邮政营业初级练习题三及答案

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邮政业务营销员理论知识试卷三级

邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷试卷 2一、填空题1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________广告。

(1分)学员答案：（网络）正确答案：（网络）2 . 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。

(1分)学员答案：（心理因素）正确答案：（心理因素）3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。

(1分)学员答案：（区域性大客户）正确答案：（区域性大客户）4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。

(1分)学员答案：（商业来源）正确答案：（商业来源）1 / 15 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。

(1分)1 / 1学员答案：（直言缘由）正确答案：（直言缘由）6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。

(1分)学员答案：（物流专线）正确答案：（物流专线）7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。

(1分)学员答案：（户外）正确答案：（户外）8 . 姓氏“宰父”的拼音为_________________。

(1分)学员答案：（zai fu）正确答案：（zǎifǔ）9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为________________异议。

(1分)学员答案：（购买时间）正确答案：（购买时间）10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

(1分)学员答案：（自主选择权）正确答案：（自主选择权）11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的________________寄递业务，由邮政企业专营。

《邮政营业员》初级练习试题

《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

【C 】A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

【B 】A、邮政报刊投递系统B、邮政报刊发行系统C、电子化支局系统D、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。

【A 】A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

【C 】A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

【A 】A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

【A 】A、Láng yáB、Lán yáC、Láng xiéD、Lòng yá7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。

【C 】A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。

【A 】A、封皮破裂，内件散落B、邮件延误C、邮件丢失D、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。

【C 】A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据10. 袋牌可分为条码袋牌和（）。

【B】A、无单袋牌B、标志袋牌C、国际袋牌D、普通袋牌11. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

【C 】A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

邮政业务营销员理论知识试卷三级

邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷试卷 2一、填空题广告。

(1分) 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________网络网络）学员答案：（正确答案：（）2 . 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。

(1分)心理因素心理因素）正确答案：（）学员答案：（3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。

(1分)区域性大客户区域性大客户）正确答案：（学员答案：（）4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。

(1分)商业来源商业来源）正确答案：（学员答案：（）5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。

(1分)直言缘由直言缘由）正确答案：（）学员答案：（6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。

(1分)物流专线物流专线））正确答案：（学员答案：（7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。

(1分)户外户外）正确答案：（学员答案：（）8 . 姓氏“宰父”的拼音为_________________。

(1分)zai fuzǎifǔ）正确答案：（）学员答案：（9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为________________异议。

(1分)购买时间购买时间）正确答案：（学员答案：（）10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊) 分(1重权和监督权。

．自主选择权自主选择权正确答案：（学员答案：（））11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的________________寄递业务，由邮政企业专营。

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题三

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题三[多选题]1.下列关于汇兑业务中批量差错处理说法正确的（江南博哥）有().A.商户汇出批量取消交易适用于对没有打印过取款通知单的按址汇款进行B.商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，与取款通知单是否打印没有关系C.商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款D.商户汇出批量冲正交易适用于个人账户入账汇款和按址汇款参考答案：AC[填空题]1.个人清期存款账户最后第交易(不包抵结息，代扣利息税.司法查询.司法冻结.司法扣划和扣收小额账户管理费)超过()的设为长期不动户参考答案：三年<br />[填空题]2.每年定期将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置()标志，日终不再处理。

参考答案：不动户<br />[填空题]3.解除长期不动户标志可在()范围内任一网点经有权人授权办理参考答案：全国<br />[填空题]4.存款人自然死亡后，合法维承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向本人住所地,经常居住地或邮政储着机构所在地的公证机构申请办理()参考答案：继承权证明书[填空题]5.客户办理存款继承的过程中，经公证机构市在确认身份的继承人，可凭公证机构出具的_()出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。

参考答案：《存款查询函》[填空题]6.不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务，若密码正确，则()办理。

