EMS速递业务营销案例.
邮政营销案例
邮政营销案例随着互联网技术的发展和全球电子商务市场的扩大，邮政企业面临着巨大的挑战。
然而，创新的邮政营销策略可以帮助这些企业提高品牌认知、增加市场份额并实现业务增长。
本文将介绍一些成功的邮政营销案例，并分析其背后的策略和效果。
案例一：美国邮政服务（USPS）自动化营销邮件USPS是美国国内最大的邮政运营商之一。
为了提高业务效率和营销效果，USPS采用了自动化营销邮件策略。
他们针对不同的目标客户群体制定了个性化的推广方案，并利用现代化的技术手段实现邮件的自动发送和跟踪。
USPS通过收集和分析客户数据，了解他们的需求和购买行为，然后利用这些信息在合适的时机给客户发送定制化的邮件。
这种个性化的沟通可以帮助USPS提高客户满意度和忠诚度。
此外，USPS还利用自动化邮件系统进行市场推广，例如在特定假期期间向客户发送优惠券、特别促销信息等。
这种邮件营销策略不仅提高了客户参与度，还有效地提高了USPS的销售额。
案例二：中国邮政淘宝合作中国邮政是亚洲最大的邮政企业之一。
为了应对电子商务快速发展的挑战，中国邮政与电商巨头淘宝合作，共同推进物流和营销领域的创新。
中国邮政与淘宝合作推出了“邮政速递包”，为淘宝卖家提供了优质的物流服务。
通过这一合作，卖家可以获得更快速、更可靠的货物运输，从而提高客户满意度和品牌形象。
此外，中国邮政还与淘宝共同推出了“中国邮政DMP（数据管理平台）”。
通过数据分析和市场研究，这个平台可以帮助卖家了解客户需求，提供更加精准的营销推广服务。
这种合作不仅推动了中国邮政及淘宝的业务增长，也促进了电子商务行业的创新和发展。
案例三：瑞典邮政翻译服务瑞典邮政不仅在物流方面取得了成功，还在多语种翻译服务领域取得了突破。
他们利用自身的全球网络和专业翻译团队，为客户提供高质量的翻译服务。
瑞典邮政的翻译服务可以覆盖多种语言和行业，包括法律、医疗、商业等。
客户可以将文件上传到瑞典邮政的在线平台，然后选择目标语言和服务要求。
案例2 邮政快递
案例2 邮政快递（EMS）的SWOT分析根据邮政快递（EMS）面临的机会与挑战、存在的优势与劣势，构建四种战略组合。
1、机会（Opportunities）（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用，快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系，国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关，增长比例约为2.93:1。
即如果GDP增长1%，快递市场规模增长2.93%。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。
近年来，我国进出口总额一直以世界平均增长率两倍以上的速度增长。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用和普及，促进了电子商务的发展。
在运输领域，电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣，同时也改变了快递行业的运作模式，传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。
（5）邮政体制改革有利于EMS经营方式向市场化和企业化方向转变。
2、威胁(Threats)（1）外资准入屏障消失，国际物流巨头以其资本、技术和效率等优势更多更快地进入中国快递市场领域。
（2）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革发展开拓了更加广阔的空间。
这一政策的落实将在一定程度上促进民营的发展，从而加剧市场竞争。
（3）替代服务的质量提高除了实物传递，用户使用邮政快递业务传递的主要内容是重要文件、资料、单据类物品。
随着互联网的发展，电子商务技术不断提高，延伸出的替代服务为那些有特殊要求的客户提供了更多选择的空间，对实物传递的威胁越来越大。
3、优势（Strengths）（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。
中国邮政EMS通过与各国邮政合作，与世界200多个国家和地区建立了业务关系。
国内通达城市近2000个，“全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市，实现国内200多个城市次日递。
案例一EMS案例分析及创新营销方案浅谈ppt课件
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EMS的STP 分析
细分依据 配送范围
需求偏好
细分市场 内陆偏远地区 内陆城市地区 海外跨境 价格需求 速度需求 安全需求
市场特征 地理位置偏远 投递便捷，货物 种类繁多 小批量的货物投 递，周期性长 注重低价，价格 影响因素大 追求物流速度和 效率 最关心物品能否 安全送达
细分依据 投递频率 客户价值
细分市场 零散投递 定期投递 频繁投递 高价值 低价值
市场特征 需求量较低的不 定期投递 有相对固定周期 的长期投递 高频率投递的忠 诚客户 单个客户能带来 较大的利润 单个客户仅带来 微薄的利润
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EMS的STP 分析
结合邮政速递自身的企业优势和特点，我们认为在跨境物流市场在国内不断壮大，但行业竞争并 不激烈，大部分民营速递企业都不具备跨境物流的能力和资质，是邮政最具竞争优势的市场；速 度性及安全需性也是邮政速递的核心优势，但在价格的竞争上比起低价的民营快递企业并不占优； 同时，周期性强的市场及投递频繁的市场是最为具客户忠诚度的市场，长期合作可以为企业带来 稳定的收益；虽然高价值的大客户可以带来丰厚的收益，但低价值的小客户将占到企业客户的一 半以上，仍是不可忽视的客户市场。
