管理学 管理思想史(2016) part 1
雷恩《管理思想史》笔记
第一节:科学管理的兴起欧美国家进入到工业化社会以后，19世纪末到20是基础管理学诞生，工业化以前的管理学为经验式的管理。
工业化的实质：机器化大生产代替手工生产一、工业化给社会带来的重大影响：社会化大生产与传统小生产管理经验的矛盾。
工业革命最早诞生在美国，英国早期的先驱最主要是欧文和巴比奇。
工业化是社会大生产，而工业化以前的生产是小生产，人们所形成的管理知识与经验足以应付小生产状态但不足以应付大生产状态，所以，工业化以后人们所面临的是社会化大生产与传统小生产管理之间的矛盾。
为了缓解该矛盾，工业化后一段时期内出现了“承包制时期”。
背景承包制的本质：把社会化大生产的单位通过承包方式分成一个个家庭小单位开展生产。
承包制两个重要弊病：严重的剥夺行为使得劳资对抗冲突加剧。
短期行为加剧大量的负外部效应。
（对机器等主要生产资本的过渡使用造成严重浪费）二、为解决以上重要问题出现的重要人物：欧文、巴比奇欧文：（1771-1858）英国空想社会主义者，人本管理的先驱。
欧文管理采取的一系列措施：1、在招聘工人的时候实行协商工资制。
欧文认为高工资应对高效益，他提供的工资比同类企业要高3%-5%。
2、强调对工人进行“人性化对待”。
提供工人住房，废除一切惩罚措施，用荣誉感、自我约束、自尊心来维护工厂秩序。
把工人看做是活机器，对待工人要像维护机器那样。
3、为工人开办夜总会，吧工厂管理推广到了社会。
为工人的小孩提供教育等。
总之，欧文的管理思想注重人本管理，管理方式人性化，所以他是人本管理的先驱。
巴比奇：(1792-1871）英国数学家，以运筹学和管理学著名，科学管理的先驱。
贡献：1832《论机器制造业的节约》，把数学方法和逻辑方法用到了工厂生产管理之中。
麦卡勒姆(名词解释)—非面对面的管理（层次管理的前身），1854年他为伊利的总监。
管理原则为：1、确定岗位职责任务，适当的职责划分，统一制服，按岗位职责的不同建不同的工作组与工段。
第一章 管理思想史
二、管理理论的产生与形成
对马斯洛需求层次理论的评价：
贡献：1、已被满足的需要不再具有激励作用 2、需要复杂多变 3、低层次满足后，才有追求高层次 4、满足高层次需要比低层次需要途径更多 缺点：1、需要并不一定依层次而上升
2、许多行为不止满足一种需要（如薪酬）
3、一个人的自我观感会影响需要层次对个人动机的 激励
二、管理理论的产生与形成 3.X—Y理论：
美国麻省理工学院教授麦克雷戈（Douglas Mcgregor ） 1957年 提出的关于人的本质的理论。
X理论： 人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避 工作的特性； 由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用 奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、 指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完 成给定的工作目标； 一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作， 而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。
第一章
管理思想发展史
管理理论的演进（时间维度）
古代管理 工业革命
科学管理
人际关系-行为科学 二战后的管理丛林 战略、系统和权变理论 企业文化理论
变革与创新
不同时期管理理论关注的重点
19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”理论
二战之后形成的管理理论丛林
20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思
21世纪初的企业家时代
管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程
1、早期的管理思想（产生于19世纪末之前）
2、古典的管理思想（19世纪末-1930年之前）
《管理思想史》课件
系统理论的出现使得管理 者能够将组织看作一个整 体，关注内部各个部分之 间的关系和相互作用。
现代管理理论
当代管理思想的鲜明 特点
当代管理思想注重创新、协作 和灵活性，适应了快速变化的 商业环境和新兴技术的发展。
敏捷管理和创业管理 的兴起
敏捷管理和创业管理等新兴理 念在当今管理实践中发挥着重 要的作用，推动了企业的创新 和发展。
自我管理理论提倡个体对自身管 理的掌控和主动性，对个人和组 织的发展起到重要作用。
量化管理和系统理论时期
1 数量分析方法及其应 2 管理信息系统的发展 3 明确系统理论的概念
用
和广泛应用
和发展历程
数量分析方法如统计学和 运筹学等对管理决策提供 了科学依据，帮助管理者 做出更准确的决策。
管理信息系统的发展使得 管理者能够更好地收集、 分析和利用大量的信息， 提高决策效率。
3
管理科学的其他代表人物及其理论
除了泰勒，还有许多其他管理学者对科学管理理论进行了不同的发展和完善。
人文关怀时期
埃尔顿马约和赫兹伯格的 贡献
埃尔顿马约和赫兹伯格等学者关 注人的因素，强调关怀员工的人 文管理理念，对管理学产生了深 远的影响。
人类行为学派的兴起和发展 自我管理理论
人类行为学派研究员工的行为和 动机，推动了以人为本的管理思 想的兴起。
新媒体时代的管理挑 战
新媒体时代的出现给管理者带 来了新的挑战，需要更加灵活 和创新地应对不断变化的市场 需求。
结语
通过对管理思想史的总结与回顾，我们可以从中汲取启示和经验，为现代管 理实践提供指导，预测未来管理思想的发展趋势和方向。
现代管理学的起源
现代管理学的起源可以追溯到工业革命时期，随着工业化进程的加快，对组织与管理的需求 不断增长。
2016年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案
