北京导游综合知识模拟题1.doc
导游模拟试题
导游模拟试题尊敬的考生：欢迎参加导游模拟试题的考试。
本次考试旨在测试您对导游工作的理解和应用能力。
请仔细阅读以下题目，并结合实际情境，准确回答问题。
第一部分：文化知识1.请简要介绍中国四大古都之一的北京，并提供三个北京的著名景点。
2.请解释中国的传统农历新年是如何确定日期的，并介绍农历新年的传统庆祝活动。
3.请描述中国的“丝绸之路”历史，并指出其在文化交流和贸易发展上的重要性。
第二部分：导游实务4.请列举至少三种保障游客安全的应急措施，并简要解释其重要性。
5.请描述导游在旅行社和游客之间的桥梁作用，以及如何正确处理游客的投诉和疑问。
6.在接待外国游客时，如何展示良好的职业道德和文化礼仪，请给出至少两个例子。
第三部分：景点解说根据以下描述，请准备一段景点解说词。
景点：长城景点位置：中国北京市境内景点简介：长城是一项古老的军事建筑工程，被誉为世界上最伟大的建筑之一。
它被列为世界文化遗产，并成为中国最重要的旅游景点之一。
长城全长约21,196公里，横贯东西，是中国古代防御体系的重要组成部分。
根据以上内容，您需要准备一段关于长城的景点解说词，并简要介绍其历史、建筑特点和重要性。
第四部分：旅行社业务7.请简要介绍旅行社的主要业务范围，并解释旅行社在旅游行业中的作用。
8.请提供三个旅行社团队旅游的优势，并解释为什么团队旅游对游客来说更有吸引力。
9.请简要描述旅行社在推广旅游目的地方面的策略，以吸引更多的游客。
根据以上题目，您需要精心准备答案，并注重细节和专业性。
祝您考试顺利，取得良好成绩！如果您有任何疑问，请随时向考场监考人员咨询。
提示：根据题目要求，上述文字仅供参考，并不构成真实的试题内容。
请您在实际答题时根据题目要求进行回答。
北京导游综合知识模拟题1
北京导游综合知识模拟题1一、判断题1. 《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民、港澳台居民和华侨。
正确答案：B[解析] 参加导游人员资格考试的人必须是具有（江南博哥）中华人民共和国国籍的公民。
2. 地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。
正确答案：A3. 旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。
正确答案：A4. 世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯·库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。
正确答案：A5. 旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻止。
正确答案：A6. 中国共产党十七届三中全会于2008年10月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。
正确答案：A7. 旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。
正确答案：A8. 全陪带领国内外旅游团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅游者。
正确答案：A[解析] 全陪以谋生为目的，故不属于游客。
9. 入境旅游团中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。
正确答案：B[解析] 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
10. 小李的外语水平很高，即当全陪又任领队，他认为两者的工作基本相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。
正确答案：B[解析] 从业务范围看，领队和全陪的主要区别在于领队带领中国旅游团进行出境旅游，而全陪则带领入境旅游团或国内旅游团(者)在我国境内旅游，一般不跨越国界。
11. 旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。
北京导游考试真题试卷
北京导游考试真题试卷考试时间：120分钟总分：100分一、选择题（每题2分，共20分）1. 北京是中国的首都，下列哪项不是北京的别称？A. 燕京B. 汴梁C. 京城D. 中都2. 下列哪个景点不属于北京？A. 故宫B. 天坛C. 长城D. 西湖3. 北京的故宫博物院，旧称紫禁城，是明清两代的皇宫，请问它始建于哪个朝代？A. 明朝B. 元朝C. 清朝D. 唐朝4. 北京的胡同文化源远流长，其中“南锣鼓巷”是北京最著名的胡同之一，它位于哪个区域？A. 朝阳区B. 东城区C. 西城区D. 海淀区5. 以下哪个节日不是北京的传统节庆？A. 春节B. 端午节C. 元宵节D. 圣诞节...（此处省略16-20题）二、填空题（每空1分，共10分）6. 北京的市花是________和________。
7. 北京的市树是________和________。
8. 北京的________是中国现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群。
9. 北京的________是中国古代建筑的杰出代表，也是世界文化遗产之一。
10. 北京的________是中国古代皇家园林，被誉为“皇家园林博物馆”。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 请简述北京的地理位置和气候特点。
12. 请简述北京的历史文化价值。