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EMS的营销策略
走高端
邮政速递规模较为庞大，运营成本较高，低价值的市场领域中与民营企业相比缺乏竞争力。但依 托邮政速递雄厚的企业实力和硬件设施基础，在高价值速递领域具备普通民营企业难以匹敌的优 势。根据邮政速递公司做好“安全、方便、快捷的快递服务商”的角色定位，突出邮政速递公司 国有品牌的安全性、上门取件的方便性，以及在国内有最好运递工具的快捷性。基于邮政速递的 企业特点，我们为其制定了“走高端”的营销策略。主要面向安全性需求型客户。安全性需求型 客户主要关注交寄的物品能否安全运抵，一般寄递的物品相对较特殊。
邮政营销案例100例
邮政营销案例100例邮政营销的案例是指邮政部门在营销领域的成功实践案例。
邮政是政府部门的重要组成部分，负责邮件传递、快递服务、电子商务等方面的工作。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，邮政部门也逐渐意识到了营销的重要性，并采取了各种策略和手段来推广自身的业务。
下面将介绍一些成功的邮政营销案例，以帮助读者更好地理解邮政部门在营销方面的实际操作。
第一例：推出新服务某省邮政局发现该省快递市场竞争激烈，为了留住和吸引更多的客户，他们决定推出一项新的快递服务。
该服务包括送货上门、定时派送、电子签收等特点，以更好地满足客户的需求。
为了宣传这项新服务，邮政局开展了广告宣传活动，包括在电视、报纸、网络等媒体发布广告，还与一些大型电商平台合作，提供配送服务。
这项新服务使得该省邮政局在快递市场上获得了更多的顾客，并取得了良好的反馈。
第二例：定制化服务某市邮政局发现企业客户普遍对快递服务的时效性和安全性有较高的要求，为了满足这些要求，他们决定推出定制化服务。
邮政局与一些大型企业签订了合作协议，根据企业的需求提供相应的快递服务。
这些服务包括定时送货、特快专递、重要文件的押运等。
邮政局还建立了一套完善的服务监控机制，及时处理客户的投诉和问题。
这种定制化的服务使得企业客户对该市邮政局的快递服务更加满意，并增加了与企业客户的合作。
第三例：邮政电商平台为了抓住电子商务的机遇，某省邮政局决定开设邮政电商平台。
他们与一些电商企业签订了合作协议，提供仓储和配送服务，为电商企业提供一站式解决方案。
该平台建设了一个强大的物流网络，保证了商品的快速配送，同时加强了对商品的质量和安全控制。
该邮政电商平台的开设使得该省邮政局在电商领域获得了更多的市场份额，并提高了企业的竞争力。
第四例：邮政金融服务某市邮政局决定开展邮政金融服务，以拓宽邮政的收入来源。
邮政局与一些银行和保险公司进行了合作，推出了邮政储蓄、邮政汇款、邮政保险等金融产品和服务。
邮政代理速递业务营销案例学习（九）2
邮政代理速递业务营销案例学习（九）2《邮政代理速递业务营销案例学习九》案例二十二苏州公司开发虎丘婚纱市场案例一、市场基本情况苏州虎丘婚纱市场位于苏州城北虎丘路，临近虎丘风景区，形成于八十年代中期。
目前，已成为全国最大的婚纱产业基地并享誉海内外，为江浙沪地区乃至全国购买经济实惠型婚纱及配套饰品的首选。
截止2009年底，市场占地面积约25000平方米，拥有经营户1000多家，从业人员15000余名，主营旗袍、民族服装、披肩、辅料、饰品、晚礼服、燕尾服、古戏服等近百个系列品种的婚纱产品。
随着苏州虎丘市场交易量的增长，对快递服务需求的不断增加，日均快递量可达4500件，年速递市场规模超过5000万元。
其中国际约占1/3的量，主要流向为欧美、中东等区域，国内约占2/3的量，以长三角地区居多。
市场内的快递公司主要包括申通、圆通、顺丰、韵达、中通及四大国际快递公司和各种国际专线公司。
二、市场开发的主要做法（一）成立市场开发工作组。
由公司领导亲自挂帅，市场部、网控部、财务部、人力资源部、综合办等职能部门参加，加强组织领导，负责项目的整体策划和业务的推进实施。
并专门设立虎丘婚纱营销团队，负责项目的营销、揽收和操作。
（二）强化市场营销力量。
调整、优化人员结构，通过外部招聘方式及时补充营销、揽投人员，截至9月底，虎丘婚纱市场已到位60人。
通过前期内部竞聘，选拔出营销能力佳、有一定的管理能力及责任心的营销经理，作为虎丘婚纱市场的两名项目经理，分别带领两个营销团队开拓市场。
营销团队的人员配置是：将营销人员、揽收人员分为4个小组，负责本区域的营销和揽收，并以虎阜路为界，划分两个区域，将4个小组分成两个营销团队；网点配备室内营销员1名、客服1名，室内营销员负责网上客户的搜索、电话营销公关、建立QQ群联系，并分配至各营销小组进行上门洽谈和营揽，客服人员负责网点收寄，邮件包装，数据处理统计，客户查询、叫件通知等日常事宜。
（三）网点进驻运营，优化揽投部署在虎丘婚纱市场内设立了邮政EMS的固定网点，营业时间为9：00—21：00，实施多频次揽收，并作为内部处理场地，以延长揽收截件的时间，为客户提供方便。
邮政营销案例100例
邮政营销案例100例邮政是一种具有广泛覆盖、可靠性高的传统媒体，在市场营销中仍然发挥着重要作用。
以下是100个成功的邮政营销案例：1. 一家电子产品公司利用邮政寄送产品目录，提供优惠券促销，增加产品销量。
2. 一家餐厅寄送特别优惠券给附近的居民，吸引他们来就餐。
3. 一家旅行社寄送旅行目的地宣传册给潜在客户，吸引他们购买旅行套餐。
4. 一家健身中心寄送会员卡给附近居民，提供免费试用期，吸引新客户。
5. 一家汽车修理厂寄送保养提醒信给车主，提醒他们定期保养车辆。
6. 一家电商企业使用邮政快递配送商品，提供快速、安全的配送服务。
7. 一家服装品牌寄送最新款式目录给注册用户，推广新品。
8. 一家家居装饰公司使用邮政寄送装饰杂志给潜在客户，提供装修灵感。
9. 一家医疗保健机构寄送健康资讯杂志给会员，提供健康知识。
10. 一家保险公司使用邮政寄送保险报价给潜在客户，提供方便的保险购买渠道。
11. 一家银行寄送优惠利率信给贷款用户，促使他们继续使用贷款。
12. 一家饰品品牌寄送礼品卡给会员，鼓励再次购买。
13. 一家咖啡店寄送优惠券给附近的居民，吸引他们光顾店铺。
14. 一家健康食品公司寄送产品样品给潜在客户，提供试用机会。
