民营医院住院部护理管理制度
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案背景随着我国人口老龄化进程的不断加速以及医疗技术的不断提高，民营医院的发展前景变得越来越广阔。
而随着民营医院规模的不断扩大，其护理管理工作也面临着越来越大的挑战。
因此，编制一份科学、规范的护理管理方案，对于提高民营医院的医疗质量和经济效益，有着非常重要的意义。
目的本方案的目的是帮助民营医院提高护理管理的质量和效率，保证患者的安全、舒适，提高医院的满意度和口碑，促进医院的可持续发展。
内容1.护理部门设置管理护理部门应当按照医院的性质、规模和管理特点，合理设置护理部门以及护理岗位。
护理部门的主要职责包括：规范护理流程，培训护理人员，制订护理方案，负责患者的护理工作等。
2.护理人员管理护理人员应当具备一定的护理专业知识和技能，参加相关的培训和考试，持有有效的护士执业证书。
在招聘护理人员时，应当注重其专业背景和实践能力，在考核护理人员时，应当综合考虑护士实际能力、岗位履职情况等方面。
3.护理质量管理护理质量管理是护理管理的关键环节，应当充分重视。
应当建立护理质量管理制度，完善护理质量管理评估体系，并定期开展评估工作。
同时，要注重护理人员的教育和培训，不断提高护理人员的服务水平和护理质量，做到精益求精。
4.护理工作流程管理护理工作流程是指护理人员在工作中遵循的标准工作程序。
应当制定组织护理工作的具体流程，并通过严格的操作流程规范护理人员的日常工作，提高医疗和护理工作的效率，保证医疗质量。
5.疾病预防和控制护理人员应当加强对各类传染病和医院感染的防控工作。
应当建立健全的医院感染控制机制，加强医院感染的监测和报告工作，积极开展医院感染相关的技术学习和培训工作，加强对医护人员个人卫生的监管和指导，规范医疗废弃物的管理和处理工作，加强病区清洁和消毒工作。
6.患者安全管理护理人员应当注重患者的安全管理工作。
应当制定和实施患者安全管理制度，加强患者临床用药的安全管理，保证药品的正确使用和存放，避免因用药错误导致患者健康损害，规范患者膳食和定时检查工作，加强对患者用具的清洁和消毒工作等。
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案简介民营医院作为一种新型的医疗机构，近年来得到了快速发展。
由于民营医院在运营方式、经营理念和管理模式等方面与公立医院有所不同，因此，民营医院的护理管理也需要有针对性的制定方案。
本文将针对民营医院护理管理问题展开探讨，提出一份详细的管理方案，旨在实现对医院护理工作的优化和提升，为患者提供更为高效、舒适和安全的护理服务。
护理管理方案一、建立完善的护理体系在民营医院中，建立完善的护理管理体系是非常重要的。
该体系应着眼于整个护理过程的管理和控制，包括护理管理的组织、规划、实施、监控和评估等环节。
具体的建立步骤如下：1.将科室护理负责人和护士长设置为护理管理工作的基本单位。
2.设立“医护笔记本”，记录病情及护理措施，实现信息共享。
3.建立护理质量标准制度，确保护理服务符合规范化和标准化要求。
4.建立信息化管理系统，实现护士护理过程的电子化记录。
二、规范护理操作行为在民营医院中，规范的护理操作是有效实现护理管理的前提。
因此，应对护理操作行为进行规范，确保护理质量稳定，且能满足患者的需要。
具体的规范措施如下：1.建立科学合理的护理标准和规章制度，实现护理操作的规范化和标准化。
2.设立护理操作规程手册，明确操作流程、注意事项和操作时限，防止工作中产生偏差。
3.确定护理人员的职责和权限，实现护理操作相关工作的分工和协作。
4.定期开展护理技能培训和考核，提高护理人员的专业技能和水平，保证护理工作的科学化和有效性。
三、加强护理质量监督在民营医院中，要加强护理质量的监督和管理，确保护理服务的质量和安全水平，提高患者的满意度和信任度。
具体的监督措施如下：1.建立患者护理满意度调查机制，实现对护理服务质量的反馈和评估。
2.定期进行护理质量检查和监督，发现问题及时纠正和整改。
3.建立护理事件上报制度，及时处理和解决护理服务中的不良事件。
4.加强护理质量管理与医疗纠纷处理的衔接，防止出现医疗纠纷，确保民营医院的声誉和形象。
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案背景随着我国医疗体系改革的深入推进，市场上涌现出大量的民营医院，成为各地医疗市场的重要组成部分。
然而，大多数民营医院的管理水平相对较低，特别是在护理管理方面，存在较多问题。
本文将探讨如何制定一套科学有效的民营医院护理管理方案，提升护理质量，优化患者体验。
护理管理方案知识与技能培训民营医院应该通过不同层次的培训，提高护理人员的知识和技能水平，增强他们的专业素养，激发他们的工作热情。
培训的内容可以包括：•护理理论知识•患者心理学•护理操作技巧•医院信息系统使用•团队协作与领导力护理管理规范民营医院应建立健全的护理管理体系，制定相关的管理规章制度，明确职责分工，建立纪律性和规范化的工作氛围。
管理规范主要包括：•护理操作规范：明确了护理人员的具体操作程序和注意事项，确保操作安全和效果。
•护理记录规范：标准化的护理记录可以提高护理信息的质量和规范化程度，为医疗决策提供可靠依据。
•护理沟通规范：规范化的沟通以及完善的信息反馈机制，可以使患者和家属更好地理解治疗方案，获得更好的医疗服务体验。
护理质量控制持续提高护理质量是民营医院护理管理的核心目标之一。
因此，护理部门需要建立科学的护理质量控制机制，以确保护理工作的顺利开展。
护理质量控制包括以下几个方面：•护理风险评估：通过对患者的风险评估，护理部门可以针对不同的患者情况，制定相应的护理计划和措施，降低不良事件的发生率。
•护理质量反馈：护理部门需要建立完善的质量反馈机制，及时掌握患者和医生对护理工作的评价，及时完善和改进护理服务。
•护理质量考核：护理部门需要建立绩效考核制度，以激励护理人员发挥自己的最大潜力和动力，提高工作效率和质量。
结论民营医院护理管理方案需要综合考虑人员培训、规范管理、质量控制等方面，才能达到优化护理质量和提升患者满意度的目标。
随着医疗改革不断深入，民营医院护理管理也将逐步进入科学化和规范化的发展阶段。
让我们共同期待和努力，推动民营医院护理服务的进一步提升。
民营医院制度汇编(护理、院感篇)
护理工作制度一、护士值班、交接班制度1、病房护士实行24小时轮流值班制，值班护士必须坚守岗位，履行职责，保证各项治疗、护理工作的正常进行。
对重点患者加强巡视，发现病情变化，要及时通知医师、处理并做好护理记录。
