整形美容医院咨询师话术的提高
医美咨询师成交话术
医美咨询师成交话术
作为医美咨询师，成交话术是非常重要的。
在与客户沟通时，需要注意以下几点：
1. 建立信任，首先要向客户展示您的专业知识和经验，让客户对您的能力和诚信产生信任感。
2. 倾听客户需求，了解客户的需求和期望，倾听他们的想法和疑虑。
通过细致的倾听，可以更好地理解客户的需求和问题。
3. 提供解决方案，根据客户的需求，提供专业的解决方案，说明医美项目的优势和效果，让客户对项目有清晰的了解。
4. 引导决策，在客户对项目产生兴趣后，引导客户做出决策。
可以通过介绍其他客户的成功案例或者提供优惠政策来增加客户的决策信心。
5. 营造紧迫感，在适当的时候，可以提醒客户项目的热度和限时优惠，营造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。
6. 跟进服务，在客户决策后，及时跟进并提供优质的售后服务，让客户感受到您的关怀和专业。
以上是一些成交话术的基本要点，但需要根据实际情况和客户
的不同特点进行灵活运用。
希望对您有所帮助。
医美整形咨询师学习：应付顾客常规话术
医美整形咨询师学习：应付顾客常规话术医美咨询师应付顾客的常用话术【医美咨询师】医美咨询师工作时如何避免自己滔滔不绝地说话？有时候发现一说话就停不下来，顾客却说得少；冷场时又应该如何接话，以调动咨询气氛？1.咨询，要学会发问，同时记好笔记，对话少的顾客，可能她们对自己的需求有顾虑，怕你对她有想法；2.多肯定鼓励她。
跟她说的时候，总是试图调动起她来，发问不少，就是还闷着，是不是性格害羞，心理顾虑太多？放不开；3.想办法多说话是关键，再有是自己在做心理准备，或者不是很自信。
4.学会倾听。
了解顾客的需要，及时回馈顾客一些良好的建议，而不是滔滔不绝的说话，不让顾客提问题。
例如：我有个顾客，鼻子不难看，但是非要隆鼻，怎么问都不说话。
问多了就很害羞的咬着嘴巴不说话，只是看着我。
这样有了20多分钟，我拿出所有的耐心，鼓励她。
然后跟她互换角色，跟她说，你想象你现在穿着她的衣服，坐在这里咨询……最后被我问哭了，眼泪一个劲地流，说是男朋友说她鼻子不好看，要做鼻子。
然后一通洗脑下来，钱全部做颞部填充了。
2个月后又来，和男朋友分手了，但是人比以前要开朗些。
原来是太在意男朋友的感觉了，做了整形后变的自信。
发现这个男人并不见得就是最好的，因为他失去了自我，就放弃了该男友，自信的奔向更美好的生活；年龄也小，一个人在外地，有些事情看不开。
疑问:一般顾客留下电话我们要隔多久开始回访？每次回访间隔多长时间直到顾客来院？顾客一般方便接电话的时间是几点到几点？所有电话咨询的顾客都有必要跟踪吗？最佳追踪方式和时期是怎样的？医美咨询师在与顾客交谈后如何回访顾客，应该注意一些什么呢？1.一周以内回访，要看顾客的意向，方便接电话，晚饭以后，电话销售的话术，很重要；2.有一个问题，就是有些顾客来咨询过了，而且进程还不错，但是也不知怎么地，电话回访过去，对方不是很乐意的样子，态度也不甚好的情况下，普遍很多的回复就是，额，很忙，不方便，什么时间再联系您呢，再说吧；3.这种情况下可以找借口找理由推荐。
医学美容咨询话术
医学美容咨询话术医学美容咨询话术：让你掌握完美自信的秘密医学美容已经成为现代社会中越来越受欢迎的趋势，越来越多的人希望通过各种方式来改善自己的外貌。
然而，在选择医疗美容手术之前，一些顾客可能对整个过程持有疑虑，因此，医学美容咨询师的话术技巧就变得至关重要。
本文将为你分享一些有效的医学美容咨询话术，帮助你为顾客提供专业的建议及改善方式，让他们掌握完美自信的秘密。
首先，作为一名医学美容咨询师，你需要建立与顾客之间的信任关系。
你可以通过问候客户并介绍自己来打开对话，例如：“您好，我是XX医美中心的医学美容顾问，很高兴见到您。
请问有什么我可以帮助您的问题？”这样的简短问候可以帮助建立友好的对话氛围。
接下来，当顾客提出他们的问题或关注点时，你需要展示专业知识并为其提供详细解答。
例如，如果顾客询问如何有效改善皮肤抗衰老问题，你可以回答：“我们的医学美容中心提供各种有效的方法来对抗皮肤抗衰老问题，例如肉毒杆菌素注射，填充剂注射和皮肤表层抗衰老疗程。
这些方法都已经被广泛验证，并且具有可靠的效果。
根据您的具体情况，我们可以为您制定一个个性化的治疗计划。
”在回答问题时，要确保用通俗易懂的语言表达，避免使用过于专业的术语。