15. 一家书店寄送优惠券给会员，鼓励购买更多书籍。
16. 一家电视台寄送节目表给观众，提供节目信息。
17. 一家旅馆寄送折扣券给潜在客户，吸引他们入住。
18. 一家软件公司寄送产品升级通知给用户，提供更新功能。
19. 一家家电零售商寄送新产品宣传册给潜在客户，推广新品。
20. 一家婚纱摄影公司寄送样照给新娘，展示作品质量。
21. 一家家庭用品品牌寄送优惠券给购买制定金额以上的客户，鼓励购买更多产品。
22. 一家健身器材公司寄送健身知识手册给潜在客户，提供健身指导。
23. 一家食品公司寄送新产品试吃券给潜在客户，吸引他们试用新产品。
24. 一家网上购物平台寄送优惠券给注册用户，促进消费。
邮政营销案例
邮政营销案例
邮政作为一种传统的邮件传递服务，如何在当今互联网时代进行营销，成为了一个值得探讨的话题。
下面我们将以一个实际案例来分析邮政营销的成功之处。
某国家的一家邮政公司在面对互联网快递行业的竞争时，决定通过创新的营销策略来提升自身竞争力。
首先，该公司充分利用自身的资源优势，与各大电商平台进行合作，推出了一系列的邮政快递服务。
通过与电商平台合作，不仅提高了快递服务的效率，还实现了线上线下的无缝对接，为用户提供了更加便捷的服务。
其次，该公司还推出了一项创新的营销活动——“邮政快递小哥的故事”。
他们邀请了一些快递小哥，通过视频、文字等形式，讲述他们在工作中的趣事和感人的故事。
这些内容被发布在社交媒体平台上，引起了广泛关注，提升了消费者对该公司的好感度和信任度。
除此之外，该公司还积极参与公益活动，如捐赠物资、参与环保行动等，树立了良好的企业形象。
这些公益活动不仅提升了企业的社会责任感，也为企业赢得了更多的消费者的认可和支持。
通过上述的案例分析，我们可以看到，该邮政公司在面对激烈的市场竞争时，通过创新的营销策略取得了成功。
首先，他们充分利用了自身的资源优势，与电商平台进行合作，提高了快递服务的效率。
其次，通过推出“邮政快递小哥的故事”等营销活动，增加了消费者的互动性和参与感。
最后，积极参与公益活动，树立了企业的良好形象，赢得了消费者的认可和支持。
总之，邮政营销需要与时俱进，通过创新的方式来吸引消费者的关注和信任。
只有不断地调整营销策略，顺应市场的变化，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得成功。
希望以上案例能够为正在进行邮政营销的企业提供一些启发和借鉴。
邮政营销高级案例分析
邮政营销高级案例分析邮政营销是指邮政企业通过市场营销手段，推动邮政产品和服务的销售，提高市场占有率和盈利能力。
邮政作为一种传统行业，在市场竞争激烈的今天，如何进行高效的营销成为了每家邮政企业都需要面对的问题。
本文将通过分析邮政营销的高级案例，探讨邮政营销的策略和方法。
首先，我们来看一个成功的邮政营销案例——中国邮政的包裹快递服务。
随着电子商务的兴起，包裹快递服务成为了中国邮政的主要业务之一。
中国邮政通过建设覆盖全国的快递网络，提供快捷、安全、可靠的快递服务，满足了广大消费者的寄递需求。
在营销方面，中国邮政采取了多种策略，比如与电商平台合作推出优惠活动、开展品牌宣传活动等，吸引了大量消费者的关注和使用。
通过这些努力，中国邮政包裹快递服务在市场上取得了良好的口碑和市场地位。
其次，我们再来看一个失败的邮政营销案例——美国邮政的挑战。
美国邮政长期以来一直面临着营销困境，主要表现在市场份额下降、盈利能力不足等方面。
其中一个重要原因是美国邮政长期以来未能有效应对电子邮件的冲击，导致其传统邮政服务的需求逐渐下降。
在营销方面，美国邮政未能及时调整营销策略，未能有效利用新技术手段和开拓新的市场。
这导致了美国邮政在市场上的竞争力逐渐下降，面临着严峻的挑战。
通过以上两个案例的对比，我们可以得出一些启示。
首先，成功的邮政营销需要及时调整策略，紧跟市场变化。
中国邮政通过与电商平台合作、开展品牌宣传等方式，及时抓住了电商快递服务的机遇，取得了成功。
其次，成功的邮政营销需要不断创新，开拓新的市场。
中国邮政通过建设覆盖全国的快递网络，满足了消费者的需求，取得了成功。
最后，成功的邮政营销需要建立良好的品牌形象和口碑。
中国邮政通过提供快捷、安全、可靠的快递服务，赢得了消费者的信任和认可。
综上所述，邮政营销是一项复杂而又重要的工作。
成功的邮政营销需要及时调整策略、不断创新、建立良好的品牌形象和口碑。
希望本文的分析能够给各位邮政企业的营销工作带来一些启示，帮助大家在市场竞争中取得成功。
邮政营销案例 (2)
邮政营销案例引言随着互联网的普及和发展，电子邮件的使用不断增加，许多人认为传统邮政服务已经逐渐被取代。
然而，邮政服务在营销领域仍然有着重要的作用。
本文将介绍一些邮政营销案例，说明邮政服务是如何应用于营销策略中的。
案例一：直邮广告一家电子商务公司决定通过直邮广告的方式宣传他们的产品。
他们购买了一份客户数据库，该数据库包含了潜在客户的姓名和地址信息。
然后，他们使用这些信息寄送个性化的推广信件给目标客户。
推广信件中包含了产品的详细介绍、优惠信息以及购买渠道的链接。
通过直邮广告，该公司成功触达了大量潜在客户，并且获得了很高的回应率。
与传统的广告媒介相比，直邮广告具有更直接的沟通效果，能够更好地吸引客户的注意力，并激发他们的购买欲望。
案例二：信函营销一家汽车公司打算推出一款新的汽车型号，并希望通过邮件的方式邀请潜在客户参加新品发布会。
他们在市场调查后筛选出了一批潜在客户，然后通过邮件寄送了正式的邀请函给他们。
邀请函的设计非常精美，信纸上印有公司的标志和口号，信封也是专门定制的。
邀请函中详细介绍了新汽车型号的亮点和特色，并附上了注册参会的链接。
通过信函营销，汽车公司成功吸引了大批潜在客户参加了新品发布会。
邮件邀请函的形式使得参会率显著提高，客户也对汽车公司的产品更加了解和感兴趣。
案例三：订单确认信一家在线零售平台非常重视客户的满意度，并且积极采用邮政服务来提升客户体验。
他们在顾客下单后，会向客户发送一封订单确认信。
这封信件中包含了订单的详细信息，包括商品清单、订单号码、发货时间等。
