车险理赔技能大赛笔试(查勘定损)2012
安徽2012理赔技能大赛现场答题汇总教材
1.往复活塞式点燃发动机由哪几部分组成。
？答：往复活塞式点燃发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系、起动系等6部分组成。
2.17位车辆识别码有哪几部分组成？答：17 位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号（WMI）；中间6位是车辆说明部分（VDS）；最后8位是车辆指示部分（VIS），第10 位是车型年款代码，车架号标示在最后几位。
3.前轮定位的主要参数是什么？答：前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束。
4.现代汽车的悬架的一般结构组成？答：现代汽车的悬架虽然结构型式各异，但一般都由弹性元件、减振器和导向机构三部分组成。
5.自动变速器的主要由哪几部分组成。
答：自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。
6.汽车空调制冷系统的组成？答：空调制冷系统主要由压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱、电控系统组成。
7.汽车ABS系统的组成答：主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成[车轮速度传感器、液压控制单元（液压调节器、制动压力调节器）和电控单元ECU等组成。
] 8.事故玻璃损坏与挡风玻璃自爆如何区分？答：（1）事故玻璃损坏:裂纹自中心向四周扩散；（2）挡风玻璃自爆:裂纹无明显的中心区。
第二轮人伤审核选手答题:1.请问交强险死亡伤残赔偿限额项下包括哪些赔偿项目？（不能少于10个）答：护理费、误工费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、康复费2.常见的胸腹部损伤包括哪几类？答：气胸、肋骨骨折、肝破裂、脾破裂、肠穿孔3.被保险人索赔被扶养人生活费需要提供哪些单证？答：（1）扶养人、被扶养人身份证明及家庭情况证明；（2）无劳动能力者提供劳动或民政部门的证明；（3）调解书或判决书4.外伤导致的并发症如何分类？答：（1）感染性并发症；（2）非感染性并发症5.头颅类损伤包括哪些类型？答：（1）头皮血肿（2）颅底骨折（3）颅脑损伤（4）硬膜外血肿（5）硬膜下血肿6.常见的影象学检查包括哪几种？答：心电图、常规X线检查、CT计算机断层扫描、B超、磁共振成像7.闭合性损伤，按受伤机制和表现形式的不同，通常分为哪几种？答：分为：挫伤、挤压伤、扭伤、冲击伤和震荡伤。
车险理赔技能大赛笔试查勘定损2012
中国人民财产保险股份有限公司一、单项选择题（每题1分，共50题，）1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。
A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ）A、不能赔偿。
B、应作为施救费用赔偿。
C、不属保险责任D、第三者财产，应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。
A、 4%B、 2％C、 3％D、016、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。
A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。
载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。
A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ）A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。
车险查勘考试试题4
车险查勘定损人员上岗考试样题一、单项选择题（60题，每题1分，共60分）1、ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在( C )的状态。
A.10％～15％B.10％～20％C.10％～25％D.15％～25％2、车辆水淹后的处理方法中，以下操作中不正确的是（ C ）。
A.汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏。
B.汽车涉水后如发现电脑淹水，即使发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源。
C.车辆电脑水淹后，应在最短的时间内将电脑板拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏。
D.对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与干燥处理。
3、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（ B ）破碎，保险人负责赔偿。
A.灯具玻璃B.车窗玻璃C.车镜玻璃D.所有玻璃4、行驶系对车架的要求之一是其形状要尽可能地降低汽车的质心和获得较大( A )，有利于提高汽车的稳定性和机动性。
A.前轮转向角B.前轮前束C.前轮外倾角D.主销内倾角5、下列叙述正确的是（ C ）。
A.保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任B.两轮轻便摩托车在停放过程中翻倒属于意外事故中的倾覆C.车辆发动机因内部原因发生爆炸，不属爆炸保险责任D.吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失，应负保险责任6、电控燃油喷射发动机燃油压力检测时，将油压表接在供油管和( D )之间。
A.燃油泵B.燃油滤清器C.分配油管D.喷油器7、车架按要求分段检查时，各段对角长度差不应大于( B )mm。
A.1B.5C.10D.158、桑塔纳2000型轿车采用的是( C )伺服制动装置。
A.真空增压式B.气压助力式C.真空助力式D.涡流增压式9、采用液压挺柱后，发动机配气机构气门传动组的冲击和噪声减小或消除了，其主要原因是在此结构中没有了( C )。
