香港某大厦收楼须知

业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)

( 合同范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusionand performance of the contract业主收楼须知与收楼承诺书(2020年)概念解说：收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。

不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。

（1）收楼须知1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。

2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。

3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。

4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金元及泥头清运费元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。

5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。

6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。

7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。

新接楼宇物业入伙工作

新接楼宇物业入伙工作一、物业接管前的工作：1、实地考察：对已确定接管的物业，由公司在该物业竣工前组织经营管理部、工程技术部、安全部和清洁绿化部等部门有关人员前往物业现场，围绕接收后管理工作所涉及的有关问题进行考察，（必要时可多次进行实地考察），在此基础上，提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，制定入伙工作方案。

２、成立管理处：新的物业管理处应于已确定的入伙日期前三个月成立，并开始运转，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐管理处各类人员。

管理处各类人员按以下程序进入物业现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：①入伙前１００天，任命管理处主任，另配备助理员１人，财务室会计、出纳各１人，组成管理处筹建班子，编制入伙工作方案报公司研究批准后，立即投入实质性准备工作。

②入伙前三个月，调派机电管理维修人员若干进驻施工现场，参与机电设备安装调试的监理工作，填写工作记录，全面掌握大厦机电设备的第一手资料。

③入伙前一个半月，调配炊事班长１人，开展管理处食堂的筹备工作。

④入伙前一个月，管理层人员配齐，管理处挂牌办公。

⑤入伙前一个月，组建护卫班进驻现场，负责对所接管物业的守卫工作。

⑥入伙前一个月，炊事班人员到位，食堂开伙。

⑦入伙前２５天，组建清洁班，开始对已接收的房屋进行卫生清洁工作。

（或确定清洁外包工作，由外包单位开展清洁工作。

）⑧入伙前２０天，护卫三个班的人员配齐、上岗。

⑨入伙前半个月，水电维修班正式成立，人员配齐就位。

３、管理处进驻小区前的工作：①、管理处应要求公司提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造原理、性能；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为入伙后的管理、维修养护打下基础。

②、由公司（或发展商）为新管理处提供临时办公场所，管理处根据实际需要，拟制办公用品的采购计划，报公司审批后购置。

香港某大厦接管验收方案(doc 41页)

香港新世界大厦接管验收方案上海物业管理有限公司二00二年七月项目页码1.接管验收整体计划 32.物业验收移交程序 53.竣工验收应提供的技术资料 64.竣工验收应提供的操作和维修保养手册 95.物业验收管理制度 116.房屋接管验收标准 137.设施成品保护方案 218.附表接管验收整体计划一、依照业主方──新世界xx物业发展有限公司之要求，根据中华人民共和国建设部1991年2月4日发布，1991年7月1日实施的《中华人民共和国行业标准──房屋接管验收标准》中的有关规定，结合香港新世界大厦实际情况及工程验收进度，我司将对香港新世界大厦接管验收工作分二部分进行：A 办公层区域（L12～L57）和各设备房[塔楼部分]：7月20日到8月24日B 商场部分（B3～L3）及车库[裙楼部分]：9月8日到10月28日二、接管必备资料如下1. 竣工工程项目一览表，包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；2. 设备清单，包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、单价及随机工具、备品备件等；3. 工程项目竣工图；4. 材料、建筑构件、外协件、各种设备、检测仪器的出厂合格证、说明书和验收记录，预制作的荷载试验记录、自动控制仪表的调试记录；5. 隐蔽工作验收记录；6. 土建施工记录，包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；7. 设备安装调试记录，如管道系统的试压、试漏检查记录，暖气、卫生、空调、电气电信、通风、供水、消防灭火、防暴报警、电视监控、应急广播等工程的检查和试验记录；8. 建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录，重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；9. 工程质量事故的发生和处理记录。

10. 图纸会审记录，设施变更通知和技术核定单；11. 关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；12. 有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；13. 所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书，如水、电、电话、空调、电梯、高低压配电房等。

