十佳文明窗口先进材料
事迹材料：评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料
事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。
敞开欢送的大门，拥抱热切的期望。
伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。
道出温馨的话语，滋润群众的心房。
政策执行不偏倚，解决问题敢担当。
宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。
班子团结作根底，任务完成有保障。
齐心协力干事业，是争一流共图强。
长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。
包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。
招生考试工作不断取得可喜成绩，屡次获得市级“先进单位”等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。
效劳考生、效劳社会、效劳学校是招生考试工作的重要内容，我们的效劳工作赢得了广泛赞誉。
我们欣慰，我们自豪。
纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。
一、领导有方、组织得力我们知道“政策和策略是党的生命”，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能表达党和人民的利益，最能统一全党的意志。
历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。
那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。
多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。
招办党组织班子健全、勤政廉洁具有极强的战斗力，能够严格要求自我，圆满完成上级交给的各项任务。
我们结合招生考试工作实际，深入开展“三亮三比三评”活动，扎实推进“量标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”工作；大力开展“创先争优”活动，稳步推进“创立先进基层党组织，争做优秀共产党员”实践。
经过努力，我支部一度被上级党委命名为“先进基层党组织”。
招办党员是对外窗口的中坚力量，他们履职尽责、业务精湛、作风新颖、效劳周到赢得了良好的社会口碑。
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料××燃气有限公司服务大厅遵循"热情、周到、诚信、快捷"的服务理念，服务人员尽心、尽责、尽情为用户服好务。
得到了上级领导和广大用户好评。
主要做了以下几个方面的工作。
一、加强基础建设，改善服务环境.营业厅是我公司服务窗口，自2007年3月份成立以来，公司领导十分重视营业厅的工作，首先装修高标准的服务大厅，在公司资金比较紧缺的情况下投入大量财力，并配齐服务设施；其次先后三次更新软件收费系统，2010年下半年针对用户发展到2万多户交费拥挤的问题，为了提高收费速度和收费的准确性，公司投资数万元上了新的网络收费系统，同时提高收费硬件配置（上服务器、添置高配置电脑和打印机），目前我公司设有三个服务收费厅（××公司收费厅、海河路收费厅、光明路收费厅），用户可就近缴费，也可到任何一个服务厅缴费，从而提高了工作效率，缩短了交费时间，消除了交费拥挤的现象。
二、规范服务行为，提高服务质量.首先选拔文化素质高、道德修养好、外表自然条件优的工作人员，从事窗口服务工作。
实行培训上岗，统一着装，佩戴服务胸牌，向用户展示良好的企业形象；其次制定严格规章制度，一是营业员岗位责任制：1、认真遵守公司的各项管理制度和劳动纪律，按时上下班，按时营业。
2、工作时间坚守工作岗位，认真工作，不窜岗、空岗、闲谈、吵闹、娱乐、睡觉、吃早点、吃零食、带小孩、干私活、接待亲朋；不准看与工作无关的书；不准在收费时接打私事电话。
3、礼貌待客，文明用语，提倡普通话，虚心听取客户意见，耐心解答客户提出的问题，不讲粗话、土话，不大声喧哗，不顶撞客户，认真为客户提供收费服务。
4、自觉遵守公司的职业道德，规范和社会服务承诺规定，为客户所想，为客户所急，积极为客户排忧解难。
5、保持室内外清洁，桌面柜台整洁，注重个人形象，穿戴整齐，佩戴标志牌。
6、工作积极主动，互助协作，及时传递，收费、记账、输入微机要认真，避免出现错误，出现错误要向客户道歉，并及时改正。
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。
近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。
一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。
××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。
大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。
将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。
将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。
窗口十佳服务之星评选材料
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窗口十佳服务之星评选材料
我很荣幸能够参与“窗口十佳服务之星”的评选。
作为一名服务行业从业者，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提供优质、高效的服务。