理赔中心查勘定损岗考试卷2
理赔中心查勘定损岗考试卷姓名成绩一、选择题（单选每题2分，共30分）1、批改作业所签发的书面证明称为（ D ）。
A．投保单 B．保险单 C．保险凭证 D．批单2、汽油发动机汽车普遍采用________电系，柴油发动机汽车大多数采用________电系。
（B ）A.6V，12V；B.12V，24V；C.12V，12V；D.6V，24V；E.12V，18V3、轿车前车身主要由前纵梁、前横梁、________、前围板总成、前挡泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。
（A ）A.散热器支架；B.框架；C.防撞架；D.保险杠4、在保险理赔过程中必须遵循的原则是（ D ）。
A.分摊原则B.物上代位C.代位求偿D.近因原则5、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，从碰撞的物理特性来看，有三种形式，即弹性碰撞，非弹性碰撞和。
（ B ）A.硬性碰撞B. 塑性碰撞C.软性碰撞D.钢性碰撞6、驱动桥主要由桥壳、主减速器、差速器和（C ）等组成。
A．离合器 B．变速器 C．半轴 D．制动凸缘7、低压胎由二个数字中间用“（B ）”号分开表示。
A．＋ B．－ C．× D．÷8、一险多赔诈骗案是机动车保险理赔工作中最常见、最普遍的现象。
常见的一险多赔诈骗案（D）类型。
A．一次事故向多个保险人索赔 B．一次事故多险索赔C．一次事故先由事故责任者给予赔偿，然后再向保险公司索赔 D．以上答案都正确9、施救遇水汽车时，一旦将整车拖出水域，只要条件允许，应该做好以下哪项工作：A．尽快放掉机油。
B．尽快从车上卸下容易受损的电器（如：各类电脑模块、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等），进行排水清洁。
C．尽快凉晒汽车内饰。
D．检查发动机气缸有没有进水10、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当（ A ）处理。
A、先撤离现场再进行协商B、等候交警C、通知保险公司D、自行协商处理11、为了使汽车起步平稳，驾驶员需要（A ）抬起离合器踏板。
最新理赔技能大赛笔试 (查勘定损)
一、填空题（每题2分，共10题，）1.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，( )、还有刑事法律关系。
2.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示（）。
3.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（______________）为0.75,轮辋直径为( )的子午线轮胎。
4.中级轿车的排量为（）。
5.汽车的构成主要有四个部分组成车身、（）、发动机和电器系统。
6.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（间接损伤部位）。
7.按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、（宝马）、丰田、凌志、富豪、（绅宝）、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
8.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应（）。
9.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（）。
10.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。
对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（ 80% ）。
三、判断题（每题1分，共20题。
“√”表示正确，“ｘ”表示错误）。
1.《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。
（ｘ）2.发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。
（ｘ）3.整体承载式车身车辆没有车架。
（√）4.夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。
人保理赔员试题(车险查勘定损)
科目：车险查勘定损单项选择题（共60题）初级 43道题1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。
则家用电器损毁的近因就是（D）。
A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。
A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。
若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。
A未保风险 B出外风险C被保风险 D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。
A取回保费 B减少损失C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。
A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。
A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。
A代理人 B保险人 C保险公司D第三者9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。
A保险合同 B保险利益C保险责任 D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
A加上 B扣减 C等于 D小于11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。
