还原真实的微博营销(七)——18个互联网从业者的数据跟踪成果
微博数据分析报告
微博数据分析报告近年来，随着互联网的高速发展，微博已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为中国最大的社交平台之一，微博每天都涌现出大量的信息和热点话题，这些数据蕴含着丰富的信息，具有极大的研究和分析价值。
本文将对微博数据进行深入分析，探讨微博在社交网络中的影响力以及用户行为。
通过这些数据，我们可以更好地了解微博的发展态势和用户需求，为进一步优化微博平台提供有价值的指导和建议。
一、用户统计据统计，截至目前，微博的用户数已经超过了5亿，其中活跃用户占比高达80%以上。
从年龄分布来看，20-30岁的年轻人是微博的主要用户群体，占据总用户数的50%以上。
这说明了微博在年轻人群体中的广泛影响力。
此外，微博还吸引了不少名人、大V等影响力较高的用户，他们的存在进一步推动了微博平台的发展。
二、用户行为通过对用户行为的分析，我们发现微博用户的行为具有一定的规律性。
首先，微博用户的活跃时间主要集中在下午和晚上，尤其是晚上的7点到9点之间。
这个时间段是大部分用户下班后的休闲时光，也是信息传播最为频繁的时段。
其次，微博用户的使用习惯多样，主要包括浏览、转发、评论、点赞等。
其中，转发数和评论数较多的微博往往关联着热点事件或话题，它们对用户的吸引力更大。
此外，微博用户还倾向于在创建原创内容时选择图片或视频的形式，这种多媒体内容更具吸引力，能够更好地吸引用户的注意力。
三、热门话题微博作为一个社交平台，每天都有大量的热门话题涌现出来。
通过对热门话题的分析，我们可以更好地了解用户关注的焦点和热点。
以最近的一次分析为例，我们发现疫情、明星娱乐、体育赛事等话题一直都是用户关注度较高的热点。
在疫情期间，用户关于疫情的讨论和关注度更是持续攀升。
此外，微博用户还喜欢讨论社会热点事件、科技进展以及时事政治等话题，这些话题吸引了大量的用户参与讨论和互动。
四、影响力分析通过对微博用户的社交网络进行分析，我们可以得出不同用户的影响力指数。
影响力指数主要考量用户的粉丝数量、转发数量以及评论数量等因素。
微博营销成功案例分析_微博营销最新案例
微博营销成功案例分析_微博营销最新案例微博,即微博客的简称。
是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。
其方便、快捷和易于操作的特点,使其发展速度迅猛。
随着微博用户的急速发展,微博已经成为营销的新阵地,越来越多的企业加入微博营销的阵营。
以下是店铺为大家整理的关于微博营销成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!微博营销成功案例1：野兽派成功模式：故事营销“野兽派花店”，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。
没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从去年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。
为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是，他们卖的不仅仅是花。
2011年年末，顾客Y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。
几个月过后，店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆，从中获得灵感，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，“莫奈花园”。
与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。
这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。
野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。
和传统的花店相比，野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。
从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，仍然有众多顾客追捧。
18种网络营销手段
18种网络营销手段随着互联网的快速发展，网络营销成为了许多企业吸引用户、提升品牌影响力的重要手段。
本文将介绍18种常见的网络营销手段，帮助企业更好地利用互联网资源，提升竞争力。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站曝光度和流量。
通过关键词研究、网站优化、内容更新等手段，提高网站在搜索引擎的排名。
二、搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是通过在搜索引擎上购买关键词广告来增加网站曝光度和流量。
通过设置关键词竞价、优化广告内容等方式，吸引潜在用户点击广告，提升网站访问量。
三、社交媒体营销社交媒体营销是通过在社交平台上发布有吸引力的内容，吸引用户关注和转发，从而扩大品牌影响力和提高产品或服务销量。
企业可以通过定期发布优质内容、互动交流等方式，与用户建立紧密联系。
四、内容营销内容营销是通过发布有价值的文章、视频、图片等内容，吸引用户关注和分享，从而提升品牌形象和产品销量。
企业可以通过建立企业博客、社区等方式，共享行业知识，吸引目标用户。
影响者营销是通过与有影响力的博主、网红合作，借助其影响力提升品牌宣传效果和产品销售。
通过与影响者合作，企业可以快速扩大品牌和产品曝光度，吸引更多用户。
