邮政营业初级练习题三
邮政业务试题基础知识
邮政业务试题基础知识
第一篇:邮政业务试题基础知识
邮政业务试题基础知识
邮政投递试题基础知识
1.邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。
2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递
3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人
4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民
5.邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便
6.邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋
7.邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋8.袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字9.日戳分为——普通日戳特种日戳
10.字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换
11.衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次 12.地市以上城市每天开箱不少于2次
13.邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件 14.邮政资费主要分为——基本资费非基本资费
15.信函(首重100克内,每重20克)资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分为——包裹直递包裹快递包裹 17.信函最大重量限度为——2千克
18.报刊发行业务的重要环节——邮政投递,报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式
19.山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1,2;81,82 上海3,4 20.邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票
21.我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 22.北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮
邮政营业初级练习题三
邮政营业初级练习题三
第一篇:邮政营业初级练习题三
邮政营业(初级)练习题三
一、单选题
1.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键()打印日报。A.F3 B.F4 C.F5 D.F6
2.下列关于国内印刷品封装规格错误的是()。A.印刷品必须平直包装
B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装,并用绳作“井”字形捆扎
C.薄片印刷品应套封交寄,并用订书钉封口
D.一般采用双层牛皮纸包装
3.在邮政营业信息系统收寄界面中,付费方式为现金的客户,在结算界面可激活(),允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。A.F1 B.F2 C.F3 D.F4
4.关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述正确的是()。
A.按重量分段计费
B.按距离分段计费
C.按规格计费
D.按运输方式计费
5.邮件的生产传递过程中,用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为()。
A.进口邮件
B.转口邮件
C.出口邮件
D.待投邮件
6.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作
C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务
D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
7.03、04是()省邮政编码的前两位。A.山西 B.河北 C.吉林 D.辽宁
8.键盘是计算机的主要输入设备,一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及()。A.大写键区 B.横区 C.功能键区 D.特殊键区
邮储第一二三章练习卷
邮储第一二三章练习卷
您的姓名: [填空题] *
_________________________________
班级: [填空题] *
_________________________________
学号: [填空题] *
_________________________________
存款有息体现了储蓄存款利息收入的()和储户获取利息的基本权力。 [单选题] *
A.合规性
B.保障性
C.合法性(正确答案)
D.保护性
以下关于储蓄的说法正确的是()。 [单选题] *
A.储蓄的对象是个人(正确答案)
B.储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构
C.单位可以将公款转为储蓄存款
D.储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段
以下金额数字大写正确的是()。 [单选题] *
A.¥200.12,人民币贰佰元零壹角贰分(正确答案)
B.¥14.11,人民币拾肆元壹角壹分
C.¥123.02,人民币壹佰仁拾仨元零贰分
D.¥506.00,人民币伍佰零陆元
“邮政储蓄银行员工三十六条禁令”中明确:严禁以()账户过渡银行或客户资金。[单选题] *
A.个人(正确答案)
B.单位
C.结算
D.他人
以下属于营业主管的岗职位职责有()。 [单选题] *
A.网点业务运营
B.现金管理(正确答案)
C.网点风险管理
D.网点业务营销管理
以下()是中国邮政储蓄代办阶段的特征。 [单选题] *
A.吸收的存款缴存人民银行(正确答案)
B.业务收入来源利差收入
C.邮局自行支付客户利息
D.吸收的存款转存人民银行
邮储银行于()在香港联合交易所正式挂牌上市。 [单选题] *
初级快递员练习题库及参考答案
初级快递员练习题库及参考答案
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、下列不属于快件时限的是()
A、快件仓储时限
B、快件运输时限
C、快件收寄时限
D、快件处理时限
正确答案:A
2、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”()
A、稳定性
B、特殊性
C、多样性
D、强制性
正确答案:D
3、对于快件时限的分类,错误的是()
A、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
C、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
D、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
正确答案:B
4、系统自动登单,是通过快件分拣系统的扫描装置,对快件(),发出指令封锁格口,自动打印出封发清单
A、手动输入
B、手动检索
C、手动核对
D、自动检索
正确答案:D
5、便携式手提秤的不足之处在于()
A、体积稍大,不便携带
B、测量时误差较大
C、计量范围有限
D、吊钩容易损坏
正确答案:B
6、下列哪项不是交接单的作用()
A、总包查询和赔偿的责任
B、快件业务处理的证明
C、总包的清单
D、运费结算的依据
正确答案:A
7、中国快递服务的发展,大致经历了三个阶段,其中,20世纪90年代初至21世纪初,是中国快递服务发展的()
A、成熟阶段
B、快速发展阶段
C、成长阶段
D、起步阶段
正确答案:C
8、〃镇贲中的〃费〃读作()〃
A、ben
B、bδi
C、Iai
D、Iai
正确答案:C
9、下面()项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定
A、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为,都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题三
三级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题三
[多选题]1.下列关于汇兑业务中批量差错处理说法正确的(江南博哥)有().
