健康教育服务规范培训课件(1)

（二）健康教育的基本概念
1、健康教育是干什么的 、
健康教育是旨在帮助对象人群 个体 人群或个体 人群 个体改善健 康相关行为 行为的系统的社会活动 社会活动。 行为 社会活动 健康教育在调查研究的基础上采用健康信息 传播等干预措施促使人群或个体自觉采纳有 利于健康的行为 生活方式 行为和生活方式 行为 生活方式，从而避免或减 少暴露于危险因素，帮助实现疾病预防、治 疗康复，提高健康水平的目的。
2、健康教育基本特征 、
⑴健康教育的目的是使教育对象实现知识、 观念和行为改变的统一。 ⑵健康教育活动是从计划、实施到评价的一 个完整的工作过程。 ⑶健康教育的基本策略是信息传播、行为干 预和社区组织。
3、健康教育的作用 、
健康教育是健康知识与健康行为之间的 桥梁。 桥梁。
日常工作中哪些属于健康教育工作
我们和病人谈话：向他们讲述疾病的起因，指导他们配合治 疗，指导他们注意病后的康复并预防这一疾病再次发生…… 这，就是在做健康教育工作。 我们承担的卫生保健任务，要给孩子打防疫针、作体检 ……, 进行相关行为干预 ，这也是在做健康教育工作。 遇到了洪涝灾害、传染病流行，或是要开展卫生日活动…… 这也是在作健康教育。 我们播放与健康相关稿件，出刊卫生宣传栏，为学校健康教 育作技术指导或给学生讲健康知识……，这也是在做健康教 育。 这些健康教育工作，是我们日常工作的一部分。根据当地的 具体卫生问题和卫生工作的需要、乡亲们的需要，有计划地 做好这些工作，就可以把健康教育工作做得很出色了。
健康、健康教育的内容
一、健康和健康教育 （一）什么是健康 （二）健康教育的基本概念 二、健康教育在基本公共卫生服务中的地位和作用 （一）健康教育在基本公共卫生服务中的地位 （二）健康教育在基本公共卫生服务中的作用 三、基本公共卫生服务中健康教育项目的主要内容及 规范
一、健康和健康教育
（一）什么是健康 1、健康的定义 2、健康的标准 （二）健康教育的基本概念 1、健康教育的定义 2、健康教育基本特征 3、健康教育的作用
5.开展个体化健康教育
乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务 中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、 门诊医疗、 门诊医疗 上门访视等医Hale Waihona Puke Baidu卫生服务时，要开展有 上门访视等 针对性的个体化健康知识和健康技能的 教育。
例：老年人健康体检之健康教育指导
例：老年人健康随访之健康教育指导
例：孕产妇产前随访之健康指导
3.开展公众健康咨询活动
利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问 题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每 个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少 每年至少 开展9次 开展 次公众健康咨询活动。
4.举办健康知识讲座
定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌 握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内 居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫 生服务中心每月至少举办 次健康知识讲座， 每月至少举办1次 每月至少举办 村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举 办1次健康知识讲座。
服务要求
（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作 性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保 其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构 统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、 手机短信等新媒体开展健康教育。 （四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文 文 图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年 字、图片、影音文件等 度健康教育工作的总结评价。
（一）什么是健康
1、健康的定义 健康是指身体上 心理上 社会适应 身体上、心理上 社会适应的完好状态。也就是说， 身体上 心理上和社会适应 健康是身体健康、心理健康和社会适应良好的综合表现。 身体健康，也称躯体健康。是指生理意义的健康，表现为体 格健壮，各器官功能良好。 心理健康，是指内心世界丰富、充实、和谐、安宁。表现为： 智力正常；心理特点符合年龄特征；有坚强的意志，乐于工 作和学习；能正确对待自己和别人；热爱集体，热爱社会； 情绪稳定，积极愉快。 社会适应良好，是指与外环境保持均衡、协调，表现为有良 好的适应自然环境、社会环境和人际交往的能力，既不与社 会对抗，也不压抑个性顺从社会。
2.设置健康教育宣传栏
乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少 不少 乡镇卫生院和社区卫生服务中心 村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不 于2个，村卫生室和社区卫生服务站 个 村卫生室和社区卫生服务站 不 少于1个 面积不少于2平方米 少于 个，每个宣传栏的面积不少于 平方米 面积不少于 平方米。 宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、 候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣 传栏中心位置距地面1.5～1.6米高。每个机 构每2个月最少更换 次健康教育宣传栏内容。 个月最少更换1次 每 个月最少更换
健康教育是国家确定的基本公共卫生服 务项目之一，健康教育在提高居民健康 素养、倡导健康的生活方式、预防和控 制传染病和慢性病等方面起着重要的作 用。
健康教育服务规范解析
一、服务对象
辖区内居民。 辖区内居民。
二、服务内容
（一）健康教育内容 （二）服务形式及要求
（一）健康教育内容
1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知 识与技能（试行）》。配合有关部门开展公 民健康素养促进行动。 2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6 岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。
例：随访指导记录填写错误1
指导记录填写错误前后应证
记录错误
1、随访分类： 、随访分类： 2011年3月20日查空腹血糖7.4mmol/L,6月25日查空腹血糖 6.8mmol/L,无症状，应定为控制满意。 2、生活指导： 、生活指导： ⑴吸烟：应为指导前每日1支，指导后0支，记录错误,应记 录为1/0 ⑵饮酒：应为指导前每日1两，指导后0两，记录错误,应记 录为1/0 ⑶主食：记录格式正确，但出现常识性错误，指导前每日 200克，指导后每日1克？如何满足人体每日正常营养需求。 3、辅助检查： 、辅助检查： 随访日期与辅检日期：随访日期2011年3月29日，检查日期 2011年6月25日
健康教育内容
