汽车销售服有限务公司规章管理制度
汽车销售公司规章制度
汽车销售公司规章制度一、总则第一条为了加强汽车销售公司的管理，规范公司员工的行为，提高工作效率，确保公司目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、销售人员、技术人员、服务人员等。
第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，积极履行工作职责，为公司的发展做出贡献。
二、组织结构第四条公司设立总经理一名，负责公司的整体经营和管理；设立销售部、技术部、服务部等部门，分别负责销售、技术和服务工作。
第五条各部门设立负责人一名，负责本部门的工作；各部门设立员工若干名，负责具体工作的实施。
三、员工行为规范第六条员工应按时到岗，着装整洁，礼貌待人，保持良好的工作态度和服务质量。
第七条员工应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息。
第九条员工应遵守公司的职业道德，不得接受客户贿赂，不得谋取不正当利益。
第十条员工应积极参加公司的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
四、销售管理第十一条销售人员应按照公司的销售计划和销售策略，积极开展销售工作，完成销售任务。
第十二条销售人员应认真对待客户咨询和需求，提供专业的购车建议和售后服务。
第十三条销售人员应按照公司的销售政策和价格体系，进行销售活动，不得擅自降价或提供优惠。
第十四条销售人员应遵守合同法律法规，认真履行合同义务，确保客户权益。
五、技术服务第十五条技术人员应具备专业的技术知识和操作技能，为客户提供优质的技术服务。
第十六条技术人员应按照公司的维修规范和操作流程，进行车辆维修和保养，确保维修质量。
第十七条技术人员应认真对待客户的问题和需求，及时解决车辆故障，提供专业的建议。
第十八条技术人员应定期进行车辆检查和维护，确保车辆安全运行。
六、售后服务第十九条服务人员应热情接待客户，提供良好的售后服务，解决客户的问题和需求。
第二十条服务人员应按照公司的售后服务流程和标准，进行售后服务，确保客户满意度。
汽车销售公司规章管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理，提高工作效率，维护公司形象，确保公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，包括但不限于销售、客服、财务、行政等各个部门。
第三条本制度依据国家法律法规、行业规范及公司实际情况制定，旨在规范员工行为，明确岗位职责，提高服务质量。
第二章岗位职责第四条各部门应明确岗位职责，确保每位员工对自身职责有清晰的认识。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行职责。
第六条销售部门：1. 负责汽车销售、推广及售后服务工作；2. 负责收集客户信息，开发潜在客户；3. 负责车辆展示、讲解及试驾工作；4. 负责处理客户投诉及售后服务事宜。
第七条客服部门：1. 负责客户接待、咨询及解答工作；2. 负责处理客户投诉及售后服务事宜；3. 负责收集客户意见及建议，为销售部门提供参考。
第八条财务部门：1. 负责公司财务核算、预算及审计工作；2. 负责公司资金管理，确保资金安全；3. 负责税务申报及票据管理。
第九条行政部门：1. 负责公司行政管理、后勤保障工作；2. 负责公司办公环境及设施维护；3. 负责公司会议组织及活动策划。
第三章出勤与考勤第十条员工应遵守国家法定工作时间，按时上下班。
第十一条员工因特殊原因需请假，应提前向部门领导提出申请，经批准后方可请假。
第十二条员工请事假、病假等，应提供相关证明材料。
第十三条员工违反考勤规定，将按公司规定进行处理。
第四章薪酬与福利第十四条员工薪酬按照公司薪酬制度执行。
第十五条员工享受国家法定节假日、年假、产假等福利待遇。
第十六条员工在完成本职工作的情况下，可参加公司组织的培训、进修等活动。
第五章激励与奖惩第十七条公司设立绩效考核制度，对员工进行考核，并根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
第十八条员工在工作中表现突出，可给予晋升、加薪等激励。
第十九条员工违反公司规章制度，将按公司规定进行处理，包括警告、罚款、降职、辞退等。
汽车销售公司规章制度范本
汽车销售公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范汽车销售公司的管理，提高工作效率，保护公司利益，维护员工权益，根据国家法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、销售人员、技术人员和其他相关岗位人员。
第三条公司倡导以人为本，注重员工培训，提高员工素质，鼓励员工积极创新，为公司发展贡献力量。
第四条公司严格执行国家法律法规，遵守社会公德，坚守商业道德，诚实守信，公平竞争。
第二章组织结构第五条公司设立总经理一名，负责公司整体运营和管理。
总经理下设销售部、售后服务部、财务部、行政部等部门，各部门设立相应的部门经理，负责部门内部的工作管理。
第六条销售部负责汽车销售、客户接待、洽谈合同、签订销售合同等工作。
售后服务部负责车辆售后服务、维修、保养、配件供应等工作。
财务部负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作。
行政部负责公司人事管理、员工培训、办公用品采购、设施维护等工作。
第七条公司各部门之间应当加强沟通与协作，共同推进公司业务发展。
第三章销售管理第八条公司销售人员应当具备专业的汽车销售知识，熟悉汽车产品性能、配置、价格等相关信息。
第九条销售人员应当严格执行公司的销售政策，遵循公平、公正、公开的原则，不得利用职务之便谋取私利。
第十条销售合同的签订应当严格遵守国家法律法规，明确合同条款，确保公司权益。
第四章售后服务第十一条售后服务人员应当具备专业的汽车维修、保养知识，为客户提供优质的服务。
第十二条售后服务人员应当严格执行公司的服务规范，确保客户满意度。
第十三条配件供应应当选择合格供应商，确保配件质量。
第五章财务管理第十四条财务部门应当建立健全财务制度，加强成本控制，确保公司财务状况健康。