2、值班者必须在交班前完成本班的各项工作，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。
3、班班必须按时交接班，在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位。
接班者应提前10—15分钟到科室，对规定交接班的物品、毒、麻、剧、限药及抢救药械等当面接清楚并签字，阅读交接班报告和护理记录单。
交班者向接班者交清患者病情，对危重、新入院、分娩、手术前后、特殊检查治疗和有特殊情况的患者进行床头交接班。
交接班中发现患者病情、治疗及物品、器械等有疑问时，应立即查问清楚，此时发现问题由交班者负责，接班后如因交接班不清，发生差错事故或物品遗失，由接班者负责。
4、每天晨会集体交接班，全科医护人员参加，由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。
护士长根据报告作必要的总结，强调当天的工作重点。
5、交班内容科室当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科(院)、特殊检查治疗等患者及物品、急救药品器械、特殊标本的留取等。
必须将患者的诊断、病情、心理情况、治疗、护理、主要医嘱和执行情况、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项交接清楚。
6、交班方法（1）、文字交接：交班报告、护理记录单等。
（2）、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接危重、新入院、分娩、手术前后、特殊检查治疗和有特殊情况的患者。
（3）、口头交接：一般患者采取口头交接。
二、查对制度（一）、临床科室：1、进行一般护理治疗时，应查对病人姓名、床号、性别、年龄。
2、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对。
执行医嘱时应注明时间并签全名。
医嘱要班班查对，每天总查对。
每周大查对一次，护士长参加并签名。
私营医院护理管理制度
一、总则为加强我院护理管理工作，提高护理质量，保障患者安全，确保医疗工作的顺利进行，特制定本制度。
二、组织机构1. 设立护理部，负责全院护理工作的统一管理、协调和监督。
2. 护理部下设护士长办公室、护理质量控制科、护理教学科、护理科研科等。
三、护理工作原则1. 以患者为中心，全心全意为患者服务。
2. 严格执行各项护理规章制度和操作规程。
3. 注重护理团队建设，提高护理人员的综合素质。
4. 强化护理安全管理，预防护理差错事故的发生。
四、护理工作职责1. 护士长职责：（1）负责科室护理工作的全面管理，确保护理质量。
（2）负责护理人员的工作安排、培训、考核和奖惩。
（3）组织护理人员参加各类学术活动，提高护理技术水平。
（4）协调科室与其他部门的沟通与协作。
2. 护士职责：（1）严格遵守各项护理规章制度和操作规程。
（2）负责患者的护理工作，确保患者安全、舒适。
（3）认真观察患者病情变化，及时向医生报告。
（4）协助医生进行各项检查、治疗。
（5）做好护理记录，保证信息的准确性。
五、护理安全管理1. 严格执行查对制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程。
2. 加强对危重、昏迷、瘫痪老人、老年及小儿的护理，防止意外事故发生。
3. 对有异常心理状况的患者加强监护，防止意外事件发生。
4. 定期组织护理安全检查，发现安全隐患及时整改。
5. 严格执行交接班制度，确保患者护理工作连续性。
六、护理教育与培训1. 定期组织护理人员参加各类学术活动，提高护理技术水平。
2. 加强护理人员的在职教育，提高护理人员的综合素质。
3. 对新入职护士进行岗前培训，确保其具备基本的护理技能。
七、护理质量管理1. 建立护理质量控制体系，定期对护理工作进行评估。
2. 对护理质量进行检查，发现问题及时整改。
3. 对护理质量进行检查结果进行分析，提出改进措施。
4. 定期对护理人员进行考核，确保护理质量。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由护理部负责解释。
民人医院护士管理制度
第一章总则第一条为加强我院护理管理，提高护理质量，保障患者安全，根据《护士条例》及国家有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有从事护理工作的护士，包括护士、护师、主管护师等。
第三条我院护理工作应以患者为中心，以质量为核心，严格执行各项规章制度，确保护理工作顺利进行。
第二章组织管理第四条成立护理管理委员会，负责护理工作的全面规划、组织协调和监督管理。
第五条设立护理部，负责具体实施护理工作，包括护理人员的培训、考核、调配、奖惩等。
第六条各科室设立护理组，负责本科室的护理工作，具体执行护理部的各项工作要求。
第三章护理人员管理第七条护理人员应具备相应的学历、专业知识和技能，通过国家护士执业资格考试，取得护士执业资格证书。
第八条护理人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，树立良好的职业形象。
第九条护理人员应参加定期培训，提高自身业务水平和综合素质。
第十条护理人员应严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。
第四章护理质量管理第十一条严格执行护理质量标准，确保护理质量符合国家规定。
第十二条定期对护理工作进行质量检查，发现问题及时整改。
第十三条建立护理质量评价体系，对护理质量进行综合评价。
第十四条对护理质量事故进行严肃处理，追究相关责任。
第五章护理安全管理制度第十五条严格执行各项护理安全制度，确保患者安全。
第十六条加强对护理操作的安全管理，防止发生护理差错和事故。
第十七条定期进行护理安全教育，提高护理人员的安全意识。
第十八条建立护理安全报告制度，对护理安全事件进行及时报告和处理。
第六章护理文件管理第十九条严格执行护理文件管理制度，确保护理文件完整、准确、及时。
第二十条护理文件应妥善保管，防止丢失、损坏和泄密。
第七章奖惩制度第二十一条对表现突出的护理人员给予表彰和奖励。
第二十二条对违反护理规定、造成护理差错和事故的护理人员给予处罚。
第八章附则第二十三条本制度由护理部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
民营医院医疗护理工作管理制度