此外，还要充分了解顾客的需求和期望，并根据情况提供恰当的建议。
例如，如果顾客关心面部皱纹问题，并询问是否需要进行手术，你可以回答：“手术对于一些深层皱纹确实会有较好效果，但是您可能可以首先考虑试试非手术治疗，如肉毒杆菌素注射。
这种方法无需手术切口，可以有效地减少皱纹，而且恢复期较短。
”在提供咨询的过程中，你需要向顾客展示你们医学美容中心的专业水平和设备。
例如，你可以介绍中心的整体实力，包括与国内外知名机构的合作、医生团队的资质、设备的先进性等。
这样可以增加顾客的信心，并且让他们相信你们的医学美容中心是值得信赖的。
除了提供详细的解答和专业的建议外，你还可以通过分享病例进行论证。
例如，你可以向顾客展示一些以前的治疗案例，其中包括手术前后的对比照片、病人的成功经历等。
整形电话预约话术
整形电话预约话术
一、引言
随着整形美容行业的快速发展，电话预约已成为整形美容机构获取客户的重要
途径。
通过电话预约，可以有效引导客户，提升整形美容机构的客户转化率和口碑效应。
本文将介绍整形电话预约的话术技巧，帮助整形美容机构提升电话预约效果。
二、整形电话预约话术技巧
1.称呼客户
在接听电话时，首先要友善地称呼客户，如“您好，请问有什么可以为您服务的？”或“您好，我是XXX整形医院的XXX，您有什么需要咨询的？”
2.了解客户需求
在与客户沟通中，要耐心倾听客户的需求，了解客户的症状和期望，以便更好
地为客户提供服务。
3.介绍整形医院优势
在电话预约中，要突出整形医院的专业优势和服务特点，让客户对整形医院有
信心和信赖。
4.提供详细信息
在电话中提供详细的整形项目信息、价格和医生资质等相关信息，让客户了解
清楚后做出决定。
5.邀约客户到院面诊
在电话预约时，要积极邀约客户到院面诊，可以提供免费面诊服务和专业建议，增加客户到院就诊的可能性。
6.确认预约信息
在结束电话前，要核实客户的预约信息、时间和服务项目，确保预约信息准确
无误。
三、总结
整形电话预约话术在提升整形美容机构客户转化率和口碑效应方面起着重要作用。
通过以上介绍的电话预约话术技巧，可以帮助整形美容机构提升电话预约效果，吸引更多客户到院就诊。
医美咨询师必备话术技巧！（干货）
医美咨询师必备话术技巧！（⼲货）虽然没能去到丹麦吃⽣蚝，但学到只是也不错哦！要成为出⾊的医美咨询师，需要长期的实践积累和不懈的⾃我修炼，医美咨询师咨询师可从以下五个⽅⾯进⾏⾃我修炼，不断提升⾃⾝形象与修为。
当你⾯对“江湖型专家”、“沟通能⼒差的专家”、“年轻的医⽣” 该如何应答？......⼀、⾯⼦⼯程1、咨询师需要注意的7⼤细节：妆容、发型、服装、⼩配饰、指甲、⾹⽔、鞋。
2、咨询师的⾃⾝风格：A、专家型 B闺蜜型 C 淑⼥型 D "萌"珑型。
3、咨询师经常要问⾃⼰，我在顾客⼼⽬中是什么形象?A、明星 B、形象⽼师 C、模仿对象。
⼆、⾥⼦⼯程出⾊的咨询师应该具有"三维的⾥⼦"：1、医学基础常识2、美学设计理念3、⼼理学的⽅法三、做⼀朵交际花1.在最短的时间内获得客户的认可" 如何快速获得客⼈的认同?(特征、赞美)2.拉近客户的⼼理距离(催眠术)3.深⼊客户内⼼，了解隐性需求4.在获取了客户的信任，接下来就要引导客户敞开⼼扉，说出⾃⼰的美丽需求，深挖客户需求痛点。
5.交际成功!(直接开单)6.客户不兴奋，绝不谈价格，什么时候兴奋什么时候谈!⼀句话：要讲出⾃⼰定价的依据，表明你报价的合理性。
不要轻易报价。
当客户直接寻价时，要尽量通过问答的形式了解客户。
四、成为顾客的私⼈形象助理⽴体全⽅位打造为了帮客户客户得到最好的整形效果，医美咨询师可以在详细询问客户⽣活的各个细节，为顾客量⾝打造整形⽅案，这些⽅案除了在整形医院实施外，还需要顾客的配合才能实现。
2.全过程跟踪服务客户做完整形⼿术，并不代表⼀切就完结了。
要留住客户的脚步，⾸先要留住她的⼼。
所以，对顾客后期的追踪回访显得尤为重要。
尤其是如果客户在你这⾥做整形出现了问题，就更应该在做了相应处理后进⾏回访，并诚恳邀请客户再次接受专业护理。
别⼩看后期回访，⼀个优秀的医美咨询师建⽴客户缘，是让客户信任你的最好捷径。
整形医院咨询师话术
可以的，我们病院二十岁阁下来做丰胸的顾客是异常多的。
手术办法是在腋窝下做一个微创的小瘦语，假体是置放在胸大年夜肌和胸小肌之间，把你本身的乳腺组织托撑起来。
对您的乳腺组织，乳腺导管是不会有任何影响的，做了以敷不会影响到你将来的哺乳标题标。
并且外不雅天然，手感也异常真实。
问：
隆胸的价格是若干?