在工作中，我时刻保持着良好的职业素养和态度。
我以热情、耐心、细致的服务态度对待每一位客户，认真倾听他们的需求，并尽力提供满意的解决方案。
我深知客户的满意度是我工作的重要衡量标准，因此我始终努力做到让每一位客户都感受到我们的关心和重视。
为了提供更优质的服务，我不断学习和提升自己的业务能力。
我熟悉并掌握了相关的业务知识和操作技能，能够快速准确地解答客户的问题。
同时，我还主动关注行业的发展动态，不断学习新知识，以更好地满足客户的需求。
除了个人能力的提升，我还注重团队的合作和沟通。
我积极与同事们交流分享经验，互相支持和协作，共同提高服务水平。
我们一起努力营造了一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
在工作中，我也取得了一些成绩。
我多次受到客户的表扬和感谢，这是对我工作的最大肯定。
同时，我还积极参与公司的各项活动和培训，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司和领导对我的支持和认可，以及同事们的帮助和配合。
我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
以上内容仅供参考，你可以根据自己的实际情况进行修改和调整。
如果你能提供更多信息，我将为你提供更详细的内容。
申报“十佳服务窗口”先进事迹材料
**局关于申报“十佳服务窗口”先进事迹材料今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
一、坚持高标准搞好“硬件”，为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。
窗口在“硬件”配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。
一是“环境优”。
电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。
对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决“怎么办”的问题。
建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决“谁去办”的问题。
今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决“谁促办”的问题。
窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。
窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。
十佳窗口服务标兵事迹材料
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。
多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强，市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌，服务认真负责。
每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟，市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。
她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健，市卫生局窗口服务员。
他年轻有为，工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明，市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
十佳服务窗口推荐申报材料2篇
十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。
今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
1、抓好服务环境建设。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
2、突出规范管理。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。
建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
3、深化优质服务。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。
服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。
遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。
积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
4、进一步转变工作作风。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。
营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。
设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。
营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。
各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。
在大堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。
