聪明女孩的“冷门”商机

在中国，无论哪座城市，但凡稍微繁华一点的街道，肯定少不了银行的ATM机。这些ATM机由于长年暴露在外，加之取款的人又多，机身上无形中会滋生大量细菌，给人们的健康造成了严重威胁。对此，许多人只是发发牢骚，抱怨几句，但爱动脑筋的陈莹却从中发现商机，专门做起了为ATM机“洗澡”的生意。靠此一招，短短2年多，她就神奇地大赚1000多万元！

陈莹如何能创造这样的奇迹，又是怎样迅速成为千万富姐的呢？下面就让我们来看看她的神奇创富故事吧！

慧眼发现“冷门”商机

陈莹是一位聪明而不安于现状的山西女孩，2007年从山西大学外语学院毕业后，凭借出色的专业知识和良好的气质修养，应聘到北京一家集团公司任总经理助理。

然而，这份白领工作看似风光，却令陈莹有一种身心俱疲的感觉，她既要负责老总日常文件的整理、筹备各种会议，还要陪客户吃饭、陪老总出差。公司的司机都不懂外语，常常给接待外宾带来不便，于是，老总又派她去学驾驶，担当起了接待外宾的任务。还有公司里暗潮汹涌的派别之争，一不小心就会把她卷进勾心斗角的争斗中，这种工作环境令她心烦极了。

2009年5月，陈莹毅然决然地辞职了。她本想休息一段时间后再找一份工作，但一个偶然的发现将她带上了创业之路——

2009年6月的一天，陈莹和一个朋友出门办事，在北京西城区街边一处ATM机前排队取款时，她听见有位女顾客不满地发着牢骚，“这个取款机真脏啊，取个钱都弄得身上过敏了！”原来，她在ATM机上操作完后，随手在脖子上轻轻挠了两下，结果，在汗水的刺激下，这位女士的脖子上竟出现了两串红色的丘疹，又疼又痒。轮到陈莹取款时，ATM机上的污染程度着实令她大吃一惊：操作台上落满了灰尘，金属按键上，滴落的冰淇淋和油渍随处可见，加上天长日久无人清理，污渍结成了一块块污垢。这时，陈莹的朋友也向她说起了自己的经历：“有一次，我在ATM机上取完款后不小心揉了揉眼睛，回家后眼睛又红又痒，随后就感染了‘红眼病’，害得我那一周只能戴着墨镜出门，烦死人了！”

目睹了肮脏的ATM机这一“健康杀手”的危害后，许多人只是发发牢骚，陈莹却想：各家银行都会在远离营业厅的不同街道放置一些ATM机，方便大众取款，可这些机器一向缺人管理，操作台和键盘上往往又黑又脏，肯定会滋生细菌。那么，有没有什么好办法为ATM机做保洁和消毒呢？如果有，会不会是一个极具“钱途”的创业项目？

陈莹抱着好奇心上网搜索相

关资料时，看到了一条令她非常吃惊的消
息：英国科研机构的医学专家在对城市中心区域的一些ATM机检测后发现，其键盘与公厕马桶一样，上面都含有大量假单胞菌和杆状菌，这两类细菌均可导致恶心呕吐和细菌性腹泻等疾病。而我们每次使用ATM机，至少要接触10次键盘。专家建议：在操作过取款机而未洗手、未使用湿巾的情况下，不能用手摸眼睛、鼻子和嘴巴；而手指上有伤口的人，直接操作ATM机的话，细菌会迅速进入身体而引发多种疾病！

吃惊之余，陈莹不由心头大喜：由于网上根本查不到做ATM机清洁的公司或个体，看来这个冷门行当尚未有人涉足！于是，她决定先人一步抢占商机，做这一行的开拓者。网上数据显示，发展到2012年，中国将拥有50万台自动存取款机，从而超过美国成为ATM机使用量最大的国家。由此可见，做ATM机保洁生意，发展前景应该十分广阔！
经过一番调查走访，陈莹发现，ATM机保洁不到位的主要原因是各家银行和大众都没有意识到ATM机会是一个“藏污纳垢”的机器，银行以为每隔一段时间用湿毛巾擦拭一下就万事大吉了。可他们哪里知道，这种清洁方式根本无法杀死隐藏在键盘缝隙和吐款口、插卡糟里的细菌。

