管理学基础形成性考核作业参考答案
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
2022年电大管理学基础形成性考核册答案全面
管理学基本形成性考核册答案管理学基本作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学旳一种，是长期以来人们在管理实践中旳经验总结和发展。
人们将这些作以分析，整顿并形成系统，成为理论，因此是当之无愧旳科学。
何况目前旳大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是人们有目共睹旳事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理，理论上旳管理，而是多姿多彩旳全面旳管理。
管理对管理人才旳规定很高，要她同步具有多种素质。
有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠，一种战士等。
”由于一种公司管理者必须统帅全局，为公司旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。
因此说管理是一门艺术也局限性为过。
何况当今旳高档管理人才毕竟少旳可怜。
管理肯定是科学，但同步又是艺术。
由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反；有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。
这就是管理旳艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才干充足发挥管理旳作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体旳管理艺术，特别是在度旳把握以及在具体应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理像一台运转旳机器，它遵循着它旳运作模式，但是在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为公司进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能解决旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去解决，根据环境和问题旳不同，作出不同旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，但是它同步也是一门最佳旳艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮公司管理2、餐饮部经理3、(人数)：304、熟悉本部门专业知识，持有高档学历证书，持有经理上岗证。
管理学基础 形成性考核册作业参考答案2
《管理学基础》形考作业1答案案例一：１、比较完美。
海尔文化七个层次, 完全包含了企业文化的三个组成部门, 体现了企业特色。
２、对。
因为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
海尔文化有自己的特色, 与自己的生产经营紧密联系在一起。
３、“海尔文化内核”是最关键、最重要的。
案例二：１、可以拟定。
因为集团公司对分公司的管理方式是独立经营, 集中核算。
在制定分公司的目标过程中, 要注意以下几个问题: ①明确总公司经营宗旨和本分公司目标之间的关系；②发动本分公司员工的广泛参与；③目标要略高于本分公司当前的生产经营能力, 目标数量控制在５个以下；④尽可能量化目标, 确保目标考核的准确性。
分公司总经理制定的目标不可能得到下属的认可。
因为下属并没有参与目标的制定, 难以保证目标的科学性, 没有激发职工参与公司决策、关心公司发展的热情。
二是这些目标太多, 没有重点, 也没有说明完成这些目标与职工的效益有什么关系。
２、需要提供的信息和帮助有: ①总公司的使命和宗旨以及具体的经营方针；②总公司给本分公司下达的目标及有关本分公司产品的市场环境；③可以制定本分公司的分配制度和奖惩制度；④总公司不宜过分插手本分公司的生产经营。
３、不是最佳。
恰当的做法是：①从总公司了解分配给本分公司的目标；②分析本分公司面临的市场环境和自身条件以及从总公司可能获得的帮助；③发动职工积极参与目标的制定, 明确重点目标, 并将分公司的目标分解落实到部门和个人；④建立科学的考核指标和奖惩机制。
管理学基础》形考作业2答案案例1:陷于困境的的经理彼得.王先生作为一名有能力的工程师, 开创了一个小型生产企业。
他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。
这个公司位于一个平房厂房之中, 员工大约有50个左右, 公司是一个管理体制, 王先生几乎处理公司所有的业务, 包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。
2023年管理学基础形成性考核册参考答案
管理学基础形成性考核册参照答案案例一深深浅浅话海尔1. 海尔旳企业文化是完美无缺旳吗？答：海尔旳企业文化是完善旳综合旳，但不是完美无缺旳，它旳企业文化也存在一定旳缺陷；海尔旳企业文化有较重旳“企业家文化”旳痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团体共建旳文化；海尔旳深层次文化在技术和专业管理方面旳研究旳不够，尚有诸多需要深入和改善旳地方；海尔旳人力资源管理在理念和措施上也存在某些缺陷。
2.海尔旳企业文化与否是全体海尔人共建旳？答：海尔旳企业文化重在全员参与、整体互动。
在参与旳过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不一样感受，通过交流与融合，培养职工旳责任感，逐渐形成大家共同首肯旳价值准则。
3、海尔创立了一套完整旳中国企业文化中，最关健和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在旳目旳是和社会融合到一体，推进社会进步，”在这个内核指导开展其他6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开。
案例二拟订可考核旳目旳1.当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时，分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗？怎样制定？这些目旳会得到下属旳承认吗？答：1、⑴当集团总裁目旳没有下达时，分企业总经理可以制定考核目旳。
由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营，集中核算。
独立经营，对分企业旳经营管理可以自主，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。
分企业经理在制定目旳时，应制定可控目旳。
⑵制定目旳：首先应当确定制定目旳措施。
现代管理学倡导参与制目旳设订法。
企业员工参与企业目旳旳设定，有自上而下旳目旳制定法，即由高层管理者，提出企业目旳再交给职工讨论，提出目旳再由上级同意，形成企业目旳。
分企业采用自上而下旳措施：由分企业经理提出目旳；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。
⑶分企业经理提出旳目旳，让人感到没有根据，他应当把他制定旳根据制定措施及有关知识告诉下属，让大家刊登意见制定目旳，这个案例中制定旳目旳下属不会接受。
《管理学基础》形成性考核册2答案
管理学基础形成性考核册2答案1. 请简述管理的定义及其特征。
管理是指通过组织、协调和控制各项资源，以实现组织预定目标的过程。
它是指对组织的各种资源进行有效配置和协调的活动，以实现组织的目标。
管理的特征包括：•目标导向性：管理的核心是实现组织设定的目标，通过有效的组织和协调来达成这些目标。
•组织性：管理需要通过构建组织结构、设立职责和权限来组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织目标。
•综合性：管理需要综合运用各种管理技能和方法，对组织内外各种因素进行分析、决策和控制。
•周期性：管理是一个持续的过程，需要进行不断的规划、实施、检查和修正，以适应环境的变化和达成组织目标。
2. 请简述管理者的角色及其职责。
管理者的角色有三个方面：决策者、信息处理者和人际交往者。
•决策者：管理者需要做出各种决策，包括制定目标、分配资源、制定策略和解决问题等。
他们需要收集信息、分析情况、评估风险，并做出明智的决策，以推动组织发展。
•信息处理者：管理者需要处理大量的信息，包括内部和外部环境的信息。
他们需要收集、分析、传递和利用信息，以支持决策和实施管理活动。
•人际交往者：管理者需要与各种人员进行有效的沟通和协调，包括员工、上级、同事和外部利益相关者等。
他们需要建立良好的人际关系，激励和指导员工，推动团队合作，以实现组织目标。
管理者的职责包括：•设定组织目标：管理者需要根据组织的使命和愿景，确定组织的长期和短期目标，并确保这些目标与组织的战略和资源相一致。
•规划和组织工作：管理者需要制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排和资源配置等。
他们还需要建立适当的组织结构和职责分工，以提高工作效率和协作能力。
•领导和激励员工：管理者需要发挥领导者的作用，激励和指导员工，以提高团队的工作表现。
他们需要设定明确的绩效目标，提供必要的培训和支持，以促进员工的个人和职业发展。
•监督和控制工作：管理者需要对工作进行监督和控制，以确保工作按照计划进行，并达到预期的目标。
管理学基础形成性考核册答案
作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4）1.管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。
