优秀药店营业员实习报告

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2024年药店营业员实习总结（4篇）

2024年药店营业员实习总结一、实习目的1、有一定的谈价议价的能力。

2、能够熟悉药品的摆放。

3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能准确为顾客的症状进行用药配伍。

5、锻炼自己说话的水平，学会与人沟通。

6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。

二、实习时间与单位这半年我的工作单位共有两个，分别是____医药城、____药房。

前者是我在学校参加招聘而去的单位，在那里我呆了两个月；后者是我自己在家乡找到的工作，从____月份开始一直到____月底。

三、实习地点与岗位____药房。

是成立于____年，面积约____平方米，仓库也有____多平方，是大型药店。

我是在____月中旬来到____药房的。

我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根据领导的安排来定。

四、实习内容和过程我的工作是药店营业员、收银员。

因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。

我的实习内容主要有：1、对所在单位和所从事的行业的认识。

要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及发展前景，比如____药房经营情况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置，还有历史悠久，口碑好。

2、能力的锻炼。

有一定的谈价议价的能力，锻炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学知识，提高自己实际动手的能力，培养解决问题的能力，善于开发自己的思维，对于一些常用的设备要会使用、会维修。

3、对药品的了解。

能够熟悉药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。

能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。

4、常见病症的了解。

感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿疼痛等等，这都是常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应该知道，类似药品中要推哪种药品，为什么，这些都该牢记。

药店实习报告（精选10篇）

药店实习报告药店实习报告（精选10篇）药店实习报告篇1一、实习单位简介1、实习单位：xx药店连锁店xx分店2、实习岗位：实习营业员。

保管员。

制单员。

养护员。

营业员兼收银员。

值班经理二、实习概况1、来到xx先在xx分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。

中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。

另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。

商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。

每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。

之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。

打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。

之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入xx路分店做营业员兼收银员。

之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。

负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。

药店营业员实习工作总结_药店实习个人工作总结（通用5篇）

药店营业员实习工作总结_药店实习个人工作总结（通用5篇）药店营业员实习工作总结_药店实习篇1我所在的药店是我镇一家私人药店。

在当地属于规模较大的药店，该药店一向坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。

我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者能够主宰自我的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。

刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。

在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。

中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。

还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，所以，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。

煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。

中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，能够治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

西药是此刻药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。

为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。

这就要养成认真负责的工作态度。

西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而到达治疗目的。

药店实习报告（精选5篇）

药店实习报告（精选5篇）绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，日常工作中，一般都会写报告。

写好报告，能让领导更快看到我们，不再是职场透明人。

不知道你有没有在找报告范文呢？以下为小编为你收集整理的药店实习报告，有需要的朋友就来看看吧！药店实习报告【篇1】经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺利完成。

不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中.这段时间发现自己在某些方面存在不足，今后将继续努力学习。

我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情况作一个总结报告。

一，初来咋到，更加严格要求自己第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。

在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。

每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药。

特别是老人小孩用药时，要认真耐心询问其症状，判断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。

二，加强制自身学习，提高专业知识水平和认识通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。

药房营业员实习总结6篇

药房营业员实习总结6篇第1篇示例：药房营业员实习总结近期在一家知名药房进行了为期一个月的实习工作，通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到了药房营业员的工作内容和重要性。