民营医院医疗护理工作管理制度目录一、首诊负责制度---------------------------------------------------- 1二、三级医师查房制度------------------------------------------------ 1三、疑难病例讨论制度------------------------------------------------ 3四、会诊制度-------------------------------------------------------- 3五、危重患者抢救制度------------------------------------------------ 5六、死亡病例讨论制度------------------------------------------------ 5七、查对制度-------------------------------------------------------- 6八、医生交接班制度-------------------------------------------------- 8九、新技术准入制度-------------------------------------------------- 9十、病历管理制度--------------------------------------------------- 10 十一、临床检验结果危急值报告制度----------------------------------- 12 十二、患者身份识别制度--------------------------------------------- 15 十三、临床用血审核制度--------------------------------------------- 15 十四、医患沟通制度------------------------------------------------- 18 十五、口头医嘱制度与执行流程--------------------------------------- 24 十六、门诊工作制度------------------------------------------------- 25 十七、门诊首诊负责制----------------------------------------------- 26 十八、处方书写制度------------------------------------------------- 26 十九、医嘱制度----------------------------------------------------- 28 二十、合理使用抗生素制度------------------------------------------- 29 二十一、医疗防范制度----------------------------------------------- 31 二十二、医疗纠纷处理暂行规定--------------------------------------- 34 二十三、医疗事故争议赔偿暂行规定----------------------------------- 36 二十四、差错、事故登记报告处理制度--------------------------------- 37一、首诊负责制度（一）第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
住院部护理工作管理制度
住院部护理工作管理制度一、总则为了规范和完善住院部护理工作管理，提高医院住院部护理质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于医院所有住院部护理工作人员。
三、住院部护理工作分工1. 主治医生负责患者病情的诊断和治疗方案的制定，并监督住院部护理工作的执行情况；2. 护士长负责协调护理人员的工作，安排护理任务，检查患者的护理质量，并进行指导和培训；3. 护理人员负责患者的日常护理工作，包括患者的饮食、卫生、康复训练等。
四、住院部护理工作流程1. 患者转入住院部后，由接诊护士进行患者的基本信息登记，并了解患者的病情；2. 主治医生进行患者的初步诊断，并制定治疗方案；3. 护士长根据医生的治疗方案，安排护理人员进行患者的护理工作；4. 护理人员在日常工作中，要严格按照医生的治疗方案和护士长的要求进行护理工作，并及时向医生和护士长汇报患者的情况。
五、患者护理质量管理1. 患者的饮食卫生：护理人员要做好患者的饮食卫生工作，保证患者的饮食质量；2. 患者的卫生保健：护理人员要帮助患者进行日常卫生护理，保持患者的身体清洁；3. 患者的康复训练：根据医生的治疗方案，护理人员要帮助患者进行康复训练，促进患者尽快康复。
六、患者安全管理1. 护理人员在患者护理过程中，要保证患者的身体安全，避免患者的意外伤害；2. 对于危重病人，护理人员要加强监护，确保患者的生命安全；3. 护理人员要学会紧急抢救技能，以便在患者出现意外情况时能够及时处理。
七、医疗器械使用管理1. 护理人员在使用医疗器械时，要严格按照医生的指导和操作规程进行操作，确保患者的安全；2. 对于一次性医疗器械，使用后要及时进行清洁处理或丢弃，避免交叉感染；3. 对于可重复使用的医疗器械，使用后要进行及时的清洁消毒，以保证下次使用时的安全。
八、患者疼痛管理1. 对于有疼痛感的患者，护理人员要及时进行疼痛评估，并根据医生的治疗方案给予合适的镇痛治疗；2. 对于慢性疼痛的患者，要根据医生的长期治疗方案进行疼痛管理，确保患者能够舒适地生活。
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案背景近年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，民营医院在医疗服务领域逐渐发挥着越来越重要的作用。
随之而来的，是民营医院管理的不断改进和完善。
其中，护理管理是医院管理的重要组成部分，对于保证患者安全和提高患者满意度具有至关重要的作用。
本文将探讨民营医院护理管理方案，希望能为相关医院提供一些参考。
民营医院护理管理方案护理质量管理为了保证护理工作的质量，提高患者的满意度，民营医院需要建立健全的护理质量管理机制。
具体的做法包括：•建立护理巡视制度。
护士要定期巡视患者，及时发现患者的问题，并对患者的病情进行记录。
•建立护理记录标准化制度。
护士要按照标准化的护理操作，确保护理记录的准确性和规范性。
•实行质量考核制度。
通过定期考核护理人员的工作表现，对工作表现不佳的护士进行改进和培训。
护理人员管理护理人员负责直接给予患者护理服务，他们的素质和专业性对患者的恢复和治疗非常重要。
