移动OA系统设计项目项目建议书PPT(共43页)
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2. 能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理 监控收放自如等
3. 能否正确定义这些要求的优先级
第二阶段 未来OA全面流程与架构设计(续)
本阶段包括以下三个子阶段
1. 确定OA系统中各部门定位及组织架构 2. 优化业务流程及确定关键岗位职责 3. 确定未来OA系统软硬件结构框架
件预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往 估计的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度 5. 软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合 适的软件 6. 在软件购买合同中如何控制软件成本 7. 顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型 8. 顾问公司可能缺乏一套有效、切合实际的总体项目实施方法论（包括风险控制、项 目管理等方面），并且仅站在软件应用的角度及方法进行项目实施管理
2. 本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及 系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效 的进行软件选型和开发，达到项目预期目标
本阶段的主要风险：
1. 能否正确定义新疆移动现在和未来的OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析 要求等
司
公
司
项目背景（续）
新疆移动现有机构人员分布如下：
新疆移动人员情况（未单列区公司）
地市
人数
昌吉
116
库尔勒
67
喀什
227
克拉玛依
101
阿克苏
59
伊宁
248
石河子
146
哈密
111
奎屯
90
吐鲁番
41
阿勒泰
55
塔城
59
和田
40
博乐
106
阿图什
65
通建公司
207
设计院
54
全疆合计
3050
中国新疆移动OA系统设计方案和思路
新疆移动OA系统设计项目 项目建议书
(讨论稿)
毕博管理咨询 二○○二年十月
目录
项目背景………………………………………………………………… 2 中国新疆移动OA系统设计方案和思路……….….…………………….6 项目进度及双方配合方式………………………………………………19 项目组织与人员简历……………………………………………………23 项目报价…………………………………………………………………25 为什么选择毕博管理咨询………………………………………………29
中国新疆移动OA系统设计方案和思路
第一阶段
现状访谈、调研 诊断性分析
周5 周
现状访谈、调研 诊断性分析
第二阶段
未来OA全面流程与架 构设计
周7 周
未来OA全面流程与架构设计
转变促成 项目管理 培训与知识转移 项目周期约共 周
第三阶段
未来OA系统软件选型与 开发
周4 周
未来OA系统软件选型与开发
第一阶段 现状访谈、调研、诊断性分析
第三阶段 未来OA系统软件选型与开发
本阶段的主要风险：
1. 如何保证应能及时、准确的向软件供应商提交邀标文件、招标文件、业务需求清单 、演示数据和演示模型
2. 针对具体的OA管理需求向软件商作明确解释 3. 在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各OA的系统功能作出真
实评判 4. 软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬
客户服 务中心
数据中心
直属单位
新疆邮电设计院
新疆通信建设总公司
地、州市分 阿克苏
公司
分公司
阿 勒 泰 分 公 司
克州 分公
司
博 州 分 公 司
昌吉州 分公司
伊 犁 州 分 公 司
和 田 分
哈密分 公司
克拉 玛依 分公 司
喀什 分公 司
奎屯 Hale Waihona Puke Baidu公
司
巴 州 分 公 司
石 河 子 分 公 司
塔
城 分 公
吐鲁番 分公司
3) 访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中 的访谈环境将有利于工作的紧密安排
本阶段包括以下两个子阶段 1) 项目启动 2) 当前OA体系的分析
第二阶段 未来OA全面流程与架构设计
1. 这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前OA能力的状况，对新疆移动的未 来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新 疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历 的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提
本阶段的主要风险：
1) 新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法 和步骤也不尽相同，建立统一的OA管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因 此，会带来员工思想的抵触风险
2) 在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、 信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准 备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们 的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总
新疆邮电设计 院、新疆通信 建设总公司2 个直属单位
项目背景（续）
公司机构名称如下：
中层管 理机构
综
人
合 办 公
财务 部
力 资 源
发展计 划部
网络部
室
部
市 场 经 营 部
审 计 室
企业 信息 化建 设办 公室
辅
工 会
业 管 理
部
机 关 党 委
纪 检 监 察 室
生产中心
乌鲁木齐营销中心
网络管理中心
计费业务中心
项目背景
项目背景
新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务 领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂
公司组织机构如下：
副总经理2人
总经理1人 纪检组长、工会主席1人人
中层管理 机构12个
生产操作 中心5个
15个地州市 分公司
第三阶段 未来OA系统软件选型与开发(续)
本阶段包括以下三个子阶段
1. OA软件选型 2. 实施顾问公司选择 3. 可行性分析及项目立项报告编制
这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导
转变促成
虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变 可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协 助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法 和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充 分发挥。 大多数企业的业务实施方案都只考虑了组织在转变过程中的问题。而我们则会将转 变促成整合到我们的工作方案中，并解决一个更为重要的问题－员工的个人转变。 以下是毕博的转变促成架构，其中阐述了转变过程的成功因素，以及组织与个人在 转变过程中所需经历的各个阶段
