消费者心理学案例分析.pptx
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2、消费者购物行为及心理分析 PPT课件
案例：
家用电器店的销售策略：
当一名营业员远远看到一对夫妇似乎对一件商品稍微有点兴趣 （他们可能对商品观察得更仔细，随意翻看了一下宣传单页，对商品 进行了一番讨论，却无意找营业员进一步了解情况），就会走过去说： 你们好像对这个型号很感兴趣。这种电器的确非常好，质量可靠，价 格也很实惠。但遗憾得很，不到20分钟前我把它卖给了另一对夫妇。 而且如果我没有记错的话，这是我们最后一件了。”
女子听完笑道，“我的孩子都快上初中毕业了，他功课多，也不太陪我们看电 视，不存在抢台现象，不过你刚才介绍的可以同时播放两个节目，倒是可以解 决我家那口喜欢看球赛，而我喜欢看娱乐的问题”。
导购员听此言，做出难以置信的样子，连夸顾客年轻貌美，实在看不出真 实年龄“我还以为你还不到三十呢！”，顾客听后心花怒放，连连称谢，双方 也在轻松愉快的交谈中完成了这款液晶电视的销售。
我们在购物时，是不是会有同样的经历？
因此，对比认知原理运用到销售中：我们在销售商品 时应该先给顾客看贵的东西，使他与后面要买的东西产 生略：从高往低推
第二节 互惠原理
该原理的核心是：回报的责任感。我们不得不为别人给 予我们的帮助或是好处给予回报，让自己感觉舒服一点。
启示：95％的人是模仿者，只有5％的人是始俑者，其他人 的行动比我们所能提供的证据更有说服力。
第六节：喜好原理
人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。
人们通常都会对与自己相似的人更有好感，不管这种相似 是在观点、个性、背景，还是生活方式上。
案例1：
张先生您好，您的朋友XX先生建议我来拜访您，向您 推荐几套新书。
顾客显然很失望。由于错失良机，这件商品突然变诱人起来。通 常其中的一个顾客会问，仓库或其他商场是否有可能还有没有这种型 号。营业员就会说“这也不是不可能的，我帮你查一下吧。但这就是 你想要的型号，如果有的话，你会以同样的价格买下来，对不对？”
消费者心理学PPT第五章
（二）搜集信息阶段
识别需要即是确定目标。消费者在购买目标已经确定的前提下，开始 了围绕目标广泛搜集信息资料的阶段，目的是寻找满足其消费需要最佳的 目标客体。常用的方法有翻阅报刊杂志上的信息；收视电视台、电台的广 告。去商店实物观察；打电话向厂家询问；向同事朋友咨询等等。消费者 搜集信息的快慢取决于几个因素：对所需商品需要的迫切程度；对该商品 的了解程度；选错信息承担风险的大小；信息资料取得的难易程度等。
现代社会经济生活中，由于购买动机、消费方式与习惯的差异， 各个消费者的消费行为表现得形形色色，各不相同。尽管如此，在 千差万别的消费者行为中，仍然有着某种共同的带有规律性的东西。 心理学家在深入研究的基础上，揭示了消费者行为中的共性或规律 性，并以模式的方式加以总结描述，如图5-1所示。
刺激 （原因）
第一笔1000元来源于暑期打工。他把这1000元钱存了起来，准 备作为下学期的生活费。第二笔是开学初学校发的奖学金1000元。 这1000元张明请同学吃饭花掉200元，买夹克衫360元，买了一双运 动鞋380元，很快就消费光了。
张明为什么会把自己辛辛苦苦挣来的钱存起来不舍得花，而对 于奖学金却很快花掉了呢？
消费者暗箱 （消费者心理活动） 图 5-1 消费者行为的一般模式
消费者行为 （购物后反映）
上述消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种 刺激而激发产生的。这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部 的生理或心理因素。在各种刺激因素的作用下，消费者经过复杂的 心理活动过程，产生购买动机。由于这一过程是在消费者内部自我 完成的，因此，许多心理学家称之为“黑箱”或“暗箱”。在动机 的驱使下，消费者进行购买决策，采取购买行动，并进行购买后评 价，由此完成了一次完整的购买行为。
