酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析酒店管理系统需求分析1，酒店客房管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。
其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。
而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
2，系统简介系统简介现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
酒店管理系统正是为此而设计的。
优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。
这也是我所设计本程序的目的之一。
本系统针对用户和客户以及客房的管理采用了当今常用的B/S结构而设计。
这样只需要一台计算机作为服务器即可。
前台应用只需有一台可连入局域网的计算机，这样就可省去C/S结构中的每台客户机都要安装客户端程序的麻烦。
本系统也分为后方管理和前台应用两大部分。
其中后台管理分为：用户信息维护、客房信息维护、客房类型维护、营业情况统计和个人密码修改几个模块。
前台应用可分为：显示所有房间信息、显示空闲房间信息（订房）和显示已租房间信息（退房）三个模块。
三个模块。
3，需求分析：需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对用户业务问题的分析，规划出系统的功能模块，即定义用例。
这个步骤是对理解需求的升华，直接关系到该系统的质量。
直接关系到该系统的质量。
经过开发者同客户的需求分析后，确定酒店客房管理系统的功能模块(用例)包括：用户信息维护、客房类型维护、客房信息维护、客房经营维护、客户信息维护、经营状况统计。
维护、客房经营维护、客户信息维护、经营状况统计。
酒店系统完全采用W eb方式，由前台和后台管理两个部分组成。
前台作为与用户直接交互的可视化界面，由于使用方便，能将系统的各个功能提供给用户，以帮助用户进行客房管理。
酒店需求分析报告（五篇）
酒店需求分析报告（五篇）第一篇：酒店需求分析报告酒店需求分析报告喜来登酒店与度假村集团是喜达屋酒店集团中最大的连锁旅馆品牌，而它也是集团中第二老的酒店品牌。
喜来登公司主要分布在世界上最有吸引力的繁华的城市和度假村。
喜来登公司为来自世界喜来登酒店各地（从阿根廷到津巴布韦）的商务客人和休闲旅游者提供高质量的服务。
喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归（home-away-from-home）的服务。
当前，喜来登公司在中国内地有50家正在运营的饭店，至2013年底预计将达100家。
喜来登的发展史和创建人：她的创建人是欧内斯特·亨德森。
组织层次：因为本公司是商务宾馆，所以消费群体为高级商务人士。
本公司具有知名的品牌与市场份额，和具有稳定的客户，如政府与旅行社合作。
所以公司需提供给顾客一流服务，完整的服务的设施和体系，优质的服务人员和服务态度，提供优美的环境和多元化的服务,这样才能赢得更多的顾客。
这对服务人员有很高的要求，而且现在酒店业急速发展，服务与人才管理对于公司都显得尤为重要。
工作岗位分析：为了使员工更好了解本职岗位的工作要求，更好的了解工作内容，使员工更好的爱岗敬业。
出色的完成本职工作。
管理职位人员更好的实行人岗匹配。
有效的利用人才资源，做到不浪费资源。
更好的利用人才，中重用人才。
对于管理层人员可用面谈法。
个人分析：将员工目前的实际绩效与企业员工绩效的标准对员工技能上的要求进行对比，确认两者之间是否存在差距。
认绩效方面的问题与差距，然后进行成本分析，确定培训是否值得，再确认分析重点，即员工是否了解工作的内容和绩效标准，是否能胜任工作的技能，是否愿意这样去做，最后要求员工进一步去了解明确标准。
用问卷调查的方式调查员工现在的技能水平和希望的培训方向。
酒店业是中国改革开放最早的行业，行业地位较高。
员工素质对酒店业整体影响较大。
因此，员工培训相当重要。
做好培训的前提就是培训需求分析分析，酒店在开展培训之前一定要做好培训需求分析。
酒店管理系统需求分析说明书三篇
酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一：酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。
客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口一、前台预定系统：客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料；5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住；6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现；7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理；9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消；10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房；11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理；12.散客一次性预定多间客房；13.预定房分别入住和快速的一起入住管理；14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；15.批量预定、批量修改预定、批量入住；16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；17.信息报表；二、前台接待系统：客人接待管理1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表；3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作；4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作；5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员；6.可与客房导航器进行配合使用；7.方便的入住登记：直接双击便可进入；8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等；9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录；10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；11.根据已订房客人资料进行快速登记；12.更改住客资料和房价；13.快递登记客人的入住，并给客人相印的开出各种特色房间。
