活动量管理实战技巧
《数字营销的实战技巧和方法》
《数字营销的实战技巧和方法》数字营销的实战技巧和方法在数字时代,营销战略已经不再是单纯的广告投放,而是更加注重策略性的营销方式。
互联网的快速发展使得数字营销更加成熟,但同时也让市场变得越来越复杂。
在这个竞争日益激烈,客户需求不断变化的环境中,数字营销的技巧和方法变得尤为重要。
本文将介绍一些数字营销的实战技巧和方法,以帮助广大营销人员顺利实现营销目标。
一. 使用网站建立品牌形象在数字营销的革命中,网站已经成为打造品牌形象的重要一环。
一个漂亮、信息丰富且易用的网站不仅能够加深品牌形象,还能够提升营销的转化率。
详尽且及时更新的网站也是吸引客户的有效方法。
在网站上,要给出真实、具体的信息,把信息结构化,以便客户容易理解和记忆。
另外,目标客户的信息和需求,以及公司的竞争优势也是极为重要的。
通过一个成功的网站,可以引领潜在客户了解品牌,提高客户的信任度,同时推动销售增长。
二. 通过搜索引擎优化(SEO)提高网站的可见性一个优秀的网站是建立品牌形象的基础,然而,如果这个网站没有相关人群的访问量,将不能实现营销目标。
因此,在网站建设中,搜索引擎优化(SEO)是必不可少的一环。
SEO的目标是让网站在搜索引擎搜索结果中更加显眼和占优势。
SEO有很多方法,例如关键词优化、页面优化等,都是使网站更为优化的方法。
在全球乃至中国市场中,搜索引擎是个性化的,因此需要遵循当地搜索引擎的规则,来优化网站。
如果网站的SEO得到很好的管理,无疑可以让网站吸引更多潜在客户,使公司更容易实现销售目标。
三. 通过正式网络推广活动增加品牌知名度网站建设和SEO优化都是提高品牌认知度的重要方式,但正规的网络推广活动可以更加快速地将品牌推向消费者面前,增加品牌知名度。
营销人员可以结合当地市场和客户情况,采用不同的网络推广方式,如流量推广、信息推广等,通过各种途径引导潜在客户了解品牌。
目前比较流行的网络推广活动方式有:SNS媒体营销、广告、KOL influencer推广等。
如何掌控大型活动现场
如何掌控大型活动现场大型活动现场的掌控是一个复杂而关键的任务,它需要组织者具备良好的组织能力、沟通能力和应变能力。
在这篇文章中,我将分享一些关于如何掌控大型活动现场的经验和技巧。
一、准备工作在活动开始之前,充分的准备工作是至关重要的。
首先,确定活动的目标和主题,并制定详细的计划。
这包括确定活动的时间、地点、参与人员、活动流程等。
同时,确保所有必要的资源和设备都准备就绪,如音响设备、舞台布置、食品饮料等。
二、人员管理在大型活动现场,人员管理是一个重要的任务。
首先,确保所有工作人员都清楚自己的职责和任务,并提供必要的培训和指导。
其次,建立一个有效的沟通系统,确保信息的传递和反馈畅通无阻。
此外,要保持良好的团队合作和协调,确保各个部门之间的协作顺畅。
三、安全管理在大型活动现场,安全管理是至关重要的。
首先,要进行全面的安全评估,识别潜在的风险和危险,并采取相应的措施进行预防和应对。
其次,建立一个完善的安全管理系统,包括设置安全警示标志、指定专人负责安全工作、制定应急预案等。
同时,要加强对现场人员的安全教育和培训,提高他们的安全意识和应急能力。
四、现场布置现场布置是大型活动成功的关键之一。
首先,要根据活动的主题和目标进行布置,营造出符合活动氛围的环境。
其次,要合理安排各个区域的布置,如舞台、展示区、休息区等。
同时,要注意细节,如摆放标识牌、设置导航指示等,方便参与人员的导航和了解。
五、活动流程控制活动流程的控制是大型活动现场的核心任务之一。
首先,要确保活动的开始和结束时间准确无误,并按照计划进行。
其次,要合理安排各个环节的时间和顺序,确保活动的连贯性和流畅性。
同时,要密切关注活动现场的情况,及时调整和应对可能出现的问题和变化。
六、应急处理在大型活动现场,应急处理是不可避免的。
首先,要建立一个完善的应急预案,包括各种可能出现的问题和应对措施。
其次,要指定专人负责应急处理工作,并提供必要的培训和指导。
同时,要保持冷静和沉着,及时采取措施应对突发情况,并及时向相关人员和部门通报和协调。
7S现场管理实施方案(生产改善)
防万一”的心态,最后把工作场所几乎变成了个
“杂物房”。所以管理者区分是“需要”还要“想
要”是非常关键的。
精益生产
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整理的推进重点
非必需品的处理
对非必需品的处理,一般有几种方法:
无使用 价值
非 必 需 品
折价变卖 转移为其他用途
涉及机密、专利
另作他用 作为训练工具
展示教育
特别处理
有使用 价值
普通废弃物
定义:控制机械的、物质的、人为的、 环境的不安全因素。
目的:保护职工的安全与健康、保护 公司财产不受损失、保证生产顺利进 行。 要求:一切工作均以安全 为前提。
精益生产
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7S——节约
定义:节约就是对时间、空间、能源 等方面的合理利用,以发挥它们的最 大效能。
目的:创造一个高效率的,物尽其用 的工作场所。节约的都是利润。培养 员工的节约意识,制定节约规则,有 自动自发的精神。 要求:时时刻刻节约成本。
精益生产
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区分必需品和非必需品
管理必需品和清除非必需品同样重要。我们先要判
断出物品的重要性,然后根据其使用频率决定管理
方法,如清除非必需品、用恰当的方法保管必需品
以便于寻找和使用。对于必需品,许多人总是混淆
了客观上的“需要”与主观“想要”的概念。他们
在保存物品方面总是采取一种保守的态度,即“以
清扫工具
• 抹布或拖把是否挂起来了? • 有无不能使用的扫帚? • 扫帚或抹布是否进行数量管理?