第十五条财务部门应当严格执行国家税收政策，依法纳税。
第十六条财务部门应当定期进行财务报表分析，为公司决策提供数据支持。
第六章人事管理第十七条人力资源部门应当建立健全人事管理制度，规范员工招聘、培训、考核、晋升等环节。
汽车销售服务商规章制度
汽车销售服务商规章制度第一章总则第一条为规范汽车销售服务商的经营行为，保障消费者权益，维护汽车销售市场秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事汽车销售服务的企业和个人，在开展销售服务活动中必须遵守本规章制度。
第三条汽车销售服务商应当遵守法律法规，恪守商业道德，秉持诚信合作，提供优质的售后服务，确保消费者的合法权益。
第四条汽车销售服务商应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量和销售效率。
第二章销售规定第五条汽车销售服务商应当依法取得营业执照，并遵守相关法律法规的要求。
第六条汽车销售服务商应当向消费者提供详细的汽车产品信息，包括车辆参数、配置和售后服务等内容。
第七条汽车销售服务商应当严格按照国家标准对汽车销售价格进行标示，并不得擅自提高或降低价格。
第八条汽车销售服务商应当认真履行法定质保责任，确保销售的汽车质量符合国家标准。
第九条汽车销售服务商应当为消费者提供合格的售后服务，保障消费者的权益。
第十条汽车销售服务商应当保障消费者的隐私权，不得泄露消费者的个人信息。
第三章内部管理第十一条汽车销售服务商应当建立健全内部管理制度，规范员工行为，确保服务质量。
第十二条汽车销售服务商应当加强对员工的培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十三条汽车销售服务商应当建立客诉处理机制，及时解决消费者投诉，提升服务质量。
第十四条汽车销售服务商应当建立健全财务管理制度，做到收支明细，规范经营行为。
第四章行为规范第十五条汽车销售服务商应当遵守商业道德，不得通过虚假宣传、欺骗消费者等不正当手段获取利益。
第十六条汽车销售服务商应当严格遵守合同约定，不得擅自更改或违约。
第十七条汽车销售服务商应当合法纳税，不得偷漏税款。
第十八条汽车销售服务商应当妥善保管客户信息，不得私自泄露或利用客户信息牟取私利。
第五章处罚机制第十九条汽车销售服务商若违反本规章制度的规定，将受到相应处罚，包括警告、罚款、责令整改等。
第二十条汽车销售服务商若严重违反法律法规，涉嫌犯罪，将被依法追究刑事责任。
汽车销售公司管理制度
汽车销售公司管理制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，保障公司的正常运转和发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部所有员工，包括销售人员、财务人员、后勤人员等。
第三条公司商务部门为管理公司的销售工作，营销部门为制定公司的市场策略和市场推广工作。
第四条公司销售主要以汽车为主要销售对象，同时可以根据市场需求适量增加其他相关产品。
第五条公司推销车辆以新车为主，同时可以根据市场需求提供二手车辆。
第六条公司销售产品具有特殊性、规模性、周期性等特点，销售人员应具备一定的专业知识和销售技巧。
第七条公司要严格按照国家相关法规、政策和规定进行销售管理。
第八条公司员工应当严格遵守公司规章制度，服从公司领导。
第九条公司要注重员工的培训和激励，提高员工的工作积极性和工作效率。
第十条公司要加强内部沟通，提高工作效率，保障公司的正常运转。
第二章公司管理第十一条公司以总经理负责公司整体工作，副总经理负责协助总经理工作，并根据具体的工作需求分管相关部门工作。
第十二条公司销售部门主要职责包括市场调研、销售策划、销售推广、客户服务等。
第十三条公司财务部门主要职责包括资金管理、财务核算、财务报告等。
第十四条公司人事部门主要职责包括员工招聘、员工培训、员工考核等。
第十五条公司后勤部门主要职责包括物资采购、办公室管理、维修保养等。
第十六条公司要加强各部门之间的协作和合作，实现共同发展。
第十七条公司要建立健全的绩效评估机制，激励员工的积极性。
第十八条公司要建立健全的奖惩制度，促进员工的发展。
第十九条公司要加强员工的培训和技能提升，提高员工的综合素质。
第二十条公司要注重企业文化的培育，增强员工的凝聚力和认同感。
第二十一条公司要不断优化管理流程，提高管理效率和管理水平。
第三章销售管理第二十二条公司销售人员要提高专业水平，了解公司产品的特点和优势。
第二十三条公司销售人员要了解市场需求，不断调整销售策略，实现销售目标。
第二十四条公司销售人员要提高销售技巧，增加与客户沟通的技巧，提高销售效率。
汽车销售服务公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范业务流程，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、服务、售后、财务、行政等部门。
第三条公司全体员工应严格遵守本制度，确保公司各项业务正常运行。
第二章销售管理第四条销售部门负责汽车销售业务，包括新车销售、二手车销售、配件销售、维修保养等。
第五条销售人员应具备一定的汽车知识、销售技巧和客户服务意识，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第六条销售人员应按照公司规定的销售流程，为客户提供购车咨询、试驾、洽谈、签订合同等服务。
第七条销售人员应严格执行价格政策，不得擅自降价销售或以次充好。
第八条销售人员应定期向上级汇报销售情况，包括销售业绩、客户满意度等。
第三章服务管理第九条服务部门负责为客户提供购车后的售后服务，包括维修保养、救援、理赔等。
第十条服务人员应具备一定的汽车维修保养知识，为客户提供专业、及时、周到的服务。
第十一条服务人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。
第十二条服务部门应建立健全维修保养档案，对客户车辆进行跟踪管理。
第四章售后管理第十三条售后部门负责处理客户投诉、退换货、索赔等事宜。
第十四条售后人员应具备良好的沟通能力，耐心倾听客户诉求，积极解决客户问题。
第十五条售后部门应建立健全投诉处理机制，确保客户权益得到保障。