咨：
隆胸的材料不合价位不合，从国产材料7800到进口材料几万的都有。
做为吸脂术后，都应比及小创口完病愈合及淤血的部分消掉后才能晒太阳，不然会留下难以祛除的色素沉淀，术后应先让身材本能活动起来，让组织天然恢复，所以最好一到三个月不要做激烈活动。
一周内的饮食以平淡为宜，术后一到三个月要穿塑身衣合营术后恢复。
问：
吸脂手术安不安然?会不会痛?
答：
您好！吸脂手术已经是今朝很成熟的整形技巧了，苦楚越来越小，也越来越安然。
因为脂肪就像油样是轻的没有若干重量所有吸脂以敷体重变更不大年夜，然则明显会感到腰身好了，吸脂的目标是为了塑形，尺寸减小，穿衣服好看，才是最重要的，对吗?
问：
吸脂术后须要住院吗?术后要留心些什么?
答：
您好！这重要看您是哪个部位接收手术，一般我们建议术后在院不雅察3~5天，术后正常的生活工作都是不受影响的。
问：
生育后还能丰胸吗?
生完孩子今后，出现下垂、萎缩、憔悴，比较合适做胸部手术，大夫根据下垂萎缩的程度，采取不合的办法。
根据您的身高身材以及胸部大年夜小、外形、高度、宽度等指标来选择您最称身的假体。
问：
手术丰胸安然吗?
手术丰胸是世界上独一安然的丰胸方法，也是独一可以从A杯升到D杯的丰胸方法。
本来，在女性的胸大年夜肌与乳腺组织之间存在着一个天然的腔隙，而丰胸手术就是应用了人襄胸腔里的这个天然腔隙植进丰胸假体的，这种手术方法既不伤害任何乳腺组织，对身材皮肤也是完全无毒无害的，并且尽对不会影响女性的生育哺乳功能。
医美整形咨询师顾客沟通成交7个技巧
医美整形咨询师顾客沟通成交7个技巧
1、有效沟通基于突出重点，少废话，直击顾客整形的关切点；一个咨询师，如果不能把整形手术的过程和效果3分钟内讲清楚，她的业绩还是有提升空间的。
2、有效沟通需要善用比喻：王无极老师、张明伦老师、王昱森老师都说明一个道理，有效沟通需要善用比喻，让人一听就有触动，马上就可以理解。
3、有效沟通来自主动倾听，倾听注意筛选关键词，及时给予回馈；对方短暂结束后，重复对方的关键字眼和确认对方的观点。
很多咨询师都喜欢说，不停说自己医院品牌多么高大上、医院专家多牛逼、仪器设备多先进、成功案例多少例......结果是，沟通很愉快，最后顾客笑笑说，再考虑一下就走了!给后面的回访和再邀约增大难度，因为不知道顾客究竟考虑什么，你什么信息都没有获取，完全是无效的顾客，浪费你和顾客的时间!
有效沟通之注意顾客讲话：
1、我们要跟顾客沟通，一定要让顾客先讲话，人都感觉到让先讲话的受到尊重.同时也容易准确把握顾客需求和痛苦点。
2、任何人讲话都会有漏洞，你就注意听顾客说话的破绽和漏洞，转守为攻，先听顾客的破绽，再说出你的观点，比较有余地。
最后到临门一脚需要成交辅助的，你也能找到很好的切入点!——无极美·陆玺璋
3、任何顾客沟通都不可能所有问题都有答案的，所以当顾客开始讲话的时候，你就开始思考你的答案，轮到你讲话的时候，你就可以有条理的说出你的整形设计方案。
4、医美咨询师记住：对顾客现状没有帮助的话，统统都叫废话；你能一句戳痛顾客整形的需求点，就能一句话说服成交。
医美整形咨询师提升业绩技巧话术
医美整形咨询师提升业绩技巧话术让业绩倍增的整形美容咨询5大成交话术1：我要考虑一下当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 该怎么办?咨询话术：××姐，可不可以让我了解一下，你要考虑的到底是什么呢?是设计方案，还是效果，还是安全，还是价格，还是我解释不够详细?我相信××姐，你特别的想做这个项目，对吗?效果：你做完以后和同龄人比起来特别的年前，安全性，我们是某地好的整形美容医院，我们的专家都是从业二十年以上的专家经验特别的丰富，价格正好这个月有优惠活动，你说你错过了，没有这个优惠的价格了。
2：习惯拖延的顾客当顾客特别的满意设计方案，但习惯拖延做出作出决定，我们怎么办?咨询话术：现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何?(能够顾客带来的那些好处。
)假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……3：预算的钱不够当顾客(决策人)以没有足够经济为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?咨询话术：××姐，我完全理解你所说的，一个家都必须精打细算过，美丽不是用精打细算的，你说是吗? 你精打细算的时候别人做了，别人就漂亮了，别人可能获得更多的机会，获得更大的经济。