识别需要即是确定目标。消费者在购买目标已经确定的前提下，开始 了围绕目标广泛搜集信息资料的阶段，目的是寻找满足其消费需要最佳的 目标客体。常用的方法有翻阅报刊杂志上的信息；收视电视台、电台的广 告。去商店实物观察；打电话向厂家询问；向同事朋友咨询等等。消费者 搜集信息的快慢取决于几个因素：对所需商品需要的迫切程度；对该商品 的了解程度；选错信息承担风险的大小；信息资料取得的难易程度等。
现代社会经济生活中，由于购买动机、消费方式与习惯的差异， 各个消费者的消费行为表现得形形色色，各不相同。尽管如此，在 千差万别的消费者行为中，仍然有着某种共同的带有规律性的东西。 心理学家在深入研究的基础上，揭示了消费者行为中的共性或规律 性，并以模式的方式加以总结描述，如图5-1所示。
刺激 （原因）
第一笔1000元来源于暑期打工。他把这1000元钱存了起来，准 备作为下学期的生活费。第二笔是开学初学校发的奖学金1000元。 这1000元张明请同学吃饭花掉200元，买夹克衫360元，买了一双运 动鞋380元，很快就消费光了。
张明为什么会把自己辛辛苦苦挣来的钱存起来不舍得花，而对 于奖学金却很快花掉了呢？
消费者暗箱 （消费者心理活动） 图 5-1 消费者行为的一般模式
消费者行为 （购物后反映）
上述消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种 刺激而激发产生的。这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部 的生理或心理因素。在各种刺激因素的作用下，消费者经过复杂的 心理活动过程，产生购买动机。由于这一过程是在消费者内部自我 完成的，因此，许多心理学家称之为“黑箱”或“暗箱”。在动机 的驱使下，消费者进行购买决策，采取购买行动，并进行购买后评 价，由此完成了一次完整的购买行为。
分析价格的心理功能消费者的价格心理分析PPT课件
第五，消费者已理解价格上涨的原因，并能从心理上接受 价格上涨的幅度。
7.3.2 商品提价的心理策略
3．企业商品提价的操作技巧
选择好 提价时机
把握提 价的幅度
把握好商品提 价技巧
商品提价 的注意事项
【同步案例7-5】高价与低价
背景资料：
1945年，美国雷诺（Reynoids）公司新品“原子笔”上市时，利用“原 子时代奇妙笔”的不凡之处：“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字” 等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时，这种圆珠笔生产成本 仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价高达20美元。因为只有这个价格才 能让人产觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日， 原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物购 买，人们以赠送与得到原子笔为荣。一时间，新颖、奇特的原子笔风靡美国， 大量的定单像雪片一样飞向雷诺公司。短短半年时间，圆珠笔所投入的2.6万美 元成本竟然使得雷诺公司换来150多万元美元的利润。第二年起，生产厂家剧增， 产品迅速大众化，原子笔成为普通的圆珠笔。雷诺公司鉴于竞争激化以及产品 成本大大下降的情况，便把该产品的价格降至0.7美元。
一个汉堡包的价值为多少，现在越来越难以估计。大多数的西方人只 要花0.5美元以下的钱，即可得到一个可口的汉堡包，少数人会花1.5美元 买一个大麦或加奶酪的汉堡包，然而，这些都是过时的风尚了。当今，随着 人们生活条件的改善，越来越多的人情愿花4美元买一个豪华餐厅出售的新 近流行的汉堡包，即所谓的美食汉堡。