2016年4月高等教育自学考试管理思想史试卷(课程代码06088)本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题，第5页，共1页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共40分）―、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 近代管理理论的萌芽阶段为A. 18世纪末到19世纪末B. 18世纪到19世纪末C. 17世纪到18世纪末D. 17世纪到19世纪末2. 对国家管理者素质要求方面提出“见素抱朴、少私寡欲”的是A.老子B.孔子C.荀子D.韩非子3. 色诺芬认为检验管理水平高低的标准是A.文化是否发展B.社会是否进步C.财富是否得到增加D.政治是否更加开明4. 《理想国》的作者是A.苏格拉底B.柏拉图C.色诺芬D.亚理士多德5. 亚当•斯密经济思想的中心是A.计划经济B.自由市场经济C.半封闭经济D.自由经济管理思想史试卷第1页（共5页）6. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是A.亨利•梅特卡夫B.亨利•汤C.欧柏林•斯密斯D.弗雷德里克•哈尔西7. 世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人是A.卡尔•巴思B.亨利•甘特C.亨利•福特D.弗兰克•吉尔布雷思8. 法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为A. 5种B. 6种C. 7 种D. 14 种9. 指出“人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”的是A.乔治•梅奥B.霍桑C.亚伯拉罕•马斯洛D.埃德加•沙因10. 马斯洛认为，人在自我实现的创造性过程中产生的一种处于最激荡人心的时刻，是人的存在最尚、最完美和和谐的状态，这种状态被称为A.快感体验B.成功体验C.顶峰体验D.高峰体验11. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人12. 现代管理理论中，社会系统学派的创始人是A.拉斯韦尔B.切斯特•巴纳德C.德洛尔D.林德布洛姆13. 管理学者一般认为管理过程学派的创始人是A.孔茨B.巴纳德C.法约尔D.西蒙14. 赫伯特、西蒙所代表的现代管理理论学派是A.经验主义学派B.社会系统学派C.系统管理学派D.决策理论学派15. 根据权变理论，在领导情境系统中，最重要的是A.职位权力B.任务的结构性C.领导者的与成员的关系D.领导者个性16. 被尊为“现代管理之父”的人是A.威廉•纽曼B.彼得•德鲁克C.亨利•福特D.艾尔弗雷德•斯隆管理思想史试卷第2页（共5页）17. 威廉•大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出的理论模式是A. A型组织B. X型组织C. Y型组织D. Z型组织18. —定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态，称为A.企业文化B.企业作风C.企业形象D.企业品牌19. 知识管理的对象的具有的特点有A.有形化B.无形化C.具体化D.抽象化20. 托乌斯•彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳：人们需要受到一定的A.控制B.指导C.监督D.管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
管理学--管理思想发展史概述.ppt
2．十四条管理原则。法约尔提出了著名的十四条管理 原则，至今仍有重要的实践指导意义。
（1）劳动分工。实现劳动的专业化分工可以提高效率。 （ 2 ）权力与责任。权力是指“指挥他人的权以及促使他人服从的 力”。而责任是随着权力而来的奖罚。约尔法认为，一个人在组 织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就越困难。 （ 3 ）纪律。约尔法认为，纪律实际上是企业领导人同下属人员之 间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬父母所达成的一种协议。 （ 4 ）统一指挥。 ( 指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他 的命令) （5）统一领导。 (是指组织结构的设置问题 ,即每一个具有同一目 标的组织活动,应当在一位管理者和一个计划的指导下进行)
一、泰勒科学的主要内容：泰勒科学管理 的内容概括起来主要有5条：
1．工作定额原理 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为此， 泰罗通过科学的观察、记录和分析，致力于 “时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最 佳方法，制定出合理的日工作量。
2．能力与工作相适应原理 为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第 一流的工人。所谓第一流的工人，是指 适合于某种工作并且愿意努力工作的工 人。
③财务性的工作(资金的取得与控制)；
④会计性的工作(盘点、会计、成本及统计)； ⑤安全性的工作(商品及人员的保护)； ⑥管理性的工作(计划、组织、指挥、协调及控制)。
2．十四条管理原则。法约尔提出了著名的十四条管理 原则，至今仍有重要的实践指导意义。
（1）劳动分工。实现劳动的专业化分工可以提高效率。 （ 2 ）权力与责任。权力是指“指挥他人的权以及促使他人服从的 力”。而责任是随着权力而来的奖罚。约尔法认为，一个人在组 织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就越困难。 （ 3 ）纪律。约尔法认为，纪律实际上是企业领导人同下属人员之 间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬父母所达成的一种协议。 （ 4 ）统一指挥。 ( 指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他 的命令) （5）统一领导。 (是指组织结构的设置问题 ,即每一个具有同一目 标的组织活动,应当在一位管理者和一个计划的指导下进行)
读书摘记-管理学(罗宾斯)1
读书摘记-《管理学》（斯蒂芬，罗宾斯）管理概论1、管理者：是这样的人，他通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。
他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成工作任务。
2、组织是对人员的一种精细安排，以实现某个特定目的。
组织的三个特征：明确的目标、精细的结构、人员。
3、管理的目的：使人和组织更有效率、更有效果的完成工作。
4、管理的四项基本职能：（1）计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。
（2）组织：决定需要什么，怎么做，谁去做。
（3）领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
（4）控制：监控活动以确保它们按计划完成。
5、明茨伯格的管理角色理论：（1）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者。
（2）信息传递角色：监听者、传播者、发言人。
（3）决策制定者：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