营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。
二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。
十佳窗口事迹材料
十佳窗口事迹材料
《十佳窗口事迹》
十佳窗口事迹是指在公共服务领域中表现突出的十个窗口单位和个人在服务对象中产生的深远影响。
这些事迹所涉及的工作内容包括但不限于文书处理、证照办理、就医登记、车辆登记等。
这十佳窗口事迹的评选过程是经过公开、公平、公正的评选程序，由相关单位和机构共同参与评选产生。
评选的参与者包括社会公众、媒体、政府监督部门等各方。
评选的标准主要包括服务效率、服务态度、服务环境等方面。
这十佳窗口事迹的评选结果不仅是对窗口工作人员的肯定和鼓励，更是对社会服务水平的持续提升和改进的推动。
这些窗口事迹所涉及的工作内容可能不是最炫酷的，但是却是最接近人民群众生活的实际所在，因此具有非常重要的意义。
这些十佳窗口事迹提供了一扇最真实、最直观的窗口，让我们看到了公共服务领域中真正优秀的工作者和工作单位，他们不畏繁杂、不辞辛苦，只为给民众提供更好的服务。
他们的辛勤付出和奉献精神，不仅赢得了人们的认可和尊重，更让我们对社会公共服务感到更加坚定的信心和对未来更加充满希望。
市便民服务中心“十佳文明礼仪窗口”申报材料 (2)
市便民服务中心“十佳文明礼仪窗口”申报材料1. 导言市便民服务中心是为市民提供便捷、高效的行政服务的机构，为了提升服务质量和市民满意度，特设立“十佳文明礼仪窗口”评选活动，旨在表彰优秀的窗口服务人员，并以此激励其他工作人员向其学习。
本文档是市便民服务中心“十佳文明礼仪窗口”申报材料，包括窗口服务人员个人简介、工作经历及窗口服务情况等内容。
2. 个人简介申报人基本信息如下：•姓名：XXX•性别：男/女•年龄：XX岁•联系方式：电话/邮箱•家庭住址：XXX市XXX区XXX街道XXX号3. 工作经历申报人的工作经历如下：•工作单位：市便民服务中心•入职时间：XXXX年XX月•职位：窗口服务人员•工作内容：负责办理市民提出的各类行政服务事项，包括但不限于户口迁移、社保办理、证件申办等•工作成绩：窗口服务人员在工作中积极主动，尽职尽责，处理市民问题时能保持耐心、细致，尽量满足市民的需求。
4. 窗口服务情况申报人在窗口服务中的情况如下：•服务态度：申报人始终保持良好的服务态度，对待每一位来窗口办事的市民都亲切、热情、礼貌，不分时间和地点。
•服务技能：申报人具备专业的行政服务知识和技能，能够熟练操作相关系统，提供准确、及时的办事信息和咨询。
•服务效率：申报人注重服务效率，利用空闲时间学习工作相关知识，提高自己的工作效率，确保市民能够及时拿到所需证件或信息，不因窗口服务耽误市民的事务。
•服务宣传：申报人主动宣传市便民服务中心的知识和服务，积极引导市民使用便民服务中心提供的网上预约和自助服务，提高整体服务效果和便利性。
5. 奖项荣誉申报人曾获得的奖项和荣誉如下：•XX年度市便民服务中心优秀窗口服务人员•XX年度市便民服务中心工作先进个人•XX市文明礼仪窗口标兵6. 自我评价申报人对自己的窗口服务工作进行自我评价如下：作为一名窗口服务人员，我一直秉持着为市民提供便捷、高效服务的原则，时刻保持良好的工作态度和服务水平。
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料随着互联网的不断发展和普及，各行各业都在不断推进数字化转型，在这个背景下，中国移动公司作为国内的大型通信服务运营商，通过不断提升服务质量和技术水平，实现了企业的可持续发展。
为了表彰这些杰出的窗口服务单位，我们提交以下的申报材料，希望能够为中国移动公司申报十佳窗口服务单位做出贡献。
一、服务理念先进本次申报的移动公司窗口服务单位，正在充分发挥自身的资源优势，推进服务理念、服务方式和服务内容的创新，迅速适应数字化、智能化和信息化发展趋势，实现了服务供给与需求的精准匹配。
这样的服务理念被投射在每一位用户身上，帮助他们提高了通讯效率，同时也让服务的便捷性得到了升级。
二、服务地域覆盖面广所谓“大柴旦赶上县城”，中国移动公司的窗口服务单位的辖区不止是城市，更广泛地覆盖了乡村和偏远地区。
无论客户身处哪里，都能够享受到同等优质的服务，有效地缩小了城乡、贫富和信息鸿沟，促进了信息的共享与交流。
三、服务品质高作为服务的提供方，中国移动公司的窗口服务单位始终坚持以客户为中心，不断提高服务水平，让用户享受到最好的服务体验。
例如在服务流程和服务窗口设施上提出了新的要求，让用户在接受服务的过程中感受到更加舒适的环境和升华的服务品质，让用户不仅仅是使用一个通信工具，更是享受贴心、专业、高效的服务体系。
四、服务技术水平高中国移动公司窗口服务单位不断推进技术创新和升级，使得其窗口服务人员技能素质大大提升，让客户遇到问题时，不再需要担心找不到合适的人解决问题。
多项技术手段落地，技术优势不断凸显，推动了整个服务行业的升级发展。
五、服务业态丰富中国移动公司窗口服务单位推进多元化服务，满足企业和个人在通信、互联网、智能终端等领域的多方面需求，力求打造全新的“智联未来”服务平台，让用户在服务中感受到便捷、高效的信息服务。
综上所述，中国移动公司的窗口服务单位具有上述一系列优势，其服务深受用户欢迎，我们相信其可以经得起十佳窗口服务单位的考验。
文明窗口事迹材料
文明窗口事迹材料本文是有关被评“文明窗口”单位的事迹材料，欢迎阅读，本人整理。
东阿县广播电视台(集团)“十佳文明服务窗口”事迹材料东阿县广播电视台有线电视服务大厅成立以来以创建文明服务窗口为中心，以“文明、奉献、和谐、学习、服务、创新”为宗旨，不断提高文明服务水平，打造了具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的用户服务平台，赢得了广大有线电视用户的高度赞誉。
一、外树形象，优化服务环境大厅共设有安装申请、迁户申请、收费等服务窗口，在服务大厅设置服务窗口指示标志，使客户办理业务不再复杂，接受一条龙服务，既方便又快捷。
