责～明确职责～责任到人。

3、收费站每月安排值班表～值班表上墙。

4、值班电话要随时有人接听并做好记录、及时传达。

5、严禁值班脱岗、酒后值班和值班期间饮酒～对由于值班人员

不在位或不负责任造成的工作失误～要追究责任～严肃处理。

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黄龙寺收费站卫生管理制度

1、严格按照制度要求～做好收费站的卫生、绿化工作。

2、结合本站实际情况～划分卫生责任区～各责任区负责任人要签订卫生责任书～责任到人。

3、实行每日卫生值班员制度～每天由专人负责当日卫生工作。

4、站区内所有公共场所要保持地面干净～无烟头、纸屑等污物～痰盂、垃圾桶要清洁干净～门窗要整洁明亮～物品摆放有序～墙面无污点。

5、收费员要自觉清理收费亭内卫生～中队长在交接班时要组织亭内清扫工作～做到窗明桌净～键盘、微机、卡箱要保持清洁。

6、中队长在交接班时要组织清扫收费广场～做到地面无油污、烟头、纸屑等污物～收费岛、栏杆保持整洁～车道无脏乱死角。

7、不准把收费亭当作储存物品的仓库～不准把收费亭改做商用或出租。

8、收费站每月进行两次大扫除～经常进行卫生检查并通报检查结果～对卫生差的中队、收费人员要通报批评。

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黄龙寺收费站宿舍管理制度

1、收费人员住宿由收费站统一安排～不得私自调换床位。

2、收费员宿舍以中队为单位～由中队长负责宿舍日常卫生管理和人员管理。

3、收费人员要严格遵守作息时间。

4、收费员宿舍不得留宿外来人员。

5、宿舍内不得私自接改电线～不准私自使用炉具～不得将易燃、易爆或违禁物品带入宿舍。

6、宿舍内公共物品应妥善保管～如有损坏应照价赔偿～责任不清由宿舍全体人员共同赔偿。

7、宿舍内物品要定点定位存放～私人杂物一律放在橱柜或储藏室内并摆放整齐。

8、宿舍要窗明几净～被褥叠放整齐划一～不得在墙上乱贴乱挂～要保持地面无污物～卫生无死角。

9、每周进行一次宿舍大扫除～对卫生先进宿舍予以表扬并作为评比先进宿舍、中队、个人的依据。

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黄龙寺收费站学习训练制度

1、收费人员要认真参加政治、业务学习和训练～努力提高政治思想觉悟和收费业务水平。

2、学习以集体学习和个人自学相结合的方式进行～收费人员要积极参加～认真对待。

3、适当安排政治学习和业务训练～做好学习、训练记录～定期进行考核。

4、收费站每月至少组织一次收费业务考核～为公司组织的收费业务考核和竞赛做准备。

5、收费人员的学习情况和业务考核成绩～作为收费员星级评定的重要依据。

6、收费站适当安排队列训练和礼仪训练～收费员要认真完成训练任务。

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黄龙寺收费站收费设备管理制度

1、收费设备管理应纳入固定资产管理～编制固定资产目录。

2、做好收费设备的日常维护保养工作～发现问题、故障及时报

有关部门处理～并做好设备故障报修登记。

3、实行分级归口管理～谁使用谁负责～责任到人。

4、任何单位和个人不得将收费设备私自外借、出租或变卖。

5、配合财务部门做好收费设备的价值核算。

6、违章操作造成的设备损坏～有关责任人要进行赔偿。

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黄龙寺收费站安全管理制度

1、严格执行上级制定的各项安全管理制度～采取切实可行的措施～认真组织收费员定期召开安全例会并及时传达上级安全工作会议精神。成立安全生产领导小组。

2、重视安全工作～做到检查到位、措施到位、宣传到位～要层层把关～责任到人。

3、严禁任何人携带易燃易爆物品进入收费站区～未经允许无关人员不得进入收费机房～闲散人员不得进入收费车道。