订单确认信起到了重要的作用。
首先，它让客户知道他们的订单已经被成功接收并处理。
其次，它为客户提供了一个查看订单详细信息的便捷方式。
最后，它也为客户提供了一个沟通的渠道，如果客户对订单有任何疑问或问题，他们可以通过回复订单确认信与平台进行沟通。
通过发送订单确认信，该在线零售平台展示了他们对客户的关注和细致服务，提升了客户的满意度，并增加了客户忠诚度。
EMS案例研究——铿锵六人组出品
发展历程
1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开 创了我国快递业。 1984年4月，开办国内特快专递业务。 1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查 询，从此迈入信息化时代。 2002年，与国际EMS市场最大的五个国家（地区） 邮政发起创立卡哈拉合作组织，统一国际EMS服务 标准。 2007年1月10日和8月28日，正式开办国内电子商 务速递业务和经济快递业务。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份 制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。 中国邮政速递物流股份有限公司A股IPO 获批
• 国有股份制公司，实力雄厚
• 网络覆盖范围广，投递队伍庞大且失误率低
• 国家政策支持
• 品牌优势，全年无休
• 物流服务产品种类多
• 发展一体化物流，做全产业链
• 清关能力强
• 只按实际重量计费，不按体积重量计费
• 免费退件，价格相对便宜
针对缺点，解决对策
1、政企分离
2、一切以市场为出发点，要彻底转变经 营观念 3、加大科技投入，提升基础平台
4、强化网络建设，完善网络功能，使邮 政真正成为物流配送主力军
5、品牌战略 6、重视人员素质的提升，要加强人才的 吸引和培育
7、对国内快递市场进行整顿，重新整合国内 的快递资源，做到优势互补
邮政代理速递业务营销案例学习(三)
《邮政代理速递业务营销案例学习三》案例六零散客户开发方案一、项目背景1.近年来全国中小企业发展迅猛，在很多城市中小企业户数占比超过90%，产生的GDP占比近70%，是各地经济增长的重要推动力量。
随着经济的快速发展以及消费水平的不断提高，中小企业、商户、广大普通消费者对快递的需求越来越大。
2.对顺丰、申通、圆通等非邮快递公司的跟班写实发现，标准件零散客户聚集区域（写字楼、商厦、专业商贸市场和大中院校等）被非邮快递公司大量渗透。
散户标准件是全价的高利润业务，零散客户是口碑的重要传播者，零散客户标准件市场的流失将对EMS的长远发展造成巨大冲击。
3.随着各地大力推进揽投平台和揽投机制建设，为改变中小企业客户和零散客户发展的被动局面打好了基础。
二、项目切入点1.提高揽投积极性，让揽投人员愿意营销多而散的中小零散客户，确立揽投员的营销主体地位。
2.提高有效揽投时间，让揽投人员有更充裕的时间能接触到客户，并有效提高揽投效率。
3.提高揽投员的销售技能，让揽投员能够对客户实施有效的营销，并能得到后台有力支撑。
4.提高揽投员营销活力，让揽投员能够主动加强中小企业和零散客户的营销，并实现自身待遇的提高。
5.揽投响应速度和快递服务体验，让客户感受到EMS规范、专业、快速的标准化服务，提高多次寄递比率。
三、实施方案（一）强化部站与段道建设，提高揽投员营销积极性1.“分田到户”。
即，细化和扩充段道，确保每个揽投员都拥有自己的段道，做到“耕者有其田”。
（1）将A班揽投员的揽投区域缩小细化。
以保证15分钟响应为前提，对日均揽投量超过60件、服务质量考核评分低于80分的段道进行调整，每个揽投站至少扩充25%以上的段道，提高A班揽投员的揽投响应速度，并保证A班揽投员每天至少有2小时以上时间营销客户，提升段道业务增量。
（2）将B班揽投员主要从事投递工作，全部改为揽投合一，给B班揽投员增加一定的揽收功能，强化以投促揽工作，并通过“分田到户”释放揽投员的营销积极性。
邮政营销案例
邮政营销案例
一个邮政营销案例是美国邮政服务局的“一大头一小头”推广活动。
该推广活动的目的是向商家和消费者宣传新的邮政服务，以吸引更
多人使用邮政服务。
活动的核心概念是通过比较商家使用邮政服务
与其他快递公司的成本差异，来展示邮政服务的经济性和可靠性。
邮政服务局在商业区设置了几个展示摊位，分别展示了使用邮政服
务与其他快递公司服务的成本对比。
每个摊位上展示了两个大头戴
着邮政邮筒帽子和两个小头戴着其他快递公司标志的人偶。
大头代
表邮政服务，小头代表其他快递公司。
活动期间，工作人员向商家和消费者介绍了邮政服务的优势和成本
效益，以及不同快递公司的服务差异。
同时，他们还提供了一些具
体的数据和实例，来说明使用邮政服务的好处，如节省成本，速度快，覆盖广等。
此外，邮政服务局还推出了一些特别优惠活动，比如降低邮费，增
加快递速度等，以吸引更多人选择邮政服务。
该推广活动取得了很大成功。
在活动期间，不少商家和消费者转向
使用邮政服务，因为他们意识到邮政服务的优势并且能够享受到优
惠活动。
此外，这个活动还获得了媒体的关注和报道，增加了人们对邮政服务的关注程度。
总体而言，通过这个邮政营销案例，邮政服务局成功地通过比较成本和优势的方式吸引了更多商家和消费者选择使用邮政服务。
这个案例展示了如何通过明确传达产品或服务的优势来促进销售增长，并且在推广过程中结合了特别优惠和广告宣传等多种手段来吸引目标顾客。
邮政业务营销案例分享
邮政业务营销案例分享1. 案例一：中国邮政推出“绿色快递”服务中国邮政通过推出“绿色快递”服务，以环保为卖点，吸引了大量环保意识较高的消费者。
该服务采用可降解材料制作快递包装，同时推广纸质快递单替代塑料快递袋，以减少对环境的影响。
这一服务的推出不仅提升了中国邮政的形象，也满足了消费者对绿色环保的需求。
2. 案例二：美国邮政推出“智能邮箱”服务美国邮政推出了一项创新的业务，即“智能邮箱”服务。
该服务利用物联网技术，将传统邮箱升级为智能设备，可以实时监测信件的投递和取件情况。
消费者可以通过手机App远程管理邮箱，实现便捷的信件管理。