A.商户汇出批量取消交易适用于对没有打印过取款通知单的按址汇款进行
B.商户汇出批量取消交易适用于按址汇款,与取款通知单是否打印没有关系
C.商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款
D.商户汇出批量冲正交易适用于个人账户入账汇款和按址汇款
参考答案:AC
[填空题]1.个人清期存款账户最后第交易(不包抵结息,代扣利息税.司法查询.司法冻结.司法扣划和扣收小额账户管理费)超过()的设为长期不动户参考答案:三年<br />
[填空题]2.每年定期将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户,并
在账户状态中设置()标志,
日终不再处理。
参考答案:不动户<br />
[填空题]3.解除长期不动户标志可在()范围内任一网点经有权人授权办理参考答案:全国<br />
[填空题]4.存款人自然死亡后,合法维承人为证明自己的身份和有权提取该项
存款,应向本人住所地,经常居住地或
邮政储着机构所在地的公证机构申请办理()
参考答案:继承权证明书
[填空题]5.客户办理存款继承的过程中,经公证机构市在确认身份的继承人,
可凭公证机构出具的_()出示其本人有效实名证件,查询被继承人的存款信息。
参考答案:《存款查询函》
[填空题]6.不需出示有效实名证件,只需凭密码办理的业务,若密码正确,则()办理。
参考答案:视为客户本人
[填空题]7.网点给客户签发存折/单时,必须在规定位置加盖()
邮政业务营销员初级练习题3
邮政业务营销员理论知识试卷(五级)回显答卷
试卷 2
一、单项选择题
1 . 倾向于听自己所期望或想听到的内容,对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉,这属于()。(0.5分) 未选, 正确答案为:D
A. 假装听
B. 专注地听
C. 有针对性地听
D. 选择性地听
2 . 以下关于计算机硬件的表述错误的有()。(0.5分) 未选, 正确答案为:A
A. 控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算
B. 存储器是计算机中存放程序和数据的地方
C. 输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码
D. 输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按要求的形式输出
3 . 邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以()千克为限。(0.5分) 未选, 正确答案为:D
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
4 . 以下关于爱好接近法的表述错误的是()。(0.5分) 未选, 正确答案为:C
A. 接近客户需要的时间较长
B. 应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
C. 该方法对营销员素质要求不高,人人都可以使用
D. 一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系
5 . 以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是()。(0.5分) 未选, 正确答案为:D
A. 营销员可以查阅客户的商业机密资料
B. 新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力
C. 由于利用的资料反映的是历史的信息,所以价值不高
D. 如果对查阅资料工作不熟悉,往往有慢、费、效率低的感觉
6 . 下列选项不属于书面形式合同的是()。(0.5分) 未选, 正确答案为:D
邮政储汇(初级)练习题三
邮政储汇(初级)练习题三
一、单选题
1. 客户本人持有效实名证件和()在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。
A. 活期结算账户存折
B. 绿卡
C. 活期储蓄账户存折
D. 定期一本通存折
2. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持()与“重点监控”相结合的原则。
A. “钱账分管”
B. “账证分管”
C. “双人临柜”
D. “制约核对”
3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是()。
A. 取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B. 办理存款、清户时,必须坚持大额复核制度,付款必须双人复核
C. 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件,如为代办还需核对代理人身份证件
D. 取款交易网络异常出现重发时,根据系统提示做到“取款不付款”
4. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是()。
A. 勤学好问,爱岗敬业
B. 仪容整洁,大方得体
C. 遵章守纪,令行禁止
D. 尽职尽责,求实创新
5. 以下选项不属于计算机系统软件的是()。
A. 操作系统
B. 服务性程序
C. 应用程序
D. 数据库管理
6. 下列选项中数字金额大写写法错误的是()。
A. 壹、贰
B. 柒、捌
C. 百、千
D. 零、整
7. 以下不属于人民币可执行的职能的是()。
A. 流通手段
B. 价值尺度
C. 世界货币
D. 支付手段
8. 取款通知单挂失满7天后,客户本人凭()和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A. 特殊业务申请书
B. 补发的取款通知单
C. 原汇款收据
D. 汇票号码
9. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份,其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送()。
邮政储蓄初级考试试题
邮政储蓄初级考试试题
邮政储蓄初级考试试题
邮政储蓄是我国邮政系统中的一个重要组成部分,它为广大市民提供了便捷的储蓄和理财服务。作为一项专业的工作,邮政储蓄人员需要通过一系列的考试来评估他们的专业知识和技能。下面,我们就来看一些典型的邮政储蓄初级考试试题。
1. 请简要介绍邮政储蓄的基本业务。
邮政储蓄的基本业务包括储蓄存款、定期存款、活期存款、转账汇款、理财产品等。储蓄存款是最基本的业务,市民可以将闲置的资金存入邮政储蓄账户,享受一定的利息收益。定期存款是指将资金存入一定期限的账户,期满后可以获得更高的利息收益。活期存款则是指随时可以支取的存款,适用于市民需要灵活运用资金的情况。转账汇款是指通过邮政储蓄进行资金的转移和汇款,方便市民之间的资金交流。理财产品是邮政储蓄为市民提供的一种投资工具,可以获得更高的投资收益。
2. 请解释什么是存款利率和贷款利率。
存款利率是指银行或邮政储蓄为存款人支付的利息,也是存款人存款所能获得的收益。存款利率通常根据市场利率和央行政策而定,不同类型的存款有不同的利率。贷款利率是指银行或邮政储蓄向借款人收取的利息,也是借款人需要支付的费用。贷款利率通常根据市场利率和央行政策而定,不同类型的贷款有不同的利率。
3. 请简要介绍邮政储蓄的风险管理措施。
邮政储蓄作为金融机构,需要采取一系列的风险管理措施来保障资金的安全。
首先,邮政储蓄需要建立完善的内部控制体系,确保各项业务的合规性和准确性。其次,邮政储蓄需要进行风险评估和风险监测,及时发现和应对潜在的风险。同时,邮政储蓄还要加强对员工的培训和教育,提高他们的风险意识和风
邮政营业员技能鉴定考试练习题
邮政营业员技能鉴定考试练习题
一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 国际邮件附寄的回执和相关邮件计收邮费,并另按片收取回执费。
2. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误,由按规定对寄件人进行补偿。
3. 邮卡是集邮部门为纪念而发行的卡片。
4. 给据邮件错收资费,办理退还、补收资费的相关邮件收据存根或收寄登记清单上,应当注明退、补资费的数目和相关“退还/补收邮费收据”的,以备查考。
5. 中速快件海关申报应填写内件品名、说明、数量、重量、申报价值、原产国;
不需注明价值。
6. 海口的邮政编码是。
7. 国际邮件未经海关,邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境,开拆和封发,应当由海关监管。
8. 信箱中开出使用保价信封的,通知寄件人到邮局。
9. 对违规夹寄需要消除污染的危险物品进行处理时所产生的费用由承担。
10. 台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同邮政特快专递邮件加以,防止互相混淆。
11. 英译汉:Would you please show me your ID card? 。
12. 株洲是我国中南重要铁路枢纽,京广线在此通过,是湘黔和线的起止点。
13. 邮政支局(所)外应按规定设置“中国邮政”、局所标志,标志清洁完好。
14. 给据邮件错收资费,相关邮件如果尚未发出,一律。
15. 英译汉:May I have your passport? 。
16. 本地业务产品指特快专递、邮政礼仪服务、中间代办类等业务。
17. 国内包裹退回时,应将包裹详情单上的收件人地址划销,注一“退”字,在详情单上粘贴改(转)退批条,批明原因,并批注数目。
邮政分拣员初级理论知识练习题
邮政分拣初级理论练习题
一、填空题
1.建立临时直封关系时用“非专号”办法封发邮件,对发往外省非中心局的,袋牌上还应在接收局名
前冠以()
2.京沪线和石德线相交于()
3.平信捆把的捆扎规格是:人工扎捆厚度不超过10厘米,机器捆扎的厚度可以放宽至( )
4.邮政通信具有生产过程和()一致性的特点
5.“红杯”、“红杯水”包裹袋以毛重()千克为限