A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。
平安：2012年车意理赔技能竞赛(终版)
竞赛时间 竞赛阶段
竞赛形式 竞赛题型
竞赛规则
晋级规则 注意事项
参赛选手在对应区域考场内入座，考试期间严格遵守考试纪律，丌得打接电 话、交头接耳
本环节结束后，评委老师根据参赛选手的排名得分高低，选出分数高的前24 名选手入围下轮比赛。 1、本环节各选手得分将用二团体奖评选； 2、本环节得分丌带入下一比赛环节。
赛制说明
参赛队伍组成：全国40家事级机构。
参赛人员：各参赛机构选拔两名优秀查勘理赔人员。 参赛人员要求：进入决赛的人员前一天到指定地点报到，参加比赛前彩排。
比赛时着工作装遵守竞赛规则，听从竞赛组委会及现场主持人安排。
题目内容：竞赛题目内容涵盖《车物基础作业规范》、车辆维修定损、亊
故查勘、痕迹分析、风险甄别、谈判技巧、ASLIA、PSLIA课件内容、客户服 务、保险原理、保险条款、法律法规。
终极PK赛：辩论题（6进3）
项目
竞赛时间 竞赛阶段 竞赛形式
2012年11月30日 14:00—15:10 终极PK（6强排位）本环节6人 6名参赛选手随机分成3组依次进行辩论，得分=大众评委得分+与业评委得分 1、每组选手和事辩手手共同组队不另一组选手现场辩论。 2、本环节分基本陈述和双方辩论，基本陈述时间每选手3分钟，双方辩论时 间10分钟。 3、6名参赛选手通过电脑随机分成3组依次上台进行辩论，评委投票，每位 大众评委（共 40名大众评审）手中有正反两面的牌子，分别代表台上两位选 手，丼牌表示投票，累加大众评为得分，每人1分，每位与业评委（共10 名 与业评审）10分权力，可根据选手表现把10分丌等的分配在选手身上，记分 员统计各组参赛选手得分，分别选出每组胜出的选手晋级下一环节比赛。记 分员统计参赛选手得分，排名前3名的选手晋级下一环节比赛。 4、由现场评委根据评判要点及现场表现评分。 每个辩论组正反方选手中，得分低者被淘汰 前一天（11.29）下午比赛结束公布论题，参赛选手可提前准备； 辩论赛之前现场抽题，确定辩论题目及辩论对手； 参赛选手自由配对事辩手；正式比赛时和事辩手同时上场，事辩手丌参不直 接辩论，只做现场提示和指导。
车险理赔技能大赛题目(定损)定损员定级管理1-3A
级别：初级客观题部分中国人民财产保险股份有限公司机动车辆保险定损员定级管理试卷（A卷）一、单项选择题（每题1分，共30分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卡）。
1．风险单位是保险人确定其可以承担最高保险责任的计算基础。
其含义是指一次风险事故发生可能造成的（）。
A．最大损失范围 B．基本损失范围 C．最小损失范围 D．同一保险单内所有财产的损失2．当法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定时，投保人应将与保险标的的风险状况有关的重要事实如实告知保险人的情况，称为（）。
A．有限告知 B．询问告知 C．无限告知 D．主观告知3．《中华人民共和国道路交通安全法》于2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，并于2004年（）开始实行。
A．4月1日 B．5月1日 C、6月1日 D．7月1日4。
机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
A．100 B．150 C．200 D．3005．除中型、重型载货汽车、半挂车、集装箱车辆外，其他机动车辆的载物高度不得超过（）米。
A．4.2 B．2.5 C．4.5 D．3.06．车辆识别代号LSVJN133962050472表示（）生产的车。
A、 2006年 B． 1996年 C． 1986年 D． 1976年7．汽车的基本结构是由（）等部分构成。
A．发动机、底盘、车身、电器设备 B．发动机、车轮、车身、电器设备C．发动机、车架、底盘、电器设备 D．曲柄连杆机构、车架、车身、电气设备8．发动机冷却系是由水泵、（）、膨胀水箱、风扇、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成。
A．冷凝器 B．散热器 C．中冷器9．以下零部件中，（）不属于发动机润滑系。
A．机油泵 B、膨胀水箱 C．放水阀 D．集滤器10．汽车的行驶系按结构作用的不同可分为车架、车桥、车轮和（）。
车险理赔技能大赛笔试(答案)
中国人民财产保险股份有限公司江西省分公司车险理赔技能大赛笔试 <理算核赔）一、填空题<每题2分，共10题，）1．立案注销提交环节为<注销审核），立案拒赔提交环节为<一级核赔）。
2、辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。
一般来说，其费用支付期限取决于伤残人员对残疾辅助器具需要年限及残疾辅助器具的更换周期。
同时参考我国<人均寿命）或<人均期望寿命）作为赔偿期限的界定标准。
3、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定：护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照<当地护工从事同等级别护理）的劳务报酬标准计算。
4、侵权责任法第49条规定，因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。
不足部分，由<机动车使用人）承担赔偿责任。
5、保险法第八十六条：保险公司应当按照保险监督管理机构的规定，报送有关报告、报表、文件和资料。
保险公司的<偿付能力报告）、财务会计报告、<精算报告）、合规报告及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。
6、在新车险理赔系统中，如保险合同约定需要免赔的，或在责任免除约定不予赔偿的损失，法院判决保险人赔偿的，该项费用计入<案后费用）。
7、被保险人甲于2000年5月1日购买一辆汽车，2009年6月25日被盗，2018年1月甲持有效保单及有关证明材料向保险公司索赔时，因其未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明、车辆购置附加费缴费证明、免税证明原件需增加< 3% ）的免赔率。