与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，在大厅设有休息等待区和服务区，配备座椅，并提供了笔、纸等便民服务用品，大厅工作人员每天把门窗、地板等全部打扫干净，使整个服务大厅始终处于窗明几净的状态，以干净整洁的环境，迎接用户的到来，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。
大厅工作人员工作期间统一穿戴工作服，佩戴工作证，仪表大方，举止文明，还在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，保持窗口井然有序，提高工作效率。
二、内强素质，塑造文明形象服务大厅是一支服务型与技术型相结合的青年队伍。
有线电视服务大厅工作人员根据自身实际，参加业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识、窗口服务常识等全方位的专业性培训。
不定期地组织大家交流学习经验和体会，以提高大家的学习热情和增强自信心。
每周安排时间，进行自学和集中学习相结合，本着缺什么、补什么的原则，适时强化窗口人员业务培训工作，不断增强履行岗位职责的能力和水平。
加强“四德教育”，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范行为。
全体窗口人员做到文明优质服务，提高服务质量，杜绝推诿、拖延现象，努力营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围和环境，切实提高工作质量和服务水平。
三、融入社会，推行满意服务主动热情服务，营造宽松和谐的氛围。
服务窗口是单位对外服务的第一线。
大力加强基层窗口文明建设—十佳文明窗口单位申报材料
创服务品牌建满意窗口大力加强基层窗口文明建设××区××局行政审批服务股成立以来,以创建文明服务示范窗口为中心，以“和谐、高效、便捷、文明”为宗旨，大力开展文明窗口优质服务活动，打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的行政服务平台，树立了“情系百姓、服务民生”的××服务新形象。
今年来，已受理各类行政审批和定期审验588件，其中即办件580件、承诺件8件，办结率100%、群众满意率100%，赢得了全区业户群众的认可。
一、以人为本提素质，树立和谐理念工作水平的高低关键在人。
我们确立了“和则通、通则兴”的××主体价值观，用“和”来培育××人、塑造××人、提升××人的境界，实现思想上的统一，达到认知上的共识，激发精神上的活力，形成行动上的协作，凝聚工作上的合力。
始终坚持以人为本的思想，狠抓教育管理，造就了一支优秀的干部队伍。
一是加强思想政治教育。
以今年开展创建“从我做起走向文明”主题实践活动为载体，以集中学习日、学习园地为主阵地，系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论，扭住世界观这个“总开关”，不断用科学的理论武装广大干部的头脑。
二是加强爱岗敬业教育。
把爱局、爱家、爱岗教育统一起来，引导窗口干部自觉树立正确的世界观、人生观、价值观，努力培养爱岗敬业的职业理念。
组织开展以“比学习，看谁工作能力提高快；比落实，看谁工作作风转变快；比服务，看谁心系群众意识强；比目标，看谁争先创优意识强”的“四比四看”活动，引导大家加倍珍惜自己的工作岗位，努力干好本职工作，为××增光添彩。
三是加强岗位技能培训。
建立了“周训月考”制度，定期开展业务考试和技能比武，经常聘请专家举办业务培训班，并开设了“干部夜校”，开辟了“网上课堂”。
二、审批改革促提速，实现高效审批我们立足“快速、便捷、高效”三个目标，重点在精简审批环节、压缩审批流程、提高审批效率上下功夫，行政审批服务改革工作已于8月初全面完成并取得初步成效。
温州市十佳文明礼仪示范窗口申报材料
温州市十佳文明礼仪示范窗口申报材料乐清市8890市民服务中心注重文明礼仪规范，以高标准、严格管理要求各岗位的成员，争创我市文明礼仪的典范，展现中心文明风貌，在开展市民服务中充分体现了“8890贴您心，拨拨就灵万事灵”的服务理念，在8890的服务字典里没有“不”字，8890的工作字典里没有“休息”一词。
8890通过在窗口建设塑造文明，服务社会展示文明，强化管理体现文明，展示形象传递文明，体现了政府窗口机构的良好社会形象。
8890文明礼仪宣传教育活动开展情况汇报如下：一、窗口形象文明规范：1、乐清市8890市民服务中心把市民利益放在首位，让“让求助者的烦恼趋于零”是8890的服务目标2、全体工作人员奉献意识强，中心实行全天候、全过程、全方位的“三全”服务，为市民提供24小时的服务，工作不分八小时内外。
3、中心工作人员服务使用文明用语，统一制服，仪表端庄，礼貌待人，对待市民求助态度热情，一视同仁，秉公办事。
4、8890市民求助事项与日俱增，6月开通至今受理市民求助共8658项，完结率99.58％，市民满意率99.98％。
二、服务工作优质高效8890服务工作优质高效，认真推行文明服务的“三项”制度：1、文明服务承诺制。
8890市民服务中心向社会公开承诺8890的服务是有问必答，体现信誉度，将文明服务人本意识、责任意识和诚信意识这“三大”意识渗透到工作的每一个细节。
2、文明服务公示制。
为了更好地接受社会监督，8890公示工作人员的照片和工号，设立了监督栏和监督电话（61881890），投诉渠道畅通，随时吸纳社会各界的意见，改进8890的服务质量。
3、文明服务考核制。
8890依据创建文明行业的有关文件精神，对照《文明礼仪示范单位评选要求和标准》中的内容要求，结合实际定期考核，对发现的问题及时进行整改，建立了规范化服务守则，对工作人员的工作形象、文明用语、上岗要求和服务规范等方面做了详细具体的要求，使文明服务工作步入了考核——整改——提高的良性发展轨道。
