商务谈判期末复习题三及答案

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《商务谈判》复习题答案与标准.doc

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《商务谈判》复习题一、选择题(从下列选项中,将正确选项的题号写在括号内)1、 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中( )。

A 、直接决定谈判的成败B 、间接作用C 、成为控制谈判过程的手段D 、无作用2、 商务谈判胜负的决定性因素在于( )。

A 、与对方的友谊B 、主谈人员的经验C 、商务谈判人员的素质D 、谈判人员报酬的多少3、 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于( )。

A 、中立地谈判B 、主场谈判C 、让步型谈判D 、客场谈判4、 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( )。

A 、 以在必要时采取强硬手段B 、 使对方明白已方从谈判中获利很小C 、 使对方明白其从谈判中获利很大D 、 寻找双方利益的一致性5、 在谈判中,人为的制造的分歧是指( )。

A 、核心内容的分歧B 、主要分歧C 、实质性分歧D 、假性分歧6、 ( )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式 的谈判。

A 、让步型谈判B 、立场型谈判C 、互惠型谈判D 、原则型谈判 7、( )是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。

A 、报价阶段 C 、成交阶段 8、报价阶段的策略主要体现在(A 、把价格压得越低越好C 、把价格抬得越高越好B 、开局阶段D 、磋商阶段)。

B 、如何报价 D 、场外交易 9、商务谈判必须实现的目标是谈判的( )。

1、 谈判是追求()的过程。

A 、 自身利益要求B 、 双方利益要求C 、 双方不断调整自身需要,最终达成一致D 、 双方为维护自身利益而进行的智力较量2、 判定谈判成功与否的价值谈判标准是()A 、 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B 、 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C 、 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D 、 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准3、 原则式谈判的协议阶段是()A 、一再让步的结果B 、双方都有利的协议达成结果C 、最大利益满足的结果D 、屈服于对方压力的结果A 、最低目标 C 、最咼目标10、价格解释是()B 、可接受的目标 D 、实际需求目标 A 、买方还价 B 、卖方报价C 、卖方对报价所进行的解释D 、买方对报价所进行的解释4、硬式谈判者的目标是()A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力5、谈判准备过程中必须进行的情况分析有()A、自身分析,市场分析B、自身分析,对手分析C、市场分析,环境分析D、环境分析,对手分析6、谈判地点的不同,可将谈判分为()A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判7、商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。

商务谈判期末复习题及参考答案

商务谈判期末复习题及参考答案

一、名词解释(四题中选三题,每题5分, 共计15分。

)1.“T”型知识结构:指一名国际商务谈判人员不仅应当在横的方面有广博的知识面,而且在纵向方面要有较深的专门学问,两者构成一个“T”型的知识结构。

2. 价格解释:在对方报价完毕之后,不急于还价,而是要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的解释,即所谓的价格解释。

3. 谈判实力:指影响谈判双方在谈判过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种因素的总和,以及这些因素对谈判各方的有利程度。

4. 互惠式谈判:是谈判双方都要认定自身需要和对方的需要,然后双方共同探讨满足彼此需要的一切有效途径与办法。

即视对方为解决问题者,而不是敌人。

5. 全能型专家:“全能”,是指一名商务谈判人员通晓技术、商务、法律和语言,涵盖商务谈判中的各种纵横向的知识,“专家”即指于某一方面具有专长。

6. 进取型对手:进取型对手以对别人和对谈判局势施加影响为满足。

这类人的特点是,对成功和与对方保持良好关系的期望一般,对于权利的期望也一般。

这类人与对方建立友好关系,能有力控制谈判过程,在必要的情况下会作出让步,达到一个勉强满意的交易,而不愿意使谈判破裂。

7. SWOT分析方法:SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

8. 谈判方案:是指在谈判开始以前对谈判目标、谈判议程、谈判策略预先作的安排。

它是指导谈判人员行动的纲领,在整个谈判过程中起着非常重要的作用。

二、判断题(每小题1分,共计10分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"╳" 。

1、谈判过程是一个求得妥协的过程。

(╳)2、在介绍某人、为某人引路、请人做某事时,应该掌心向下,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。