精益生产
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清扫的推进重点
搬送车辆
• 在叉车或推车的后边装上清扫用具,这样可以一边作业一边清扫,两全其美 • 准备抹布,放在车辆的某一处,以便随时清扫其本身的灰尘
项目管理实战精品资料
项目管理实战精品资料一、项目管理的概述项目管理是指通过系统的方法,全面规划、组织、调度和控制项目活动,使项目能按时、按质量、按成本,实现项目目标,满足项目干系人需求的管理过程。
它融合了人力资源管理、进度管理、成本管理、风险管理等多个方面,是现代企业在开展各项工程活动时必不可少的技术手段。
二、项目管理体系1. 项目管理流程项目管理流程是指在项目的整个生命周期中,从项目发起到项目交付的全过程中所涉及的各个环节和关键节点。
它通常包括项目可行性研究、项目启动、项目规划、项目执行、项目监控与控制、项目收尾等阶段。
2. 项目管理知识体系项目管理知识体系是项目管理过程中所需掌握的知识、技能和方法。
其中包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等多个方面。
项目管理人员应熟练掌握这些知识,以保证项目的顺利进行。
三、项目管理实战技巧1. 项目目标的设定项目目标是项目实施的方向和目标,应该具有明确性、可操作性和可衡量性。
在设定项目目标时,需要明确定义项目的范围、目标、交付物和验收标准,确保项目团队和干系人对项目目标的共识。
2. 规划与组织项目规划是确保项目在预算和时间内顺利完成的基础。
在规划过程中,需要进行项目的范围分解、工作分解、资源分配和进度安排,确保项目各项活动能够有序进行。
3. 团队管理项目团队的协作和高效运作对于项目的成功至关重要。
项目管理人员应关注团队成员的激励、沟通和协作,有效解决团队中可能出现的问题,提高团队的凝聚力和效能。
4. 风险管理项目中存在各种潜在的风险,如技术风险、市场风险、人员风险等。
项目管理人员应通过风险评估、风险分析和风险应对计划,有效降低项目风险,确保项目的顺利进行。
5. 监控与控制项目的监控与控制是指对项目进展进行跟踪和评估,以及及时采取措施对项目进行调整和纠正。
监控与控制过程中,需要对项目进度、成本、质量、风险等方面进行全面监控,确保项目能够按计划顺利进行。
营销人员活动量管理制度
营销人员活动量管理制度1. 目的和重要性:营销人员活动量管理制度的目的是为了提高营销人员的工作效率和工作质量,确保他们能够按照既定目标和计划开展工作。
通过对活动量的管理,组织可以更好地评估和衡量营销人员的绩效,并及时调整策略以提高销售业绩。
2. 指标和测量方式:营销人员活动量管理制度通常会明确规定一些指标和测量方式,以便对工作量进行评估和监控。
这些指标可以包括拜访客户次数、电话沟通次数、邮件发送量、销售报告提交频率等。
通过这些指标的测量,可以了解营销人员的活动情况,并与预期目标进行对比。
3. 工作计划和目标设定:在营销人员活动量管理制度中,通常会要求每个营销人员制定详细的工作计划,并设定明确的目标。
这些计划和目标应该与组织的整体销售策略和目标相一致,以确保营销人员的工作能够对整体销售业绩产生积极影响。
4. 监督和反馈机制:为了有效管理营销人员的活动量,营销人员活动量管理制度通常会设立监督和反馈机制。
这包括定期的工作进度会议、报告提交要求、工作记录审核等。
通过监督和反馈,组织可以及时了解营销人员的工作情况,并提供必要的指导和支持。
5. 激励和奖惩措施:为了激励营销人员积极履行活动量管理制度,组织可以设立相应的激励和奖惩措施。
例如,对于超额完成活动量目标的营销人员可以给予奖励或提供晋升机会,而未能达到目标的人员则可能面临相应的处罚或培训补充。
总结起来,营销人员活动量管理制度是为了有效管理和监控营销人员的工作量而制定的规章制度。
它的目的是提高工作效率和质量,通过明确的指标和测量方式、工作计划和目标设定、监督和反馈机制以及激励和奖惩措施,来确保营销人员的工作能够达到预期目标,并为组织的销售业绩提供支持和决策依据。
公共关系管理的基本原则及实战技巧
公共关系管理的基本原则及实战技巧公共关系管理是企业与社会、政府及其他各方利益相关者之间沟通、合作和协调的过程,是企业保持良好信誉、提高知名度和竞争力的重要手段。
在现代社会,个人、组织和政府都面临着复杂的公共关系问题,如何有效地管理和处理公共关系成为了不可缺少的技能。
本文将探讨公共关系管理的基本原则和实战技巧。
一、公共关系管理的基本原则1. 诚信原则诚信是公共关系管理的核心价值观,是企业建立良好信誉的必要条件。
企业应该保持一贯、真实的形象和行为,避免虚假宣传或误导消费者。
同时,企业也应该诚实地回应公众的质疑和批评,及时纠正错误,保持透明度和可信度。
2. 双赢原则公共关系管理应追求双赢的结果。
企业应该将其利益与社会利益结合起来,推动企业与社会共同发展。
在与政府、利益相关者沟通和协调时,企业应该充分考虑对方利益和诉求,尽量寻求双方都能接受的解决方案。
3. 专业原则公共关系管理需要具备专业的知识和技能。
企业应该建立专业的公共关系团队,负责与社会、政府和利益相关者之间的沟通和协调。
公共关系团队应注重学习和研究,掌握行业发展动态,提供专业的建议和意见。
4. 沟通原则公共关系管理是一种沟通、合作和协调的过程,沟通是其中最核心的环节。
企业应该建立一个高效的沟通机制,推动与社会、政府和利益相关者的良好沟通。
沟通应该及时、清晰明了,避免语言上的歧义,解决问题时应采取有效的沟通方式,以获得更好的合作效果。
5. 危机管理原则公共关系管理中危机管理是重要环节。
公共关系团队应了解社会、市场和政治变化,及时预警和应对问题,寻求解决方案。
企业应事先制定危机管理预案,以确保高效、及时地应对危机事件,保持企业形象。
二、公共关系管理的实战技巧1. 建立网络社交媒体公共关系社交媒体是现代社会最重要的沟通渠道之一。
企业应该建立社交媒体公共关系,及时回应用户问题和批评,并举办一些活动和促销来加强用户与企业之间的互动。