假如今天我们讨论的这项项目能5--10年漂亮，我相信你很乐意，确实是能够达到这个效果。
××姐，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算?关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
4：讨价还价当顾客习惯于进行讨价还价时，你怎么办?咨询话术：××姐，我理解你的这种想法，一般顾客在选择整形美容时，他会注意四件事：1、安全;2、效果;3、专家，4最低的价格。
医美咨询师沟通技巧及升单话术
医美咨询师需要展现出热情、专业的服务态度，耐心解答 客户问题，并根据客户需求提供个性化的建议。
场景二
老客户回访
场景描述
老客户对医美机构的服务和项目有一定了解，此次回访希 望了解新推出的项目或优惠活动。
演练重点
医美咨询师需要熟悉客户的过往需求和消费记录，为客户 提供针对性的推荐和建议，并介绍新推出的项目或优惠活 动。同时，要关注客户的反馈和意见，及时改进服务质量 。
部分消费者对医美效果抱有过高期望，当实际效果与期望不符时， 容易产生不满和纠纷。
行业未来发展趋势预测
个性化定制服务
随着消费者需求的多样化，医美 行业将更加注重个性化定制服务 ，根据不同消费者的需求和特点
，提供针对性的解决方案。
科技驱动创新
科技的不断进步将为医美行业带来 更多的创新机会，如3D打印技术 、人工智能等将在医美领域得到更 广泛的应用。
结构清晰
在传达信息时，应按照逻 辑顺序组织语言，确保表 达清晰、易于理解。
举例说明
通过举例或类比的方式帮 助客户更好地理解医美项 目和服务。
情感共鸣：建立信任关系
同理心
站在客户的角度思考问题 ，理解客户的感受和期望 ，与客户建立情感共鸣。
真诚关心
表达对客户的真诚关心和 关注，让客户感受到温暖 和关怀。
提供专业建议
根据客户的肤质和需求，提供专业的医美建议， 帮助客户选择最适合自己的产品。
处理客户异议，促进成交
01
02
03
04
倾听客户异议
认真倾听客户的异议和顾虑， 理解客户的真实想法和需求。
解答客户疑问
针对客户的异议和疑问，给出 专业、合理的解答和建议，消
除客户的顾虑。
美容院基本话术
美容院基本话术在美容院工作是一项需要有一定社交能力和口头表达能力的工作。
基本话术对于美容师来说是非常重要的，一方面可以给顾客提供良好的服务体验，另一方面也可以提升美容师的专业形象。
下面就来介绍一些美容院基本话术，帮助美容师在工作中更加得心应手。
1. 问候与接待当顾客步入美容院时，第一句话术就显得尤为重要。
美容师可以用亲切的语气说：“您好，欢迎光临！”或者“请问您需要什么帮助吗？”。
这样的问候能够让顾客感受到美容师的热情和服务意识，也会让顾客产生好感。
2. 了解顾客需求在美容师与顾客交流的过程中，要始终关注顾客的需求和期望。
可以用一些细致入微的方式来了解顾客的需求，比如“请问您要做哪种美容服务呢？”或者“您有什么特别想调整或改变的吗？”。
这样不仅可以让顾客感受到被重视，也可以为接下来的服务提供指导。
3. 提供专业建议在了解了顾客的需求后，美容师可以根据自己的专业知识给出相应的建议。
比如“您的皮肤比较干燥，我建议您选择补水护理项目”或者“您是要做卷发还是直发呢？”。
通过提供专业建议，不仅可以提升服务质量，也可以增加顾客的信任感。
4. 主动沟通在为顾客提供服务的过程中，美容师可以保持与顾客的主动沟通。
可以询问顾客这次服务是否满意，或者提醒顾客美容过程中需要注意的事项。
比如“请问这种发型合适您吗？”或者“您还感觉有什么不舒服的地方吗？”。
这样可以及时了解顾客的感受和需求，及时做出调整。
5. 结束语当顾客服务结束后，美容师可以用一些礼貌的结束语来为整个服务画上一个完美的句号。
比如“感谢您选择我们的美容院，希望您满意这次的服务”或者“期待下次再见！”。
这样的结束语可以让顾客感受到美容师的诚恳和专业，也可以留下良好的印象。
总之，美容院基本话术在美容师的工作中起着至关重要的作用。
通过用心的问候与接待、了解顾客需求、提供专业建议、主动沟通以及礼貌的结束语，美容师可以为顾客提供更加优质的服务体验，也可以提升自己的专业形象。
医美咨询师话术