人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性；2.管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。
仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理；3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。
管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。
所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。
二、综合实践题（提供案例仅供参考）（原题略，建议学生在本单位走访）提示：1.要回答这个问题，请翻开教材第6页，根据你的采访对象决定2.你的采访对象可能是：经理、主任。
3.你的采访对象管理几个下级？4.要回答这个问题，请翻开教材第10页；根据你采访对象的阐述归纳；要注意不同管理层应掌握的管理技能是不一样的；5.你的采访对象是如何安排一天工作的？如实记录。
一、苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。
产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案
《管理学基础》形成性考核册及参考答案一海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。
海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世.海尔还是一本书。
是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新.用张瑞敏的话说，就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化:产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童"洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目…….深层海尔文化:OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。
里层海尔文化:管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品"的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩,全面系统，配套协调。
内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。
海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越"、“海尔真诚到永远”.就象张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化.但这只是一个目标，并不是目的。
《管理学基础》形考任务(1-4)答案
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1下列各选项中，(D)属于管理的对象。
【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”,说的是(B)的重要性。
【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(B)的角色。
【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的(A)是最为重要的。
【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(D)为重要标准。
【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(D) 。
【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。
【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(A) 特征。
【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A) 。
【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(A)的方案。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
(word完整版)管理学基础形成性考核答案
作业1一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富.因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术.也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学，但同时又是艺术.因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了.有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作,结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用.二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍）1.他属于哪一层次的管理者？答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答：担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量。
答：教师30人，学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能。
答：胜任其工作要具有良好的领导能力，教学能力.5。
观察他如何安排一天的工作，并记录下来答：上课，组织学校会议。
建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写.作业2综合分析题答：苗木行业竞争状况分析1．同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高.由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
管理学基础形考任务1_4参考答案
管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
江苏开放大学 管理学基础 第四次形成作业
、江苏开放大学管理学基础第四次形成性考核作业及答案学号： 2020050800139 姓名：王志伟课程名称：管理学基础大作业完成时间： 2021.1.第 4 次任务共 4 次任务一、单选题1.由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父”A.是B.否正确答案：A2.管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
A.是B.否正确答案：B3.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。
A.是B.否正确答案：A4.计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。
管理者的首要职责就是做计划。
A.是B.否正确答案：A5.一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。
A.是B.否正确答案：B6.在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。
A.是B.否正确答案：A7.目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。
A.是B.否正确答案：B8.一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。
A.是B.否正确答案：A9.双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。
A.是B.否正确答案：B10.沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。
A.是B.否正确答案：A二、简单题11.什么是计划？答：在管理学中;计划具有两重含义;其一是计划工作;是指根据对组织外部环境与内邮条件的分析;提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方察途径。
其二是计划形式;是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员;在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
12.什么是激励？答：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机;调动人的积极性与创造性;从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
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管理学基础形成性考核作业参考答案
作业一
案例一
1．海尔的企业文化是完美无缺的吗?