商务谈判期末考试试题

商务谈判期末考试试题

商务谈判期末考试试题一、选择题1. 商务谈判的目的是什么?A. 实现双方共赢的结果B. 迫使对方妥协C. 展示自己的实力D. 获取最大的利润2. 下列哪种因素可能会影响商务谈判的结果?A. 双方的文化差异B. 谈判地点的氛围C. 对方的个人魅力D. 谈判的时间长度3. 在商务谈判中,下列哪个行为是不可取的?A. 维持自己的立场B. 倾听对方的意见C. 提出合理的建议D. 使用威胁或恶意4. 在商务谈判中,下列哪个策略可以增加自己的谈判力?A. 客观评估自己的利益和底线B. 采用强硬的谈判态度C. 忽视对方的需求和利益D. 尽可能多地让步5. 商务谈判的谈判准备包括以下哪些方面?A. 确定谈判的目标和利益B. 分析对方的利益和底线C. 制定谈判的策略和计划D. 执行谈判协议和合同二、简答题1. 请简要解释什么是BATNA,并说明在商务谈判中它的作用。

2. 商务谈判中,什么是"中立地带",它为什么是重要的?3. 在商务谈判中,如何处理对方的抛出的具体数字或提议?4. 商务谈判中,如何处理对方的困难或拖延战术?5. 商务谈判中,是否存在双赢的可能性?请解释并给出一个例子。

三、论述题请用500字左右论述商务谈判中的沟通技巧和策略。

商务谈判是一种重要的商业活动,而沟通技巧和策略在其中扮演着关键的角色。

有效的沟通可以帮助双方更好地理解对方的需求和利益,并寻找共同的利益点。

下面将介绍一些在商务谈判中常用的沟通技巧和策略:首先,倾听是一个重要的沟通技巧。

当我们倾听对方时,要保持专注,并用肢体语言和非语言信号表达出我们的关注和兴趣。

通过倾听,我们可以更好地理解对方的需求和利益,为谈判做出更准确的判断。

其次,提问是另一个重要的沟通技巧。

通过提问,我们可以引导对方更深入地阐述他们的观点和意见。

在商务谈判中,我们可以使用开放性问题来鼓励对方开放地表达自己的想法,并使用封闭性问题来获取更具体的信息。

此外,表达清晰和明确的观点也是有效的沟通策略之一。

商务谈判期末测试题 及参考答案

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商务谈判期末测试题及参考答案(满分100分)姓名 班级 学号专业 分数一、选择题(1*15=15分)1、下列对商务谈判认识最优选项是( )A是两人以上的谈话 B 是解决难题的一种方式C是一种交际手段 D就一种沟通方式2、人们因为吃亏而产生不公平感时,其消除的办法是( )A 扩大自己的所获B 增大对方所获C 减少对方所获D 减少自己贡献3、 “黑箱”“白箱”“灰箱”划分的标准是( )A 外界事物的觉察与控制程度B 未知世界的了解程度C 已知世界的了解程度 D未来世界的了解程度4、 你认为谈判双方是一种什么样的关系( )A 平等合作 B以竞争为主的合作C 高度竞争 D敌对的较量5、 在交易中,比较实用和方便的信息获取方式是( )A 案头调查B 直接调查C 购买调查 D有专门机构提供的付费调查6、 俄罗斯人告诉你,他同时与你和你的竞争对手谈判,并要求你降低价格,你的做法是( )A 同意 B想法挤走竞争对手C 拒绝在价格上让步 D在其他方面做出让步7、 在商务谈判中“人身攻击”不同于“情绪论”主要是由于( )A 超出了道德界限 B利用人们情绪变化来影响谈判结果 C 是对方处于窘境而妥协 D利用对方生理缺陷限制造成己方优势8、 在谈判中遇到棘手的问题你是怎么处理的( )A 采取灵活的变通方法 B给对方施加压力C 坚持立场原则 D向上级汇报9、 你认为冒险型谈判者的心理特征是( )A 寻求挑战,与众不同 B过于看重利益C 追求惊人、辉煌的业绩 D盲目、狂妄10、 润滑策略的本质是( )A加深相互理解 B改进交易关系C保持经常联系 D增进双方友情11、 在异国文化背景的谈判中,谈判双方关系融洽主要取决于( )A 对不同文化和习俗的理解与尊重B 学会并效仿对方的习俗C 持有相同的信仰和宗教D 私人关系的建立12、 疲劳战术适用于哪些谈判者( )A 脾气急躁,性格外向 B性格内向,反应迟钝C 怀疑论者 D富有忍耐力,不易发火13、 如果在谈判中,对方使用了有限权力策略,你的反应是( )A指出他为自己找借口 B相信他说的是真的C认真调查,研究其权利范围 D不管它14、 合同调解与仲裁的特点是( )A调解失效,进行仲裁 B先行仲裁,然后调解C调解是上方矛盾私下解决 D仲裁时通过法律程序解决15、合同双方当事人的签约资格是指( )A签约人是企业的法人代表 B具有法人出具的授权书C具备上述两点 D企业部门的负责人二、填空题(2*10=20分),每空2分。