参考答案：视为客户本人[填空题]7.网点给客户签发存折/单时，必须在规定位置加盖()参考答案：业务专用章[填空题]8.客户在窗口持存折/单办理取款.销户.汇款金额()以反紧急折取款.急付款.重新写磁.可疑凭证解锁定随机换折/单时，柜员必须使用()等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征参考答案：5万元(含)以上长短波灯[填空题]9.对于确定符合短波荧光丝防伤特征的存析/单，柜员特别要检查存折/单()三处位置。

三级邮政业务营销员-精选强化练习题-强化练习题十

三级邮政业务营销员-精选强化练习题-强化练习题十[单选题]1.以下哪个()不是邮票。

A.小本票B.J票（江南博哥）C.纪念封D.普通票参考答案：D[单选题]2.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：目标市场、()、协调营销、营利性。

A.竞争策略B.市场调查C.顾客需求D.市场细分参考答案：C[单选题]3.()是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。

A.协议书B.契约C.经济合同D.文本参考答案：C[单选题]4.邮政编码六位数的最后二位代表()编号。

A.省(自治区、直辖市)B.投递局(区)C.邮区D.县(市)邮局参考答案：B[单选题]5.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款()。

A.五万元以上十万元以下B.五万元以上二十万元以下C.十万元以上二十万元以下D.十万元以上二十五万元以下参考答案：B[单选题]6.我们把寻求交易时表现积极的一方称为();不积极的一方称为目标公众。

A.市场竞争者B.市场营销者C.市场经营者D.市场销售者参考答案：B[单选题]7.()是一种最普及最基本的调查方法。

A.询问法B.统计分析法C.观察法D.实验法参考答案：B[单选题]8.营销员的心理素质包括()、承受力和乐观向上。

A.诚实B.应变力C.自信心D.热情开朗参考答案：C[单选题]9.()是邮政客户最基本的一种消费心理。

A.实用心理B.求廉心理C.自尊心理D.保密心理参考答案：A[单选题]10.关系营销可以降低交易的时间和()，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

A.预算B.成本C.开支D.失误参考答案：B[单选题]11.()邮件容器不准挪作它用,不许在()使用。

A.分拣部门B.封发部门C.邮政运输部门D.投递部门参考答案：D[单选题]12.德国首都的英文名称是()。

邮政营业初级练习题三及答案

邮政营业（初级）练习题三一、单选题1. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

A. F3B. F4C. F5D. F62. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。

A. 印刷品必须平直包装B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D. 一般采用双层牛皮纸包装3. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。

A. F1B. F2C. F3D. F44. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费5. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。

A. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件6. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

A. 邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B. 邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C. 邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D. 邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁7. 03、04是（）省邮政编码的前两位。

A. 山西B. 河北C. 吉林D. 辽宁8. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。

A. 大写键区B. 横区C. 功能键区D. 特殊键区9. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。

A. 党政机关B. 企事业单位C. 团体D. 厂商10. 按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。

A. 100B. 200C. 500D. 100011. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。

邮政储汇业务员理论知识试卷(三级)1

学员答案：（）正确答案：（）
5 . 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
6 . 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
38 . 商户汇出批量冲正交易适用于（）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A
A. 个人账户入账汇款 B. 密码汇款
C. 按址汇款 D. 商务汇款
39 . 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B
22 . 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D
A. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户
C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户
23 . 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D
学员答案：（）正确答案：（）
11 . 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
12 . 储蓄国债（电子式）起息日是________________。(1分)
A. 20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字 B. 欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位
C. 在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色 D. 在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色
学员答案：（）正确答案：（）