这一创新的服务吸引了大量年轻消费者，提升了美国邮政的市场竞争力。
3. 案例三：日本邮政推出“个人专属邮票”服务日本邮政推出了一项个性化的服务，即“个人专属邮票”。
消费者可以在邮局自助机上选择自己的照片，定制成个人专属的邮票。
这一创新的服务受到了年轻消费者的追捧，不仅增加了邮政业务的收入，也提升了品牌形象。
4. 案例四：德国邮政推出“一小时送达”服务德国邮政与一家快递公司合作，推出了“一小时送达”服务。
消费者可以通过手机App下单，快递员会在一小时内将包裹送达目的地。
这一创新的服务满足了消费者对快速物流的需求，提高了德国邮政的市场占有率。
5. 案例五：澳大利亚邮政推出“社区邮局”服务澳大利亚邮政在一些偏远地区推出了“社区邮局”服务，将邮局设立在社区的中心地带，方便居民的邮件寄送和取件。
这一服务解决了偏远地区居民寄送邮件不便的问题，提高了邮政业务的覆盖率和便捷性。
6. 案例六：英国邮政推出“邮政银行”服务英国邮政推出了“邮政银行”服务，为消费者提供银行业务和金融服务。
消费者可以在邮局办理存款、取款、贷款等金融交易，方便快捷。
这一创新的服务使得英国邮政从传统的邮政服务向金融服务领域扩展，增加了收入来源。
7. 案例七：新加坡邮政推出“电子支付”服务新加坡邮政推出了“电子支付”服务，消费者可以在邮局通过手机扫码进行支付。
邮政营销案例100例
邮政营销案例100例
为了实现这一目标，邮政总局首先对市场进行了深入的分析，了解了目标客户群的需求和偏好。
他们发现，许多客户对快递服务的速度、准确性和安全性有着高度的要求。
因此，邮政总局决定将重点放在提升快递服务的质量和效率上。
为了提高快递服务的质量，邮政总局对员工进行了系统培训，提升他们的服务意识和技能水平。
同时，他们还引进了先进的物流设备和信息技术系统，提升快递服务的准确性和安全性。
在营销策略方面，邮政总局采用了多种创新手段来吸引客户。
他们利用互联网和社交媒体平台开展线上营销活动，推出了一系列优惠政策和促销活动，吸引了大量新客户。
同时，他们还推出了会员制度和忠诚客户计划，激励老客户继续使用邮政快递服务。
在实施营销计划的过程中，邮政总局还遇到了一些挑战和困难。
例如，快递服务的竞争激烈，许多私人快递公司和电商平台也提供类似的服务。
为了应对这一挑战，邮政总局加大了市场宣传力度，提升了服务品质，并不断创新产品和服务，与竞争对手形成差异化。
经过一段时间的努力，邮政总局的营销计划取得了显著成效。
他们的快递服务得到了客户的高度认可，业务量稳步增长。
通过全员努力和团队合作，邮政总局成功实现了业务的转型和升级，赢得了市场的信任和支持。
邮政业务在竞争激烈的市场中重新焕发了生机，为国家经济的发展做出了重要贡献。
邮政代理速递业务营销案例学习(六)汇总
《邮政代理速递业务营销案例学习六》案例十四通信银企积分换礼类项目营销方案一、项目背景积分换礼是各大通信运营商、银行企业等的主要商业营销手段，主要通过以客户消费积分兑换礼品，并提供免费寄递到户的方式，增加客户粘度，得到了广大消费者的认可。
由此产生了一条新的供应链模式，即：礼品供应商->积分货品仓库->物流配送商->消费者。
配送承运商所扮演的角色将不仅仅是其中某一环节的服务，而是仓配整体流程，操作集成性和复杂性均高于以往任何一个传统单一的服务。
二、项目切入点1.此类企业实施的积分换礼营销策略，受众的地域分布非常广，而邮政速递的服务覆盖范围是现有快递企业中最大、最完善的，可以完全满足客户需求，是核心优势之一。
2.积分换礼对信息系统的支撑能力要求较高，一般要求快递服务商有相应的信息系统，满足最基本的数据接口需求。
部分客户还需要提供仓储服务及退换货等个性化服务。
该类项目的运营核心是提高客户体验，市场开发方案应围绕着如何提高客户体验来设计。
项目整体的运作质量和终端客户满意度对项目成功与否关系重大。
三、服务方案（一）掌握积分换礼的主流服务需求1.亲身体验：作为通信银企的消费者，通过自身兑换积分、领取礼品，体验积分换礼类服务，获取感性认知；2.利用现有客户资源进行信息采集及通过客户招标文件获取业务需求。
3.站在客户角度设计运营方案。
抓住通信银企的企业性质特点，将邮政EMS优势与其项目预期目标相结合，设计运营方案。
（二）具体服务内容信息系统对接、订单号详情单号捆绑、邮件实时查询、返货等服务是积分类项目的基础服务内容。
快递服务应围绕实物流和信息流的相互结合展开。
1.信息方案运作初期方案。
项目运作初期，系统对接前（即：积分换礼客户与邮政速递双方信息系统未实现实时对接前），邮政速递利用自有的信息系统对仓储、制单、分拣、配送等全程进行信息处理和管控。
完成信息系统对接后（即：积分换礼客户与邮政速递双方信息系统实现实时对接），依托积分换礼客户与邮政速递信息处理系统，通过标准数据接口方式，实现双方数据双向互联、实时对接，提高信息处理效率，同时增强双方系统安全性。
邮政业务营销案例分享
邮政业务营销案例分享邮政业务营销是指邮政企业通过各种营销手段和策略，推广和销售自身的产品和服务，提高市场份额和盈利能力。
以下是十个以邮政业务营销案例为主题的例子。
1. 邮政包裹快递服务推广邮政企业通过在各大电视台和社交媒体平台上投放广告，宣传其快递服务的优势，如快速、安全、价格透明等，吸引更多用户选择使用邮政快递服务。
2. 邮政金融服务推广邮政企业通过推出邮政储蓄、邮政汇款等金融服务产品，并在银行网点、邮局和移动应用程序上进行推广，吸引用户选择邮政金融服务，提高金融业务收入。
3. 邮政电商平台推广邮政企业通过建设自己的电商平台，如邮乐网等，提供各类商品的在线购买服务，并通过广告宣传、促销活动等手段，吸引用户在邮政电商平台上购物，增加电商业务收入。
4. 邮政物流服务推广邮政企业通过与电商企业合作，提供物流配送服务，并通过打包装修、配送保障等服务优势，吸引更多电商选择邮政物流服务，提高物流业务收入。
5. 邮政国际快递推广邮政企业通过与国际物流企业合作，在全球范围内提供国际快递服务，并通过广告宣传、定制服务等方式，吸引更多企业和个人选择邮政国际快递服务，扩大国际业务市场份额。
