银行通讯稿模板

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篇一：中国银行文明优质服务通讯稿

中国银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银

行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于

行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁

能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管

理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提

升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱

周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象。

因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化。

创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户

做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想。

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重。

条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20XX0407 XXX支行

XXX

篇二：银行员工工作通讯稿

银行员工工作通讯稿

6月16日，经过前期省分行的积极运作，借“哈洽会”交流合作之机，邮储

银行总行与省政府成功签订支持新农村建设全面合作框架协议。

10月16日，经过积极沟通与公关，趁热打铁，省分行又与省农垦总局成功签

订全面合作框架协议。

两次深层合作为省分行全面加快推进农村市场开发创造了绝佳的条件和氛围。

打开了发展之门，两次合作也集中诠释了省分行“立足‘三农’拓市场、关注民

生促发展”的定位和思路。经过的探索与实践，省分行进一步深刻认识到，企业

的发展离不开地方经济大环境，只有立足地方、融入地方、服务地方，才能借势

取得更大的发展和突破。为此，，他们以农村市场为根基，以服务民生为己任。

进一步融入地方经济发展的大潮，借势实现了红红火火的发展，也尝到了实实在

在的甜头。其中受益最大的当属信贷业务。一年来，该行累计发放个人贷款

万笔、140多亿元，其中80%为农户贷款；新开办的农

场职工购房贷款，仅6个

多月时间，就累计放款近6亿元。同时，邮储银行“便捷、阳光、惠农”的贷款

服务，也得到了地方政府及广大农户的一致好评，取得了经济效益和社会效益的

双丰收。发展上去了，管理也积极跟进，年末，该行个人贷款逾期率仅为%。

低于全国平均水平个百分点。此外，为进一步推进农村市场开发，省分行

还积极参与到争取服务“新农保”的行列当中，凭借自身的优势和前期周密的准

备，该行已经初步被确定为“新农保”服务行之一，这将进一步确立邮储银行的

社会形象，巩固在农村地区的竞争发展基础。近期，该行又在积极争取成为全面

代理发放财政各类支农拨付款项目合作银行，以乘势而上，进一步扩展服务深度

和扩大发展成果。

在做好金融服务的同时，为进一步融入地方经济发展，省分行还积极践行企业

的社会责任。该行一年来相继开展了“邮储银行送光明行动”、捐助农村希望小

学等一系列善行义举，引起了巨大的社会反响。人们从此知道了由邮政储蓄转制

而来的邮储银行，更知道了这是一家真正有社会责任感的银行，省分行不但确立

了在百姓及社会各界心目中的突出位置，实现了加快发展中的社会认同，也在社

会认同中实现了加快发展。首页12尾页

下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后xx删除！！！欢迎再度光顾

XXXX年度工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻

关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去

了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通

过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好

的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。

一要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综