6、管理技能：技术技能（基层管理）、人际技能（中层管理）、概念技能（高层管理）管理思想史1、主要的管理方法（p27)2、科学管理：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。
3、泰勒的科学管理原则：（1）为每项工作的每一组成要素开发一种科学的方法，以代替陈旧的经验方法。
（2）科学的挑选、培训、教导和培养工人。
（3）与工人合作，确保所有工作都按业已形成的科学原则完成。
（4）在管理者与工人之间尽量相等地划分工作和职责。
管理者承担自己比工人更胜任的全部工作。
（可以用科学管理的理论来对装修施工各工程及流程进行梳理，提高效率）4、法约尔的14条管理原则：（P30）5、官僚行政组织：一种以劳动分工、定义清晰的等级制、详细的规章制度以及非个人的关系为特征的组织形式。
主要特征如下：（P30）6、组织行为学的早期倡导者：（P32）持续改进以及对顾客的需求和期望作出应对。
（p34）8、系统的管理方法：（1）组织是由相互依赖的因素构成的，其中包括个体、群体、态度、动机，正式结构、互动、目标、地位以及权力。
管理者协调自己组织中各个部分的工作活动时，他们需要确保所有这些部分都在共同努力，以使组织目标得以实现。
管理思想史--答案
管理思想史--答案第1 题：英国大工业的建立是与纺织业的发展、()和蒸汽机的发明联系在一起的。
A. 圈地运动B. 宗教改革C. 城市的建立D. 商业的发展选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P42.英国大工业的建立是与纺织业的发展、圈地运动和蒸汽机的发明联系在一起的。
分值：2 得分：2第2 题：()于1776年出版了重要著作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。
A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 大卫·李嘉图D. 阿奎那选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P42.英国第一个工厂始建于1718年。
分值：2 得分：2第6 题：资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在()的爆发。
A. 宗教改革B. 启蒙运动C. 工业革命D. 经济危机选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P40.资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在工业革命的爆发。
分值：2 得分：2第7 题：亚当·斯密的经济思想的中心内容是()A. 经济自由B. 劳动分工C. 财务控制D. 赋税原理选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P54.亚当·斯密的经济思想的中心内容是经济自由。
分值：2 得分：2第8 题：詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了（）概念。
A. 复式记帐B. 劳动分工C. 自由市场经济D. 经济人选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P53.詹姆斯·斯图亚特先于亚当·斯密而提出了劳动分工的概念。
管理思想史读书笔记（1）
读书笔记——管理思想史—写在前面作为一个刚刚涉猎管理学的大学生，初读此书多少感觉有些困难，一些专业术语，较多的西方文化及较大的信息量让读书的进度一直很慢。
但在一番攻读后，确实让我对一些管理思想及管理思想的发展有了更深入的认识，同时也让我在之中发现了一些乐趣。
该书以时间为序，记录了从“早期的管理思想”到“科学管理时代”到“社会人时代”再到“现代”不同的社会背景下管理思想的演变与发展，期间涌现了大量的具有各自管理思想的人物，他们的思想也在这本书中补充交织共鸣碰撞甚至冲突，这也许就是管理学科的魅力所在。
我的读书笔记的总的脉络：一．对各章作者所介绍的一些人物的事迹观点贡献的摘录整理，及少量自己的感想：1.第一部分—早期管理思想2.第二部分—科学管理时代3.第三部分—社会人时代4.第四部分—现代二．对其中印象较深的社会人部分的感想三．阅读整本书的一些收获及问题反思四．结束语正式开始：一．对各章作者所介绍的一些人物的事迹观点贡献的摘录整理，及少量自己的感想：第一部分—早期管理思想（一）工业化之前。
此时组织的主要形式还是家庭，部落，教会，军队等。
参与到经济活动中的人与工业革命后的情况是无法比拟的。
但有组织的地方就一定会有管理，这些早期家庭，部落，教会，军队中就有着各自的管理思想，作者将近东，远东，埃及，罗马等不同区域内的一些有特色的萌芽管理思想展示给大众。
古巴比伦在汉莫拉比法典中对会计制度的规定、商人与代理人关系及信任关系、对行业工资的规定，古中国孙子兵法对军队的管理，所提供的战略决策，孔子主张通过培养人的道德素质来规范人的行为，古埃及的以十为进制进行管理······，这些初期的管理思想让我意识到管理无处不在及管理的重要性，另外不同的环境和社会背景会造成不同的管理思想，但管理思想有些也都是相似的，如远东与埃及都有“管理10人”的军队管理思想。
（二）工业化之后工业化过程中，瓦特带来了蒸汽机使用的革命，亚当斯密带来了经济思想的革命，使得物质资源和人力资源的大规模结合成为可能，大工厂体制也就由此诞生，带来了空前的劳动力与资本的密集，与此同时也带来了大量的问题，催生了对更加先进的管理体制的需要，使得管理成为继土地，劳动力，投入要素之后的生产的第四要素。
2016年1月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案
2016年1月高等教育自学考试管理思想史试卷〔课程代码06088)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题I分，共20分)1.强调管理者应有“不幕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是春秋时期的是（B）A孙子 B管子 C孟子 D老子2.孟子所说的“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中（B）A.管理者要学会认人之方B.管理者必须“爱人贵民”C.管理者要懂得用人之道D.管理国家应“以人为本”3.诸葛亮在《前出师表》中谆谆劝告刘禅“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也，亲小人，远贤臣，后汉之所以倾颓也”这一阐述所表达的是诸葛亮选贤任能中（D）A不拘一格选拔人才的思想 B.因任而用的用人思想C.重视人才的思想D.选贤任能的思想4.