中医院医疗质量自查报告及整改措施

合集下载

医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)
(4)是否制定整改措施,并跟踪整改效果。
3.医疗安全管理
(1)是否建立健全医疗安全管理制度;
(2)是否对医疗风险进行分析评估,并采取相应措施进行预防控制;
(3)医疗事故发生后是否及时报告;
(4)是否对医疗不良事件进行分析总结,并制定预防措施。
二、自查结果
1.临床诊疗过程
自查发现,医疗程序操作规范得到了较好地遵守,但仍存在一些操作规范不规范的问题。医疗纪录书写基本规范,但有个别医生存在疏漏和错误。医疗器械设备管理做得比较好,但还需进一步强化维护和保养工作。医疗用品消毒、灭菌操作规范,但需要加强监督检查。手术操作符合相关规范,但有个别手术操作细节不规范。药品管理基本安全使用,但需要加强用药知识培训。
(1)建立医疗程序操作规范培训计划,每季度培训一次,定期考核;
(2)组织医疗纪录书写规范培训,每月定期纠错;
(3)制定医疗器械设备巡检和维修计划,每季度巡检一次,每月定期维修;
(4)每月组织医疗用品消毒、灭菌操作培训,每周随机抽查;
(5)每季度组织手术操作规范培训,建立手术操作记录和反馈机制;
(6)每月组织药品管理培训,定期发布合理用药的知识。
五、未来改进方向
虽然我们已经取得了初步的改进,但我们意识到还有很多需要改进的地方。我们计划在以下方面进一步改进:
1.加强培训:继续加强卫生培训,确保所有医务人员都具备高水平的卫生意识和操作规范。
2.改善设施:优化手术室的设施和流程,为医务人员提供更好的工作环境和条件。
3.强化质量控制:建立质量控制系统,对医疗质量进行全面监控和评估,及时发现和解决潜在的问题。
三、整改措施
1.临床诊疗过程
(1)加强医疗程序操作规范的培训和考核,建立激励机制,推动医务人员严格按照程序操作;

医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量是医院工作中的重要方面之一,关系着患者的生命安全和健康。

为了持续改进医疗质量,在本次医疗质量自查中,我对我们医院的医疗质量进行了全面评估,发现了一些问题,并采取了相应的整改措施。

一、问题发现1. 患者信息管理不规范:发现医院在患者基本信息采集、整理和保管方面存在不足,导致患者信息在录入和查询过程中出现错误和遗漏的情况。

2. 诊疗流程不规范:发现医院在诊疗过程中存在部分医务人员工作不规范,例如手术准备不充分、术前术后交接不清等问题,导致患者的手术安全和诊疗效果受到影响。

3. 医疗用品管理不到位:发现医院在医疗用品采购、储存和使用中存在不规范的情况,例如部分医疗用品过期未弃用、储存环境不符合要求等问题。

4. 医疗设备维护不及时:发现医院存在医疗设备维护保养不及时的问题,导致医疗设备的故障率较高,影响医疗效果和工作效率。

二、整改措施针对以上问题,我们医院制定了相应的整改措施,以确保医疗质量的持续提升和患者的安全和健康。

1. 患者信息管理规范化:建立健全患者信息管理制度,加强对患者信息采集、整理和保管的监督和培训,规范操作流程,确保患者信息的准确性和安全性。

2. 诊疗流程标准化:对医务人员进行规范化培训,加强对诊疗过程中操作规范的管理和监督,建立诊疗流程的标准操作程序,确保患者的手术安全和诊疗效果。

3. 医疗用品管理规范化:优化医疗用品的采购渠道,建立医疗用品的采购管理制度,明确采购人员的责任,加强对医疗用品的储存和使用的监督,确保医疗用品的质量和安全。

4. 医疗设备维护及时化:加强对医疗设备的维护保养工作,建立设备维护保养计划和记录,加强对医疗设备使用人员的培训和管理,确保医疗设备的稳定运行。

三、整改效果评估为了评估整改措施的有效性,我们将对整改工作进行定期评估和检查。

通过评估,及时发现和解决医疗质量方面的问题,确保整改工作的顺利进行。

1. 患者信息管理评估:定期对患者信息管理工作进行抽查和审核,检查患者信息的准确性和安全性,确保患者信息管理达到规范化要求。

中医医疗质量自查报告

中医医疗质量自查报告

中医医疗质量自查报告一、前言随着中医药事业的发展,中医药在维护人民群众健康方面发挥着越来越重要的作用。

为了提高中医医疗质量,保障患者安全,促进中医事业的发展,我院积极开展中医医疗质量自查工作。

通过对中医医疗服务的各个环节进行自我检查、分析、评价和改进,不断提高中医医疗质量和服务水平。

现将我院中医医疗质量自查报告如下。

二、自查基本情况1.自查时间:2021年1月至2021年6月2.自查范围:我院中医门诊、中医病房、中医康复科等涉及中医医疗服务的科室3.自查内容:中医药诊疗技术、中医护理服务、中医医疗安全管理、中医医疗环境等方面4.自查方法:采取查阅资料、现场查看、访谈患者和医务人员、统计分析等方法进行自查。