四、论述题（每题15分，共30分）13. 论述北京作为国际大都市，在经济、文化、科技等方面所取得的成就。
14. 论述北京在保护历史文化遗产方面所采取的措施及其意义。
五、案例分析题（每题20分，共20分）15. 假设你是北京的一名导游，你将如何向外国游客介绍北京的故宫，并解释为什么故宫对中国文化具有重要意义。
六、附加题（10分）16. 请列举北京的五个著名旅游景点，并简要说明每个景点的特色。
考试结束，请考生停止作答。
【注】本试卷仅供参考，实际考试内容可能有所不同。
全国导游资格考试北京导游基础知识综合试题(填空部分)
一、境空：1、丽道元在《水经注》中记载蓟城命名的依据之一是＿据考证它在＿。
2．按北京城市的总体规划，北京道路建设的宗旨是以＿为中心，向外＿。
3、雍和宫后仪路上的铜鼎与＿、＿合称“北京三绝”。
4、龙凤和笑彩绘是彩绘中的第二等级。
主要图案有＿或＿？5．北京许多寺庙内藏有著名珍品，其中尤以现存的＿，＿和＿最为珍贵，堪称稀市珍宝。
6．北京的＿即鼻烟壶，一般用料器为原料，名贵的则用＿，＿，＿，＿制成。
7. 京剧生行中潭派的代表人物是＿。
旦行中的苟派代表人物是＿，。
静行中的裘派代表人物是＿＿＿。
丑行干的叶派代表人物是＿?8．令代明昌三年1192年）竣工的广利桥，以其雄伟公丽、精工雕饰成为中国桥梁史上的一大创举，它就是今天著名的＿。
9．北京孔庙，即今天的＿，建于元代。
庙中有元、明、清三代进土的提名牌。
10、北京境内的四座高山是座落在门头沟区与河北逐鹿县交界处的＿；座落在延庆西北与河北赤城县交界处的＿＿及座落于房山与门头沟区交界处的＿和＿。
11、朱棣的年号是＿庙号是＿溢号是＿；埋葬他的陵寝为＿？12．荣宝斋的前身叫＿，专卖＿＿。
13、北京官延“御膳”特点讲究＿。
并以四＿、四＿、四＿闻名？14．解放初京剧的四大名旦是指（按评比分数高低排列）＿、＿、＿和＿？15．大房山的云居寺，建于＿＿，寺中有通理大师于1903年埋在压经塔下的石经＿多块。
16．北京四合院的形成，即从＿开始？全城主要街道成＿方向平行排列，此格局一直延续到北京解放。
17. 北京市区第一座立交桥是＿年竣工的＿立交桥？18、正阳门取“。
”之意，高42米，是目前北京所剩唯一完整的＿？19．乾隆时，殿试是在紫禁城＿＿中进行的？20、钦安殿中供奉的是道教水神＿大帝，此殿是皇宫中轴线上唯一的宗教建筑。
21、天坛中的三音石又叫三才石，取＿、＿、＿三才之意？22、颐和园里的乐寿堂是慈禧在园中居住的地方，另外在北京的＿里也有一大殿称乐寿堂。
23、仁寿殿的殿名取自于＿陵中的“仁者寿”之意。
北京导游考试模拟试题
北京导游考试模拟试题导游业务模拟试题(一)一、填空题(每空1分，共10分。
请将正确答案写在试卷纸上)1．______、______和服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。
2．旅游期间，由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理活动随之发生变化，一般会出现下列几种心理：______心理、______心理、求奇心理、求全心理以及懒散心理。
3．国际导游工作属______的范畴，导游员的作用主要表现在：宣传社会主义中国、______，还要了解外国。
4．中国导游证的有效期限为3年，导游证持有者若希望继续从事导游服务，应在有效期限届满______个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
临时导游证的有效期限最长不超过______个月并不得延期。
5．导游工作集体一般由全陪、地陪和______组成，他们之间的正常关系应是______。
二、单项选择题(每题1分，共20分。
请将正确答案填涂在答题卡上)1．某游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应( )。
A．全部退还B．不予退还C．部分退还D．由中外两家旅行社协商解决2．旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )负责。
A．地陪和行李员B．领队和行李员C．地陪、全陪、领队和行李员D．全陪、地陪和行李员3．导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要( )。
A．尽量多讲，但要注意导、游结合B．对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C．游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D．讲得越多越好4．一名游客购物回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以( )。
A．让游客自己去退，理由是工作忙离不开B．陪同前往，帮助游客与商店交涉C．告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围D．对游客说：“你自己挑的商品，出了店就不能退换了”5．旅游团游昆明湖时，某游客提出希望单独划船游湖，导游员应( )oA．同意其要求，但陪同一起划船B．说明为了安全，不能同意其要求C．婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D．让游客去问领队，由领队决定6．近代旅游产生的标志是( )。
导游实务(综合)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游实务（综合）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 5. 简答题单选题1．旅行社的产品是在( )的同步进行中完成的。