6.局内作业处理,按照邮件()的原则组织生产,尽量减少内部各处理环节之间的
交接手续,各生产环节之间实现点数交接和内部交接无纸化
7.鸦片(包括罂粟壳、花、苞叶)如经()核准取得转运证的,可以收寄
8.四川省简称川或(),省会成都
9.用于登列挂号邮件的封发清单,抄登好的每一清单()要同所登的邮件捆在一起,
夹在每捆第一封信下面
10.广西壮族自治区的首府是()
11.对不耐压、怕碰撞或容易污染其他邮件的物品,必须要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、(
)或金属箱匣包装
12.世界各国都把实现邮政的()作为邮政发展的宗旨
13.宁夏回族自治区的邮政编码前两位是()
14.计算机网络按覆盖范围可以分为局域网、广域网、()
15.新疆维吾尔自治区的首府是()
16.封发邮件时普通邮袋的重量(总重)每袋应以()公斤为限
17.复验单是受验单位向缮发验单单位答复()内容的一种业务单式
18.分拣封发部门是邮件的处理中心,具有邮件集散作用、()和全网的协作配合作用
19.我国邮政编码采用的是()结构
20.各邮区中心局之间邮件接卸签收应利用()点数办理交接,点验完毕后办理签收手续
21.地名Huhehaote的汉字写法是:()
邮政营业测试题三及答案
“追求卓越尽善尽美”提升服务质量竞赛活动测试题
(邮政营业三)
单位:姓名:得分:
一、填空题(每空1分,共50分)
1、邮政服务理念是(用户是亲人)。
2、投交存局候领邮件时,应按件收取(存局候领)费。
3、给据邮件的查询,可通过(邮政营业)信息系统直接查询并答复,也可通过因特网和自助查询终端由用户自行登录查询。
4、定置管理的范围包括:台席、各类邮件、包裹库房、(邮件容器)和消防器材等。
5、用户申请撤回或更改邮件地址时,应该填写(邮件撤回更改查询)申请书。
6、邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、(平衡合拢)。
7、局内交接主要是(收寄)人员与封发人员之间的交接。
8、邮政生产现场实行(封闭式)作业,不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。
9、封发邮件时,应做到一单一袋,不得(一单多袋),或一袋多单。
10、邮政职业道德核心是爱岗敬业、(文明生产)。
11、营业网点出口的各类邮件总包,应通过(路单)与趟车押运人员办理交接。
12、代缴费业务流程包括:查询、录入代缴费信息;确认、收费;(打印单据);给据找零;轧账缴款。
13、营业班组应执行出口邮件作业计划,按(频次)、种类封发出口各类邮件,不允许积压、延误、遗漏邮件。
14、由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时,原办理收汇的普通柜员经(综合柜员)授权后,应更正该笔汇款。
15、邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、(电子商务)等。
16、信箱开出的信件发现封皮破损的,应当会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证和在(骑缝处)加盖日戳。
初级快件业务员(收派初级)练习三
初级快件业务员(收派初级)练习三
一、单项选择题(第1~50题,共50道题。请根据题意的内容和要求,从四个备选项中
选出唯一正确的选项,并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。每题l分,满分50分。)
1、职业道德就是调整( B)、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为规范和道德准则。
A、职业外部
B、职业内部
C、行业内部
D、行业外部
2、职业道德规范的最高境界和最终目的是( D )。
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、办事公道
D、奉献社会
3、以下( D )项不包含在快递业务员职业守则内容中。
A、遵纪守法,诚实守信
B、热情服务,奉献社会
C、团结协作,准确快速
D、尊老爱幼,主动礼让
4、“衣着整洁”是对( A )的要求。
A、快递业务员
B、快件收派人员
C、快件分拣人员
D、快件封发人员
5、寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于( B )。
A、国际快递
B、国内(异地)快递
C、国外快递
D、同城快递
6、下列说法错误的是( C )。
A、快件传递网络是由紧密衔接的各个环节组成的统一整体
B、快件传递网络由多个要素组成
C、快件传递网络中各要素独立存在
D、快件传递网络要与其他各网协同运作
7、区域或省内快递网是实物传递网的第( B )级。
A、l
B、2
C、3
D、4
8、国际及港澳台快递业务流程与国内快递业务一样,都要经过( D )、分拣、封发、运输和派送四大环节。
A、确认
B、沟通
C、包装
D、收寄
9、从事( C )的快递企业,应承担报关义务。
A、同城快递业务
B、国内异地业务
C、国际快递业务