案例：便宜的绣花鞋为何不叫好？
被好奇心所驱使，或者是用于在亲朋好友面前进行炫耀。一件 价格极低的便宜货值得如此炫耀吗?显然不能，它只能降低炫 耀者的身份。一句话，中国绣花鞋滞销的最根本原因就在于价 格过低而无法满足美国消费者的身份感与自尊感。韩国绣花鞋 之所以畅销，正是由于厂家把握并满足了美国消费者的这种需 要，故而引发了他们的购买行为，同时也给自己带来了高额利 润。正所谓双方皆大欢喜。
7.3.2 商品提价的心理策略
3．企业商品提价的操作技巧
选择好 提价时机
把握提 价的幅度
把握好商品提 价技巧
商品提价 的注意事项
【同步案例7-5】高价与低价
背景资料：
1945年，美国雷诺（Reynoids）公司新品“原子笔”上市时，利用“原 子时代奇妙笔”的不凡之处：“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字” 等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时，这种圆珠笔生产成本 仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价高达20美元。因为只有这个价格才 能让人产觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日， 原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物购 买，人们以赠送与得到原子笔为荣。一时间，新颖、奇特的原子笔风靡美国， 大量的定单像雪片一样飞向雷诺公司。短短半年时间，圆珠笔所投入的2.6万美 元成本竟然使得雷诺公司换来150多万元美元的利润。第二年起，生产厂家剧增， 产品迅速大众化，原子笔成为普通的圆珠笔。雷诺公司鉴于竞争激化以及产品 成本大大下降的情况，便把该产品的价格降至0.7美元。
一个汉堡包的价值为多少，现在越来越难以估计。大多数的西方人只 要花0.5美元以下的钱，即可得到一个可口的汉堡包，少数人会花1.5美元 买一个大麦或加奶酪的汉堡包，然而，这些都是过时的风尚了。当今，随着 人们生活条件的改善，越来越多的人情愿花4美元买一个豪华餐厅出售的新 近流行的汉堡包，即所谓的美食汉堡。
案例：便宜的绣花鞋为何不叫好？
被好奇心所驱使，或者是用于在亲朋好友面前进行炫耀。一件 价格极低的便宜货值得如此炫耀吗?显然不能，它只能降低炫 耀者的身份。一句话，中国绣花鞋滞销的最根本原因就在于价 格过低而无法满足美国消费者的身份感与自尊感。韩国绣花鞋 之所以畅销，正是由于厂家把握并满足了美国消费者的这种需 要，故而引发了他们的购买行为，同时也给自己带来了高额利 润。正所谓双方皆大欢喜。
消费者心理学(共21张PPT)
通过广告投入与产出的比例、 广告费用与销售额的比例等数 据来评估广告的经济效益。
07
品牌建设在消费者心理中应用实践
品牌形象塑造原则和方法分享
一致性原则
确保品牌形象在传播过 程中保持高度一致，强 化消费者对品牌的认知
和记忆。
情感化原则
将品牌与消费者的情感 需求相结合，塑造具有 感染力和亲和力的品牌
加强品牌建设
品牌是企业的重要资产，企业需要加强品牌建设，提高品牌知名 度和美誉度。
推动创新发展
创新是企业发展的重要动力，企业需要不断推动产品和服务的创 新发展，满足消费者不断变化的需求。
THANK YOU
感谢聆听
以较低的价格进入市场，迅速占领市 场份额，适用于新产品推广或品牌知 名度不高的企业。
竞争定价策略
根据竞争对手的价格水平来制定价格 ，以保持竞争优势，适用于市场竞争 激烈、产品同质化严重的行业。
撇脂定价策略
以较高的价格销售产品，获取高额利 润，适用于创新性强、技术含量高的 产品或服务。
价格歧视现象剖析