商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案:C2. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的准备工作?A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案:D3. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:C4. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:D5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:D6. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:D7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案:C8. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案:C9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案:C10. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案:ABCD12. 商务谈判中,以下哪些是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:ABD13. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:ABC14. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:ABC15. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:A三、判断题(每题2分,共20分)16. 商务谈判中,诚信原则是最重要的原则之一。

商务谈判期末考试题及答案

商务谈判期末考试题及答案

商务谈判期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 公平性原则B. 互利性原则C. 竞争性原则D. 诚信性原则2. 商务谈判中,以下哪种策略是不合适的?A. 让步策略B. 拖延策略C. 进攻策略D. 合作策略3. 商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通4. 在商务谈判中,以下哪种行为是不可接受的?A. 保持礼貌B. 尊重对方C. 威胁对方D. 倾听对方5. 商务谈判中,以下哪种信息收集方式是无效的?A. 市场调研B. 竞争对手分析C. 内部信息共享D. 随意猜测二、判断题(每题1分,共10分)1. 商务谈判中,双方应该始终保持强硬立场。

()2. 谈判的目的是为了达成双方满意的协议。

()3. 在商务谈判中,价格谈判是最重要的环节。

()4. 谈判中,一方的让步意味着另一方的胜利。

()5. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的威胁。

()6. 商务谈判中,信息的收集和分析是无关紧要的。

()7. 谈判者应该在谈判中展示自己的弱点。

()8. 谈判中,建立信任是至关重要的。

()9. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的欺骗。

()10. 商务谈判中,文化差异是不可逾越的障碍。

()三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述商务谈判中常见的五种谈判策略,并给出每种策略的适用场景。

2. 描述商务谈判中如何处理文化差异,并给出具体的例子。

3. 解释商务谈判中“双赢”的概念,并阐述如何实现“双赢”谈判。

四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你是一家跨国公司的商务谈判代表,你正在与一家潜在的供应商进行谈判。

供应商坚持要求预付款项,而你的公司政策不允许这样做。

请描述你将如何进行这次谈判,并给出你的策略和理由。

2. 你所在的公司正在与一家外国公司进行一项重要的合作谈判。

在谈判过程中,你发现对方在某些关键信息上有所隐瞒。

商务谈判期末试题及答案

商务谈判期末试题及答案

商务谈判期末试题及答案第一部分:试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判是指在商业活动中,双方通过协商、议定等方式达成共识的一种交流方式。

以下哪个选项最准确地描述了商务谈判的特点?A. 商务谈判是一种单向交流方式,一方主导对话并做出决策。

B. 商务谈判是一种多向交流方式,所有参与方都能做出决策。

C. 商务谈判是一种双向交流方式,各方通过协商和讨论达成共识。

D. 商务谈判是一种无需交流和讨论的方式,双方直接签订合同。

2. 在商务谈判中,以下哪个因素对于谈判的成功起到最关键的作用?A. 谈判双方的文化背景B. 谈判双方的权力和地位C. 谈判双方的交流技巧D. 谈判双方的谈判目标和利益3. 商务谈判中的时间管理非常重要,以下哪个策略是有效控制谈判时间的方法?A. 提前制定详细的谈判议程B. 在谈判过程中频繁打断对方发言C. 不关注谈判进展的时间D. 延长每个议题的讨论时间4. 在商务谈判中,以下哪个角色负责主持和引导谈判过程?A. 首席执行官(CEO)B. 律师C. 谈判代表D. 顾问5. 在商务谈判中,以下哪个因素可能会导致谈判破裂?A. 双方谈判态度友好B. 双方谈判代表个人利益冲突C. 双方谈判目标一致D. 双方谈判代表具备谈判技巧6. 商务谈判的最终目标是达成合作协议或协议书。