携“独门配方”掘金新领域

为了探究ATM机的最佳清洁方法，陈莹首先拿出家里淘汰的一部白色电话机，做起了清洁试验。她用肥皂水、洗洁精等去污产品擦拭电话机，可那些长年堆积在上面的污垢却没有任何反应。陈莹不甘心地上网搜索，还真发现网上有不少去污产品出售，产地大多在广州。与一个厂家取得联系后，她将每样货品都邮购了几瓶，准备做试验。

收到货后，陈莹从说明书上了解到，每样去污产品都有特别针对的对象，有的专门用于金属产品去污，有的专门用于塑料产品去污。一番试验后，她郁闷地发现，用金属产品去污剂来清洁塑料产品，明显会产生一定程度的腐蚀性；而用塑料产品去污剂清洁金属产品，情况也差不多。可ATM机的操作台是塑料的，键盘是金属的，有的部件则由二者混合制成，如果使用这些去污剂，势必会对机器产生损害。

怎样才能调制出适合清洁ATM机的产品呢？一天，陈莹在路过一个装修工地时，从一个师傅调配涂料中大受启发：涂料有了配比才能产生稳定的性质，去污剂能不能这样做呢？回到家，她拿起桌上的瓶瓶罐罐做起了试验，并按照自己的理解，加入了一些化学药水和防护成分。屡经失败后，陈莹原本雪白细嫩的手指也被化学药水严重灼伤了。无奈之际，她想到去向一些高校的化学

老师请教。

2009年7月中旬，陈莹的舅父来北京出差，顺道看望陈莹，得知陈
莹已经辞去工作，整天关在出租屋里搞什么“化学研究”，便问陈莹：“你放着好好的工作不做，却把时间和精力投入到这种无头无脑的事情上。”

回老家后，舅父把陈莹的情况告诉了陈莹的母亲，陈母吓坏了，三番五次打电话警告她：“你还是重新找一份安稳的工作吧，别瞎折腾了，你要是再敢胡闹，我和你爸就去北京把你揪回来！”为了不让父母担心自己，后来陈莹干脆谎称自己已经放弃了研究，又找了一份月薪8000元的新工作，这才骗过父母。

在几位业内人士的指点下，陈莹通过两个多月的努力，终于看到了自己期待已久的神奇一幕——2009年8月的一天，当她用新调制出的去污剂，配合一种网购来的竹炭纤维多功能清洁布，在电话机上轻轻一擦，那些陈年污垢居然马上不见了，电话机光亮如新。试验终于成功了！陈莹兴奋得又蹦又跳。

第二天，她拿着自己的产品在一家银行的ATM机上做起了试验。没想到，她只是拿清洁布蘸着清洁液在操作平台、键盘、插卡口处轻轻擦拭一番，忙碌了两分钟，取款机上黑乎乎的污渍就被她去除得干干净净，而且无论对金属还是塑料，都没丝毫损伤！

当那家银行的保洁员看到焕然一新的ATM机后，惊讶极了，她说这间营业厅外面的两台ATM机，她每周都擦拭一遍，可怎么都弄不干净上面的“牛皮癣”。“你用的是什么新产品啊，竟然擦得又好又快，跟新的一样！”陈莹笑而不语——能得到保洁人员的肯定，足以说明自己的产品功效不错，一定有市场前景！

接着，陈莹一家接一家地向银行推销自己开发的去污新产品。然而，却不尽如人意，因为各家银行对清洁ATM机的兴趣并不大，又对陈莹的产品持怀疑态度，一家银行的负责人说：“我怎么知道你研制出的清洁剂是不是无毒无害无腐蚀性的呢？万一用这些清洁剂清洗后，对操作者的身体有什么危害，出了事我们可是要负责任的啊！”

为了打消银行的顾虑，陈莹带着她的ATM机清洁产品到北京市技术监督局做了安全检测，结果令她十分惊喜：该产品不含任何对人体有害的原料，并且对机器无腐蚀性，完全符合我国《合成洗涤剂生产标准》。此后，每次拉业务时，陈莹就会将这份质量检测报告拿给客户看，并答应先让银行免费体验给“ATM机洗澡”的服务，满意了再谈合作。

2009年10月的一天，陈莹来到北京商业银行解放路分行联系业务，当分行负责人看到被陈莹做过保洁的取款机变得焕然一

新时，非常高兴。但他遗憾地表示目前无法与陈莹合作，理由是他们银行目前还没有“ATM机专业保洁”这项开支预算，这
种事他不能擅自做主。他让陈莹去商业银行总部找一位主管ATM机的负责人洽谈此事。