医美咨询师话术医美咨询师在与潜在客户进行沟通时，需要使用恰当的话术来引导对话，传递信息并建立信任。
以下是一些医美咨询师常用的话术示例：1. 问候和引入：- 您好！我是XX医美中心的咨询师，很高兴为您提供咨询服务。
请问有什么可以帮助您的？2. 了解需求和目标：- 您对自己的外貌有什么不满意的地方？- 您希望通过医美手术或治疗达到什么样的效果？- 您对我们的医疗技术和医师团队有什么期望？3. 提供解决方案：- 根据您的需求，我可以向您介绍一些适合的医美手术或治疗方案。
- 我们的医师团队拥有丰富的经验和专业知识，可以根据您的情况制定个性化的治疗方案。
- 我们还可以提供一些非手术的医美治疗选择，例如注射美容或皮肤护理。
4. 强调专业性和安全性：- 所有的医疗手术和治疗都由经过专业培训的医生进行，并遵循严格的安全标准。
- 我们使用最先进的设备和技术，确保您获得安全有效的治疗效果。
- 我们的医师团队会在治疗前为您进行详细的评估和咨询，以确保您的期望和需求可以得到满足。
5. 回答疑问和解决顾虑：- 如果您有任何疑问或顾虑，我会尽力为您解答并提供相关信息。
- 我们可以向您提供一些案例研究或客户的反馈，让您更了解我们的医疗服务和效果。
- 如果您需要更多时间考虑或咨询其他专家的意见，我们完全理解并可以为您提供支持。
6. 提供下一步行动建议：- 如果您对我们的医疗服务感兴趣，我们可以安排一次面对面的咨询和评估。
- 您可以预约一个免费的咨询，我们的医师团队将为您解答更多问题并制定个性化的治疗方案。
- 如果您已经决定进行医美手术或治疗，我们可以为您安排手术日期或治疗计划。
请注意，以上仅为一些常用的医美咨询师话术示例，具体的话术应根据实际情况进行调整和个性化。
重要的是要始终尊重客户的需求和意见，并以专业和耐心的态度提供咨询服务。
医美顾客常问话术
医美顾客常问话术善于疑问医美咨询师要善于向客户进行提问，有效的提问可以帮助咨询师了解到客户真实的想法，让客户有朋友的感觉。
话术：1、您对于美是怎么理解的，您希望自己做完以后达到什么样的效果？2、您做这个手术，是为了事业？家庭？还是自己内心的满足感呢？引导客户认同价值很多客户在前期沟通时沟通的比较好，但到了最后的价格问题上，就会比较敏感，觉得价格并不匹配。
此时，医美咨询师和客户沟通时要引导客户认同价值，而不是谈价格，要谈美对于顾客的重要性，谈美对于顾客产生的效果，通过语言的魅力给顾客塑造画面感。
话术：亲爱的，一分价钱一分货，便宜有便宜的道理，贵也有贵的道理，咱们不能光看价格，更多的要看技术、看医生、看服务。
咱们医生技术好，您恢复以后非常自然，更有妈生感，这样的手法非常考验医生的技术和审美，咱们一次性做好，后期也无需再来回修复，才是更省钱的方式。
保障做医美的客户，最担心的就是怕效果不好、怕毁容、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以咨询师就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。
话术：亲爱的，您的担忧我是理解的。
许多老客户一开始都有这样的忧虑，但是之后就不会了，为什么呢？这么说吧，公立医院里面有大大小小的病种、科室，对于整形而言并不是最精通的。
因为中国的整形美容行业发展时间短，在技术、实力、人员、设备、环境方面真正做的好的，还是专业的整形医院。
咱们选择医院的时候可以多看看医生的案例，相信您看了案例后会有比较直观的感受。
恢复期时间短如今社会是快节奏社会，对于整形的顾客来说，恢复期时间短具有很强的吸引力，毕竟客户希望能在最短时间内恢复正常，所以咨询师可以通过这个话题来吸引客户。
话术：咱们这个项目恢复期时间短，只需要XX就可以恢复正常，您到时候就可以直接上妆了，无需等待太长时间。
美容微整咨询师话术
咨询话诉会前咨询师与顾客沟通话诉：A: 咨询师 B: 顾客A: 您好某姐，您想解决什么问题呢？B: 我啊，最想把眼袋和眼角纹去掉啊。
A: 哦，x姐您知道其实您的想法是很多普通爱美女人的想法啊。
可是您知道我们80%的女性一般都是关注自己眼袋和眼角纹部位，因为我们平时喜欢照小镜啊，只能用眼睛关注眼睛周围的问题。
您知道吗？我们的医生告诉我们（铺垫医生—哪个医生在就是哪个医生说的，让很多简单的道理说出来深入顾客心中同时会加深对医生的认识），平时女人照镜子时都习惯抬头向上看，一脸我还可以的样子，其实这是你年轻十岁的样子。