D、省内异地业务
10、快递服务组织应依法取得( C )颁发的快递业务经营许可证。
速递业务员[营业收寄模块]练习试题[答案解析[完整版]]
速递业务员(营业收寄模块)练习题
一、填空题(请将正确的答案填在横线上)
1. 特快专递邮件补收邮费时,向用户出具“退还/补收邮费收据”,将收据一份交__付款人___收执,收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。
2. 受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局
3. 国内特快专递邮件的传递生产过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。
4. 中速快件的查询有效期是自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询。
5. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10 千克。
6.特快专递邮件查询方式有电话查询、营业窗口查询、传真查询、网络查询、短信查询。
7. 经转局、互换局是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心,是网中的结点。
8. 国内特快专递邮件封面书写,收寄代收货款邮件时,必须在相应的“□”内划“×”,并用大写注明应收金额。
9. “秦”是陕西省的简称。
10. 一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米,则此长方形物品邮件的最大横周为1860 毫米。
11. 采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于 1 小时内答复。
12.邮政速递的核心服务理念有全心、全速、全球。
13. 邮政通信网按网络的性质分为实物网、信息网。
14. 计算机的外存储设备主要包括软盘、硬盘、光盘、磁带等。
15. 普通话包括语音、词汇和语法三个方面。
16. 参与南京集散的邮件,外走邮件体积需大于或等于标准四号箱,或者邮件重量大于_5kg___。
a256邮政营业员初级试卷正文
试卷编号:a256 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。) 1. 国内快递包裹一件重7210克,保价金额为840元,应收费________________。(已知:该快包资例为:首重1000克收费7.00元;1001克—5000克,每500克收费3.00元;5001克以上每500克收费1.60元) 2. 我国邮政编码前两位代表________________。 3. 营业操作系统交易代码________________代表国内普通包裹。 4. 京沪铁路线由北京至上海,经京、津、冀、鲁、________________、苏、沪等7省市。 5. 黑龙江省简称黑,省会城市设在________________。 6. 信箱、信筒主要用于收寄平常信函和________________。 7. 英文How much, please?的汉语意思是________________ 8. 营业操作系统前台受理功能可自动________________、自动计算资费、自动生成并打印128条码签及相应的业务单据、收据、发票。 9. 国内明信片最小尺寸规定:长为________________厘米。 10. 国内特快专递邮件的收寄方式有上门揽收、窗口收寄和________________收寄三种。
初级快递员练习题库及参考答案
初级快递员练习题库及参考答案
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、下列不属于快件时限的是()
A、快件仓储时限
B、快件运输时限
C、快件收寄时限
D、快件处理时限
正确答案:A
2、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”()
A、稳定性
B、特殊性
C、多样性
D、强制性
正确答案:D
3、对于快件时限的分类,错误的是()
A、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
C、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
D、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
正确答案:B
4、系统自动登单,是通过快件分拣系统的扫描装置,对快件(),发出指令封锁格口,自动打印出封发清单
A、手动输入
B、手动检索
C、手动核对
D、自动检索
正确答案:D
5、便携式手提秤的不足之处在于()
A、体积稍大,不便携带
B、测量时误差较大
C、计量范围有限
D、吊钩容易损坏
正确答案:B
6、下列哪项不是交接单的作用()
A、总包查询和赔偿的责任
B、快件业务处理的证明
C、总包的清单
D、运费结算的依据
正确答案:A