因此，民营医院需要对护理人员进行管理和培训。
•建立人才培养计划。
民营医院需要建立健全的护理培训计划，提高护理人员的专业能力和素质。
•实行护理人员考核制度。
通过不同的考核和评价方式，对护理人员进行考核和评价，保证护理人员的工作质量。
•建立护理人员轮岗制度。
护理人员要经常进行轮岗，从而熟悉不同科室的护理服务，提高护理人员的多样性和专业性。
护理风险管理医院是一个高风险的工作环境，患者的安全需要得到保障。
因此，民营医院需要建立完善的护理风险管理机制，以降低护理风险。
•建立护理风险评估制度。
医院要对患者的护理风险进行评估，并采取措施降低患者的风险。
•实行护理质量管控制度。
通过对护理服务的现场质量审核，对护理服务质量进行管控，并及时发现和解决问题。
•增强护理规范意识。
护士要执行标准化的护理操作，并加强风险管理的意识，确保患者的安全。
总结护理管理是民营医院管理的重要一环。
只有建立健全的护理管理机制，才能提高护理人员的工作质量和患者的满意度，从而使民营医院获得更好的发展。
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案1. 简介民营医院护理管理方案是对民营医院护理管理工作的一系列规范化、科学化的管理措施，旨在优化民营医院的护理管理和质量。
该方案涵盖了民营医院护理管理的各个环节，从人员管理、制度建设到流程优化等方面全面规划和整合，以提高医院的医疗服务品质和患者满意度。
2. 人员管理医护人员是民营医院最重要的资源之一，优秀的人员管理是民营医院护理管理的核心。
在管理上，应采取以下措施：2.1 培训与考核对医护人员进行系统、全面的培训，包括业务知识、沟通技巧、卫生礼仪等方面的培训；同时结合工作实际，开展考核，以不断提高人员的专业素质。
2.2 资质认证医护人员应持有相应的医学或相关专业证书，并定期更新资质认证，保障医疗服务的专业性和质量。
2.3 岗位分工根据医护人员的专业特长和能力，进行合理的岗位分工，确保各个岗位的工作职责清晰、责任明确。
2.4 激励机制制定激励政策，给予医护人员合理的奖励，增强员工的工作积极性和创造性。
3. 制度建设民营医院护理管理的制度建设是保障医院护理管理正常运行的基础。
在制度建设方面，应采取以下措施：3.1 流程规范护理管理应按照国家和行业有关规定，建立一套科学、规范的管理流程和工作制度，包括患者接待、体检、护理方案制定、护理实施、临床操作规范等环节。
3.2 护理记录护理人员应做好护理记录，记录患者的基本情况、主诉、病史、护理计划、护理措施、护理效果等内容。
同时，及时进行护理交接班，防止遗漏和错误。
3.3 质量评估建立医院质量管理体系，打造精细化、扁平化的管理模式，对各项护理服务进行监督、评估和改进。
4. 流程优化护理流程的优化，可以提高医护人员工作效率，提高患者的服务体验。
在流程优化上，应采取以下措施：4.1 医护配合建立医护配合机制，提高医护团队的协同配合能力，确保医护间的无缝衔接。
4.2 护理设备配置高效、先进的护理设备，减轻医护人员的工作强度，同时提升服务质量和效率。
民营医院护理管理方案
民营医院护理管理方案背景民营医院的快速发展，使得护理管理也变得越来越重要。
一个优秀的护理管理团队能够提高医院的服务质量和患者满意度，同时还能降低医院的运营成本和风险。
因此，建立一套完善的民营医院护理管理方案对于医院的长远发展非常重要。
目标本文的目标是提出一套完整的民营医院护理管理方案，旨在提高医院的服务质量和患者满意度，同时降低医院的运营成本和风险。
护理管理团队护理管理团队是民营医院医护人员中非常重要的一部分。
一个优秀的护理管理团队应该能够确保：•患者得到高品质的医疗服务•医院员工工作环境安全舒适，职业发展前景广阔•医院的护理管理工作得到良好的监控和指导护理管理团队应该由护理管理主任领导，包括副主任若干名，医院派遣的护士和实习生共同组成。
可根据医院的规模和实际情况增减人员。
护理管理方案服务质量保障1.护理操作规范化所有护理操作必须按照规范化流程进行；护理流程和操作规范要定期进行审查和更新。
2.护理准则制定根据医院的特点和需求，制定相应的护理准则，包括护理手册、护理操作指南等。
3.护理核查验收制定护理核查验收的工作流程，对所有的护理操作都进行检查和评估，确保所有的护理操作符合规范。
4.护理质量评估定期进行护理质量评估，向医院领导层汇报并得到反馈，进行改进。
护理团队管理1.培训计划定期制定护理团队的职业发展和培训计划，提高护士的职业素养和专业技能。
2.岗位评估定期对护理团队的工作进行评估，包括工作规范、服务质量、健康状况等，以便做出调整。
3.公开实名核查公开实名核查护士的职业资历和相关证书，防止虚假和冒名顶替现象的发生。
4.奖惩制度建立合理的奖惩制度，激励优秀的护士，惩罚服务不合格的护士，保持团队的积极性和活力。
设备管理1.设备保养定期对护理设备进行保养和维护，以保证设备的良好状态和正常使用。
2.设备更新根据医院的需要和资金状况，适时进行护理设备的更新和维护，以保证服务的连续性和质量。
3.设备记录对于所有的护理设备都需要进行记录和管理，以便对设备状态进行及时跟踪和监测。
民营医院住院管理制度
第一章总则第一条为规范我院住院管理工作，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，依据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有住院患者及其家属。
第三条住院管理制度遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保医疗安全；（三）提高效率，优化服务流程；（四）公平公正，保障患者权益。
第二章入院手续第四条患者入院前，需按照以下程序办理住院手续：（一）患者或家属持相关证件到住院处办理入院手续；（二）住院处工作人员审核患者身份、病情等信息，确认无误后，发放住院证；（三）患者或家属缴纳住院押金；（四）住院处为患者办理床头卡、医嘱卡等。
第五条患者入院后，病房护士应向患者或家属介绍病房环境、规章制度、治疗护理措施等，确保患者了解自身病情及治疗情况。
第三章住院期间管理第六条患者住院期间，应遵守以下规定：（一）按时作息，保持病房安静；（二）遵守病房卫生规定，保持病房整洁；（三）配合医护人员进行各项检查、治疗；（四）爱护医院公共设施，不得随意损坏；（五）不得擅自离院，如有特殊情况需离院，需经医生批准；（六）遵守医院各项规章制度，不得扰乱医院秩序。
第七条患者住院期间，病房护士应做到：（一）每日对患者进行巡视，了解病情变化；（二）严格执行医嘱，确保治疗护理措施落实；（三）做好患者健康教育，提高患者自我保健意识；（四）关心患者生活，提供优质服务。