第五章财务管理第十六条财务部门负责公司财务管理，包括会计核算、资金管理、税务申报等。
第十七条财务人员应严格遵守国家财务法规，确保公司财务安全。
第十八条财务部门应定期向上级汇报财务状况，为公司经营决策提供依据。
第六章行政管理第十九条行政部门负责公司内部行政管理，包括办公用品采购、车辆管理、办公环境维护等。
第二十条行政人员应做好公司内部协调工作，确保各部门高效运转。
第七章员工管理第二十一条公司应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
第二十二条员工应遵守公司规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。
汽车销售部管理制度(三篇)
汽车销售部管理制度(三篇)汽车销售部管理制度篇一1、工作时间：上午9：00—12：00 下午：13：30—18：00〔夏季〕上午9：00—12：00 下午：13：00—17：30〔冬季〕备注：每天提早10分钟到岗，做好工作准备。
2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息〔调整假期除外〕。
1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。
按时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。
2、按规定在指定的工位进展工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意前方可离岗，否那么视为旷工，按旷工半日处理。
3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体，制止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装；4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。
整理桌面，请不要在办公区内随意堆放物品，分开座位并将座椅归位。
5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。
6、办公时间制止会见私客、制止吸烟，严禁做与工作无关的事情，7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势，不得在座位上东倒西歪，走路时脚步放轻，出入工作间随手关门，开关门动作要轻便，尽量不要影响别人；8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，进步工作效率。
9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手机放在办公桌上，不得接打私人，发私人短信等，如有发现立即没收。
10、工…白话文…作时间内不准阅读与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人qq。
11、保护公共设施，对公司的电脑设备要爱惜使用，正常开关机，轻拿轻放，12、如发现员工有盗窃行为或未经公司容许搬运公司或同事私人财产，一经确认，将立即开除，并追究相关责任。
13、窃取别人或公司任何资料，一经发现严惩不怠并追究其法律责任。
汽车销售管理规章制度_规章制度
汽车销售管理规章制度_规章制度汽车销售公司管理制度是汽车4S店在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述，约束和规范汽车销售公司所有部门及成员在日常生产经营活动，合理、合法、符合汽车销售公司当前发展的汽车销售公司管理制度。
汽车销售公司管理制度可以显著提升企业的整体运营效率，因此汽车销售公司在不同的发展阶段应该适时除旧的销售管理制度。
制定汽车销售公司管理制度的目的是为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进了汽车销售公司的发展壮大。
提高了公司经济利益。
汽车销售公司管理制度包括财务管理制度、办公室用具、用品购置与管理、合同管理制度、车辆销售人员管理、汽车销售公司办公室管理制度、汽车销售公司电话使用规定、汽车销售公司管理制度之考勤制度等各项管理制度。
以下是汽车销售公司的管理制度：一、财务管理制度1.汽车销售公司财务部门必须按照国家财务法律法规和公司规定进行财务管理，保证财务信息的真实、完整、准确。
2.汽车销售公司财务部门必须建立健全财务账务体系，确保财务报表的准确性和及时性。
3.汽车销售公司财务部门对公司的各项收入、支出进行严格审查，确保公司财务安全。
4.汽车销售公司财务部门必须严格执行国家税收政策和公司规定，确保公司税收筹划的合法性。
二、办公室用具、用品购置与管理1.汽车销售公司办公室用具、用品的购置必须经过相关部门的审批，按照公司的规定进行采购。
2.汽车销售公司办公室用具、用品的管理必须建立健全管理制度，确保办公室用具、用品的合理使用和有效管理。
3.汽车销售公司办公室用具、用品的报废必须经过相关部门的审批，按照公司的规定进行处理。
三、合同管理制度1.汽车销售公司合同的签订必须经过相关部门的审批，确保合同的合法性和合规性。
2.汽车销售公司合同的管理必须建立健全管理制度，确保合同的有效执行和维护公司权益。
3.汽车销售公司合同的履行必须严格按照合同的约定进行，确保公司利益的实现。
四、车辆销售人员管理1.汽车销售公司车辆销售人员必须具备相关的专业知识和销售技能，经过公司的培训和考核合格后方可上岗。
汽车服务公司管理制度
第一章总则第一条为加强汽车服务公司管理，提高服务质量，保障客户权益，提升公司整体形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售、客服、维修、仓储等部门。
第三条公司管理应遵循以下原则：1. 客户至上，服务第一；2. 依法经营，诚信为本；3. 精益求精，持续改进；4. 协同合作，共同发展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理办公室、销售部、客服部、维修部、仓储部等职能部门，各部门职责如下：1. 总经理办公室：负责公司全面管理工作，协调各部门工作，确保公司战略目标的实现。