3. 能否正确定义这些要求的优先级
第二阶段 未来OA全面流程与架构设计(续)
本阶段包括以下三个子阶段
1. 确定OA系统中各部门定位及组织架构 2. 优化业务流程及确定关键岗位职责 3. 确定未来OA系统软硬件结构框架
件预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往 估计的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度 5. 软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合 适的软件 6. 在软件购买合同中如何控制软件成本 7. 顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型 8. 顾问公司可能缺乏一套有效、切合实际的总体项目实施方法论（包括风险控制、项 目管理等方面），并且仅站在软件应用的角度及方法进行项目实施管理
2. 本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及 系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效 的进行软件选型和开发，达到项目预期目标
本阶段的主要风险：
1. 能否正确定义新疆移动现在和未来的OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析 要求等
司
公
司
项目背景（续）
新疆移动现有机构人员分布如下：
新疆移动人员情况（未单列区公司）
地市
人数
昌吉
116
库尔勒
67
喀什
227
克拉玛依
101
阿克苏
59
伊宁
248
石河子
146
哈密
111
奎屯
90
吐鲁番
41
阿勒泰
55
塔城
59
和田
40
博乐
106
阿图什
65
通建公司
207
设计院
54
全疆合计
3050
中国新疆移动OA系统设计方案和思路
新疆移动OA系统设计项目 项目建议书
(讨论稿)
毕博管理咨询 二○○二年十月
目录
项目背景………………………………………………………………… 2 中国新疆移动OA系统设计方案和思路……….….…………………….6 项目进度及双方配合方式………………………………………………19 项目组织与人员简历……………………………………………………23 项目报价…………………………………………………………………25 为什么选择毕博管理咨询………………………………………………29
中国新疆移动OA系统设计方案和思路
第一阶段
现状访谈、调研 诊断性分析
周5 周
现状访谈、调研 诊断性分析
第二阶段
未来OA全面流程与架 构设计
周7 周
未来OA全面流程与架构设计
转变促成 项目管理 培训与知识转移 项目周期约共 周
第三阶段
未来OA系统软件选型与 开发
周4 周
未来OA系统软件选型与开发
第一阶段 现状访谈、调研、诊断性分析
第三阶段 未来OA系统软件选型与开发
本阶段的主要风险：
1. 如何保证应能及时、准确的向软件供应商提交邀标文件、招标文件、业务需求清单 、演示数据和演示模型
2. 针对具体的OA管理需求向软件商作明确解释 3. 在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各OA的系统功能作出真
实评判 4. 软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬
客户服 务中心
数据中心
直属单位
新疆邮电设计院
新疆通信建设总公司
地、州市分 阿克苏
公司
分公司
阿 勒 泰 分 公 司
克州 分公
司
博 州 分 公 司
昌吉州 分公司
伊 犁 州 分 公 司
和 田 分
哈密分 公司
克拉 玛依 分公 司
喀什 分公 司
奎屯 Hale Waihona Puke Baidu公
司
巴 州 分 公 司
石 河 子 分 公 司
塔
城 分 公
吐鲁番 分公司
3) 访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中 的访谈环境将有利于工作的紧密安排
本阶段包括以下两个子阶段 1) 项目启动 2) 当前OA体系的分析
第二阶段 未来OA全面流程与架构设计
1. 这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前OA能力的状况，对新疆移动的未 来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新 疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历 的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提
本阶段的主要风险：
1) 新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法 和步骤也不尽相同，建立统一的OA管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因 此，会带来员工思想的抵触风险
2) 在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、 信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准 备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们 的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总
新疆邮电设计 院、新疆通信 建设总公司2 个直属单位
项目背景（续）
公司机构名称如下：
中层管 理机构
综
人
合 办 公
财务 部
力 资 源
发展计 划部
网络部
室
部
市 场 经 营 部
审 计 室
企业 信息 化建 设办 公室
辅
工 会
业 管 理
部
机 关 党 委
纪 检 监 察 室
生产中心
乌鲁木齐营销中心
网络管理中心
计费业务中心
项目背景
项目背景
新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务 领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂
公司组织机构如下：
副总经理2人
总经理1人 纪检组长、工会主席1人人
中层管理 机构12个
生产操作 中心5个
15个地州市 分公司
第三阶段 未来OA系统软件选型与开发(续)
本阶段包括以下三个子阶段
1. OA软件选型 2. 实施顾问公司选择 3. 可行性分析及项目立项报告编制
这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导
转变促成
虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变 可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协 助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法 和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充 分发挥。 大多数企业的业务实施方案都只考虑了组织在转变过程中的问题。而我们则会将转 变促成整合到我们的工作方案中，并解决一个更为重要的问题－员工的个人转变。 以下是毕博的转变促成架构，其中阐述了转变过程的成功因素，以及组织与个人在 转变过程中所需经历的各个阶段