　陈莹好不容易找到了这位总行领导，可还没等她介绍完，对方就打断她的话说：“小姑娘，你要知道我们银行在全市有上千台ATM机，如果都做一遍专业保洁，会增加很大一笔开支，我们暂时不需要这项服务。”

首次推销失败，但陈莹并不气馁，此后的一周里，她又连续多次去找这位银行负责人，并列举了一大堆理由，试图让对方了解为ATM机做专业保洁很有必要。但这位负责人总是以工作忙为由，不等陈莹把话说完就一次次“请她出去”。后来，也许是被她缠烦了，这位领导干脆让银行保安一见陈莹就拦下，不准她再进自己的办公室。

可陈莹仍不罢休，她开始“调整战术”，每天上下班时间，她都雷打不动地守在这家银行总部门口，一见那位领导，就笑脸相迎地走上前打招呼，耐心细致地推销她的ATM机专业保洁业务，还将一条新闻打印出来递交给了这位负责人，内容是这样的：2009年11月，宁夏银川市一位女律师因怀疑在银行ATM机取款后携带细菌回家，从而导致她染上了腹泻和眼疾，将那家她经常光顾的银行告上了法庭。随后，自动取款机上有大量细菌的真相被媒体纷纷报道出来。
功夫不负有心人！这位负责人终于被陈莹的执著打动，通过陈莹的讲解，也意识到了给ATM机做保洁和消毒的必要性，对陈莹的态度渐渐缓和，第7次见到他时，他便邀请陈莹到办公室，在认真地向她了解服务细节后，他让陈莹先做一个计划书给他看看。

当晚，陈莹就通宵达旦地在电脑上敲出了一份计划书，其中既引用了国外专家对ATM机的卫生检测报告，也做出了服务承诺：ATM机的键盘用专用的清洁消毒剂清擦，机身用特制的中性全能清洁剂擦拭三遍，做到整机无污渍、油渍、胶渍、无细菌。最后，她还写了一句颇具“杀伤力”的话：如此清洁，贵行既可以通过为客户带去安全健康的服务，提升自身形象，赢得客户好感，同时也能避免因隐藏过多灰尘和污垢而导致机器运行速度变慢，防止经常死机甚至无法启动，从而减少银行维修ATM机的高额支出。

这份计划书令银行方面十分满意，他们尝试性地将分布在房山区大学城的150多台ATM机清洁任务交给了陈莹，每台ATM机的清洁费是80元，合同总额12600元。这单生意虽不算大，却是一个积极的信号，它让陈莹坚信：只要把活儿干好，继续开发客户

，这个市场就是巨大的！

小行当“洗”出大产业

2010年3月，陈莹带领几名招来的保洁员投入到了热火朝天的工作中——给ATM机“洗澡”和消毒。

　
　当她走进一些偏僻地段的自助银行时，才发现这份工作远比自己想象的复杂，他们不仅要给存取款机做保洁和消毒，还要把玻璃间内清扫、擦洗得干干净净，除此，再把里面的地面和墙面用全能水和去污粉清擦干净，用铲刀把上面的口香糖胶渍和小广告去掉，并把垃圾清扫收集后运走，然后喷洒消毒液和空气清新剂。由于取款机分布在不同区域，用水比较困难，她还租来一辆小货车，车上备有大桶的清水。

每做完一次清洁，陈莹都拍下照片发送给合作银行看。到了月底，她还把清洁维护情况写成汇报材料，递交给银行。陈莹的认真负责赢得了这家银行的信任，第二个月，该行将他们设在北京市的所有ATM机以及自助银行内的保洁业务全都交给了陈莹。

陈莹和员工们通过3个月的忙碌，1500多台ATM机都变得清清爽爽，旧貌换新颜了！辛苦过后，陈莹也获得了整整18万元的收入。除去员工工资等各项开支，她每月的收入高达4万多元，相当于在公司做白领时的数倍！这样。她在获得了资金和经验的同时，也看到了这一行的光明前景。2010年7月，陈莹在北京东城区成立了“恒健ATM机专业保洁公司”，准备将事业做得更大。

