组织管理模块说明书

组织管理模块说明书一、组织管理模块原有教学流程及问题（一）原有教学流程概述1.讲师讲解基本答题思路，并通过例题进行说明。

课程导入题型介绍典型例题讲解拓展内容讲解2.组织学员进行实战演练，在练习的过程中，讲师或助教针对学员问题进行个性点评。

学员模拟答题小组点评或讨论讲师（助教）点评（二）该模块在教学中的主要问题1.通过基本思路的讲解，学员答题内容头重脚轻，不能突出组织活动的特点或者亮点，出现了死板、僵化的情况。

2.讲师在讲解该模块的过程中，由于教学方式方法过于单一，学生不能深入的理解组织管理活动的内容，也不能灵活的运用思路。

3.随着公务员考试的日趋成熟，出现了一些新的微观题型，但是还没有有效的解决方法。

二、组织管理模块升级的主要内容1.对传统宏观类题型（原有的组织活动题）的答题思路进行完善。

（阴影部分为调整内容）原有思路：目的意义——准备组织——协调控制——总结提升变化和调整部分：目的意义：不作变动准备组织：五大要素+确定工作人员职责协调控制：协调（将工作人员的具体职责进行任务落实）+控制+本次活动中的重点难点总结提升：①对本次活动的成果进行总结（结合活动类型特点）②对本次活动取得的预想效果进行总结③对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结④对未来工作进行效果的扩大2.新题型的解题方法和技巧阶段法主体法要素法（一）题型传统宏观类微观执行类：重难点、设定主题、细节题（特点题）……（二）答题思路目的意义——准备组织——协调控制——总结提升目的意义根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。

准备组织：五大要素+确定工作人员职责（1）五大基本要素：时、地、人、物、财的阐述。

（2）确定本次活动参与工作人员的具体任务与职责（如果活动规模较小，那么就可以采取单个人分工的形式，如果活动规模较大，那么就采取职能小组的方式，但是对于各工作人员或各小组的具体工作内容，在此处不必细化展开，展开的部分放在协调控制里面阐述。

）协调控制：协调+控制+本次活动中的重点难点（1）协调：落实各工作人员或职能小组的具体任务，也就是把前期确定的任务和职责展开说明，（将准备组织里面的各工作人员或各小组的具体职责展开说明）。

与此同时，并做好协调工作；统筹大局，随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组能有机协作。

（2）控制：对活动进程进行监督与落实；根据反馈信息和实际情况做出适当调整；对突发事件进行处理。

（3）重点难点：主要结合题目主题和题目活动形式的特点，稍加阐述本次活动的重点、难点。

并在此环节，也就是实施阶段，简单谈一谈为了解决重难点问题，需要在执行中注意的问题。

但是在授课中，也要引导学员，不要因为找不到重难点而过于纠结，此处只是为了达到提升整个答题效果的作用，如果找不到，此处可做省略。

总结提升（1）对本次活动的成果进行总结（结合活动类型特点）（2）对本次活动取得的预想效果进行总结（3）对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结（4）对未来工作进行效果的扩大在以往答题思路的基础上，为了避免考生答题侧重于计划，而导致整个答题头重脚轻的情况，并且也是为了避免在总结部分千篇一律，过于模板，因此，在总结提升部分，也从内容上进行了丰富和完善。

提供了4种提升方法，但是讲师在讲解的过程中，不必让学员4个方面都去涉及，而是有选择的进行选取。

对于这4个方面，具体含义如下：（1）本次活动的效果，即是指对于本次活动所应该取得的成果进行总结。

如调研，就要形成最终的调研报告和数据；如会议，就要形成最终的会议记录和精神等等。

（2）本次活动的预想效果，也就是阐述通过此次活动是否达到了我们最初的目的，本质上和目的意义是有着前呼后应的一个效果的，那么答案应该是肯定的。

（3）作为一个活动的负责人，当活动结束后，也可以对小组成员或各职能小组的表现做一个整体的总结和评价。

（4）此处可以谈一谈在本次工作中的一些经验和心得，或者对于本次活动所取得的成果对于未来开展工作能够起到哪些促进作用。

（三）答题方法与技巧1.对于传统宏观类的答题方法不变。

2.微观执行类的答题方法：阶段法（根据组织活动的三个阶段（前期、中期、后期），分别去提炼本次活动的特殊性所在，如重难点、科学性、针对性等）主体法（根据组织活动所涉及的主体去逐一的阐述它的特殊性，这个主体可能是题目中明显指出并涉及的主体，也可以是组织本次活动中所涉及的隐含主体，如组织者、参与者、管理者等）要素法（要素：即“时、地、人、物、财”，要素法就是从本次活动的五大要素联系活动主题和活动形式的特点有选择性地或逐一地去阐述其特殊性所在）原则：在运用上述三种方法的时候，可以通过关键词等细节，从本次活动的主题和形式入手，围绕活动形式的特点来确定本次活动的特殊性和需要注意的问题。