2. 销售部：负责汽车销售、推广、客户关系维护等工作。
3. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
4. 维修部：负责车辆维修、保养、检测等工作。
5. 仓储部：负责车辆、配件的储存、配送、盘点等工作。
第三章服务质量管理第五条服务质量是公司发展的生命线，各部门应严格执行以下规定：1. 销售部：（1）为客户提供真实、全面的车辆信息；（2）提供专业的购车咨询和售后服务；（3）确保销售过程中的合同条款合法合规。
2. 客服部：（1）24小时受理客户咨询、投诉；（2）及时响应客户需求，解决客户问题；（3）定期回访客户，了解客户满意度。
3. 维修部：（1）严格按照维修标准进行车辆维修；（2）保证维修质量，确保车辆安全可靠；（3）提供透明的维修费用，让客户明明白白消费。
4. 仓储部：（1）确保车辆、配件的储存安全，防止损坏、丢失；（2）提高配送效率，确保客户及时收到所需物品。
第四章员工管理第六条公司实行岗位责任制，员工应遵守以下规定：1. 服从领导，听从指挥；2. 遵守劳动纪律，按时上下班；3. 爱岗敬业，勤奋工作；4. 保守公司秘密，维护公司形象。
第五章考核与奖惩第七条公司建立绩效考核制度，对员工进行定期考核，考核结果与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
1. 表现优秀者给予奖励；2. 表现不佳者进行批评教育，情节严重者予以处罚。
销售汽车公司规章制度范本
销售汽车公司规章制度范本第一章：总则第一条为了加强销售汽车公司的规范化管理，保障公司的合法权益，维护员工和客户的利益，根据国家法律法规和公司的实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有员工，包括管理人员、销售人员、技术人员和服务人员。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度，自觉维护公司的形象和声誉，努力提高工作效率和服务质量。
第二章：人事管理第四条公司员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利和离职等事项，按照公司的相关规定执行。
第五条员工应按照公司的要求，办理入职和离职手续，并提供真实、完整的个人资料。
第六条员工应遵守公司的考勤制度，按时上下班，请假、出差等事项应按照公司的规定办理。
第七条员工在工作中应保持良好的工作态度，尊重领导，团结同事，遵守公司的职业道德和行为规范。
第三章：销售管理第八条销售人员应按照公司的销售政策和流程进行销售活动，积极开拓市场，提高销售业绩。
第九条销售人员应按照公司的要求，进行客户关系的建立和维护，为客户提供优质的服务和专业的咨询。
第十条销售人员应遵守国家的法律法规，严禁违规操作和违法行为，确保公司的合规经营。
第四章：技术服务第十一条技术人员应按照公司的技术服务标准和流程进行服务活动，确保客户满意。
第十二条技术人员应定期进行技术培训和学习，提高自身技术水平，为公司的发展提供技术支持。
第十三条技术人员应遵守公司的职业道德和行为规范，不得利用职务之便谋取私利。
第五章：财务管理第十四条财务人员应按照公司的财务制度和流程进行财务管理，保证财务信息的真实、准确和完整。
第十五条财务人员应定期进行财务报表的编制和分析，为公司的发展提供财务支持。
第十六条财务人员应遵守国家的法律法规，严禁违规操作和违法行为，确保公司的合规经营。
第六章：安全生产第十七条公司应建立健全安全生产制度，保障员工的生命安全和身体健康。
第十八条员工应遵守公司的安全生产规定，注意自身安全和他人安全，及时报告安全事故。
汽车销售服务公司规章管理制度：客户投诉管理流程
汽车销售服务公司规章管理制度：客户投诉管理流程2023年，汽车销售服务公司注重客户体验，制定了严格的规章管理制度，以确保客户投诉得到及时、合理的处理，提升企业的形象和竞争力。
一、客户投诉管理的重要性客户投诉是每个企业都不可避免的问题，但如何处理客户投诉才能真正提升企业的形象和信誉，增加客户满意度呢？汽车销售服务公司明白，客户投诉不仅仅是处理问题，更是建立客户信任的基础。
只有在客户投诉得到及时、合理的解决后，客户才有可能成为长期的忠实客户。
因此，公司建立了严格的客户投诉管理制度，从根本上保障客户的利益。
二、客户投诉管理制度1.客户投诉渠道汽车销售服务公司建立了多种客户投诉渠道，如售后服务电话、电子邮件、微信公众号、官方网站等。
同时，在售前就会告知客户各种投诉渠道，并提供相应的联系方式和时间，使得客户可以随时随地进行投诉。
2.客户投诉提交客户提交投诉后，售后服务部门将立即进行记录，包括投诉人姓名、联系方式、投诉内容等信息，并将该投诉转发至相关责任人处理。
同时，售后服务部门将对该客户进行跟进，向客户反馈处理的进度。
3.关闭投诉只有客户满意并确认该投诉已关闭后，售后服务部门才会将该次投诉关闭。
同时，对于没有及时进行关闭的投诉，售后服务部门将进行追踪和跟进，直至处理完毕并关闭投诉。
三、投诉管理流程1.投诉受理售后服务部门将在24小时内受理客户的投诉，并求证、记录客户的真实情况，并通过电话或其他方式向客户进行确认。
2.投诉处理售后服务部门将在接到投诉后，立即组织相关部门及时处理客户的投诉，并在2-3个工作日内给出初步回复及解决方案。
3.投诉复核售后服务部门将对投诉回复进行审核，确保方案的合理性、有效性以及客户的满意度。
4.关闭投诉当客户确认该投诉已得到合理解决并表示满意后，售后服务部门将会进行记录，并关闭该次投诉。
如果客户不满意投诉的解决方案，售后服务部门将会再次进行处理，直至客户满意为止。
四、投诉管理要点1.售后服务人员要素质高，具有较强的服务意识和很强的解决问题的能力。
汽车销售服务管理制度
第一章总则第一条为规范汽车销售服务行为，提高销售服务质量，增强客户满意度，促进企业可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有从事汽车销售服务的工作人员，包括销售顾问、售后服务人员、客服人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，客户至上；2. 诚信经营，公平竞争；3. 精益求精，持续改进；4. 依法合规，保障合法权益。
