2-不合格品控制程序

不合格品控制程序

1. 目的

确保不合格品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。

2. 适用范围

本程序适用于红鳶翔生鲜连锁合肥运营中心采购A类经营商品进货交付全过程中不合格品的控制。

3. 职责

3.1运营部各门店店长负责对商品验收过程中不合格品控制与管理、质量跟踪监督。

3.2 市场采购部对不合格品的处置，数据信息记录及汇总评判。

4.工作程序

4.1.1按类别区分商品不合格和服务不合格两种。

4.2采购商品中的不合格品评审、处置

4.2.1采购部人员负责核实，评审分析不合格品的性质，判定产品降级、退货等处理意见，并填写《不合格信息反馈单》，对供应商进行记录。

4.3门店销售过程中的不合格品的评审、处置

4.3.1

项并填写《不合格信息反馈单》并及时提报相关部门处。

4.4不合格品的处置方式

4.4.1依据评审结果对不合格品进行处置，其处置分为：

1）退货；

2）降级使用。

4.4.2 作为降级使用的商品，采购部应告知供应商并按谈判约定执行后续事宜，采购部及门店应记录让步接受的协议和验收标准，记录使用情况，以说明降级品的实际状况。