以下哪个选项描述了商务谈判协议的特点?A. 商务谈判协议是双方的最终决策结果,具有法律约束力。

B. 商务谈判协议是双方合作的开端,不具有法律约束力。

C. 商务谈判协议是商业活动中的一种形式,不受法律保护。

D. 商务谈判协议是双方意向的表达,具有法律约束力。

7. 在商务谈判中,以下哪个策略可能有助于提高谈判的效果?A. 通过威胁和恐吓来实现自己的谈判目标B. 采用开放性的问题提问方式C. 不主动提出对方的利益和需求D. 拒绝与对方妥协和让步8. 在商务谈判中,以下哪个选项描述了培养良好谈判氛围的最佳做法?A. 不理会对方的观点和意见B. 对对方提出的问题进行反驳和批评C. 善于倾听和尊重对方的意见D. 只关注自己的权益和利益9. 在商务谈判中,以下哪个策略是重要的谈判技巧?A. 直接指出对方错误的观点B. 依靠权力和地位来影响对方C. 寻求共同利益和解决方案D. 只关注自己的利益和需求10. 商务谈判中,以下哪个选项描述了在谈判过程中建立信任的重要性?A. 建立信任有助于提高谈判效果和达成协议B. 信任在商务谈判中并不重要C. 信任对于商务谈判没有实际作用D. 信任只是一种情感上的需求,与谈判无关。

商务谈判复习题及答案

商务谈判复习题及答案

商务谈判复习题及答案一、单选题1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 互利共赢B. 信息保密C. 尊重对方D. 灵活应变答案:B2. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听对方观点B. 避免使用专业术语C. 保持开放性问题D. 频繁打断对方发言答案:D3. 商务谈判前的准备工作中,以下哪项不是必要的?A. 了解对方背景B. 设定谈判目标C. 制定谈判策略D. 忽略市场调研答案:D4. 商务谈判中,以下哪项不是有效的开场策略?A. 建立良好的第一印象B. 明确表达谈判目的C. 立即进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案:C5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 适时让步答案:B二、多选题6. 商务谈判中,以下哪些因素会影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判双方的个人偏好D. 谈判双方的沟通技巧答案:A, B, C, D7. 商务谈判中,以下哪些行为可能被视为不专业?A. 迟到B. 着装不整C. 过度使用手机D. 缺乏准备答案:A, B, C, D8. 商务谈判中,以下哪些策略可以用于打破僵局?A. 改变谈判环境B. 引入第三方C. 重新定义问题D. 改变谈判团队成员答案:A, B, C, D9. 商务谈判中,以下哪些因素可以作为让步的依据?A. 谈判双方的关系B. 谈判的紧迫性C. 谈判的长期目标D. 谈判的短期目标答案:A, B, C, D10. 商务谈判中,以下哪些是有效的结束谈判的策略?A. 明确总结谈判结果B. 确认双方的承诺C. 留下开放的沟通渠道D. 立即离开谈判现场答案:A, B, C三、判断题11. 商务谈判中,始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。

(错误)12. 商务谈判中,了解对方的文化背景对于谈判的成功至关重要。

(正确)13. 商务谈判中,价格是唯一需要讨论的议题。

(错误)14. 商务谈判中,始终保持沉默可以让对方感到不安,从而获得优势。

国际商务谈判试题三及答案

国际商务谈判试题三及答案

国际商务谈判试题三及答案一、名词解释(每题4分,共5题,共20分)1.PRAM模式2.群体3.谈判方案4.综合性策略5.谈判气氛二、选择题(将正确选项前的字母填在题后的括号内,每题2分,共30分)1.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型2.还盘的具体方法有( )A.询问对方的交易条件B.拒绝成交C.请求重新发盘D.修改发盘3.在进行商务条款的谈判时,( )是主谈人。

A.商务人员B.技术人员C.法律人员D.翻译4.按谈判中双方所采取的态度,可以将谈判分为立场型谈判、软式谈判和( )。

A.原则型谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判5.在国际商务谈判中,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的是( )A.西欧式谈判B.日本式谈判C.中国式谈判D.东欧式谈判6.国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在( )A.以价格谈判为中心B.以经济利益为谈判目的C.谈判涉及的内容广D.影响谈判因素多7.国际商务谈判中政治因素有( )A.政局稳定性B.经济运行机制C.国家对企业的管理程度D.政策背景8.几乎所有的商务谈判中,( )都是谈判的核心内容。

