政务服务中心主任述职述廉述德报告

述职述廉述德报告

我于XX年担任政务服务中心主任，按照县政府办分工，主管县政务公开办和县政务服务中心工作。任职以来，在县委、县政府的正确领导下，我与政务服务中心工作人员一道，以科学发展观统领全局，以创先争优精神和党建工作创新为动力，坚持“便民、高效、公正、透明”的服务理念，认真落实全国政务公开工作会议精神，宣传贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极开展“坚持科学发展、加快富民强县”解放思想大讨论活动，在德能勤绩廉工作上取得了一定成绩，现就本年度工作情况报告如下：

一、深入学习政治理论，提高思想道德素质

本年度在县委、县政府的领导下，本人积极参加党员先进性教育活动，书写了一万多字的学习笔记，“创先争优”心得体会，坚持做到了平时学习与集中重点学习相结合。通过学习活动，在政治理论、思想认识、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃，真正感悟到了一个共产党员的责任和使命。今年来，我坚持在繁杂的业务工作中静下心来，再忙也要挤出时间学习，充实头脑，更新知识，特别是注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会十七大五中会议精神，努力掌握其科学规律和精神实

质；注重学习现代市场经济、科技法律、领导科学等知识，不断进行知识更新，拓宽知识涵盖面。注重学习主管工作的相关业务知识，尤其是房地产税收政策，自己积极翻阅有关资料，并结合外地经验，超前思考和谋划，努力使自己成为此项工作的行家里手。学习中我注重学以致用，运用所学理论指导实际，结合工作实践总结经验，在思想、工作等各个方面不断地与时俱进，使自己的理论水平、政策水平、知识水平和工作能力有了较大提高。

二、加强党风廉政文化建设，树立政府良好形象

我始终把中心廉政建设牢牢抓在手上，带头严格遵守廉洁自律和党风廉政建设的有关规定，自觉抵制各类不正之风的侵蚀，洁身自好，清廉自守。牢固树立过紧日子的思想，财政支出厉行节约，宽严适度，有保有压，坚决杜绝了铺张浪费现象发生。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；严格落实党风廉政建设责任制，自觉接受各方面的监督，以身作则；严格执行个人收入及重大事项报告制度，平时注意管好配偶、子女、亲友，管好身边工作人员，团结同志、公道处事，以实际行动维护了党和政府在群众中的良好形象。

三、坚持务实勤政、开拓创新，大力推动中心工作

本人主管县政务公开办和县政务服务中心工作不到三年时间，但我务实勤政，不断开拓创新，今年扎实抓了六个方面的工作：

一是抓好政务中心建设。目前进入大厅的窗口单位有39个，工作人员85人：机关管理人员9人、窗口工作人员76人。办公场地3层2253平方米。我县19个乡镇全部建立了便民服务中心，全县417个村有220个村（社区）建立了便民服务点。

二是狠抓效能建设。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年元月至10月，中心共办理各种证照103612件，其中即办件 102905件，联办件707件，办结率100%；征收非税收入3.332亿元。实现房地产税收1.53亿元。同时，按照省市政府的要求，我们积极配合县监察局、政府办信息科加快我县网上政务服务和电子监察系统建设。11月4日省委副书记、省长徐守盛宣布正式开通省网上政务服务和电子监察系统后，我们三家积极行动，向县政府汇报，11月11日，县政府组织有关部门负责人召开专门会议进行研究和部署，县政府将投入资金加大政府门户网站外网建设，今年年底我县将开通网上政务服务和电子监察系统。

三是大力推进行政审批制度改革。今年，县政务服务中心、监察局、优化办、编办按照省市“两集中、两到位”有关文件精神，督促县建设局、国土局、房产局、发改局、工商局、物价局、林业局等7个单位整合了行政职能，成立了行政审批股，成建制进驻了政务服务中心。在今年年底，县公安局、消防大队、水利局等16个单位将按照县政府的要求，由县编办下文成立行政审批股，成建制进驻政务服务中心。到时，进驻政务中心的行政审批、非行政审批项目有201项，进入中心的事项全部纳入中心集中受理，原单位一律不再受理，从根本上杜绝了多头受理、群众办事两头跑的现象。这些单位对进驻中心的窗口工作人员充分授权，确保进驻中心的窗口单位在大厅窗口“能办事”。

四是畅通绿色通道，对招商引资项目实行全程代办。今年来，对符合产业政策并在湘阴工商局办理了独立法人登记的，固定资产投资500万元以上的工业项目和1亿元以上的房地产项目，开通绿色通道，实行全程代办。由县政务服务中心审核行政审批流程，进一步缩短审批时限，精简办事环节，全面落实首办责任制、一审一核制、服务承诺制、当场办结制、并联审批制、边报边建边完善手续等服务形式，加快审批件的出窗时间。

五是围绕服务抓管理。逐步规范了窗口工作人员的行为准则，完善了管理机制，制定了《201X年工作计划》、《管理试行

办法》、《窗口服务考核办法》，重新修订了学习、考勤、廉政等10多个规章制度。

六是抓文明创建，不断提高队伍素质。中心继XX年被评为市级文明单位后，今年又将目光瞄准在创建省级文明窗口单位这一更高层次上。我们始终把握时代的脉搏，大树文明创建之风，以文明创建推动各项工作的开展。10月24日，省创建省级文明窗口单位验收组来县政务服务中心考核验收。认为中心对创建工作“看得重、参与广、工作做得实、活动搞得好、指导很有力”，是所有创建单位中认识最高、氛围最浓、措施最硬、效果最好的单位，给予了中心工作很高的评价。

四、努力扬长避短，克服不足

今年来，我清楚地知道自己有些工作还做得不够细致，工作中有急躁情绪，对中心职工安排工作提要求多、谈心交流少。今后我将在工作中加以克服，严省自律，坚持用人格魅力管理好身边的工作人员，求真务实，努力做好本职工作，完成好党和人民赋予的职责。

201X年11月18日