6. 邮政直邮服务推广邮政企业通过建立直邮渠道和仓储中心，提供跨境电商直邮服务，并通过降低运费、加快清关速度等优势，吸引更多跨境电商选择邮政直邮服务，增加直邮业务收入。
7. 邮政品牌形象宣传邮政企业通过举办品牌推广活动、赞助体育赛事等方式，提升邮政品牌形象，增强公众对邮政企业的认知和好感，从而提高邮政业务的市场竞争力。
8. 邮政优惠活动推广邮政企业通过定期推出各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等，吸引用户选择邮政业务，增加用户粘性和忠诚度。
9. 邮政客户关怀营销邮政企业通过建立客户关怀部门，定期与用户进行电话、短信等联系，关心用户的需求和反馈，提供个性化的服务和建议，增加用户满意度和忠诚度。
10. 邮政业务合作推广邮政企业与其他行业企业进行合作，如与电商企业合作推广电商业务，与金融机构合作推广金融服务等，共同开拓市场，提高业务收入。
EMS速递业务营销案例.
商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段，商务楼林立，CBD商圈快递需求极为旺盛。
邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站，延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式，提升EMS的楼宇市场占有率。
一、项目背景（一）商务写字楼：CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼。
办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。
主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。
（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。
单次发件量小、频率高、点交集中。
（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60%左右。
包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。
其中商家调换货占商场市场的80%，发票、合同占写字楼市场的60%。
（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。
二、项目切入点（一）强化揽投人员与客户的接触。
总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键。
（二）提升重点线路的时限，抢夺对手的客户。
采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。
（三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。
结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。
营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率，建立科学合理的服务模式。
三、服务方案（一）商务写字楼市场1.增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。
邮政客户开发营销案例
邮政客户开发营销案例邮政客户开发营销案例：一、邮政客户开发的重要性随着电子邮件和互联网的普及，人们很少再使用传统的纸质邮件，这给邮政业务带来了巨大的挑战。
邮政公司需要积极开发新的客户，以保持业务的稳定增长。
二、拓展邮政客户的途径1. 建立合作关系：邮政公司可以与各行业的企业建立合作关系，为他们提供专业的邮件和快递服务。
例如，与电商平台合作，为卖家提供快递服务；2. 市场推广：邮政公司可以通过广告、促销活动等方式，提高品牌知名度，吸引更多的客户。
例如，在电视、报纸、杂志等媒体上投放广告，举办促销活动；3. 个性化定制：根据客户的需求，为其定制邮政服务方案。
例如，为大型企业提供专门的企业邮件管理系统，为个人用户提供个性化的包裹追踪服务；4. 开发新兴市场：邮政公司可以关注新兴行业和市场，积极拓展业务。
例如，随着电子商务的兴起，邮政公司可以专门开发电商行业的客户。
三、邮政客户开发案例1. 与电商平台合作：某邮政公司与一家知名电商平台合作，为其卖家提供快递服务。
邮政公司提供优质的快递服务，快速送达买家手中，赢得了电商平台卖家的信任和好评，吸引了更多的卖家选择使用邮政公司的服务。
2. 针对大型企业的企业邮件管理系统：某邮政公司开发了一套专门针对大型企业的企业邮件管理系统。
该系统可以帮助企业管理邮件的收发、归档、追踪等工作，提高工作效率。
该系统得到了一家大型企业的认可，签约了邮政公司的服务。
3. 个性化包裹追踪服务：某邮政公司为个人用户开发了一款个性化的包裹追踪服务。
用户可以通过手机APP或网站追踪包裹的实时位置，及时了解包裹的配送进度。
这项服务得到了用户的广泛好评，吸引了更多用户选择使用邮政公司的快递服务。
4. 针对中小企业的优惠政策：某邮政公司推出了一项针对中小企业的优惠政策。
中小企业可以享受更低的快递费用和更快的配送服务。
该政策得到了众多中小企业的认可和支持，邮政公司的快递业务得到了快速增长。
5. 与物流公司合作：某邮政公司与一家物流公司合作，共同开发跨境电商物流服务。
EMS当日递-商务篇(客户确认)
《科技——商务》篇
项目：福建邮政特快专递
事件：“当日递”项目：EMS“当日递”广告宣传片
事件：在关键时刻，送上一双快速、信赖之手
时间：2008年的某个展销会上
人物：一个展销会的解说员与客户
故事：信息时代，谁能把握先机，谁能赢在速度效率上，谁就能第一时间把握客户，EMS“当
实拍
3
2
近-特-全
营销人员推开展厅大门，客户兴致勃勃的进入展厅参观。环视展厅后客户诧异的发现展厅里面只有桌椅、展架等，桌子与展架上最重要的玩具展示样品与样品宣传册不见踪影