第二章职责与分工第四条销售部门职责：1. 负责制定汽车销售计划，完成销售目标；2. 提供汽车产品知识培训，提升销售顾问业务能力；3. 建立客户档案，跟踪客户需求，维护客户关系；4. 负责销售合同签订，办理车辆过户、上牌等手续；5. 负责处理客户投诉，及时解决问题。
第五条售后服务部门职责：1. 负责车辆维修、保养、事故处理等工作；2. 提供车辆保险、年检、保养等相关服务；3. 跟踪客户车辆使用情况，提供增值服务；4. 负责客户回访，了解客户满意度，改进服务；5. 负责处理客户投诉，及时解决问题。
第六条客服部门职责：1. 负责接听客户来电，解答客户疑问；2. 收集客户反馈意见，向相关部门反馈；3. 跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到解决；4. 负责客户回访，了解客户满意度，改进服务；5. 协助销售部门、售后服务部门处理客户问题。
第三章服务流程第七条汽车销售流程：1. 接待客户，了解客户需求；2. 展示汽车产品，讲解产品特点；3. 根据客户需求，推荐合适车型；4. 协商价格，签订销售合同；5. 办理车辆过户、上牌等手续；6. 完成车辆交付，为客户提供售后服务。
第八条售后服务流程：1. 接待客户，了解车辆故障或需求；2. 检查车辆，确定维修方案；3. 完成维修或保养工作；4. 跟踪车辆使用情况，提供增值服务；5. 联系客户，确认服务满意度。
第九条客服服务流程：1. 接听客户来电，解答客户疑问；2. 收集客户反馈意见，向相关部门反馈；3. 跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到解决；4. 联系客户，确认服务满意度；5. 对客户意见进行总结，提出改进措施。
汽车销售员工规章制度
汽车销售员工规章制度我部门一直注重提升汽车销售服务的质量，为此，我们制定了一套员工规章制度，旨在规范员工的行为、加强管理，确保销售工作的顺利进行。
请所有销售员严格执行以下规定：1. 仪容仪表销售员是公司的形象代言人，良好的仪容仪表是必要的。
谢绝做过多、过于夸张的化妆，服装要整洁、干净，在工作时间内严禁穿拖鞋和露脚趾的凉鞋，发型整齐，不得染发、烫发（如有必要，请提前和领导申请）。
2. 行为规范2.1 准时上班请所有销售员严格遵守工作时间，不迟到、不早退。
如有特殊情况需请假，请提前向上级汇报，经批准后方可离岗。
2.2 诚实守信销售员要诚实、守信，绝不夸大产品性能和售后服务，坚决杜绝虚假宣传。
2.3 客户关系与顾客沟通时，销售员要尊重客户，提供准确、及时、真实的信息。
严禁与客户发生任何形式的争吵或冲突。
2.4 保密工作销售员要严守公司的商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息，防止泄密事件发生。
2.5 禁止收受回扣销售员禁止收受任何形式的回扣或其他利益，以免导致违法行为。
2.6 严禁挪用公司财产销售员不能私自调动、挪用公司财产，包括但不限于公款、公司数据、客户资料等。
一经发现，将依法追究法律责任。
3. 销售行为3.1 合法合规销售员要遵守国家相关法律、法规和行业规范，确保销售行为合法合规。
严禁进行虚假宣传、虚构订单、强迫销售等行为。
3.2 售后服务销售员要积极配合售后服务工作，为客户提供快速、准确、满意的售后服务。
3.3销售记录销售员要认真记录每笔销售情况，包括客户姓名、联系方式、购车型号、购车日期等信息，确保销售数据的准确性和完整性。
4. 奖惩制度根据销售绩效和行为表现，公司将对销售员进行奖励或惩罚，并进行公示。
具体奖惩办法另行制定通知。
5. 培训和学习销售员要不断提升专业素质，参加公司组织的培训和学习活动，增加销售技能和产品知识。
6. 敬业精神作为一名销售员，要具备强烈的责任感和敬业精神，为客户提供优质的服务和解决方案，提升公司形象和销售业绩。
汽车销售管理规章制度范文（三篇）
汽车销售管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范汽车销售管理行为，保护消费者权益，促进汽车市场健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有汽车销售业务，包括新车销售、二手车交易、售后服务等。
第三条汽车销售业务按照法律法规、市场规范和本规章制度的要求进行，遵循公平、公正、诚实的原则。
第二章经销商资质要求第四条经销商应具备汽车销售资格，并按照相关规定办理经销授权手续。
第五条经销商应具备一定的销售场地和展示能力，能够提供合理的汽车展示和销售环境。
第六条经销商应设立专业的销售团队，具备相关专业知识和技能，并定期进行培训和考核。
第三章新车销售管理第七条新车销售应遵循以下原则：1. 提供真实、准确、完整的汽车信息，包括车型、配置、价格、售后服务等。
2. 不得夸大描述汽车性能和功能等信息，不得故意误导消费者。
第八条新车销售流程包括以下环节：1. 接待客户，了解需求并提供相关汽车信息。
2. 进行试乘试驾，满足客户需求，并提供专业的指导和建议。
3. 完成购车意向确认，签订购车合同并收取定金。
4. 协助客户办理汽车贷款和保险等手续。
5. 提供车辆交付服务，并进行购车后续服务跟踪。
第四章二手车交易管理第九条二手车交易应遵循以下原则：1. 提供真实、准确、完整的二手车信息，包括车况、维修记录、过户情况等。
2. 不得故意隐瞒车辆的事故或重大故障等信息。
第十条二手车交易流程包括以下环节：1. 接待客户，了解需求并提供相关二手车信息。
2. 提供车辆检测服务，确保车辆的正常运行和安全性。
3. 完成交易意向确认，签订交易合同并收取定金。
4. 协助客户办理过户手续和相关金融服务。
5. 提供车辆交付服务，并进行交车后续服务跟踪。
第五章售后服务管理第十一条售后服务应遵循以下原则：1. 提供优质的维修和保养服务，确保车辆的正常运行和安全性。
2. 确保维修计费公正合理，不得随意增加维修费用。
3. 提供详细的维修报告，向车主解释维修内容和费用等。
汽车服务销售员工管理制度
第一章总则第一条为规范汽车服务销售员工的行为，提高服务质量和销售业绩，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事汽车服务销售工作的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以提升员工素质、优化服务流程、提高客户满意度为目标。