8、未决赔案是指报案后尚未进行<结案）、<注销）或<拒赔）处理的赔案，包含<报案未立案）和立案未结案两部分。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
理赔技能大赛考题(含答案)[1]
![理赔技能大赛考题(含答案)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/cb5a6356192e45361066f5f7.png)
中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司车险理赔技能大赛笔试（查勘定损）（考试时间90分钟）一、单选题（共15题，每题1分，建议15分钟内完成）1.2010年3月，乙某向人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《车身划痕损失保险》，保险期间内，将车停放在路边时被划伤，未找到肇事方。
经人保公司鉴定属于无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，核定修理费用2000元，则人保公司应赔付乙某（）元。
A、2000 B、1700 C、1400 D、不赔付答案：B2. 定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目（如换件、工时、辅料等）才发现所选车型与实际车辆不一致，那么重新选择定损车型时，可以选择（）或全部删除方式来处理已添加的损失项目。
A、智能匹配B、手工匹配C、部分匹配D、逐个匹配答案：A3.转弯擦印是指轮胎自由转动，但车辆又受（）作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下的印迹。
当车的荷重向外侧两轮转移时,通常外侧两车轮会产生擦印。
A、侧向力B、向心力C、离心力D、转向力答案：C4.车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：（1）解决左右弯曲、（2）解决上下弯曲、（3）解决皱折与断裂损伤、（4）解决扭曲变形车架、（5）解决平行四边形变形。
车架混合损伤的修理校正步骤（）A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（2）（1）（3）（4）（5）C、（5）（4）（3）（2）（1）D、（4）（5）（3）（2）（1）答案：D5.热塑性塑料焊接主要采用的是（）焊接方法。
A、电加热B、热空气C、电弧D、粘接答案：B6.英文的意思是（）A、检查保险盒B、检查变速箱C、检查发动机D、正在读码答案：C7.按车身承载情况分类，货车一般采用（）结构类型的车身。
A、非承载式B、承载式C、车架式D、载货式答案：A8.汽车1141中的第一个“1”代表（）A、自卸车B、客车C、牵引汽车D、载重汽车答案：D9. 电控柴油喷射系统有两种形式，其中一种为电子控制柴油的，请问：系统的组成一般由（）1、传感器2、电控单元（）3、共轨组件4、执行器5、电磁断油阀A、1、2、3B、1、2、4、5C、1、3、5D、1、2、4答案：D10.在家庭财险保险中，保险人对于被保险人室内财产的损失，一般采用的赔偿方式是（）A、第一危险赔偿方式B、限额赔偿方式C、比例分摊赔偿方式D、顺序赔偿方式答案：A11. 《道交法》中对货车的装载进行了规定，重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过（）米A、4B、4.2C、3.9D、2.5 答案：A12.下列选项中，属于财务型风险管理的方法是（）1、自留2、保险3、预防4、转移A、 2B、1、2、3C、1、2、4D、1、3、4答案13.特种车辆保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）A、30%B、10%C、20%D、25%答案：C14.在使用三元催化转换器降低排放的发动机上，空燃比一旦偏离理论值，三元催化剂对、、等的净化能力会急剧下降。
理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗
理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗第一篇：理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗理赔人员基本技能测试题---查勘定损岗（120分钟）单位部门岗位姓名分数一、填空题（共30分，每空1分）1、理赔费用是指公司为提供理赔服务所发生的合理、合规的费用，分为直接理赔费用和间接理赔费用。
理赔费用计入赔付成本。
2、单方事故是指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
3、符合“互碰自赔”处理规则的案件还应符合以下要求：第三者交强险信息完整、（双方车辆损失明确）、已经提供交警证明或（自行协商记录书），且双方当事人已经确认签字。
4、对于应拒赔的案件，自作出核定之日起 3 日内向被保险人发出《机动车辆保险拒赔通知书》。
5、第三者责任保险条款中，主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、车险条款中，自燃指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
7、保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
8、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
9、对于汽车型号CA1090P，其中CA代表一汽，1代表货车，09代表核定载质量9吨。
10、在商业第三者责任险条款中，如被保险车辆违反安全装载规定，造成第三者损失，在计算赔款时应增加 10% 免赔率。
11、车险报案结案周期应在50天以内，其中2000元以下车险赔案，报案结案周期应在30天以内，5000元以下车险赔案，报案结案周期应在35天以内。
12、清理历史赔案。
人保财险2012年10月车险理赔技能考试(查勘定损)C
考试答题不得过此线密封线人保财公司车险理赔服务技能考试（查勘定损）-1- -2-(D) 95518需要进行客户回访8.外出定损的案件，定损人员在收到调度任务后（）内与客户联系，出发定损前将手机状态切换为“出发”。
