2021年连锁店组织管理制度
连锁店管理制度五篇
连锁店管理制度五篇管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
下面是给大家带来的各种管理制度，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!连锁店管理制度(一)连锁店管理制度第一章：总则与职责一、适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责1、及时把握店堂的商品销售及库存状况:对每日的销售进行分析做出每一天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
2、连锁店店长务必忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件理解上级的督导。
3、连锁店店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
4、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐物款相符。
5、用心配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
6、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
7、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
8、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
9、合理制定日周月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作状况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
10、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作用心性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
11、连锁店店长要对人事销售财务仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
12、公平合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确推荐，促进团队精神的建设。
13、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
连锁超市公司管理制度
连锁超市公司管理制度一、总则1. 本制度旨在规范连锁超市的管理活动，确保各连锁店统一标准，提高服务质量和运营效率。
2. 连锁超市应遵循国家相关法律法规，坚持诚信经营，保证消费者权益。
二、组织结构与职责1. 总部设立总经理负责全面工作，下设人力资源部、财务部、采购部、市场营销部、物流配送中心等职能部门。
2. 各连锁店设立店长负责日常管理，根据店铺规模配备必要的管理人员和员工。
3. 各部门职责明确，相互协作，确保信息流通和资源共享。
三、人力资源管理1. 员工招聘应公开、公平、公正，确保员工素质。
2. 定期对员工进行培训，提升业务能力和服务水平。
3. 建立绩效考核体系，按劳分配，激励员工积极性。
4. 制定员工晋升机制，为员工提供职业发展路径。
四、财务管理1. 严格执行国家财务制度，保证账目清晰，数据真实。
2. 定期进行财务审计，防范财务风险。
3. 合理控制成本，提高经济效益。
五、商品采购与管理1. 采购部门负责统一采购，确保商品质量和成本控制。
2. 建立供应商评估体系，选择信誉良好的供应商合作。
3. 定期对商品库存进行盘点，优化库存结构，减少积压。
六、市场营销与客户服务1. 根据市场调研制定营销策略，提升品牌影响力。
2. 开展多样化的促销活动，吸引顾客消费。
3. 重视客户反馈，不断提升服务质量，建立忠实顾客群。
七、物流配送管理1. 物流配送中心负责统一配送，确保货物及时准确地送达各连锁店。
2. 采用先进的物流管理系统，提高配送效率。
3. 定期对运输车辆进行维护，保证运输安全。
八、店铺环境与设施管理1. 保持店铺环境清洁卫生，营造良好的购物环境。
2. 定期对店内设施进行检查和维护，确保设施正常运行。
3. 加强安全管理，预防各类安全事故的发生。
九、监督管理与持续改进1. 建立监督机制，确保各项管理制度得到有效执行。
2. 鼓励员工提出改进建议，持续优化管理流程。
3. 定期对管理制度进行评审和更新，适应市场变化和企业需求。
连锁店的管理规章制度
连锁店的管理规章制度
《连锁店管理规章制度》
一、店铺管理
1.1 店铺工作时间为每天早上9点至晚上9点，超时工作需要
经过经理批准。
1.2 店铺内禁止吸烟，禁止大声喧哗，店铺内保持整洁卫生。
1.3 店铺内所有员工需穿着统一工作服，工作服需要每周定期
清洗。
1.4 每天早晨开店前需要对店铺进行清洁、摆放货物，晚上打
烊后需要清理店铺。
二、员工管理
2.1 所有员工需按时上班，迟到早退需要经理批准。
2.2 员工需遵守店铺的工作规范，禁止擅自使用店内物品，禁
止私自带走店内物品。
2.3 员工需保持良好的服务态度，对待顾客需友善周到，禁止
辱骂顾客或同事。
2.4 禁止员工私自在店铺内做非法交易或违法行为，一经发现
立即开除并报警处理。
三、产品管理
3.1 店铺内产品的陈列和摆放需要符合标准，所有产品需要贴
上标签、价格标签。
3.2 店铺内的产品售罄需要及时补货，保持货物的充足。
3.3 店铺内所有产品需符合卫生标准，过期产品需要及时清理。
3.4 员工需对产品进行定期检查、清理，保持产品的卫生干净。
四、财务管理
4.1 店铺内的现金管理需要严格，禁止擅自私用店铺资金。
4.2 对店铺的营收和支出需要进行明细记录，保持账目清晰准确。
4.3 每天收银结算需要由店长和财务人员共同操作，对账务进行核对。
以上规章制度为连锁店的基本管理标准，所有员工都需认真遵守，如有违反者将受到相应的处罚。
连锁店管理制度
连锁店管理制度一、连锁店管理制度总则1. 制度目标：本连锁店管理制度旨在规范连锁门店的日常运营、人力资源管理、财务管理、供应链管理、品牌维护、服务质量、安全管理等方面，保障连锁经营体系的标准化、规范化运作，提升品牌形象，增强市场竞争力。
2. 适用范围：本制度适用于公司旗下所有连锁门店，包括直营店和加盟店，涉及门店运营的各个环节和所有员工。
3. 管理原则：坚持统一管理、标准执行、权责明确、灵活高效、持续改进的原则，确保各连锁门店能够在集团化管理下独立运作，又保持一致性与协同效应。
二、门店运营管理1. 店面形象管理：所有连锁门店应按照总部统一的品牌视觉识别系统进行装修和展示，保持店面形象的一致性和专业性。
2. 日常运营规范：明确门店的营业时间、服务流程、销售策略、促销活动等日常运营细节，确保门店运营有序高效。