实拍
画外音：诧异声起
3
3
近-特
客户疑惑并恼怒地望向营销人员，营销人员（自信的）打开笔记本电脑，电脑屏幕上霎时显示出EMS“当日递”宣传画面，营销人员触动显示屏上EMS“当日递”文字，只见电脑屏幕上EMS“当日递”网络立刻迅速扩张；
实拍+三维特效
画外音：网络开启声
5
4
远-推
画面转为实景，一辆EMS速递专用车，在公路上飞弛。。。（镜头飞速推进车轮）
蒙太奇手法
画外音：汽车急弛的声音。
3
平面，俯视
一幅虚拟的福建地图上，EMS邮车在沿海五城市间穿梭
三维特效
5
特-全
（镜头从车轮飞速拉出）特效，展示架与桌面上闪现EMS标志，随即玩具展示样品与样品宣传文件陆续出现
日递”，足以拟补商务往来中的沟通效率问题，传达双方的意愿，更重要的是，他是一个
时间上，诚信度上都值得信赖的商务合作伙伴！
创作脚本
镜号
Байду номын сангаас镜头
画面简述
画面示意
表现手法
说明
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商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段，商务楼林立，CBD商圈快递需求极为旺盛。
邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站，延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式，提升EMS的楼宇市场占有率。
一、项目背景（一）商务写字楼：CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼。
办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。
主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。
（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。
单次发件量小、频率高、点交集中。
（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60%左右。
包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。
其中商家调换货占商场市场的80%，发票、合同占写字楼市场的60%。
（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。
二、项目切入点（一）强化揽投人员与客户的接触。
总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键。
（二）提升重点线路的时限，抢夺对手的客户。
采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。
（三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。
结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。
营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率，建立科学合理的服务模式。
三、服务方案（一）商务写字楼市场1.增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。
（1）揽投站点分类、分级根据各揽投站半年进出口业务量情况，将分公司揽投站点划分为三大类四个等级，一是专门服务百万级大客户的站点；二是重点市场站点；三是商务楼A类站点（如年收入50万元以上的商务楼揽投站）；四是商务楼B类站点（如年收入50万元以下的商务楼揽投站）。
其中商务楼站点设置除收入因素外，还应综合考虑其所处的地域及市场潜力。
（2）人员配备各揽投站点必须设站长1名，A类商务楼揽投站经营团队人员不得少于4名，B类商务楼揽投站经营团队人员不得少于2名。
（3）收入目标各揽投站点收入目标由各揽投部在综合考虑揽投部目标任务、站点存量收入、客户质量潜质等因素的基础上，根据揽投站点实际情况而具体确定。
（4）激励考核a.调动和发挥揽投站长的主观能动性，在原有各揽投部制定薪酬绩效考核办法的基础上，再设立揽投站长月度管理绩效奖（月度考核季度结算）。
b.各揽投部在业务宣传费使用额度上应根据揽投站点实际情况予以支撑、倾斜，要设置日常客户维护所需费用底限标准，遇特殊情况可向揽投部经理提出申请。
c.月度排行、季度评优、年度创优月度排行：分公司实时跟进各揽投部、揽投站点的推进工作，分公司市场部每月进行数据统计、分析，设立月度排行榜，及时进行总结、交流。
季度评优：分公司每季度根据各揽投站实际完成目标情况以及揽投部对揽投站点评分情况进行分类排名，分A类（如排名前三名）、B类，分别奖励。
各揽投站点季度排名末尾三名取消当季的站长月度管理绩效奖，并根据实际情况进行岗位调整等。
年度创优：分公司年末将根据各揽投站点完成目标收入情况、服务质量情况进行评优，评选出年度优秀团队及先进个人，并将综合考评纳入对后备干部、先进典型选择的重要参考。
2.进驻商务楼的服务模式充分利用揽投站优势，加强对本地界内商务楼的梳理，根据实际承受能力以及商务楼内客户需求量的大小，分阶段地开展商务楼进驻服务，在商务楼内设立功能较为齐全的邮政EMS站点,提供逐层逐户的服务。
（1）签订协议。
以提高商务楼综合服务水平，且降低物业管理成本为切入点，与商务楼物业签订商务楼进驻服务协议。
向商务楼物业租赁房屋（如商务楼地下层物业用房等）。
我方承担每月房租，电费及其他费用，按实际使用情况进行支付，每合同周期结算。
同时，我方统一承担商务楼内的平信、报刊杂志分发。
（2）首次进驻的商务楼按B类商务楼揽投站标准进行人员、硬件设备等的配置。
（3）以投促揽。
鼓励揽投员在揽投过程中做到“五个多”，即:多讲一句话、多问一声好、多介绍一种业务、多揽收一份标准件、多签约一家客户。