（A）3分钟（B）5分钟（C）8分钟（D）10分钟9.如驾驶员或操作员现场未携带相关证件，则（）（A）要求报警，由后续环节收集相关证件（B）要求驾驶员必须现场提供（C）要求报案人与出险车辆合影（D）驾驶人或操作人须与出险车辆合影10.对承保商业车损险或三责险的货车，拍摄出险时车辆装载情况照片，装载的货物长、宽、高超出车厢板、龙门架时，( )（A）拍摄超出部分的照片 (B)拍摄整体照片即可(C)拍摄货物运输清单即可 (D)拍摄超出部分的尺寸照片四、多项选择题（每题2分，共10题，备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将代表正确答案的标号填入括号内。
少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分）。
1．下列地点出险的案件免现场查勘（）（A）高速公路（B）隧道（C）高架桥（D）封闭或半封闭绕城公路（E）乡村便道2.《车险理赔客户界面服务流程标准化实施意见》中对查勘不规范可处罚100元的有（）。
（A）未按时间要求切换手机状态（B）理赔系统中查勘任务未在24小时内处理完成（C）理赔系统中现场定损案件未在24小时内处理完成3. 《2012年车险理赔关键岗位员工技能提升考核实施意见》中定损环节考核点有（）（A）按4S店协议定损的案件，在提交核损、报价时须在定损留言中注明“协议工时费”或“换件协议折扣率*%”（B）审核查勘岗操作规范执行情况（C）事故车辆拆检前：前部受损的须对机盖内的损失照片先行拍照4. 《车险理赔客户界面服务流程标准化实施意见》中对查勘不规范可处罚200元的有（）（A）未按规定时间到达现场（B）着装不规范或不佩戴工号牌（C）未赠送专用矿泉水（D）到达现场未能按规定问候客户（E）未按规定使用快捷案件处理单（F）查勘定损工具、资料携带不齐全5.9座以下客车系统中定损任务处理时限为：剔除总、省公司处理时间，从发起定损任务到确认定损完成（）（A）最终定损金额5000元以下（含）为1个工作日；（B）最终定损金额5000元以上至30000元为3个工作日；（C）最终定损金额30000元以上至50000元为5个工作日；考试答题不得过此线密封线（D）最终定损金额50000元以上至100000元为8个工作日；（E）最终定损金额100000元以上为12个工作日6. 车险理赔技能考核实施意见中扣分项包括（）。
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
查勘定损考题(C)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。
A.；B.；C.；D.。
2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。
A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。
3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。
A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。
5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。
A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。
6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。
7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。
车险查勘定损C卷试题及答案
车险/意健险理赔部查勘定损员考试不定项选择题：共100题，每题1分1、未取得机动车驾驶证，机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款，可以并处十五日以下拘留。
A、 1000元B、 2000元C、 3000元。
2、车险理赔过程中，调整客户期望的一般过程不包括下面哪点？DA、向客户表达同理心B、向客户说明客观事实C、给客户提供更好的建议D、向客户了解他的需求3、道路交通安全法规定，机动车第三者责任保险制度（B）A、自愿保险B、强制保险C、不须保险。
4、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（C）。
A、 100公里B、 110公里C、 120公里5、我们如何展现我们的职业素养ABCA、注意品行原则B、注意个人形象C、“请”和“谢谢”挂嘴边D、博闻强记6、机动车非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车行人故意造成的，机动车一方（C）A、承担部分责任。
B、承担一半责任。
C、不承担责任。
7、饮酒后驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款。
A、 300元。
B、 500元。
C、 1000元。
8、说明客观事实的原则是：AA、表达客观事实，而不是个人观点B、从公司利益出发C、多用条款上的术语D、从客户的利益出发9、一年内有两次醉酒后驾驶机动车被处罚的，吊销机动车驾驶证（C）之内不得驾驶营运机动车。
A、 2年。
B、 3年。
C、 5年。
10、道路交通违法行为人应当在当日起（B）内到交通管理部门接受处理，无正当理由逾期未接受处理的，吊销机动车驾驶证。
A、十日。
B、十五日。
C、三十日。
11、哪一项是我们查勘员要感动客户最需要具备的?AA、议价能力B、意志力C、想象力12、机动车驾驶人不在现场或虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆行人通行的最高可以处（C）以下罚款。
A、 50元。
B、 100元。
C、 200元。
13、驾驶人违反交通法规受到罚款的，到期不缴纳罚款，每日按罚款数额的（A）加处罚款。
车险理赔技能大赛笔试 (查勘定损)2012
中国人民财产保险股份有限公司河南分公司车险理赔技能大赛笔试（查勘定损）（时间90分钟）一、单项选择题（每题1分，共50题，）1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。