酒店管理系统需求分析
一、需求分析的概念及意义酒店管理系统是指对酒店的管理进行全面的自动化处理的系统。
这个系统要求在具体实施中，能够满足酒店的各种需要，对酒店的管理、服务、经营等方面能够起到积极的作用。
因此，在设计酒店管理系统之前，我们必须首先进行系统的需求分析，制定出满足需求的完善方案。
需求分析的作用在于：1、明确需求，为系统设计提供确定性的基础。
2、找到需求，让客户和设计者共同理解系统的目标。
3、避免设计错误和实现上的失误。
4、可以在错误出现之前及时发现，从而减少成本和风险。
二、酒店管理系统的需求分析1、前期准备在需求分析之前需要进行准备工作，确定需求分析的方法和过程，确定需求分析的对象、目的和建立工作小组。
同时，了解酒店的情况、了解客户需求，进行文献调查、问卷调查等调研。
（1）酒店基础管理要求：包括前台、客房、餐饮、人事、财务、行政、安保等管理职能的需求；（2）酒店业务管理要求：根据酒店的不同业务，设置不同的业务功能模块；（3）酒店信息管理要求：根据酒店信息化发展的特点和对信息的需求，制定信息管理模块的功能要求；（4）酒店数据安全要求：对系统的数据安全性要求进行分析和确定。
3、需求整理4、需求描述根据需求分析形成的需求，对需求进行概括描述、功能模块说明、流程分析、操作说明、系统架构设计等过程，形成详细的需求说明文档。
5、需求评审需求评审是对酒店管理系统需求进行评审和审核，以保证需求的准确性、可行性和完整性。
评审工作应该尽可能地细致、全面、公正和客观。
6、需求确认需求确认是系统需求设计的最后一道关口，确认系统需求是否符合客户的预期目标，对于需求矛盾或存在潜在问题，需要进一步调整和处理。
确认的过程中还应该对需求文档进行核对、修订和归档。
7、需求管理在需求分析完成之后，还需要进行需求管理，即控制需求的变更、追踪需求的实现情况、及时更新需求文档，确保需求分析的系统性和时效性。
三、结论酒店管理系统需求分析的目的是为了实现整个酒店管理信息化的目标，使得酒店能够通过计算机信息化技术获得更高的效益和更好的经济效益。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析酒店管理系统需求分析随着世界经济的发展，旅游业的发展也变得越来越快速。
酒店作为旅游行业的一个重要组成部分，也面临着巨大的发展机遇和挑战。
为了满足市场需求和提高酒店管理的效率，酒店管理系统越来越受到重视。
本文将对酒店管理系统的需求进行分析。
一、功能需求分析1.预定系统功能预定系统是酒店管理系统的核心功能，需要满足以下需求：（1）自动化管理所有房间的预订和取消。
（2）根据预定情况和客人需求调整房间分配。
（3）可以实现在线预订，包括在线支付和在线预定状态更新。
（4）提供预订方案，如订房时间、费用、入住时间、退房时间、酒店位置等。
（5）提供查询功能，包括查询预订状态、房间信息、客人信息等。
（6）提供客户端和管理端接口，方便用户使用和管理。
2.客房管理功能客房管理是酒店管理的关键环节，需要满足以下需求：（1）管理所有房间的状态，包括未住、已住、已退房、打扫中、维修中等状态。
（2）提供客房清洁和维护计划，为酒店员工提供更好的工作规划和管理。
（3）在线监控客房状态和库存，避免房间超售或滞留。
（4）自动化管理客房库存量，使得酒店管理者可以更好地进行市场需求和预留房间量的分析和调整。
（5）提供对非住客设备管理功能，如保险箱、空调、电视、电话等。
（6）记录所有客房情况，包括客人离开时间、清洗情况、损坏情况等信息。
3.餐饮管理功能餐饮管理是酒店管理的另一个重要方面，需要满足以下需求：（1）提供酒店的食物和饮料菜单，包括价格、原材料和食品供应商等信息。
（2）实现在线点餐和送餐功能，提高客户满意度和餐饮服务效率。
（3）提供销售统计分析，方便酒店管理者进行财务规划和采购计划，以保证质量和供应稳定。
（4）优化客户服务，包括提供客户经理、前台服务、送餐员等。
（5）提供自助餐服务，包括提供更多的自助餐、即食菜单和快餐等。
4.财务管理功能财务管理是酒店管理的最终目标，需要满足以下需求：（1）提供酒店财务相关的数据和报表，包括财务预算、收入报表、支出报表等。
酒店管理系统(需求分析)
一工程前景1.1业务布景随着鼎新开，以及后来的参加WTO后和西方文化的交流，人民生活程度得到了极大的提高，全社会对效劳业的需求也越来越高。
国内的效劳行业，出格是宾馆、酒店行业的开展，逐渐打破了传统的普通效劳行业的那种以住宿休息为效劳核心的单一运营打点方式。
由于这类顶尖酒店的运行模式与传统酒店有很大的差别，它涉及的环节比较多，业务关系也比较复杂，因此到目前为止还没有一套较尺度的公认的运营打点尺度，而照搬传统的酒店业务打点方法和运营机制显然已经不克不及适应这些变化，难以满足实际需要了。
同样，那些基于传统酒店业打点模式而开发的计算机打点系统也自然难以适应这种新的业务模式，所以造成一些酒店不得以而采用手工记费和人工结账的方法，尤其是在顶尖酒店开业时和增加新的效劳工程时，这种现象往往也很遍及。
采用人工手段进行复杂的业务处置是一种相当原始的方法，尤其是在计算机、互联网高度开展的今天。
这种近乎于原始的方法，在前台操作、预订打点、收据补打印、现金打点、信息查询、报表统计、库存打点、根底资料、账号权限打点等方面都存在着许多薄弱环节，会给酒店的正常运营带来各种麻烦和漏洞。
客不雅上严重制约着酒店的开展。
酒店业务流程的多样性和客人的流动性也决定了手工方式不成能长久，必需按照新的模式因地制宜地进行全面细致的系统设计和软件开发，以适应这类酒店对计算机打点信息系统的迫切需求。
面对这种具有现代化文明时尚的顶尖型酒店的灵活多变的运营方式，更需要打点者和开发者用现代和超前的眼光去对待它与认识它，要结合信息网络的特点，采用有效手段进行全方位的查询拜访阐发。