关于领导者素质的名言：“我们要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”的提出者是（D）A.马斯.阿奎那B.托马斯.莫尔C.汉密尔顿D.马基雅维利5，英国占典经济学体系的建立者亚当一斯密其最主要的代表作是（A）A . 《国富沦》B.《理想因》C. 《利维如》D.《政治学》6.下列关于工业革命表述错误的是（D）A.工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系B.工业革命创造了巨大的社会财富C. 工业革命的直接成果是工厂制度的建立D. 工业革命最先从美国开始7，为了使管理人员和顾客一眼就辨认出相关责任人.麦长勒姆最早推行统一（A）A.制服B名片C.发型D.代号8. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 (D)A.亨利·梅特卡夫B.亨利·汤C.欧柏林·斯密斯 D弗雷德里克·哈尔西9.泰勒认为科学管理的中心问题是提高 (C)A.工作时长B.利益分配C劳动生产率D.最低工资10.通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行的图称为（B）A.巴思图B，甘特图C，泰勒图D.密尔图11.将科学管理原理应用于市政管理的是（D）A.哈林顿·埃默森B.吉尔布雷斯大妇C.F尔·巴思D.莫里斯·库克12.在内部管理上，福特公司提倡最大限度的（A ）A.无头衔管理B.头衔管理C，平民化等理D一作平民化管理13.法约尔认为“经营”和“管理”是（C）A.相同的B.类似的C.不同的D.毫无联系14现代社会学的莫基人，在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是（A） A.马克斯·韦伯 B.亨利·法约尔C.卢瑟·古利克D.林德尔·厄威克15.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。
管理思想史(企业经济管理课件)
泰勒的科学管理
泰罗在米德维尔钢铁厂 现场情况：
工人磨洋工和生产效率低下。 计件工资：不合理
泰罗的做法：
教工人更好的操作方法 降低工资率
对科学管理的探索
工时研究
分析阶段
分解工作 去除不必要的动作 选出每一动作最好的方法 测量和记录时间并加上不可避免的耽搁和停顿时间
建设阶段
建立基本动作和时间的档案 工具、机器、原料和方法等的改进3
散见于一些历史学、哲学、社会学、经济学、军事学等著 作之中，只是一些对管理的零碎的研究。
管理理论形成阶段（19世纪末20世纪初开始直到现在）
经过管理学者们的不断研究、观察和实践，甚至亲自实践， 对管理的科学认识进行概括和抽象，逐渐形成管理理论， 管理作为一门科学才真正兴起。
6
工厂制度产生前
蒸汽机的发明
早期工厂的管理问题
天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组 织和管理它的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构 管理大批的官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施 其统治； 家庭则可通过亲情和家法实施管理。
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早期工厂的管理问题
工厂？
大工厂还是家庭生产？ 工厂规模受限制的因素---
不同的工业体系
英国形成了以纺织业为主体的工业体系， 美国形成了以动力、运输和通讯为主体的工业体系，
科学管理理论的产生
巴贝奇是理论工作者 泰勒既是一名实践工作者，又是一名具有理论知识储备的人，
美国实行的是机器零部件的标准化生产方法推动工业革 命 美国社会制度和社会氛围相对较宽松
古典管理理论
欧文管理思想
思想基础：
人是环境的产物 机器与人的对比
管理思想史
管理思想史管理思想史第一章绪论第一节管理思想史的研究对象与研究方法一、管理的定义狭义：以法约尔为代表在《工业管理和一般管理》一书中提出管理活动是渗透在生产经营活动中，对他们起保证、主导作用，有自己特定内容，需要用特殊技能的活动。
这种管理活动由计划、组织、指挥、协调、控制五项职能组成。
广义：以哈罗德·孔茨为代表在《管理学》一书中提出发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标的一种活动。
二、管理思想史的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学的产生、形成和发展的主要过程；（3）管理科学发展变化的基本规律；（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响三、管理思想史的研究方法有三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角；（2）研究领域系列的视角；（3）研究方法系列的视角基本研究方法：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。
四、促进管理思想演进的主要原因管理思想的历史演进是各个特定时代文化的经济内容、社会内容和政治内容交互作用的结果。
第二节管理科学形成前的管理思想与实践一、古代早期的管理实践与管理思想管理实践：○1埃及的齐阿普斯金字塔；○2古巴比伦国的汉穆拉比王颁布由282条法律组成的法典；○3古罗马帝国的兴盛管理思想：○1苏格拉底管理的普遍性○2亚里士多德在《政治学》中提出很多有关管理和组织的见解○3孔子提倡按才能选拔和提升官员○4查纳卡雅·考底里耶《政事论》二、中世纪的管理实践与管理思想（一）阿奎那的管理思想托马斯·阿奎那中世纪著名神学家和经院哲学家《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书从自然观点出发，对如何协调人们的相互关系进行讨论（二）马基雅维利的管理思想尼科洛·马基雅维利意大利文艺复兴时期政治家、思想家、历史学家《君主论》、《战争的艺术》、《弗洛伦萨史》主要思想：○1“性本恶”的人性假定（将权利和财富欲望看作是人性的基础）；○2物质利益决定论（人们冲突的根本原因是物质利益）；○3共和制优于君主制的政体观○4强调了领导者的素质问题（三）托马斯·莫尔的管理思想托马斯·莫尔欧洲早期空想社会主义学说的创始人主要思想：○1指出私有制是一切罪恶的根源；○2提出了“乌托邦”的构想；○3主张按民主的方式治理国家；○4设想整个社会经济按照一定的统一原则管理三、工业文明的形成与现代管理理论的萌芽资本主义精神的三大支柱1.新教伦理○1浪费时间是万恶之源；○2乐于工作，不劳动者不得食；○3劳动分工和专业化是神的意志；○4超过基本需求的消费是浪费，是有罪的2.