当我们低头看镜子时，您会发现您的双下巴和下脖线与脖子形成一个界面时，最少比您实际年龄老五岁哦。
可是我们平时不可能仰着头不礼貌的样子和别人交谈，您说是吗？其实这样就是把您现在最真实的样子留给人家看了。
（这时候要拿面小镜子示范给顾客看，态度不可以强势）B: 哦，xx让你这么说，我平时还真没发现这个问题哦。
（记得咨询师一定要做到引导顾客的思路，切忌跟着顾客的思想走那你就走远了）小xx那我的眼袋眼角纹那么大怎么办呢？A：xx姐说实话，您如果想做眼袋和眼角纹我们任何医生都会做，而且三分五分就做好了。
可是今天我们用一个小时时间让您去了解非手术医学面雕美容，什么是整形美容，你最适合哪一个；女人是从哪里开始衰老的，您了解以后哪怕您只做一个部位都会比眼袋和眼角纹变化大，而且同样花钱您会觉得比做眼袋和眼角纹的更值。
因为做眼袋和眼角纹只能显得你没有皱纹，稍稍变年轻，不显得的疲惫，但不能觉得漂亮＼和年轻变化很大哦哦。
B: 哦，是吗？A: 是的，ｘｘ姐：女人是三分长相七分身材，身材是占一个人比例的70%而脸部呢是占30%。
郝姐我看您身材不错至少可以打80分哦，（这时候记得夸顾客一句，即使她知道自己身材不完美可是你一夸她就会开心听您讲下去的）会长说女人开始张小肚子时，您的双下巴和下脖线一定也会张出来的，(随时要准备一面镜子指给顾客看哦)这时候您的鼻唇沟纹和眼袋泪路纹也跟着出来了，之后才是眼睛下垂了，眼角纹就跟着出来，ｘｘ姐，细看起来我们的眼袋纹和眼角纹只有三分之一鼻唇沟纹的面积大小哦。
医美咨询师需要掌握的沟通话术和顾客角度思维
医美咨询师需要掌握的沟通话术和顾客角度思维随着医美行业的快速发展，医美咨询师这个重要岗位越来越受企业的青睐。
但是，顾客越来越专业，她们对美的理解，美学的追求，有自己的独到视觉和理解，这就要求我们的咨询师需要具备相当的美学造诣，接诊技巧以及高超的客情维护能力。
所以，不同级别的咨询师会有不同的表现，有的人沟通一下，顾客成交1万，换个咨询师来沟通，就能成交6万，这是为什么呢？广州腾誉医美教育的韩老师表示：医美咨询师与顾客沟通，沟通的不是人，是心！你能把顾客的心给沟过来，那才是一个职业咨询师该有的本事。
另外，做医美销售，三分靠专业，七分靠人性，这就是咨询师应该具备的素质，那么沟通的魅力到底在哪里，咨询师到底该如何让自己的沟通更加吸引顾客呢？下面这12个常用贯口话术，你要学会、理解、运用、养成习惯，相信假以时日，你会成为最有沟通魅力的顶级咨询师，必将改变你的未来。
亲爱的学员们：加油！1、懂得运用免费二字你在跟顾客沟通中，要时不时的植入免费一词，因为这是人性的弱点，不管对方是多么牛逼有钱、有地位的人，她都喜欢免费。
事实上跟有钱没钱没关系。
所以你一边沟通要一边用免费来吸引你的顾客注意。
2、要把美丽跟健康搭上关系跟顾客单纯的谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了。
但是，如果你从健康的角度出发，做到能充分阐述整形和健康的关系，肯定让顾客耳目一新，对你充满注意力。
当我们遇到一个要有钱的顾客时，你要知道越是有钱人越怕死，你跟对方谈健康与美丽的关系，她一定感兴趣，成交的基本上都是大单。
3、一定要真心帮顾客省钱也许你会惊讶：医院接诊顾客就是为了赚钱，为啥你还说要帮顾客省钱？广州腾誉医美教育的韩老师表示：任何顾客做医美项目都想省钱，这是人性决定的，没有那个人不喜欢“物美价廉”。
当你要说服顾客的时候，告诉她这是最省钱的，这是性价比最高的，尤其是遇到会算账的顾客（女人都喜欢算计），你要让她知道，算来算去发现原来这么省钱，立马一拍大腿，做了！这里有一个重点就是：你要真心实意帮助顾客选择性价比最高的项目和产品，而不是忽悠或者欺骗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
咨询师话术的提高？一、关于医院（AA）1、你们医院是私人的还是……答：我院是经过国家卫生部门审核批准的非营利性机构，是公立医院，并且是医保定点医院。
医院拥有目前世界上最尖端技术及各种治疗设备，环境和硬件是综合性医院当中最好的。
2、你们的地址在哪里？怎样才能到你们医院？答：XXXX公交3、你们的网址是多少？答：我们的网址是。
这是一网站，欢迎您登个很专业很全面的陆美立方整形网站详细了解我们。
4、……你们和其他的医院有什么不同？……我也去过大医院……?答：。