1.2业务目标BO-1：初始版本发布之后的3个月内，酒店运营效率提高50%，效劳员工作效率提高20%。
BO-2：初始版本发布之后的6个月内，酒店收入提高50%。
SC-1：目前通过系统的打点，在初始版本发布之后的6个月内，顾客的对劲度提高30%。
1.3市场需要随着人民生活程度的提高，人们生活的质量一额大幅提高，所以生活中酒店行业在效劳行业中的地位越来越重要。
酒店管理系统需求分析报告
酒店管理系统需求分析报告一、引言酒店是旅游行业中非常重要的一环，随着旅游行业的快速发展和人们对于出行需求的不断增长，酒店管理系统的重要性日益凸显。
本文将对酒店管理系统的需求进行详细分析和梳理，以期能够为酒店管理系统的设计和开发提供有力的参考依据。
二、背景酒店管理系统是指利用计算机技术和信息管理手段，对酒店的各项业务进行全面管理和监控的软件系统。
传统的酒店管理模式存在许多弊端，例如人工管理效率低下、信息传递不畅、客户满意度无法保证等等。
因此，开发一套高效、稳定、易用的酒店管理系统是提升酒店经营效益，提高用户体验的必然选择。
三、需求分析1.预订管理：系统应具备在线预订功能，包括酒店房间的实时显示与预订、房间价格的动态调整以及预订信息的自动化处理。
预订管理功能应简便易用，能够方便地查看和修改预订信息，提醒客户办理入住手续。
2.客户管理：系统应具有完善的客户信息管理功能，包括客户个人信息的录入、查询、修改和删除，以及客户入住历史的记录与查询。
同时，系统还应能够自动向客户发送生日祝福、优惠信息等个性化服务。
3.房间管理：系统应支持酒店房间的实时管理，包括房间的状态管理、房间类型的设置与调整、房间清洁和维护等。
房间状态的实时更新可以帮助酒店员工更好地安排房间的清理和维护工作，并减少房间配错的情况发生。
4.支付结算：系统应支持多种支付方式，包括现金支付、刷卡支付、在线支付等。
结算方式应灵活多样，满足不同客户的需求。
在结算方面，系统还应具备自动计算房费和添加附加费用的功能，确保结算的准确性。
5.报表统计：系统应具备生成各类报表的功能，包括营业报表、客户入住报表、房间清洁报表等。
通过报表统计，酒店可以更好地了解自己的经营状况，及时调整经营策略，提高经营效益。
6.安全与权限管理：系统应具备安全可靠的运行环境，能够防止非法入侵和数据泄露。
同时，应具备权限管理功能，限制不同用户对系统的操作权限，确保信息的安全性。
7.多语言支持：系统应支持多语言切换功能，满足不同语言环境下的用户需求。
《酒店管理系统》系统分析报告
《酒店管理系统》系统分析报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业的竞争也日益激烈。
为了提高酒店的管理效率和服务质量，满足客户不断增长的需求，建立一套完善的酒店管理系统显得尤为重要。
本报告将对酒店管理系统进行全面的分析，包括系统的需求分析、功能模块设计、数据流程设计、数据库设计以及系统的安全性和可靠性等方面。
二、需求分析（一）用户需求酒店管理系统的用户主要包括酒店管理人员、前台工作人员、客房服务人员、财务人员等。
不同用户对系统的需求有所不同。
1、酒店管理人员：需要全面了解酒店的经营状况，包括客房入住率、收入情况、客户满意度等，以便做出科学的决策。
2、前台工作人员：需要快速办理客人的入住、退房手续，查询客房状态，为客人提供准确的信息。
3、客房服务人员：需要及时了解客房的清洁状态、维修需求等，以便提供高效的服务。
4、财务人员：需要准确记录酒店的收支情况，生成财务报表，进行成本核算和财务分析。
（二）功能需求1、客房管理客房信息管理：包括客房类型、房间号、客房状态（空闲、已预订、已入住、维修中）等。
客房预订管理：处理客人的预订请求，记录预订信息，包括客人姓名、联系方式、预订时间、入住时间、退房时间等。
客房入住管理：办理客人的入住手续，分配房间，收取押金，打印入住凭证。
客房退房管理：办理客人的退房手续，结算费用，退还押金，打印发票。
2、餐饮管理菜单管理：维护酒店的餐饮菜单，包括菜品名称、价格、菜品描述等。
点餐管理：处理客人的点餐请求，记录点餐信息，包括桌号、客人姓名、菜品名称、数量等。
结账管理：结算客人的餐饮费用，支持多种支付方式。
3、客户管理客户信息管理：记录客户的基本信息，包括姓名、性别、联系方式、会员等级等。
客户消费记录：记录客户在酒店的消费情况，包括客房消费、餐饮消费、其他消费等。
客户投诉管理：处理客户的投诉和建议，及时反馈处理结果。
4、财务管理收入管理：记录酒店的各项收入，包括客房收入、餐饮收入、其他收入等。
酒店预订管理系统需求分析
酒店预订管理系统-需求分析酒店预订管理系统是一种通过网络平台提供酒店预订服务的系统。
该系统的需求分析是为了确定系统功能和性能的需求，以及用户需求和业务需求。
一、用户需求分析：1. 用户注册和登录：用户可以通过注册账号和密码来使用系统，方便管理个人信息和订单。
2. 酒店搜索和浏览：用户可以根据自己的需求搜索和浏览不同的酒店，查看酒店的详细信息和评价。
3. 预订和取消预订：用户可以根据自己的需求选择酒店并进行预订，也可以在需要的时候取消预订。
4. 订单管理：用户可以查看已预订的订单，包括订单的详细信息、付款情况和入住日期等。
5. 评价和投诉：用户可以对已入住的酒店进行评价和投诉，以便其他用户参考。
6. 支付方式：用户可以选择不同的支付方式进行付款，包括在线支付和到店支付等。
二、业务需求分析：1. 酒店信息管理：系统需要提供酒店信息的管理功能，包括酒店的基本信息、房型和价格、设施和服务等。
2. 订单管理：系统需要提供订单管理功能，包括订单的生成、修改、取消和确认等。
3. 支付管理：系统需要提供支付管理功能，包括在线支付和到店支付等不同的支付方式。
4. 评价和投诉管理：系统需要提供评价和投诉管理功能，包括评价和投诉的查看、处理和反馈等。
5. 数据统计和分析：系统需要提供数据统计和分析功能，包括酒店的预订情况、用户的入住情况和评价情况等。
三、功能需求分析：1. 用户管理功能：包括用户注册、登录、修改个人信息和管理账号等功能。
2. 酒店搜索和浏览功能：用户可以根据地点、价格、评分等条件进行酒店的搜索和浏览。
3. 预订和取消预订功能：用户可以选择酒店并进行预订，也可以在需要的时候取消预订。
4. 订单管理功能：用户可以查看已预订的订单，包括订单的详细信息、付款情况和入住日期等。
5. 评价和投诉功能：用户可以对已入住的酒店进行评价和投诉，以便其他用户参考。