广告传播媒介选择依据
目标受众特征
根据目标受众的年龄、性别、地 域等特征，选择合适的广告传播 媒介，如电视、广播、报纸、杂
志、网络等。
产品或服务特点
根据产品或服务的特点，选择能 够充分展示其优势的广告传播媒
介。
媒介传播效果
考虑不同媒介的传播效果，如覆 盖面、频率、影响力等，选择能 够达到预期效果的广告传播媒介
研究范围
涉及商品和服务的各个方面，如 广告、包装、价格、促销、品牌 形象等。同时，也关注消费者的 个体差异和心理变化。
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费者心理学是普通心理学的一个应用分支，借鉴 了普通心理学的基本理论和方法。
07
品牌建设在消费者心理中应用实践
品牌形象塑造原则和方法分享
一致性原则
确保品牌形象在传播过 程中保持高度一致，强 化消费者对品牌的认知
和记忆。
情感化原则
将品牌与消费者的情感 需求相结合，塑造具有 感染力和亲和力的品牌
加强品牌建设
品牌是企业的重要资产，企业需要加强品牌建设，提高品牌知名 度和美誉度。
推动创新发展
创新是企业发展的重要动力，企业需要不断推动产品和服务的创 新发展，满足消费者不断变化的需求。
THANK YOU
感谢聆听
以较低的价格进入市场，迅速占领市 场份额，适用于新产品推广或品牌知 名度不高的企业。
竞争定价策略
根据竞争对手的价格水平来制定价格 ，以保持竞争优势，适用于市场竞争 激烈、产品同质化严重的行业。
撇脂定价策略
以较高的价格销售产品，获取高额利 润，适用于创新性强、技术含量高的 产品或服务。
价格歧视现象剖析
广告传播媒介选择依据
目标受众特征
根据目标受众的年龄、性别、地 域等特征，选择合适的广告传播 媒介，如电视、广播、报纸、杂
志、网络等。
产品或服务特点
根据产品或服务的特点，选择能 够充分展示其优势的广告传播媒
介。
媒介传播效果
考虑不同媒介的传播效果，如覆 盖面、频率、影响力等，选择能 够达到预期效果的广告传播媒介
研究范围
涉及商品和服务的各个方面，如 广告、包装、价格、促销、品牌 形象等。同时，也关注消费者的 个体差异和心理变化。
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费者心理学是普通心理学的一个应用分支，借鉴 了普通心理学的基本理论和方法。
第二章消费者的心理活动PPT课件
“ 耳 听 为 虚， 眼 见 为 实 ” ？？
2、消费者的错觉
错觉是指在特定的条件下，对必然会产生的某种固有倾 向的歪曲知觉。它是客观事物在人的头脑中的歪曲的反映。
（1）错觉的种类： 长短错觉
大小错觉
图形错觉
运动错觉 时间错觉
色彩错觉
（2）错觉产生的原因 主观：个人过去的经验、情绪有关，或几种感觉相互作用的结 果 客观：知觉对象所处的客观环境发生了某种变化。
孔子东游，见两小儿辩斗， 问其故。
一儿曰：“我以日始出时去人 近，而日中时远也。”
一儿以日初出远，而日中时 近也。
一儿曰：“日初出大如车盖， 及日中则如盘盂，此不为远者 小而近者大乎？” 一儿曰：“日初出沧沧凉凉， 及其日中如探汤，此不为近者 热而远者凉乎？”
孔子不能决也。 两小儿笑曰：“孰为汝多知 (zhì)乎？”
与此对照的是一部相似产品的广告使用了一位衣着暴露的性感女郎。 目光跟踪仪显示此广告也相当引人注意，但是观众只顾看那位性感模特 去了，72小时以后的品牌记忆率只有9%。
目标市场
知觉
第二章.消费者的心理活动
心理现象
心理过程
个性心理
认情意 知感志 过过过 程程程
个个 性性 意心 识理 倾特 向征 性
认知过程：感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象 情感过程：情绪和情感 意志过程：决策、行动 个性意识倾向：需要、兴趣、态度、动机、理想、信念、价值观 个性心理特征：能力、气质、性格
一、消费者的感性认识阶段