三、自查发现的问题及原因分析1.中医药诊疗技术方面:(1)部分中医诊疗技术操作不规范,如针灸、推拿等。

原因:医务人员对诊疗技术操作流程掌握不熟练,缺乏规范化培训。

(2)中医诊断准确率有待提高。

原因:医务人员对中医诊断方法掌握不全面,临床经验不足。

2.中医护理服务方面:(1)部分中医护理操作不规范,如拔罐、刮痧等。

原因:护理人员对中医护理操作流程掌握不熟练,缺乏规范化培训。

(2)中医护理文书书写不规范,如护理记录、护理计划等。

原因:护理人员对护理文书书写要求掌握不明确,培训不足。

3.中医医疗安全管理方面:(1)医疗核心制度执行不力,如首诊负责制度、三级查房制度等。

原因:医务人员对医疗核心制度理解不深入,执行力不足。

(2)药品管理不规范,如中药饮片、中成药等。

原因:药品管理流程不完善,医务人员对药品管理要求掌握不明确。

4.中医医疗环境方面:(1)就医环境不佳,患者就诊体验差。

原因:医院基础设施不完善,导诊服务不到位。

(2)医务人员服务态度不佳,沟通不畅。

原因:医务人员服务意识不强,沟通技巧不足。

四、整改措施及成效1.加强中医药诊疗技术培训,提高诊疗技术水平。

措施:组织专项培训,邀请专家授课,加强实操练习。

中医院医疗质量自查报告整改措施

中医院医疗质量自查报告整改措施

中医院医疗质量自查报告整改措施一、自查报告为了提高我院医疗质量,确保患者安全,根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》和《中医病历质量控制标准(试行)》等文件要求,我院组织相关人员对医疗质量进行了全面的自查,现将自查情况汇报如下:(一)存在的问题1. 病历质量方面:(1)病历书写不规范,如字体潦草、涂改现象严重,影响病历的可读性。

(2)病历中缺少对患者病史、查体、诊断、治疗方案及疗效评估等方面的详细记录。

(3)部分病历未按照要求进行分期、分型,缺乏对病情变化的跟踪和分析。

(4)病历中中医诊断、西医诊断不完整,诊断依据不充分。

2. 诊疗操作方面:(1)部分医务人员对中医诊疗操作规范掌握不够,操作不规范,如针灸、拔罐等。

(2)部分医务人员对中药饮片处方审核不严,存在不合理用药现象。

(3)中药煎煮、配送环节存在问题,如煎煮时间不当、煎煮方法不规范等。

3. 医疗安全方面:(1)部分医务人员对医疗安全重要性认识不足,风险意识薄弱。

(2)急救设备、药品不齐全,急救技能培训不足。

(3)医院感染管理不到位,如手卫生、无菌操作等方面存在问题。

4. 医患沟通方面:(1)部分医务人员服务态度生硬,缺乏耐心,导致患者满意度下降。

(2)医患沟通不畅,对患者病情及治疗方案解释不够到位。

(3)知情同意书签订不规范,如签字不清晰、未向患者充分告知风险等。

(二)整改措施1. 加强病历质量管理:(1)对病历书写进行规范化培训,提高医务人员病历书写能力。

(2)建立健全病历质量控制体系,加强对病历的审核和反馈。

(3)加强病历分期、分型管理,完善病情变化跟踪和分析。

(4)强化中医诊断、西医诊断的完整性,确保诊断依据充分。

2. 规范诊疗操作:(1)加强中医诊疗操作规范培训,提高医务人员操作水平。

(2)加强对中药饮片处方的审核,确保合理用药。

(3)加强中药煎煮、配送环节的管理,规范操作流程。

3. 提高医疗安全意识:(1)加强医务人员医疗安全教育培训,提高风险意识。

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料一、前言随着社会的发展和科技的进步,医疗卫生事业得到了前所未有的重视。

医疗质量是医院工作的核心,直接关系到患者的生命安全和社会公共利益。

为了提高医疗质量,保障患者安全,我们医院积极开展医疗质量自查工作,查找存在的问题,制定整改措施,不断提升医疗质量水平。

二、医疗质量自查情况1.组织管理:医院成立了医疗质量安全管理委员会,明确了医疗质量管理组织机构和职责,制定了医疗质量管理制度和考核标准。

通过定期召开会议,研究解决医疗质量问题,推动医疗质量持续改进。

2.核心制度落实:医院严格执行首诊负责制、病例讨论制度、交接班制度、会诊制度等核心制度。

通过抽查病历、现场检查等方式,确保医务人员对核心制度的掌握和执行。

3.医疗文书书写:医院加强对住院病历、门诊病历、手术记录等医疗文书的书写管理,要求医务人员认真记录病程变化,规范使用医学术语,确保医疗文书的安全性和准确性。

4.抗菌药物管理:医院制定抗菌药物使用规范,开展抗菌药物知识培训,加强抗菌药物临床应用的监督检查,确保抗菌药物的合理使用。

5.医疗技术管理:医院加强对医疗技术的管理和监督,严格执行医疗技术操作规程,确保医疗技术的安全性和有效性。

6.患者安全管理:医院加强患者安全管理,制定患者安全管理制度,开展患者安全教育,提高医务人员的安全意识,防范患者安全事故的发生。

三、存在的问题1.部分医务人员对医疗核心制度掌握不够,执行力度不足。

2.抗菌药物使用不合理,部分医务人员存在过度使用、不当使用的情况。

3.部分病历书写不规范,存在病程记录不详细、修改不规范等问题。

4.部分医务人员服务意识不强,沟通能力不足,影响了医患关系的和谐。

5.患者安全管理存在漏洞,需要进一步加强。

四、整改措施1.加强医疗质量管理培训:组织医务人员学习医疗质量管理知识,提高医疗质量安全意识,强化医务人员对医疗核心制度的认识和执行。

2.完善抗菌药物管理制度:加强抗菌药物使用监管,建立抗菌药物使用监测系统,严格执行抗菌药物使用规范,合理使用抗菌药物。

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施一、自查背景随着社会的发展和科技的进步,中医药事业得到了前所未有的重视。

在新的历史时期,提高中医科医疗质量,保障患者安全,提升患者满意度,是我们面临的重要任务。

为了确保医疗质量的持续改进和提高,根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》、《中医病历规范(试行)》、《中医病案评价指南(试行)》等相关规定,我科开展了本次医疗质量自查工作。