6. 支付功能：用户可以选择不同的支付方式进行付款，包括在线支付和到店支付等。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析酒店管理系统需求分析1、引言酒店管理系统是一种用于简化和自动化酒店运营管理的软件系统。
本文档旨在对酒店管理系统进行详细的需求分析，以确保该系统能够满足酒店运营中的各种需要和要求。
2、系统概述在此章节中，将介绍酒店管理系统的整体概况，包括系统的目标、功能及特点。
该系统将包含以下主要模块：- 客房管理- 预订管理- 入住管理- 结账管理- 资源管理- 统计与报表3、需求细化3.1 客房管理在客房管理模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 记录和管理各类客房信息，包括房间类型、房间状态、房间价格等。
- 支持客房查询功能，方便客户和酒店员工查询客房信息。
- 支持客房维护和清洁任务的分配和跟踪。
3.2 预订管理在预订管理模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 提供在线预订功能，允许客户通过网站或方式应用进行预订。
- 记录和管理客户的预订信息，包括预订时间、客房类型、客房数量等。
- 支持预订取消和修改功能，确保客户的灵活性和满意度。
3.3 入住管理在入住管理模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 记录和管理客户的入住信息，包括房间号、入住时间、客户姓名等。
- 支持客户的办理入住手续，包括入住登记表和领取房卡等。
- 支持客房状态的更新，确保及时准确地反馈客房的占用情况。
3.4 结账管理在结账管理模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 根据客户的入住信息和消费情况，结账清单。
- 支持不同的支付方式，包括现金、信用卡、等。
- 自动发票和小票，方便客户对账和报销。
3.5 资源管理在资源管理模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 管理酒店的固定资产，包括家具、电器等。
- 管理酒店的人员资源，包括员工档案、工作安排等。
- 管理酒店的库存和采购，确保酒店运营的顺畅。
3.6 统计与报表在统计与报表模块中，酒店管理系统需要具备以下功能：- 经营报表，包括入住率、客房收入、酒店运营成本等。
- 分析客户的消费习惯和偏好，为酒店的市场营销提供参考。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析引言随着旅游业的发展，酒店业也在不断壮大。
为了更好地管理酒店的各项业务，提高效率和服务质量，开发一个酒店管理系统变得非常重要。
本文将对酒店管理系统的需求进行分析，以提供一个完整、可靠且易于使用的系统。
功能需求1.预订管理：系统应提供方便的预订功能，包括选择房型、日期、入住人数等。
用户可以通过网站或手机应用进行预订，并能够随时查看、修改或取消预订。
2.入住管理：系统应记录客人的入住信息，包括入住日期、房间号等。
前台工作人员可以通过系统查看客房的入住情况，并在客人办理入住手续时完成相关记录。
3.结账管理：系统应提供方便的结账功能，包括计算客人的房费、餐费、杂费等，并生成结账单。
工作人员可以根据客人的付款方式完成结账流程，并打印或发送电子结账单给客人。
4.房态管理：系统应实时更新客房的状态，包括已预订、已入住、空房等。
前台工作人员可以通过系统查看房态，并及时调整房间的可用性。
5.客户管理：系统应保存客人的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号等。
工作人员可以通过系统查询客户信息，并根据需要进行修改或删除。
6.服务管理：系统应提供客房清洁、维修、早餐等服务的管理功能。
工作人员可以通过系统分配任务、记录完成情况，并及时反馈给相关部门。
7.报表统计：系统应能够生成各类报表，包括客房入住率、客源分析、收入统计等。
管理人员可以通过系统查看报表，了解酒店的运营状况，并做出相应的决策。
8.权限管理：系统应设置不同用户的权限，包括管理员、前台、财务等角色，以确保信息的安全性和机密性。
非功能需求1.界面友好：系统应具有直观、简洁且易于使用的界面，以提供良好的用户体验。
用户应能够快速上手，完成各项操作。
2.可定制性：系统应提供一定的可定制性，以适应不同酒店的管理需求。
用户可以根据需要对系统进行配置，如添加自定义字段、修改流程等。
3.可扩展性：系统应具有良好的扩展性，以方便后续功能的添加和改进。
系统架构应设计合理，易于维护和升级。
商务酒店管理系统需求分析
商务酒店管理系统需求分析一、引言商务酒店作为现代都市中不可或缺的一环，其管理系统的建设和运营至关重要。
本文将对商务酒店管理系统进行需求分析，包括系统功能需求、系统性能需求、系统安全需求和系统扩展需求。
二、系统功能需求1.客房管理：包括客房的预订、入住和退房管理，能够实时更新客房的可用状态，提供客房的详细信息和图片供客人参考。
2.会议管理：能够提供会议室的查询、预订和管理功能，包括会议室的容纳人数、设备设施和费用等详细信息，并能够根据预订情况进行日程安排。
3.餐饮管理：提供餐厅和宴会厅的查询、预订和管理功能，包括餐厅和宴会厅的可容纳人数、菜单选择和预订时间等详细信息，能够根据预订情况进行餐桌安排。
5.收费管理：提供客房和服务的收费管理功能，包括客房费用、餐饮费用和额外服务费用的计算和结算，能够生成详细的收费单据供客户查阅。
6.消息通知：能够通过电子邮件、短信等方式向客户发送预订、入住和退房等相关消息通知，提高客户管理的效率和准确度。
7.报表统计：能够生成各类报表和统计分析，包括客房预订情况、入住率和客户满意度等，为酒店管理层提供关键决策依据。
三、系统性能需求1.响应速度：系统需要快速响应用户的操作请求，包括查询、预订和管理等操作，保证用户的良好体验。
2.数据存储：系统需要对大量的客房、会议室、餐厅和客户等相关数据进行存储和管理，确保数据的完整性和安全性。
3.并发处理：系统需要支持多用户同时进行操作，包括客户、酒店管理人员和服务人员等，保证系统的稳定性和可靠性。
4.数据备份：系统需要定期对数据进行备份，以防止数据丢失或损坏，提高系统的可用性和可恢复性。
四、系统安全需求1.用户认证：系统需要提供用户认证功能，包括客户的预订、酒店管理人员和服务人员的权限管理等，保证系统的安全性和可控性。