7、中国快递服务的发展,大致经历了三个阶段,其中,20世纪90年代初至21世纪初,是中国快递服务发展的()
A、成熟阶段
B、快速发展阶段
C、成长阶段
D、起步阶段
正确答案:C
8、"镇赉中的"赉"读作()"
A、bēn
B、bèi
C、lài
D、lái
正确答案:C
9、下面()项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定
A、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为,都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
邮政业务练习试题
试题
一、单选题。(每题1分)
1、客户凭存折在()办理活期存取款业务时,邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。
A省内异地B跨省异地C同市不同县D同一县局
2,外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时,填报的《申请表》自首次提交之日起()年内有效。
A1 B2 C3 D4
3、客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额()元(含)以上的,邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。
A1000 B5000 C10000 D50000
4、原则上,个人一次性代理办理绿卡不得超过()张。
A1 B3 C5 D10
5、绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币()万元(含)。
A100 B200 C500 D1000
6、目前,绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额()元人民币。
A100 B200 C500 D1000
7、手工导入的普通“华商联盟”账户标准为账户时点余额达到()万元(含)人民币。
A1 B5 C10 D20
8、金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明,经邮储营业网点()授权后,由()签发。
A综合柜员;普通柜员B综合柜员;综合柜员C综合柜员;支局长D支局长;支局长9、邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书,每份最多只能证明()个账户。
A1 B5 C10 D20
10、邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时,收取的手续费为人民币()。
A2元B5元C10元D免费
11、中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码()次,密码自动锁定。A1 B3 C5 D10
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邮政营业(初级)练习题三
一、单选题
1. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键()打印日报。
A. F3
B. F4
C. F5
D. F6
2. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是()。
A. 印刷品必须平直包装
B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装,并用绳作“井”字形捆扎
C. 薄片印刷品应套封交寄,并用订书钉封口
D. 一般采用双层牛皮纸包装
3. 在邮政营业信息系统收寄界面中,付费方式为现金的客户,在结算界面可激活(),允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
4. 关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述正确的是()。
A. 按重量分段计费
B. 按距离分段计费
C. 按规格计费
D. 按运输方式计费
5. 邮件的生产传递过程中,用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为()。
A. 进口邮件
B. 转口邮件
C. 出口邮件
D. 待投邮件
6. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。
A. 邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
B. 邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作
C. 邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务
D. 邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