自由意志的伦理约翰·洛克代表作《政府论》○1个人的行为受理智和自然法则支配，而不是受专横的传统标准或独裁人物的怪诞念头支配；○2人类社会是以私有财产为基础的后来进一步提出：○1法律要以理智而不是专横为基础；○2政府的权利来自于人民授予；○3实现个人目标的自由是天赋的权利；○4私有财产和用它来追求幸福是天赋权利并得到法律的保护3.市场伦理亚当·斯密古典经济学派代表作《国富论》提出：○1市场与竞争是经济活动的调节器，不受政府干预的完全竞争市场能够实现资源的有效配置；○2劳动分工和专业化是市场竞争的主要源泉现代管理思想的萌芽1.关于管理的重要性让·巴蒂斯特·萨伊（法，经济学家）第一个明确提出管理是生产的第四要素2.关于管理体系和管理职能丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆主要的管理原则应包括：○1适当的职责划分；○2授予充分的权利，以便能够充分执行其责任；○3能够了解是否切实承担起责任的手段；○4极其迅速地报告一切玩忽职守的情况，以便立即纠正这些错误行为；○5通过每日报告和检查制度所了解到的这些情报既不会使主要负责人为难，也不会削弱他们对下属的影响力；○6采用一项制度，不仅能使总监立即发现错误，而且还能指出失职者亨利·瓦农·普尔○1组织是一切管理的基础；○2沟通交往是整个组织进行汇报的一种方法；○3信息就是“沟通交往的记录”3.关于劳动分工问题分工是生产和工厂管理制度的一个重要支柱（1）英国重商主义后期代表人物詹姆斯·斯图亚特爵士是最早研究分工的，在1767年出版的《政治经济原理研究》一书中先于亚当·斯密提出劳动分工的概念（2）亚当·斯密认为分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处：○1分工可以使劳动者的技术熟练程度很快地提高；○2分工可以使每个人专门从事某种作业，可以减少从一项工作转入另一项工作所失去的时间；○3分工可以是专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器第三节略第四节对管理思想未来发展的展望一、21世纪对管理学的挑战（一）知识经济时代对管理学的挑战；（二）信息爆炸时代对管理学的挑战；（三）经济全球化对管理学的挑战；（四）文化与利益多元化对管理学的挑战；（五）生态和环境问题对管理学的挑战；（六）新经济体制对管理学的挑战二、管理学未来发展的新趋势（一）创新仍然是未来管理学发展的主旋律；管理创新表现在三个方面：视角、内容、方法（二）学科体系的完善是未来管理学发展的重要方向；（三）社会效用的进一步扩大是未来管理学发展的重要动力第二章古典管理理论的形成与发展第一节古典管理理论形成的时代条件一、古典管理理论形成的宏观背景（一）市场和企业生产规模的迅速扩大；（二）对企业制度化管理的重视程度投入增强；（三）管理者和管理组织的出现为现代管理科学的诞生奠定了现实条件。
国家开放大学《管理思想史》综合试题参考答案
国家开放大学《管理思想史》综合试题1-2参考答案综合试题1一、填空题1、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
2、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
3、工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
4、亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
5、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理。
二、名词解释1、管理思想：管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾运动自觉的和系统的反映。
2、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。
合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。
在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。
合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。
他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款。
拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。
3、行会：行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
行会是城市手工业者为保障自身利益而成立的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东一帮工一学徒”；其次，行会对产品质量做了规定；第三，限制外来同行的竞争。
4、10人编队制":这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。
罗马军队实行"10人编队制",骑兵有"10人组",即由10名骑兵组成一个小组,3个"10人组"组成一个骑兵队,10个骑兵队(300名骑兵)组成一个骑兵团。
这种组织制度体现了管理幅度的思想。
管理思想史PPT
柏拉图 (Plato)(约公元前427－前347年）。出身于雅典 贵族，师从苏格拉底。苏死后，他游历四方从事政治活动， 企图实现他的贵族政治理想。活动失败后逃回雅典，设立 一所学园执教40年，直至逝世。 柏拉图认为人的一切知识 都是由天赋而来，它以潜在的方式存在于人的灵魂之中。 因此认识不是对世界物质的感受，而是对理念世界的回忆。 教学目的是为了恢复人的固有知识。
C行为科学理论（中期） 六行为科学的产生 七激励理论 八领导行为理论
D现代管理理论（管理理论丛林） 九现代管理理论综述 十现代管理理论的主要学派
E当代管理理论趋势（后现代） 十一当代管理实19世 纪
19世纪末-20世纪 初
20世纪90年代以 后
20世纪20年代-80年 代
所以，归根结底：管理就是把组织拥有的资源做最 佳的配置，最好的处理。
这是一门讲述中外管理思想发展历程，各时期代表性理论， 分析其产生的社会背景、思想渊源及在管理思想发展中的 地位和作用的课程。
国外早期管理思想、中国古代的管理思想;
工业革命和管理思想发展、泰勒科学管理理论、古典组织理论;
行为科学理论的产生、激励理论、领导行为理论(中期)
的辩证法 ）。
他早年继承父业，从事雕刻石像的工作，后研究哲学。曾三次参军作战。在 雅典恢复奴隶主民主制后，苏格拉底被控，以藐视传统宗教、反对民主等罪 名被判处死刑。他拒绝朋友和学生要他乞求赦免和逃亡的建议。在欧洲文化 史上，被看作是为追求真理而死的圣人，几乎与孔子在中国历史上所占的地 位相同。