第八条患者出院前，应按照以下程序办理出院手续：（一）患者或家属持住院证、床头卡等证件到住院处办理出院手续；（二）住院处工作人员核对患者身份、病情等信息，确认无误后，收回住院押金；（三）患者或家属领取出院小结、病历等资料。
第四章附则第九条本制度由医院住院部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第五章住院费用管理第十一条患者住院期间，医院将按照国家标准和医院实际情况，制定住院收费标准，并向患者公开。
第十二条患者住院费用包括：（一）床位费：按照床位等级和住院天数计算；（二）治疗费：包括药品、检查、检验、治疗等费用；（三）护理费：按照护理级别和住院天数计算；（四）其他费用：如营养费、陪护费等。
民办医院护士工作管理制度
第一章总则第一条为规范民办医院护理管理工作，提高护理质量，保障患者安全，促进护理专业发展，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有护士，包括临床护士、行政护士和教学护士。
第三条护士应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，全心全意为患者服务。
第二章护理人员职责第四条护士应具备良好的职业道德，热爱护理事业，具有良好的沟通能力、团队协作精神和敬业精神。
第五条护士应熟练掌握护理专业知识和技能，不断提高自身业务水平。
第六条护士应严格执行护理操作规程，确保患者安全。
第七条护士应积极参与护理质量管理，对护理工作提出合理化建议。
第八条护士应关心患者，尊重患者，为患者提供温馨、舒适、安全的护理环境。
第三章护理工作制度第九条护理工作实行岗位责任制，明确各岗位职责和工作标准。
第十条护士应按时参加交接班，做好交接班记录，确保患者信息准确无误。
第十一条护士应认真执行医嘱，做好患者病情观察和护理记录。
第十二条护士应做好患者的基础护理，包括生活护理、饮食护理、心理护理等。
第十三条护士应协助医生进行诊疗工作，做好术前、术后护理。
第十四条护士应严格执行消毒隔离制度，预防院内感染。
第十五条护士应做好药品、医疗器械的管理，确保安全使用。
第十六条护士应定期参加业务学习，提高自身业务水平。
第十七条护士应参加护理部组织的各项活动，提升护理团队凝聚力。
第四章护理质量管理第十八条护理部负责全院护理质量管理，制定护理质量标准，组织实施护理质量检查。
第十九条护士应按照护理质量标准，做好护理工作，确保患者安全。
第二十条护理部应定期对护士进行业务考核，考核结果与护士绩效挂钩。
第二十一条护理部应建立护理不良事件报告制度，及时分析原因，采取措施，防止类似事件再次发生。
第五章培训与考核第二十二条护理部应制定护士培训计划，定期组织培训，提高护士业务水平。
第二十三条护理部应组织护士参加各类学术交流，拓宽护士视野。
民营医院护士管理制度
一、总则为了规范民营医院护士的管理，提高护理质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、职责与权利1. 护士应遵守国家法律法规，履行护士职责，全心全意为患者服务。
2. 护士应具备良好的职业道德，尊重患者，关爱生命，维护患者权益。
3. 护士应积极参加医院组织的各项培训，提高自身业务水平。
4. 护士享有参加工会、职代会等民主管理的权利。
5. 护士享有依法参加社会保险、福利待遇的权利。
三、招聘与培训1. 护士招聘应遵循公开、公平、公正的原则，实行岗位公开、竞争上岗。
2. 护士招聘应具备以下条件：（1）具备护士执业资格；（2）具备良好的职业道德和业务水平；（3）身体健康，能胜任本职工作。
3. 护士入职后，应接受岗前培训，包括医院规章制度、护理技术操作、急救知识等。
四、护理工作1. 护士应按照医嘱和护理操作规范，认真执行各项护理工作。
2. 护士应密切观察患者病情变化，及时向医生报告，协助医生进行抢救。
3. 护士应做好患者的基础护理，包括生活护理、心理护理等。
4. 护士应严格执行无菌操作规程，预防医院感染。
5. 护士应做好护理文书书写，准确、及时、完整地记录患者病情变化。
五、考核与奖惩1. 护士应定期参加医院组织的考核，考核内容包括职业道德、业务水平、护理质量等。
2. 对表现优秀的护士给予表彰和奖励；对违反规定的护士给予批评、通报批评或处罚。
3. 对严重违反职业道德、损害患者权益的护士，视情节轻重，给予解除劳动合同或开除处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院护理部负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和医院实际情况执行。
私人医院护理管理制度
私人医院护理管理制度一、概述私人医院护理管理制度是为了规范和提高私人医院护理服务质量，保障患者的健康权益和安全，以及提高医院整体服务水平而制定的。
本制度适用于私人医院的所有护理人员，包括护士、护理助理等。
二、护理服务目标1. 提高患者的生活质量和健康状态，促进患者的康复和健康。
2. 执行医生的医嘱，确保患者的治疗和护理方案得以顺利实施。
3. 提供安全、有效、高质量的护理服务，为患者提供全方位的护理保障。
4. 提升团队协作和沟通能力，促进医院护理工作的协调和高效开展。
三、护理管理制度1. 护理服务流程（1）接待患者：护理人员应友好、耐心地接待患者，询问患者身体状况并按照规定填写患者护理记录。
（2）护理评估：根据患者情况，进行护理评估和制定护理方案，及时调整护理计划。
（3）执行护理：按照护理计划，进行护理操作，做好患者的基本生活护理和康复护理。
（4）护理记录：做好患者护理记录，及时汇报患者变化情况。
（5）护理沟通：与医生、其他护理人员和患者及其家属保持良好的沟通，提高护理质量和效果。
2. 护理质量管理（1）开展护理质量评估：定期对护理工作进行评估，对护理质量进行监督检查和评价，发现问题及时整改。
（2）培训提升护理水平：不定期组织护理培训，提升护理人员的专业技能和服务意识。
（3）推广护理新技术：积极推广护理新技术，提高护理水平和效果。
3. 患者安全管理（1）患者隐私保护：严格保护患者隐私权和个人信息安全，禁止私自泄露患者信息。
（2）医患沟通和冲突处理：积极提倡医患沟通，协助处理医患之间的矛盾和冲突。
（3）医疗事故处理：及时处理医疗事故，做好事故调查和善后工作，保护患者权益。
四、护理人员管理1. 护理人员要求（1）具有相关护理专业资格证书，遵守相关法律法规和护理伦理规范。
（2）具备良好的职业素养和团队协作精神，善于沟通和协调。