A．生产与消费B．生产与销售C．服务与消费D．销售与消费正确答案：C 涉及知识点：综合2．通常被称为“旅游出口”的是经营( )。
A．国际出境旅游B．国际入境旅游C．国内旅游D．出入境旅游正确答案：B 涉及知识点：综合3．导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备( )。
A．高尚的情操、健康的思想、正派的生活作风B．健康的思想、正派的生活作风、良好的职业道德C．较高的道德修养、坚定的意志、高度的思想觉悟D．情操修养、道德修养、学风修养、文化修养正确答案：C 涉及知识点：综合4．如果没有旅游者的消费，( )就不能实现，导游人员也就失去了存在的意义。
A．导游人员的价值B．旅游产品的价值C．旅行社的价值D．旅游者的价值正确答案：B 涉及知识点：综合5．国家旅游局发布的《旅行社管理条例实施细则》中，专门对( )作出了规定。
A．导游服务质量B．保护游客权益C．规范化服务D．个性化服务正确答案：B 涉及知识点：综合6．为了规范导游服务，国家发布了( )作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A．《导游服务质量》B．《导游人员管理条例》C．《旅游权益法案》D．《旅行社管理条例实施细则》正确答案：A 涉及知识点：综合7．旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应对他们( )。
A．完全满足他们所提出的要求B．按价论质，多酬多劳C．提供针对性服务D．保持同等距离，一视同仁正确答案：D 涉及知识点：综合8．下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )A．专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员B．海外领队、全陪、地陪、讲解员C．普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员D．初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员正确答案：A 涉及知识点：综合9．旅游业的代表性业务就是( )。
北京导游证书考题
在北京导游工作中，导游员应当具备的最基本的素质是：A. 语言表达能力B. 历史文化知识C. 组织协调能力D. 导游讲解能力故宫博物院的开放时间是每天上午几点到下午几点？A. 8:00-17:00B. 9:00-18:00C. 8:30-16:30D. 9:30-17:30下列哪个景点不属于北京的“皇家园林”？A. 颐和园B. 圆明园C. 北海公园D. 香山公园在北京的导游讲解中，关于“胡同”文化的介绍，以下哪项是不正确的？A. 胡同是老北京的居住形式B. 胡同的名称往往反映了其历史和文化背景C. 胡同文化代表了老北京人的生活方式和习惯D. 胡同在北京已经完全消失，被高楼大厦所取代导游在带领游客参观长城时，应当重点强调长城的哪项历史意义？A. 长城是中国古代的军事防御工程B. 长城是中华文明的象征之一C. 长城促进了古代中国与外部世界的文化交流D. 长城体现了中国古代劳动人民的智慧和创造力填空题北京的______是世界上保存最完整、最大的木质结构古建筑群。
在北京的旅游线路中，______和______是两条经典的游览线路。
北京的______是明清两代的皇家园林，以其精美的建筑和丰富的历史文化内涵而闻名。
______是北京的标志性建筑之一，也是中国的象征之一。
在北京导游工作中，导游员应当熟练掌握______和______两种语言，以应对不同国籍的游客。
请简述北京作为中国的历史文化名城，其独特的旅游资源和文化魅力体现在哪些方面？在导游工作中，如何处理好与游客的关系，提高游客的满意度？请列举几个北京著名的旅游景点，并简要介绍其历史背景和文化内涵。
作为一名北京导游，你认为在导游工作中最重要的素质和能力是什么？请简要说明理由。
在介绍北京的文化遗产时，导游应如何平衡历史知识的传授和游客的兴趣点，以确保讲解效果最佳？。
北京导游考试试题
北京导游考试试题北京导游考试试题北京是中国的首都，也是一个充满魅力和历史的城市。
作为一名导游，熟悉北京的历史、文化和景点是必不可少的。
在这篇文章中，我们将探讨一些可能出现在北京导游考试中的试题。
一、北京的历史1. 北京的历史可以追溯到哪个朝代？北京的历史可以追溯到公元前1045年的周朝时期。
当时，北京被称为“蓟”，是一个重要的边塞城市。
2. 明朝时期，北京成为了中国的首都。
请问明朝的第一位皇帝是谁？明朝的第一位皇帝是朱元璋，他在1368年建立了明朝，并将北京定为首都。
3. 北京的紫禁城是哪个朝代的皇宫？紫禁城是明朝和清朝的皇宫，是中国古代宫殿建筑的杰作之一。
二、北京的文化1. 北京的传统艺术形式有哪些？北京的传统艺术形式包括京剧、皮影戏、京韵大鼓等。
这些艺术形式丰富多样，展示了北京的独特文化魅力。
2. 请问北京的传统食物是什么？北京有许多传统食物，其中最有名的是北京烤鸭。
这道美食以其独特的烹饪技巧和口感而闻名于世。
3. 北京的传统节日有哪些？北京的传统节日包括春节、元宵节、清明节、端午节等。
这些节日是北京人民传承和庆祝传统文化的重要时刻。
三、北京的景点1. 北京最著名的景点是哪个？北京最著名的景点是故宫。
故宫是中国古代宫殿建筑的典范，也是世界上最大的古代宫殿建筑群之一。
2. 请问北京有多少座世界文化遗产？北京有7座世界文化遗产，包括故宫、长城、颐和园等。
这些景点代表了中国悠久的历史和丰富的文化。
3. 请介绍一下北京的胡同文化。
北京的胡同是古老的城市巷道，代表了北京独特的社会文化风貌。