收房程序和验房须知

收房程序和验房须知一、收房程序1、按照开发商安排的收房时间（一般是按楼号排序，分别收房），携带购房合同，身份证，购房票据等；2、先要求售楼人员出示《准予交付使用证》和《竣工备案证明》，如没有，业主有权不收房。

然后，出示自己的手续核实身份，核实身份后，在开发商工程部人员和物业人员的陪同下，验收房屋，注意一定要核对门牌号，全国已经发生多起领错钥匙，白给邻居装修的事件。

3、用自备的工具按照水电气暖墙面地面等的验收，但是我的体会是最重要的是带个小锤子，检验墙体是否空谷的利害，还有就是电，因为关系到下一步的装修。

最好有懂行的人陪同。

4、认真核对验收表的内容，是否有漏项，不能马虎。

如果问题较大可以暂时不收房。

5、缴纳费用：一年的采暖费（根据开发区的习惯，第一年不能办停热，必须交费，而且由开发商收取）；物业费，装修押金，装修管理费。

装修押金在装修完后一个月退还，装修管理费不退。

6、交完钱后，领钥匙（一定记住除了自家的钥匙，还有一把是电表箱，水表箱的小钥匙，整个楼都通用），电表卡，至于水表卡，物业会给你写一个购买水的证明，由业主带着到第一大街和第二大街之间的开发区北国投公司对过的自来水公司办卡，买水，以后就可以到管委会Ｃ座大厅的窗口买水，就比较近了。

给你的房屋使用说明书一定要保管好，那上面有你的房子的水、电、弱电，采暖等图纸，装修和以后维修一定要用的７、至此，收房程序结束，高兴也好，窝火也好，郁闷也好，不管怎样，她已经是你的了，就好好伺候着吧。

实在不行，等有机会再娶二房，三房吧。

二，验收须知尽管大家不可能按照须知去一丝不苟地去验方，但是知道多一点总是好的。

验房须知（转贴）查看“三书一证一表” 放心收楼国务院颁布的《城市房地产开发经营管理条例》规定:“房地产开发项目竣工后,经验收合格后,方可交付使用”。

“三书一证一表”齐全是楼房质量经过国家有关部门权威认可的标准,是开发商交楼的必要条件。

“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》,“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》,“一表”是指《竣工验收备案表》。

业主收楼须知与收楼承诺书

业主收楼须知与收楼承诺书
业主收楼须知：
1. 在收楼之前，业主应查验房屋质量，包括建筑结构、装修材料等，确保质量满足要求。

2. 收楼时应认真核对房屋交付的清单和设施设备情况，如有瑕疵或缺失应及时提出并记录。

3. 如有未竣工或质量问题，应及时向开发商提出整改要求，确保问题得到及时解决。

收楼承诺书，一般包括以下内容：
1. 开发商承诺所交付的房屋符合国家相关标准和规定，并无质量问题。

2. 开发商承诺在一定时间内保修房屋内的主要设施设备，并提供售后服务。

3. 业主承诺在收楼后对房屋质量及时反馈问题，并积极配合开发商解决。

4. 双方在遇到房屋质量问题时会以友好协商的方式解决，避免产生纠纷。

收楼承诺书是保障双方权益的一种形式，业主和开发商签署后双方都有相应的权利和责任。

业主收楼须知

业主收楼须知
1、《商品房买卖合同》所列其中之一业主须亲自到场办理，如委托他人办理，必须提供经公证的委托人的身份证原件或其他有效证明文件；
2、备齐《商品房买卖合同》所列业主身份证原件；
3、携带《收楼通知书》；
4、携带《商品房买卖合同》另银行按揭付款的业主请携带《银行按揭贷款合同》；
5、购房已交款项的发票/收据的原件或复印件；
6、携带与应缴交款项金额相符的现金、现金支票或转帐汇款单回执等。