A.价格B.质量C.数量D.索赔9.从狭义上分类,谈判僵局可分为( )A.初期僵局B.后期僵局C.协议期僵局D.执行期僵局10.以下哪些发盘将自动失效( )。

A.发盘过期B.拒绝C.还盘D.发盘的撤消11.制定国际商务谈判策略最关键的步骤是( )A.了解影响谈判因素B.寻找关键问题C.确定具体目标D.形成假设性方法12.模拟谈判的一个环节是模拟假设,根据假设的内容,把假设划分为( )。

A.对客观外界事物的假设B.对谈判对手的假设C.对谈判己方的假设D.对谈判成果的假设13.对一个国家政治状况进行调查,主要是以下( )方面的调查。

A.根据对企业的管理程度B.经济的运行机制C.国民生产总值D.政治背景14.对谈判环境的调查分析中,经济运行机制属于( )因素。

(完整word版)国际商务谈判复习期末考题及答案

(完整word版)国际商务谈判复习期末考题及答案

国际商务谈判一、单项选择题1 .在技术条款谈判中,起“润滑剂”作用的人员是( B )A.商务人员B. 翻译人员C.金融人员D. 法律人员2. 双方首次进行谈判时,首要任务是( C )A.创设热情洋溢的气氛B.创造严肃、凝重的气氛C.消除和淡化双方的陌生感D.营造和睦友好的气氛3. 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是___C_____。

A.反复磋商B.合理的报价C.良好的谈判气氛D.确定谈判目标4. 进行较为陌生且缺少经验的谈判,宜采取( B )A.坚定让步方式B.等额让步方式C.差额让步方式D.明确让步方式5. 谈判中的关键阶段是( A )A. 磋商阶段B.报价阶段C. 开局阶段D.成交阶段6. 能够控制谈判方向的技巧是( C )A. 听B.答C.问D.看7. 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D)A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值8. 谈判中,作为卖方,报价起点__ B ____。

A. 要低B. 既要高又要接近理想报价C.既要低又要接近理想报价D. 要高9. 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中___D _____。

A. 直接决定谈判的成败B. 间接作用C. 无作用D. 成为控制谈判过程的手段10. 谈判中讨价还价集中体现在什么行为中? ( C )A.问B. 叙C.辩D.答11.僵局最为纷繁多变的谈判阶段是( C )A.准备期B.初期C.中期D.后期12. 国际上最隆重与正式的宴请方式是( C )A.酒会B.茶会C.宴会D. 冷餐招待会13. 同外商初次交往时,喜欢先进行个人直接面谈,而不喜欢通过书信结交的是( A )A. 日本人B. 美国人C.英国人D.法国人14. 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当___C____。

A、以在必要时采取强硬手段B、使对方明白已方从谈判中获利很小C、寻找双方利益的一致性D、使对方明白其从谈判中获利很大15.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到( D ) A.买方国家B.卖方国家C.第三方国家D.不同国家之间16.符合谈判让步原则的做法是( C )A.作同等让步B.让步幅度要大C.在重要问题上不要轻易让步 D.让步节奏要快17.在待客时,如果自己抽烟而不向客人敬烟,有此种习俗的谈判者是(B ) A.泰国人B.日本人C.马来西亚人D.韩国人18. 讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是___ C____。

国际商务谈判试题(03)及参考答案

国际商务谈判试题(03)及参考答案

国际商务谈判试题(03)及参考答案国际商务谈判试题(03)及参考答案国际商务谈判试题(03)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对谈判进行评价的主要指标是( )A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系2.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.阿拉伯3.以下风险中,不属于非人员风险的是( )A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险4.一般商品的交易谈判只需( )A.2~3人B.2~4人C.3~4人D.3~5人5.符合商务谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.如果是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只是最初的( )A.2分钟—3分钟B.3分钟一5分钟C.5分钟一8分钟D.8分钟一10分钟7.德国商人在谈判中往往习惯于( )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人8.不属于合同风险的是( )A.支付风险B.交货风险C.技术风险D.质量数量风险9.在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的是( )A.西欧式报价B.东欧式报价C.北欧式报价D.日本式报价10.“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A.避正答偏B.推卸责任C.以问代答D.答非所问11.十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。