在胡同里，你可以感受到老北京的传统生活方式和人情味道。
四、北京的现代发展1. 北京是中国的政治、文化和经济中心。
请问北京的中央商务区是什么？北京的中央商务区是CBD（Central Business District）。
这个区域是北京现代化建设的重要标志，集中了许多高楼大厦和国际企业。
2. 请问北京有多少个世界级博物馆？北京有5个世界级博物馆，包括故宫博物院、中国国家博物馆等。
全国导游综合分类模拟题1_真题-无答案
全国导游综合分类模拟题1(总分78,考试时间90分钟)单项选择题1. 图文声像导游的优势是______。
A. 能提供规范的景点介绍B. 能提供流利的翻译服务C. 能提供周到的旅途生活服务D. 能促进了解，增进友谊2. 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。
这说明导游服务具有______作用。
A. 纽带B. 标志C. 扩散D. 反馈3. ______是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现B. 交通工具的改进C. 旅游酒店的普及D. 旅游服务的完善4. 当今世界对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务______的重要体现。
A. 商品化B. 自由化C. 规范化D. 职业化5. 导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是______。
A. 功能性服务B. 情绪性服务C. 规范化服务D. 个性化服务6. 导游员职业道德中一项最基本的道德规范是______原则。
A. 为旅游者服务B. 宾客至上C. 合理而可能D. 维护旅游者合法权益7. 导游人员被誉为“民间大使”，这体现了导游服务的______作用。
A. 文化性B. 服务性C. 社会性D. 涉外性8. 目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指______。
A. 银行业旅游者B. 老年旅游者C. 用现金支付的旅游者D. 银行奖励旅游者9. 导游服务方式有______两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
A. 物化导游和讲解导游B. 中文导游和外语导游C. 团队导游和散客导游D. 虚拟导游和实地导游10. 下列各项中，不属于导游服务性质的是______。
A. 多样性B. 服务性C. 文化性D. 经济性11. 导游服务的经济属性主要体现在______。
A. 广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源B. 直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流C. 化解游客与旅行社矛盾、促进游客与从业者的交流D. 广交朋友、兑现承诺、经济创收12. 游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有______的性质。
北京导游基础模拟试题Word版
北京导游基础模拟试题一、判断题（请判断下列描述是否正确。
每题1分，共30分）1. 京杭大运河从天津到北京温榆河这一段，叫北运河。
（）2. 元朝在通州城和张家湾两处建造了许多巨型水库。
（）3. 北长河在清末又称御河，是慈禧太后从水路去颐和园的交通要道。
（）4. “安史之乱”是唐代节度使安实禄山，史思明于765-773年在广阳（即今天的北京）起兵发动的持续八年之久的叛乱。
（）5. 元代曾以莲花池水为城市供水水源及造景建园的基础。
（）6. 月季花又名延年花、月月红，属玫瑰科、易繁殖，极富观赏价值。
（）7. 咸丰年间与英国签订了《北京条约》，开放天津等通商口岸。
（）8. 雷音洞（华严堂）收藏的是静琬住持刻凿的石经。
石经山上的石经是世界上保存最完好的石刻佛经，是“国之重宝”，成为研究我国古代佛教、经济、书法、石刻艺术的珍贵文物资料。
（）9. 据考证，西周初年蓟城的位置在今天的北京房山区。
（）10. 20世纪90年代在丰台区考古工作者发现了西汉诸侯王，即广阳王刘建的陵墓。
（）11. 北京顺天府尹为正三品，使用银铸大印。
（）12. 金建国后都城在会宁，后在辽南京城的基础上，仿照南京城规制改建新都。
（）13. 明清两代祭祀南宋民族英雄文天祥的祠位于西城区府学胡同。
（）14. 僧格林沁府邸在东城宝钞胡同，超勇亲王府，即那王府，在东城的炒豆胡同。
（）15. 外城中心无禁区，所以有一条贯通东西的街道后演变成今天的广安大街。
（）16. 北京中轴线南起前门，北至钟楼，穿越了紫禁城和北京城。
（）17. 民国时期袁世凯开辟出兴华门，后改为和平门。
（）18. 水饺是送行的食品，俗称“滚蛋包”宴客席间主人要始终陪座，禁忌提前离席。
（）19. 京剧中的生行是对京剧中净、丑行当以外的男生角色的统称。
（）20. 净行表演动作幅度大，演唱浑厚洪亮，一般表现豪放、威严、粗犷的男性。
（）21. 会馆最早是由外省在京的官吏，联络商人，专为本地的举子进京会试兴建的馆所，供应食宿，名“同乡会馆”。
北京导游复习题
北京导游复习题北京导游复习题北京作为中国的首都，拥有悠久的历史和丰富的文化遗产，吸引了众多游客的目光。
作为一名合格的导游，必须熟悉北京的历史、文化、名胜古迹等方面的知识。
下面是一些关于北京的复习题，希望能帮助你更好地了解这座城市。