在实习期间，我接触到了各种药品和顾客，学到了很多有关药房管理和服务的知识，也锻炼了自己的沟通能力和专业技能。

在此，我将实习所得进行总结，以期对未来工作有所帮助。

在这家药房实习期间，我深刻领悟到了药品的种类和功能。

药房里的药品种类繁多，有感冒药、消炎药、维生素等各种品类。

每种药品都有它的功能和用途，需要了解清楚才能为顾客提供准确的服务。

我通过认真观察和学习，逐渐熟悉了各类药品的名称、用法和副作用，对药品有了更深层次的认识。

在与顾客接触的过程中，我学会了如何进行咨询和销售。

顾客来药房购买药品，往往会咨询药品的功效、用法等问题，作为药房营业员需要能够耐心倾听、准确回答，并能够为顾客提供专业建议。

在实习期间，我尝试着与顾客进行沟通和交流，积累了一定的经验，提高了自己的服务意识和解决问题的能力。

在日常工作中，我也学到了一些药房管理的知识。

药房的库存管理、销售统计、药品保质期控制等都是药房营业员需要掌握的技能。

通过实习，我了解了药房的日常运营流程，学会了如何管理药品的供应和配送，如何保证药品的质量和安全。

这段实习经历对我来说是一次宝贵的锻炼和学习机会。

通过这段时间的实践，我对药房营业员的工作有了更清晰的认识，积累了一定的工作经验和技能。

我相信，在未来的工作中，我会更加努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为顾客提供更好的服务。

这次实习对我而言是一次难得的锻炼机会，也是我成长的重要经历。

感恩这次实习，让我更加坚定地选择了走向药房这个行业，也让我更加珍惜未来的工作机会。

【结束】第2篇示例：药房营业员实习总结在这个社会中，药房是一个重要的服务行业之一，药房营业员作为药房的门面，承担着向顾客提供药品、保健品等商品，给顾客提供专业的咨询和服务等工作。

药店实习报告怎么写

药店实习报告怎么写(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、述职报告、心得体会、工作计划、演讲稿、教案大全、作文大全、合同范文、活动方案、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, job reports, insights, work plans, speeches, lesson plans, essays, contract samples, activity plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!药店实习报告怎么写药店实习报告怎么写(精选3篇)药店实习报告怎么写篇1本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。

药店实习报告15篇

药店实习报告15篇药店实习报告15篇在生活中，报告不再是罕见的东西，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

你所见过的报告是什么样的呢？下面是我帮大家整理的药店实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

药店实习报告1营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。

说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。

当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。

顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。

药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。

当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时，切忌以貌取人。

衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。

2024年药店销售实习报告样本(3篇)

2024年药店销售实习报告样本在初步步入职场之际，对未知世界的向往与憧憬油然而生。

得益于学校举办的招聘会，我有幸来到____药店进行实习。

作为一名药学专业的学生，学校规定实习单位必须与医药行业紧密相关。

因此，我选择了药房销售岗位，以实践所学知识。

在过去半年的实习过程中，我在思想认识和专业技术等方面均取得了显著进步。

以下是我对实习生活的总结：一、收获与认识在药店店长及资深同事的悉心指导和鼓励下，我系统学习了公司规章制度，并不断提升自身的专业能力和服务意识。

实习期间，我重点掌握了药品的分类、用途及用量等知识。

药房营业员这一岗位综合性强，不仅锻炼了我的综合能力，更让我深刻体会到医药工作者的使命和荣誉，为患者提供优质服务让我倍感自豪。

二、专业知识的重要性专业知识是医药行业的基石，是自信销售的保障。

拥有扎实的专业知识，面对不同顾客时能够自信解答，提供专业建议。

我羡慕资深药师的专业素养，深知“师傅领进门，修行在个人”的道理。

三、销售技巧的理解提升营业额的关键在于专业知识、语言表达和真诚服务。

销售人员需以专业知识为支撑，运用恰当的语言技巧，辅以真诚的微笑，关心顾客的健康。

在顾客最脆弱时，一句真心的问候和嘱咐，能够赢得信任和依赖，进而提供专业服务，解决顾客问题，实现自我价值。

四、人际关系的认识相较于校园的纯真感情，社会关系更为复杂，利益冲突可能导致朋友反目。

面对这样的现实，我学会了接受和适应，不再抱怨。

在人际交往中，保持心中有数，与志同道合者合作，与不同观点者保持距离，这是处理人际关系的艺术。

五、不足与改进方向虽然实习期间收获颇丰，但作为职场新人，仍存在诸多不足。

例如，对同类药品的用法和用量掌握不够准确，面对顾客时自信不足，对难缠的顾客应对不当。

未来，我将致力于提升专业知识和自信心，更好地服务于顾客。

2024年药店销售实习报告样本（二）在今年的短暂暑假期间，作为一名即将步入社会的大学生，我选择了利用这段时间进行社会实践活动，以此增加社会经验，拓宽知识视野。

药店实习报告(优秀5篇)

