客户情况跟踪情况表
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表-范本客户跟踪记录表日期:年月日客户分类标准:1.准客户:明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户:明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户:沟通较好,无明确业务需求;4.一般潜在客户:A。
沟通不好,无明确业务需求;B。
联系人无决策权且无明确业务需求。
跟进方式:直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对话;手机短信;其它。
客户类别:准客户;意向客户;优质潜在客户;一般潜在客户。
跟进人:填写跟进人的姓名。
跟进主题:填写跟进的主题,如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况:填写跟进的具体情况,如客户反馈、下一步计划等。
客户跟踪记录表日期:年月日跟进方式:直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对话;手机短信;其它。
客户类别:准客户;意向客户;优质潜在客户;一般潜在客户。
跟进人:填写跟进人的姓名。
跟进主题:填写跟进的主题,如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况:填写跟进的具体情况,如客户反馈、下一步计划等。
跟进客户的方式和分类在跟进客户时,我们可以采用以下方式:直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。
根据客户的分类,我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。
在跟进准客户时,我们可以采用直接登门或电话跟进的方式,以便更好地了解客户的需求和情况。
对于意向客户,我们可以使用邀约登门或网络对话的方式,以便更好地建立联系和沟通。
对于优质潜在客户,我们可以使用多种方式进行跟进,以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
对于一般潜在客户,我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进,以便更好地维护客户关系。
总之,在跟进客户时,我们需要根据客户的分类和情况,选择合适的方式进行跟进,以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
意向客户跟踪表
第一次锁单情况第二次锁单情况第三次锁单情况第四次锁单情况附件1-2
编号购买状态进店时间客户姓名地址备注:此表每周进行一次信息汇总,关键数据为“进店时间”、“预计成交时间”、“成交时间”。
此表为店长对店员锁单及客户跟踪情况的重要工具,“成交意向记录”中记录客户购买意向(强烈、一般、弱)及客户顾问在锁单时遇到的问题和困难,以制定重点锁单措施。
是提高店员自我总结和提升的重要表格工具,也是店长全面掌握店员锁单、杀单能力的重要途径。
设计师
成交意向记录
预计成交时间成交时间
意向客户跟踪表
电话导购。
银行授信后跟踪检查表(个人客户)模版
银行授信后跟踪检查表(个人客户)模版
银行授信后跟踪检查表(个人客户)模版
以下是银行授信后跟踪检查表的模版,以下内容通常是银行客户经理在客户授信后的跟踪检查,以确保客户按时还款,并评估客户未来的信用风险。
该模版适用于个人客户。
1. 基本信息
客户姓名:
客户性别:
客户年龄:
客户职业:
联系方式:
2. 授信情况
授信额度:
授信日期:
授信期限:
授信类型:
3. 还款情况
还款日期:
还款金额:
还款方式:
备注:
4. 近期收入情况
近6个月月平均收入:
近6个月收入波动情况:
主要收入来源:
备注:
5. 近期负债情况
负债总额:
主要债权人:
还款状况:
备注:
6. 评估客户信用风险情况
客户还款能力评估:
客户还款意愿评估:
客户未来信用风险评估:
备注:
7. 跟进计划
下次跟进时间:
跟进方式:
跟进内容:
备注:
以上是银行授信后跟踪检查表(个人客户)模版,根据该模版进行跟踪检查有助于银行客户经理掌握客户还款和信用情况,及时发现并处理问题,降低客户信用风险。
客户跟踪记录表范本完整
所属校区
拟入职位
岗前培训(各部门经理填写)
序
培训课程
课时 培训方式 讲师 考核方式 备 注
号
1
2
3
4
5 其它:
培 □ A+ □ A □ B □ C □ D
训 □ 其它评价与建议:
拟录用部门负责人(签字):
结
果
入职培训
序 号
培训课程
课时 培训方式 讲 师 考核方式 备 注
1
2
3
4
5
6
培 □ A+ □ A □ B □ C □ D
训
培训主管(签字):
结 果
在岗培训(由新员工帮带人填写)
序 号
培训课程
具体内容
课时 培训方式 导 师 考核方式 备 注
1
2
3
4
5 其它:
培 □ A+ □ A □ B □ C □ D
训 其它评价与建议:
新员工帮带人(签字):
结
果
1.新员工培训分为“入职培训”、“岗前培训”、“在岗培训”三级。“入职培训”由人资部在新员工入职后两个月内
跟进人
日期
年
月
日
11 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□ 跟进;□网络对话;□ 短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
12 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□ 跟进;□网络对话;□ 短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进主题
跟进情况
客户类别
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表(标准版)使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具,旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程,以优化销售策略,提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表,以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目,每个条目均包含关键信息字段,如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理,旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中,销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择,包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道,以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容,确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分,销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力,将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后,需根据客户的最新表现调整其类别,以便实施更有针对性的销售策略。
准客户:已明确提出业务需求,并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户:有业务需求但不急迫,需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户:沟通顺畅,但当前无明确业务需求,需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户:沟通效果不佳或无决策权,需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期,确保责任到人,便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性:保持跟进记录的持续性和一致性,确保每次跟进后都及时填写记录表,避免遗漏重要信息。