第二章岗位职责第四条汽车服务销售员工应具备以下职责：1. 熟悉公司产品、政策、价格及售后服务，为客户提供专业的咨询和解答；2. 积极拓展客户资源，开发潜在客户，提高销售业绩；3. 严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象；4. 配合相关部门完成销售任务，提高客户满意度；5. 定期参加公司组织的培训，提升自身业务能力。
第三章工作规范第五条汽车服务销售员工应遵守以下工作规范：1. 仪表端庄，着装整齐，佩戴工牌；2. 认真接听电话，礼貌待人，耐心解答客户疑问；3. 保持工作场所整洁，不得随意堆放物品；4. 遵守交通规则，安全驾驶；5. 不得利用职务之便谋取私利，严禁收受贿赂。
第四章客户关系管理第六条汽车服务销售员工应重视客户关系管理，具体要求如下：1. 建立客户档案，详细记录客户信息；2. 定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务；3. 及时解决客户问题，提高客户满意度；4. 跟进客户订单，确保订单按时完成；5. 收集客户反馈，为产品改进和业务拓展提供依据。
第五章考核与奖惩第七条公司对汽车服务销售员工进行定期考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 客户满意度；4. 销售业绩。
第八条对表现优秀的员工，公司将给予表彰、奖励；对违反本制度或工作表现不佳的员工，公司将进行批评教育，情节严重者，将给予相应的处罚。
第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
汽车销售管理规章制度（4篇）
汽车销售管理规章制度第一章总则第一条：为了规范汽车销售管理，提高销售工作人员的服务质量和销售水平，制定本规章制度。
第二条：本制度适用于本公司销售部门的销售工作人员。
第三条：销售工作人员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
第四条：销售工作人员应积极向客户推销公司的汽车产品，提供优质的服务。
第五条：销售工作人员应尽量满足客户的需求，提供专业的咨询和建议。
第六条：销售工作人员应保持良好的职业操守，遵守行业道德规范。
第二章销售准则第七条：销售工作人员应根据公司产品的特点和客户需求，制定合理的销售策略。
第八条：销售工作人员应主动了解产品的特点和优势，并能够清晰地向客户介绍。
第九条：销售工作人员应了解市场的动态和竞争对手的情况，根据情况及时调整销售策略。
第十条：销售工作人员应与客户保持良好的沟通和关系，并能够根据客户的反馈及时做出调整。
第十一条：销售工作人员应诚信销售，不得虚假宣传和进行欺诈行为。
第十二条：销售工作人员应以客户满意作为工作目标，努力提高客户的购买体验。
第三章销售流程第十三条：销售工作人员应了解公司的销售流程，并严格按照流程操作。
第十四条：销售工作人员应积极开展销售活动，提高客户的购买意愿。
第十五条：销售工作人员应主动向潜在客户推销公司的汽车产品，并提供全面的产品资料。
第十六条：销售工作人员应妥善处理客户的投诉和纠纷，并及时向上级报告。
第十七条：销售工作人员应及时向客户提供汽车订购、交付等相关信息。
第四章奖惩机制第十八条：对于销售业绩突出的销售工作人员，公司将给予相应的奖励和提成。
第十九条：对于销售业绩不佳或违反规定的销售工作人员，公司将给予相应的处罚和纪律处分。
第二十条：公司将对销售工作人员进行定期的培训和考核，以提高其专业水平和销售能力。
第二十一条：销售工作人员应遵守公司的保密规定，不得泄露客户信息和公司商业机密。
第二十二条：销售工作人员应认真履行工作职责，不得违规操作或利用职务之便谋取个人私利。
汽服店规章制度范本
汽服店规章制度范本第一章总则第一条为了规范和规范汽车服务店的经营行为，保护员工和消费者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车服务店的全体员工。
第三条汽车服务店员工应遵守本规章制度，听从店长和管理人员安排，服从公司的决策，不得违反国家法律、法规及公司制度规定。
第二章工作纪律第四条汽车服务店员工应按时上班，不得迟到早退，不得私自调休。
第五条汽车服务店员工应佩戴公司提供的工作证和工作服装，不得私自更改。
第六条汽车服务店员工应保持工作场所的整洁和卫生，不得在工作场所吸烟、喧哗或聊天。
第七条汽车服务店员工应严格遵守工作流程，不得擅自改变工作顺序或方式。
第八条汽车服务店员工应认真执行店长和管理人员的工作安排，不得擅自离开工作岗位。
第三章行为规范第九条汽车服务店员工应尊重客户，礼貌待人，不得恶语相向或言语攻击客户。
第十条汽车服务店员工应保守客户的隐私，不得私自泄露客户信息。
第十一条汽车服务店员工应遵守消费者权益保护法，不得推销假冒伪劣产品或虚假宣传。
第十二条汽车服务店员工应维护公司形象，不得与其他竞争对手进行不正当竞争。
第十三条汽车服务店员工应保护公司的财产，不得私自挪用或浪费公司资金和物品。
第四章奖惩制度第十四条汽车服务店将根据员工的表现和贡献，定期评定员工的绩效，并给予相应的奖励。
第十五条汽车服务店将对违反规章制度的员工进行批评教育或纪律处分，情节严重者将予以开除。
第十六条汽车服务店员工应服从公司的考核和培训安排，不得拒绝或随意缺席。
第十七条汽车服务店员工应积极参与公司的各项活动，不得擅自缺席。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改或补充，应经公司管理层讨论通过后施行。
第十九条其他未尽事宜，由公司管理层决定。
以上为汽服店规章制度范本，供汽车服务店管理人员参考遵守。
愿大家共同遵守规章制度，共同维护汽车服务店的良好秩序，为公司的发展贡献力量。
谢谢！。
汽车销售服务公司全套财务管理制度简版修正
汽车销售服务公司全套财务管理制度一、总则为了规范公司财务运作，保障财务安全，提高财务管理水平，依据有关法律法规和公司实际情况，制定本财务管理制度。
二、会计核算1. 公司应建立健全会计核算体系，按照国家有关会计法规进行会计核算，确保财务数据真实、准确、完整。
2. 公司会计核算应按照货币原则、会计等级原则、适度预测原则、相对比较原则等原则进行。
3. 公司应按照会计期间进行账务处理，确保每个会计期间内的财务记录清晰可查。