（3）热爱护理工作，勤勉勤恳，对患者负责。
（4）遵守医院规章制度，服从管理。
2. 护理人员考核评价（1）护理人员定期进行绩效考核，评价护理工作质量和效果。
民营医院病房管理制度范文
民营医院病房管理制度范文民营医院病房管理制度范文一、概述为了提高民营医院病房的管理水平和服务质量，制定本《民营医院病房管理制度》，规范病房管理工作，提高病人的满意度和安全性，确保医院的正常运转。
二、病房管理职责病房管理由病房主任负责，具体职责如下：1. 负责病房的日常管理工作，包括人员安排、费用控制、病人入住等。
2. 负责制定和执行病房管理制度，确保病人得到优质服务。
3. 负责病人的入住、退房和转院等手续的办理。
4. 督促医护人员维护病人的个人隐私和尊严，确保病人的安全。
5. 协助医护人员做好病人的护理和体检工作。
6. 监督病房环境的卫生和整洁，确保病人的生活质量。
三、病房管理规范1. 病房设施的维护病房设施的维护要及时进行，确保设施的完好和安全。
定期检查各个设施设备的使用情况，并及时清理和维修。
病房内的床位、桌椅等用品要保持整洁，方便病人使用。
2. 病人的日常护理医护人员要根据病人的疾病情况和个人需求，合理安排病人的日常护理。
包括为病人洗澡、更换床单、给病人按摩等。
护理过程中要注意病人的隐私和尊严，保持良好的沟通交流，尽量满足病人的需求。
3. 用药管理医护人员要严格按照医嘱给病人用药，并填写用药记录。
用药前要仔细核对病人的身份和药品信息，确保用药的准确性和安全性。
用药后要观察病人的反应，及时记录和报告医生。
4. 病人的饮食管理医护人员要根据病人的病情和医嘱制定合理的饮食方案，并确保病人按时、正确地进食。
饮食过程中要关注病人的口感和消化情况，及时调整饮食方案。
同时，病房应提供清洁的餐具和饮用水，确保病人的饮食安全和卫生。
5. 病人出入管理医护人员要严格控制病人的出入，确保病人的安全和治疗效果。
病人在离开病房时要填写离院单，并做好相关手续的办理。
病人的亲属要提前预约，经过医院的审核才能进入病房探望病人。
6. 病人投诉和意见处理医院要建立完善的投诉和意见处理机制，及时接受病人的投诉和意见，并进行处理。
民营医院护理部的管理制度
一、总则为了规范护理部工作，提高护理质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、护理部职责1. 贯彻执行国家卫生行政部门及医院有关护理工作的政策、法规和标准。
2. 制定护理工作计划，并组织实施。
3. 负责护理人员的招聘、培训、考核和奖惩。
4. 管理护理人力资源，优化护理队伍结构。
5. 负责护理质量管理，确保护理质量符合国家标准。
6. 组织开展护理新技术、新业务的推广和应用。
7. 加强护理安全管理，预防和处理护理纠纷。
8. 开展护理科研，提高护理学科水平。
三、护理人员管理1. 护理人员必须具备相应的学历、资格和技能，持证上岗。
2. 护理人员应定期参加培训，提高业务水平和综合素质。
3. 护理人员应严格遵守职业道德，尊重患者，关爱生命。
4. 护理人员应参加医院组织的考核，考核不合格者予以淘汰。
5. 护理人员应积极参与护理科研，提高护理学科水平。
四、护理质量管理1. 护理部应建立健全护理质量管理体系，明确护理质量管理目标。
2. 护理部应定期开展护理质量检查，对存在的问题及时整改。
3. 护理部应加强对护理不良事件的监测、报告和处理。
4. 护理部应定期对护理质量进行统计分析，提出改进措施。
五、护理安全管理1. 护理部应制定护理安全管理制度，加强护理安全管理。
2. 护理人员应严格遵守护理操作规程，确保患者安全。
3. 护理部应加强对护理风险的管理，预防和处理护理风险事件。
4. 护理部应定期开展护理安全培训，提高护理人员的风险意识。
六、护理科研与新技术1. 护理部应鼓励护理人员开展护理科研，提高护理学科水平。
2. 护理部应组织护理人员参加护理新技术、新业务的培训和应用。
3. 护理部应加强对护理科研成果的推广和应用。
七、附则1. 本制度由护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的制定和实施，民营医院护理部将更好地履行职责，提高护理质量，保障医疗安全，为患者提供优质、高效的护理服务。
民营医院病房管理制度
民营医院病房管理制度1. 管理目的为实现民营医院病房的高效管理，提高病房服务质量，保障患者权益，制定本病房管理制度。
2. 管理范围本管理制度适用于所有民营医院的病房管理工作。
3. 病房设置3.1 病房布置病房应按照相关规章制度要求进行布置，舒适、安全、整洁。
3.2 病房设备病房应配备必要的医疗设备和床位，设备应保持良好运行状态，随时满足患者的需求。
4. 病房管理4.1 入院管理4.1.1 病床安排根据病情和患者需求，进行病床的安排。
尽量满足患者的要求，做到及时有效。
4.1.2 入院登记患者入院时，应进行详细的入院登记，包括患者基本信息、病历资料等。
确保患者的信息准确完整。
4.1.3 入院须知在患者入院时，向其提供入院须知，让患者了解病房内的规定和注意事项，以便更好地适应院内生活。
4.2 病房清洁卫生管理4.2.1 定期清洁病房应定期进行清洁，保持整洁的环境。
清洁包括床铺、地面、墙壁以及设备的清洁和消毒。
4.2.2 垃圾管理垃圾应分类收集，并及时清理。
确保病房环境整洁，减少细菌滋生。
4.3 患者护理管理4.3.1 医护人员配备根据病情和患者需求，合理配置医护人员，确保患者得到及时的护理服务。
4.3.2 护理记录医护人员应及时记录患者的生命体征、用药情况、护理措施等重要信息，以便及时了解患者的情况。
4.3.3 护理规范医护人员应按照相关护理规范进行操作，确保患者的安全和健康。
4.4 病房安全管理4.4.1 火灾安全病房内应设置火灾报警器和灭火器，并定期进行火灾安全培训，保障患者和医护人员的生命安全。
4.4.2 防盗安全病房应加强门禁管理，确保患者财物的安全。
4.4.3 病房卫生安全病房应加强传染病防控，定期对病房进行消毒，确保患者安全。
4.4.4 病床安全病床应保持良好的状态，防止床铺松散、床边摆放随意等情况，以防止患者摔倒受伤。
5. 病房管理评估为评估病房管理的效果，可以定期进行病房管理评估工作，查找问题并提出改进建议。
民营医院病房管理制度范本
一、总则第一条为加强我院病房管理，提高医疗质量，确保病人安全，保障医疗秩序，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有病房及病区，包括病房工作人员、病人及其家属。
第三条病房管理工作应遵循以下原则：1. 以病人为中心，全心全意为病人服务；2. 严格执行医疗操作规程，确保医疗安全；3. 严谨细致，确保病房环境整洁、安全；4. 增强服务意识，提高服务质量。