六、电子邮件营销电子邮件营销是通过发送邮件给已注册用户或潜在客户，向其推广产品或提供有价值的信息，建立稳定的客户关系。
通过个性化邮件设计、定期发送等方式，保持与用户的互动，提高用户参与度和忠诚度。
七、联盟营销联盟营销是通过与其他网站或服务合作，共同推广产品或服务，实现互利共赢。
通过与有关联网站或合作伙伴进行广告交换、链接交换等方式，扩大企业曝光度和流量。
八、移动营销移动营销是通过手机应用程序或移动网站等方式，推广产品或服务，吸引用户下载或访问。
通过定制专属移动应用、优化用户体验等方式，吸引更多移动用户，提高用户转化率。
九、视频营销视频营销是通过制作和发布有吸引力的视频内容，吸引用户观看和分享，加强品牌形象和产品销量。
07【习题】微博营销习题
微博营销习题一、单选题1、社会化营销的简称是（）。
A．SMBB.SMMC. SMND. SMR2、互联网的快速发展决定了各式社群媒体的产生。
作为当下热门的营销手段之一的社会化营销，其的核心是（）。
A．好的内容B.不错的提议C.满足消费者的好奇心D.引起消费者的共鸣3、微博营销是基于（）关系的信息分享，传播以及获取的平台。
A.客户B.用户C.企业D.自身4、微博营销是借助（）手段，将企业产品用文字，图片，视频等方式对产品进行具体描述的。
A.多媒体B.视频剪接C.图片psD.网页设计5、PRAC法则是针对（）微博整合提出的营销理论。
A．买卖双方B .企业C. 用户D .客户6、PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以（）为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；A．品牌微博、客户微博B.用户微博、客户微博C.品牌微博，用户微博D用户微博、商家微博7、在企业层面中，（）与营销作为网络营销的新配工具之一。
A微信公关B微博公关C论坛D.即时工具8、微博的主要互动方式（）A.活动+奖品+关注+评论B关注+评论+转发C活动+评论+转发D.活动+奖品+关注+评论+转发9、微博营销是通过（）的方式，对自身产品进行宣传，利用自身的博客更新引起用户的关注，从而达到营销的目的。
A．微博的转发与关注B．微博的关注与讨论C．微博发布与讨论D．微博的评论与转发10、微博的发布形式需要（）A.精心设计，越复杂越好B认真细致，越详细越好C.随心所想，简单利落D.仔细构想，要尽善尽美二、多选题1、微博营销的优点是（）A．操作简单B．信息发布便捷C．互动性强D.成本高E.针对性强2、微博营销的原则（）。
A．创新原则B．真诚原则C．趣味原则D．宽容原则E. 利益原则3、社会化营销中包含常见的要素是（）。
A．共鸣B．关联C．创意D．弹性E．娱乐4、PRAC法则涵盖微博运营体系中核心板块是（）。
A.关系管理B.风险管理C.行为管理D.平台管理E.发布管理5、微博营销中，“3G关系管理”群体指的是（）。
七个网络营销创业案例
七个网络营销创业案例网络营销就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。
下面小编给大家收集了网络营销创业案例。
网络营销创业案例1.《致青春》赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动，在把所有阵容亮点呈现出来的同时，客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉，营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。
宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去：明星效应——王菲献唱主题曲，为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题，呼应“青春”主题。
网络上的经典段子有：“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。
粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的，“这些明星拥有很多粉丝，他们在微博上与赵薇的互动，对电影带来的宣传力度无法估量;共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺，一时间怀念青春成了网络热门话题。
看《致青春》，感觉那个时代，那一段记忆扑面而来，每个人的青春，每个人在青春的位置，似乎都能找到影子。
网络营销创业案例2.杜蕾斯杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。
在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。
杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。
几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。
” 对杜蕾斯来说，粉丝即用户。
杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。
对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。
而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。
当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。
网络营销 (7)
网络营销1. （）是传统营销在网络环境下的新发展，是营销学原理与（）相结合的产物。
