第二章工作分析流程

3、工作分析调查阶段
收集工作背景资料：
——职业分类标准 ——组织中有关资料（组织结构图、工作流程图、 部门职能说明书） ——现有工作说明书或职位描述资料
收集工作相关信息
——信息来源：现有可查资料、任职者提供信息、 同事提供信息、工作分析人员提供信息、客户提 供信息
——信息内容：6W1H——做什么(What)、为什 么(Why)、用谁(Who)、何时(When)、在哪里 (Where)、为谁(for Whom)及如何做(How)。
第2章 工作分析流程
【重点问题】
•工作分析流程设计的指导思想 •工作分析的基本流程 •开展工作分析的基础 •工作分析各阶段的主要任务 •工作分析结果的应用
2.1 工作分析流程概述
工作分析流程设计指导思想
本章工作流程设计是本着服务于构建人力资源 管理平台；综合使用各种成熟、易操作的工作分析 方法；全程监控工作分析过程中信息的流动；及时 进行沟通、反馈的指导思想来进行的。
培训计划.
二、 确定工作分析系统
人与导向性工作分析系统：院长、教师 工作导向性工作分析系统：教辅、行政
三、项目开展时间
2011年10-2011年11月
四、项目分工
五、项目实施步骤
❖ 第一阶段：计划准备阶段 （一）策划
拟定工作分析小组组成成员，设计开发分析工具， 并上报审批。（10月30日前完成） （二）宣传，组成工作小组
(一人，由本单位管理部门主管担任)
组 组组 员 员员
(若干人，各部门主管指定一人)
项目小组的分工
组 长：负责本单位工作分析的各项支持。
执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划； 督导项目小组组员工作。 组 员：收集各项资料；
调查问卷的下发与回收； 工作分析对象的联络及确认工作； 资料回收后的汇总工作； 职位说明书的编写工作。
来源于与职位相关的组织人员 ✓ 该职位的任职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其 他人员
来源于外部组织或人员 ✓组织的客户 ✓组织的策略联盟者 ✓组织的上游供应商 ✓组织的销售渠道
通用的工作分析的方法
❖ 调查问卷法 ❖ 访谈法 ❖ 观察法 ❖ 工作日志法 ❖ 主管人员分析法
2.2工作分析基本流程图
发现需求预兆 成立筹备小组 诊断管理体系 形成立项报告
立项阶段 准备阶段
收集工作背景资料 收集工作相关信息
编写工作说明书 进行工作分析评价 应用工作分析成果
Байду номын сангаас
调查阶段 分析阶段 完成阶段
成立分析小组 制定工作计划 进行人员培训 做好其他准备
整理资料 审查信息 分析信息
1、工作分析立项阶段
培训工作分析人员
——信息收集员：是在工作分析过程中承担信息 收集任务的人员。
——信息分析员：是承担信息分析处理，形成成 果的专业技术人员。
——信息分析专家：是负责控制工作分析进程和 工作分析结果的核心人员。
做好其他必要准备：
——确认工作分析展开的前提条件 ——与有关人员进行沟通 ——调整日常工作确保证参与者完成任务
各种方法的优缺点？？
一、实施目的
❖ 1、对将要分析的四种工作进行如实描述，正确认识这些工 作；
❖ 2、明确对工作的岗位任职者资格、素质的要求，制定招聘 标准和招聘测试方案；
❖ 3、明确工作任务、职责、权力及其与其他工作的关系，杜 绝争权和推诿责任等现象的出现，实现协调合作；
❖ 4、进行工作比较，平衡薪资待遇，实现公平公正； ❖ 5、工作绩效评价，提高工作的客观性，公正性； ❖ 6、对工作进行设计或再设计，编制或修订工作说明书； ❖ 7、制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和
组织学习确定计划
各单位在接到通知后，须在3日内组建工作分析 项目小组，并由执行组长组织所有组员学习《 工作分析实施办法》。
注意：此期要求各部门 主管共同参加学习。
第4日执行组长制定本小组工作计划，分配工作 任务
工作分析实施计划
❖ 工作分析的目的和意义 ❖ 工作分析所需收集的信息内容 ❖ 工作分析的组织形式与实施者 ❖ 工作分析实施的步骤（时间计
工作分析流程
3、收集各项资料 4、汇总各项资料
5、与任职者确认 6、与其上级确认
7、撰写职位说明书 8、项目小组组长检查
交企业总部 审核归档
交本单位人事部门 审核归档
准备阶段：建立项目小组
1、各单位首先建立工作分析的项目小组
2、项目小组的组成及分工
项目组长
(一人，由本单位高层经理担任)
项目执行组长
4、工作分析的分析阶段
•整理资料 按工作说明书要求对收集到的信息进行归类整理，
检查是否有遗漏。 •审查信息
对经过归类整理信息的准确性进行审查。 •分析信息
工作名称分析、工作描述分析、工作环境分析、 任职资格分析。
5、工作分析完成阶段
编写工作说明书 工作分析评价 工作分析应用
1、项目小组建立
2、组织学习、制定计 划
第2章 工作分析流程
工作分析的重要性、基础性、复杂性和系统性决定了它的实 施不仅需要有较高的专业素质作保证，还要对工作分析有清 晰地认识，要对整个工作分析活动进行统筹规划和对工作分 析过程进行有效的控制。一套科学适用的工作分析流程可以 有效地指导企业的工作分析活动，节省操作成本。不同性质 的企业有着不同的工作分析流程，即使是同一企业在不同的 发展时期所使用的工作分析流程也不完全相同。本章将概括 出一套使用于国内大多数企业进行工作分析的一般流程。
工作分析需求诊断： ——发现工作分析需求的预兆 ——成立工作分析筹备小组 ——人力资源管理体系诊断分析
工作分析立项： ——撰写《工作分析立项报告》，向企业高层申 请立项。
2、工作分析准备阶段
成立工作分析小组： ——选择工作分析小组成员 ——确定工作分析小组成员数量 ——明确工作小组成员工作职责
制定工作分析计划： ——整体计划 ——具体操作计划
划、活动安排、预算等）
信息收集阶段：
❖ 工作分析信息收集者 ❖ 信息来源的选择 ❖ 信息收集的方法：通用的工作分析收集
方法、传统工业企业分析方法、现代工 作分析方法
信息来源
来源于产业/行业的标杆 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源于组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献 ✓ 组织结构图 ✓ 工艺流程图 ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述