二、病房工作人员管理第四条病房工作人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备相应的医疗、护理专业知识和技能；3. 具有较强的团队协作精神和沟通能力。
第五条病房工作人员职责：1. 严格执行医疗操作规程，确保病人安全；2. 负责病人的日常护理和观察，及时发现问题并报告；3. 保持病房环境整洁、安全，定期进行消毒、清洁；4. 积极与病人沟通，了解病人需求，提供优质服务；5. 参与病房管理工作，协助解决病房管理中的问题。
三、病人管理第六条病人住院期间，应遵守以下规定：1. 遵守病房规章制度，尊重医护人员；2. 积极配合医护人员进行治疗和护理；3. 保持病房环境整洁，不乱扔垃圾；4. 遵守探视规定，不擅自离院；5. 保护个人隐私，不泄露他人信息。
第七条病人及其家属应遵守以下规定：1. 遵守病房规章制度，尊重医护人员；2. 配合医护人员对病人进行护理；3. 保持病房环境整洁，不乱扔垃圾；4. 遵守探视规定，不擅自离院；5. 尊重他人隐私，不泄露他人信息。
四、病房物资管理第八条病房物资管理应遵循以下原则：1. 严格执行物资采购、验收、保管、使用、报废等流程；2. 定期盘点，确保物资账实相符；3. 加强物资保管，防止浪费和流失；4. 优先保障病人需求，合理调配物资。
五、附则第九条本制度由医院办公室负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
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民营医院住院部管理制度全集一、消毒隔离制度医院工作人员着装整齐，不得穿工作服进入食堂、图书馆、会议室、行政办公室及其他公共场所。
严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作规程。
诊疗护理处置前后要洗手，执行注射一人一针一管一使用，换药一人一份一用一消毒，晨间护理湿式扫床一刷，床旁桌做到一桌一巾，体温表使用前后分开浸泡消毒处理。
常规器械消毒灭菌合格率100％，无菌持物镊浸泡符合要求，消毒液每周更换一次，无菌持物镊每周更换一次，注明更换日期、消毒液名称和浓度。
无菌物品均要写明灭菌日期，有灭菌指示带灭菌有效期为7天。
消毒用碘酊及酒精注明浓度并每日更换，消毒瓶应加盖并每周消毒次，无菌溶液注明开瓶时间及用法。
消毒柜清洁干燥，柜内消毒液每周更换一次，要标明更换时间、消毒液名称及浓度。
冰箱每周消毒保养次，物品放置有序，无过期物品。
治疗室、换药室区分有菌区和无菌区，无菌物品与污染物品分开放置，污物与垃圾分开。
病室每天通风换气，地面每日用湿拖拖地二次，每周大扫除一次，每周空气消毒一次。
治疗室、产房、手术室、换药室及重症监护室每日空气消毒二次，每月空气细菌培养和监测次。
紫外线消毒要有时间登记与强度监测，监测不合格的要及时采取相应措施，超过1000小时更换。
便器每次用后消毒，消毒池加盖，消毒液应保持有效浓度并有标牌。
厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的病人要严密隔离，使用的器械、被服、房间进行严格终末处理，敷料进行焚烧。
凡一次性医疗卫生用品使用后，必须先浸泡、消毒后进行毁形和无害处理。
医务人员及病人换下的脏被服应分别放入污物车并分开清洗消毒；凡出院、转院、死亡病人床单应进行终末处理。
放射科要求一律使用一次性漱口杯。
门诊化验单一律要经消毒后才能发出。
门诊应设传染病隔离诊室，一旦发现或疑有传染病员应立即就地隔离，按传染病报告程序上报。
【监督检查】设消毒隔离质控小组，由院护士长担任组长，相关护士担任组员，在医院感染管理领导小组指导下开展工作，协助医院感染管理人员对医务人员进行有关控制感染的消毒、灭菌、隔离技术培训，要有活动内容记录。
护士长兼任医院感染监控护士，在医院感染管理专职人员领导下完成规定的各项消毒灭菌检测工作，并按要求作好记录。
各科消毒隔离制度上墙，制定统一“消毒隔离质量检查评分表”按百分制计分，由护士长组织每月全面检查一次；有护士长每周检查的重点内容及时间记录；对抽查、监测中存在的感染因素，薄弱环节有分析和改进措施，有“医院感染监测质量控制反馈表”。
临床各科每月进行卫生学监测一次，每次监测不少于四种标本，其中必须有空气、手、消毒液物体表面监测项目超标项目需有整改后达标报告。
每年度接受县防疫站进行卫生学监测，未达标者整改后必须达标。
严格贯彻执行消毒隔离防范措施，对发生医院感染或暴发流行要及时报医院感染管理人员和院长，并协助做好调查、分析、提出有效控制方案，若隐瞒不报，追究有关人员的责任。
二、分级护理制度【制度】医生根据病人病情开具护理等级医嘱，护士根据医嘱实施分级护理。
特别护理：病情危重，需随时进行抢救的病员。
一、急救药品、器材齐备，适用，保证应急使用。
二、设专人昼夜守护，严密观察病情变化，应急处理及配合得力。
三、制订执行护理计划，特别护理记录及时、详细、准确、完整、规范。
四、做好各项基础护理及家属的安慰，无护理并发症。
一级护理：危重病员、大型手术后病员需重点观察的病员等。
一按病情需要准备急救物品，保证使用。
二满足病人需求，做好生理、心理及社会的整体护理。
三根据病情需要制订、执行护理计划，护理记录完整、准确、规范。
四每～分钟巡视病人一次，密切观察病情变化、药物反应及效果，监测体温，脉搏、呼吸、血压，发现病情变化及时报告医生并积极参加抢救。
五、做好基础护理，无护理并发症。
二级护理：病情较重、生活不能完全自理的病员。
一、卧床休息，根据病人情况，可作适当活动。
二、每～小时巡视一次，注意观察病情及特殊治疗用药后效果。
三、做好基础护理，协助翻身，加强口腔、皮肤护理，防止并发症。
四、给予生活上必要的照顾，如洗脸、擦身、送饭、送便器等。
三级护理：病情较轻或恢复期病员。
一、责任护士认真履行职责。
二、严格执行疾病护理常规，按时完成治疗和护理。
三、每日测量体温、脉搏、呼吸～次，经常巡视病情，发现病情变化及时处理。
四督促病人遵守院规，保证休息，注意病人饮食情况。
【监督检查】护理长负责制订全院统一的“特护、一级护理质量检查评分标准”，由护理长每月检查次，每周检查～次危重病人护理措施落实情况并记录于护士长手册上，作为护士长、护士工作质量考核依据。
护理长负责制订全院统一的“急救物品质量检查标准”做好交接工作。
若因护理工作失误，延误抢救时机，造成不良后果，参照医疗差错事故管理办法处理。
责任护士能准确回答危重病人床号、姓名、性别、诊断、饮食种类、主要病情、治疗八知道。