二、自查内容1. 病案管理:本次自查重点对病案质量和病案管理进行了检查。

发现部分病案存在诊断不明确、治疗方案不具体、病情变化记录不详细等问题。

2. 中医诊疗技术:对中医诊疗技术应用情况进行检查,发现部分医务人员对中医诊疗技术掌握不熟练,对中医诊疗技术优势认识不足,部分患者对中医诊疗技术接受度不高。

3. 药品管理:对中药饮片、中成药等药品的管理和使用情况进行检查,发现部分药品存储不当,部分医务人员对药品适应症掌握不准确,导致药品使用不规范。

4. 医疗文书:对医疗文书完整性、规范性进行检查,发现部分医疗文书存在书写不规范、填写不完整等问题。

5. 中医护理:对中医护理工作进行检查,发现部分护理操作不规范,护理记录不详细,部分患者对中医护理服务满意度不高。

三、存在问题1. 病案管理不规范:部分病案存在诊断不明确、治疗方案不具体、病情变化记录不详细等问题,影响了医疗质量和患者安全。

2. 中医诊疗技术应用不足:部分医务人员对中医诊疗技术掌握不熟练,对中医诊疗技术优势认识不足,部分患者对中医诊疗技术接受度不高,影响了中医科的形象和声誉。

3. 药品管理不规范:部分药品存储不当,部分医务人员对药品适应症掌握不准确,导致药品使用不规范,影响了患者疗效和安全性。

4. 医疗文书书写不规范:部分医疗文书存在书写不规范、填写不完整等问题,影响了医疗质量和患者安全。

5. 中医护理服务不规范:部分护理操作不规范,护理记录不详细,部分患者对中医护理服务满意度不高,影响了患者体验和满意度。

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本(3篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本(3篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本一、前言随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善,我们医院在2024年取得了很多的突破和成绩,然而,我们也要清醒地认识到,与此同时,质量管理中存在着一些问题和不足。

为了进一步提升医疗质量,我们积极开展了2024年的医疗质量自查,并制定了整改措施,以期能够进一步提升医疗服务水平,保障患者的利益和安全。

二、自查情况在2024年的医疗质量自查中,我们重点关注了以下几个方面:1. 医疗安全管理:对医院的安全管理制度、高危操作的操作规范、医疗器械的使用和管理进行了全面的检查和评估;2. 医生和护理人员的职业素养:对医生和护理人员的业务水平、医疗纪律、医患沟通等进行了考核;3. 医疗流程管理:对就诊流程、药品管理、手术管理等进行了全面的检查和分析;4. 患者满意度:通过患者满意度调查,了解患者对我院医疗服务的评价。

根据以上自查内容,我们总结了以下的问题和不足:1. 医疗安全管理方面存在疏漏,尤其是在高危操作和医疗器械使用管理方面;2. 医生和护理人员的职业素养需要进一步提升,包括医疗纪律、医患沟通等方面;3. 医疗流程管理中存在一些流程不规范、药品管理不严格、手术管理不完善等问题;4. 患者满意度方面存在差距,患者对我院的医疗服务有一些不满意的地方。

三、整改措施针对以上问题和不足,我们制定了以下的整改措施:1. 加强医疗安全管理,完善高危操作的操作规范和流程,严格落实医疗器械使用和管理的要求,确保医疗过程中的安全;2. 加强医生和护理人员的职业素养培训,提升其医疗水平和服务质量,加强医患沟通能力;3. 完善医疗流程管理,建立规范的就诊流程和药品管理制度,加强手术管理,确保手术安全;4. 加强患者满意度管理,针对患者的不满意意见进行整改,提升患者对我院医疗服务的满意度。

具体的整改措施包括:1. 组织医疗团队对医疗安全管理进行培训和巩固,建立医疗安全检查和反馈机制,及时发现和解决医疗安全隐患;2. 定期组织医生和护理人员的培训和考核,加强医疗纪律和医患沟通能力的培养,并建立绩效考核机制;3. 对医疗流程进行规范化管理,包括建立标准就诊流程、完善药品管理制度和手术管理流程,加强对医疗流程的监督和检查;4. 建立患者满意度评价体系,定期开展患者满意度调查,及时处理患者的投诉和意见,并加以改进。

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施中医科医疗质量自查报告及整改措施一、引言中医是我国独特的传统医学,在我国有着悠久的历史和广泛的应用。