A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ）A、不能赔偿。
B、应作为施救费用赔偿。
C、不属保险责任D、第三者财产，应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。
A、 4%B、 2％C、 3％D、06、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。
A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。
载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。
A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ）A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。
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中国人民财产保险股份有限公司河南分公司车险理赔技能大赛笔试（查勘定损）（时间90分钟）一、单项选择题（每题1分，共50题，）1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。
A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ）A、不能赔偿。
B、应作为施救费用赔偿。
C、不属保险责任D、第三者财产，应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。
A、 4%B、 2％C、 3％D、06、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。
A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。
载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。
A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ）A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。
A、空滤器B、排气管C、启动机10、主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。
A、互为三者B、主车全责C、挂车全责D、主挂车同责11、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述正确的有：（ A ）A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任。
B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任；C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任。
12、投保交强险车辆发生以下（ D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
A、因超载造成的事故B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C、保险车辆发生事故后逃逸13、以下失救过程中出现的问题，只有（ B ）是合理的。
A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的D、在分解失救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的14、非营业汽车因违反安全装在规定导致事故发生的，第三者损失加免5%，车损（ B ）。
A、不赔 B 、协商赔偿 C、加免10%15、交通事故定责基本原则包括依法定责原则和( B )。
A、保险车辆承担主责和全责的原则B、因果关系原则C、照顾受害方的原则16、汽车上的各类电机进水以后，可以采用拆解、清洗、（ A ）、润滑、装配处理。
A、烘干B、加热C、冷冻17、在查勘现场时，事故任何一方的估计损失超过 ( A ) 时，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。
A、交强险总体赔偿限额B、交强险分项赔偿限额 C 、1万元18、某非营业用货车新车购置价（含税）10万，初次登记日期为2006年10月16日，于2007年11月6日在我公司按实际价值投保车损险，在2008年6月10日出险，由于损失严重，按全损处理，实际价值为（ B ）A、8.8万B、8.2万C、8.29万D、8.11万19、三者险条款中，机动车驾驶人在实习期驾驶（ D ）不属于责任免除。
A、公共汽车；B、营运客车；C、牵引挂车；D、执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车20、火灾、爆炸、自燃属于（ B ）条款赔偿范围。
A、营业车B、特种车C、家庭自用车21、柴油发动机没有（ B ）系统。
A、燃料供给系B、点火系C、冷却系D、润滑系22、主车与挂车连接使用时发生交通事故，主车与挂车的交强险保险人（ C ）承担赔偿责任。
A 、主车责任限额内 B、挂车限额内C 、主挂各自限额内 D、主挂限额比例23、 2007版家庭自用汽车损失保险的车辆停放时，因楼上抛物打碎前风挡玻璃，保险人是否负责赔偿：（ C ）A、负责赔偿B、不负责赔偿C、投保玻璃单独破碎险的情况下负责赔偿D、投保无过失责任险的情况下负责赔偿24、对于四冲程发动机来说，发动机每完成一个工作循环曲轴旋转( D )。
A、180B、360°C、540° D、720°25、特种车保险条款中保险车在吊升、举升物体过程中造成下列损失属于保险责任的有：（C ）A、被保险机动车B、被吊物品C、第三者的直接损失D、第三者的间接损失26、以下属于施救费赔偿范围的是（ A ）。
A、进口车或特种车去外地修的移送费。