三、人力资源管理1. 员工招聘与培训：制定统一的人力资源政策，包括员工招聘、培训、考核、晋升、辞退等，确保各门店员工素质和能力达到集团要求。
2. 团队建设与激励：建立完善的团队管理和激励机制，定期组织团队建设活动，激发员工积极性，提升团队凝聚力。
四、财务管理与内部控制1. 财务管理规范：严格执行集团的财务管理制度，包括资金管理、成本控制、利润核算、税务筹划等，确保门店财务管理的规范性与合规性。
2. 供应链财务管理：规范门店的采购、库存、销售等环节的财务管理，确保供应链运营效率和成本控制。
五、供应链与物流管理1. 商品采购与配送：建立高效的供应链管理体系，统一商品采购渠道，规范物流配送流程，确保商品质量与供应稳定性。
2. 库存管理：运用科学的库存管理方法，实施适时适量的补货策略，降低库存成本，提高资金周转率。
六、服务质量管理1. 服务标准与流程：制定统一的服务标准与流程，强化员工服务意识与技能训练，提升顾客满意度。
2. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，收集并分析顾客反馈，持续优化服务质量。
连锁店 管理规章制度
连锁店管理规章制度第一章总则第一条为了规范连锁店的经营管理，保障员工和顾客的合法权益，制定本管理规章制度。
第二条连锁店的管理规章制度适用于公司旗下所有连锁店，所有员工必须遵守。
第三条连锁店的管理规章制度由总部制定，各连锁店经理负责执行。
第四条连锁店的管理规章制度会定期进行评估和更新，各连锁店需及时执行。
第二章岗位设置第五条连锁店包括总部管理部门和各连锁店店员、店长等岗位。
第六条总部管理部门负责公司的总体管理和决策，各连锁店店员、店长等岗位负责具体的经营管理工作。
第七条连锁店店员主要负责进货、销售、服务等工作；店长则负责店铺的整体运营管理。
第八条各岗位的职责和权限由公司总部根据实际情况确定，需以书面形式告知员工。
第三章员工行为规范第九条员工应按时参加公司组织的培训和考核，不得迟到早退。
第十条员工在工作中必须穿着整洁、不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第十一条员工不得擅离岗位，不得私下转移店内物品，不得私吞赃款。
第十二条员工应按照公司规定的销售流程和服务标准为顾客提供优质服务。
第十三条员工不得泄露公司商业机密和顾客信息，否则将受到相应处罚。
第四章财务管理第十四条连锁店必须遵守国家税收法规，及时申报缴纳税金。
第十五条连锁店应每日对账，确保账目无误并及时上报总部。
第十六条连锁店不得私自挪用公司经营资金，一经发现将追究责任。
第五章店面管理第十七条连锁店应保持店面的整洁和卫生，做好疫情防控工作。
第十八条连锁店应定期检查设备设施的运行情况，确保安全可靠。
第十九条连锁店应定期对员工进行健康检查，确保员工身体健康。
第二十条连锁店应根据市场需求适时调整商品种类和价格，保持竞争力。
第六章违规处罚第二十一条员工若违反公司管理规章制度，将受到相应处罚，包括警告、记过、开除等。
第二十二条店面若违反公司管理规章制度，将受到相应处罚，包括罚款、停业整顿等。
第七章附则第二十三条本管理规章制度自发布之日起生效，对以前的管理规定作废。
连锁药店管理规章制度(四篇)
连锁药店管理规章制度第一章总则第一条为促进连锁药店的规范运营和管理，保障顾客权益和公共安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有连锁药店，包括直营店和加盟店。
第三条连锁药店应遵守国家相关法律法规，遵循医药行业的行业准则和道德标准。
第四条连锁药店应建立健全的管理体系，确保药店的正常运营和服务品质。
第五条连锁药店应建立健全员工培训和考核机制，提高员工的工作能力和服务水平。
第六条连锁药店应加强与相关政府部门和医疗机构的合作，共同推进药店管理的规范化。
第七条连锁药店应加强药品进销存管理，确保药品的质量和安全。
第二章药品管理第八条连锁药店应按照相关法律法规要求，严格执行药品的采购、储存、销售和处方审核等程序。
第九条连锁药店应建立药品进销存管理制度，确保药品的有效期和质量。
第十条连锁药店应建立药品销售记录和处方审核记录，以便追溯和监管。
第十一条连锁药店应定期组织药品库存盘点，确保库存的准确性和及时性。
第三章服务管理第十二条连锁药店应建立健全的服务流程，确保顾客的需求得到及时的满足。
第十三条连锁药店应提供专业的药品指导和咨询服务，确保顾客正确使用药品。
第十四条连锁药店应加强与医疗机构的合作，提供药品配送和配方服务。
第十五条连锁药店应加强与顾客的沟通与交流，及时解决顾客的投诉和意见。
第十六条连锁药店应建立顾客服务满意度评估机制，提高服务品质和顾客满意度。
第十七条连锁药店应进行员工培训和考核，提高员工的专业技能和服务质量。
第四章安全管理第十八条连锁药店应建立安全管理制度，确保药店的安全和顾客的人身安全。
第十九条连锁药店应定期进行安全检查，排除安全隐患和防范突发事件的发生。
第二十条连锁药店应建立视频监控系统，监控药店的日常运营和顾客的行为。
第二十一条连锁药店应建立紧急救援机制，确保药店在紧急情况下的应急处理能力。
第五章业绩考核第二十二条连锁药店应建立科学的业绩考核机制，激励员工努力工作和提高业绩。
第二十三条连锁药店应定期评估和奖励优秀员工，提高员工的工作积极性和满意度。
连锁店管理制度(优秀7篇)
连锁店管理制度(优秀7篇)连锁店管理制度篇一第一章：考勤管理制度为了使门店的各项工作有序地进行，规范员工的各项工作标准，促进各门店的整体形象，打造一个适合的门店管理制度，特制定此规章制度。
一、考勤管理制度：1、工作时间1）直营店开业时间为早上6：00（7：00）至晚上23：00（24：00），营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报总部批准执行。
2）直营店员工实行轮班工作制，早班：6：00（7：00）—18：00晚班：12：00—23：00（24：00）。
所有直营店由店长编排每月《门店排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
3）直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。
员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
4）员工申请换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。
2、打卡1）店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。
准时于上班时间穿着整齐工作服，全情投入工作。
2）店员上下班务必打卡，不得弄虚作假，不得替他人或让他人代打卡。
3、迟到、早退迟到、早退1分—15分钟为三级过失，16分—1小时为二级过失，1小时以上为一级过失。