海尔的企业文化在我国是十分优秀的 ,但世界上没有完美无缺的东
西 ,海尔的企业文化仍存在一些缺陷。
①其企业文化的立足点仍是企业本身 ,总体上还是考虑海尔公司要怎样做 ,这已不能适应二十一世纪企业经营管理思想的新发展 ,消
费者需求是新要求 ,应该把立足点转移到顾客方面来 ,以满意顾客
来设计和改造企业文化 ,应首先考虑消费者需要怎样、企业如何去适应。
②其企业文化有较重的“企业家文化”痕迹 ,不少经营管理理念和方法是来自企业主要负责人 ,缺乏团队共建的文化。
③其深层次企业文化在专业技术和专业管理方面研究不够 ,OEC、日清日高等模式不能取代一切的专业技术和专业管理 ,如:设备配件管理、生产流程管理等 ,都有待改正。
④其人力资源管理中的竞争上岗、定额淘汰等方法 ,在理念上和方法上存在一些缺陷 ,表现出的负激励太多 ,有些压抑了职工的活力 ,干部轮岗过于频繁 ,降低干部对专业管理技能的适应和熟悉程度等等。
2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的?
企业文化应是一个企业的全体员工在长期的生产经营活动中通过不
断地实践、创造、培养 ,并得到全体员工认同、自觉努力实践的 ,
有本企业特色的精神和物质文化。
现阶段的海尔企业文化主要是企业创始人的观念、思维 ,当然也溶合了员工的一些思想 ,但仍是“企业家文化”。
这有待今后去升华为企业文化 ,使之成为全体海尔人共同认同、共同建设的企业文化。
3.海尔创建了一套完整的中国企业文化 ,它为推动海尔走向世界在
企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的?
在七个层次的海尔文化中 ,第七层次的“海尔文化内核: 即海尔的哲学和价值观”是最关键、最重要的。
这个文化内核处于企业文化行为主体分散的、自主的意识之上 ,是可以独立发展的企业思想、意识、观念的体系文化 ;它是企业精神产生的根源 ,是企业思想的根基 ,
是企业行为的规范和准则的根源 ,总之 ,它规定、指导企业文化的其它各层次的文化。
案例二
1、在没有得到集团公司总裁下达目标的条件下，分公司总经理能够拟订可考核的目标。
目标的制定可以自上而下来制定，即先由高层管理者提出企业目标，再交职工讨论，最后修改形成企业目标，也可自
下向上的来制定，即由下级部门或职工讨论，提出目标，再由上级批准，形成企业目标，这些目标若是在科学的方法上，依据公司自身状况拟订出来的，下属应会认可的。
2、对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供各个部门的分目标，个人目标，并从：市场地位，创新、生产率、物资和财务资源，可盈利性，经理人员的业绩和培养，工人的工作和态度，社会责任心等领域订出绩效和目标来。
总公司提供：
1）了解企业的性质与宗旨，并结合企业内外环境的变化，将企业一定时期的任务具体化为企业目标。
2）了解企业组织结构，具有目标分解的能力。
3）具有及时调整目标的能力，既要保证目标的严肃性又要保证目标的科学性，总公司要提供公司的总体目标，发展规划，发展思路及要求，分公司制定的目标要与总公司的目标相协调，不能超越总公司目标。
3、这位分公司总经理设置目标的方法并不是最佳方法。
我会采取自下而上的目标制定法，召集分公司所有部门或职工讨论，提出目标后，再由分公司上级经研究决定后批准，形成企业目标这样既调动了职工的责任感，又让职工对目标容易接受和认可，在目标设立过程中，要注意以下几个问题：
1）目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现，目标太高，会因无法完成任务而使职工丧失信心，目标太低，则失去了激发工作热情的意义。
2）目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。
3）目标期限要适中，将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。
4）目标数量要适中，一般来说，要把目标限制在五个以内。
作业二
传统的企业目标定位在利润最大化方面，而由于现代企业制度变迁，人们更为注意在企业发展过程中寻求长期稳定的利润。
“必要的最低的利润”是维护企业持续生存和发展的保证。
企业创造顾客，意味着企业管理应着眼于有效地利用资源，在一定程度上满足顾客对企业的不同要求，只有取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。
在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。
