领导十戒

成功的组织变革通常是一个耗时而且极端复杂的八步骤流程，并非一蹴可至。

在过去的三十年里,我不断的研究组织领导人物的举动,尝试记录并澄清他们做了什么、为什么他们如此表现,以及他们的决策如何影响个人以及企业等等。一开始,我并没打定注意要专注于“领导”这个议题，说实在话，这个字眼并不常在我的早期著作中出现。然而,我的努力方向终究被带到领导,这说明了“管理”工作的进化本质。

经过十四个正式研究报告，超过１000次现职高阶主管的面谈以及无数的调查分析后，我深信目前绝大多数的组织缺乏适当的领导。这种不足的情况十分严重,不只是10%，而是２00％甚至400%，而在组织层级上上下下有更多的职位缺少领导。这不是因为没有才能、缺少斗志的人占着管理职位；相反地,通常是聪明又努力的老手拼命想做一些自认为对的事。在这些人当中,只有极少数具有企业、政府或其他地方所需要的领导能力。

有些人认为，缺少高品质的领导能力是历史过程中的常态。这种说法不全正确，可以确定的是,2１世纪的竞争环境将是多变的，只有仰赖更多的领导才能使

企业茁壮。当缺少所需的领导能力，组织将停滞不前,失去方向，甚至落入悲惨的结局。

虽然我们常听到人们渴求新世纪的“新领导风格”,但是领导风格不是重点。身处于地球村的上班族，除了教育程度相对提高,变的不喜欢被监督外，也希望自己的心声被聆听,因此，的确有新领导风格的需求,但是风格并不是领导能力的重点。内涵才是重点，内涵是关于领导的核心行为，是一种超越文化、产业并且与时俱进的变革核心。

有些人认为不适当的领导对组织造成的影响有限，因为影响企业绩效的内外因素实在太多了。不过，即使组织的绩效是由诸多因素形成，但是绝大部分的因素将归于领导的优劣。当变革被领导人急就章的带至错误方向，或者方向正确但是速度不宜的情况下，结果堪虑。

最坏的情况下,不仅企业倒闭,工作泡汤、顾客、社区及财务利益将被涉及，甚至个人的人生规则也将因此泡汤。好一点的话,公司的绩效会如同羸弱的对手般下滑，有些财务数字虽然容易显现上述的失败情况，但数字通常无法呈现真相。譬如，当一家企业的绩效