2.数据加密：系统需要对用户的个人信息和交易数据进行加密存储和传输，保护用户信息的安全性。
3.访问控制：系统需要设定不同用户角色的权限，限制其访问和修改系统数据的范围，确保数据的安全性和隐私性。
酒店管理系统需求分析模板
酒店管理系统需求分析模板一、引言随着旅游业的快速发展和酒店行业的兴盛，酒店管理系统成为了现代酒店管理的重要工具。
本文旨在通过对酒店管理系统的需求分析，为设计和开发酒店管理系统提供指导。
通过对酒店管理系统的功能和特点的详细分析，我们可以更好地满足酒店的管理和运营需求，提高酒店的工作效率和客户服务水平。
二、总体概述酒店管理系统是一个集客户管理、预订管理、房间管理、财务管理等多个功能模块于一体的软件系统。
其目的在于帮助酒店管理者更好地掌握和运营酒店，提高整体管理效率和客户满意度。
下面我们对酒店管理系统的主要功能和特点进行详细分析。
三、需求分析1. 客户管理模块客户管理是酒店管理系统的核心功能之一。
该模块需要提供以下功能：- 客户信息的录入和管理；- 客户订单的查询和统计；- 客户意见和反馈的记录。
客户管理模块能够帮助酒店管理者更好地了解客户需求和偏好，提供个性化的服务，加强客户关系管理。
2. 预订管理模块预订管理是酒店管理系统的另一个重要功能。
该模块需要提供以下功能：- 酒店客房的预订和入住管理；- 可根据客户需求和房间情况智能推荐房间；- 具备房间预订时间和价格的自动计算功能。
预订管理模块能够帮助酒店管理者更好地安排客房资源，提高酒店入住率和客户满意度。
3. 房间管理模块房间管理模块是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块需要提供以下功能：- 房间信息的录入和管理；- 房间状态的实时更新和查询；- 房间清洁和维修记录的管理。
房间管理模块能够帮助酒店管理者更好地掌握房间的使用情况和维护需求，提高房间利用率和客户满意度。
4. 财务管理模块财务管理模块是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块需要提供以下功能：- 收入和支出的记录和管理；- 财务报表的生成和分析；- 客房费用的自动结算和账单打印。
财务管理模块能够帮助酒店管理者更好地掌握酒店的财务情况，提高财务管理效率和核算准确性。
四、功能扩展除了上述基本功能模块外，酒店管理系统还可以进行功能扩展，满足酒店具体的管理需求。
酒店管理系统需求分析报告
1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目风险 (1)1.3文档约定 (1)1.4预期读者和阅读建议 (1)1.5产品范围 (2)2综合描述 (2)2.1产品的状况 (2)2.2产品的功能 (2)2.3用户类和特性 (2)2.4运行环境 (3)3功能层次图 (4)3.1整体功能层次图 (5)3.2部分功能层次图 (5)4外部接口需求 (6)4.1登陆界面 (6)4.2管理员界面 (6)4.3员工界面 (6)4.4入住登记界面 (7)4.5续住界面 (7)4.6退房结账界面 (7)4.7杂费现金入账界面 (7)4..查询栏界面 (8)酒店管理系统需求分析报告1.引言编写目的当今宾馆住宿行业飞速发展, 宾馆规模不断扩大, 各个方面的管理难度不断增加。
所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。
本款软件就是在这样的背景下开发完成的。
该软件实现了大中型宾馆酒店的管理客房、收银及数据查询, 功能完善, 操作简便。
与市场上同类产品比较, 实时房态数据一目了然, 办理客房业务过程操作简便灵活。
可打印规范的业务票据, 自动生成的当班报表、日报表和月统计报表, 及查询结果。
项目风险本软件风险承担者包括: 任务提出者, 软件开发者, 软件使用者；本阶段承担的首要风险, 首要承担者包括：任务提出者, 软件开发者。
文档约定描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话), 或者各种排版约定。
排版约定应该包括: 正文风格；提示方式；重要符号；也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承, 或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。
预期读者和阅读建议本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者, 包括:用户；开发人员；项目经理；营销人员；测试人员；文档编写入员。
可按照目录进行阅读。
产品范围本软件适合大中型酒店和宾馆用于管理客房、收银及数据查询, 功能完善, 操作简便。
产品设计科学规范, 客户遍及全国各地。
与市场上同类产品比较, 实时房态数据一目了然, 办理客房业务过程操作简便灵活。
宾馆酒店管理系统需求分析报告
宾馆酒店管理系统需求分析报告一、引言随着旅游业的快速发展，宾馆酒店作为旅游的重要组成部分，其管理工作也变得越来越复杂。
传统的手工管理方式效率低下，容易出现错误，不能满足现代宾馆酒店的需求。
为此，开发一套宾馆酒店管理系统成为必要的选择。
二、目标与范围本宾馆酒店管理系统旨在提高宾馆酒店的管理效率，优化客户体验，减少人力成本。
该系统将实现的主要功能包括：1.客房管理：实现客房预订、入住、退房等功能；2.会员管理：管理宾馆酒店的会员信息，提供会员卡等功能；3.订单管理：管理客房预订、餐饮预订等订单信息；4.餐饮管理：提供餐饮预订、菜单管理等功能；5.财务管理：实现收支管理、财务统计等功能；6.报表分析：提供各种报表、统计图表的生成、分析功能。
三、功能需求分析1.客房管理-实现宾馆酒店客房信息的录入与管理；-提供客房预订功能，包括客房查询、预订、订单生成等；-实现客房入住、退房的登记与管理；-提供客房状态查询与管理。
2.会员管理-支持会员信息的录入与管理；-提供会员卡的发行与管理；-实现会员积分的管理；-提供会员信息查询与统计功能。
3.订单管理-实现客房预订订单的管理，包括订单录入、修改、取消等功能；-支持餐饮预订订单的管理；-提供订单状态的查询和统计功能。
4.餐饮管理-提供餐饮菜单的录入与管理；-支持餐饮预订的功能，包括订餐、订单生成等；-实现餐饮订单的管理，包括录入、修改、取消等功能。
5.财务管理-实现收支管理，包括财务录入、修改、查询与统计功能；-提供财务报表的生成与分析功能。
6.报表分析-提供各类报表和统计图表的生成和分析功能，如入住率统计、收入分析等。