B、车辆失去行驶能力，吊车、拖运到修理厂的运输费用。
C、车辆在外地肇事托运回本地的托运费。
D、救援单位抢救车辆，损失扩大部分。
27、保险车辆的修复费用达到或超过出险时的实际价值，那么该损失是（ B ）A、假设全损B、实际全损C、部分损失D、推定全损28、汽车横拉杆是否可焊接（B）。
A、可以。
B、不可以。
29、自己车撞自己车库，车库损坏（ B）保险责任。
A、是。
B、否。
30、属于不合理的施救表现的是（D）。
A、对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B、在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D、以上答案都正确31、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A ）A、核损员可以修改定损价格。
B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。
C、核损员可以对定损员的工作质量评分。
D、核损员可以录入协议金额。
32、汽车轮胎和自行车轮胎相比（ A ）A、汽车轮胎是低压胎，自行车轮胎是高压胎。
B、两者都是高压胎C、汽车轮胎是高压胎，自行车轮胎是低压胎。
D、两者都是低压胎33、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（B）A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能C、涡轮增压装置的进气质量D、废气再循环系统34、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气A、20度B、25度C、30度D、40度35、关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是（ B ）A、冲击小、乘坐平稳B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大D、结构复杂,紧密,难以修复E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤.36、汽车缸床垫每次拆装后（A）A、必须换B、不一定C、不用37、定损修换总原则中不正确的是（ D ）A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修复为主。
B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。
C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。
D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
38、下列哪个配件是途胜车原车装配的：（C）A、前护杠；B、脚踏板；C、行李架；D、后护杠39、汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示（A）A、钢化玻璃B、夹层玻璃C、普通玻璃D、曲面玻璃40、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。
后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（ C）A、既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。
B、真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。
C、真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。
41、责任保险的保险标的是（C）。
A、财产B、身体C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任42、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（E）A、小于80mgB、大于20mgC、大于60mgD、小于60mgE、小于80mg大于等于20mg43、某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（ B ）修复方式。
A、粘结B、塑料焊焊接C、更换大灯整体44、汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（A）处理。
A、清洗B、更换C、尊重车主意见45、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（B）A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。
C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号46、在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验（B）A、核实车架号码B、核实倒车镜所带功能C、对倒车镜前后进行拍照，确定损失部位D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录47、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（C）。
A、轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失B、保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失C、保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车48、查明事故发生的真实性，严防虚假报案。
以下正确的是（ A ）。
A、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重49、伤者入院后原则上（C）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。