在苏格拉底以前，希腊的哲学主要是自然哲学。苏格拉底认为再研究这些问 题对拯救国家没有什么现实意义。出于对国家和人民命运的关心，研究人类 的伦理问题，如正义，勇敢，诚实，智慧，具有什么品质的人才能治理好国 家等。 “伦理哲学”使哲学“从天上回到了人间”。 主张专家治国论，他认为各 行各业，乃至国家政权都应该让经过训练，有知识才干的人来管理，而反对 以抽签选举法实行的民主。
【自考-学习资料-管理思想史】第一章绪论及第一节
【自考-学习资料-管理思想史】第一章绪论及第一节第一章绪论管理活动作为人类社会活动的基本内容之一，伴随着人类的出现便产生了，与此同时管理思想也就逐步形成了。
因此无论是在世界的东方还是西方，我们均可从古代哲人那里找到许多有关管理思想的精彩论述。
然而管理活动作为科学研究的对象，却是20世纪以来的事情。
今天，人们一般公认以泰罗（F.W.Tay1or）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H.FayoD的名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。
在此后近一个世纪的时间里，管理学取得了长足的发展与进步，管理活动的实践和管理科学的研究两个方面都呈现出勃勃生机和兴旺发达的景象。
不难预测，随着管理活动对未来社会发展的推动作用越来越大，管理科学必将进一步蓬勃（发展。
因此，我们今天通过对管理思想史的研究，回顾管理科学的历史发展进程，归纳管理思想演进的基本线索，总结管理思想发展的基本规律，对于管理实践活动和管理科学研究水平的提升，都有着十分重要的意义。
第一节管理思想史的研究对象与研究方法一、什么是管理要想有效界定管理思想史的研究对象，必须首先搞清现代管理学对“管理”概念的定义。
这是因为20世纪的管理科学成果众多，流派迭出，不同的学派对什么是管理的看法不同，其展开的研究重心不同，对管理科学的基本内容的认定也就大不相同。
因此，对管理这一概念的界定，有助于对管理思想史的研究对象和范围的界定。
概括今天的管理学各流派给管理概念所下的定义，大致可分为广义和狭义两种。
（一）广义的管理概念对管理概念作广义理解的可以哈罗德•孔茨（H.Koontz）为代表。
他在《管理学》一书中开宗明义地说：“本书的目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识。
”①换句话说，孔茨认为管理学的研窕对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。
按照这种理解，我们可以“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”②。
管理思想史要点讲解
《管理思想史》要点讲解内容提要《管理思想史》要点讲解，共分十三讲，每讲50分钟，主要讲解各章的基本内容和重点、难点。
《管理思想史》作为教育管理专业必修课，是从学科的视角，以历史年代为序，通过介绍各个时期管理思想产生的背景、典型的管理实践、主要代表人物及其管理思想的基本内容，阐述了从中外早期管理思想、工业革命时期的管理思想、古典管理理论、现代管理理论到当代管理理论的发展演变过程，分析了实现这一过程的社会生产方式、政治、文化以及思想家们的作用，揭示了管理实践与管理思想、社会生产方式变革与管理思想演变的相互作用及其辨证关系。
第一讲、绪论及第一章“国外早期管理思想”学习《绪论》，是为了让学员们了解《管理思想史》这门学科的研究对象、发展简史以及学科特点，认清学习管理思想史的理论价值和实践意义，进而增强学习兴趣，掌握学习方法，为以后的学习打下认识论、方法论基础。
（一）管理思想史的研究对象管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论之间的辨证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
1．研究不断发展的管理实践。
管理实践是人们在社会组织中为实现一定目的，而进行的各种实际管理活动。
管理实践具有很强的社会性、组织性，具有明确的目的性，产生着广泛的影响与作用。
管理实践体现着管理思想，是管理思想的表现形式，因而是管理思想史研究的主要对象。
2．研究管理思想的演进规律。
管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思维所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程。
管理思想史正是以不同社会阶段管理思想的演进过程作为自己的研究对象，探索其发展规律。
3．研究社会生产方式与管理思想的关系。
社会生产方式，是管理思想产生和发展的基础。
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管理思想史大纲王欣第一讲绪论一、管理思想史的研究对象管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论之间的辨证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
管理思想史的内涵：管理思想史是自古以及今有关管理的观点、见解、议论和理论的产生、发展、演变的历史；是管理实践的概括和系统化；从学科角度上说，是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。
二、管理思想史的学科发展对管理思想史的研究总体上可分为两个阶段。
1．零散研究阶段。
在管理科学作为一门独立学科产生之前，管理只是作为哲学、政治、经济、军事、教育等学科的部分内容分散地存在着。
2．专门研究阶段。
1911年，被西方管理学界公认为“科学管理之父”—泰勒的《科学管理原理》出版，标志着管理作为一门独立科学的诞生。
人们对管理研究的领域也越来越广泛，管理思想史作为一门独立学科逐步引起了人们的关注与研究。
3、几个发展阶段：古典管理理论（19世纪末到20世纪20年代）、行为科学管理理论（20世纪30年代到50年代）、现代管理理论（20世纪60年代以后）的几个阶段。
三、管理思想史的学科特点1．管理思想史是一门边缘学科。
2．管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点。
3．管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。
四、学习管理思想史的意义1．学习管理思想史对各个行业的管理者都有意义。
2．学习管理思想史是我们吸收国外管理科学成果的有效途径。
3．学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。
五、学习管理思想史的基本要求1．在探索共性规律的同时推进管理创新。
2．从国情出发学习和理解管理思想史。
3．积极挖掘和发展中国的管理思想。