具有上述禁忌的国家是( ) A.法国 B.美国C.英国D.中国12.在商务谈判中,不属于主谈人的职责是( )A.掌握谈判进程B.监督谈判程序C.汇报谈判工作D.阐明参加谈判的意愿和条件13.以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )A.外债状况B.支付信誉C.利率高低D.外汇储备14.商务谈判中的“问”一般不包含( )A.何时发问B.怎样发问C.问什么问题D.问多少问题15.在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )A.紧张B.不耐烦C.充满信心D.保守或防卫16.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )A.双边谈判B.多边谈判C.个体谈判D.集体谈判17.若我方在谈判中实力较弱,可选择的风险防范方法是( )A.平衡法B.对等易货贸易法C.硬货币计价法D.汇率风险分摊条款18.以下各国中,属于大陆法系的是( )A.法国B.德国C.英国D.瑞士19.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.封闭式发问B.澄清式发问C.借助式发问D.探索式发问20.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判()A.让步型谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.立场型谈判21.在商务谈判中,双方平等关系是指()A.利益平等B.职权平等C.地位平等 D.实力平等22.培养谈判人员基本素质的方式是()A.自我培养 B.企业培养C.社会培养 D.实践培养23.谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()A.进取型心理B.关系型心理C.权力(顽固)型心理D.自残型心理二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

国际商务谈判试题03及参考答案

国际商务谈判试题03及参考答案

国际商务谈判试题(03)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、对谈判进行评价的主要指标就是( )A、信誉B、经济利益C、拥有信息D、稳定的交易关系2、在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家就是( )A、美国B、英国C、法国D、阿拉伯3、以下风险中,不属于非人员风险的就是( )A、沟通风险B、市场风险C、合同风险D、自然风险4、一般商品的交易谈判只需( )A、2~3人B、2~4人C、3~4人D、3~5人5、符合商务谈判让步原则的做法就是( )A、作同等让步B、让步幅度要大C、让步节奏要快D、在重要问题上不要轻易让步6、如果就是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只就是最初的( )A、2分钟—3分钟B、3分钟一5分钟C、5分钟一8分钟D、8分钟一10分钟7、德国商人在谈判中往往习惯于( )A、拖拖拉拉B、速战速决C、先礼后兵D、以势压人8、不属于合同风险的就是( )A、支付风险B、交货风险C、技术风险D、质量数量风险9、在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的就是( )A、西欧式报价B、东欧式报价C、北欧式报价D、日本式报价10、“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上瞧过有这一问题的记载,就记忆所及,大概就是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A、避正答偏B、推卸责任C、以问代答D、答非所问11、十分回避“厕所”这个词,一般都使用其她暗示的方法。

具有上述禁忌的国家就是( )A、法国B、美国C、英国D、中国12、在商务谈判中,不属于主谈人的职责就是( )A、掌握谈判进程B、监督谈判程序C、汇报谈判工作D、阐明参加谈判的意愿与条件13、以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的就是( )A、外债状况B、支付信誉C、利率高低D、外汇储备14、商务谈判中的“问”一般不包含( )A、何时发问B、怎样发问C、问什么问题D、问多少问题15、在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )A、紧张B、不耐烦C、充满信心D、保守或防卫16、必须选择全能型谈判人员的谈判类型就是( )A、双边谈判B、多边谈判C、个体谈判D、集体谈判17、若我方在谈判中实力较弱,可选择的风险防范方法就是( )A、平衡法B、对等易货贸易法C、硬货币计价法D、汇率风险分摊条款18、以下各国中,属于大陆法系的就是( )A、法国B、德国C、英国D、瑞士19、“您第一次发现商品含有瑕疵就是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A、封闭式发问B、澄清式发问C、借助式发问D、探索式发问20、从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判( )A.让步型谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.立场型谈判21、在商务谈判中,双方平等关系就是指( )A.利益平等B.职权平等C.地位平等D.实力平等22.培养谈判人员基本素质的方式就是( )A.自我培养B.企业培养C.社会培养D.实践培养23.谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()A.进取型心理B.关系型心理C.权力(顽固)型心理D.自残型心理二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

商务谈判学试卷B3答案

商务谈判学试卷B3答案

大学期末考试试题答案及评分标准学年学期:专业:班级:课程:商务谈判教学大纲:主干课程教学基本要求使用教材:商务谈判学(第二版)教材作者:聂元昆等出版社:高等教育出版社大学期末考试商务谈判课程试题(B3)答案及评分标准一、名词解释(每小题2分,共10分。