在社交媒体上发布能够吸引用户的内容,提高用户与企业之间的互动和信任。
项目管理实战培训总结
项目管理实战培训总结项目管理是一门重要的技能,在现代企业中越来越受到重视。
在项目管理实战培训中,我学到了许多关于项目管理的知识和技巧。
通过课堂学习和实际案例分析,我对项目管理的理论和实践有了更深入的了解,并且在培训结束后能够更好地应用于实际工作中。
在项目管理实战培训中,我首先学到的是项目生命周期的概念。
项目生命周期是一个项目从开始到结束的整个过程,包括项目启动、规划、执行和收尾四个阶段。
每个阶段都有其特定的目标和活动,并且需要不同的技能和资源。
通过学习项目生命周期,我明白了项目管理就是在不同阶段合理安排和控制项目进度,确保项目按时、按质、按量完成。
其次,我学到了项目管理的五大过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
每个过程组涵盖了具体的活动和任务,并且有特定的输入、工具和输出。
我学会了如何运用这些过程组来管理项目,确保项目能够按照计划有序进行。
在培训中,我还学到了项目管理中的核心知识领域:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。
每个知识领域都有其独特的职责和任务,需要项目经理在项目中进行有效的规划和控制。
我了解了每个知识领域在项目管理中的重要性,以及如何应用各种工具和技术进行管理。
此外,在培训中,我还学到了有效的项目沟通技巧。
项目管理中的沟通是至关重要的,因为项目涉及到不同的利益相关者,包括项目团队、客户、合作伙伴等。
通过学习沟通技巧,我能够更好地与团队成员合作,确保项目信息的顺畅传递和理解。
在项目管理实战培训中的实际案例分析环节,我有机会参与到真实的项目管理情境中,并通过与团队成员一起合作解决实际问题。
这让我能够将所学的理论知识应用于实践,并且在实践中发现和解决问题的能力得到了提升。
通过与其他团队成员的交流和合作,我也学到了如何在团队中发挥自己的优势,达到整个团队的目标。
总的来说,项目管理实战培训为我提供了全面的项目管理知识和技能。
论销售工作的技巧实战总结7篇
论销售工作的技巧实战总结7篇篇1一、引言销售工作是一门需要技巧与策略的艺术,不仅需要扎实的产品知识,还需要具备丰富的实战经验和对客户需求的敏锐洞察力。
本文旨在探讨销售工作的实战技巧,总结有效经验,以期提高销售人员的业绩水平。
二、销售准备1. 产品知识:了解产品特点和优势,掌握产品相关的技术参数,是销售人员的基本功。
只有充分熟悉产品,才能准确地解答客户的疑问,增强客户信心。
2. 市场调研:了解市场需求、竞争对手情况,有助于制定销售策略和应对方案。
3. 心态准备:树立积极的心态,保持热情与毅力,是销售成功的关键。
三、销售技巧1. 建立信任:真诚对待客户,保持诚信,用专业性和经验建立信任关系。
2. 发掘需求:与客户深入沟通,了解客户的真实需求,并针对性地推荐产品。
3. 展示产品优势:根据客户需求,展示产品的特点和优势,突出产品的价值。
4. 处理异议:面对客户的异议,保持冷静,以事实和数据为依据进行解答。
5. 促成交易:把握时机,适时提出购买建议,促成交易达成。
四、实战案例分析1. 案例一:针对某一大型企业的销售项目,通过深入了解客户需求,结合产品特点,制定了一套个性化的解决方案,成功促成交易。
2. 案例二:面对竞争对手的压力,通过调整销售策略,强化产品优势,成功稳住市场份额。
3. 案例三:针对某一特定客户群体,运用心理学原理,提高沟通效果,实现了销售业绩的显著提升。
五、经验总结1. 客户关系管理:建立长期稳定的客户关系,是销售成功的关键。
定期跟进客户,了解客户动态,增强客户黏性。
2. 团队协作:加强团队协作,分享成功经验,共同解决问题,提高整体销售业绩。
3. 持续改进:不断学习和研究新的销售技巧和方法,以适应市场变化,提高销售效率。
4. 保持热情:销售工作需要持续保持高昂的热情和积极性,以应对各种挑战。
5. 诚信为本:树立诚信形象,以诚信赢得客户信任,为长期合作奠定基础。
六、结语销售工作虽然充满挑战,但只要我们掌握技巧,积累经验,不断提高自己,就能取得良好的业绩。
活动策划写作技巧PPT
绿色环保理念在活动策划中应用前景
可持续发展理念
将绿色环保理念融入活动策划中,倡导可持续发展, 推动社会责任实践。
节能减排措施
在活动筹备、现场布置、交通等方面采取节能减排措 施,降低活动对环境的影响。
环保材料与设备
优先选用环保材料、可再生资源和节能设备,提高活 动环保性能。
跨界融合创新发展趋势
文化产业与旅游融合
01
将文化产业与旅游相结合,打造具有地域特色的文化旅游活动
。
体育与娱乐跨界合作
02
整合体育与娱乐资源,策划集运动、休闲、娱乐为一体的跨界
活动。
线上线下互动体验
03
结合线上技术与线下活动,打造O2O互动体验模式,拓宽活动
传播渠道。
感谢您的观看
THANKS
执行与监控
按照活动方案实施活动,密切关注活动进展,及 时调整策略。
评估与总结
在活动结束后进行全面评估,总结经验教训,为今后活 动策划提供参考。
02
活动策划书基本结构
封面与目录设计
封面设计
包括活动名称、策划书名称、策划单位名称、策划时间等要素,要求简洁明了,突出重点。
目录设计
列出策划书正文的各章节及其页码,方便读者快速定位感兴趣的内容。
拓展知识领域
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学习市场营销、传播学、心理学等相关知识,提升活
动策划的综合素质。
参加专业培训课程,提升技能水平
选择优质课程
选择具有权威性和实用性的活动策划培训课 程,确保学到实用的知识和技能。
理论与实践结合
在培训过程中,注重理论与实践的结合,通 过案例分析、项目实操等方式加深对知识的 理解和掌握。
VS
目的
活动策划旨在明确活动目标,制定实施方 案,确保活动顺利进行,达到预期效果。
管理者管理一线00后员工的7个实战方法中层必读 !