一、历史与文化1. 北京是中国的首都，最早的首都是哪个朝代？2. 北京的古称是什么？3. 北京有多少个世界文化遗产？4. 北京的胡同是什么样的建筑形式？5. 北京的四合院是什么样的建筑形式？二、名胜古迹1. 紫禁城是哪个朝代的皇宫？2. 北京最有名的广场是哪个？3. 颐和园是谁修建的？4. 北京最著名的商业街是哪个？5. 北京有一座世界闻名的奥运场馆，它是哪个奥运会的主场馆？三、美食与特产1. 北京最有名的传统小吃是什么？2. 北京的烤鸭是哪个餐馆最有名？3. 北京的特产有哪些？4. 北京的茶文化有何特点？5. 北京的夜市有哪些著名的小吃？四、现代发展1. 北京有多少个地铁线路？2. 北京的国际机场是哪个？3. 北京有哪些世界知名的高校？4. 北京的科技产业发展如何？5. 北京的交通拥堵问题如何解决？五、生活与风俗1. 北京的冬天有什么特点？2. 北京的传统节日有哪些？3. 北京的人们喜欢做什么运动？4. 北京的民俗文化有哪些特点？5. 北京的人们喜欢聚集在哪些地方？六、旅游建议1. 如果只有一天时间游览北京，你会选择哪些景点？2. 北京有哪些适合家庭游的景点？3. 北京的夏天有哪些避暑胜地？4. 北京的购物中心有哪些值得推荐的？5. 你觉得北京有哪些独特的旅游体验？以上是一些关于北京的复习题，希望能帮助你更好地了解这座城市。
如果你对这些问题都能够回答上来，相信你已经具备了一名合格的北京导游应该具备的知识储备。
祝你在未来的导游工作中取得好成绩！。
北京导游基础非常第一章练习题
〈北京导游基础〉第一章练习题一、判断题(1 X 20=20分) (要求答"对"、或"错")1、天安门的地理坐标为北纬39°54′27″东经117°30'是北京的标准坐标的中心座标点.北京市地形为东南高.西北低，平原占1/3，山地占2/3..2、北京北部山地统称军都山，属燕山山脉。
3、北京西北山地俗称西山属太行山余脉。
4、北京背山面海地形的特殊影响，使北京的气候条件比同纬度其他地区要复杂的多。
5、永定河是由洋河、桑干河在官厅水库附近汇合而成，汇入海河，注入渤海。
6、百花山位于丰台区黄塔乡和房山区史家营乡交界处.7、"海坨飞雨"是著名的"北京八景"之一。
8、北运河是京杭大运河的北端，历史上曾是漕运粮食的水道。
粮船在通州入通惠河达元大都积水潭码头.9、泃河水系发源于河北兴隆县常呈黄崖关北.10、密云水库的总库容量为42.75亿立方米，是华北地区最大的水库。
11、元大都城的建立是北京城从莲花池水系向高粱河水系的转移.12、明代在前期太液池始按地域分成北海、南海、中海。
13、南长河是古代通惠河的引水河道.14、北京属温带半湿润季风型大陆性气候，15、暑假期间北京的旅游接待人次数超过全年的50%。
16、截止2003年年底，北京市林木覆盖率为49.5%.17、孔庙的锄奸柏位于孔庙的大成殿前台阶东侧.18、娑罗树是基督教徒极为崇敬的树种。
19、北京市城近郊区300年以上的古树有3904棵.二、单选题(1 X 20=20分〉1、北京的面积为( )A、15807.8平方千米B、12807.8平方千米C、16807.8平方千米D、14807.8平方千米2、东灵山的海拔高度为（）A、2303米B、2218米C、2403米D、2241米3、"牦牛迎客" ( ) 成为旅游产品的新亮点•A、海坨山B、东灵山C、百花山D、妙峰山4、.华北落叶松林是北京现存最大的华北落叶松群落，它生长在哪座山上( )A、东灵山B、百花山C、海坨山D、雾灵山5、那座山植物生长垂直带谱十分明显（）A、雾灵山B、云蒙山C、海挖山，D、百花山6、永定河水系流域面积为（）平方千米A、2219B、4423C、3168D、56137、1990年亚运会的水上项目在（）A、官厅水库B、十三陵水库C、海子水库D、怀柔水库8、今日北京城内一座典型的城市水系遗址公园是（）A、北运河B、通惠河C、高粱河D、莲花池9、前三海是指( )A、西海、后海、前海B、北海、前梅、西海C、前海、北海、南海D、北海、中海、南海10、北京的气候属于( )A、温带半湿润季风型大陆性气候B、暖温带半湿润季风型大陆性气候C、暖温带湿润季风型大陆性气候D、暖温带半湿润季风型大陆型气候11、北京市的市树市花是在那次会议定的（）A、1982年第八届人民代表大会，第六次会议B、1982年第六届人民代表大会，第八次会议C、1983年第八届人民代表大会，第六次会议D、1983年第六届人民代表大会，第八次会议12、罪槐是谁定名的( )A、乾隆B、康熙C、顺治D、雍正13、故宫里的灵柏位于（）内A、乾隆花园B、慈宁花园C、御花园14、被誉为北京的天然植物园是( )A、东灵山B、雾灵山C、海坨山D、百花山15、素有小黄河之称的( )水系A、拒马河B、永定河C、温榆河D、泃河16、十三陵水库位于（)A、延庆县B、怀柔区C、密云县D、昌平区17、莲花池作用不仅以其为供水水源，还以此为( )之基础A、航运B、漕运C、饮水D、造景建园18、哪条河为北运河的上源（）A、温榆河B、莲花池C、通惠河D、高粱河19、元大都的建立是北京城从莲花池水系向( )水系转移A、温榆河B、高粱河C、泃河D、长河20、北京的秋季平均（)A、15.9℃B、15.6℃C、24.4℃D、-1. 1 ℃三、多选题(2X 15=30分〉1、北京的地形为( )A、西北高，东南低、B、西北低，东南高、C、平原占1/3，山地占2/3.D、平原占2/3，山地占1/32、市区规划范围( )A、西至丰台B、南至南苑C、北至清河D、东至定福庄3、北京的平原主要由（）等水系形成的冲洪积扇堆积而成.A、永定河B、潮白河C、泃河D、高梁河4、北京著名的山峰有( )A、妙峰山B、东灵山C、海坨山D、燕山5、永定河历史上曾称为( )A、卢定河B、浑河C、无定河D、妫水河6、温榆河流经( )A、朝阳B、顺义C、平谷D、昌平7、具有综合性功能的水库有哪些( )A、怀柔水库B、密云水库C、海子水库D、十三陵水库8、郭守敬开凿集水渠，汇集( )A、长河B、自浮泉C、双塔河D、玉泉河9、六海是指( )A、前海B、后海C、积水潭D、西海10、清末南长河又称（）A、长河B、南长河C、玉河D、御河11、北京的古树历史悠久，主要在( )A、元B、金C、辽D、宋12、北京地区四季分明，气候特点是（）A、春旱多风B、秋季舒适C、夏热多雨D、冬季寒冷干燥13、菊花又名( )A、长春花B、延年C、日精D、帝女花14、娑罗树又名（）A、佛掌木B、七叶树C、菩提树15、北拒马河接纳（）东流至河北涿州市附近白沟河A、大石河B、小石河C、小清河D、大清河四、填空: <0.5X20=10分〉1、北京市最北端位于怀柔区_____ 村北，最南端位于____区南永定湖畔，最东端位于花园村东最西端在门头沟区:北京市周边是和2、"幽州之地，居庸，西拥，东临，南俯中原”·····北京北部的属燕山山脉, 属太行山山脉，太行山与燕山在南口附近的交汇。