三、财务预算1. 公司应每年制定财务预算计划，明确收入、支出、利润等指标，为公司的经营决策提供参考。
2. 公司的财务预算计划应合理、可行，根据市场状况和公司实际情况进行调整。
3. 公司应定期对财务预算计划进行执行情况的检查和分析，及时采取措施，确保预算的有效实施。
四、财务报告1. 公司应按照规定的时间和形式报送财务报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
2. 财务报告应真实、准确、完整，反映公司的真实财务状况和经营成果。
3. 公司应建立健全财务报告审核制度，确保财务报告的合规性和可靠性。
五、内部控制1. 公司应建立健全内部控制体系，包括财务管理流程、风险控制机制等。
2. 内部控制应确保财务处理过程的规范性和合规性，防止财务风险的发生。
3. 公司应定期进行内部控制的评估和改进，提高内部控制的效能和适应性。
六、资金管理1. 公司应建立健全资金管理制度，包括资金调度、预测和监控等。
2. 资金使用应按照公司经营需要和财务预算计划进行，确保资金的合理利用。
3. 公司应加强对资金流动的监控和风险分析，及时采取措施防范和化解资金风险。
七、审计监督1. 公司应定期进行内部审计，发现和纠正财务管理过程中存在的问题和风险。
2. 公司应配合外部审计工作，接受内部和外部审计机构的监督和检查。
3. 公司应根据审计结果及时进行改进和整改，提高财务管理的效能和质量。
八、违规处理1. 对于存在违反财务管理制度的行为，公司应及时采取相应的处罚和纠正措施。
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汽车销售服有限务公司规章管理制度汽车销售服有限务公司规章管理制度(一)为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
一财务管理制度总则为加强财务管理，根据国家有关法律、法规，结合公司具体情况，制定本制度。
一、财务管理工作要贯彻勤俭节约、精打细算之原则、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
四、财会人员要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。
对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
六、财务人员因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。
移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。
七公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产，分为五大类: 1、房屋及其他建筑物;2、机器设备;3、电子设备(如微机、复印机、传真机等);4、运输工具;5、其他设备。
九、各类固定资产折旧年限为:1、房屋及建筑物35年;2、机器设备10年;3、电子设备、运输工具5年;4、其他设备5年。
固定资产以不计留残值提取折旧。
固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧;提前报废的固定资产要补提足折旧。
十、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。
十一、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。
印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
十二、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位(人)。
十三、库存现金不得超过限额。
现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
十四、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。
非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
十五、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。
十六、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。
所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。
十七、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
十八、未经董事会批准，严禁为外单位或个人担保贷款。
十九、严格资金使用审批手续。
会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。
否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
二办公用具、用品购置与管理一、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。
二、所有用具必须统一由办公室专人管理。
办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。
三、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
三合同管理制度为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度，适用所有汽车营销人员及负责人。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二合同的签订应当使用公司制定的同意文本。
三、合同谈判须由相关部门负责人共同参加，不得一个人直接对外签署合同，并向公司及时备案。
四、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。