为了提高中医科医疗质量,我院进行了一次全面的自查工作,并制定了相应的整改措施。

本报告旨在总结自查的结果,并提出改进方案,进一步提高中医科医疗质量,以满足患者的需求。

二、自查结果1.医疗人员素质不高:经过调查发现,部分中医医师的专业知识和技能水平有待提高。

在临床实践中,一些医生存在诊断错误和治疗不当的情况。

2.医疗设备陈旧:我院中医科的一些医疗设备已经使用多年,功能不完善,无法满足现代化医疗需求。

3.管理不规范:在医疗流程、文化建设、纪律约束等方面,存在一些管理不规范的情况。

例如,一些医生不按规定的流程进行临床操作,一些医务人员没有严格遵守院规院纪。

4.缺乏科学研究:在做好临床工作的同时,中医科的医生和研究人员对科学研究的重要性认识不足,科研项目较少,科研成果相对较少。

三、整改措施1.提高医疗人员素质:加强中医医师的培训和教育,提高其专业知识和技能水平。

建立继续教育制度,鼓励医生参加学术会议和培训班。

定期进行医疗技能竞赛,以提高医生的临床操作水平。

2.更新医疗设备:对中医科的医疗设备进行评估,淘汰陈旧的设备,购置新的设备。

建立设备购置和更新制度,确保设备的正常运转和更新。

3.规范管理:制定中医科医疗流程和规范操作规程,加强对医生行为的监督和管理。

建立全面的质量控制体系,对医疗过程和结果进行监测和评估。

加强对医务人员的培训和考核,建立健全的激励和惩罚机制。

4.加强科学研究:明确中医科的科研目标和方向,鼓励医生和研究人员开展科学研究。

建立中医科研究室,提供科研经费和支持。

组织中医科人员参与科研项目和论文的撰写,提高中医科的科研水平。

四、成效评估1.医疗人员素质提高:经过一段时间的培训和教育,中医医师的专业知识和技能得到了提高,临床操作水平有所提升。

通过医疗事故和纠纷的减少来评估医疗人员素质的提高程度。

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料

最新中医院医疗质量自查报告及整改措施资料尊敬的领导:根据医院要求,我对最新的医疗质量问题进行了自查,并制定了相应的整改措施。

现将自查报告及整改措施资料如下:一、自查报告1.问题整理针对医疗质量问题,我对以下几个方面进行了自查整理:(1)医疗流程是否规范:包括病历填写是否完整、临床诊断是否准确等方面的问题。

(2)医疗设备是否合格:包括设备维护保养是否及时、设备使用是否规范等方面的问题。

(3)药品管理是否规范:包括药品购进验收是否严格、药品储存是否符合要求等方面的问题。

(4)医务人员是否合格:包括医务人员资质是否符合要求、技术操作是否规范等方面的问题。

2.问题分析通过自查整理,我认为医疗质量问题主要集中在以下几个方面:(1)医疗流程问题:有部分医生在填写病历过程中遗漏关键信息,导致诊断不准确或存在误诊情况。

(2)医疗设备问题:部分设备未按时进行维护保养,导致设备性能下降或出现故障。

(3)药品管理问题:有部分药品过期未处理或未按规定储存,存在安全隐患。

(4)医务人员问题:有部分医务人员在医疗操作中未按规范要求进行,存在操作失误的情况。

3.问题整改针对自查出的问题,我制定了以下整改措施:(1)医疗流程问题整改:加强医生培训,提高病历填写质量;严格审核医疗流程,确保诊断准确性。

(2)医疗设备问题整改:建立设备维护保养制度,定期对设备进行维护保养,确保设备正常使用。

(3)药品管理问题整改:加强药品管理培训,提高药品储存操作规范;建立药品过期处理机制,及时处理过期药品。

(4)医务人员问题整改:加强医务人员培训,提高技术操作规范;建立医务人员绩效考核机制,激励医务人员提高自身素质。

1.医疗流程问题整改措施:(1)加强医生培训:组织医生参加病历填写培训班,提高医生的病历填写质量。

(2)严格审核医疗流程:制定审核标准,对医生的诊断过程进行监督,确保诊断准确性。

2.医疗设备问题整改措施:(1)建立设备维护保养制度:制定设备维护保养计划,定期对设备进行维护保养工作,确保设备正常使用。

中医科自查报告及整改措施

中医科自查报告及整改措施

中医科自查报告及整改措施一、自查报告为了提高我院中医科医疗质量,满足患者的需求,我们对中医科进行了全面的自查工作,并制定了相应的整改措施。

自查发现中医科存在以下问题:1. 部分医务人员质量安全意识不够高,对核心制度如首诊责任制度、三级查房制度等不能很好的落实,病例讨论存在应付的情况。

2. 抗菌药物的应用仍存在不合理现象,个别医务人员使用抗生素不规范,围手术期预防用药不合理。

3. 住院病历书写中存在问题,如对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容过于形式化。

4. 中医诊疗方案的实施不够规范,中医优势病种以中医治疗为主的理念未得到充分体现。

二、整改措施针对以上问题,我们制定了一系列整改措施,以提高中医科的医疗质量:1. 加强医疗质量安全教育,提高医务人员的质量、安全意识。

组织医务人员学习质量管理知识,加强医务人员对核心制度的理解和掌握,确保各项制度的有效落实。

2. 完善抗菌药物使用管理制度,加强对医务人员抗菌药物使用的培训和指导,规范抗菌药物的预防性使用,严格控制抗生素的应用档次和时间。

3. 提高住院病历书写质量,加强对病历的审核和监督,确保病例中能够充分体现患者病情评估、治疗方案及病情变化的分析。

4. 规范中医诊疗方案的实施,强化中医理念和思维,确保中医优势病种以中医治疗为主,提高中医临床疗效。

三、整改实施计划1. 立即行动,组织医务人员学习质量管理知识,对核心制度进行再培训,确保医务人员充分理解并落实各项制度。

2. 制定抗菌药物使用规范,组织医务人员进行培训,加强抗菌药物使用的监督和管理,确保合理使用。

3. 加强对住院病历的审核和监督,定期对病历质量进行检查,对存在的问题进行指导和整改。

4. 制定中医诊疗方案实施规范,加强中医诊疗行为的监督和评估,确保中医优势病种以中医治疗为主。

四、预期效果通过以上整改措施的实施,我们预期能够提高中医科的医疗质量,提升患者满意度,提高中医药在医疗工作中的地位和影响力。

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施

中医科医疗质量自查报告及整改措施一、自查背景随着社会的发展和科技的进步,中医药事业得到了前所未有的重视。

在新的历史时期,提高中医科医疗质量,保障患者安全,提升患者满意度,是我们面临的重要任务。

为了全面了解中医科医疗质量现状,查找存在的问题,提升医疗服务水平,我们于近期开展了一次中医科医疗质量自查活动。

二、自查过程自查活动按照医疗质量管理的有关规定,采取查阅资料、现场查看、访谈患者等方式进行。

主要对中医科的诊断、治疗、护理、药事、感染控制等环节进行了全面检查。

三、自查发现的问题通过自查,我们发现中医科在医疗质量方面存在以下问题:1. 部分医生的中医理论基础不够扎实,对中医典籍的阅读和理解不够深入,影响了对疾病的准确判断和治疗。

