无印良品成功靠制度流程

精心整理

《无印良品成功90%靠制度》要点

第1章先有「标準」，才能「改善」

回到所有工作的原点

各种工作都可以标準化

第2根据顾客意见打造畅销商品

小心虚有其表的突破点

找不到优秀人才，就自己打造培育将才制度

人要失败两次才会学到教训

边跑边思考

第3章排除经验与直觉，精準执行

手册编製完成只是工作的起点

制度一旦建立，就会有执行力

不放过每年440种的第一线智慧

让新进员工也能理解才是好手册

第4

彻底做好问候，就能减少不良品

以先生、小姐称呼主管

提案书最多盖三个章

师法其他公司的智慧

和其他公司彻底交流

以温水煮青蛙的方式慢慢影响反对者

干部三年内不调职

提升部属工作动机

企管顾问无法让组织改头换面

迷惘时就选择难走的那条道

第6章培养简单但精準的思考力

工作动机可以被激发

製作自己的MUJIGRAM

高超的沟通技巧也能够手册化

家事如同工作，也能藉由手册化提高效率

让手册成為持续创造出利润的原动力

无印良品成功90%靠制度

无印良品，1980年代创立的日本国民品牌，在整体低迷的日本经济大环境中，表现一枝独秀，目前已在

如今，无印良品已由第四任社长金井政明接手。他之前在担任良品计划常务董事，是松井忠三的得力左右手。金井政明曾在接受媒体专访时表示，他从松井忠三学到了许多经营之道，最重要的原则就是“根据简单的规则，推动组织运作”。

因此，在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。松井忠三曾经说过：“只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！”这个法则，不仅是无印良品的经验，也适用于所有的企业！

总之，制度对了，只靠一本手册，人人都能是干劲充沛、效率十足、创意不断的将才！