邮政营业测题三及答案

“追求卓越尽善尽美”提升服务质量竞赛活动测试题（邮政营业三）单位：姓名：得分：一、填空题（每空1分，共50分）1、邮政服务理念是（用户是亲人）。

2、投交存局候领邮件时，应按件收取（存局候领）费。

3、给据邮件的查询，可通过（邮政营业）信息系统直接查询并答复，也可通过因特网和自助查询终端由用户自行登录查询。

4、定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、（邮件容器）和消防器材等。

5、用户申请撤回或更改邮件地址时，应该填写（邮件撤回更改查询）申请书。

6、邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、（平衡合拢）。

7、局内交接主要是（收寄）人员与封发人员之间的交接。

8、邮政生产现场实行（封闭式）作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

9、封发邮件时，应做到一单一袋，不得（一单多袋），或一袋多单。

10、邮政职业道德核心是爱岗敬业、（文明生产）。

11、营业网点出口的各类邮件总包，应通过（路单）与趟车押运人员办理交接。

12、代缴费业务流程包括：查询、录入代缴费信息；确认、收费；（打印单据）；给据找零；轧账缴款。

13、营业班组应执行出口邮件作业计划，按（频次）、种类封发出口各类邮件，不允许积压、延误、遗漏邮件。

14、由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经（综合柜员）授权后，应更正该笔汇款。

15、邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、（电子商务）等。

16、信箱开出的信件发现封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证和在（骑缝处）加盖日戳。

17、营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、（封发）、交接处理。

18、汇款更正时，收款人姓名和（地址）只能修改一项，且仅能修改一次。

19、进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，（ 7 ）天内未来领取的，应进行催领。

20、汇款密码挂失（ 7 ）天后办理密码重置。

三级邮政业务营销员-精选强化练习题-强化练习题一

三级邮政业务营销员-精选强化练习题-强化练习题一[单选题]1.邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基（江南博哥）本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政()的基础。

A.市场经营B.市场竞争C.市场预测D.市场优先参考答案：C[单选题]2.接受用户交寄邮件的邮政企业称为()，它所收寄的邮件称为出口邮件。

A.收寄局B.转口局C.投递局D.中心局参考答案：A[单选题]3.邮政企业()环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成。

A.外部B.内部C.业务D.整体参考答案：B[单选题]4.利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的()方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

A.直接请求B.假设成交C.从众成交D.激将成交参考答案：D[单选题]5.产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的()。

A.营销组合B.促销组合C.策略组合D.方案组合参考答案：A[单选题]6.关系营销可以降低交易的()和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

A.预算B.时间C.开支D.失误参考答案：B[单选题]7.邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当()。

A.承担部分民事责任B.承担全部民事责任C.承担连带民事责任D.不承担民事责任参考答案：B[单选题]8.“赞比亚”的英文名称是()。

A.AlgeriaB.ZambiaC.SpainD.Greece参考答案：B[单选题]9.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并()；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

A.充满乐趣B.充满信任C.充满信心D.充满兴趣参考答案：C[单选题]10.由邮政企业专营寄递业务的物品有()。

A.信函、盲人读物B.印刷品、盲人读物C.印刷品、明信片D.信函、明信片参考答案：D[单选题]11.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。

邮政营业测试题三及答案

邮政营业测试题三及答案“追求卓越尽善尽美”提升服务质量竞赛活动测试题（邮政营业三）单位：姓名：得分：一、填空题（每空1分，共50分）1、邮政服务理念是（用户是亲人）。