医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料尊敬的评委：我代表医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料。
以下是我对本医院在窗口服务方面的突出表现的详细描述。
首先，我们医院注重提高窗口服务人员的素质和技能。
我们重视招聘和培训窗口服务人员，并注重他们的沟通技巧、服务态度和专业知识的提升。
我们每年安排定期的培训课程，包括医疗专业知识、服务技巧和窗口工作流程等方面的内容。
此外，我们还鼓励窗口服务人员积极主动学习，不断提高自己的综合素质。
通过培训和学习，我们的窗口服务人员具备了专业的知识和良好的沟通能力，能够为患者提供高质量、高效率的服务。
其次，我们医院注重改善窗口服务环境。
我们认识到一个良好的窗口服务环境对于提升患者体验至关重要。
因此，我们医院进行了一系列的改造和升级，包括对服务大厅进行了装修和整理，更新了窗口设备和工具，提高了窗口的工作效率。
我们还增加了空调、座椅和阅读材料等设施，为患者提供更加舒适的候诊环境。
此外，我们还设置了便民服务区，方便患者办理相关手续和解决问题。
通过改善窗口服务环境，我们提高了患者对我们医院的满意度。
最后，我们医院注重窗口服务结果的评估和反馈。
我们建立了患者满意度调查制度，定期对患者的满意度进行评估。
我们通过问卷调查和个别沟通的方式收集患者的意见和建议，并根据患者反馈的意见进行调整和改进。
我们还设立了表扬制度，及时表彰窗口服务突出的个人和团队。
通过评估和反馈机制，我们不断改进和提高窗口服务质量。
以上是我对医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料的详细描述。
我希望评委们能够认可我们医院在窗口服务方面的努力和成绩，给予我们这个荣誉称号。
谢谢！。
旅行社申报十佳文明窗口事迹材料
旅行社申报十佳文明窗口事迹材料尊敬的评审委员会：我代表ABC旅行社，荣幸地向贵单位提交申报材料，介绍我们旅行社在过去一年中所展示的十佳文明窗口事迹。
在这份申报材料中，我将重点介绍我们旅行社在文明旅游服务、社会责任、员工文明行为等方面所取得的成就。
一、文明旅游服务作为旅行社，我们始终坚守“安全、便捷、快乐、文明”的服务宗旨。
我们通过以下措施加强文明旅游服务的落实：1. 提供文明旅游宣传资料：我们制作了一系列旅游宣传资料，包括宣传卡片、手册、海报等，以宣传文明旅游的理念和行为准则。
2. 培训员工文明行为：我们定期组织员工培训，重点培养员工文明接待、礼仪待客、文明用语等方面的技能。
3. 强化导游素质建设：我们与相关培训机构合作，定期邀请专家进行导游技能培训，提升导游的专业素养和文明旅游服务质量。
二、社会责任作为一家社会企业，我们积极履行社会责任，用实际行动回馈社会，具体举措如下：1. 参与公益活动：我们积极参与地方的公益活动，捐款、捐物等方式支持当地的教育事业、环保行动以及贫困地区的扶贫工作。
2. 关爱弱势群体：我们与老年人福利院、儿童福利院等机构建立合作关系，定期组织员工探望，向他们送去温暖和关爱。
3. 促进文化交流：我们积极组织和参与文化交流活动，邀请外国游客来中国进行文化体验，增进不同国家和地区之间的互相了解和友谊。
三、员工文明行为我们鼓励员工以身作则，通过以下方式培养和倡导文明行为：1. 行为规范培训：我们组织员工参加行为规范的培训，着重强调员工在与客户接触时的言行举止，要求他们以礼待人、尊重客户，并传播积极的社会价值观。
2. 文明出行宣传：我们制作宣传海报和宣传视频，呼吁员工出行时注意交通安全、文明乘车，倡导文明的出行行为。
3. 社会活动参与：我们鼓励员工参与社会公益活动，增强他们的社会责任感，提升他们的文明素养。
通过这些努力，我们旅行社在推动文明旅游、履行社会责任以及倡导员工文明行为方面取得了显著成果。
十佳文明窗口先进资料
十佳文明窗口先进资料十佳文明窗口先进资料银行作为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——效劳，银行的各项运营方针都需求通过供给优质的效劳来完结。
做为一个银行网点，“以客户为中心”，是咱们效劳作业的实质要求，更是银行效劳的主旨。
在2012年里，xx路支行整体职工一同斗争，完结全年储蓄余额规划达7443万，全年余额添加1605万元；展开绿卡通1120张，提早半月完结全年发卡1100张使命；信用卡成功进件175张，是首家提早完结信用卡比赛使命的网点；理财出售1258万元，完结全年方案104%；基金出售91.73万，完结全年方案102%；定投开户96户，完结全年方案106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提早完结全年使命。
这些效果的获得，是全支行职工共同努力的效果，为此咱们展开了以下作业：一、以精品的效劳感动客户在现在日益前进的社会，人们对银行效劳形式上的进步不再满足，多摆几把椅子、添加一些糖块、微笑效劳，这些形式上的行动已被社会社为天经地义的作业。
而“精品效劳”切是使效劳真实表现个姓化、人性化、差别化的效劳特征。
何谓“精品效劳”？“精是一生中应战自我、超越自我的活跃心态，“品”就是发明产品的品牌、效劳的品牌，使咱们的效劳步入品牌化、标准化、系统化效劳的新阶段。
记住曾有一位经济学家说过：“不论你的作业是怎样的低微，你都当付之以艺术家的精力，当有十二分热忱。
这样你就会从一般低微的境况中摆脱出来，不再有忙碌辛苦的感觉，你就能使你的作业成为趣味，只要这样你才干诚心诚意地善待每一位客户。
”银行的作业是简略而一般的，但是就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，咱们一直以务实求真的情绪对待作业，以天然旷达宽恕的心境对待一般的作业岗位。
在一般简略的作业中，了解了在小事、在纤细之处用“心”去赢得客户这一道理。
