阳光心态培训教材PPT(共 34张)

美业人 如何快乐工作？
课程要求：
Open:开放的心态。 积极参与，勇于发问。
Close:封闭的环境，不受外界干扰。 请将手机调至静音状态。
我们为什么要工作？
为老板？ 为父母？ 为顾客？ 还是为这个行业？
假如我们按照国家规定的年龄，55岁退休……
停止一切消费 80岁身故 为了生存，每天只有三餐 每餐只喝一碗粥 每碗粥2块钱 一个惊人的数字！
是Fra Baidu bibliotek么？ 知识
技能 怎么做？
态度
愿意做！
秀才赶考的故事
有这样一个故事，有一个秀才进京赶考。住在城外的一间客栈里，在 考试的前两天，他一连做了三个梦。第一个梦是梦到自己在墙上种白菜； 第二个梦是梦到是下雨天，他既戴了斗笠又打了伞。第三个梦则是梦到 自己跟自己最喜欢的表妹躺在了一张床上，但是他们是背靠着背。他觉 得这三个梦好像比较有深意，所以这个秀才第二天就去找了个算命的去 解梦。
秀才赶考的故事
• 人生感悟：如果秀才听了算命的话，那么 他也就没有了翻身的机会。幸好店主的及 时提醒，让他走上了成功之路。其实生活 也是一样，对于任何一件事情，悲观的人 总是会看到它的消极的一面，而乐观的人 则总是看到它积极的一面，看到它的希望。
所以任何事情都不是没有希望，关键的 是看你怎么去面对。
这个算命的听了他说的梦之后，他就大声叹了口气说，“唉，你这次 还是回家去吧，你肯定是考不上的。你自己想一下，你在一面高墙上种 白菜，这不是白费力气吗？而你又戴斗笠又打伞的，这不是多此一举吗？ 还有，你跟自己的表妹躺在一张床上，却背靠着背，这不是就代表着你 们没戏吗？”这个秀才听了之后，非常地心灰意冷，就准备收拾东西回 家去了。
你准备好退休后，喝粥的钱了吗？
如果还没有准备好，那么还有什么理由不好好工作呢？ 其实我们是为自己而工作！ 所以，好好工作，就是为了好好生活！
我们为什么要从事这个行业呢？
• 美容行业是很好的谋生方式和方法！ • 可以和不同行业，不同层次的人交流，打开我们的
眼界！ • 美容师——门槛低、专业性强、知识面广、允许后
那个店主看到他还没考试，就要回家，就问他是怎么回事。听了秀才 的话，他笑笑说，“你别呀，我也是会解梦的，你这次肯定是要高中的 嘛。你自己想一想，你在墙上种菜，这不就是高中的意思吗？然后你既 戴着斗笠又打着伞，这不是有备无患的意思吗？然后你和自己的表妹躺 在一起，却背靠着背，这不就是你要翻身的意思吗？所以说，这次你一 定能高中的嘛。”这个秀才听了店主的话，觉得他说的非常有道理，所 以就信心百倍地去参加考试，最后真的中了一个探花。
• 美容皮肤学 • 美体减肥与美胸 • 中医学基础 • 沟通技巧 • 基础营养学 • 色彩与化妆 • 关于女人的一切学问
良好的个人习惯
• 一件简单的事情，坚持做21天以上，就会形 成一种习惯！
• 好的习惯将会受益终身。 • 不好的习惯将会贻害百年！
看着它，叫它的名字！
鬼
连续念21遍…… 回答我的问题！
优秀美业人，应具备哪些素质？
• 丰富的专业知识、专业手法！ • 良好的个人习惯！ • 积极的工作态度！ • 正确的心态！ • 优雅的仪容仪表！
美业的强者，终将是最专业的人
• 浮躁终归要归于平静，炒作浮夸终究 要返璞归真。在变幻莫测的美容行业， 永恒不变的真理就是———专业！！！
我们的专业体现在哪些方面呢？
期努力补偿的行业。 • 同等学历和知识，选择从事的最佳行业。
谋生的方式和方法
谋生部位 脚 腿
工作劳累程 度
收入程度
举例人群
脚夫、挑山 工
搬运工
手
一般工厂工
人
嘴
教师、明星
脑
科学家、经
济学家
美容行业的谋生部位
户提供服务
双手——为客
嘴——与客户进行沟通
大脑——用脑去经营客户关
有一天，一个转世的猴 子来到佛祖面前……
乐观的心态
• 俗语说“消极的人像月亮，初一十五 不一样，积极的人像太阳，走到哪里 哪里亮！”让我们每个人都做一个一 脸向阳的向日葵一族！
感恩的心态
一对夫妻很幸运地订到了火车票，上车后却发现有一位女士坐 在他们的位子上。先生示意太太坐在她旁边的位子上，却没有 请那女士让位，太太坐定后仔细一看，发现那位女士右脚有点 不方便，才了解先生为何不请她起来。他就这样从嘉义一直站 到台北.。下了车之后，心疼先生的太太就说：“让位是善行， 但是从嘉义到台北这么久，中途大可请她把位子还给你，换你 坐一下。” 先生却说：“人家不方便一辈子，我们就不方便这 三小时而已。”太太听了相当感动，觉得世界都变得温柔了许 多. ”
人怕什么？
良好的个人习惯
思想
行为 习 习惯
性格
命运
“习惯”决定命运
积极的工作态度
面对顾客，你可以有两种想法？
我在伺候这个要求超多的顾客，好崩溃啊！
我在传播健康与美丽，造福人类，通过为客人服 务我自己各方面都得到提升了！
最终结果会一样吗？？？
积极的工作态度
知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度扮演着尤为重要的角色。
积极的工作态度
5+2=7 1+6=7
3+4=7 2+4=7
大多数人只看到“2+4=7”是错误的却没有看到 前面3个是正确的。
任何事情的发生，都有两面性，决定心情的好 坏，要看你看的是事情的哪一面……
积极工作态度的外在表现
迅速
合作 服从
热情
自信
高效
不断学习
……
正确的心态
乐观心态 感恩心态 合作心态
“人家不方便一辈子，我们就不方便这三小时而已。”很简单的 一句话，却能将善念传导给别人，影响周遭的环境氛围，让世 界变得更美好。我们在抱怨别人坐了我的位置，却不曾感恩的 想，人家腿脚不方便，而我却健康完整。
感恩的心态
有的人总梦想着有一天，自己能得到贵人相助。其 实，贵人就在你的身边，他可能是你的同事、朋 友 、互不认识的人，也可能是你的对手，甚至敌 人！
乐观的心态
《西游记》里唐僧师徒取经归来时落水，在岸边石 头上晒经书，不小心弄破了经书，唐僧为此正懊 恼不已，孙悟空说：天地原本就不全，经书破损 是为了“应不全之奥妙”也。按佛家的观点，残 缺才是人生的常态，要学会接受并享受，上帝给 每个人生命的案头都只放半杯水。
这半杯水，在悲观者眼里是“只有”， 在 乐观者眼里是“还有”，在达观者眼里则 是“本有”。