2、投交存局候领邮件时，应按件收取（存局候领）费。

3、给据邮件的查询，可通过（邮政营业）信息系统直接查询并答复，也可通过因特网和自助查询终端由用户自行登录查询。

4、定臵管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、（邮件容器）和消防器材等。

5、用户申请撤回或更改邮件地址时，应该填写（邮件撤回更改查询）申请书。

6、邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、（平衡合拢）。

7、局内交接主要是（收寄）人员与封发人员之间的交接。

8、邮政生产现场实行（封闭式）作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

9、封发邮件时，应做到一单一袋，不得（一单多袋），或一袋多单。

10、邮政职业道德核心是爱岗敬业、（文明生产）。

11、营业网点出口的各类邮件总包，应通过（路单）与趟车押运人员办理交接。

12、代缴费业务流程包括：查询、录入代缴费信息；确认、收费；（打印单据）；给据找零；轧账缴款。

13、营业班组应执行出口邮件作业计划，按（频次）、种类封发出口各类邮件，不允许积压、延误、遗漏邮件。

14、由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经（综合柜员）授权后，应更正该笔汇款。

15、邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、（电子商务）等。

16、信箱开出的信件发现封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证和在（骑缝处）加盖日戳。

17、营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、（封发）、交接处理。

18、汇款更正时，收款人姓名和（地址）只能修改一项，且仅能修改一次。

19、进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，（7 ）天内未来领取的，应进行催领。

20、汇款密码挂失（7 ）天后办理密码重臵。

邮政业务营销员理论知识试卷(三级)3

一、填空题1 . 由控制器和运算器组成计算机的核心部件称为________________。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）2 . 消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的________________特征。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）3 . 实用消费心理是指消费者消费的原因在于重视产品或服务的________________性与使用价值。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）4 . 国际邮件收寄后，发现夹寄金银应移交________________处理。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）5 . 中心开花寻找法又称为________________或中心辐射法。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）6 . 国内保价邮件的保价费按保价金额的_______________收取，最低每件收取保价费1元。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）7 . 邮政市场预测方法中的定量预测方法包括时间序列分析法和________________。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）8 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）9 . 国际邮件禁限寄规定，除________________邮件以外，各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）10 .安全保密事项规定，发现________________、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）11.________________是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

(1分)学员答案：（）正确答案：（）12 . 常用的称谓方式包括职衔称、职业称、________________、姓氏称、泛尊称五种。

储汇初级试卷及答案模拟3

邮政储汇业务员初级理论知识试卷（第三次模拟考试）注意事项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一二三四总分得分一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 邮政汇兑现金——现金汇款单笔最高限额为________________元。

2. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________病毒。

3. 挂失分为________________挂失和正式挂失。

4. 业务日戳和印章必须统一规格________________，统一刻制，须留有印模。

5. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。

6. 统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。

7. 网点与市县行的现金收付则通过________________交易来完成。

8. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。

9. 计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和________________。

10. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和________________。

11. 存款金额与实际收到的现金不符，收到的实际现金多于交易的存款金额，需按差额挂________________。

12. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准的，给予警告，并处１万元以上________________万元以下的罚款。

13. 国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、_______________、毒性等危险物品；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题六

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题六[判断题]1.理财交易账户连续15次密码输入错误，将（江南博哥）永久锁定，客户只能办理密码挂失申请。

A.正确B.错误参考答案：B[判断题]2.当计算机出现故障时，首先要排除软件方面的原因，然后再开始检查硬件的故障，不要一开始就盲目地拆卸硬件。

A.正确B.错误参考答案：A[判断题]3.贷记卡是先按发卡银行要求交存一定金额的备用金的信用卡。

A.正确B.错误参考答案：B[判断题]4.综合授信额度是信用卡中心提供给信用卡客户可循环使用的最高透支额度。

A.正确B.错误参考答案：A[判断题]5.信用卡持卡人交易密码可通过ATM或到网点进行修改，查询密码可通过电话银行修改。

A.正确B.错误参考答案：B[判断题]6.若货记卡持卡人当日提取溢缴款超过300元人民币，须到邮政储蓄银行网点柜台办理。

A.正确B.错误参考答案：B[判断题]7.客户携带总金额超过等值10000美元的到存款或购汇银行所在地的外汇管理局办理携带证。

A.正确B.错误参考答案：A[判断题]8.境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易，按照国际汇款业务相关规定进行管理。

A.正确参考答案：A[判断题]9.电子印章系统于2016年正式上线，包括公共管理、电子化用印、自动化用印等.A.正确B.错误参考答案：A[判断题]10.由于柜员领用尾箱后，当日所有的现金收款、付款的增减变化情况均反映在该尾箱中，因此柜员可以查询当日或当班次现金的收入、付出情况。

A.正确B.错误参考答案：A[判断题]11.营业日终，应由网点营业主管办理机构签退交易，办理机构签退时，应双人监督签退。

A.正确B.错误参考答案：B[判断题]12.对副卡月支出额度进行修改，需客户持本人有效实名证件、绿卡通卡在全国任一联网网点办理，并填写申请表，不得代办。

A.正确B.错误参考答案：A[判断题]13.办理一笔本金为10万元的账户方式向同城单位账户入账汇款，应收取资费50元A.正确B.错误参考答案：B[判断题]14.姓氏“祃”的拼音注释为A.正确B.错误参考答案：B[判断题]15.为了防止冒、误付等情况发生，受理业务时，应问清客户姓名、金额再办理。