四、非功能需求分析1.安全性：宾馆酒店管理系统应具有数据的保护功能，保证客户的个人信息和支付信息的安全；2.可靠性：系统应具有高可靠性和稳定性，能够长时间运行并避免数据丢失；3.用户友好性：系统操作界面应简洁明了，易于使用；4.扩展性：系统应具有较好的扩展性，能够根据需求适应新的功能；5.性能：系统应具有较快的响应速度，能够支持同时大量用户的访问和操作。
酒店管理系统需求分析报告
酒店管理系统需求分析报告酒店管理系统需求分析报告一、引言酒店管理系统作为当前服务行业中必备的一种管理方式，在不断的改进和完善中，旨在提高酒店管理效率和服务质量。
然而，在实际应用中，不同酒店的管理需求各异，系统开发公司在对不同酒店进行需求分析时，需要结合酒店的特点和需求进行具体的设计，以此根据酒店实际情况合理安排系统的功能和架构。
本文将结合某五星级酒店(以下简称“本酒店”)的实际情况进行需求分析，并对酒店管理系统的设计提出相关建议。
二、需求分析1.前台收银系统由于本酒店涵盖众多业态，前台收银系统需支持多种结算方式，包括现金、信用卡、银行卡、移动支付等方式，且需要支持退款功能。
同时能够记录客户会员信息，包括姓名、电话号码、身份证号码等信息，并能自动识别VIP客人。
2.房间管理系统酒店中房间类型丰富，不同房间的价格及可用状态也不同，因此需要实现功能完善、易于操作的房间管理系统，系统需要记录每个房间的基本信息、价格情况、入住状态等，并支持更改房间状态、预定房间等功能。
3.库存管理系统库存管理系统应支持多种商品管理，包括客房用品、餐饮消耗品、礼品等，系统需实现自动化商品清单的记录、库存预警、进货管理、退换货记录等功能。
4.人力资源管理系统由于本酒店规模庞大，员工数量众多，人力资源系统应支持员工档案的管理、电子工资单的生成、工时管理、考勤情况的审核、调派员工等功能。
同时，系统需开放部分功能权限，便于不同岗位的管理员进行有针对性的管理和操作。
三、需求建议1.前台收银系统：建议系统支持换房操作，能够实现客人在入住过程中快速更换房间，这样可以更好地满足客人的需求，提升酒店的服务质量。
同时，对于长期入住客人，系统支持部分付款的开发也是必要的，可方便客人多次付款，减少人员操作时间。
2.房间管理系统：建议系统实现分期支付的功能，即可拆分前期支付和后期支付，为客人和酒店双方提供便利。
并且，系统应加强对房间的检查和维护，能够自动预警维修和更换设备，保持房间的规范与安全性。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析报告系统概述一、系统介绍酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的酒店管理软件，包括前台营业、营业设置、营业分析、财务查询、辅助管理、系统管理、帮助信息等八大功能模块，实现了餐饮娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。
二、系统目标本管理系统参照了大量的国内外同类软件，并对餐厅、餐饮、娱乐等企业进行了细致的彻底的实地研究，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性，并使该软件具备以下特点：1．易学易用,操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS软件，操作界面友好直观，既可全鼠标、也可全键盘操作，操作员懂拼音即可下单，不需要记忆复杂烦琐的消费代码，易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。
2. 功能完整，本系统包括前台和后台管理，功能完善，能够实现酒店的数字化经营。
3. 数据安全性,系统提供了手动备份的功能，可使数据库安全有保障。
4. 开放性好,采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用微软SQL2000中文版，可以提供开放的数据接口，可同其它软件交流数据。
5. 完善的会员以及会员卡管理机制●根据每次的消费数量增加积分●不同的积分给予不同的级别●会员卡可设置不同的折扣等级6. 提供物流管理模块，解决后橱成本问题●可管理和查询库存以及往来帐务，可以进行成本核算●方便对进货和退货进行管理●菜品的增加，修改，删除功能7．快捷的后橱打印功能●可分别设置打印到不同部门的后橱打印机。
比如酒水部、甜点部、菜品部等等。
●后橱打印时同样打印前台汇总菜单。
8．功能强大的营业查询模块● 强大的报表系统提供多种营业报表。
● 可查询来宾信息、消费明细、收银明细、日/月营业报表等众多统计报表让您轻松掌控每日营业情况，更能为经营者科学的管理提供依据。
● 多种分类统计查询可以提供更详细和更明确的统计数据。
三、系统功能酒店管理系统功能模块说明如下：（一） 前台营业管理系统1． 预定管理，桌位预定主要包括： ● 添加客人的预定（包括早中晚三部分可预定时间），当桌位被预订后桌位在预定时间到之前两个小时到到达预定保留事件之间显示不可用。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析酒店管理系统（HMS）是一种集成化的信息管理系统，旨在帮助酒店管理者高效地管理酒店运营各个方面的业务。
该系统涵盖了酒店前台交易、客房预订管理、客户信息管理、财务管理、库存管理等方面的功能。
下面将对酒店管理系统的需求进行详细分析。
一、酒店前台交易1.1订单管理：系统能够记录客户的订单信息，包括入住日期、退房日期、客房类型、订单价格等，并能够实时查询订单的状态。
1.2收银管理：系统能够记录客户的消费信息，包括客房消费、餐饮消费、娱乐消费等，并能够生成账单并进行结算。
1.3报表统计：系统能够生成各类交易报表，包括每日销售额、每月销售额、客房出租率等，并能够帮助管理者进行数据分析和决策。
二、客房预订管理2.1客房查询：系统能够实时查询客房的入住情况、价格、房型等信息，并根据客户需求进行筛选。
2.2预订管理：系统能够记录客户的预订信息，包括预订日期、预订房型、入住日期、退房日期等，并能够自动生成预订确认单。
2.3房态管理：系统能够实时更新客房的入住情况，包括客房的空闲、入住、脏房等状态，并能够自动生成房态图。
三、客户信息管理3.2客户分类：系统能够根据客户的消费行为和偏好进行客户分类，并能够为每类客户提供相应的服务。
3.3历史记录：系统能够记录客户的历史订单信息，并能够根据客户的消费情况进行客户价值评估。