2009年：北京导游资格考试模拟测试(1)
一、填空题（每空1分，共20分）
1、北京的最东端在密云花园村东，最西端在————区东灵山顶，最南端在大兴榆垡镇南，最北端在————区石洞子村北。
2、关沟全长————里，它是由————山脉和燕山山脉在北京境内交汇而成。
3、北京的市花是菊花和————，市树是————和侧柏。
4、红果有“果中钙片”之称，以————和————所产为最佳。
5、始建于西晋的嘉福寺，即今天的————寺。
法源寺始建于————代。
6、对元大都的设计和建造做出突出贡献的汉臣有————和————。
7、由明代大学士解缙题写的大明门联为“——————，——————。
”
8、人民英雄纪念碑碑座上的八幅浮雕依次为焚烧鸦片、————、武昌起义、五四运动、五卅运动、———、抗日游击战争、胜利渡长江。
9、八达岭长城有两座城关门，其中东门额题——————，西门额题——————。
10、被誉为“中国的雕塑”的北京特色工艺品是指————，荣宝斋的前身叫————。
北京地区-导游测试题库
北京地区-导游测试题库1、什么是接待儿童的“四不宜”原则？2、导游员应当怎样接待有特殊身份的旅游者？3、王先生到达餐厅后提出特殊餐饮要求，地陪应怎样处理？4、旅游团要求将傍晚飞机离站改为上午的高铁，可以吗？为什么？5、旅游者要求在晚饭后外出，导游员应提醒些什么？6、马克先生因商务没有随团回法国，地陪能为他做些什么？7、旅游者因要求得不到满足而要求退团，应怎样处理？8、马克先生愿延长在中国旅游期，不随团回国，地接社应该怎样正确处理？9、旅游事故可分为哪几种？非旅游接待部门造成的事故什么事故？又称什么事故？10、由于天气变化造成的事故是什么事故？又称为什么事故？火灾造成经济损失1000万元人民币，这是什么级别的事故？11、除旅游团（者）自己要求变更外，还有哪些原因造成旅游计划和日程的变更？12、旅游团延误抵达，导致在本地活动时间缩短，地陪应怎样处理？13、大雪封山，旅游团部分计划被迫改变，地陪应怎样处理？14、因天气原因旅游团延迟一天离开北京，地接社和地陪要做些什么？15、早晨集合时，地陪发现王先生脸色苍白，此时地陪应怎样处理？16、导游员不要因为自己的失误导致旅游者生病，为此，导游员应该怎样做？17、地陪应当怎样安排日程才算留有余地？18、旅游者越轨言行，一定要认真调查核实，要严格分清什么界限？19、发生什么事故后导游员应写出书面报告？20、入住饭店后，为安全考虑，导游员要为旅游者做哪些提醒？21、确定游客骨折，导游员在现场应怎样处理？22、张先生因与同桌团友闹矛盾要求不随团用餐，导游员应怎样处理？23、若有旅游者污蔑、攻击我国，导游员应怎样处理？怎样进行驳斥？24、旅游团乘机前往北京途中，一游客心脏病突发，病势严重，全陪应怎样应对？25、台湾游客遗失《台湾居民来往大陆通行证》，导游员应怎样协助失主申领新的证件？26、导游员怎样才能“驾驭”好旅游团？27、为旅游者提供心理服务时，导游员要掌握哪些要领？28、导游员怎样使旅游者在观景赏美中获得最大美的享受？29、怎样安排旅游活动才能体现导游员良好的组织协调能力？安排游览活动时要遵循什么原则？30、导游员怎样做好高龄旅游者的接待工作？31、导游员怎样尊重西方传统，服务好西方老年旅游者？32、一次火灾造成经济损失5万元，是什么级别事故？什么是重大事故？33、林先生到境内旅游目的地后找不到行李，导游员应怎样帮助？34、导游员应怎样正确面对无理取闹的游客？35、入境旅游者要求购买中国古玩，地陪怎样正确处理？36、请提出要劝阻旅游者自由活动的几种情况。
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北京导游综合知识模拟题1- (1) 1一、判断题1、《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民、港澳台居民和华侨。
2、地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一・般不轻易更改。
3、旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。
4、世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯•库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。
5、旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻止。
6、中国共产党十七届三中全会于2008年10月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。
7、旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。