4、旷工1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2）迟到超过1小时作旷工半天论处。
3）每月累计迟到(早退）3次或3次以上作旷工半天处理。
4）当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
5）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律职责。
5、过失处罚三级过失处罚10元，二级过失处罚20元，一级过失处罚100；旷工半天扣罚当天工资，旷工一天扣罚三天工资；旷工三天按自动离职处理。
6、假期及请假制度1）假期诠释及管理细则①事假：员工因私而不能上班的。
请事假一般不得连续超过3天，月累计事假不得超过3天，事假期间不计发工资。
②病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。
病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”。
③吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
连锁门店公司管理制度
连锁门店公司管理制度一、总则1. 本管理制度旨在规范连锁门店的经营管理活动，确保服务质量，提升客户满意度，促进企业的可持续发展。
2. 所有连锁门店必须严格遵守本制度的规定，确保统一的品牌形象和服务质量。
二、组织结构与职责1. 总部负责制定连锁门店的总体发展战略，包括但不限于市场定位、品牌建设、产品开发、营销推广等。
2. 各连锁门店根据总部的指导方针和要求，负责日常经营管理，包括销售、客户服务、库存管理等。
3. 连锁门店的店长是门店运营管理的第一责任人，需对门店的经营结果负责。
三、经营管理1. 连锁门店应按照总部的统一标准进行装修和布置，确保消费者在不同门店能获得一致的购物体验。
2. 门店员工必须接受总部的培训，掌握必要的产品知识和服务技能，提供专业的顾客服务。
3. 门店应定期向总部报告经营情况，包括销售数据、库存状况、市场反馈等。
四、财务管理1. 连锁门店应建立健全的财务管理体系，确保所有财务活动的合法合规。
2. 门店的收入和支出必须按照总部的财务制度进行记录和管理，定期接受总部的审计。
3. 门店应根据销售情况合理控制库存，避免资金占用过多。
五、风险管理1. 连锁门店应建立风险预警机制，及时发现并处理可能影响门店运营的风险因素。
2. 门店在遇到突发事件时，应迅速启动应急预案，减少损失，并及时向总部报告情况。
3. 总部将定期对门店进行风险评估，提供必要的支持和指导。
六、监督与考核1. 总部将对连锁门店进行定期的业绩考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、经营管理等方面。
2. 对于表现优秀的门店和员工，总部将给予奖励；对于违反管理制度的门店和员工，将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
七、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，由总部负责解释和修订。
2. 如有未尽事宜，由总部根据实际情况制定补充规定。
连锁店管理的规章制度范文
连锁店管理的规章制度范文第一章总则第一条目的为了规范连锁店的经营行为，维护公司和员工的权益，确保连锁店经营的安全、稳定和可持续发展，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司经营的所有连锁店及其员工。
第三条定义1.连锁店：指由公司直接经营或授权他人经营的特许经营店。
2.公司：指连锁店的经营主体。
第二章连锁店的设立和管理第四条连锁店的设立1.连锁店的设立应符合相关法律法规，并获得政府相关部门的批准。
2.连锁店的设立要经过公司总部的审批，并按照公司的标准进行装修和设备采购。
第五条连锁店的经营管理1.连锁店的经营应遵循公司的运营策略和规定的经营模式。
2.连锁店应按照公司的管理标准，保持店面的整洁、清爽和安全，并定期进行维修和设备保养。
3.连锁店应按照公司的要求向总部提供销售数据、财务报告和经营状况等相关资料。
第六条连锁店的人员管理1.连锁店的员工招聘和管理应按照公司的规定进行，确保员工的素质和背景符合岗位要求。
2.连锁店应建立健全的员工培训、考核和激励机制，提高员工的工作能力和服务水平。
第三章连锁店经营的规范第七条产品采购和供应管理1.连锁店经营的产品采购应按照公司的供应商合作标准进行，确保产品的质量和安全。
2.连锁店应建立健全的供应商管理制度，监督供应商的供货能力和交付时间。
第八条连锁店的销售和服务1.连锁店应遵循公司的销售策略和服务标准，保证客户的满意度和再次购买的意愿。
2.连锁店应提供真实、准确的产品信息，不得虚假宣传或误导消费者。
第九条连锁店的财务管理1.连锁店应按照公司要求建立健全的财务管理制度，确保财务数据的准确、完整、可靠。
2.连锁店应按时向公司总部提供财务报表和经营情况的分析报告。
第四章管理与考核第十条管理标准1.公司总部应对连锁店进行定期巡店检查，检查内容包括店面整洁、产品陈列、员工服务等。
2.公司总部对连锁店的管理标准包括但不限于经营管理、人员管理、产品采购和供应、销售和服务以及财务管理等方面，并根据实际情况进行调整和优化。
连锁店管理制度范文(三篇)
连锁店管理制度范文第一章总则1.1 为了规范连锁店的管理工作，提高运营效率和管理水平，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于所有连锁店，包括直营店和加盟店。
1.3 连锁店的管理工作应遵守相关法律法规和公司规定，以保护消费者权益和维护品牌形象。
第二章组织架构2.1 连锁店设立一个总部，负责连锁店的统一管理和协调。
2.2 总部下设多个部门，包括销售部门、采购部门、人力资源部门等，各部门职责明确。
2.3 每个连锁店设立一个店长，负责店铺的日常运营和管理。
第三章店铺运营管理3.1 店铺的日常开闭店时间应符合相关法律法规，且要与总部协调一致。
3.2 店铺应保持良好的卫生环境，定期进行清洁和消毒，并按要求备案。
3.3 店铺应有充足的商品供应，合理安排货架陈列，保持商品的新鲜和品质。
3.4 店铺工作人员应热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的疑问和投诉。
3.5 店铺应定期进行库存盘点，确保库存准确性，并按规定对商品进行报损处理。
4.1 店铺应制定销售目标和销售计划，定期进行销售数据的汇总和分析。
4.2 店铺应合理安排陈列，根据销售数据和市场需求调整产品结构和定价策略。
4.3 店铺应加强促销活动，提供优惠方案，吸引顾客消费。
4.4 店铺应定期进行销售培训，提高员工的销售技巧和服务水平。
第五章人力资源管理5.1 店铺应招聘符合要求的员工，对员工进行入职培训和岗位培训。
5.2 店铺应制定员工考勤制度，确保员工按时上下班，并按规定请假。