)1.询盘询盘是指交易的一方欲购买或出售商品时,向另一方发出探询该项买卖及有关交易条件的一种表示。

通常多由买方发出。

2.谈判气氛谈判气氛就是谈判双方人员进入谈判场所的方式、目光、姿态、动作、谈话等一系列有声和无声的信号在双方谈判人员大脑中迅速得到的反映。

3.还价也称“还盘”,指针对谈判对手的首次报价,己方所做出的反应性报价。

4.商务谈判4p商务谈判4p:目标(Purpose)、计划(Plan)、进度(Pace)、人员(Person)。

5.可接受目标可接受目标是谈判人员根据各种主客观因素,经过对谈判对象的全面估价,对企业全面考虑、科学论证后所确定的目标。

二、单项选择题(每小题2分,共20分。

)三、多项选择题(每小题2分,共10分。

)四、判断改错题(每小题2分,共20分。

)1.×。

商务谈判的中心议题是价格。

2.×。

商务谈判学研究的内容是关于商务谈判活动中的一般规律,这些规律是商务谈判的客观表现,反映了商务谈判活动各个方面内在的本质属性3.×。

商务谈判收益包括谈判的即期收益和全程收益。

4.√。

5.×。

在谈判的“破冰”期内,谈判人员不一定要注意语言的严谨,对对方的每一句话不必仔细琢磨。

6.√。

7.×。

口头的缺点是对方可以从己方的言行中推测己方所选定的最终目标以及追求最终目标的坚定性。

8.×。

合同磋商的过程从法律上讲,要经过要约邀请和承诺两个步骤9.×。

促成商务谈判的动力是需要10.×。

馈赠是商务人士最重要的交际手段。

五、简答题(每小题4分,共20分。

要点完整3分,简要发挥1分) 1.简述让步策略和让步策略的基本方法?答:(1)让步是指谈判双方向对方妥协,退让己方的理想目标,降低己方的利益要求,向双方期望目标靠拢的谈判过程。

商务谈判期末试题4套含答案(大学期末复习资料).docx

商务谈判期末试题4套含答案(大学期末复习资料).docx

商务谈判试卷A (开卷)一、填空(15分,每空1分)1、谈判的基本要素包括:、和谈判背景。

2、按商务谈判所在分,商务谈判分为:、3、商务谈判的程序包括:、和履约阶段。

4、货物买卖谈判的内容分为:、商务部分和5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有:6、谈判终结的判断通常考虑三方面:、时机是否成熟0二、判断分析题(30分要求先判断再分析)1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。

: 2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联: 系。

3、“协议并非都在谈判桌上达成,信息也不一定都从正规渠道获得,往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。

三、论述题(15分)在实践中,人们对谈判与商务谈判有种种认识:“谈判是敌对关系的暂时缓和。

” “谈判是你输我赢的战争。

”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。

”“商务谈判是经济上的耍手腕。

” “商务谈判是经营上的阴谋诡计。

”“谈判是利益需求的相互满足/等等。

针对以上种种认识,试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。

四、案例分析题(40分)1、XX年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线,出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”接着双方休会,各方调整自己的谈判条件和策略。

第二天,日本人列出详细价目清单,报出总价180 万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

商务谈判复习题(有答案版)

商务谈判复习题(有答案版)

一、单项选择题1.商务谈判的核心内容是(D)。

A.质量B.数量C.付款形式D.价格2.筹建谈判队伍首先要考虑的问题是(B)。

A.确定主谈人B.确定适度的组织规模C.确定技术人员D.确定翻译人员3.决定是否开始谈判的前提条件是(C)。

A.谈判目的的确定B.谈判方案的制定C.谈判对手资信情况的审查D.谈判人员的组织4.能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益的谈判目标是(C)。