医院拥有几十位资深博士生导师、教授专科专家，并且常年与欧美日韩等国外著名医疗机构经常学术交流。
有上百台国外进口设备。
医院的国际标准千级层流净化手术室，可以保证所有专科手术的高安全性。
总体来说，硬件和软件都是。
一流的。
5、……XX医院的情况，据说……?答：XX医院的情况我不了解不好多说，我想告诉你的是，…….医院在这方面是非常专业非常权威的。
关键是能给你一个效果和健康的保障。
我院是经过国家卫生部门审核批准的直属专科医院。
6、你们医生的技术与其他地方医生相比，优势在哪里？答：我院有几十位具有高超的专业技术和丰富的临床经验的资深专家。
同时医院每年都会派送专家前往国外著名医疗机构学习交流，带回国际领先的治疗技术和理念，为患者提供最全面的技术和服务。
7、……你们是怎么收费的？我已经问过很多地方了，想比较下价格。
答: 我院是经过国家卫生部门审核批准的，价格是经卫生和物价物价部门审核批准的8、国外的专家跟中国的专家谁的手术做得更好？答：国外专家跟国内专家在临床上都是各有千秋的。
国内专家的手术精心、细致、充分尊重顾客本人的意见，而且国内专家的审美标准更接近与我们，关键看您自己想要做什么手术我们会根据医生的专长给您合理的建议。
9、你们的医生有证书吗？答：我们的医生都具备多年的临床经验及娴熟精湛的技术，具备国家卫生部颁发的医生上岗证。
、关于项目（AA）1、 你们都开展哪些项目？答：手术治疗中心 ,非手术治疗中心 , 美肤治疗中心等等3、 双眼皮怎样做？什么是韩式双眼皮？ 答：主要是根据您的五官比例及个人情况， 给您进行量身设计， 看您适合那种方 法。
常规双眼皮分为埋线跟切开，在这两种方法中又分为韩式、和普通。
韩式双 眼皮分为韩式切开和韩式埋线， 传承韩国的整形技术， 韩式双眼皮一般是从内眦 的边缘或内侧起点、 呈扇形打开形成内窄外宽的韩式双眼皮， 同时根据个人情况， 适当祛除多余眼睑脂肪和松弛皮肤。
也会根据个人气质及要求看眼尾是否需要轻 微上扬以突出妩媚的感觉。
4、 埋线跟切开有什么区别？ 答：主要区别与个人的眼部先天基础条件不同。
埋线适合上睑皮肤较薄、 皮肤弹 性较好、没有脂肪堆积及皮肤松弛情况。
切开适合所有人做。
5、 什么是假体丰胸？答：假体是目前世界上最健康最安全的方法， 同时也是欧美公认最有效的手术方 法。
首先手术前要给您进行身体检查以确定您的身体素质能够接受这项手术， 然 后专业医生会根据您的胸部基础条件进行综合性的设计， 并在材料的选择上给您 合理的建议。
术后我们有完整的售后服务体系， 您只要按照我们医生的术后嘱托 就可以轻松拥有一个完美的胸部。
6、 三维无痕丰胸手术具体是怎样做？答：采用三维立体设计系统， 同时引进了国际先进的内窥镜系统全程跟踪手术过 程。
具体的手术切口你可以选择腋窝下皱襞或者是乳晕切口， 然后将胸大肌后腔 隙分离开，再将假体植入后即可形成一个完美的胸部。
7、 吸脂怎么做？会不会反弹？ 答：我们现在开展的德国水动力环形吸脂技术， 采用先进的螺旋式高压水流， 能 够自动避开血管、 神经将皮下多余脂肪分离并排出体外达到塑身减肥的目的。
这 种方法是所有减肥方法中最健康最安全最彻底的。
由于成人的脂肪细胞是恒定 的，只要术后稍微注意合理的饮食生活习惯就永远不会反弹。
8、 你们祛斑是用什么设备？答；医院誉为华南地区的光学嫩肤基地， 全面解决您皮肤上的各类斑点。
主要设 备有美国、丹麦，韩国、德国等二十多套世界顶级医学美容设备。
9、做完复合彩光后会不会反弹？ 答：做完复合彩光后，医生会根据个人的具体情况制定生活中的皮肤护理方案，例如如何防晒等等。
有必要的话还会建议服用药物进行内调， 双管齐下来达到去 斑的效果。
10、我做过换肤现在皮肤不好，你们这边有什么方法可以改善肤质吗？ 答：做过换肤后皮2、 鼻子怎样做？需要取出来吗？ 答：主要是根据您的五官比例及个人情况， 刻然后植入鼻背深筋膜下形成完美的鼻型。
要取出来的。
将适合您的鼻假体经过专业医生的雕 隆鼻手术是终身的， 无异常情况不需肤角质层会变得比较薄，皮肤容易敏感、出现红血丝、容易形成色沉。
针对这类受过伤害的皮肤，我们一般建议做复合彩光嫩肤治疗，刺激皮下胶原蛋白增生，修复受损肌肤，使角质层增厚。
而且，在您的化妆品及护肤品使用方面我们专业的皮肤科医生也会给您提出合理的建议。
11、我以前纹过眉毛还洗过，但是现在眉毛还有点印子可以重新绣吗？答：那要看您留下的印子深浅程度，如果比较浅不会影响再次绣眉的效果，那可以直接绣，如果比较深，那就建议您先洗干净等2-3 个月后再绣，这样就不会影响第二次的绣眉效果。