收楼程序
1、收楼前，销售人员电话与业主联络，确认须交纳的费用，办理收楼的时间及注
意事项；
2、收楼当天，业主须在有销售人员检查购房资料后陪同到发展商财务部办理缴费
手续，领取发展商开具的《业主收楼流程确认单》
3、缴费完毕后，凭本通知书及《业主收楼流程确认单》到物业管理公司接待处办
理收楼验收手续，领取相关资料及物业锁匙；
4、业主与物业管理公司办理签署相关收楼文件的手续；
A、物业管理公司登记业主资料；
B、签署《业主手册》、《业主公约》等相关资料文件；
C、物业管理公司复印业主证件备用；
D、业主须带2张小1寸照片交物业公司存档；。

业主收楼须知与收楼承诺书(2021新版)

编号：YB-HT-027117业主收楼须知与收楼承诺书(2021新版)The contract stipulates mutual obligations and rightsthat must be performed甲方：乙方：签订日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改编订：Yunbo Design业主收楼须知与收楼承诺书(2021新版)概念解说：收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。

不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。

（1）收楼须知1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。

2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。

3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。

4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金元及泥头清运费元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。

5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。

6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。

7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。

收楼须知

附件1:收楼须知尊敬的业主：欢迎您成为高教花园的新业主！我司是广州东华物业管理有限公司，在今后我司将为高教花园各业户提供物业管理服务，希望各业户对我司多提宝贵意见与建议。

以下是本次收楼需要注意的事项，请各业户仔细阅读，以便顺利收楼。

谢谢！一、办理收楼手续需带备的文件1、业主身份证明文件1．1 本人收楼：业主身份证（或护照）原件复印件各一份1．2 委托收楼：如业主本人不能亲临办理手续，可委托他人代办，受委托人须持委托书、本人身份证和业主身份证及下述文件前来办理。

2、业主及住户办理住户证的小一寸彩照每人3张（请在背面写上名字和单元号）二、收楼时需缴交的费用物业管理处收取费用1、三个月物业管理费（首月物业管理费及预交两月物业管理费，依据穗价[1999]132号）按单元总建筑面积×￥1.2 元/平方米/每月计算；2、水、电周转金：人民币400 元/户；（市物价局：关于明确我市物业管理收费有关问题的通知）3、业主证、住户证：￥10元/证物管公司开户银行：中国农业银行五羊办收款人：广州东华物业管理有限公司帐号：44—031701040000164交款指引：为了避免收楼当天需清点大量现金，导致收楼速度缓慢而使您长时间等待，请您将上述1、2、项款项支付至物管公司的以上帐户，并携带银行回单前往高教花园管理处办理收楼手续。

各户型的套内建筑面积、分摊面积及总建筑面积详见附表1.1。

三、接收物业程序第一步：领取业户登记表第二步：办理收楼手续，领取钥匙。

（因为收楼期间，收楼业户较多，为了各业户顺利交楼故办理收楼手续时暂不检验房间，待各业户申报装修时，我处再派专人陪同业户验楼及抄水电煤气表。

）第三步：领取装修申请表（收楼期间，因收楼业户较多，为了各业户顺利收楼故收楼期间暂不办理装修申请手续，在12月6日以后再接受申请，如有不便之处敬请原谅。

）详见附表1.2.附表1.1:物业管理费计算表A、B栋C、D栋E栋附表1.2收楼流程图附件2：装修须知一、您可以对所购的房屋进行室内装修，但应保证不影响楼宇结构和公共设施。

收楼表格打印版

X X大厦物业管理处收楼资料清单XX大厦物业管理处于年月日提供给层单元之租户公司/办事处收楼相关资料，资料明细如下：1、收楼须知2、入驻公司（办事处）登记表3、租户紧急联系表4、单元验收表5、单元验收遗漏工程记录表6、钥匙托管承诺书7、治安、消防安全协议书8、承诺书9、常驻公司（办事处）雇员登记表10、公司名牌申请/更改通知11、关于确定防火责任人的通知及回执12、租户承租单元装修验收合格方可迁入办公的规定及承诺书13、《用户手册》14、《使用、维修、管理公约》接受人签字：日期：X X大厦物业管理处收楼须知公司／女士／先生：欢迎您成为XX大厦的租户！我公司将为您提供良好的管理服务，在此先介绍有关收楼事项和有关收楼程序，以避免您在接收单元时，产生遗漏而引起不便。