管理者管理一线00后员工的7个实战方法中层必读!实践证明,当00后员工的比率达到60%以上,将深刻影响公司的管理模式,特别在服务员,粗放的管理模式,简单粗暴的领导风格导致员工离职率急剧攀升。
有效管理00后更多的不需要强权,而是人性化的用心管理。
一、建立互信管理00后员工的最大难题是来自沟通的障碍,其实在本职上是管理者与员工之间缺乏互信的工作关系,而在建立互信的所有方式中,真诚地关心员工是其中最简洁与高效的方式,那么如何才能让员工收到这种关怀呢?这体现在管理者每一次与员工对话的过程中,特别是在新员工入职的前三个月这一点尤为重要,要很好的解决这一问题,一线管理者必须熟练地掌握以下三个关键要素的谈话技巧:What: 工作、生活、情感When:非正式沟通How:关怀谈话五步法简单说来便是,谈话前期了解清楚目标对象的期待诉求,创造彼此志趣相投的话题,给予充分的理解,后续提供实际的支持措施,来稳住对方的需求,并很好的解决他们面临的忧虑。
对一个新晋员工至于付出如此礼遇吗?你可以否定这一建议,就像员工可以轻易否定你一样。
二、融入团队00后一线员工管理的一个重点就是,尽快地让这些小伙伴适应班组工作,及适应这里的:人、工作及环境,如何实现这一点呢?在我们的管理的实践中总结了三个关键点:通过入职介绍,认识老乡及师傅通过工作指导,快速熟悉岗位通过工作反馈让00后快速知道工作的要求及标准三、压力处理由于体力劳动等多种因素的影响,一般而言第45天左右将是90后员工的离职高峰期,离职的重要原因之一就是00后员工不能承受工作压力,为了解决这一问题,以下四个简单易行的方法可以较好地缓解00后员工入职反应综合症,以降低前三个月的离职率:户外拓展集体玩|唱K集体看励志电影运用压力谈话技巧压力大的唯一解决办法肯定就是适当的减压,顺便可以促进团队间的融洽度就最好不过,集体的活动能舒适身心的同时,也让新晋00后知道他们不是孤军作战,当然,如果活动时间不占据休假时间效果会更好。
现代农业项目管理实战指南
现代农业项目管理实战指南第1章现代农业项目管理概述 (3)1.1 项目管理基本概念 (3)1.2 现代农业项目特点及分类 (4)1.3 现代农业项目管理流程 (4)第2章项目立项与可行性研究 (5)2.1 项目立项 (5)2.1.1 立项程序 (5)2.1.2 立项关键要素 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 可行性研究 (5)2.2.1 研究内容 (5)2.2.2 研究方法 (6)2.2.3 报告编制 (6)2.3 项目评估与决策 (6)2.3.1 项目评估 (6)2.3.2 项目决策 (6)第3章项目规划与设计 (7)3.1 项目目标与范围 (7)3.2 项目组织与管理体系 (7)3.3 项目进度计划 (7)3.4 项目预算与成本控制 (8)第4章农业技术创新与集成 (8)4.1 农业技术创新 (8)4.1.1 创新技术研发 (8)4.1.2 技术成果转化 (8)4.1.3 技术创新机制 (8)4.2 技术集成与应用 (9)4.2.1 技术集成 (9)4.2.2 技术应用 (9)4.2.3 技术示范与推广 (9)4.3 技术推广与培训 (9)4.3.1 技术推广 (9)4.3.2 培训模式 (9)4.3.3 培训内容 (9)第5章项目招投标与合同管理 (9)5.1 招投标程序与要求 (9)5.1.1 招标准备 (9)5.1.2 投标报名 (10)5.1.3 购买招标文件 (10)5.1.4 投标文件编制 (10)5.1.5 投标保证金 (10)5.1.7 开标与评标 (10)5.1.8 中标公告与中标通知书 (10)5.2 投标策略与技巧 (10)5.2.1 市场调研 (10)5.2.2 技术方案优化 (10)5.2.3 财务报价策略 (10)5.2.4 诚信投标 (10)5.2.5 沟通协调 (10)5.3 合同签订与管理 (11)5.3.1 合同谈判 (11)5.3.2 合同签订 (11)5.3.3 合同管理 (11)5.3.4 合同验收与评价 (11)5.3.5 合同归档 (11)第6章项目实施与监控 (11)6.1 项目启动 (11)6.1.1 项目筹备 (11)6.1.2 项目启动会 (11)6.2 项目执行与协调 (12)6.2.1 项目进度管理 (12)6.2.2 项目质量管理 (12)6.2.3 项目协调与沟通 (12)6.3 项目监控与风险管理 (12)6.3.1 项目监控 (12)6.3.2 项目风险管理 (12)第7章农业项目质量管理 (13)7.1 质量管理体系建立 (13)7.1.1 质量管理原则 (13)7.1.2 质量管理体系构建 (13)7.1.3 质量管理组织架构 (13)7.2 质量控制与验收 (13)7.2.1 质量控制措施 (13)7.2.2 验收标准与流程 (13)7.2.3 供应商管理 (13)7.3 质量改进与绩效评估 (13)7.3.1 质量改进措施 (13)7.3.2 质量绩效评估 (13)7.3.3 持续改进机制 (13)第8章农业项目环境保护与可持续发展 (14)8.1 环境影响评价 (14)8.1.1 评价目的与要求 (14)8.1.2 评价内容与方法 (14)8.1.3 评价程序与报告 (14)8.2.1 农业生态环境保护 (15)8.2.2 水资源保护 (15)8.2.3 大气保护 (15)8.2.4 土壤保护 (15)8.3 可持续发展策略 (15)8.3.1 农业生产模式创新 (15)8.3.2 农业产业链优化 (15)8.3.3 农业政策与法规保障 (15)8.3.4 社会参与与宣传教育 (16)第9章项目资金管理 (16)9.1 资金筹措与使用 (16)9.1.1 资金筹措渠道 (16)9.1.2 资金使用规划 (16)9.1.3 资金使用监督 (16)9.2 财务管理与审计 (16)9.2.1 财务管理体系构建 (16)9.2.2 财务风险防控 (16)9.2.3 审计与监察 (16)9.3 项目绩效评价与激励 (17)9.3.1 绩效评价指标体系 (17)9.3.2 绩效评价方法 (17)9.3.3 激励机制 (17)第10章项目收尾与总结 (17)10.1 项目验收 (17)10.1.1 验收准备 (17)10.1.2 验收实施 (17)10.1.3 验收反馈 (18)10.1.4 验收通过 (18)10.2 项目总结与评价 (18)10.2.1 项目总结 (18)10.2.2 项目评价 (18)10.3 项目的后评价与持续改进 (18)10.3.1 项目后评价 (18)10.3.2 持续改进 (19)第1章现代农业项目管理概述1.1 项目管理基本概念项目管理是指在一定的项目目标指导下,运用专门的知识、技能和方法,对项目从启动到完成的全过程进行计划、组织、协调、控制和评估的一系列活动。
管理实战案例分享
行动指南
• 案例中的张经理,应该:
• 1. 推荐选项C; • 2. 引导小李关注自己,而非其他人; • 3. 阐述公司最关注的是绩效结果; • 4. 说明公司调薪的政策;
管理者思维
• 1. 公平是相对的,不是绝对的; • 2. 自己跟自己比,不要自己跟别人比较; • 3. 任何一个薪酬制度都不是完美的,需要不断改进; • 4. 岗位层需要解读行为,流程层和组织层更关注体系;
,假定小李很努力,结果不好,领导批评了他,他以后很可能是不愿意再干。 • 那这个时候既不能表扬,又不能批评,我们要引导其关注自己的目标绩效,跟别人没有关系。
行动指南
• 案例中的张经理,应该:
1. 给机会陈述,先让小李讲述自己在工作当中的表现和成绩; 2. 回顾职责与目标,引导小李回顾自己的目标计划设定完成情况; 3. 明确标准,明确阐述小李只有完成自己的目标,才会受到表扬和奖励;
管理者思维
• 1. 积极做事,结果不好的,不能单纯的表扬或批评; • 2. 团队之间竞争和比较会提升团队凝聚力,并提升组织绩效;团队内部
个人之间的竞争和比较,则可能会让关系更恶化; • 3. 关注个人发展,让自己跟自己比,只要每天都有进步,就应该表扬;
总结
引导员工从关注自己的过去,到关注自己的未来目标; 用目标去管人,而不是人管人。
秀人员的名单以这种方式产生,大家都以熟不熟的印象,而不会真正从工 作表现方面考虑,…”。 • 面对小李此时的这种质疑,张经理该如何回应呢?
