优秀平安家庭事迹材料范文(20篇)

优秀平安家庭事迹材料范文（20篇）

优秀平安家庭事迹材料范文（精选20篇）

优秀平安家庭事迹材料范文篇1

任，参加工作，现任环城供电所客户服务室主任。她爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，她把客户满意当作她最大的快乐，她把优质服务带给了千家万户。她家庭和睦，母慈子孝，生活方式健康文明，是电力公司平安文明家庭的楷模。

一、优质的服务，让客户如沐春风。

营销服务是企业联系客户的桥梁和纽带，营业大厅是企业的窗口和形象。在营销服务工作中，任总是以真诚的笑靥、温馨的话语、娴熟的业务、周到的服务接待客户；她将全心全意为客户服务的服务思想牢记于心，以客户的满意为工作的最高目标，把优质、方便、规范、真诚的服务方针落到实处。任对自己提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”她坚持做到：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为便于操作，她还把“人民电力为人民”的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真

诚的服务送给每一位客户。她坚持把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”。每天她总是到得最早，下班最晚；每天她总是从上午八点到下午五点半不间断上班；每天她都要接待客户，回答电话咨询，经常为了解释一个问题，同样的话，会不厌其烦的说上几十遍。她时时掌握客户的用电情况，发现异常，会主动介入并提供帮助。近年她还常利用电话访谈、现场走访等方式，深入了解客户需求，及时帮助客户解决问题。她常说“为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和沟通解释的耐心”。面对情绪激动的客户，或是故意刁难的客户，任总是把委屈收进肚内，把微笑挂在脸上，给客户端茶递水，用温和的语调，满脸的笑容，耐心细致的给客户做解释工作，想方设法给客户满意答复。她还说“客户接受我的服务就是我的福气”。对待老年、残疾等特殊客户，任总是想客户所想，急客户所急，开辟绿色通道，实行跟踪服务、上门服务。她用微笑化解矛盾，以真情打动客户，让客户享受温馨，让客户如沐春风。

二、娴熟的业务，让服务日臻完善。

搞好优质服务，必须具有广阔的电力专业知识，熟悉营销服务的整个流程。为提高自身素质和业务技能，任认真学习《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力营销稽核指南》等各类用电业务和法规知识，做到业务精准，流程娴熟。她熟练

掌握不同性质用电的分类，精准掌握各类电价的计费方法；她及时受理客户新装增容申请，优化业扩报装流程；她营销稽核一丝不苟，低压线损率年年公司前茅；她还重点在营销服务、稽核、业务流程、186系统资料、线损管理、用电检查、客户用电性质等方面下功夫。她代表市公司参加湖南省营销业务竞赛，以其娴熟的业务荣获全省第三名。她又顺利通过了用电客户受理员高级工笔试。

三、平常的心态，让事业家庭相得益彰。

事业顺利、家庭美满就是人生最大的幸福。任有一个幸福美满的家庭，她为人妻、为人母，料理家务，关心子女，照顾老人，用爱和责任，平衡着家庭和事业这人生天平的两端。但面对心中的那份责任，在工作与家庭、集体与个人面前，任还是不由自主地把情感的天平倾向了前者。她最羡慕人家节假日陪着爱人孩子旅游散心，她常愧疚地对俩孩子说“身为张家界人，妈妈还欠你们黄龙洞一次旅游”。20国庆期间，儿子烫伤住院近二十天，她仅请假三天就昼夜加班忙于186系统资料，甚至通宵达旦。元旦放假，女儿等妈回家包饺子，可她却和同事们顶风冒雨在外搞集抄……

任家庭和睦，敬老爱幼，夫妻相敬相爱，生活方式健康文明，不打牌赌博，无不良嗜好。她爱人是乡镇中学的一名人民教师，

师德高尚，教书育人，成绩突出，是中学历史学科带头人，无论是工作上还是生活上，都给予了她莫大的帮助与支持。她女儿学习成绩优异，儿子虽未及成年，且身患二级残疾，却在父母的教导下坚持在技校学习烹饪，并利用节假日卖玩具打工体验生活，学会了生活自理。任不求名利，默默奉献，平常的心态让事业家庭相得益彰。

任常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定。”在营销服务的岗位上，她赢得了客户的赞扬和同事的尊重，20被评为环城供电所先进个人，年获县公司优质服务明星和工会积极会子。在营销服务的过程中，她都是积极去聆听，积极去思考，让每个动作和表情、每份心思和表达都渗透着对人的关心和尊重，让服务的真情看得到，听得到，感受得到。她要用永无止境的服务去聆听每一次花开。

优秀平安家庭事迹材料范文篇2

时轮村程国状一家积极参与平安建设，遵纪守法，家庭成员和睦相处，无家庭暴力、无吸食毒品、无非法宗教信仰、无赌博、无邻里纠纷、无参与“黄”、“丑”行为、无违法犯罪，且做好安全工作。夫妻俩相敬相爱，平等互助，在工作上互相照顾、谦让，在生活中尊老爱幼，教子有方，取得了家庭事业的双丰收。程国状作为一名中共党员，工作上勤勤恳恳，兢兢业业。在连任

十届村支书以来，在政治、思想上和党保持高度一致，忠于党、热爱祖国。程国状的家庭成员也认真学习党的各项方针、政策。自觉遵守国家法律法规，爱党、爱国、爱社会主义。正确摆正国家、集体、个人、三者之间的利益关系。程国状夫妻俩对老人极为孝顺，夫妻俩十几年如一日，悉心照料，从未让老人家吃过一口冷饭剩菜，不仅在生活上关心、照顾老人，在思想上经常跟老人家谈心，体贴老人，真正的让老人老有所养，老有所依，老有所乐。

优秀平安家庭事迹材料范文篇3

小燕同志现为霞洲社区党支部委员，分管宣传、调解、民政等工作，丈夫纪建强是凌宵中学书记。小燕同志经常利用工作之余，深入家庭调解纠纷，化解矛盾，弘扬正义，维护社区和谐稳定，20__年12月被评为鲤城区人民调解工作先进个人。他们在科学育人方面也是有所成就的，女儿纪彬荧从小爱好武术，按理说练武术是男孩子的项目，但小燕夫妇没有挫败其爱好，而是带她去拜师学艺，在小燕夫妇的支持下，纪彬荧不但书读得好，武术也练得好，真可谓是文武双全。纪彬荧多次参加省、市、区举办的武术比赛，并多次获奖。小燕一家积极参与平安建设，模范遵纪守法，家庭成员和睦相处，无家庭暴力、无吸食、无非法宗教信仰、无赌博、无邻里纠纷、无参与“黄”、“丑”行为、无违法