1．您来办理交接手续时请带齐以下资料：1.1 由XX大厦租务中心盖章及签署的入伙通知书。

1.2 需携带公司授权办理接收单元手续的授权书和公司印章。

1.3 授权人及代理人的个人身份证或护照正本及复印件两份。

1.4 公司营业执照副本及法人代码证。

1.5 承租方与出租方所签订的租赁合同正本。

1.6交纳物业管理费押金、物业管理费上期的发票原件及其复印件。

2．承租方代理人在收楼时需与物业管理处签署XX大厦《使用、管理、维修公约》、《装修守则》、《用户手册》等各项相关文件。

3．收楼时请认真检查室内设备、设施、结构、墙体、土建是否有缺少、损坏等质量问题，验收结束后签字确认。

4．租户可以对所租的房间进行室内装修，但应保证绝对不影响大厦结构和公共设施。

装修前，需按“装修守则”向物业管理处提出书面申请，获准后需按规定缴纳装修管理费及其它相关费用后方可进行。

XX大厦物业管理处X X大厦物业管理处入驻公司（办事处）登记表（收楼表格一）□写字楼□商铺：楼层单元填表日期：年月日注：请贵司填写详细，以便政府部门查询X X大厦物业管理处租户紧急联系表（收楼表格二）公司名称：（中文）（英文）□写字楼□商铺：楼层单元业务负责人姓名：职务：联系电话：传真号码：手机：呼机：消防/安全负责人姓名：职务：联系电话：传真号码：手机：呼机：紧急情况联系人（24小时）备注：上述申请人全为本公司雇员，资料有所更改，我公司将立即通知大厦物业管理处公司盖章或签字：日期：注：紧急联络人联系方式请填写准确，如发生变化，请及时通知物业管理处，以免延误。

商业大厦大厦租户收楼程序

商业大厦租户收楼程序1. 简介商业大厦是一个重要的商业地段，吸引众多企业选择作为办公场所。

商业大厦的租户收楼程序是指租户在新租赁的商业大厦中开展业务前需要完成的一系列步骤。

本文将详细介绍商业大厦租户收楼程序的流程和注意事项。

2. 预定租赁在开始商业大厦租户收楼程序之前，租户需要先与商业大厦的房产经纪公司或物业管理部门进行联系，了解商业大厦的租赁政策和相关要求。

通常，租户可以通过电话、邮件或在线平台与房产经纪公司或物业管理部门预定租赁。

3. 签订租赁合同预定成功后，租户需要与商业大厦的房产经纪公司或物业管理部门签订租赁合同。

租赁合同是租户入驻商业大厦的重要凭证，其中包含了租赁细则、租期、租金等相关条款。

租户需要仔细阅读合同内容，并保证签订之前充分理解并同意所有条款。

如果有任何问题或者需要进行商议，租户可以与商业大厦的房产经纪公司或物业管理部门进行沟通、协商。

4. 缴纳租金和押金在签订租赁合同后，租户需要按照约定的时间和方式缴纳租金和押金。

商业大厦的租金和押金通常以月为单位计算，具体金额和付款方式可以在租赁合同中找到。

租户应按时足额缴纳租金和押金，以确保正常入驻商业大厦。

5. 办理入驻手续在缴纳租金和押金后，租户需要向商业大厦的物业管理部门提交相关材料，并办理入驻手续。

入驻手续一般包括以下步骤：•填写入驻登记表：租户需要填写相关的入驻登记表，包括公司名称、业务性质、员工数量等信息。

•提交证照副本：租户需要提供公司的营业执照副本、税务登记证副本等证照的复印件。

•缴纳公共事业费用：根据商业大厦规定，租户需要缴纳一定比例的公共事业费用，如水费、电费等。

•办理电信业务：租户需要与当地电信运营商联系，办理办公室的电话、互联网等相关业务。

6. 建立通信设施在办理入驻手续完成后，商业大厦的物业管理部门会提供一定的办公空间给租户。

租户可以根据自身需求和商业大厦的规定，自行安排和布置办公室内的通信设施，如电话线路、网络设备等。

大厦收楼须知

大厦收楼须知女士/先生：欢迎阁下成为大厦新业主！我公司为提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼程序，避免您在收新楼时，产生遗漏而引致不便。