「邮政储汇业务员(三级)网上自测试卷2带答案」

邮政储汇业务员理论知识试卷(三级）回显答卷试卷 2一、填空题1.临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时,由发卡行批准后给予的最长期限为__＿_＿＿＿_____＿___个月的额度。

(１分)学员答案:（) 正确答案:(1２)２. “Have ｙｏu made an apｐointｍｅnt？”中文含义是_________＿___＿_＿?(1分) 学员答案:（）正确答案:(您预约了吗）３. 批量交易成功后,若检查出与实际不一致时，可以通过支行(局）长授权做批量取消、_____＿__＿＿＿____＿等处理。

(1分）学员答案:（)正确答案：（冲正）4 ．邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《__＿___＿_________》。

（1分）学员答案:( ) 正确答案:(保密法）5 . 2０00年6月1日定期存款到期自动转存实行“＿_＿___＿＿____＿_＿_”规定,邮政储蓄依此办理转存业务。

(1分）学员答案:（）正确答案：（无限次）6．司法查询的具体内容包括:根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据＿__＿__________查账号等。

(１分)学员答案:（) 正确答案：(户名或实名证件)7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方＿____＿___＿_____＿。

（1分)学员答案:( )正确答案：(有效身份证件)8.凭证密码双挂失办理挂失补发时,须先办理＿_＿________＿____交易,再办理补发凭证交易。

(1分)学员答案:（) 正确答案：(密码重置）９．邮储各级业务人员注册采取____＿__＿________和逐级注册的方式。

(1分) 学员答案：( ) 正确答案:(集中注册)10 . 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得___＿____＿_＿_____。

（1分)学员答案:（)正确答案：（现金）11 . 印鉴户办理查询,需客户持存款凭证和印鉴在__＿_______＿___＿_办理。

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题一

三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题一[单选题]1.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的（江南博哥）是（）。

A.限额止付可多次办理B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理C.账户止付只能办理一次D.账户止付可在交易网点和开户网点办理参考答案：D[单选题]2.“That'sallright.”译成中文是（）。

A.再见B.好天气C.抱歉D.没问题参考答案：D[单选题]3.预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。

A.预约转账手续费收取方式B.转账周期C.单笔转账金额D.转入账户的账号参考答案：D[单选题]4.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。

A.10B.20C.30D.60参考答案：B[单选题]5.客户于2008年2月3日存入定活两便15000元，于2008年6月10日支取，应付客户利息（）元。

A.98.34B.99.67C.101.20D.100.44参考答案：D[单选题]6.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。

A.储蓄账户和结算账户B.基本账户和一般账户C.资本项目.储蓄账户和结算账户D.现钞账户和现汇账户参考答案：D[单选题]7.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。

A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号参考答案：C[单选题]8.以下关于姓氏“荀.芮”的拼音注释正确的是（）。

A.xūn.ruìB.xún.reìC.shún.ruìD.xún.ruì参考答案：D[单选题]9.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。

A.修改分户账通知单B.通用凭证C.差错通知单D.手工事项通用凭证参考答案：D[单选题]10.下列有关国债业务的说法错误的是（）。

邮政营业管理考试题及答案

邮政营业管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 邮政营业网点的主要职责是（）。

A. 邮件处理B. 邮件运输C. 邮件投递D. 提供邮政服务答案：D2. 邮政营业网点的营业时间应根据（）来确定。

A. 客户需求B. 网点规模C. 地理位置D. 邮政管理部门规定答案：D3. 邮政营业网点应提供（）服务。

A. 邮件寄递B. 邮政储蓄C. 邮政汇兑D. 以上都是答案：D4. 邮政营业网点在办理业务时，应遵循的原则是（）。

A. 客户至上B. 效率优先C. 利润最大化D. 风险控制答案：A5. 邮政营业网点的业务范围包括（）。

A. 国内邮件B. 国际邮件C. 快递包裹D. 以上都是答案：D6. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件处理流程B. 邮件运输流程C. 邮件投递流程D. 邮件收寄流程答案：D7. 邮政营业网点在办理邮政储蓄业务时，应遵循（）。