第二讲国外早期管理思想人类社会的发展历史就是生产力发展的历史，人类管理思想的演进始终和人对自然的认识水平、工具的使用水平以及生产方式的组织水平伴结在一起的，这三个方面中任何一个方面的巨大进步都会使得管理思想得到重要发展，同时管理思想的每次发展又会极大地促进生产力的发展，使之成为人类社会发展的基本动力之一。
管理学 管理思想史
宏观经济学 微观经济学 比较经济学 经济地理学 发展经济学 生产力经济学 经济思想史 经济史 世界经济学 国民经济学 管理经济学 数量经济学 会计学 审计学 技术经济学 生态经济学 劳动经济学 城市经济学 资源经济学 环境经济学 物资经济学 工业经济学 农村经济学 农业经济学 交通运输经济学 商业经济学 价格学 旅游经济学 信息经济学 财政学 货币银行学 保险学 国防经济学 经济学其他学科 政治学 政治学理论 政治制度 行政学 国际政治学 政治学其他学科 法学 理论法学 法律史学 部门法学
管理学管理思想史管理理论管理心理学管理计量学部门经济管理科学学与科技管理企业管理行政管理管理工程人力资源开发与管理未来学管理学其他学科马克思主义马恩列斯思想研究毛泽东思想研究马克思主义思想史科学社会主义社会主义运动史国外马克思主义研究马克思主义其他学科哲学马克思主义哲学自然辩证法中国哲学史东方哲学史西方哲学史现代外国哲学伦理学美学哲学其他学科逻辑学逻辑学宗教学宗教学理论无神论原始宗教古代宗教佛教基督教伊斯兰教道教印度教犹太教袄教摩尼教锡克教耆那教神道教中国民间宗教与民间信仰中国少数民族宗教当代宗教宗教学其他学科语言学普通语言学比较语言学语言地理学社会语言学心理语言学应用语言学汉语研究中国少数民族语言文字外国语言语言学其他学科中国文学文学理论文艺美学文学批评比较文学中国古代文学史中国近代文学史中国现代文学史中国各体文学中国民间文学中国儿童文学中国少数民族文学外国文学世界文学史东方文学俄国文学英国文学法国文学德国文学意大利文学美国文学北欧文学东欧文学拉美文学非洲文学大洋洲文学文学其他学科艺术学书法摄影艺术学其他学科艺术心理学音乐戏剧戏曲舞蹈电影广播电视文艺美术工艺美术历史学史学史史学理论历史文献学中国通史中学其他学科考古学考古理论考古学史考古技术中国考古外国考古专门考古考古学其他学科经济学政治经济学宏观经济学微观经济学比较经济学经济地理学发展经济学生产力经济学经济思想史经济史世界经济学国民经济学管理经济学数量经济学会计学审计学技术经济学生态经济学劳动经济学城市经济学资源经济学环境经济学物资经济学工业经济学农村经济学农业经济学交通运输经济学商业经济学价格学旅游经济学信息经济学财政学货币银行学保险学国防经济学经济学其他学科政治学政治学理论政治制度行政学国际政治学政治学其他学科法学理论法学法律史学部门法学国际法学法学其他学科社会学社会学史社会学理论社会学方法实验社会学数理社会学应用社会学比较社会学社会地理学文化社会学历史社会学经济社会学军事社会学社会心理学公共关系学社会人类学组织社会学发展社会学福利社会学人口学社会学其他学科民族学民族问题理论民族史学蒙古学藏学文化人类学与民俗学世界民族研究民族其他学科新闻学与传播学新闻理论新闻史新闻业务新闻事业经营管理广播与电视传播学新闻学与传播学其他学科图书馆情报与文献学图书馆学文献学情报学档案学博物馆学图书情
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二、 早期的行为科学与人力资源研究
第二节 早期的行为科学与人力资源研究
一
欧文认为加大投入去改善劳动条件是一件极具投资价值的事情 ； 主张关心员工能为业务带来较高的收益。 在减轻工人劳动量方面提出了一系列改进措施。
二
欧文的构想与实践
如何更好地使员工的职能与所承担的工作相吻合； 以及处于什么心 理状态才能使员工的产出最大。 企业用什么方法影响工人， 才能从他们那里取得尽可能好的效果。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
一般管理理论从整个组织的角度出发， 研 究如何使组织更为有效。 法约尔把管理分为了一系列职能活动， 即 计划、 组织、 指挥、 协调和控制。 法约尔提出了14条基本的管理原则。
管理的职能
计划：确定目标，制定战略，开发分计划 组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做 指挥，使其人员发挥作用；
管理思想史
结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
定量理论
现代理政 管 理
人 际 关 系
需 求 层 次
人 性 假 设
管 理 科 学
管 理 决 策
系 统 管 理
社 会 系 统
权 变 理 论
经 验 理 论
管 理 过 程
一、 早期的管理实践与管理研究
在公元前 370 年，希腊学者瑟诺芬（ Xenophon) 曾对劳动分工 作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另 一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各 种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化 工作的人一定能工作得最好”。 -------- 他的这一管理思想与后 来科学管理的创始人泰勒以及亚当斯密的某些思想非常接近！
联系实际，想想劳动分工如何
令生产效率提高？
英国人查尔斯.巴贝奇
在产业革命后期，对管理思想贡献最大的人物应该算
是英国人查尔斯•巴贝奇,他认为劳动分工使生产率提 高的原因是: 1、节省了学习所需要的时间 2、节省了学习期间所耗费的材料 3、节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间 4、经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易疲劳 5、节省了改变工具，调整工具所需要的时间 6、重复同一操作，技术熟练，工作较快 7、注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器
MG2-12
法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工
权力与责任
纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
MG2-13
法约尔的14项管理原则(2)
集中：在每种情况下找到最合适的集中程度 等级链(Chain
讨论
你认为产生于20世纪初的“科学管理” 思想在现代社会中还具有实践价值吗？ 具体体现在哪些方面？
亨利·法约尔
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香 堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、 慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 “计时工资”和“磨洋工现象”