5.3 店铺应进行员工绩效考核，对表现优秀的员工予以奖励，对表现不佳的员工进行指导和纠正。
5.4 店铺应建立员工激励机制，包括薪酬福利、晋升机会等，以提高员工的工作积极性和满意度。
第六章采购管理6.1 店铺的采购应按照总部的统一要求进行，确保采购的货品质量和价格合理。
6.2 店铺应与供应商建立良好的合作关系，定期进行供应商评估和考核。
6.3 店铺应定期进行库存调整，根据销售数据和采购计划进行进货和退货。
连锁企业各项管理制度
连锁企业各项管理制度一、引言随着经济的快速发展和市场的不断扩大，连锁企业在当今商业社会中扮演着越来越重要的角色。
连锁企业之所以能够蓬勃发展，其成功的关键之一就是良好的管理制度。
一个完善的管理制度可以确保企业的规范运作，提高工作效率，降低成本，增强竞争力，从而实现持续发展。
本文将详细介绍连锁企业各项管理制度的内容和实施方法，以期为连锁企业管理者提供一些有益的参考。
二、组织管理制度1.组织结构连锁企业的组织结构应该合理清晰，充分体现层级关系和协作关系。
一般来说，连锁企业的总部设立总经理，下设采购部、人力资源部、营销部、财务部等不同部门，各部门之间互相配合，形成一个完整的组织结构。
此外，如果连锁企业拥有多个门店，还可以考虑设置区域经理或店长，负责管理具体的门店运营工作。
2.岗位职责为了保证各个部门和岗位间的协调配合，连锁企业应该明确各个岗位的职责和权限。
每个员工都应该清楚自己的工作职责，避免出现工作交叉或责任不清的现象。
此外，可以根据实际情况对员工的绩效进行考核，激励员工积极工作。
3.决策管理在连锁企业中，决策管理是非常关键的。
对于一些重大的战略性决策，可以由总部进行讨论和决定，对于一些日常性的运营工作，可以由各部门经理负责决策。
总之，决策应该合理透明，避免因信息不畅或权责不明引发冲突。
三、运营管理制度1.采购管理连锁企业需要大量的商品和原材料，因此采购管理是其中一个重要环节。
首先，企业应该建立完善的供应商管理制度，根据供应商的信誉和价格等因素选择合适的供应商。
其次，企业需要建立采购流程和规范，确保采购的合理性和透明性。
最后，对于采购的进货材料，需要进行质量检查和库存管理，避免因品质问题或库存积压造成损失。
2.销售管理销售管理是连锁企业最主要的经营工作之一。
企业需要建立完善的销售管理系统，包括销售计划、营销策略、促销活动等。
同时，企业应该培训销售人员，提升其专业水平和服务意识，帮助他们更好地完成销售任务。
公司自由连锁店组织管理制度
公司自由连锁店组织管理制度第一章总则第一条为了规范公司的连锁店组织管理，提高连锁店运营效率，根据《公司法》及有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的连锁店，包括直营连锁店和加盟连锁店。
第三条连锁店组织管理应遵循以下原则：（一）依法经营，合规管理；（二）统一品牌，统一标准；（三）分级管理，分工负责；（四）激励与约束并重，提高效益。
第二章连锁店组织结构第四条连锁店组织结构分为四级：总部、大区分公司、省级分公司和连锁店。
第五条总部设总经理一名，副总经理若干名，负责公司的整体运营和管理。
总部设有招商部、人力资源部、财务部、市场部、产品研发部等职能部门。
第六条大区分公司设总经理一名，副总经理若干名，负责所辖区域的连锁店运营和管理。
大区分公司设有招商部、人力资源部、财务部、市场部等职能部门。
第七条省级分公司设总经理一名，副总经理若干名，负责所辖省份的连锁店运营和管理。
省级分公司设有招商部、人力资源部、财务部、市场部等职能部门。
第八条连锁店设店长一名，负责连锁店的日常运营和管理。
连锁店设有店员、收银员、导购员等职位。
第三章连锁店管理制度第九条连锁店应严格执行公司的各项管理制度，包括财务管理、人力资源管理、市场营销、产品服务等。
第十条连锁店应按照公司的统一标准进行装修、陈列和销售，保持品牌形象的一致性。
第十一条连锁店应建立健全商品管理制度，确保商品质量，防止假冒伪劣商品流入市场。
第十二条连锁店应加强员工培训，提高员工的服务质量和专业技能。
第十三条连锁店应积极参与公司的市场营销活动，完成公司的销售任务。
第四章连锁店财务管理第十四条连锁店财务管理应遵循公司的财务管理制度，保证财务数据的准确性和及时性。
第十五条连锁店应设立独立的财务账户，实行收支两条线管理。
第十六条连锁店应定期进行财务审计，确保财务状况的健康稳定。
第五章连锁店人力资源管理第十七条连锁店人力资源管理应遵循公司的人力资源管理制度，保证员工队伍的稳定和发展。
2021最新连锁店规章制度范本「范本」
2021最新连锁店规章制度范本「范本」为规范化连锁店的各项经营管理，促使连锁店的经营管理按照正常秩序进行，推进员工业务绩效水平，完善经营管理理念，特制定本连锁店管理制度。
第一章、连锁店管理岗位职责一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
2、连锁店店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
3、及时把握店堂的商品销售及库存情况；对每日的销售进行分析，做出每天的最佳销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
4、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
5、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
6、连锁店店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
7、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
9、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
10、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
11、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、主动与顾客沟通，收取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
13、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
2021最新连锁店规章制度范本
2021最新连锁店规章制度范本为规范化连锁店的各项经营管理，促使连锁店的经营管理按照正常秩序进行，推进员工业务绩效水平，完善经营管理理念，特制定本连锁店管理制度。
第一章、连锁店管理岗位职责一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
2、连锁店店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