一、在财务部办理的手续1.付清购楼余额。

凡分期付款购楼者，请办理好按揭手续。

2.携带已缴款的各期收据及合同工本费收据原件来换取“发票”，并领取付清楼款证明书。

3.凡未交合同工本费者，请准备元人民币补交工本费。

4.在银行按揭的业主，如银行未能在签订“买卖暂时合约”后天内将按揭款拨付我公司的，请按所延迟的天数支付我公司逾期利息。

5.在入伙手续书（1）上盖章。

二、在地产部应办理的手续1.业主最好能亲临地盘，接收楼宇，并请带备：（1）业主身份证。

（2）大厦入伙手续书。

（3）阁下身份证或护照复印件一份。

（4）买卖合同（在银行按揭的业主，请携带贷款合同）。

（5）公司所签收商业登记副本（只适用于以公司名义购房的业权者）。

2.若阁下未能亲临收楼，可信付代理办理，所托付代表除带备上述各项文件外并出具：（1）阁下的身份证副本。

（2）代表人的身份证或护照。

3.在入伙手续书（2）上盖章。

三、大厦入伙时在管理处财务部办理的手续1.交付下列各项管理费用：（1）押金一个月（押金性质，入伙半年后退给业主）。

（2）储备金两个月（大厦大型修理材料储备资金）。

（3）装修押金一个月（业主入住预收的装修押金，半年后或装修完毕按规定退还）。

（4）泥头费一个月（清算业主入住装修时产生的泥土所预收的押金，半年后或装修完毕后，按规定清退）。

（5）预收管理费三个月。

以上（1）～（5）项收费标准为八个月管理费，以人民币计价（元/㎡）。

2.交付其他费用：（1）安装防盗门元/户。

（2）安装窗花元/㎡，二房一厅（三房一厅）总金额元。

（3）安装灭火器元/户。

（4）煤气开户费总金额为元，其中开户费元，点火费元，增容费元，代煤气公司收煤气本及配件费元，电脑入网费元；本公司垫付开户费利息为 %（计息期从年月日起），代办费元。

上述四项均以人民币计价，业主若交港币，则按当日调解价计价。

写字楼商住大厦用户手册文本

写字楼商住大厦用户手册文本写字楼、商住大厦用户手册文本用户手册（一）前言欢迎各业户乔迁**广场，谨祝各位居住于**广场的业户安居乐业。

为使各位能充份享受广场安全、舒适、优雅的生活及商业环境，广场管理处特别制订本手册供各位参考及遵从。

管理处将尽力为业户提供最佳的管理服务，若有任何垂询，请赐电管理处（电话：**；传真：**），管理处将竭诚为您服务。

（二）物业简介（略）（三）收楼及入住须知（1）收楼手续业户在律师楼/发展商租售部门签妥楼契/租约及缴交各类按金及费用后，律师楼会发出《收楼证明书》（收楼纸），业户可持此文件到管理处安排接收物业。

各业户请在指定之日期及时间内携同以下文件办理手续：（I）、《入住通知书》（II）、《收楼证明书》（III）、《深圳市房地产买卖合同（预售）》/《房屋租赁合同书》/《公证书》；（IV）、身份证/护照（V）、《业主公约》承诺书副本（VI）、《授权委托书》/委托《公证书》（VII）、《营业执照》/《商业登记证》*（VIII）、《法人代表证明》*（IX）。