2. 部分护理人员对中医护理知识掌握不足,对中医护理技术的操作不够熟练,影响了对患者的护理质量。

3. 药事管理不够规范,部分药物的使用和管理不符合规定,存在一定的安全隐患。

4. 感染控制工作有待加强,部分医护人员对感染控制知识的掌握和操作不够规范。

四、整改措施针对自查发现的问题,我们制定了以下整改措施:1. 加强中医理论教育,提高医生的中医素养。

我们将组织定期的中医理论知识培训,要求医生深入学习中医经典,提高中医诊疗水平。

2. 加强护理人员的培训,提高中医护理质量。

我们将组织中医护理知识和技术培训,确保护理人员熟练掌握中医护理技术,提升护理质量。

3. 规范药事管理,确保药物安全。

我们将加强对药物的采购、储存、配送、使用等环节的管理,严格执行药物管理相关规定,确保患者用药安全。

4. 加强感染控制工作,提高感染控制水平。

我们将组织感染控制知识培训,要求医护人员熟练掌握感染控制知识和操作技能,加强感染预防和控制工作。

五、整改效果期待通过以上整改措施的实施,我们期待能够提高中医科的医疗质量,提升患者满意度,保障患者安全。

同时,我们也期待通过整改,提升中医科的医疗服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。

中医院自查报告及整改措施

中医院自查报告及整改措施

中医院自查报告及整改措施尊敬的领导:为了加强我院的医疗质量安全管理,提高医疗服务水平,保障患者安全,根据国家卫生健康委员会的相关规定,我院于近期开展了医疗质量安全自查工作。

现将自查结果及整改措施报告如下:一、自查情况1. 组织管理方面:我院成立了医疗质量管理委员会,定期召开会议,研究解决医疗质量安全问题。

各科室设立了医疗质量安全管理小组,明确了责任人,确保各项制度得到有效执行。

2. 制度建设方面:我院制定了完善的医疗质量安全管理制度,包括病历书写规范、患者安全管理、药品安全管理、医疗器械管理、急救措施等。

同时,定期对制度进行修订和完善,以适应医院发展的需要。

3. 人员培训方面:我院重视医务人员的培训工作,定期组织医疗质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

通过培训,医务人员对医疗质量安全知识有了更深入的了解,提高了医疗服务水平。

4. 技术水平方面:我院不断加强专业技术人才的培养和引进,鼓励医务人员参加各类学术活动,提高医疗技术水平。

目前,我院在中医诊疗、中西医结合等方面具有较高的技术水平,为患者提供了优质的医疗服务。

5. 患者满意度方面:我院积极开展满意度调查,了解患者就医需求和意见建议。

根据调查结果,我院不断优化服务流程,提高服务质量,患者满意度逐年上升。

二、存在问题1. 部分医务人员对医疗质量安全制度的执行力度不够,存在一定的疏忽和漏洞。

2. 医疗设备设施的更新换代滞后,部分设备已无法满足现代医疗需求。

3. 医疗安全管理信息化建设不足,无法实现医疗安全管理的全过程监控。

4. 部分科室对医疗质量安全管理工作的重视程度不够,缺乏有效的监管措施。

三、整改措施1. 加强医疗质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

通过培训、考核等方式,确保医务人员熟练掌握医疗质量安全制度,严格执行各项规定。

2. 加大医疗设备设施的投入,及时更新换代,满足现代医疗需求。

同时,加强对医疗设备的维护保养,确保设备安全运行。

2024年医疗质量自查报告及整改措施范例(6篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范例(6篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范例一、存在问题:(一)医疗管理制度执行不足部分医务人员对医疗安全的认识不足,导致首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度、逐级上报制度等核心制度未能有效执行。

(二)抗菌药物使用不合理存在部分科室抗菌药物使用不当的问题,特别是围手术期预防用药的合理性有待提高,抗生素使用时间过长。

(三)病历书写不规范部分住院医师的病历书写存在不及时现象,病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果的分析不足,形式化明显。

同时,患者知情同意书的告知签字不规范,缺乏患者指印,且自费项目未签署知情同意书。

(四)医疗收费存在不规范现象经过医疗服务收费检查,发现共有____份病历存在一次性医疗用品使用、检验、放射等收费项目的不规范、重复收费情况,共计____元。

二、整改措施:(一)强化医务人员安全教育,提升质量意识1. 针对现有问题,医院立即开展“落实核心制度,强化责任意识”主题活动,组织全院职工学习医疗法律、法规、规章制度,确保医务人员熟练掌握相关法律法规和医疗核心制度,提升医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

2. 加强监督检查力度,确保核心制度得到有效执行。

邀请中附院专家易华来院进行授课,规范各项核心制度,并加强业务查房和运行病历的检查工作,对发现的问题及时处理,并与科室及个人绩效挂钩。

3. 加强三基训练与考核,由酒泉市医院120急救中心分期分批对全院住院医师进行急救技能强化培训,以提高其急救能力。

4. 严格管理病案质量,在全院范围内开展病历书写规范培训,由病案室质控医师详细讲解病历书写规范和检查标准,提升归档病历的书写质量。

对于不按时完成病历的医生,将按照不良行为记录处理,并扣除每份病历相应积分。

5. 进一步强化抗菌药物的使用管理,严格执行抗菌药物临床使用管理工作,落实抗菌药物分级管理制度,设定处方权限,加强围手术期预防用药情况的监控,将抗菌药物的合理使用纳入科室医疗质量考核,确保抗菌药物的合理使用。