[填空题] *_________________________________(答案：网络营销互联网特性)2. 网络营销的主要特点包括（）、交互性、整合性、经济性、（）、信息多媒体化、人性服务化以及（）。
[填空题] *_________________________________(答案：全球化无时间、空间限制全程销售渠道)3. 从营销学的角度出发，网络营销可定义为以（）为基本运行环境，借助（）和手段，并依托各种网络资源开展的一种营销活动。
[填空题] *_________________________________(答案：网络信息技术)4. 网络营销与传统营销的主要区别在于（）和（） [填空题] *_________________________________(答案：管理重点不同购买过程不同)5. 网络营销市场调查的内容有（）、（）、竞争对手调查和影响营销因素调查[填空题] *_________________________________(答案：市场消费调查需求消费者购买行为分析)6. 在线调查问卷设计的步骤包括（）、（）和确定问答题内容。
[填空题] *_________________________________(答案：把握目的和内容搜索资料)7. 网络营销市场细分是指企业在调查研究的基础上依据（）、（）与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群体的过程。
[填空题] *_________________________________(答案：网络消费者需求购买动机)8. 消费者市场的主要细分变量分为地理因素，人口因素、（）、（）、和利益因素五大类。
[填空题] *_________________________________(答案：心理因素行为因素)9. 网络消费者的类型可以分为简单型、（）、接入型、（）、（）、和运动型。
微博营销十大案例分析
微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。
微博营销活动成功案例集锦
微博营销，即通过微博平台的发布微博、发起活动、发起投票等方式实现的营销。
有专家预言，微博将成为改变中国信息传播的革命性力量，同样，微博也将成为未来企业营销的利器。
微博营销活动无外乎是希望通过微博活动的刺激或者非物质的情感共鸣来达到增加粉丝，扩大自身影响力的目的。
接下来让我们一起看看那些成功的微博营销，一起走进微博营销的世界。
●巧用微博万科红引爆深圳楼市2010华南区最火爆地产微博“2010寻找红人”，“万科红”项目未出先火，项目赢得市场巨大影响力，吸引目标客户极大注意力，5天即引爆市场。
2010寻找红人活动内容：2010年，在深圳突然刮起一阵红色旋风。
微博上到处都在谈论“红人”，这就是万科红微博营销事件。
万科红以线上微博与线下街头行为艺术相结合的形式，迅速在深圳走红。
活动效果：微博每天平均转发2552次。
项目取得开盘即售罄的奇迹。
●雅居乐海南清水湾：打造海南名企微博以微博作为营销重要渠道，通过逐渐建立起的微博影响力，通过各种方式巧妙植入项目销售信息，促进项目销售。
雅居乐海南清水湾微博营销活动内容：四大系列活动：情定清水湾-清水湾最美爱情箴言评选、最美婚纱摄影评选。
#1000人眼中的清水湾#有奖转发活动。
微笑天使冠亚军亮相清水湾·拍摄泳装秀。
雅居乐清水湾微博兵团。
活动效果：全国粉丝数最高的项目微博；关于#清水湾#微博达15444条。
●海航地产：微博兵团，非常价期海航地产新浪微博兵团启动，海岛营销成为海南首个以全业态姿势整体登陆新浪微博平台的知名资源整合商，开启全新微博营销新模式。
海航地产微博兵团活动内容：海航地产营销公司推出非常价期“88天、88折”购房优惠活动。
关注海南乐居、海航地产营销管理，转发微博并@三位好友+评论，即有机会获：拍立得相机。
活动效果：此次活动引来4000多人参与，使海航地产借助微博这一平台进一步提升了品牌热度。
●Aloha清水湾特色活动突出品牌Aloha清水湾特别策划“当林志玲遇上任志强”话题，利用微博大肆炒作。
19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业 下面选项不属于微博的特点的是
网络营销1 单选题1 下面选项不属于微博的特点的是( )。
CA 快捷性B 创新交互方式C 非原创性D 草根性2 ( )搜索引擎的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务,是互联网搜索引擎的早期形式,国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是典型代表。
DA 综合类搜索引擎B 垂直搜索引擎C 全文检索式搜索引擎D 分类目录式搜索引擎3 ( )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
AA 渗透定价策略B 撇脂定价策略C 满意定价策略D 以上均不正确4 当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是( )。
CA 京东B 当当C 天猫D 亚马逊5 下列不属于 APP营销特点的是( )。
CA 成本低B 持续性使用C 信息较单一D 互动性强6 网络广告策划的第一个阶段是( )。
CA 设计制作阶段B 测试评估阶段C 筹备阶段D 实施阶段7 网络软文可以适当借鉴一点别人好的观点,最好控制在( )左右。
BA 5%B 10%C 15%D 20%8 由于在线调查占用被访问者的上网时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间。
一般设计在线调查的时间为( )。
DA 2分钟B 5分钟C 8分钟D 10分钟9 ( )是第一代搜索引擎,它自身包含可搜索的数据库。
BA 全文搜索引擎B 分类目录式搜索引擎C 元搜索引擎D 垂直搜索引擎10 关于网上收集调研资料说法错误的是( )。