此时，自从这家商业银行的ATM机一改往日“灰头土脸”的形象，变得异常干净和卫生后，到该行各个营业网点取款的人便纷纷夸赞：“还是这家银行知道为储户们的健康着想，取款机上一尘不染，用着也放心！”见客户们好评如潮，银行领导也深深意识到，唯有设身处地为储户着想，才能赢得更多的客户。

2010年7月，北京商业银行准备与陈莹签订长期合作协议，让她以包年方式对该行所有的ATM机进行清洁维护。协议规定，每台机器年保洁费1200元，每月保洁和消毒两次。听到这个消息，陈莹激动得彻夜难眠，要知道，仅这1500多台ATM机的保洁年费就高达百万元啊！

但几天后，当她满怀期待地去和银行签订合同时，对方却突然变卦了：“你目前的保洁和消毒方案不合格，需要改善，否则我们无法合作下去！”原来，该银行北京总部为稳妥起见，在签订这一单数额较大的保洁合同前，专门请卫生部门检测了一下陈莹清洁过的ATM机。不料，这些存取款机看上去光洁如新，但银行卡插槽、键盘缝隙等“保洁死角”里却查出些微细菌！陈莹听后，心里不由咯噔一下，这可怎么办？她觉得自己的保洁工作已

经做得很认真了呀！

此后，经过一番清洗测试和摸索实践，陈莹的团队总结出了一套更科学的清洗流程，并将清洗工具从5种增加到了13种，除玻璃刮刀、尘推、去胶剂、小广告铲刀和百洁布外，她
还从美国邮购了一批专门用于清洁细小缝隙和插卡槽的新型工具，每为一台ATM机做完保洁和消毒处理后，陈莹还会在键盘上覆盖专用的抗菌涂层，这种先进产品是从英国进口的。

新购置的这些专业工具，使陈莹的团队做起保洁来如虎添翼，经他们保洁和消毒过的ATM机，终于变成了无尘、无渍、无菌的健康机器，完全符合卫生部制定的《公共场所用品卫生标准》。随后，北京市商业银行与陈莹的公司正式签订了合作合同，并将预付款打入一张会员金卡中交给了她。握着那张象征着尊贵和成功的闪光金卡，陈莹激动得手都在颤抖。
此后，陈莹又向其他银行展开营销攻势。由于北京市商业银行已经将京城所有ATM机的保洁业务都交给了她，在良好的口碑效应下，她开拓起市场来出乎意料的顺利。到2010年底，北京已经有3家大银行的ATM机被陈莹成功“拿下”。为了完成这5000多台取款机的保洁维护任务，她不得不大量招收保洁员，并扩大公司规模。

2011年初，《中国环境报》公布的一项公共设施“肮脏榜”给了陈莹新的灵感，她将“榜”上依次列出的公用电话、网吧电脑、火车与地铁车厢座椅、自动售票机、手扶电梯等都划入自己的业务范围，并将保洁和消毒业务延伸到了不同领域。

2011年5月，陈莹又在北京通州成立了一家化工制品公司，开始专门研制和生产ATM机、电脑、电梯等产品的清洁剂和消毒液……

这样，到了2011年底，与陈莹建立长期合作关系的银行已经增加到5家，她的公司每年要为北京市8000多台ATM机提供保洁和消毒服务，包年服务总费高达900多万元！再加上清洁电话机、电脑、地铁车厢座椅等设备的收入，2011年，陈莹的公司就赢利760万元！

通过2年多的艰苦打拼，如今，陈莹已经创下了千万财富，并拥有200多名员工。早在去年夏天，她就在北京著名的SOHO现代城购置了房产，并把家乡的父母接到首都团聚。每天驾驶着丰田皇冠轿车上下班的她，几年前初来京城工作时做梦都想不到，自己有朝一日会过上这般“金领味十足”的品质生活。

据统计，我国目前拥有50多万台ATM机，每年的保洁维护费用高达6亿元，陈莹只是掘取了其“冰山”一角。她的经历说明，生活中常见的苦恼中往往蕴藏着巨大商机，像本刊曾经刊发的解决人们购物方便的小提手、夜间为的

士司机洗车的洗车场、大城市导厕员等都属此类。陈莹解决了ATM机给人们造成的健康威胁，商机也随之应运而生。所以，急于寻求商机的朋友，与其到处找项目、搞加盟，不如多留意一下身边存在的诸多问题，然后想办法去加以解决，说不定，
这个解决问题的办法就是一个巨大的商机！读者朋友们，看了这篇文章，你是否已有所启示呢？