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施《中医医疗质量自查报告及整改措施》一、引言中医医疗质量事关广大患者的健康和生命安全,也是中医院发展的根本。

为了改进中医医疗质量,提高服务水平,我院自觉进行了医疗质量自查,查找存在的问题,并制定相应的整改措施,以期进一步提升中医医疗质量。

二、自查结果1.医疗技术方面存在问题经过自查,我们发现在一些医疗技术操作规范化方面存在问题,包括:部分医生对中医经典著作的研习不够深入,导致对病情的辨证施治不够准确;一些医师存在操作流程不规范、术前术后处理不到位等情况。

2.用药合理性方面存在问题通过自查,我们发现在用药合理性方面存在问题,包括:一些医生在处方过程中没有严格遵守中医药学理论,药物组方不科学合理;医务人员对中药副作用和不良反应的监测不及时、不全面。

3.管理方面存在问题自查中,我们还发现在管理方面存在问题,包括:医疗质量管理制度不完善,存在漏洞;缺乏有效的病例管理制度,病例数据记录不规范,统计不准确。

三、整改措施1.医疗技术方面的整改(1)加强医师专业知识培训,提高对中医经典著作的理解和掌握。

(2)制定并推行医疗操作规范,明确各个环节的操作流程,确保医务人员的操作规范。

(3)加强对病情辨证施治的培训,提高医师对疾病的诊断和治疗能力。

2.用药合理性方面的整改(1)加强医师的中医药学理论知识培训,提高对中药的认识和运用。

(2)建立用药评估标准,并制定规范的药物组方流程,确保处方科学合理。

(3)建立药物监测制度,及时、全面监测中药的副作用和不良反应。

3.管理方面的整改(1)完善医疗质量管理制度,修订并优化各项规章制度,进一步规范医疗服务的操作程序。

(2)建立健全病例管理制度,包括病例数据记录、统计分析等环节,确保数据的准确性和可靠性。

(3)加强对医务人员的培训,提高他们的责任意识和服务意识,确保医疗质量的持续改进。

四、总结通过医疗质量自查,我们清楚地认识到中医医疗质量存在的问题和不足之处。

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施一、自查背景随着我国医疗卫生事业的发展,中医药事业得到了前所未有的重视。