A. 存款自愿B. 取款自由C. 存款有息D. 以上都是答案：D8. 邮政营业网点在办理邮政汇兑业务时，应遵循（）。

A. 汇款自愿B. 取款自由C. 汇款有息D. 以上都是答案：A9. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件重量限制B. 邮件尺寸限制C. 邮件内容限制D. 以上都是答案：D10. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件收寄规定B. 邮件处理规定C. 邮件运输规定D. 邮件投递规定答案：A11. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件收寄规定B. 邮件处理规定C. 邮件运输规定D. 邮件投递规定答案：A12. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件重量限制B. 邮件尺寸限制C. 邮件内容限制D. 以上都是答案：D13. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

A. 邮件收寄规定B. 邮件处理规定C. 邮件运输规定D. 邮件投递规定答案：A14. 邮政营业网点在办理邮件寄递业务时，应严格执行（）。

邮政初级考试题及答案

邮政初级考试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 中国邮政的英文缩写是？A. EMSB. CNPC. CHINA POSTD. CP答案：C2. 我国邮政法规定，邮政企业应当保证邮件的？A. 速度B. 安全C. 准时D. 保密答案：B3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县级市D. 乡镇答案：A4. 邮政储蓄银行的业务不包括以下哪一项？A. 存款B. 贷款C. 汇款D. 证券交易5. 以下哪种服务不是邮政提供的？A. 快递B. 包裹C. 报刊订阅D. 汽车维修答案：D6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 普通快递D. 国际快递答案：B7. 根据邮政法规定，以下哪种邮件属于特快专递？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递信件答案：D8. 邮政法规定，邮件的投递时间一般不得超过？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：B9. 邮政服务中，挂号信与普通信件的主要区别是什么？B. 速度C. 需要签收D. 需要保价答案：C10. 邮政法规定，邮件的投递地点应当是？A. 指定的收件人地址B. 收件人的工作单位C. 收件人居住的小区D. 收件人所在的城市答案：A二、多选题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是邮政服务的特点？A. 普遍服务B. 特快专递C. 保密性D. 经济性答案：A, B, C, D2. 邮政法规定，以下哪些情况可以免邮资？A. 政府公文B. 军队信件C. 盲人邮件D. 普通信件答案：A, B, C3. 邮政服务中，以下哪些服务需要收件人签收？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递答案：B, C, D4. 邮政法规定，以下哪些行为是禁止的？A. 私拆他人邮件B. 伪造邮资凭证C. 盗窃邮件D. 随意丢弃邮件答案：A, B, C, D5. 邮政服务中，以下哪些服务可以提供邮件追踪？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递答案：B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政法规定，邮政企业必须保证邮件的安全。

邮政营业员试题及答案

邮政营业员试题及答案【篇一：邮政营业员初级练习题】xt>《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

【c 】a、邮件收寄b、邮件分拣封发c、邮件运输d、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

【b 】a、邮政报刊投递系统b、邮政报刊发行系统c、电子化支局系统d、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。

【a 】a、分拣、封发b、收寄、封发c、分拣、投递d、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

【c 】a、普遍服务资费b、邮政费用c、邮政业务资费d、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

【a 】a、中国邮政集团公司b、省邮政公司c、省函件局d、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

【a 】7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。

【c 】a、固定的限额b、约定的金额c、规定的限额d、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。

【a 】a、封皮破裂，内件散落b、邮件延误c、邮件丢失d、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。

【c 】a、处理时不登记b、投递时不需收件人签收c、接受查询d、收寄时不出给收据10.袋牌可分为条码袋牌和（）。

【b】a、无单袋牌b、标志袋牌c、国际袋牌d、普通袋牌11.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

【c 】a、票据作废b、票据删除c、票据不足d、上交空白票据12.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

【d 】a、3－7b、4－8c、5－9d、6－1013.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。