一般只要客户打个电话，揽收员就能随叫随到。
（4）建立客户信息库。
各站点对所服务的商务楼建立客户信息库，根据每家公司的业务情况，制定出相应的营销方案。
同时，每天对已签约客户的用邮动态实行跟踪分析，对于波动发展要有预警机制。
（5）主动营销。
在与商务楼客户进行初步接触的基础上，主动营销。
对外资公司集中的楼宇要尽量选派有一定外语基础的人员进驻商务楼，主动上门拜访，介绍业务种类、服务标准、资费标准等。
（6）优质服务。
建立与客户的日常沟通机制，每月向客户发放意见征询单，开展客户关爱活动，组织互访，不断提高客户满意度。
3.“商务楼前台”服务模式（此模式在上海有应用）实施“封楼”举措，即针对顶级商务楼推出的一项特殊服务方式，打造服务品牌，并对楼内客户资源进行相对垄断。
方法是：与大型高档商务楼宇物业交涉，向楼内所有商户发放告知函，制定服务流程，组建高素质经营服务团队，通过整合速递物流资源，为客户提供标准快递物流等常规服务，参与客户供应链管理，降低其物流成本，使客户切实感受到专业化服务和可控的质量。
（1）合作内容：EMS与商务楼物业签订合同，作为商务楼内邮政服务及国际、国内和同城快递服务唯一合作方。
（2）商务楼物业承担责任a.无偿提供30平方米左右场地，作为EMS工作场所，营运费用包含水费、电费等由EMS承担。
b.配合EMS做好非本大楼内人员进出的管理工作，其他快递公司的揽收及投送人员，不得擅自进入本大楼（特殊情况除外）。
c.对EMS实际进驻的工作人员(10人为上限)支付一定的投递服务费用。
每人每月以社保规定的最低工资为标准，其中1名管理人员和1名营销人员的所有费用由EMS来承担，其余工作人员的服务费按人数*社保规定的最低工资标准的金额由商务楼物业方支付。
（3）我方需要承担的工作a.根据商务楼物业的要求，入驻建立服务站点。
b.运行前期安排7名人员，其中负责人1名，业务咨询人员1名，投递人员5名。
c.邮件的交接：其他快递公司的投递人员在EMS工作场所与EMS的工作人员进行交接。
d.邮件的投递：EMS负责投送所有本大楼的当日报纸及普通邮件，每天9：30—18：00，每小时为一个投送频次，（其中12：00--13：00为午休时间，不投送报纸及普通邮件），18:00以后的报纸及邮件，依据客户的要求可加送。
EMS负责投送所有其他快递公司的邮件，每天9：30—18：00，每小时为一个投送频次，（其中12：00--13：00为午休时间，不投送快递邮件），具体的时间可以依据投递邮件的量及加急程度来调整。
e.邮件的退回：按邮政速递物流的相关规定操作。
f.邮件的收寄：周一至周五9：00—18：00，双休日10：00--17：00。
对超过营业时间有用邮需求的客户，20：00之前仍上门揽收，但需向客户解释清楚，部分邮件由于封发频次的限制，于次日封发处理。
商务楼服务方案流程图商务楼物业管理商务楼物业管理商务楼客户商务楼客户EMS EMS 揽投站分级人员配备到位明确收入目标、激励考核签约进驻建立揽投站收寄、投递（二）商圈市场1.挖掘客户需求以服务调查为题，对重点商厦、临街底店以及工贸城、产业园区、物流园区进行逐户一对一的营销宣传和走访，介绍邮政速递的服务能力、服务方式、服务优势，同时了解竞争对手在商圈市场的实际运作模式，为制定针对性作业组织和人员配置打基础。
2.组建商圈专项营销队伍（1）在现有揽投队伍中挑选素质高、营销业绩较好的营销骨干组建营销队伍；并面向社会招聘形象好、学历高、有相关行业从业经验的人员，派驻重点商圈。
（2）营销人员与揽收人员统一着装，配带胸牌，推行标准化服务，并与本片区揽收人员结成对子,每2名营销人员与负责商场揽收投的揽投员组成一个营销揽收小组，由营销人员对商场的专柜进行逐一营销。
（3）营销揽投人员配备标准资费、商圈资费、经济快递资费、收件人付费通达范围等“便携卡”、手持电子秤、手推车等揽收用品、用具。
3.开展精准营销（1）针对厂家直销和区域代理。
对有现实需求的客户和可以直接选择快递运营商的客户，逐一宣传，发放限时揽收的服务电话；对没有决策权的商户，通过与专柜导购或店长了解公司联系人等情况，从上游着手集中攻关，利用优质服务，赢得一个品牌商户的认可，从而形成各商场同一品牌的联动开发。
（2）商贸市场客户关注价格。
要积极引导客户试发邮件，并为试件客户赠送小礼品。
同时，开展积分换礼等活动，鼓励客户用邮，逐步培养其用邮习惯和用邮忠诚度。
（3）对已习惯使用民营快递的商场，要分楼层进行攻关，逐一培育，通过对单个用户的成功开发，以点带面，向外发散，逐步带动整个楼层使用EMS寄递。
4.实施贴身服务针对客户选择快递公司“先到者优先使用”的特点，对商圈市场实施区域服务、驻点服务、循环服务相结合的方式，区域揽收30分钟内到达，派驻制揽收10分钟内完成，循环式揽收随叫随到。
（1）对需求较大寄递量大的商场进行派驻，2-3层楼派驻一名揽收人员，做好邮件投递，提高揽收的相应速度，建立良好的客情关系。
（2）在有条件的商厦租赁专柜、专台服务，提高响应速度。
（3）推行循环服务。
即改变逐楼层一次全部投递的做法，在一层先投递部分邮件，边投递边与各专柜沟通发件情况，随后再次对该楼层进行投递再与专柜沟通发件情况，保证揽投人员与店员的多次见面交流。
邮储银行“单证包”项目服务方案一、背景情况中国邮政储蓄银行目前拥有储蓄营业网点3.6万个。
开办本外币储蓄、对公业务、小额信贷、个人理财、国际国内汇兑等业务。
在日常营运中，邮储各省分行与所辖区域内各支行（网点）之间的单据递送往来十分频繁，每天有大量单据需要递送，快递需求量很大。
同时，为保证单据的安全性和保密性，邮储银行在选择快递服务商时相当谨慎，现状情况看，还有很大部分是在利用邮储内部资源运作。
但由于资源有限，单据凭证量越来越多，外包需求很大。
二、项目切入点（一）金融单据、凭证的安全性、寄递时限要求与邮政速递的切合点；（二）邮政速递的专人揽收、投递服务能力；（三）邮政速递服务多个规模性客户的大项目方案设计能力和项目实施、管控能力。
三、服务方案（一）服务内容邮政速递“单证包”服务是根据邮储银行对所辖区内各支行（网点）会计稽核单据凭证集中寄递的省内特快专递服务。