在新的历史机遇下,中医药事业迎来了快速发展的阶段。

然而,在医疗质量方面,还存在一些问题和不足,影响了中医药服务的质量和水平。

为了进一步提高中医医疗质量,确保患者安全,我们医院积极开展中医医疗质量自查工作,全面分析现有问题,并提出针对性的整改措施。

二、自查情况1.自查范围与内容本次自查范围包括医院所有中医临床科室,涵盖门诊、住院、急诊等各个环节。

自查内容主要包括医疗技术、诊疗流程、药品使用、病历质量、护理质量、医疗安全等方面。

2.自查方法采用自查问卷、现场查看、查阅病历、访谈患者等方式进行。

自查过程中,严格按照国家中医药管理局《中医病历规范》、《中医病种质量控制标准》等相关规定,对各科室进行检查。

3.自查发现的问题(1)医疗技术方面:部分中医专业技术人员对某些疾病的诊断和治疗不够精准,对新技术、新疗法掌握不足。

(2)诊疗流程方面:部分科室就诊流程不顺畅,患者等待时间较长;部分中医诊疗项目预约制度不完善,导致患者就诊不便。

(3)药品使用方面:部分医生开具大处方、重复用药现象仍然存在;部分药物库存管理不规范,可能导致药物过期。

(4)病历质量方面:部分中医病历书写不规范,病情描述不够详细,影响医疗质量和安全。

(5)护理质量方面:部分护理人员对中医护理知识掌握不足,影响护理质量。

(6)医疗安全方面:部分科室对医疗安全重视不够,应急预案不完善,医疗纠纷风险较大。

三、整改措施1.加强中医专业技术人员培训,提高医疗技术水平。

通过举办各类学术讲座、培训班等形式,不断更新中医专业技术人员的知识结构,提高诊疗水平。

2.优化诊疗流程,提高医疗服务效率。

进一步改进预约挂号系统,完善科室间沟通协调机制,确保患者就诊顺利进行。

3.严格药品管理,确保患者用药安全。

加强对医生开具处方的审核,规范药物库存管理,防止药物过期。

4.提高病历质量,强化医疗安全。

中医院自查报告及整改措施

中医院自查报告及整改措施

中医院自查报告及整改措施一、背景中医院作为一家专门从事中医药诊疗服务的医疗机构,其发展和运营需要符合中医药的基本理念和要求,提供高质量的中医药服务。

为了确保中医院的质量和安全,我院决定进行自查。

二、自查内容及结果1. 临床病历管理问题:部分病历存在填写不规范、不完整等情况。

整改措施:加强医师培训,明确病历填写要求,并加强病历质量检查和审核工作。

2. 药品管理问题:部分药品存放不符合规定,存在混放现象。

整改措施:修订药品存放管理制度,加强药品分类存放,定期开展药品清理工作,并加强药品出入库管理。

3. 设施设备管理问题:设施设备存在老化、维护不到位等情况。

整改措施:制定设施设备维护保养计划,定期对设施设备进行检查和维修,确保设备正常运行。

4. 人员管理问题:部分员工素质较低,服务意识不强。

整改措施:加强员工培训,提高员工技术水平和服务能力,并加强人员管理,提升员工积极性。

5. 中药制剂管理问题:中药制剂配制不规范,存在配方错误等情况。

整改措施:加强制剂工作人员培训,建立制剂作业规范,加强制剂质量检查和审核工作。

6. 感染管理问题:感染管理制度不健全,存在感染传播的风险。

整改措施:修订感染管理制度,加强感染预防培训,建立感染监测机制,并加强感染防控工作。

三、整改计划1. 病历管理制定病历填写规范和要求,并进行培训。

加强病历审核工作,确保病历的完整性和规范性。

2. 药品管理修订药品存放管理制度,加强分类存放和清理工作。

加强药品出入库管理,确保药品存放符合规范。

3. 设施设备管理制定设施设备维护保养计划,加强设施设备的检查和维修工作,确保设备的稳定运行。

4. 人员管理加强员工培训,提高员工的业务水平。

加强人员管理,确保员工的工作积极性和服务意识。

5. 中药制剂管理加强制剂工作人员的培训,建立制剂作业规范,加强制剂质量检查和审核工作。

6. 感染管理修订感染管理制度,加强感染预防培训,建立感染监测机制,加强感染防控工作。

中医院医疗质量自查报告与整改措施

中医院医疗质量自查报告与整改措施

中医院医疗质量自查报告与整改措施一、自查报告我中医院在接到国家卫生计生委制定下发的《医疗质量管理办法》后,立即将文件转发至各科室,并组织全院干部职工学习《医疗质量管理办法》,认真领会文件精神。

根据《医疗质量管理办法》,我们对医院的医疗质量进行了全面的检查。

现将自查结果及下一步整改措施汇报如下:(一)存在问题1. 医疗核心管理制度落实不够个别医务人员质量安全意识不够高,对十七项核心制度,特别是首诊责任制度、三级查房制度、分级护理制度、值班和交接班制度、危重病人抢救制度、手术安全核查制度、危急值报告制度、会诊制度等,有时不能很好地落实。

病例讨论存在应付的情况,患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结中,还未建立起书面的风险评估制度。

2. 抗菌药物应用不合理个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

3. 住院病历书写存在问题病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的过于形式化。

存在知情同意书告知、签字不规范,药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

(二)整改措施1. 加强医疗质量安全教育提高医务人员的安全、质量意识,组织全员培训,加强质量管理知识的学习,使医务人员充分认识到医疗质量安全的重要性。

2. 完善医疗核心管理制度重申各项医疗核心管理制度,并加大对制度的执行力度。

对首诊责任制度、三级查房制度、分级护理制度、值班和交接班制度、危重病人抢救制度、手术安全核查制度、危急值报告制度、会诊制度等进行全面落实,确保医疗质量安全。

3. 规范抗菌药物应用加强抗菌药物管理,制定合理的抗菌药物使用指南,对医务人员进行抗菌药物知识培训,提高抗菌药物使用的合理性。

4. 提高病历书写质量加强病历书写培训,规范知情同意书告知、签字等程序。

2024年医疗质量自查报告及整改的措施(三篇)

2024年医疗质量自查报告及整改的措施(三篇)

2024年医疗质量自查报告及整改的措施引言:医疗质量是医疗机构及其医务人员提供医疗服务的核心指标,对于保障患者的安全与健康至关重要。

为了加强医疗服务质量管理,提高医疗质量,本报告对2024年医疗质量进行了自查整改,并提出了一系列的措施。

一、医疗质量自查的情况1. 自查内容:本次医疗质量自查主要包括医务人员的医疗技术水平、医疗资源的合理配置、医患沟通与协调机制、医疗安全管理等方面。

2. 自查方法:通过查阅档案资料、开展随机抽样检查、面谈医务人员、采集患者意见反馈等多种方式进行自查。

3. 自查结果:通过自查发现了一些医疗质量存在的问题,主要包括医疗技术水平不稳定、医患沟通不畅、医疗安全管理不严格等。

二、医疗质量整改措施1. 加强医疗技术培训:针对技术水平不稳定的问题,医院将组织医务人员参加国内外专业培训,提高医务人员的专业技能水平,并鼓励临床经验丰富的医生开展技术交流,促进医疗技术的不断更新与提升。

2. 完善医患沟通机制:为了解决医患沟通不畅的问题,医院将设立在线咨询平台,提供24小时在线解答服务,同时加强对医务人员的沟通能力培训,提高医患沟通的质量和效果。

3. 健全医疗安全管理体系:为了加强医疗安全管理,医院将建立完善的医疗安全管理机制,包括完善医疗操作规范、加强医疗设备的维护与管理、建立医疗事故报告与处理机制等,同时设立医疗质量监督机构,对医疗质量进行监督和评估。

三、整改效果评估1. 启动整改方案:医院将根据自查结果,制定具体的整改方案,明确整改的目标、任务和时间节点,并将方案向各科室通报,确保整改工作的全面开展。

2. 跟踪整改进展:医院将成立医疗质量整改工作组,定期召开工作会,跟踪整改进展情况,并督促各科室按照整改方案完成整改任务,确保整改工作的顺利进行。

3. 评估整改效果:医院将定期进行整改效果评估,包括医疗质量的改善情况、患者满意度的提升等,并通过开展满意度调查、采集患者意见反馈等方式,了解患者对医疗质量的感受和认可程度。

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文一、自查结果:经过对我科室医疗质量的自查,发现存在以下问题:1. 服务质量不高:部分医务人员服务意识不强,服务态度差,未能提供及时、有效、安全的服务。

2. 医疗文书书写不规范:部分医务人员的医疗文书书写不够规范,存在涂改、漏记、错记等问题。

3. 药物使用不合理:部分医务人员用药不合理,存在滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象。