3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心 理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控 制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预 危险因素的健康教育。 4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳 腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流 感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健 康教育。
健康教育内容
怎样查看考核指标
（一）健康教育印刷资料印发 现场查看印刷品种类和数量、印刷资料费用 单据、发放记录 （二）健康教育音像资料播放 查看音像资料种类、数量；播放设备；场所； 宣传底稿；播放登记等。
怎样查看考核指标
（三）健康教育宣传栏 现场查看宣传栏数量、内容（时间、期数）、 图片资料、发放登记 健康教育讲座、 （四）健康教育讲座、咨询活动 讲座：计划、讲稿、小结、签到表(六十人以 下要）、图片资料、简报等 咨询活动：计划（包含活动主题）、小结、 宣传资料、图片资料、简报等
健康教育工作开展数据统计
健康教育专栏痕迹资料管理示例
讲座图片痕迹资料管理示例
知识讲座痕迹资料示例（宣传报道）
咨询活动痕迹资料示例（宣传报道）
六、健康教育活动记录表要素
1、活动时间 2、活动地点 3、活动形式 4、活动主题 5、组织者
健康教育活动记录表要素
6、接受健康教育人员类别 7、接受健康教育人数 8、健康教育资料发放种类及数量 9、活动内容 10、活动总结评价
健康教育服务规范 （2011年版） 培训课件
竹山县疾控中心 董承鹏 2012年3月5日
基本公共卫生服务中的健康教育任务
随着基本公共卫生服务工作进入全面普及阶 段，健康教育作为重要内容之一，必将得到 更快的发展。虽然全国发展不平衡，应用的 模式也不尽相同，但已经逐步克服盲目性、 主观性，走向科学化的轨道。
1.提供健康教育资料
（1）发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康 手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生 服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每 12 个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及 时更新补充，保障使用。 （2）播放音像资料 音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料， 机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生 服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣 传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少 于6种。
服务要求
（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村 （居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟 通和协作，共同做好健康教育工作。 （六）充分发挥健康教育专业机构的作用， 接受健康教育专业机构的技术指导和考核评 估。
服务要求
（七）运用中医理论知识，在饮食起居、情 志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城 乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教 育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、 数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动 次数等方面，应有一定比例的中医药内容。
健康教育中常用的人际传播形式
1、咨询：答疑解难，帮助澄清观念，做出行 为决策 2、交谈或个别访谈：传递健康信息，改变相 关态度 3、劝服：针对性说服改变不利健康的的态度、 信念、行为习惯。 4、指导：传授知识和技术，让他们学习和掌 握自我保健技能。
三、基本公共卫生服务中健康教育 项目的主要内容及规范
五、考核指标
（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量 种类和数量。 种类和数量 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数 种类、 种类 和时间。 和时间 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新 设置和内容更新情况。 设置和内容更新 （四）举办健康教育讲座 讲座和健康教育咨询活 讲座 咨询活 次数和参加人数 人数。 动的次数 次数 人数
三、服务流程
四、服务要求
（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配 备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年 接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学 时。树立全员提供健康教育服务的观念，将 健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起 来。 （二）具备开展健康教育的场地、设施、设 备，并保证设施设备完好，正常使用。
2、世界卫生组织提出以下10条 衡量健康的标准
⑴有充沛的精力，能从容不迫地承担起日常生活和繁重的 工作，而且不感到过分的紧张疲劳； ⑵处事乐观，态度积极，乐于承担责任，大事小事都乐于 做，不挑剔； ⑶善于休息，睡眠好； ⑷应变能力强，能适应外界环境的各种变化； ⑸能抵抗各种传染病； ⑹体重适当，身体匀称，站立时头、肩、臂位置协调； ⑺眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎； ⑻牙齿清洁，无龋齿，牙龈颜色正常，无出血现象； ⑼头发有光泽，无头屑； ⑽肌肉丰满，皮肤有弹性。
二、健康教育在基本公共卫生服务中 的地位和作用
（一）健康教育在基本公共卫生服务中的地位 健康教育是面向全民、解决当前几乎所有卫 生服务问题的重要对策，当今世界比以往任 何时候都更需要健康教育。世界卫生组织曾 经把健康教育作为初级卫生保健的首要任务。 基本公共卫生各项任务的落实，《规划目标》 中各项指标的实现，都有赖于健康教育的普 及。
（二）健康教育的作用
1、通过健康教育增强群众的健康意识，提高 自我保健能力。有相当一部分疾病可以通过 自我保健达到预防而不需经过复杂的治疗过 程。无论是预防急性传染病、寄生虫病，还 是预防非传染性疾病，通过健康教育提高群 众自我保健能力，花钱少效果好的手段。
（二）健康教育的作用
2、通过健康教育，增强群众的卫生知识， 养成卫生行为，提高卫生水平。如食品营 养卫生、饮水卫生、个人和环境卫生等， 都需要社区群众有良好的卫生意识和卫生 行为。 3、通过健康教育，动员群众参与基本公共 卫生服务的项目活动，加速《规划目标》 的实现。
5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、 环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校 卫生等公共卫生问题健康教育。 6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、 防灾减灾、家庭急救等健康教育。 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政 策。
（二）服务形式及要求 1.提供健康教育资料 2.设置健康教育宣传栏 3.开展公众健康咨询活动 4.举办健康知识讲座 5.开展个体化健康教育