分析与总结:定期回顾跟进记录,分析不同客户的跟进效果,总结经验教训,优化销售策略。
意向客户跟踪表模板
意向客户跟踪表模板以下是我们为您提供的意向客户跟踪表模板。
该模板旨在帮助您管理和跟踪潜在客户的信息,以便更好地促成销售和业务发展。
请根据您的具体需求进行适当的修改。
---------------------------意向客户跟踪表---------------------------客户信息:客户姓名:联系电话:电子邮件:公司名称:公司地址:项目详情:项目名称:项目描述:预计完成日期:沟通记录:日期:_________ 沟通方式:_________ 沟通内容:_________________________________________日期:_________ 沟通方式:_________ 沟通内容:_________________________________________日期:_________ 沟通方式:_________ 沟通内容:_________________________________________跟进进度:日期:_________ 跟进内容:_____________________________________________________________日期:_________ 跟进内容:_____________________________________________________________日期:_________ 跟进内容:_____________________________________________________________意向度评估:对该项目的兴趣程度(1-10):意向购买时间:意向购买金额估计:备注:其他相关信息或备注:---------------------------该意向客户跟踪表模板可以帮助您记录客户信息、沟通记录、跟进进度和意向度评估等内容。
您可以根据实际情况自由添加、删除或修改表格中的字段。
使用该模板可以有效地跟踪客户进展,并更好地了解潜在客户的需求和购买意向,为您的销售和业务发展提供有力支持。
客户跟踪记录表范本
日期
年月日
3
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
4
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
参考医学
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
2
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
10
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它1
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;口一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
11
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进人
日期
年月日
客户分类标准:1.准客户:明确提岀业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户:明确提岀业务需求但不紧急;3.优质潜在客户:
银行因客户贷款追踪记录表
银行因客户贷款追踪记录表
1. 背景信息
该追踪记录表用于银行在处理客户贷款申请时进行追踪和记录,以确保贷款处理过程的透明性和准确性。
2. 客户信息
3. 贷款处理记录
3.1 张三个人住房贷款
- 2021年1月5日:收到申请资料
- 2021年1月8日:完成信用评估
- 2021年1月12日:申请进入审批阶段- 2021年1月18日:正在等待审批结果
3.2 李四个人汽车贷款
- 2021年2月18日:收到申请资料
- 2021年2月20日:完成信用评估
- 2021年2月25日:通过审批,已批准- 2021年2月28日:向客户发放贷款
3.3 王五企业运营贷款
- 2021年3月12日:收到申请资料
- 2021年3月15日:开始进行资料核实- 2021年3月20日:等待客户补充资料- 2021年3月25日:收到客户补充资料
- 2021年3月30日:申请进入审批阶段
3.4 赵六个人教育贷款
- 2021年4月7日:收到申请资料
- 2021年4月10日:完成信用评估
- 2021年4月15日:申请被拒绝
4. 贷款状态更新
请定期更新该表格,记录贷款处理的最新状态,确保每位客户的贷款申请都得到及时的处理和跟踪。
> Note: 以上信息为示例,请根据实际情况进行填写和更新。
客户跟踪记录表销售精编WORD版
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
3
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
4
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
1
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
2
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
客户跟踪记录表销售精编WORD版
客户跟踪记录表
1
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
跟进人
日期年 月 日
2
跟踪方式
?直接登门;?邀约登门:?电话跟进;?网络对话;?手机短信?其他
跟进主题
跟进情况
跟进主题
跟进情况
客户类别
?准客户;?意向客户;?优质潜在客户;?一般潜在客户
适合销售人员的客户跟踪表
负责人
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
关键人的偏好、行踪及预约洽谈
每周上门拜访2次
C
客户关键决策人拜 访
与关键人对接沟通
拜访、建立关系
了解客户预算及采购计划
了解客户基本情况信息
电话与客户沟通相关情况
D
新客户信息收集 到客户处拜访沟通1次
整理客户沟通后的相关信息
与客户进一步沟通
跟踪客户提交付款流程
客户回款
确认客户付款审批通过
开发票并回款
扩大搜索范围
E
ห้องสมุดไป่ตู้筛选客户(价值观等)
确定要拜访客户名单 寻找区域市场客户
与客户建立联系
上门拜访
深度沟通,每周不少于2次
时间
XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX
X月客户跟踪表
客户名称
跟踪事项
关键行动计划
拟定合同,内部审批通过
房地产类客户跟踪登记表
年月日客户编号:
姓名
性别
年龄
家庭情况
现住所
职业
到场人数
联系电话
到访渠道
购房动机
意向面积
几次置业意ຫໍສະໝຸດ 楼层决策人体貌特征
推荐房号
重要咨询
优惠折扣
现住房情况
注:请填租房/自有,现在面积,不满意哪些现状
客户意向
注:请填A/B/C
初访情况
客户抗性/疑问
对比楼盘、对比点(地段/面积/推售楼栋位置/价格)
成交预估时间
电话回访时间及内容
再回访时间及内容
成交/未成交原因分析
成交明细
成交时间
房号
面积
总价
付款方式
优惠折扣
折总
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
客户名称
当月实际销售量
当月实际回款金额
当月应帐款金额
到期货款金额
到期款回款时间
下月发货计划
下月回款计划
备注பைடு நூலகம்
业务负责人:
时间:
客户情况跟踪情况表
建立客户情况跟踪表,细化管理,从业务员抓起,要求业务员对自己所负责的客户的当月销售量、回款金客,应收帐款金额、到期款金额、到期款回款时间以及下月发货计划。有利于销售、生产工作合理安排,减少资金占压,降低资金风险,保证资金安全回笼,此表业务员每月10号、20号、25号填写,由销售管理科每月底26号进行考核。