4. 检查设备不完善:部分检查设备老化、维护不及时,影响检查结果的准确性。

5. 院内感染控制不严格:部分医务人员对院内感染控制知识掌握不足,操作不规范,存在交叉感染的风险。

二、整改措施:针对以上存在的问题,我科室将采取以下整改措施:1. 提高服务质量:加强医务人员的服务意识培训,提高服务水平。

加强医患沟通,建立和谐的医患关系。

2. 规范医疗文书书写:组织医务人员学习医疗文书书写规范,提高医疗文书书写质量。

定期对医疗文书进行质控检查,发现问题及时整改。

3. 合理用药:加强医务人员的用药培训,提高合理用药水平。

严格执行药品管理制度,规范用药行为。

4. 完善检查设备:对检查设备进行定期维护和更新,确保检查结果的准确性。

加强设备管理人员的培训,提高设备管理水平。

5. 加强院内感染控制:加强医务人员的院内感染控制知识培训,提高感染控制意识。

严格执行无菌操作规程,防止交叉感染的发生。

三、整改效果:通过以上整改措施的实施,我科室将在以下几个方面取得明显效果:1. 服务质量明显提升:医务人员的服务意识增强,服务态度改善,患者满意度提高。

2. 医疗文书书写质量提高:医务人员的医疗文书书写更加规范,错误率降低。

3. 药物使用更加合理:医务人员的用药行为得到规范,滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象得到控制。

4. 检查设备完善:检查设备得到及时维护和更新,检查结果的准确性提高。

5. 院内感染控制严密:医务人员的院内感染控制意识提高,交叉感染风险降低。

我科室将认真对待自查中发现的问题,采取有效措施进行整改,不断提高医疗质量,为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施

中医医疗质量自查报告及整改措施尊敬的领导、各位同事:为提高我院中医医疗质量,确保患者安全,根据国家卫生健康委员会相关文件要求,我院于近期开展了中医医疗质量自查工作。

现将自查结果及整改措施报告如下:一、自查背景随着人民群众对健康需求的不断提高,中医药在疾病预防和治疗方面发挥着越来越重要的作用。

为适应新时代中医药事业发展的要求,提高中医医疗质量,保障患者安全,我院决定开展此次中医医疗质量自查工作。

二、自查内容本次自查主要针对中医门诊、病房、急诊、中药房等中医医疗业务部门,重点检查以下方面:1. 中医诊疗规范执行情况;2. 中医医疗管理制度落实情况;3. 中医医疗质量控制情况;4. 中医医务人员业务水平及培训情况;5. 中医医疗安全情况;6. 中医药品及医疗器械管理情况。

三、自查发现的问题1. 中医诊疗规范执行不够严格,个别医生存在处方用药不合理、诊断不明确等情况;2. 中医医疗管理制度落实不到位,如病历书写不规范、三级查房制度执行不力等;3. 中医医疗质量控制体系不完善,部分医疗环节存在安全隐患;4. 中医医务人员业务水平参差不齐,部分医生对新技术、新业务掌握不足;5. 中医医疗安全管理制度不健全,患者隐私保护、医疗纠纷处理等方面存在不足;6. 中医药品及医疗器械管理不够规范,部分药品存储、使用不合规。

四、整改措施针对自查发现的问题,我院将采取以下整改措施:1. 加强中医诊疗规范培训,提高医务人员诊疗水平,严格执行中医诊疗规范;2. 完善中医医疗管理制度,确保各项制度落实到位,加强病历书写及三级查房制度的执行;3. 建立健全中医医疗质量控制体系,加强医疗环节安全管理,预防医疗事故的发生;4. 开展中医医务人员业务培训,提高业务水平,鼓励参加新技术、新业务学习;5. 完善中医医疗安全管理制度,加强患者隐私保护,提高医疗纠纷处理能力;6. 规范中医药品及医疗器械管理,确保药品存储、使用合规,保障患者用药安全。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

陇西县中医医院
医疗质量自查报告及整改措施
尊敬的县卫生和计划生育局:
我院在接到国家卫生计生委制定下发的《医疗质量管理办法》后,即时将文件转发至各科室,并组织全院干部职工学习《医疗质量管理办法》,认真的领会文件精神,并根据《医疗质量管理办法》对我院的医疗质量进行了全面的检查。

现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:
一、存在问题:
(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对十七项核心制度,特别是首诊责任制度、三级查房制度、分级护理制度、值班和交接班制度、危重病人抢救制度、手术安全核查制度、危急值报告制度、会诊制度等,有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内
容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范;各别患者的自费药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在。

(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。

(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。

(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。

二、下一步整改措施:
(一)进一步加强医疗质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。

首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。

将医疗质量管理责任到人,要求科室主任、护士长为该科医疗质量的第一责任人,医务科、院委会分管领导为相关责任人,对相关科室的医疗质量
负责。

要求每名医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识,对自已的医疗质量负责。

(二)进一步加大科室管理及监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、进一步加强三级医师查房和病历书写的检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,一月一通报,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

2、要加强“三基知识”的培训与考核,不断提高医疗水平,严肃考核纪律,注重培训的实效。

3、加强病案质量的管理。

开展病历书写规范培训,进一步健全相关制度及病历检查标准,保证病历的规范书写,及时将住院病历归档管理。

4、根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我科具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况,禁止滥用抗生素情况出现。

5、强化院感管理,要求全院干部职工进行院感知识的培训,严格落实无菌操作规范,进一步落实手卫生制度,确保院感的控制目标。

(三)进一步加强科内职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。

根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。

让医务人员明确:“医家首在立品”,医德是医务
人员从业的行为规范和自律操守。

要树立全心全意为人民服务的理念,培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受人尊敬的医务人员。

每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》,要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当作自己的亲人,不谋私利。

(四)继续加强医患沟通技巧训练,针对病人入院时,医学干预时,病人呼叫时,手术时,特殊检查时,病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练,以增进医患理解,减少医疗纠纷的发生,同时保证落实知情同意书的签署。

陇西县中医医院
2017/02/19。

相关文档
最新文档