曾经有一位阿姨前来咱们网点，小心肠拉住我问“你们这儿有没有高利息的存款？存50万能够得多少？”我听后急速微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天告诉存款及一般存款的利息差额，并比较存款品种之间的周转变现率。
文明窗口先进事迹材料
文明窗口先进事迹材料文明窗口先进事迹材料（通用6篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
到底应如何拟定事迹呢？以下是店铺精心整理的文明窗口先进事迹材料（通用6篇），希望对大家有所帮助。
文明窗口先进事迹材料1近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。
该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。
一、外树形象，优化服务环境公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。
大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。
走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。
与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。
不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。
积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。
同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。
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十佳文明窗口先进材料
银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。
做为一个银行网点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。
在xx年里，xx路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；___成功进件175张，是首家提前完成 ___竞赛任务的网点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、 ___、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。
这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：
一、以精品的服务打动客户
在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。
而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。
何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的
品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。
”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。
在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。
曾经有一位阿姨前来我们网点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。
但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。
”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。
”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨来到网点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。
阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。
”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利
息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。
”
二、本着“一切以客户为中心”的服务理念
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
xx路支行位于汽车三场窗帘批发市场附近，很多商户都是以窗帘、鞋业批发为主，经常有货款需要转账出去，在我行推出商易通打款机具后，支行长带领员工走访每一家店面、商户，宣传机具使用的实惠，在xx年实现该机具布放150台以上，但在今年因为机具规范要求和黄金路鞋业批发市场搬迁及其它银行同类机具的投放，严重影响了我网点商易通用户的机具使用，使余额下滑严重，为此我们大家利用业余时间走访每一家商户，了解每位商户对机具使用的需求。
每当商户机具有故障时第一时间给商户上门进行解决，用
户不会操作时安排员工上门指导，并且在每一位商户前来网点办理业务时对其尊称姓氏，如“张哥、李姐”，每年逢节假日，我们都会以短信问候，商户过生日时准备的小礼品上门送给用户给予祝福，在平时的工作中急用户之所争，想用户之所想，让用户深切的感受到我们对他们的重视与关心，由此带来了商户在我支行原来只有万元的存款量达到了现在的几十万存款量。
也正因为我们的用心服务，成功拓展了三名百万元的商户在我支行。
三、技能是提升服务水平的基础
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