计时工资：磨洋工理论
•
• • •
泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制 度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少 在时间上无法确切的体现出来； 思考：如果你是泰勒，你会如何改善？ 他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用 差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！ 例如劳动定额是100件/天，达标按1元/件，超标 按1.2元/件，不达标0.8元/件。
五
切斯特·巴纳德与组织系统研究
群体： 行为和情绪是密切相关的； 群体对个体的行为具有显著影响； 群体工作的标准建立在个体工人产出的基础上； 产量： 金钱因素比群体标准、 群体情绪和群体安全感的作用要小。
霍桑研究的内容与价值
埃尔顿·梅奥
MG2-23
梅奥与霍桑试验
梅奥(George
Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
我们今天的评价：
（1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科 学，极大地提高了生产率 （2）是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学 方法 （3）“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管 理的问题。
亨利·L·甘特（Henry L. Gantt)
亨利·甘特用图表进行计划和控制 的做法是当时管理思想的一次革命。 从一张事先准备好的图表上，管理部 门可以看到计划执行的进展情况，并 可以采取一切必要行动使计划能按时 或在预期的许可范围内完成。甘特根 据这个思想设计的甘特图现在还常用 于编制进度计划。
1776年，亚当斯密发表《国富论》M SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来。如果希望他每天制造20枚 针那就更不可能了。如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。 这样一来，平均一个人，每天可以 生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。”
of Command)：上下级之间建立 明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
MG2-15
简
评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的
协调，连接、联合、调和所有的活动及力量；
控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。
后来的管理学家孔茨又将上述职能演进为现代的“计划”、“组 织”、“领导”以及“控制”四大职能 “管理”既不是一种独有的特权，也不是企业经理或企业领导人的个 人责任，它同别的基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成 员之间的职能。
组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，
按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
简
评
韦伯认为，具有上述六项特征的组织可使组织
表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能 达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。 韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为官僚组 织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管 理思想上的最大贡献。
MG2-24
霍桑试验的发现
照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织
理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理 向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱
泰勒认为，为了科学确定劳动定额并发掘工人们劳动生产率的潜力，首 先应该进行时间和动作的研究。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成， 它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干 活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作， 改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
巴贝奇还提出了一种工资加利润的分享制度，以此来
调动劳动者工作的积极性，这种做法有以下几点好处：
1、每个工人的利益同工厂的发展及其所创利润的多少
直接有关 2、每个工人都会关心浪费和管理不善等问题 3、能促使每个部门改进工作 4、有助激励工人提高技术及品德 5、工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业 的发展
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流
水生产线的使用：
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何 提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规 定了各个工序的标准时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建 了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使成本明显降低。同时， 福特进行了多方面的标准化工作，包括在产品系列化，零件规格化，工厂 专业化，机器、工具专业化，作业专门化等等。
组织理论之父——韦伯
韦伯侧重从组织的角度来提升组 织的效率。 提出了科层结构。 理想等级科层结构的六个要素： 1） 固定分工； 2） 职权层级； 3） 规章制 度； 4） 职位传递； 5） 非个性化； 6） 职 业导向。
MG2-20
理想行政组织模式的特征 （BUREAUCRATIC IDEAL TYPE）