《法人代表授权委托书》/董事会会议记录（授权委托）*（X）。

公司印章*管理处职员将陪同业户到有关单元验收，协助业户填写各类收楼文件并移交单元锁匙，并向各位解释业户搬入须知及申请装修手续。

此外，亦会协助各业主办理有关设施、设备开通使用手续。

（2）设施设备开通手续（I）电力：单元分电表由发展商提供，独立安装指定的位置，并已有电力供应。

（II）供水：住宅/商住各单元设独立水表，并已开通使用。

（III）管道石油气：大厦有完备的管道石油气系统，各住宅单元之厨房内装设燃气喉位，管理处可代办申请开通使用手续。

（IV）电话：大厦各单元内已安装好直线电话插座，请向电话公司申请开通，管理处可代办。

（V）电视天线：大厦装置有公共电视天线系统直通各住宅单元内，管理处亦可代办开通有线电视。

（3）接收锁匙业户接收锁匙，应立即检查单元内各种设备，如发现损坏或不妥，须在《遗漏项目报告》内作细描述，并于当日内交回管理处。

业主服务手册：收楼须知

业主服务手册：收楼须知业主服务手册：收楼须知提要：物业：是指有价的土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、公用设施及建筑地块等，物业由土地、建筑物和物权三部分组成源自物业管理资料业主服务手册：收楼须知第一章收楼须知为加强住宅楼的质量管理，确保住宅楼售后服务的及时到位，根据国家建设部的有关规定，房地产开发企业将在住宅楼交付使用时，向业主/住户提供《房屋质量保证书》和《住宅使用说明书》，以明确住宅的保修范围、期限及各自的责任；同时亦对本小区的概况、建筑结构、各类设施设备的性能及布局作基本的介绍。

敬请各位仔细阅读。

业主：是指房屋所有权人，包括享有物业产权的个人、公司或其他组织。

物业：是指有价的土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、公用设施及建筑地块等，物业由土地、建筑物和物权三部分组成。

物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

物业管理的管理对象是物业；物业管理服务的对象是人，即业主或使用权人。

一、入住您收到入住通知书在限定期限内办理完相关手续称为入住。

逾期不办理入住手续的，亦视为入住。

您须从入住之日起，全额缴纳物业管理服务费。

1、入住资料业主应携带资料：开发商销售部签发的《上房通知书》《购房合同》；业主身份证及复印件4份、业主私章。

业主委托人应携带资料：业主委托书和法人代表委托书、备委托人身份证及复印件以及上述规定的资料。

详见附表说明收费及所带资料用途。

上房时收费说明表序号收费内容收费标准备注收取单位1公共服务费方米月×12个月×建筑面积=元/平方米月×建筑面积为了前期配套设施、返修等工作有足够的人力管理，管理处预收12个月管理费。

由物业公司收取2公共水电预交金50元／每户每公用电费：、绿化用水等3一层库房二次供电预收：50元／年无一层库房免收4一年生活垃圾处置费12元／户由环卫部门收取，物管处代办5一次性装璜垃圾处置费1元／平方米×建筑总面积平方米6预交水电费600元/户由物业公司收取7说明：由于上房时水、电户名是XX市XXXX有限公司，在水电表过户前由物业公司代XXXX有限公司查水、电表，按业主实际用水、电量进行扣减，直至水电表过户后由业主自行到相关部门缴纳。

大厦《业主手册》-入伙指引

大厦《业主手册》:入伙指引大厦《业主手册》：入伙指引一、业主在收到入伙通知书后，按收楼日期前来办妥收楼手续并领取房屋钥匙方可取得房屋使用权。

二、入伙后，请准时到相关部门申请开通管道煤气和有线电视。

三、入伙须知1、为确保业主的生命财产平安和维护各项权益，公司对本大厦实行封闭式管理，业主外的任何人士进入大厦须得到业主授权并经征询业主同意后方可进入。

授权方式：业主为租户办理租户卡或临时出入卡。

访客须有业主伴随或经征询业主同意方可进入，并接受登记管理。

装修及施工人员进入大厦须办理施工人员出入证，市政职能部门工作需要的则凭工作正经平安管理员确认后方可进入大厦。

2、《业主卡》、《租户卡》、《临时出入卡》（1）《业主卡》仅限物业全部人(即业主)拥有；（2）《租户卡》的发放对象为业主的亲属或业主授权的其它人员等须在大厦内长住的人士。