药店实习报告（优秀5篇）在经济飞速发展的今天，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

为了让您不再为写报告头疼，书包范文为您带来了药店实习报告（优秀5篇），希望能够对大家的写作有一些帮助。

短短三个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我为此付出了诸多的心血，尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。

我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，在这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。

实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。

总之在感谢同仁堂培养我点点滴滴收获时，我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高工作能力，对事业尽心尽责！1、实习单位及心得体会1.1单位简介同仁堂连锁药店有限责任公司，目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。

短短三年时间里，北京同仁堂连锁药店实现了飞速发展。

建成四千多平方米大型配送中心，终端门店遍布北京城、郊14个县，实行"六统一"管理，即：统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。

依托同仁堂整体实力，同仁堂连锁得到迅速发展。

北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德，济世养生，以义为上，义利共生，求真品，品味虽贵必不敢减物力，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工，承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名，拳拳人心代代传，报国为民振堂风为理念。

坚持以义取利、以诚守信的经营之道。

全体员工崇尚"四心"品质，即热心、耐心、恒心、公心。

为了您的健康幸福，尽心尽意、尽善尽美。

1.2实习环境描述我所在的药房大约200多平米，店员虽然不多但我们出的就像一家人。

我在本店是一名中药调剂员。

我们中药柜共有四名调剂员，其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年，其他两个和我是校友，也已经从事四五年调剂工作。

药店实习报告范文_药店实践范文6篇

药店实习报告范文_药店实践范文6篇药店实习报告范文怎么写？高职生实习通过对毕业实习岗位及现有课程设置的剖析，提出打破定向思维、对课程模块进行调整等改革建议。

下面是小编为你整理的药店实习报告范文_药店实践范文6篇，希望对你有用!药店实习报告范文一：一、实习地点：药店二、实习时间：三、指导老师：四、实习目的与意义(1)通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中;(2)了解生药品行业的实际工作情况，经营规则以及发展前景;(3)提高沟通及人际关系处理能力;(4)丰富专业知识，找到不足之处及时弥补，增强自己适应社会能力。

(5)在实践过程中，检验自己在态度、知识、能力、技能，不断地完善自我并积累经验。

五、具体实习内容(1) 运用所学知识，认识药品以及分类;(2) 熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;(3) 熟悉常用药物的位置和价格，方便出售;(4) 了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药;(5) 了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。

感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。

(1)含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。

(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

(3)镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。

(4)含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。

用于减少过敏、变态症状。

另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。

因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

药店实习报告(通用15篇)

药店实习报告(通用15篇)药店实习报告(通用15篇)药店实习报告1一、实习目的及意义1、认识药品并掌握其销售方法2、实践与锻炼与人接触、与人交往能力二、实习内容1、认识柜架上的药物品种本药店有Rx(处方药)、oTc(非处方药)、保健品、特殊管理药品。

常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。

2、了解常见疾病症状及对症下药1、1流行性感冒1、2普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感1、3常用感冒药的价格感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、维c银翘片(3、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00元/盒)、板蓝根冲剂(7、50元/袋)、日夜百服咛(12、80元/盒)和泰诺(10、5元/盒)。

2、2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。

药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。

2、3三五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎3、对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。

比如说感冒、胃病、红眼病。

3、1感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。

3、1、1对流行性感冒(流感)用m2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型);神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。

除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。

3、1、2对普通感冒(伤风)根据发病特点给药。

3、1、2、1风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。

药店的实习报告4篇

I am a little happy when I think of you, and a little sad when I am happy.整合汇编简单易用（页眉可删）药店的实习报告4篇药店的实习报告篇1自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。