思考
• 在这件事情上,张经理应该优先处理哪方面的问题?
1.表决方式的合理性说明 2.表决结果的不可变更性 3.对大刘获得指标表达支持 4.对小李的事后反馈表达批评 5.安抚小李的抱怨情绪
时间管理实战
时间管理实战时间管理是一种重要的技能,它可以帮助我们高效地安排和利用时间,提高工作和生活的效果。
在现代社会中,时间成为了一种宝贵的资源,而我们怎样去合理安排和管理时间,成为了一个十分重要的问题。
本文将为大家介绍一些时间管理的实战技巧,帮助大家更好地利用时间。
一、设定目标和优先级在时间管理中,设定明确的目标和合理的优先级是非常关键的。
首先,我们应该清楚自己想要达到什么目标,这样才能有针对性地安排时间。
其次,我们需要将任务和活动按照重要性和紧急程度进行排序,确定优先级,以确保高效地完成工作。
二、合理规划时间合理规划时间是时间管理的核心内容。
我们可以采取下面几种方式来规划时间。
1. 制定详细的计划:每天起床后,我们可以列出当天要完成的任务和活动,并为每个任务设定明确的时间段,以确保任务的高效完成。
2. 划分时间块:将工作和活动划分为不同的时间块,比如专注工作的时间块、休息和放松的时间块、学习提升的时间块等等。
每个时间块内都要保持专注,并且在任务之间有适当的间隔,以充分利用时间和提高效率。
3. 高效利用碎片时间:在我们的生活中,有很多碎片时间,比如等车的时间、排队的时间等等。
我们可以合理利用这些碎片时间,完成一些简单的任务,比如读书、回复邮件等等,来提高时间的利用效率。
三、拒绝拖延和分心拖延和分心是我们在时间管理中最常见的问题之一。
为了解决这个问题,我们可以采取下面几种方法。
1. 设置时间限制:在完成任务时,我们可以为自己设置一个合理且紧迫的截止时间,这样可以增加任务的紧迫感,减少拖延的发生。
2. 避免分心:在工作和学习时,我们要尽量避免干扰和分心,比如关闭手机的通知、将工作场所保持整洁等等,以提高工作和学习的效果。
3. 专注一件事情:在做一件事情时,我们要保持专注,不要同时做多件事情。
只有当我们将注意力集中在一件事情上时,才能更好地完成任务。
四、学会调整和适应时间管理不仅是一个方法,更是一个能力的培养过程。
生产现场5S管理培训
整顿的原则
一 最高 目 境界 了 然
三易 易取 易放 易管理
五定 定置 定量 定姿 定时 定质
10米距离,1.0视力,无色盲者,可以清楚分辨
整顿活动的有力工具-可视管理
整顿活动的有力工具-可视管理
1. 信号灯
2. 标识牌
3. 画线
4. 颜色板(线)
5. 看板
6. 流程图
7. 样本
1. 素养的含义 2. 素养的推行方法和要点
课程内容
如何区分“需要”与“不需要”
整理流程:
现场检查
分类
归类
判断要否
制定基准
处理不要物
现场改善
如何区分“需要”和“不需要”
★ 使用频率最重要
★ 根据JIT 原则留下: 1. 需要的物品 2. 需要的数量 3. 需要的时间
如何区分“需要”和“不需要”
3. “定点摄影”
清洁
5S清洁活动的含义
清洁是整理、整顿、清扫 等管理工作之后,认真维 护已取得的成果,使其保 持完美最佳状态,并将整 理、整顿、清扫进行到底, 使之制度化标准化。因此 清洁的目的标准化前3S的 成果。
清洁
5S清洁活动的目的和作用
目的
1. 维持前3S的结果,培养良 好的工作习惯。
如何处理“不需要”的物品
红单 运 动
红单
红牌表单
部门: 品名:
日期:
型号:
数量:
类别
□ 设备 □ 材料 □部件 □半成 品 □成品 □量器具 □ 其他
原因
□ 老化 □ 定单取消 □失效 □ 加工不良 □设计变更
处理 判定
审核:
核准:
整顿的原则
• 每件物品都有一个指定的位置! • 每件物品的状态都一目了然!