六、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
七、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。
重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是:1、合同的合法性。
包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。
包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。
包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
八、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。
九、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
十一变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行，并一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。
十二、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
十三凡可能发生争议的合同，应当及时向公司负责人通报，并保留如下材料以作为解决纠纷之材料:1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议)，以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等;2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证;3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目;4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告;5、有关方违约的证据材料;6、其他与处理纠纷有关的材料。
十四、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，由办公室建档管理十五、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。
具体如下:1、建立合同档案;2、建立合同管理台帐;3、填写“合同情况月报表”。
四车辆销售人员管理一、市场营销部是车辆销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的车辆营销任务。
三、营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。
在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。
五、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。
六、车辆销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。
七、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。
八、营销人员要保守商业机密，确保车辆销售情况等内部信息不泄露。
九对于在售车辆销售人员不得擅自开动及上路行使，如发生交通事故造成人身财产损失，应当由责任负责赔偿。
十任何公司员工包括车辆销售人员在下班后，不得从事机动车或非机动车载客行为，该行为应当视为严重违反劳动纪律的行为，如有发现公司有权立即解除劳动合同。
如造成财产人身损害等交通事故侵权事故，其造成的所有经济损失均由当事人自行承担，并不得认定为工伤，不享有任何工伤待遇。
五办公室管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项管理工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。
文件形成后，由董事长签发。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
，文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。
送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办。
六、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。
工作任务繁忙时，应加班完成。
办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
七、文件、传真等应及时发送给有关人员。
因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
八、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
九、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。
未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十一、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十二、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
六电话使用规定一、公司各部门电话费均按月包干使用。
具体标准如下:办公室元/月，投资发展部100元/月，财务部元/月;市场营销部元/月。
二、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。
当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
七公司管理制度之考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。