工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。

以安全有效用药作为自身的职业道德要求。

全心全意为人民服务，以礼待人。

热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。

服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。

从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。

正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。

因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。

咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。

做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人，那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。

如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。

因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。

我不会使用过多的专业术语。

以免顾客听不明白而导致销售中断。

药店毕业生实习报告范文优秀5篇

药店毕业生实习报告范文优秀5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药店实习报告

药店实习报告药店实习报告(精选15篇)随着个人素质的提升，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是店铺精心整理的药店实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药店实习报告1一、实践的目的和意义一个月的寒假非常短暂，虽然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引，但我却毅然选择了社会实践的道路，一来是应付学校的布置的寒假作业，二来，我也想体验一下这有趣的经历，希望能借此机会学到一些其他的技能，以便以后能更快的适应这个社会。

二、实践的内容和过程一年一度的暑假又要开始了，而在这个暑假，我要开始我的第一次社会实践。

因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难进，所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。

我和老板商量了一下，表明了我是为了积累社会经验才来找工作的，不在乎工资的问题的目的。

所以老板很快就答应了。

第二天，我就开始了我的社会实践。

药店只有一层，面积也不是很大。

有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。

但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种药的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。

学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。

后来慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。

当然也有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。

但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。

“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

药店实习报告范文（精选8篇）

药店实习报告范文（精选8篇）时间过得真快，一段时间的实习生活已经结束了，想必你的视野也得到了开拓，需要好好地写一封实习报告总结一下。

在写实习报告之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的药店实习报告范文，希望能够帮助到大家。

药店实习报告篇1一、实习目的尝试自力更生的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样的一个机会和充足的时间，好好大干一场。

二、实习时间20xx年7月20—20xx年8月20日三、实习地点：潜江市老百姓大药房四、实习内容由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折才找到一家药店，而我在药店的工作是做收银员。

这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。

在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。

这个收钱所用的工具可是让我优点害怕了，那个打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，这就意味着，不仅要在钱的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。

除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，避免到时他们说你多刷了。

所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人。

在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢！记得有一次我少了十多元，而那天有点累，心情不太好，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。

2024药店营业员实习报告3篇

2024药店营业员实习报告2024药店营业员实习报告精选3篇（一）尊敬的领导：您好！我是2024年6月份实习于药店的一名营业员，现将我的实习报告如下：一、实习目的与工作内容本次实习的目的主要有两个方面：一方面是通过实践了解药店的运营模式和日常工作流程，另一方面是培养我对医药知识和药物分类的了解能力。

在实习期间，我从事了以下主要工作：1. 接待客户，了解其需求，并提供准确的药物咨询与服务；2. 协助药店药师进行处方药的审核和配药工作；3. 对售出的非处方药进行标签管理和货架整理；4. 检查过期药品并进行处理；5. 协助药店运营团队进行促销活动的准备和执行。

二、实习收获与成果通过这次实习，我获得了以下几个方面的收获和成果：1. 提升了沟通能力：在实习期间，我与各类客户进行了大量的交流，不仅了解了他们的需求，还解答了很多药物咨询的问题。

这不仅提高了我的药物知识水平，也锻炼了我的沟通能力和服务意识。

2. 熟悉了药物分类和使用：在协助药师进行处方药的审核和配药过程中，我学习了很多药物的分类和用途，对一些常见疾病的治疗方案也有了更深入的了解。

这对我今后的医药知识学习和职业发展都具有很大的帮助。

3. 掌握了药店运营的基本流程：在整理货架和标签管理的过程中，我对药店的日常运营流程有了更加清晰的认识。

我学会了如何合理地陈列商品，创造一个良好的购物环境来吸引客户，并了解了不同方式的促销活动对于药店的影响。

4. 培养了责任心和团队合作精神：在处理过期药品和协助促销活动的准备和执行过程中，我体验到了工作中的细致和耐心，并与同事们紧密合作，达到了共同的目标。

这不仅让我明白了团队协作的价值，也提高了我的责任心和执行力。

三、实习中遇到的问题与解决方案在实习过程中，我也遇到了一些问题，但通过与同事和领导的积极沟通和指导，这些问题都得到了很好地解决：1. 对药物知识的不足：作为一名初涉医药行业的学生，我在实习初期对药物的分类、用途和作用机制了解较少，因此在解答客户的药物咨询问题时显得有些力不从心。