活动量管理实战技巧——过程管理100分
单选题1. 过程管理的基本步骤不包括:√A根据市场需求和企业资源特点制定经营目标,建立营业部经营目标体系B识别营业部各种具有特定业务功能的业务过程C按营业部经营目标体系进行业务过程优化设计D把业务过程看作利益获取和传递的过程正确答案: D2. 影响营业部的经纪业务收入的主要因素不包括:√A新增资产B户均资产C费率D交投正确答案: B3. 营业部对融资融券业务过程优化设计的内容不包括:√A对每项业务过程进行定义和描述B确定业务过程中的功能目标、投入和产出C建立企业战略目标模型D明确作为管理重点的关键业务过程正确答案: C4. 开发融资融券业务的流程不包括:√A确定目标客户,并在CRM系统中进行标识B邀约客户C开展说明会D销户正确答案: D5. 关于基于融资融券业务过程进行组织结构设计和制度设计,下列表述错误的是:√A设定奖惩制度B重塑团队内的合作方式C挑选新员工参加专项培训D设计合理的利润共享制度正确答案: C6. 如果把营业部经营管理比作一棵树,处于其根部的系统有三个,其中不包括:√A活动量管理系统B后勤系统C会议系统D训练辅导系统正确答案: B7. 关于PDCA循环的特点,下列表述错误的是:√A周而复始B小环带大环C阶梯式上升D统计工具正确答案: B8. 过程管理的八大核心不包括:√A基层员工的决心与参与B群策群力的团队精神C通过教育提高证券服务质量意识D证券服务质量改良的技术训练正确答案: A9. 在戴明环的四个组成部分中,D代表的是:√A计划B执行C检查D行动正确答案: B判断题10. 营业部按照经营目标体系优化设计业务过程时,应自下而上、先低后高。
此种说法:√正确错误正确答案:错误11. 胜率超过50%、盈亏比大于1的投资顾问即可为客户带来长期盈利。
此种说法:√正确错误正确答案:正确12. 在营业部的经营和管理中,戴明环的不断循环可以最终杜绝问题的产生。
此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 在营业部的经营和管理中,当会议系统做得无效时,活动量管理系统往往更能发挥作用。
电商平台运营实战技巧分享
电商平台运营实战技巧分享第一章:电商平台运营策略规划 (4)1.1 确定电商定位与目标 (4)1.1.1 分析平台类型与特点 (4)1.1.2 设定明确的目标 (4)1.2 市场分析与竞争对手研究 (5)1.2.1 市场分析 (5)1.2.2 竞争对手研究 (5)1.3 制定运营计划与执行步骤 (5)1.3.1 运营计划 (5)1.3.2 执行步骤 (5)第二章:商品管理与优化 (6)2.1 商品分类与标签设置 (6)2.1.1 商品分类原则 (6)2.1.2 商品标签设置 (6)2.2 商品上架与描述规范 (6)2.2.1 商品上架规范 (6)2.2.2 商品描述规范 (6)2.3 商品定价策略与促销活动 (7)2.3.1 商品定价策略 (7)2.3.2 促销活动策划 (7)第三章:用户画像与精准营销 (7)3.1 确定目标客户群体 (7)3.1.1 市场调研 (7)3.1.2 数据分析 (7)3.2 用户画像构建与数据分析 (8)3.2.1 用户画像构建 (8)3.2.2 数据分析 (8)3.3 精准营销策略与实施 (8)3.3.1 精准营销策略 (8)3.3.2 实施策略 (8)第四章:视觉营销与页面设计 (9)4.1 电商平台视觉设计原则 (9)4.1.1 简洁明了:在设计过程中,应遵循简洁明了的原则,使用户能够快速找到所需信息,降低视觉疲劳。
(9)4.1.2 统一风格:保持整体设计风格的一致性,有助于树立品牌形象,增强用户对平台的信任度。
(9)4.1.3 合理布局:页面布局应考虑用户浏览习惯,突出重点内容,提升用户体验。
(9)4.1.4 个性化设计:根据平台定位和用户群体特点,进行个性化设计,提高用户粘性。
(9)4.1.5 色彩搭配:运用色彩心理学,合理搭配色彩,营造舒适、愉悦的购物氛围。
(9)4.2 首页布局与模块设计 (9)4.2.1 导航栏设计:合理规划导航栏分类,清晰展示商品类别,方便用户快速定位需求。
《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》笔记
《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》阅读记录目录一、书籍概述 (2)1.1 作者介绍及出版信息 (3)1.2 书籍核心内容概览 (3)二、质量管理的核心方法与技巧 (4)2.1 质量管理体系建立与执行 (6)2.1.1 质量管理的基础理念 (7)2.1.2 质量管理体系的构建步骤 (8)2.1.3 质量管理体系的执行与监控 (9)2.2 质量管理的核心技巧 (11)2.2.1 问题分析与解决技巧 (12)2.2.2 质量改进与创新方法 (13)2.2.3 团队建设与沟通协作 (15)三、质量管理的实战案例分析 (16)3.1 案例分析概述及学习方法 (17)3.1.1 案例分析的重要性 (18)3.1.2 实战案例学习的方法与步骤 (19)3.2 实战案例分析 (20)3.2.1 案例一 (21)3.2.2 案例二 (23)3.2.3 案例三 (23)四、质量管理的常用工具与运用 (24)4.1 质量管理的常用工具介绍 (26)4.1.1 PDCA循环管理法 (27)4.1.2 流程图分析法 (28)4.1.3 统计质量管理方法 (29)4.2 工具的实际应用与案例分析 (30)4.2.1 PDCA循环管理法的应用实例 (32)4.2.2 流程图分析法在问题解决中的应用 (33)4.2.3 统计质量管理方法在质量控制中的应用 (35)五、质量管理的挑战与对策探讨 (36)一、书籍概述《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》是一本全面介绍质量管理的实用指南,旨在帮助读者在竞争激烈的市场中提高产品和服务的质量,从而提升企业竞争力。
本书以实战为导向,通过丰富的案例分析和实用的技巧和方法,使读者能够在短时间内掌握质量管理的核心理念和工具。
书籍首先介绍了质量管理的概念和重要性,然后详细阐述了质量管理的三大过程:质量策划、质量控制和质量改进。
在质量策划部分,本书强调了明确质量目标和制定相应的质量要求的重要性,以确保产品和服务能够满足顾客需求。
活动策划方案实战宝典