3、及时把握店堂的商品销售及库存情况；对每日的销售进行分析，做出每天的最佳销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
4、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
5、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
6、连锁店店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
7、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
9、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
10、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
11、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、主动与顾客沟通，收取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
13、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
连锁店管理制度范文
连锁店管理制度范文篇一：连锁店管理制度第一章连锁店管理制度一、连锁店组织架构二、连锁店人事管理制度（一）考勤管理制度一、上班时间：1、除特别设定以外所有员工的工作时间为早班上午7：3015：30晚班下午15：3010：30出勤的员工按各部门每月排班表执行早班人员须提前5分钟打卡3、教学部人员按《教学管理暂行规定》执行其他须轮班出勤的员工按各部门每月排班表（每月最后2日或提前2个工作日送达行政部）执行；二、考勤规范：1、本公司一律实行打卡考勤制所有员工在上下班时间及加班前后均要亲至指定的打卡地点打卡对个别无法正常按规定打卡者另行规范其考勤方式报请公司负责人核准后实施2、有下列情形之一者由上级主管补办出勤记录：A因不可抗力造成员工无法进行打卡（如停电、道路戒严）；B因考勤卡丢失或损坏不能打卡者3、员工出勤记录不完整又没有出差、休假审批资料证明其出勤者均以旷工论处4、员工严禁代打卡违者（代打卡者与被代打卡者）一经查证属实打卡者与代打卡者均以当天旷工处理5、严禁涂改、毁损出勤卡否则扣发当月基本工资和考勤工资情节严重者予以辞退6、考勤处罚方式：迟到：每次迟到十五分钟内扣罚20元教学部人员按《教学管理暂行规定》执行；早退：指未到下班时间提前离岗的且事前未向部门权责人请假或请假未经批准的早退每次超过1分钟则每分钟扣1元；教学部人员按《教学管理暂行规定》执行离岗：接待与服务人员工作时间内未经领导批准离开工作岗位的而造成空岗即为擅离岗位离岗超过10分钟处口头警告并罚款10/元次离岗超过20分钟处书面警告并罚款20元/次；离岗超过25分钟处罚款50元/次旷工：旷工未满半天按半天计扣除1天半工资；满半天未满1天的按1天计扣除3天工资连续旷工3天以上的作为自动离职论处不予结算工资并给予除名处理公司保留追究当事人责任的权利（二）假期及请假制度三、假期规定：1、公司员工请假、休假均需填写《请假条》；2、休假时间规定：轮班人员每月休息两天；若因工作需要不能休息者可将假期累积另行调休但必须在不影响工作或相对淡季时方可调休调休必须在本年度年底前完成（有特殊情况者可通过书面申请呈报审批）3、假期类别：事假：应有充分的理由并事先申填《请假单》交由上级主管签核意见向行政部门递交请假单方可准假突发事件无法提前请假的必须以电话方式向上级主管请假事后及时补办申假手续员工请事假按准假天数扣发工资；未经批准擅离岗者月底前不补交手续者按旷工处理病假：员工请病假需持区级医院以上证明申填《请假单》及时向上级主管请假经准假后向行政部递交请假单因特殊情况无法及时请假者事后及时补足有关证明及请假单提医院病假证明者按准假天数扣发工资弄虚作假者按旷工处理并视情节给予处罚员工因病住院者在公司服务满一年者按其工资总额50%计发在本公司服务满二年者按60%计发满三年者按70%计发满5年者按80%计发满八年者按100%计发节假：结合公司实际经营需要节假日安排如下：春节七天；元宵节一天；国际劳动节一天；中秋节一天；国庆节两天；（具体时间根据公司经营情况安排）婚假、产假、、计划生育假、丧假、工伤假按地方政府有关规定执行4、请假审批权限与程序：上级主管可批2天及以下的事假/病假单店负责人予以审核超过2天须经公司负责人批准5、行政部负责上月请假数据统计于每月第五个工作日报于财务部核对后将考勤结果于每月第八个工作日公布员工仔细核对若有异常须在公布起二个工作日内提报于行政部超时不报者因考勤原因致使工资误差的公司不再负责（三）辞职、辞退、开除和自动离职1、员工离职管理由行政部负责离职员工所属部门（公司）共同配合2、员工离职分辞职、辞退、开除和自动离职四种逐一管理3、辞职规定：①员工辞职应提前申请填写《离职通知书》具体说明辞职原因经上级主管同意后（经理级以上职位须由董事会同意）由上级主管、行政部经理签字适时办理物品及工作移交手续结算工资交财务部结算其他款项报董事会签字批准到财务部领取结算工资②试用期员工辞职须提前一周提出申请除非公司负责人同意否则将被扣除不足一周部份的工资；正式员工辞职须提前一个月提出申请除非公司负责人同意否则将被扣除不足一个月部份的工资4、辞退规定：①公司因生产经营情况发生变化或者因在职员工表现不符合要求时可以辞退员工②公司可随时辞退试用期内的员工；辞退正式员工时公司将提前一个月通知或者支付该员工一定的经济补偿后要求其立即离职；对于违反公司有关管理规定或者损害公司利益的员工公司将可在不给予任何经济补偿的情况下要求其立即离职③辞退员工时应由上级主管填写《离职通知书》交集团行政与人力资源部审核报董事会批准后于辞退当天到财务部领取工资及经济补偿特殊情况可先辞退后汇报但应补办相关手续④被辞退员工须按规定办理物品、工作交接手续否则将不予计发其工资和经济补偿损害公司利益的公司将视情节轻重追究被辞退员工的相关责任5、开除规定：①在职员工严重违反公司管理规定或者严重损害公司形象与利益时经董事会决定后将被开除②员工有下列行为时可被开除：故意破坏公司财产；玩忽职守造成重大工作失误；在经济交往中收取回扣；盗窃或行骗；吸毒；因酗酒严重影响工作；在公司内斗殴或聚赌；被司法机关定罪判刑；严重违反公司其他制度规定③开除员工时应由员工上级主管填写《离职通知书》说明开除原因拟出意见后送董事会审查报董事会批准并决定是否发放其工资被开除员工对公司形象和利益造成严重损害的还将追究其相关责任6、自动离职规定：①员工不辞而别、无故连续缺勤（旷工）三天（含三天）以上者按自动离职处理由职能部门办理有关手续②公司可扣留自动离职人员的全部未发工资③员工自动离职给公司利益造成损失的将追究其相关责任（四）仪容标准1、本公司的全体员工上班时间（包括星期六、日）一律穿着工衣、佩挂工作证做到服装、仪容整齐、清洁、干净2、员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳不准留胡子；女职员头发要扎马尾化淡妆不得佩戴首饰3、新工衣发放后员工上缴公司财务30元押金离职者退还工衣、押金归还4、员工违反本规定的处口头警告——书面警告——严重警告；一个月连续三次被处书面警告者扣发当月薪资50元5、各部门负责人应认真履行、督促属下员工遵守本规定本部门员工月累计违反本规定人次超过三人次该部门负责人亦应罚100元第三章连锁店员工行为准则一、店长：1、工作要求1）拥有良好的贩卖能力及说服力2）对所销商品专业知识非常了解3）拥有指导部属能力的统御力4）拥有圆滑的处理人际关系能力5）能因应各种情况灵活处理6）能给予部属信赖感激发部属工作欲7）拥有干劲及创造性备注：店长的性格方面应有积极的性格有忍耐力要勤勉明朗的性格有包容力有爱心2、职责范围1）加盟店经营活动的统筹管理开店的准备清洁的实施陈列方式的更新POP广告的张贴陈列台摆放整理店面、店内的巡视待客应对商品的销售、保管、存货的盘点工作贵重产品的检查确认销售活动的推行和促销2）部属的掌握和管理考勤表制作、实施、依岗位不同分配人同人事考核的实施3）情报收集与传达事情的管理同业竞争价格销售动向等情况的收集并加以分析作为改善并提高之依据4）业绩的掌握和目标管理将店内的各项目标传达给部属要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况并依据实际情况制定对策5）教育、培训活动的推进利用早、晚训营运作业的待客时间按规范教育并相互讨论在工作时能有良好的人际关系优良的会员服务6）店铺、设备的保全管理加盟店内卖场环境的维护资产、水暖、电力、器械设备的维护检查7）涉外、协调活动代表公司对外使用职权范围与外部机构和团购会员之间的协调会员投诉处理8）报告及现金的管理3、店长工作细则1）店铺日常运作1、监督全店销售工作2、检查店面的卫生以及货品摆放3、检查店员的仪容、仪表4、在销售过程中有义务帮助其它店促单5、监督收款程序6、确保全店灯光、货物动作正常7、维护店铺（水吧、货物及仓库）整齐整洁8、负责店内货品财物及现金安全9、协助陈列工作10、负责每天销售报告每周营业状况分析11、安排每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理12、每天主持短会保持员工及公司沟通主桥梁13、交班时负责点清货品、卡类的实数以及销售金额14、收铺前安排店内卫生、货品摆放点清余额及销售额的存放15、安排员工工作确保各尽其职目标如期完成16、根据店铺运营情况及市场需求合理安排每月课程及师资2）非卡货品管理确保店内存货周转正常1、根据市场转变及公司要求灵活改变店内货品陈列的方式及更换陈列货品2、监督收货及退货程序以确保无误3、留意市场分析会员对货品的反应并积极反应及提出意见予有关部门3）非卡滞销品的处理1、产品本身：品质不好、价格过高、过时、款式设计2、陈列方式：陈列位置不佳、POP广告设计不良、说明方法不好、不易接触3、处理方法：A、商品有问题时：及早决断迅速处理折价、买一赠一B、销售有问题时：及时研究迅速调整变更陈列场所改变POP广告内容、研究商品说明方法等4）会员服务1、指导及监督下属以专业之态度推销产品提供优良会员服务2、处理会员投诉3、建立会员与公司之间关系以增进会员对本品牌之信心5）卡类产品销售管理1、检察卡类销售工作以争取最大的生意额2、分析周围因素了解自己的潜质及目标会员从而部置经营方针如产品组合及分布3、根据环境变化如天气、温度、市场等随时转变产品组合方式4、根据产品存量及销售量保持合理库存量5、分析何种产品为本店主要销售重点以确保该类产品适当价格6、向督导反映滞销产品以作适当安排7、反映个别产品的需求和销售情况以便公司尽快做出改善8、确保公司各项推广活动的切实执行并鼓励员工积极推销9、推动、鼓励员工运用各种销售技巧以完成加盟店营业目标10、留意市场趋势（如竞争对手的促销宣传）向上一级主管反映报告积极提出本店促销意见及策略11、记录每日营业资料并做出分析12、每日自检营业状况以力求完成设定目标13、依据公司的规范要求正确产品售价以统一公司形象6）强调团队协作精神是店长工作的主要内容1、任何时候店长要注意同事之间的团结与沟通不能有集体之外的小团体现象避免过于亲密或不和的人员在一班内2、店长应做好思想情绪低落或不求上进的同事工作在休息时间多谈心以了解同事心理状况以便对症下药调动每个同事的积极性3、对不和的同事一定要当面一起谈心找出不和的原因当面解决问题化解矛盾4、凡事亲力亲为随机应变5、公平对待每个人按其特点让其发挥6、让店员的干劲和创意反映到工作上来7）短会短会在当天交接后进行1、短会目的：传递信息与同事沟通篇二：连锁门店管理制度零售连锁药店质量管理制度目录1、药品进货和验收质量管理制度2、药品陈列管理制度3、药品销售及处方调配管理制度4、拆零药品管理制度5、药品养护检查管理制度6、中药饮片购销管理制度7、卫生和人员健康管理制度8、服务质量管理规范9、药品不良反应报告制度10、不合格药品管理制度11、质量管理工作检查考核制度12、门店负责人岗位职责13、质量负责人职责14、营业员岗位职责15、质量验收职责16、养护检查职责药品进货和验收质量管理制度一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货二、门店严禁从非法渠道采购药品三、门店在接受配送中心统一配送的药品时应对药品质量进行逐批检查验收按送货凭证的相关项目对照实物对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对做到票货相符四、验收时如发现有货与单不符包装破损质量异常等问题应及时报告公司销售和质量管理部门在接到公司质量管理部门的退货通知后再作退货处理五、验收进口药品应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件药品应有中文标签和说明书六、药品验收合格质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册保存至超过药品有效期一年但不得少于两年药品陈列管理管理制度一、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生符合药品陈列环境和存放条件防止人为污染药品二、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备如：温湿度计空调或风扇等三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则药品与非药品处方药与非处方药内服药与外用药易串味药品与一般药品中药材、中药饮片与其他药品应分开存放并按品种、规格、剂型或用途分类摆放类别标签应放置准确字迹清晰四、处方药不得采用开架自选的陈列方式五、危险品不应陈列确需要陈列时只能陈列空包装六、门店须设置拆零药品专柜拆零药品应集中存放于拆零药品专柜七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录发现问题要及时整改药品销售及处方调配管