A.最优期望目标B.最低目标C.可接受目标D.实际需求目标5.适用于商务谈判提议方的让步方式是(D)。

A.坚定的让步方式B.一次性让步方式C.先高后低,然后又拔高的让步方式D.小幅度递减的让步方式6.专门研究如何“听”的大学问家是(A)。

A.拉夫.尼可拉斯B.朱迪.C.皮尔逊C.凯恩斯D.马斯洛7.“你是否就该协议产生的背景、履约情况、违约的责任归属谈一谈?”属于( A )。

A.多层次发问B.诱导式发问C.协商式发问D.证明式发问8.谈判双方在执行合同过程中对合同条款理解不同而产生的分歧是( D )。

A.谈判中期僵局B.谈判后期僵局C.协议期僵局D.执行期僵局9.在大型涉外项目中,需外商在项目建设开始后五年才提供的设备价格宜采用(A )。

A.浮动价格B.固定价格C.期货价格D.协定价格10.迎接来宾与对方握手的时间一般为(A)。

A.三秒左右为宜B.十秒左右为宜C.时间越短越宜D.时间越长越宜11.日本人在谈判中往往不断点头并说:“哈依!”这常常是告诉对方他们(A)。

A.在注意听B.表示同意C.表示不同意D.表示高兴12.受盘人不同意发盘的交易条件而提出的修改或增加条件的表示,此环节属(C)。

A.询盘B.发盘C.还盘D.接受13.PRAM谈判模式中的“P”指的是(B)。

A.建立关系B.制定谈判计划C.达成协议D.履行协议与关系维持14.一般来说,谈判人员最佳年龄区为(B)。

A.25岁-40岁B.35岁-55岁C.35岁-40岁D.30岁-50岁15.整个商务谈判的起点是(A)。

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判前的准备工作?A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的?A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案:C3. 谈判中,以下哪项不是有效的倾听技巧?A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案:C4. 在商务谈判中,以下哪种策略不是有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案:A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略?A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案:C6. 商务谈判中,以下哪种行为不是有效的非语言沟通?A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案:C7. 谈判中,以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机?A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案:C8. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子?A. 一方谈判者扮演强硬角色,另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案:A9. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子?A. 谈判者故意迟到,以显示不急迫B. 谈判者提前离开,以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案:B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子?A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素会影响谈判结果?A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案:A, B, C, D2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以增加谈判的成功率?A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案:A, B, C, D3. 在商务谈判中,以下哪些行为是有效的沟通技巧?A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案:A, B, D4. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案:A, B, D5. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的结束谈判策略?A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 在商务谈判中,始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。

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案例一:意大利与中国某公司谈判出售某项技术,由于谈判已进行了一周,但进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天作了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。

”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了比中方原要求(要求意方降价40%)改善了5%(要求意方降价35%)的方案。

意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,达到15%,还要再降到35%,实在困难。

”双方相互评论,解释一阵后,建议休会下午2:00再谈。

下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的基础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。

罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。

谈判到下午4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出我最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。

若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。

”说着把机票从包里抽出在李先生面前亮了一下。

中方把意方的条件理清后,表示仍有困难,但可以研究。

谈判即结束。

中方研究意方价格后认为还15%,但能不能再压价呢?明天怎么答复?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查是否有明天下午2:30的航班。

结果该日下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价和出示机票是演戏,判定意方可能还有条件。

于是在次日10点给意方去了电话,表示:“意方的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。

作为响应,中方可以在意方的基础上再降5%,即从35%降到30%。

”意方听到中方有改进的意见后没有走,只是认为中方要求仍太高。

请分析:(1)意方的戏做的如何?效果又如何?它还可以有别的方式做戏吗?
(2)中方破戏的做法怎么评价?
(3)意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?
案例二:X公司与A国建交快30年了,两国政府为了进一步加强合作关系,准备在建交30周年时组织一些庆典活动。

恰逢X国有一笔政府贷款用于A国电站建设,X国的B公司正与A国的Y公司进行电站项目的合同谈判。

由于经济形势变化较大,原贷款不够,A国组织了一个由政府官员和Y公司代表组成的谈判组到X公司首都与X国的B公司进行谈判。

请分析:
(1)该案例属于何种类型商务谈判?为什么?
(2)该谈判构成的因素是什么?
(3)B公司与Y公司各应如何组织谈判?
案例一:
答案要点:
(1)意方的戏做的不好,效果也没达到。

若仍以机票为道具,则应把时间改成确有回意大利航班的时间,至少有顺路航班的时间。

若为表示“最后通碟”,可以把包合上,丢下一句:“等贵方的回话”,这样效果会更好。

或仍用原话,但不讲“若不接受,我就乘下午2:30的飞机回国”的话。

(2)中方破戏破的较好。

(3)双方谈判均有进取性。

中方在心理上、做法上以及条件上更具进取性。

案例二:
答案要点:
(1)该案例属于国际商务谈判。

因为交易是跨国界的,受不同司法体系管辖,交易对象、语言分属两个国家和民族。

(2)该谈判的交易标的为电站;当事人为X国和A国政府以及B公司和Y公司;交易背景为:X国和A国建交30周年,且关系友好,但经济形势对汇率与物价不利。

(3)B公司在谈判组织中应考虑并运用卖方地位的谈判、主座谈判及半官半民的谈判特点及组织要求。

Y公司责应在谈判中考虑并运用买方地位的谈判、客座谈判及半官半民的谈判特点及组织要求。

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