若发现褥疮、口腔炎、烫伤、坠床等，参照医疗差错事故标准处理。
危重、特别护理病人有护理计划、特别护理记录单，护理记录单按“吉林省护理文件书写规范”要求执行。
三、病区管理制度【制度】病区由护士长负责管理，医务科科长积极协助。
定期向病人宣传讲解卫生知识，做好病员思想、生活管理等工作。
保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
统一病房陈设、室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。
保持病房清洁卫生、注意通风、每日至少清扫二次，每周大清扫一次。
医务人员必须穿戴整洁，必要时带口罩，病房内严禁吸烟。
病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
护士长全面负责保管病房财产、设备，建立帐目，定期清点，如有遗失应及时查明原因，按规定处理，管理人员调动时，要办好交接手续。
查房时病房内不得接待非住院病人，不会客，医师查房时不接私人电话，病人不得私自离开病房。
【监督检查】成立护理质控组，定期或不定期检查病区管理制度执行情况，并记录保存，病区质控小组每周一次检查本病区管理制度执行情况，特殊情况随时记录，年终作为护士长工作业绩的重要依据。
护理长每季度进行一次全院性病区管理制度执行情况的专项检查，并写出综合性书面分析情况和对各病区护理组执行情况的评价，并把全院的情况进行综合报道。
制定全院统一的病区管理制度执行情况量化评分表，实行百分制评分体系，在医院每季度检查中获优秀病区的应给予奖励，检查不合格的，参照医院有关规定处理。
四、查对制度一、转抄医嘱必须写明原医嘱及转抄医嘱日期、时间及签名。
转抄医嘱后，须查对无误方可执行，并做到每班查对。
护士长每周参加总查对次。
二、临时即刻执行的医嘱，需经二人查对无误，方可执行。
并记录执行时间，执行者签名。
三、抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须重述一遍，然后执行。
并督促医生及时补开。
服药、注射、输液查对制度：一、服药、注射、输液前必须严格执行“三查七对”。
三查：操作前、操作中、操作后查；七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法。
二、备药前要检查药品质量，注意有无变质，安瓿、注射液瓶有无裂痕，有效期和批号如不符合要求或标签不清者，不得使用。
三、摆药后必须经第二人核对方可执行。
四、易过敏药物，给药前应询问有无过敏史。
使用毒、麻、限、剧药时，要经过反复核对，用后要保留安瓿，以便必要时查对。
给多种药物时，要注意有无配伍禁忌。
五、发药、注射时，病人如提出疑问，应及时查清，方可执行。
【监督检查】护理长必须建立以下登记本并严格执行。
一、医嘱查对登记本；二、抽血、送血标本；三、护理差错、事故登记本。
护理质控组每周一次检查本院查对制度执行情况。
特殊情况随时记录，年终时作为评价护士长工作业绩的重要依据。
制订全院统一的护理查对制度、执行情况量化评分表，实行百分制评分体系，医院每季度检查，对优秀病区给予奖励，不合格者参照医院有关规定执行。
五、护理例会制度【制度】每月次，由护士长主持，全院护士参加，传达上级指示，总结和安排工作，对护理质量进行分析及改进，统一护理标准，组织护士学习，交流工作经验，表扬护理人员中的好人好事。
介绍新业务、新技术和护理工作发展方向，开展学术交流和业务活动，护士素质教育，表彰先进。
【监督检查】有会议时间安排表。
建立完善的护士长例会记录本、记录开会时间、参加人员及主要内容。
按时参加各种会议并做好记录，不迟到、不早退、有事请假时要安排人代开会，及时传达会议内容，认真贯彻落实工作任务，若因无故缺席或未及时传达、落实工作任务而影响工作质量，造成不良后果，追究其责任并与年终考核挂钩。
六、工休座谈会制度【制度】工休座谈会每月召开一次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由经管医师召集。
工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外，着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，病人和家属的意见要落实到具体人和事，并据此改善和提高工作质量。
开会前应通知病人代表收集意见、建议。
临床科室应建立工休座谈会记录本，每次记录须有病人代表签字。
对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。
因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释，并取得病人谅解。
有关部门或人员接到临床科室送交的意见应在三个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈临床科室。
由临床科室负责在下次工休座谈会上向病人代表反馈。
医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难及报复病人。
【监督检查】本制度由护士长执行，护士长及相关职能部门负责人检查监督。
护理长及其他职能人员及时检查工休座谈会制度落实情况，必要时向院领导申请跨部门、科室协调会议。
护理长根据临床科室及有关部门、人员处理病人意见、建议的情况向院领导提出奖惩建议。
要求工休会议记录本及临床科室与其它部门间就处理病人意见、建议的往来文字材料做到日期准确、有关人员签字，并保存备查。
护理查房制度护理查房包括行政、业务、教学查房；一、护理行政查房：重点查病区管理、岗位责任制、规章制度的执行情况，服务态度及护理工作计划贯彻落实情况；二、护理业务查房包括教学查房：查基础护理、专科护理工作及新业务、新技术开展情况，讨论重症护理或选择有指导意义的病例，从病人的诊断、治疗、护理效果及其互相之间影响，进行分析、评价，总结经验，找出差距，制定出新的护理计划。
护理长每月查房二次行政、业务查房各一次，做好查房记录及资料保存，以便总结经验。
【监督检查】护理长必须有每月固定的查房日安排表；建立护士长工作手册，重点记录每周查房的情况，新业务、新技术开展情况及重症护理病例的查房讨论，每周记录一次，特殊情况随时记，年终作为考核护士长工作业绩的重要依据。
制定全院统一的护理行政、业务查房制度执行情况量化评分表，实行百分制评分体系，相应进行奖惩。
八、护士值班、交接班制度【制度】医院实行小时值班制。
当值人员应严格遵照医嘱和服从安排坚守岗位履行职责保证各项治疗护理工作准确、及时进行。