12、什么是3D 脱毛？答；3D脱毛研究工作站利用特殊谱段强脉冲光可穿透皮肤直达毛囊根部，利用毛囊中的黑色素细胞对特定波长的光吸收，使毛囊产生热，进行选择性的破坏毛囊，在避免对周围组织损伤的同时，达到祛除多余毛发的效果，不只可以达到永久脱毛的效果，还有嫩肤及收毛孔的三重作用。
13、电波拉皮是怎么回事？答；电波拉皮是一种PRT等离子射频技术，是皮肤科与美容外科结合的新一代应用于皮肤美容的高新科技，能够在表皮不需要冷却保护的情况下安全进行治疗达到提升，紧致皮肤、除皱、祛痘和嫩肤效果，并且适用于任何肤色的患者，由有经验的医师操作，可达到类似手术拉皮的效果，是取代激光光子和普通射频（冲电、双板射频+光子等）的革命性除皱技术。
14、你们这里有美白针吗？答; 我们这里可以打美白针的，具体要根据您的个人美白要求制定治疗方案，主要含有谷光甘肽，传明酸以及维生素C等。
谷光甘肽有助于身体排毒，也可帮助细胞抗氧化。
传明酸则是可以用来控制黑色素的酵素作用，减少黑色素形成。
注射时以点滴的形式将液体注入人体，10次为一疗程，通常在注射3天后就可以渐渐看到美白效果。
15、什么是自体脂肪移植丰胸？答；自体脂肪移植丰胸是取患者自身提供的脂肪，经过严格的过滤筛选后注射到胸部组织当中。
充填材料是自己的脂肪组织相容性佳，不会发生排斥反应，也不留下明显的瘢痕。
对于部分受术者又能重塑体形，达到一举两得的效果。
自体脂肪移植丰胸最大的缺点在于移植的脂肪细胞有部分吸收的可能性，所以部分的患者需进行二次的手术。
我院的专家经过几十年的临床治疗，掌握了很好的注射层次、范围，大多数患者都是一步到位。
16、什么是碳爆离子？答；特别配置的超细致纳米炭粉渗透皮肤，电晶体激光激活胶原蛋白使胶原纤维重组同时，使面部多余脂肪裂解、细胞重新紧致排列，让肌肤重获弹性、收缩毛孔、达到紧致皮肤的效果。
三、其他问题（AA）1、请问你们这边可以刷医保卡吗？答：不好意思，国家卫生部门规定整形美容项目不属于疾病医疗范围，所以不归医保。
2、我想全身吸脂，请问可以一次完成吗？答：如果您确实全身都需要做到吸脂减肥，那么我们建议您最好分次来做，这样既不会给您的身体带来很大的负担也不会影响工作和生活，而且从医学安全角度出发我们不主张全身吸脂一次到位。
3、我想做隆鼻（小手术）和丰胸（吸脂），可以一起做吗？要休息多长时间？答：可以啊，首先给您做检查，如果检查结果显示身体指标一切正常就可以考虑手术。
小手术恢复很快，但是丰胸相对就要慢一点，我们一般建议术后最好能休息 1 到3 天的时间，拆线后注意不要从事强度太大的事情就可以很快恢复了。
4、我能先看一下你们做过的顾客（或照片）吗？我想问问她的感觉？答：可能比较困难，一般顾客的隐私我们是不会随便透露的。
但我们有很多以前做过的签约顾客的前后对比照片您可以看看，而且我们也有很多内部员工做过手术您可以问问她们的感受，如果您到医院后能碰到刚刚做完手术的顾客，您也可以看一下。
5、我胆子很小，我想让我的朋友陪我进手术室，可以吗？答：可能不行，因为我们的手术室是经过万级净化消毒的全无菌操作间，非手术室工作人员是不能进去的。
而且您手术时我们会有专门的陪护人员全程陪护所以您完全不用担心。
6、你们这里需要预约吗？答：需要，因为我们这边每天患者都比较多，如果提前将您的来院时间安排好，到时您过来就可以直接为您服务，这样可以节约您的宝贵时间。
7鼻假体在身体里会不会变异或者致癌？答：不会，因为每种材料都是经过了国家药品监督管理局的检测认证后才在人体使用的，跟人体的相容性相当好，在人体内可以终身健康留存，所以您完全不用担心。
8、丰胸材料在身体里会不会破或者致癌？答：不会，一对假体材料可以承受300 公斤的压力，所以假体植入后您完全不用担心因为挤压会造成不良反应。
同时材料都经过了国家药品监督管理局的检测认证后才在人体使用的。
与人体的相容性非常好，在人体内可以终身健康留存。
但是在利器的作用下材料是无法完整保存的，所以一旦出现这种情况您最好及时来医院进行处理。
9、全身麻醉对人体有害吗？答：在全身麻醉下做手术的特点是，受术者睡一觉醒来，就发现手术已经做完了。
许多人对全麻有疑虑，担心对大脑有损害。
其实目前的全麻技术是相当安全的，对人体的损害甚至不如饮酒过量大。
在美国等西方发达国家，大部分手术都是在全麻的状态下完成的。