7. 03、04是()省邮政编码的前两位。
A. 山西
B. 河北
C. 吉林
D. 辽宁
8. 键盘是计算机的主要输入设备,一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及()。
A. 大写键区
B. 横区
C. 功能键区
D. 特殊键区
9. 寄给()的邮件,如只写明收件单位名称,未写明单位的详细地址,可以收寄。
A. 党政机关
B. 企事业单位
C. 团体
D. 厂商
10. 按现行标准,国内特快专递邮件计费的重量单位为()克。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
11. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是()。
A. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志
D. 邮资凭证是邮件纳费标志
12. 下列选项不符合国内平常邮件特征的是()。
A. 处理时不登记
B. 投递时不需收件人签收
C. 接受查询
D. 收寄时不出给收据
13. 下列属于邮件基本资费的是()。
A. 挂号费
B. 保价费
C. 撤回更改手续费
D. 国内平常信函资费
14. 国内函件按()分为本埠函件和外埠函件。
A. 寄递区域
B. 运输方式
C. 传递时限
D. 处理手续
15. 国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费
()元。
A. 8
B. 9
C. 11
D. 12
16. 邮政支局(所)对用户来信、来访等反映的意见,应在()内答复用户。
A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天
17. 国内包裹的最小尺寸大限度是()。
A. 长14.8cm,宽10cm
B. 长17.6cm,宽11cm
C. 长、宽、厚三面合计不少于30cm,最短一面不少于2cm
D. 直径的两倍和长度合计17cm,长度不少于10cm
18. 2号邮袋的规格是()。
A. 550mm×350mm
B. 800mm×500mm
C. 1200mm×775mm
D. 1600mm×1100mm
19. 下列不属于邮资凭证的是()。
A. 印在邮资邮简的邮票图案
B. 印在邮资明信片上的邮票图案
C. 邮票图案
D. 邮资机打印的邮资符志
20. 邮政女营业员工作时仪容符合要求的是()。
A. 染红色头发
B. 涂红色眼影
C. 涂深色口红
D. 淡妆
21. 下列地名汉语拼音错误的是()。
A. 驿城区(Yìchãng qū)
B. 砀山(Dàng shān)
C. 岳麓(Yuâlì)
D. 鄄城(Juān chãng)
22. 以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是()。
A. 支局票据管理
B. 窗投平衡报表
C. 支局零售品管理
D. 支局邮袋管理
23. 以下物品中,可以寄递的物品是()。
A. 危险性病菌
B. 炭疽
C. 医药用废弃物
D. 普通医疗器具
24. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片,应由用户套封后按()交寄。
A. 明信片
B. 印刷品
C. 包裹
D. 信函
25. 下列业务资费不属于政府定价的是()。
A. 信函资费
B. 代理手续费
C. 国家规定的报刊发行费
D. 明信片资费
26. 国内包裹的最小尺寸限度是()。
A. 长14.8cm,宽10cm
B. 长17.6cm,宽11cm
C. 长、宽、厚三面合计不少于30cm,最短一面不少于2cm
D. 直径的两倍和长度合计17cm,长度不少于10cm
27. 邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、()、电子显示屏等。
A. 中间业务查询系统
B. 缴费业务查询系统
C. 多媒体业务查询系统
D. 代理业务查询系统
28. 在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法不正确的是()。
A. F7是附加信息输入激活键
B. F8是内件信息输入激活键
C. F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D. F10是窗口收寄/代录补录切换键
29. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有()个省、5个自治区、4个直辖市。
A. 21
B. 22
C. 23
D. 24
30. 常见的汉字输入法分()和形码输入法两种。
A. 微软输入法
B. 拼音码输入法
C. 表形码输入法
D. 五笔输入法
31. 下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是()。
A. 66mm×40mm
B. 80mm×40mm
C. 100mm×50mm
D. 100mm×66mm