《临时出入卡》为业户的伴侣或临时出入者；（3）每一位租户须办理一个租户卡，且不得外借他人，一经发觉，赐予没收；（4）每一位租户均须自备小一寸彩色免冠近照3张及身份证复印件一份，在入伙时一并交给大厦服务中心办理出入卡，若业主未确定租户名单，可于日后办理。

四、在不阻碍其它业户的合法权益及不违反大厦的管理规定的基础上，业户在自有的物业内有肯定的居住或使用权。

五、物业转让，如发生更改或转让物业，必需以书面形式通知物业管理公司，否则，旧业主仍需担当有关相关单元的一切责任和义务。

六、建议或投诉，各业户对一切有关本大厦的建议或投诉，均可以通过信函或其它方式向大厦服务中心提出，建议或投诉信上请留下姓名、地址、联系电话，以便物业管理公司准时回复。

七、物业管理公司由肯定的代表权代表各客户就有关本大厦的管理及服务事宜与政府、公共服务机构和各类团体进行磋商。

其中包括选聘律师或法律顾问、专业人士、物业管理顾问、专业服务公司及工人等。

新房收楼注意事项

收楼第一关：收楼程序心中有数收楼的一般程序是：１、发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备的资料。

２、买家应在收楼通知单上注明的时间（通常是３０天左右)内带齐所需文件资料（包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位（楼盘现场)办理收楼入住手续。

如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。

３、楼房现场验收１)发展商应首先出示《建设工程质量认定证书》，向住户发放《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》及各种相关验收表格，如《住户验房交接表》（房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等等)与验收意见表（如《楼宇验收记录表》)；２)买家缴交身份证复印件、收楼通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况；３)依原合同约定标准验楼；４)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格（一般附在《验房交接表》中)；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。

５)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署有关整改维修文件，约定下次验收时间，一般不应超过３０天；６)如对楼房基本满意，应在《住户验房交接表》上签字认可。

４、办理入住手续１)换发票、缴交各项相关费用；２)填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格；３)领取《住户手册》、《服务指南》等各种入住手册及赠送品。

收楼第二关：做好充分准备接到发展商寄来的收楼通知书起，收楼准备工作就应该开始。

收楼前的准备宜细不宜漏。

首先应看清发展商约定的收楼时间，确定具体收楼日期。

然后是要找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些标的物是发展商必须交付的，交楼时你的权益有哪些。

租户收楼流程

租户和管理处验楼，填写《租户收楼记录表》及签署《收楼承诺书》
交楼完成，管理处把所有资料归档
2020年8 月28日修改稿2
缺陷，填写《遗漏工程跟进处置记录表》。如需要，可填《钥匙托管承诺书》。
香港新世界大厦租户收楼流程
（内部使用）
市场部与客户签订租赁意向书，并由工程部提供有关工程方面的建议，客户下订金
市场部与客户签订租赁合同，并向财务及物业部门提供相关客户资料；客户三天内交齐所有款项，财务部发出收款确认书，Fra bibliotek不通过
客户提交有效装修资料及方案，报批时间为三周
按审图批复意见修改
通过市场部以挂号信方式寄交资料给租户 1、《收楼通知书》 2、《收楼须知》
租户到管理处办理收楼手续： 1、管理处收齐有关租户资料： A、收楼通知书
B、营业执照副本复印件 C、收楼授权书 D、法人代表／授权代表身份证复印件
如需办理装修申请，具体参照《装修流程》。
2、填写租户资料表 3、租户签收有关文件 A、《租户守则》 B、《区域防火责任协议书》