活动策划方案实战宝典第一章: 活动策划的基本流程与要点1.1 活动策划的定义与意义活动策划是指对一项活动进行计划、组织、执行和监控的过程。
它能够帮助我们在活动中达成既定的目标,并提供参与者良好的体验,从而实现活动的成功。
活动策划在各个领域都有着重要的作用,从企业的产品发布会到学校的校庆活动,都需要进行精心的策划。
1.2 活动策划的基本流程活动策划的基本流程包括:确定目标、调研分析、制定策略、确定预算、制定计划、实施活动和评估反馈。
这些步骤有助于确保活动的顺利进行,并达到预期的效果。
1.3 活动策划的要点在活动策划中,有一些要点是需要特别注意的。
首先,确定活动的目标和受众,这样有助于对活动的定位;其次,进行调研分析,了解目标受众的需求和市场环境;再次,制定策略和计划,包括选择合适的推广渠道和制定详细的活动流程;最后,要在活动结束后进行评估,了解活动的效果,为以后的策划提供经验和教训。
第二章: 活动策划的关键要素与技巧2.1 活动目标的确定与控制在活动策划中,明确的目标是非常重要的。
确定活动的目标有助于为整个团队提供一个明确的方向。
此外,确保目标是具体、可衡量和可实现的,有助于评估活动的效果和预算的控制。
2.2 受众分析与沟通技巧了解目标受众的需求和喜好,有助于我们提供符合他们期望的活动体验。
因此,进行受众分析是至关重要的。
在沟通过程中,需要使用恰当的沟通技巧,包括倾听、表达和解决问题,以便有效地与受众互动。
2.3 活动推广与宣传策略活动推广和宣传是将活动信息传达给目标受众的重要手段。
在推广和宣传中,选择适合的推广渠道和工具非常重要。
例如,我们可以使用社交媒体、网站等在线渠道,也可以使用传统的传媒和印刷品来宣传活动。
2.4 预算控制与资源整合制定一个合理的预算并控制好成本是活动策划的关键要素之一。
我们需要根据活动的规模和需求来制定预算,同时要善于整合资源,以确保活动能够在预算内顺利进行。
第三章: 活动策划实践案例分析3.1 企业产品发布会的策划案例企业产品发布会是企业推广新产品的重要手段之一。
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活动量管理实战技巧——过程管理一、什么是过程管理1. 常见的营业部经营模式营业部常见的经营模式包括A、B两种:A类经营模式A类经营模式的表现形式是通过大量的增员与淘汰组建团队,留下能够适应激烈竞争的员工。
这种团队的特点是强调个人英雄主义、讲究经营收益、比较急功近利、考核非常严格,且重结果不重过程,虽然曾经有券商依靠该类经营模式成功,但当时成功的前提是开户方便、投入低廉并且遇到好的行情。
事实上,这类模式在特定条件不存在的时候是很难复制的,而且在经营过程中会面临很多内部的管理问题,包括成本等。
B类经营模式B类经营模式包含多个显著特点,其中最主要的有四个:第一,讲求缘分和共同的价值观;第二,注重新人的培育工作及新人的留存率;第三,通过提升员工的能力及内部的分工协作意识加强员工对企业的忠诚度;第四,注重过程而非结果。
该类经营模式的核心理念是正确的过程可以带来好的结果。
表1 经营模式对照表通过比较不难发现,体现了高度计划性、具备过程管理的B模式更能适合目前激烈的市场竞争,而过程管理也是B类经营模式和A类经营模式最核心的区别。
2.过程管理的定义过程是现代组织管理中最基本的概念之一,其是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程管理是对活动的过程进行管理,因此其也被称之为活动管理。
二、过程管理的基本步骤概括来说,过程管理主要可分为以下八个步骤:1.根据市场需求和企业资源特点制定经营目标,建立营业部经营目标体系每个营业部所处的公司、环境以及自身的情况不同,其经营的重点也都不同。
因此,营业部需要根据自己的经营重点、自身情况、市场需求和企业资源特点制定经营目标,建立目标体系。
比如,新成立的营业部缺乏存量客户,其经营的重点是开发更多的新增客户,而资格较老的营业部的经营重点就在于如何服务好现有老客户并开发新增客户。
2.识别营业部各种具有特定业务功能的业务过程识别业务过程的前提是了解业务过程之间的相互关系和相互作用,而其核心是识别关键的业务过程并对业务过程进行分析。
证券公司经纪业务营业部的经纪业务收入=(新增资产+存量资产)×费率×交投。
因此,营业部的业务过程包括如下四个:第一,如何带来更多的新增资产;第二,如何通过存量资产获得更多的收入;第三,如何通过提升费率获得更多的收入;第四,如何通过增加客户的交投提升营业部的业务收入。
客户交投因素客户的交投受到自身投资习惯的影响,营业部很难对其施加影响,虽然某些服务产品可以间接地帮助营业部达到部分目的,如手机证券可以提供行情查看和便捷下单,但实际效果较难衡量。
客户费率因素随着市场竞争越来越激烈,交易费率呈现逐年下滑的态势,营业部需要面临成本不变而收益下滑的不利局面,同时,客户不愿平白无故得接受高的费率,这就对营业部的服务质量提出了较高要求。
此外,营业部需要衡量存量资产或新增资产的重要程度,并根据实际情况确认精力的倾斜方向。
3.按营业部经营目标体系进行业务过程优化设计营业部应按照经营目标体系自上而下、先高后低地优化设计业务过程,简化、调整、适当归并业务过程中的操作单元,确定各业务过程间的联结方式。
融资融券业务过程优化设计在营业部推进业务发展的过程中,大部分员工对融资融券业务都缺乏了解,因此,营业部应根据经营目标设立业务体系并进行过程的优化设计。
同时,营业部利用投资者教育的方式向客户广泛宣传融资融券业务,让客户发自内心地接受营业部的产品和服务。
一般来说,营业部在设立融资融券的专项项目小组后,应选定负责人并要求其完成以下任务,以对业务过程进行优化设计:第一,对每项业务过程进行定义和描述;第二,确定业务过程中的功能目标、投入和产出;第三,明确作为管理重点的关键业务过程;第四,在上述基础上建立企业业务过程模型。
融资融券业务流程开发融资融券业务的流程包括五个步骤:第一,确定目标客户,并在CRM系统中进行标识。
由于参与融资融券的客户需要满足一定的限制条件,即客户入市满18个月且符合最低的资金要求,营业部可以利用CRM系统筛选目标客户。
第二,邀约客户,即通过电话邀约客户。
营业部应当更加细致地定义和描述该过程:一是学习邀请客户的话术等,二是利用活动量系统统计需要联系的客户并预计参与投资者教育的客户数量,三是反复研讨后确定开展投资者教育的方式。