四、财务管理4.1费用管理：系统能够记录酒店的各类费用，包括员工工资、房屋折旧、设备维护等，并能够生成费用报表。
4.2收支管理：系统能够记录酒店的收入和支出情况，并能够生成收支报表和利润报表。
4.3发票管理：系统能够记录客户的发票信息，并能够生成和管理发票。
五、库存管理5.1物品入库：系统能够记录酒店的物品入库信息，包括物品名称、数量、进价等，并能够进行库存的管理。
5.2物品出库：系统能够记录酒店的物品出库信息，包括物品名称、数量、销售价格等，并能够进行销售的统计。
5.3库存盘点：系统能够进行定期的库存盘点，并能够生成盘点报告。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析一、引言酒店管理系统是酒店行业中常用的管理工具之一，它帮助酒店实现对客房、客人、员工、财务等多个方面的管理。
酒店管理系统既能提高酒店的经营效率，也能提供良好的客户服务，因此得到了酒店行业的广泛应用。
本文将对酒店管理系统的需求进行分析，以帮助开发团队更好地理解和实现各项功能。
二、功能需求1.客房管理酒店应能对客房进行管理，包括客房的增加、删除、修改等操作。
同时，需提供客房预订功能，能查询当前客房的预订情况，并支持在线预订。
2.入住管理3.费用管理酒店应能对客人的房费、餐费、服务费等进行管理，包括费用的计算和收款功能。
同时，需提供账目清算功能，方便酒店进行财务管理。
4.客户管理5.员工管理酒店应能对员工信息进行管理，包括员工的姓名、工龄、岗位等，并能记录员工的上班情况和工资发放情况等。
同时，需提供权限管理功能，以确保不同岗位的员工能够正常使用系统。
6.统计分析酒店应能提供各类统计报表，包括客房入住率、客房收益、客户消费情况等。
同时，需提供图表展示功能，以便酒店管理人员直观地了解酒店的运营状况。
三、性能需求1.存储性能2.响应性能3.安全性能4.扩展性能四、界面需求1.界面友好性2.多端适配性五、可靠性需求1.数据备份与恢复2.系统稳定性六、总结酒店管理系统的需求分析涵盖了客房管理、入住管理、费用管理、客户管理、员工管理、统计分析等多个方面。
系统需要具备良好的性能和可靠性，并具备友好的用户界面设计和多端适配性。
以上需求分析将为酒店管理系统的开发提供指导，并帮助开发团队实现一个功能完备、易用稳定的酒店管理系统。
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酒店管理系统酒店管理系统需求分析1酒店管理系统需求概述酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统，是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。
作为一个管理信息系统，其服务的对象是双方面的：酒店和顾客。
因此，一个好的酒店管理系统，必须让双方在使用时都快捷方便。
顾客通过输入、密码等基本信息,由系统自行生成酒店相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印,另外操作人员还可以对这些基本信息进行定期的更新和删除, 酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐的数据。
为酒店带来方便，也为顾客带来方便，实现信息化。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用两级管理结构，将酒店管理系统划分为两个子系统：酒店管理人员，酒店前台收银员。
系统的主要业务流程如下：第一步：登录系统，选择适合您的身份。
根据登录用户和密码进行登陆。
第二步：录入顾客消费信息和菜单种类信息等。
即吧台查询菜品，菜系和日结账等详细资料，提交订单，将信息录入酒店管理系统的数据库中。
一个对应一个台号，台号一定要确保准确无误，以便方便上菜。
第三步：对顾客消费进行销账处理。
对顾客的消费信息进行结账。
第四步：对日，月，年的消费信息进行汇总处理。
对整个酒店每日，每年，每月的消费信息进行简单的计算，方便酒店管理人员了解酒店的运行状态和运营趋势。
酒店分为前厅部，客房部，财务部，工程部，销售部，餐饮部，会员部，人事部，机房等多个工作部门，其中前厅部作为酒店的神经中枢，在客人心中，是酒店管理机构的代表。
客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的，所以为其设计管理信息系统的时候，首先要考虑其组织结构，经过调查该系统的组织结构图如下。
图1.1 组织结构图2系统数据描述2.1系统数据流图数据流图是把数据在组织（或原系统）部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。
主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。
数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。
管理业务的调查中绘制的管理业务流程图虽然形象地表达了管理息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素，为了用计算机进行信息管理还必须进一步的舍去物质要素，收集有关的资料，绘制出系统的数据流程图，为进一步的分析做准备。
2.1.1数据流程图的符号说明外部实体 数据处理 数据流 数据存储● 数据流（Data Flow ）:指具有名称且有流向的数据，用标有名称的箭头表示。
一个数据流可以是记录、组合项或者基本项。
● 数据处理（Process ）:表示对数据所进行的加工和变换，在图中用矩形框表示。
指向处理的数据流为该处理的输入数据，离开处理得数据流为改处理的输出数据。
●数据存储：表示用文件方式或数据库形式所存储的数据，对其进行存取分别以指向或离开数据存储的箭头表示。
●外部实体：表示数据的来源及数据的去向，可以是一个组织或人员，他处于系统围之外与系统有关的外部事物或外部环境。
2.1.2酒店前台管理系统的部分数据流程图2.1.2.1顶层数据流程图客人的入住过程是通过酒店前台管理系统进行，前台将现金和报表给财务部。
经理可以对前台管理系统进行查询，主要是对报表和财务状况的查询。
前台管理负责把各种报表存档，以方便经理进行查询工作。
图2.1 顶层数据流程图2.1.2.1.1第一层数据流程图将前台管理系统分为预订管理，入住管理。