（一）消费者的感觉
3、联觉 联觉：一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他
感觉器官的感受性产生影响。
一、消费者的感性认识阶段
4、感觉在消费活动中的作用 （1）感觉使消费者获得对商品的第一印象。 （2）感觉是引起消费者某种情绪的诱因。 （3）对消费者发出的刺激信号要适应人的感觉阈限，使顾客 能产生舒适感。
消费者的个性心理特征PPT课件
意快，易受环境和他人影响
示），交谈
内向，购买态度认真，不易受暗示 及他人影响，喜欢独立挑选，动作 缓慢
多疑，动作迟缓，反复挑选
主动热情，要有耐心
要有耐心，多做介绍， 要允许反复
3.3 消费者的性格、能力与购买行为
购买前：王娜借阅了大量有关电脑的书籍， 向老师同学咨询，最后决定和李强买一样的， 而李强只是在网上查找了自己要买的联想牌电 脑的报价；购买中：王娜到电脑公司后，看到 了宏基电脑在搞促销，在营业员的劝说下买了 宏基电脑，由于促销，当天没人送货，王娜只 好花了30元雇人把电脑送到学校。李强凭借自 己的知识、议价能力，以优惠的价格买了他喜 欢的联想电脑，而且是自己搬回学校的。
人的智力水平等级如表3．4所示：
智力水平等级划分表
智 商 等级
人口 智 商 等 级 比例
人口 比例
139以上 120-139 110-119 90-109
超常 优秀 中上 中等
1％ 11％ 18％ 46％
80～89 70～79 70以下
中下 及格 低智
15％ 6％ 3％
五、 消费者的能力
（四）能力形成条件 1、素质 2、教育与环境 3、社会实践 4、心理
五、消费者的能力
（一）能力概述
能力是指人顺利完成某种活动所必 须具备的并且直接影响活动效率的个 性心理特征。
五、 消费者的能力
（二）能力的分类 能力的分类
一般能力 特殊能力 模仿能力 创造能力 实践能力
五、消者的能力
（三）能力的个体差异 世界上第一个智力测量表是由比纳得西蒙
1905年编制的。1916年，美国斯坦福大学 推孟进行修订，称为斯坦福——比纳智力 量表。并由推孟提出智商（IQ）的概念。 即智力年龄（MA）与实足年龄（CA）之比。
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• 3、有一位成功的商人，有人问他成功的秘诀是什么？他说他 一辈子装聋作哑。
顾客走进他的店里，指着一件商品问：“这个多少钱？”
”什么啊？“商人手贴着耳朵问。
“这个多少钱！？”
“什么？有多少？”
“是多少钱！！”顾客有店对商人恼怒了。
“哦！这个多少钱啊？稍等下~”商人对这里屋里的人喊“老板~这 个柜台上的东西多少钱啊？”里屋传出一阵带着睡意又不耐烦的 吼声：”不是说了么！那里的商品要80快！好了别烦我！”
消费心理的作用是甲乙两国的经济基础不同，更重要的 是消费文化的差异产生的结果
• 如何将半确定型购买目标的消费者顺利实现成为你所经销 的某一产品的购买目标。
参考 ：产品介绍，突出卖点，消费者个性
• 案例分析题
• 1、20世纪90年代初，在方便面的广告大战中， “康师傅”方便面以“好吃看得见”一语深入人心。 “统一”牌方便面知难而进，以古喻今，广告画面 上出现一位古代戎装勇士，威风凛凛地喊出“统一 面”，给人以热烈的情绪感染，取得了初步成绩。 这种宣传持续了一段时间以后，企业又推出了与前 一广告格调不同的画面：一男一女像拉家常一样， 娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由，不知不觉中 缩短了与消费者的距离。
• 思路：先答出消费期望与企业营销的关系，从关 系的角度来谈企业如何制定营销策略。
“哦，这样啊~好的！”商人回过身来对着顾客。
“您也听到了，老板说要50块，不过我可您便宜点40块拿走怎 么样？”
顾客暗自窃喜匆匆付过钱后一溜烟就走了。
分析消费者的心理和这一销售手段?