企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。
一些学者指出，企业目标不应是单纯地追求企业的发展，还要将社会责任，尊重人等都作为企业目标的组成部分。
在现代社会中，传统的企业利己主义受到社会的批判。
企业应在寻求自身发展的同时，努力为社会作贡献。
面对日趋变化的社会环境，企业为了保持自己在公众中良好形象，不得不”割舍”一定的利润，以承担其在环保、就业、社会稳定等方面的责任。
作为目标，它具有的特征是：是组织经营思想的集中体现，具有多重性、层次性和变动性。
企业只有遵循现实性、关键性、协调性、权变原则、制定短期、长期目标。
并相互结合.从而促进企业发展.在平时的注意降低成本。
忽视设备维修，注重产品生产。
忽视新产品研究开发都是企业的短期行为.只有在企业运作中逐渐认识到这一问题的严重性，才能更好地进行科学的目标管理，并长期坚持，不断完善，为企业带来良好的效益。
作业三
案例一
1、保罗作为一位领导者的权力来源是授权，是其所在公司的执行委员会授予他的权力。
领导活动不是领导者个人的孤立行为，而是包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内的一种活动过程。
2、领导的行为理论认为，领导方式是一个连续变量。
从“独裁式”的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式之间存在着多种的领导方式。
不能抽象地讲某一种领导方式好,而另一种不好。
所谓的好与不好,取决于各种客观因素，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
这个案例中保罗的领导方式即包含有领导的行为
理论，也包含有领导的权变理论，但更侧重于领导的权变理论。
因为案例中保罗的领导方式在不同的地方运用，则有非常明显的不同之处，强调了权变理论中领导无固定模式。
领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而大不相同。
因素不同的结合方式形成不同特点的领导环境，不同的环境适宜不同风格的领导者。
不能武断的说那个领导者是最好的或哪些是不好的，只能是某种风格的领导者在其适合的、特定的环境下才能发挥作用，才能有效。
3、保罗在纽约能取得成功是因为他对下属的能力相当了解.将员工们高度的判断力和自我控制力高程度发挥.充分调动了下属的积极性。
在领导方式上取得了成功。
而保罗在达拉斯盲目地更换.增加或减少
人员.使得员工工作上无积极性.技术好的员工被裁员.而留下的员工
又觉得工作无保障，人心慌慌，未能把人员的功能发挥出来,因此未
成功。
案例二
1、该企业某些品牌的工作绩效与其计划差距比较大，有些品牌的工
作绩效与其计划差不多，如A品牌，实际完成产量比计划少了162，
而I品牌的实际完成产量超出了计划水平的116，E品牌的实际完成
量更是超出了计划水平的132，由以上数据可见，该企业在制定计划目标时缺乏科学的控制与分析，制定下的计划很不符合企业发展的实
际状况。
2、该企业产生此状况的主要原因，为企业的控制目标即标准未制订好，控制是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查，监督纠正偏差等管理活动的统称，控制是组织一项重要的管理职能，在实践中具有极强的不可代替性，控制是实现现阶段组织目标和计划的有力保证，也是组织修正发展目标和制定下一轮计划的前提和基础，控制具有重要作用：
1）完成计划任务，实现组织目标的保证
2）及时改正缺点，提高组织效率的重要手段
3）组织创新的推动力，由此可见，控制对计划任务完成和组织目标的实现，具有重大作用，该企业所制定的缺乏控制过程的计划是注定要失败的。
3、 8月份销售定额单位：百万元
品牌标准
A 920
B 645
C 930
D 625
E 685
F 150
G 225
H 75
I 300
作业四
综合练习题
一、单项选择题
1、C
2、B
3、A
4、A
5、A
6、B
7、A
8、B
9、A 10、B 11、A 12、A 13、C 14、C 15、B 16、B 17、B 18、B 19、A 20、B
二、判断并改正
1、×结构改为部门
2、ד人的组织”改为“非正式组织”
3、√
4、×智慧改为心智
5、×革命改为实践
6、×目标性改为超前性
7、√
8、×职务培训改为职务轮换
9、×逆向思维法改为换位法
10、×处理改为反馈
三、简答题
1、P51
2、P162
3、P200
4、P151
5、P125
四、论述题P78。