（四）教学拓展内容对原有教学形式的拓展和完善，主要采取小组讨论的方法。

（操作说明请见教学方法操作手册）（五）教学方法教学方法除了原有的基本思路的授课讲解之外，在学员掌握基本答题思路的基础上，在设定一种拓展方法，即“小组讨论法”。

（具体操作说明，请见教学方法操作手册）三、组织管理模块标准版教学流程设计（一）适用范围1．标准版授课时长：4小时2．适用面试班型：所有班型3．特殊说明：个别长班型或者短班型对于本模块的授课时间可以灵活掌握。

（二）教学预期目标通过组织管理模块的授课，能够让学生掌握传统宏观类组织管理题目的答题思路，在此基础之上，对于微观执行类的重点难、细节题、设置标题等新形式的讲解和拓展方法的介绍，让学生能够全面掌握组织管理模块的知识，并且善于在答题中展现个性化特点和亮点。

（三）教学思路概述组织管理模块的基本教学思路：1.通过对于组织管理题型的介绍和测评要素的讲解，使学员对于此类题型有一个初步的认识；2.通过真题回顾和题型的界定能够让学员迅速分辨题型；3.讲解此类题型的基本答题思路，使学员掌握回答组织管理题型的答题要点；4.介绍组织管理类题目的新题型即微观执行类的拓展方法与技巧，便于学生在掌握了传统题型的基础上能够灵活应对微观类的新题目；5.通过典型真题的详解，为学生答题做好引导与示范，是学生能够更为深刻的理解和灵活的运用组织管理模块的答题思路和方法，更好的在答题中展现个性化与亮点；6.组织小组分工法的拓展训练，通过这种新的教学活动形式是学生在活动中更加深入的理解和践行组织管理模块的答题思路和方法，更加在练习中体现不同题目的特点。

（四）具体教学流程设计1．课程导入教学形式：案例法、讲授法、启发式教学等教学内容：以案例导入、故事导入或者真题导入的方式教学时间：1-5分钟不等教学说明：通过典型的案例、故事或者真题生动展现，尤其展现组织管理模块的重要性吸引学员的注意与重视，为下面的真题引入与讲解做好铺垫。

2.题型界定教学形式：真题展示、启发式教学教学内容：通过真题展示以及题型对比的方式教学生如何识别题型特征，鉴别题目，总结规律，分析考察要点。

教学时间：5-10分钟不等教学说明：讲师要做好引导教学，使学生能够快速识别题型特征3.测评要素讲解教学形式：展示法教学内容：组织管理测评要素介绍。

有极强的设计能力，计划能力周密、组织能力强，有极强的合作意识，合作技巧高，沟通协调方法得当。

教学时间：15分钟4.基本答题思路讲解教学形式：讲授法教学内容：目的意义、准备组织、协调控制、总结提升展开讲解教学时间：30分钟5.典型真题演绎答题思路讲解教学形式：讲授法、练习法、案例教学法教学内容：对不同类型与活动形式的组织管理题型进行例题讲授，带入答题思路，讲解并示范答题，引导学生练习答题，使学生能够掌握组织管理模块的答题思路与方法。

教学时间：90分钟【例】某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查？【答题思路与讲解】1.目的意义：组织好此次调查活动，首先要结合当地规定购车要有相应的停车位才给上牌照的具体情况明确调查活动的目的与意义。

如：领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。

2.准备组织：作为一次以调查为主体内容的组织管理活动，考生应该大致了解调查活动的要素要点，即可以从调查范围、调查对象、调查方式、所需物品、工作人员分配等方面予以考虑和解答，才能够凸显调查的特点以及展现考生答题的针对性和亮点。

如：对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。

确定此次调研的对象为本市车管所相关工作人员、小区车位管理员、拥有私家车的群众等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对车管所及小区车位管理员等采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

3.协调控制：在活动组织过程中，还应将人员的具体分配以及如何调查才能保证调查效果进行详细的说明，尤其自己作为此次调查活动的负责人，更因该在调查过程中凸显自己的沟通协调、组织与管理的能力，这也是以往考生在答题过程中容易忽视的。

所以调查过程不能被忽略，这也是展现考生执行力的主要部分。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。

并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。

争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

重点难点：关于调查效果的保证可以从以下几个方面考虑，比如如何保证调查的效率，才能够按时、保质保量的完成调查工作并提交调查结果；怎样保证调查数据的真实、有效，才能够使得调查结果对于了解现实状况以及科学决策具有参考意义。

这些都是调查活动需要重点注意的问题。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：第一，是如何保证调研的效率。

为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

在这里保证调研的效率，作为组织者应总体规划，确定步骤，细化对象与方式予以加速调研进程。

第二，是如何保障数据的真实、有效。

我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。

我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。

在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。