药店实习报告范文精选5篇

药店实习报告范文精选5篇药店实习报告一、实习地点：药店二、实习时间：三、指导老师：四、实习目的与意义(1)通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的根底理论和根本技能运用于实践之中;(2)了解生药品行业的实际工作情况，经营规那么以及开展前景;(3)提高沟通及人际关系处理能力;(4)丰富专业知识，找到缺乏之处及时弥补，增强自己适应社会能力。

(5)在实践过程中，检验自己在态度、知识、能力、技能，不断地完善自我并积累经验。

五、具体实习内容(1)运用所学知识，认识药品以及分类;(2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和本卷须知;(3)熟悉常用药物的位置和价格，方便出售;(4)了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药;(5)了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。

感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒病症分为四种。

(1)含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛病症。

(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪*、盐酸*;原先大量使用的盐酸苯丙醇*已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等病症。

(3)镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，那么可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。

(4)含抗组*成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯*。

用于减少过敏、*病症。

另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。

因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中总结的几种常用感冒药的成效999感冒灵在采用解热镇痛，抗过敏等西药的根底上，参加具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

板蓝根颗粒作用：清热解毒。

药房营业员实习报告4篇

药房营业员实习报告药房营业员实习报告精选4篇（一）实习报告姓名：XXX实习单位：药房实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习目的和背景作为一名药房营业员实习生，我的主要任务是协助药房工作人员完成药品销售、顾客咨询和药品仓库管理等各项工作。

通过这次实习，我希望能够学习到药房行业的相关知识和技能，提升自己的专业素养，并能够了解药房的营业模式和管理制度。

二、实习内容和主要工作1. 药品销售：我在实习期间学习了药品的分类和功能，并能够根据顾客的需求提供相关的药品建议和推荐。

我还学习了药品的正确使用方法和禁忌症，以便能够向顾客提供准确的用药指导。

2. 顾客咨询：在实习期间，我积极参与了顾客咨询的工作。

通过观察和学习，我掌握了常见的药品咨询和解答技巧，能够向顾客提供准确和详细的药品相关信息。

我还学会了如何耐心倾听和解答顾客的疑问，有效地提高了客户满意度。

3. 药品仓库管理：我也参与了药品仓库的管理工作。

我学会了如何进行药品清点、整理和入库，以及如何保证药品的质量和安全。

我还学习了如何进行库存管理和货物调配，确保药品的供应和销售。

三、实习收获和体会通过这次药房营业员实习，我收获了很多。

首先，我对药品的分类和功能有了更深入的了解，学会了根据顾客的需求提供相关的药品建议和推荐。

其次，我通过与顾客的咨询交流，提高了自己的沟通和解答问题的能力，学会了如何处理复杂和变化的顾客需求。

最后，我还学会了药品仓库的管理和货物调配，提高了自己的组织和协调能力。

在实习过程中，我也碰到了一些困难和挑战。

例如，有时候顾客会提出一些专业性较高的问题，需要我进一步学习和研究相关知识才能给予准确的答复。

此外，药房的工作节奏较快，需要我具备较强的应变能力和解决问题的能力。

通过这次实习，我深刻认识到药房行业的重要性和责任，药品的合理使用对人们的健康至关重要。

我也意识到自己还需要不断学习和提升，以适应行业的发展和变化。

四、实习总结通过这次药房营业员实习，我对药房行业有了更深入的了解，也提升了自己的专业素养。