理制度一、门店在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容给予合理用药指导不得采用虚假和夸大的方式误导顾客二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售四、处方药须凭医师处方调配或销售审方员应对处方内容进行审核处方审核完毕审方员应在处方上签字处方调配或销售完毕调配或销售人员应在处方上签字并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药五、处方所列药品不得擅自更改或代用对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售如顾客确需须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册顾客不愿留存处方应按要求作好处方药销售记录收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年七、药品销售应按规定出具销售凭证拆零药品管理制度一、药品在拆零前销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容并检查药品质量是否符合规定严禁将不合格药品拆零出售拆零药品保留原包装和原标签严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装二、拆零药品应陈列在拆零药品专柜按贮存要求摆放整齐瓶盖要随时旋紧以防受潮变质拆零药品专柜应有明显的标识三、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中拆零用具应整齐摆放四、药品拆零装袋不得用手直接触摸药片或其它剂型药品应使用药匙取药装入药袋并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等以保证病患者用药安全五、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录经办人应签字或盖章篇三：连锁店管理制度连锁店管理制度一、连锁店组织制度第一条××连锁机构(以下简称甲方即连锁权授予者)与(以下简称乙方即连锁权授受者)第二条第三条乙方为本事业成功起见应接受甲方组织章程规定事项及全力配合甲方授第四条本合约缔结同时乙方应交付给甲方商标授权权利金×××万元(一概不退还)第五条乙方于签约后应接受甲方(企业统一形象)的计划建议进行店内布置或改装工程其费用均由乙方自理如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清由甲方通知乙方于期限内缴付其金额依“××连锁店组织管理章程第第七条(一)甲方对于乙方所属的编制区域内未经乙方同意下不得再授予他人同样的权利(二)甲方应定期提供研习机会给乙方如有必要收费应先经乙方同意(三)(四)甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方其售价应合理且在市价以(五)第八条(一(二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告此项活动并应交由甲方执行(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1(四)(五)自行(六)不得私下转让或转借甲方授予的一切权利乙方营业地点变更代表人变更等事第九条第十条本合约在甲、乙双方相互信赖与理解的前提下制定对于本合约所订事项亦第十一条以上本合约诸条款应相互确认而不能有所指责或不履行本合约自甲乙两方签约盖章之日起生效同时甲方发给乙方下列资(一)(二))(甲方)代表地(乙方)代表住二、加盟连锁店规章制度(一)第一条本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,(二)目第二条本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经(三)组第三条(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会,(2)(本部)“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约,(3)(加盟店)店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,(4)(委员会)关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运(四)第四条加盟店的加入资格,规定如下:(1)基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则,至于(2)销售场所面积及售货金额的最低标准订定:面积:××坪以上;(3)(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,(5)(6)对于本规章要全面赞同,(7)经常要提出经营合理化的意愿,(五)第五条有前条资格者,要做加盟店的条件如下 :(1)使用“××”的统一商号、商标,(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,(3) (4)与本部缔结加盟契约,并于契约书上盖(六)第六条(1)(2)(3)(4)施以内外包装的统一,(5)接受本部的经营技术指导,(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,(7)参加本部统一举办的宣传广告,(8)(9)(10)(11)(七)第七条为增进加盟店的效益及确保利益,(八)第八条为确保前条的利益,(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(九)第九条商品供给方法订定如下:(1)加盟店经销货品中,至少有百分之×以上货品要向本部进货 ,(2)商品的供给,第壹拾条有关提成计划内容如下,(2)(十)第十一条每月1日至月底所进的货款,于次月5日以前汇送至本部所指定的银行,或(十一)第十二条由本部所供给的商品及物品类,原则上不予退货但有下列的情形时,调换(1)本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部无过失其(2)本部拟订销售计划指定商品的配额,在本部所承认的一定期间内不能售出时,此时(3)前项退货商品货款的支付,(十二)第十三条加盟店对于本部的营运费用应依下列方法分担:(1)(2)每月向本部进货金额的×%(十三)第十四条依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准, 逐项分担为连锁事项(1)共同广告经费——实费或(2)共同特卖经费——(3)各项活动经费——(4)调查、教育经费——(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用——(6)其他特别指导援助的经费——(十四)第十五条加盟店对于本组织的计划、营运、活动等的实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,(1)(2)加盟店的详细经营内容,特别对进货、销售、资金的计划具(3)(十五)第十六条加盟店不得有下列行为:(1)从本部进货商品,(2)(3)(4)(十六)第十七条有下列各项事由时,(1)加盟店无正当理由,(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,经“纪律委员会”判断无法改善经营状态(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒绝往来处分(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受大影响时(5)对本部的债务履行,虽经劝告,。