8、全陪带领国内外旅游团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅游者。
9、入境旅游团中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。
10、小李的外语水平很高，即当全陪又任领队，他认为两者的工作基本相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。
11、旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。
12、旅游活动中出现事故，导游服务集体各成员应从大局出发，同心协力处理好事故，然后分析原因，分清责任。
13、公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品或服务。
14、旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去旅游局申领临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。
15、华侨是我们的同胞，血浓于水，所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况，帮助他们更多的了解祖国。
16、导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销了导游证，但他有权申请复议。
17、由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧。
此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。
18、导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。
19、对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。
20、导游人员在讲解时要遵循''适中〃这个原则，即要保证旅游者听清讲解。
二、单选题（下列各题后选择中只有一项是正确的）21、''改革开放〃方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放己：A.20年B. 25年C.30年D. 34年22、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开。
这体现了导游人员必须具有：A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能23、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：A.满足旅游者的正当要求B.努力让旅游者满足C.帮助旅游者获得美的享受D.保护旅游者的生命财产安全24、北京奥运会于2008年8月8 口晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：A. 7月28日晚19时B. 7月28日中午12时C. 7月27日晚20肘D. 7月27日上午9时25、导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分，但情节严重的，要吊销导游证，还要处罚派出旅行社的违规行为是：A.欺骗、胁迫旅游者消费B.擅自中止导游活动C.向旅游者索要小费D.私自承揽导游业务26、法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：A. 20%B. 15%C. 12%D. 10%27、我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在：A. 2004年B. 2005年C. 2006年D. 2007年28、导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。
若这样做就违背了导游人员职业道德中的：A.游客至上标准B.文明服务标准C.诚信服务标准D. 一视同仁标准29、旅游团提前抵京，上一站通知了北京地接社，但北京地接社没有通知地陪。
旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下榻饭店。
地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故：A.空接事故B.漏接事故C.空接在前，漏接在后D.漏接在前，空接在后30、摄氏24度等于华氏：A. 73.4度B. 75.2度C. 77.0度D・ 78.8度31、礼节礼貌的核心是：A.平等B.诚信C.尊重D.文明32、因某种原因，旅游团被迫延长在一地的行程，导游人员要尽力不让旅游者：A.感到吃亏太多B.感到浪费时间C.感到被旅行社耍弄D.投诉索赔33、一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是：A.特大事故B.重大事故C.特殊事故D. 一般事故34、导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务35、天安门广场占地面积44万平方米，相当于：A. 660亩B. 675亩C. 750亩D. 780亩36、旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们。