收银管理，和查询管理来进行分析。
图2.2第一层数据流程图2.1.2.1.2将各个模块逐一分解进行分解P2图2.3 预订管理数据流程图客人将预订信息给预订部，预订部根据房间状态表为客人进行预订登记，并登记客人信息，将预订单给接待部，入库保存。
客人帐单客人登记单P3图2.4. 接待管理数据流程图客人将入住请求给前台，前台根据房间状态表来分配客房，将房间号，和客人信息登记。
并将客人帐单给收银部。
P4图 2.5 收银管理数据流程图客人要求退房，收银人员根据账单容来结账，把首联账单保存入库，将第二联给财务部，并修改房间状态。
2.1数据字典数据字典主要用来描述数据流程图中数据流，数据存储，处理过程外部实体。
数据字典把数据的最小单位看成是数据元素，基本数据包含若干个数据元素，可以组成一个数据结构，数据字典通过数据元素和数据项来描述数据统一存储的属性，他们之间的关系是：数据元素组成数据的结构，数据结构组成数据流和数据存储。
数据结构条目2.3系统数据模型：一是菜单实体，菜单实体是酒店对酒菜的描述，它保存的是关于酒菜的所有信息：实体集菜单，有菜单编号、菜名、菜系别、助记码、计量单位、单价和状态。
其中以“菜单号“作为主键。
图2-3-1 菜单实体属性图二是吧台（桌子）实体，消费台实体是酒店对消费位置桌号的描述，它保存的是消费台位置的信息：图2-3-2 消费台实体属性图实体集消费台，有属性台号和座位数量。
每一个作为都是与众不同的，都是唯一和不重复的，所以以台号作为主键。
三是用户实体，用户实体是酒店管理员对具体操作人员的描述，它保存的是酒店操作人员的信息：图2-3-3 用户实体属性图实体集用户，有用户编号、、性别，出生年月，密码，工作卡号和状态。
因为有可能重名，所以不能作为主键；以“用户编号“作为主键。
四是用菜系实体，菜系实体是酒店对菜的类别的描述，它保存的是所有菜类别的信息：图2-3-4 菜系实体属性图实体集菜系，有编号和菜系类别名2个属性，其中以“编号”作为主键。
2.3系统接口说明利用菜单界面驱动方式，对用户友好。
必须对鼠标和键盘单独支持等。
P1000、存64M以上PC满足输入端条件运行于Windows及更高版本具有WIN32API的操作系统上。
2.4系统部接口由于系统的各种部接口是通过借助数据库开发软件来实现的，是完全在数据库部操作的，故在此略过此容。
3酒店管理系统功能描述前台计算机管理系统是整个酒店计算机管理系统的一个重要组成部分，其主要是为了客房接待，预订，收银等业务流程而设计的，主要包括预订管理，接待管理，收银管理，客房信息管理，报表管理，系统管理等功能子模块。
功能模块图如下所示：4系统性能描述4.1系统性能参数4.2系统测试种类1.黑盒测试黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。
在测试中，把程序看作一个不能打开的黑盒子，在完全不考虑程序部结构和部特性的情况下，在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。
黑盒测试着眼于程序外部结构，不考虑部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。
2.白盒测试白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序部的结构测试程序，通过测试来检测产品部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。
这一方法是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员依据程序部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。
3.静态测试静态方法是指不运行被测程序本身，仅通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性。
对需求规格说明书、软件设计说明书、源程序做结构分析、流程图分析、符号执行来找错。
静态方法通过程序静态特性的分析，找出欠缺和可疑之处，例如不匹配的参数、不适当的循环嵌套和分支嵌套、不允许的递归、未使用过的变量、空指针的引用和可疑的计算等。
静态测试结果可用于进一步的查错，并为测试用例选取提供指导。
4.动态测试动态方法是指通过运行被测程序，检查运行结果与预期结果的差异，并分析运行效率和健壮性等性能，这种方法由三部分组成：构造测试实例、执行程序、分析程序的输出结果。
4.3预期的软件响应采用酒店管理系统可取代原系统的单据手工传递工作，减少人工开支，节省资金，并且可大大提高信息量的取得，缩短信息处理周期，规划酒店资源，提高员工工作效率，使酒店管理质量更上一个台阶。
本系统操作简单，易于理解，只需通过简单熟悉，上手较快，酒店员工均能进行操作，营运环境要求低。
面对于系统设计还应该以“标准性、安全性、兼容性、高效性、性、可维护性”为标准，在着眼于当前实用的基础上，为将来系统的扩展，升级留有余地。
软件的开发应能在较长时间满足酒店的发展需要。
通过可行性分析研究，认为新系统的开发方案切实可行，可进行开发。
4.4应考虑的特殊问题1．系统的安全性系统的安全性依赖数据库、操作系统、系统应用软件的程序、校园网系统。
该系统因采用Oracle，具有较强的安全保障；数据库服务器操作系统采用UNIX，安全级别较高，技术要求较高，一般人员掌握它不容易，安全性相对Windows 好些；系统的应用程序对密码采用较安全的设计方法，具有相对的安全性；校园网系统应具备可靠的防火墙等措施，防止黑客对部系统的破坏。
2．系统的速度因学分制的推进取决于选课制的推进，该系统的运行除选课对服务器的硬件要求较高，平常使用只需普通的服务器则可，服务器的档次直接影响同时选课的人数。
3．系统的备份数据的备份是整个系统实施的重要部分。
该系统采用多层备份，数据库服务器本身的备份+应用服务器的备份+系统管理员工作站的自动备份。
5参考文献目录《信息系统工程》杂志社海天教务管理系统软件评价网教师（务）信息管理系统文献综述及参考资料教师管理系统教务管理系统毕业设计ASP《中华人民国国家标准JYGLBZ-XX-2002 教育管理信息化标准第1部分：学校管理信息标准（Standards of education management information Part 1:Standards of school mamnagement information）》2002年底月发布、实施。