• 4、甲乙两国在消费热点的变化过程中存在着明显的差异 。上世纪50年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机，电 冰箱，黑白电视机发展到汽车，彩电，冷气设备再发展 到别墅，电子灶和家庭冷，暖气化。乙国的消费热点则 从手表，自行车缝纫机发展到电风扇，黑白电视机，收 录机，再到彩色电视机，冰箱，洗衣机，目前的热点则 是商品房，汽车，空调器等。 问题：产生上述差异的 消费心理学依据是什么？
它利用儿童的特殊心理和对色彩、游戏有明显的感官作用 ，迎合儿童、少年的心理和要求，再加上用憨态可掬的儿 童形象大使、举办生日庆祝活动等系列行为，达到对儿童 的吸引和迎合作用，因此他的店就特别的火爆。
• 2、顾客张某在商城中购物，由于饮料堆放过高，顾客张 某在拿取商品时商品倒下来将他砸伤，而且在他用手臂 去阻挡倒下来的商品时，手腕上的玉镯也被打碎了。顾 客张某提出了人身伤害赔偿要求和物品损伤赔偿要求。 1.如果你是这个商场的管理人员，请分析下投诉人的心 理。 2.你认为对顾客张某提出的赔偿要求应该怎样解决？
• 请回答：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目 标顾客的什么消费心理
• 1.目标顾客主要是家庭主妇、收入水平不高的中老年消费 者以及对各种小商品情有独钟的各年龄、多阶层的消费者。
• 2.针对的消费心理是：(1)求廉心理、 (2)求实心理、 (3)求 奇（异）心理、 (4)情绪化消费心理。
• 某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向 消费者发出意见征询函，调查内容是“如果您去商店退 换商品，营业员不予退换您怎么办？”
• 请分析“统”牌方便面是如何成功地利用广告引 起消费者注意的。
• 1.商品广告成功的基础在于能否引起消费者的注 意。
• 2.消费者对广告的注意往往是无意注意，受到刺 激以后，引起兴趣，才能转为有意注意。“统一” 牌方便面的第一个广告以古喻今，画面新异，引 起消费者的兴趣和注意。
• 3. “统一”牌方便面的第二个广告与第一个广告 形成对比，使有意注意“统一”牌方便面的消费 者进一步注意到新的广告词，加深了消费者对产 品的认知。
消费者心理学案例分析
商场、市场如战场
知彼知己，百战不殆
主讲师---杨小生
• 1、A品牌餐厅几乎成为全国儿童的乐园，店内窗明几净， 餐桌椅色彩鲜艳，灯光柔和，儿童游戏区气氛热烈；店 内POP广告和儿童音乐吸引儿童，那里有好吃的，更有 好玩的，还可以举办生日庆祝活动，金黄色的A标志和笑 容可掬的儿童形象大使，成为欢乐和美味的象征。 请分析A品牌餐厅是怎样成功地营造出独具特色的消费 环境的？
• 请从消费期望与企业营销的关系来谈谈护肤品企业该如何 制定营销策略
• 分析：消费者的需要是多种多样的，由于主客观 条件的限制，消费者的某些需求可能暂时得不到 满足。消费者的需要也不会因为暂时得不到满足 而消失。在现实生活中，消费者看到可以满足自 己需要的目标时，就会受需要的驱使在心中产生 一种期望。因此，护肤品的生产企业应该积极的 引导并强化消费者对男性护肤品的消费期望，开 发和生产相应产品，制定相应营销策略来满足消 费期望。
• 案例分析题 • 2、目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的
廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日 用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。 我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价 0.19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他 还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营 状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。
收回的答案有如下几种： 1、耐心诉说。尽自己最大努力，解释退换原因，直到得到
解决； 2、自认倒霉。申诉无用，这回吃亏，下回不去了； 3、灵活变通。找营业员的领导或熟人帮忙解决； 4、据理力争。不解决就投诉。 分析： 1、四种答案各反映消费者的哪些气质特征？ 2、写出另外两种可能解决问题的方法。
• 1、气质是典型而稳定的个性心理特征，对消费者的购买 行为有很大的影响。消费者的气质类型共有四种：粘液 质气质类型、抑郁质气质类型、多血质气质类型、胆液 质气质类型。每一种气质类型都有自己的特点。对照各 种气质类型的特征，同学们不难找出答案。
• 2、答案不是唯一的，只要在情理之中都是可行的。
• 参考答案一：反映到消费者协会，由消费者协会出面解 决
• 3、护肤品市场以往是女性的天下，随着生活水平的提高， 现在，男性也开始重视“脸面”问题了。但是相对于女性 护肤品的琳琅满目，市场上供男性消费者选择的护肤品很 有限。对生产护肤品的企业来说，这是一个巨大的商机。