因为是第一餐，所以白酒的费用由：A.地陪支付B.地接社支付C.全陪支付D.游客支付三、多选题（下列各题的选项中至少有两项是符合题意的）37、旅游活动的基本要素是指：A.游客B.旅游接待设施C.旅游资源D.旅游交通E.旅游业38、旅游期间，导游人员若要为旅游者提供有偿服务，根据、、知悉真情权〃的规定，必须:A.提供真实信息B.事先讲清价格C.服务产品安全可靠D.由旅游者自主选择E.按规定出具购物凭证或服务单据39、导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.游览服务帮助游客尽情享受旅游产品的使用价值C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的感受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动锦上添花40、旅游安全事故的处理原则是：A.依法处理B.迅速处理C.属地处理D.尽早公开E.妥善处理善后41、地陪的主要职责是：A.导游讲解B.维护游客安全C.做好联络协调工作D.安排落实旅游计划做好接待工作E.处理旅游活动中可能出现的问题42、女性导游人员与异性导游者交往时，所持的正确态度是：A.要热情服务但不过分亲热B.不去异性旅游者的房间C.不太随便也不太任性D.不参与有伤风化的活动和聚谈E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方43、若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品，导游人员要以阻止并向他们说明:A.这样做是为了阻止邪教活动B.不经我国宗教团体的邀请，外国人不得在中国进行宗教活动C.只准中国人在宗教活动场所进行宗教活动D.任何人都不得在非宗教场所进行宗教活动E.外国旅游者不得进行宗教宣传等与其身份不符的活动答案：一、判断题I、B［解析］参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
2、A 3、A4、A5、A6、A7、A8、A［解析］全陪以谋生为目的，故不属于游客。
9、B［解析］《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
10> B［解析］从业务范围看，领队和全陪的主要区别在于领队带领中国旅游团进行出境旅游，而全陪则带领入境旅游团或国内旅游团（者）在我国境内旅游，一般不跨越国界。
II、B［解析］旅游过程中发生质量问题，一般是组团社先行赔偿旅游者的损失，之后再追偿。
12、A13> A14> B［解析］在申请补发导游证期间，申请人不得从事导游活动。
15、B［解析］导游人员要严守国家机密，在接待入境旅游者时要坚持''内外有别"原则。
16、A17、B［解析］紧急情况下，导游人员有权调整计划、变更路线，但必须向旅游者说明原委，征得多数游客同意并立即报告旅行社。
18、A19、B［解析］对无理取闹者，导游人员不得意气用事，事后，要不计前嫌，继续热情服务，满足其合理而可能实现的要求。
20、A二、单选题21、D［解析］1978年12月18日至22 H,中国共产党T-一届三中全会在北京召开。
22、B［解析］导游人员必须具有理性的心理品质，时刻明白自己的角色是、'服务员〃，自己的任务是为游客提供服务。
一上团，导游人员应该很快进入角色并不受任何外来因素的影响，要始终精神饱满、热情友好、笑口常开。
23、D［解析］保护旅游者的生命财产安全是导游人员头等重要的责任。
24、C［解析］2012年第30届夏季奥运会于2012年7月27日晚20时12分（伦敦当地时间）开幕。
25、C［解析］旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收其违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告。
26> B［解析］三星级以下酒店加收10%的服务费，四五星级酒店加收15%的服务费。
27、A［解析］2004年，我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国。
28、D［解析］一视同仁、不卑不亢的核心是、、平等〃。
导游人员必须坚持''为大家服务〃、''平等待客〃原则, 切忌厚此薄彼，反对崇洋媚外。
以地位取人、以貌取人、以钱取人、以肤色取人为导游人员职业道德所不许。
29、D［解析］漏接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。
这会造成旅游团原地滞留、活动受阻、影响行程等一系列麻烦。
所谓空接，是指导游人员按预定计划前往机场、车站接站，但没有接到旅游团的现象。
30、B31> C［解析］礼节、礼貌的核心是尊重人。
人际交往中应该相互尊重，彼此谦让恭敬。
32> B［解析］缩短行程，导游人员应尽力不让旅游者感到损失太大；延长行程，不要让旅游者感到在本地浪费时间。
33> D［解析］一般事故，是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至10万（含1万）元者。
34、B［解析］文明礼貌是社会公德的重要内容，也是导游人员职业道德不可或缺的组成部分，更是服务行业一项极为重要的道德准则和行为规范。
文明服务是优质服务的前提和保证。
35、A［解析］1平方公里=1500亩，1平方公里=100万平方米。
3 6、D［解析］第一餐中饮料的费用由旅游者自理。
三、多选题37、ACE［解析］旅游活动的三个基本因素：游客、旅游资源、旅游业。
38> ABE［解析］旅游经营者应当为旅游者提供有关旅游消费的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传；提供的旅游服务项目应当明码标价、质价相符，不得有价格欺诈行为；提供有偿服务，应当按照规定出具购物凭证和服务单据。