连锁店管理制度范文
连锁店管理制度范文一、管理目标与原则1.管理目标：确保连锁店高效运营，提供优质的产品和服务，满足顾客需求，实现经营利润最大化。
2.管理原则：公平、公正、公开，依法合规，科学管理，注重员工培训和激励，持续创新，追求卓越。
二、组织架构与职责1.总部：负责连锁店的整体管理和战略规划，人力资源、财务、采购等职能部门的监督和协调。
2.区域管理部：负责分配各个连锁店的经营任务，监督与指导各店的运营管理，并及时反馈总部。
4.店员：根据连锁店的情况，负责收银、服务顾客、维护店面卫生等工作。
三、员工管理1.招聘：根据连锁店的经营需求，使用公平公正公开的招聘程序，吸引并录用优秀的员工。
2.培训：为新员工提供岗位培训和相关知识的培训，提高员工的综合素质和职业能力。
3.薪酬福利：按照员工能力和工作表现，提供合理的薪资待遇和丰富的福利制度，激励员工的积极性和创造力。
4.考核与晋升：定期进行员工的绩效考核，表彰激励优秀员工，并提供晋升机会。
四、产品与采购管理1.产品质量：严格筛选供应商，确保产品质量符合标准，并与供应商建立长期合作关系。
2.采购流程：建立健全的采购流程，包括询价、比价、合同签订等环节，确保采购的效率和透明度。
3.库存管理：制定合理的库存管理制度，定期进行库存盘点，避免库存积压或断货的情况发生。
1.销售目标：设定每个连锁店的销售目标，并根据实际情况进行调整。
2.销售策略：制定有效的销售策略，包括促销活动、产品展示、推荐销售等，提升销售额和顾客满意度。
六、连锁店管理制度的执行与监督1.执行：通过制度手册、会议、培训等方式，将连锁店管理制度传达给相关人员，并确保其有效执行。
2.监督：设立内部监督机构，负责对连锁店管理制度的执行情况进行监督，发现问题及时纠正并提出改进措施。
3.反馈：总部与各连锁店之间建立反馈机制，及时了解各店情况，解决问题和提供帮助。
七、制度的修改与完善1.监测与评估：定期对连锁店管理制度进行监测和评估，发现问题和不足，提出改善意见和建议。
连锁店管理制度
连锁店管理制度一、引言连锁店是一种经营模式，旨在通过统一的管理和运营策略，在多个地点开设相同或相似的门店。
为了确保连锁店的顺利运营，制定和遵守一套完善的管理制度是必要的。
本文将详细介绍连锁店管理制度的内容。
二、组织架构1. 总部管理部门总部管理部门负责连锁店总体规划、运营管理、品牌推广和业绩监控等工作。
其职责包括但不限于： - 制定并修订连锁店管理制度和相关政策； - 确定商品采购计划和价格体系；- 负责市场调研和品牌推广等工作。
2. 区域管理部门区域管理部门负责各地连锁店的具体运营管理工作。
其职责包括但不限于： - 定期巡查各门店运营情况，保证连锁店的统一标准； - 指导门店人员的培训和岗位安排； - 解决门店运营中的问题和纠纷。
3. 门店管理团队门店管理团队负责单个门店的日常管理工作。
其职责包括但不限于： - 确保门店的卫生、安全和环境符合相关要求；- 负责商品的陈列和销售工作； - 协调员工的排班和培训计划。
三、员工管理1. 招聘与培训•门店负责人按照招聘计划和要求，进行员工招聘；•新员工入职后，应接受培训，包括产品知识、销售技巧和服务态度等方面的培训。
2. 绩效考核•根据门店的经营目标，制定绩效考核指标；•进行定期的绩效考核，对优秀员工进行奖励，对业绩不达标者进行相应的处罚或培训。
3. 岗位责任与权利•各岗位应明确具体的责任和权利；•门店负责人应定期与员工进行工作沟通和业绩分析。
四、门店运营管理1. 进货管理•根据销售情况和市场需求，制定合理的进货计划；•门店负责人负责与供应商进行价格谈判和采购合同签订。
2. 商品陈列和推广•门店负责人负责商品陈列的布局和橱窗设计等工作；•开展促销活动，提高商品销售额。
3. 客户服务•员工应按照相关要求对客户进行热情服务；•处理客户投诉，并做出相应的解决方案。
4. 库存管理•根据销售情况和进货计划，进行库存管理；•定期盘点库存，确保库存数据准确。
5. 财务管理•门店负责人负责门店的日常财务管理工作，包括日结、报销等事项；•按规定使用财务软件进行财务记录和报表生成。
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连锁店组织管理制度
连锁店组织管理制度
第一条××连锁机构（以下简称甲方，即连锁权授予者）与（以下简称乙方，即连锁权授受者）之间为共存共荣，为保持良好之关系起见，特缔结本合约。
第二条乙方经甲方授权自合约生效日起，得以“××连锁店”的商标公开营业。
第三条乙方为本事业成功起见，应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条本合约缔结同时，乙方应交付给甲方商标授权权利金×××万元（一概不退还）。
第五条乙方于签约后，应接受甲方（企业统一形象）的计划建议，进行店内布置或改装工程，其费用均由乙方自理。
如乙方配合不周以致影响全体或本身（有形或无形）利益时，乙方应负完全责任。
第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务，该费用自合约生效日起每六个月（半年）一次付清。
由甲方通知乙方于期限内缴付。
其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。
第七条甲方应遵守的约束事项如下：
（一）甲方对于乙方所属的编制区域内，未经乙方同意下，不得再授予他人同样的.权利。
（二）甲方应定期提供免费研习机会给乙方。
如有必要收费，应先经乙方同意。
（三）甲方对于乙方的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，努力提高乙方的业绩。
（四）甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方，其售价应合理且在市价以内。
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