第三,开展说明会。
营业部需要定义和描述该过程,其内容包括确定主持人、主讲人、所要讲授的内容及授课的目的等。
第四,开户,即邀请客户正式签约。
第五,交易。
需注意的是,客户开户并不意味着交易。
因此,营业部应当事先为为客户提供一定的咨询服务以便消除客户对新业务的恐惧。
在以上的五个流程中,关键过程是开户与交易,而开户是交易的基础。
营业部定义了融资融券业务的流程后,由营业部总经理批成立准融资融券小组,并以融资融券作为当年营业部的重点战略业务,做好相关的协调工作,优化设计业务过程,最后由上而下地推广以便最优的战略回报。
4.以信息的观点把业务过程看作信息收集、传递和处理的过程要做到以信息的观点把业务过程看作信息收集、传递、处理的过程,营业部就应当对过程中的每一个步骤做好记录,如目标客户的数量、资质、分类及户均资产等,同时要记录拨出的邀约电话总量、承诺签约的客户的联系次数、爽约情况等。
在运用信息的观点分析业务的过程中需要CRM系统的支持,该系统可以逐项记录整个业务过程的每项数据,并为未来分析和完善整个经营过程提供数据支持,这个过程也可以被称为过程管理或活动量管理。
在融资融券的过程中,CRM系统除了要记录每次邀约情况和每名客户的详细信息,还需要及时提醒客户经理开发新的满足条件的客户。
5.基于业务过程进行组织结构设计和制度设计设定奖惩制度经营目标确立后,营业部应当设定奖惩制度指引员工的奋斗方向,同时重新设计组织结构让整个团队更具专业性和有效性。
挑选老员工参加专项培训由于融资融券的专业化程度较高,因此营业部可以挑选一些老员工参加专项培训,在他掌握专业知识和操作技能后重塑团队内的合作方式,如被称为融资融券专家的员工A可以与知识缺乏的员工B联合开发B的准客户,通过合作促成客户开户与交易,达到团队内共赢。
需注意的是,设计新的组织结构并不是为了将所有客户经理均培养成专家,而是为了培养具备专业知识、拥有浓厚兴趣的员工,让其以联合开发的合作方式帮助营业部达成业务目标。
设计合理的利润共享制度为了保障联合开发合作方式的持续进行,营业部还应当设计合理的利润共享制度让团队员工共同受益,增强员工的合作意愿。
6.按业务过程运行的需要,合理配置资源开展业务必须合理配置场地、投资顾问及相应的宣传资料等。
营业部不断去完善和打造的CRM系统也是在配备合理的资源,可以让营业部把有限的人力从简单重复性的记录工作中解放出来,投入到更有价值的部分。
7.应用计划和控制技术对业务过程运行进行反馈控制和协调营业部可应用计划和控制技术,根据业务过程运行的需要制定经营计划与控制方案,并对业务过程的运行开展反馈控制和协调,使其能够达成最终的营业部目标。
8.以提高业务过程的绩效为主要目标,持续改进的过程过程管理是一个以提高业务过程的绩效为主要目标的持续改进的过程。
三、戴明环在过程管理中的应用1.什么是戴明环戴明环又可称为PDCA循环,是过程管理方法中的一种,其主要通过在过程管理中不断改进过程,从而提升实际绩效。
图1 戴明环如图1所示,戴明环由四部分组成:P是计划,即通过分析营业部经营现状,分析产生问题的原因并在此基础上制定措施与计划;D指执行,即根据制定好的措施和计划进行实施;C指检查,在计划实施的过程中,对计划的实施现状与目标的差距进行追踪检查;A指行动,指将经验标准化并让所碰到的问题进入下一个循环。
2.戴明环在融资融券中的应用确定目标在融资融券中,营业部首先要召开说明会确定目标。
比如,每周希望5个客户开户,这就是一个目标。
在前文提到的融资融券案例中,营业部确定了开发的业务种类为融资融券,开发业务的方式为每周一次的业务说明会,其目标是在每次说明会上说服5名客户开户。
通过过程管理推算,要想达到上述目标,六人团队的成员均需各向20名客户打40通电话,并与其中的10位约定参加业务说明会。
P环节明确目标后,营业部就要进入P环节制订计划。
比如,要实现每周开5个客户开户的目标,对一个六人团队来说,每位员工需要制定的计划是每周联系10名目标客户,拨打20通电话。
D环节制定好计划,员工就要进入D环节,即计划的执行和实施。
在执行计划的过程中,营业部应经常性地检查计划的执行情况,并通过开展日追踪、月追踪的检讨会及情况不利时的紧急会议,随时跟进自己的目标,保证报告会的效果,避免因极端恶劣的情况影响员工的工作积极性,促使戴明环进入良性的天堂循环。
需注意的是,如果没有事中控制,进入地狱循环的戴明环就无法帮助营业部寻求经营的突破。
C环节失败是成功之母,检讨是成功之父,缺乏检讨的失败无法带来成功。
在C的环节,营业部应利用会议系统达到活动量管控和经验分享的目的。
比如员工A 拨打40通电话约到了12名客户,员工B和C只约到了3名,此时A的参与激情较高,而B 和C的挫折感较高,这时就可通过将A的经验向B和C分享,从而促进团队一起进步,增加营业部实现目标的可能性。
A环节在调整行动的A环节,营业部需要带着新问题进入新循环并分析产生问题的原因,以不断对之前的行为进行调整。
比如,某营业部开展融资融券业务的第一周,57名到场客户只成交了2名,融资融券小组在检讨会上分析原因得出的结果是到场客户太多导致员工精力分散,无法有效促成开户与交易。
在分析原因的同时,融资融券小组制定新的邀约计划,即每人只需邀请3到4名资产量较大、交易较活跃、经验较丰富、年龄较年轻的客户。
结果在新一期的报告上,17名参与的客户中有5名客户当场开户。
在营业部实施企业战略的过程中,戴明环帮助很多问题达成解决,同时让好的经验标准化。
当这个过程标准化后,营业部管理者就可以带领团队进入下一个P的环节,进而促成开户到有效户的转化,如此循环,最终实现目标的达成和工作的不断提升。
在开展融资融券业务的过程中,很多营业部出现戴明环的P环节与C环节效果均不太理想,造成之前设定的目标无法完成的现象,因此,寻找主要问题及原因是解决业务发展的关键。
在PDCA循环的运用中,融资融券小组制定改进的措施和详细的计划后进入D循环和C 循环,此时工作的重点是每日每周的活动量管理。
进入A循环后,融资融券小组将经验标准化,利用辅导系统让员工学到新的技能,继而进入下一个P循环。
可以说,PDCA循环不仅能提高个人能力,也有助于提高整个组织的能力。
3.PDCA循环的四大特点周而复始PDCA环是一个周而复始、循环向上的改进过程。
通常,寻找到突破口的组织可以进入不断向上的天堂循环,没有找到突破口的组织只能原地踏步,而不思进取的组织则会进入地狱循环。