CA 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料B 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大C 网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变D 在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷11 每个被收录的网页,在百度上都存有一个纯文本的备份,称为( )。
DA 百度百科B 百度文库C 百度知道D 百度快照12 网络关系营销是上世纪( )年以来倍受重视的营销理论,它主要包括两个基本点代。
微博营销案例大全
微博营销案例大全文武赵整理有学者预言，微博将成为改变中国信息传播的革命性力量。
同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。
虽然微博刚兴起不久，但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。
笔者文武赵，通过整理目前微博营销、经典案例，与诸位共享。
戴尔：试水微博营销在企业博客大红大紫的同时，戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。
截止目前，戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万，而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。
在国内的微博客兴起之时，戴尔也进行了一系列推广活动。
而在2010年初，戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪微博()上出现，经过一段时间的试运行，正式在3月7日启动。
戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道，“作为全球电子商务引军人之一的戴尔，我们很自然地在战略上做下决定：中国将是戴尔继美国以后，通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。
”开通不几天，戴尔微博就有了5200多名粉丝。
戴尔积极与粉丝们互动，其除了发布一些戴尔相关的新闻之外，还推出了有奖问答等活动。
如今，随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重互联网营销。
像英特尔、微软、思科、IBM等也非常重视互联网营销，但是各家的形式可能略有区别。
戴尔毕竟有偏个人的产品，比如笔记本电脑、手机等，可以很好的通过互联网手段来和用户互动，吸引他们的注意力。
甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸。
这样很大程度上节省了服务成本。
戴尔在博客、微博等互联网新形式营销，给业界其他厂商作出了一个很好的表率。
一些厂商甚至现在连官方博客都没有，更不要提微博了。
恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。
可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。
360 VS金山微博营销第一案42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件（03888.HK）在港股暴跌达到13.88%（5月25日下跌2.24%，5月26日又重挫11.9%），创下52周来新低，一天之内蒸发逾6亿港元市值。
网络营销总结报告7篇
网络营销总结报告7篇篇1一、背景与目标随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业推广和品牌建设的重要手段。
本次网络营销活动旨在提高公司品牌知名度，扩大市场份额，增加销售收益。
通过网络平台的多样化推广，吸引潜在客户，提升客户满意度和忠诚度。
二、营销策略实施1. 社交媒体营销（1）在主流社交媒体平台开设官方账号，定期发布动态，展示产品特点与企业优势。
（2）与意见领袖合作，发布产品评测和推荐，扩大品牌影响力。
（3）举办线上互动活动，吸引用户参与，提高品牌曝光度。
2. 内容营销（1）撰写高质量的博客文章，分享行业知识和专业见解，树立行业权威地位。
（2）制作视频教程和案例分享，为用户提供产品使用指导，增强客户粘性。
（3）定期更新网站内容，优化搜索引擎排名，提高网站流量。
3. 搜索引擎营销（1）优化关键词布局，提高网站在搜索引擎中的排名。
（2）运用搜索引擎广告（SEM）策略，增加点击率和转化率。
（3）与搜索引擎合作，开展关键词广告推广和精准营销。
4. 电子邮件营销（1）收集潜在客户邮箱信息，发送定制化的电子邮件推广。
（2）定期发送优惠活动和新品信息，提高用户参与度。
（3）运用邮件自动回复功能，提高客户服务效率。
三、营销活动成效分析1. 流量统计与分析（1）通过网站分析工具，实时监测网站流量和来源，分析营销活动效果。
（2）统计社交媒体平台的数据，评估各平台的影响力。
（3）分析用户行为路径和转化率，优化营销策略。
2. 营销成果评估（1）通过销售额、客户数量等关键指标，评估营销活动的整体效果。
（2）对比营销活动前后的数据变化，量化营销成果。
（3）收集用户反馈，评估营销活动的满意度和忠诚度提升情况。
四、挑战与对策1. 市场竞争激烈：加强差异化营销，突出品牌特色，提高竞争力。
2. 用户需求多样化：深入了解用户需求，提供个性化产品和服务，满足客户需求。
3. 营销成本上升：优化营销预算分配，提高投入产出比，实现精准营销。
4. 数据分析和技术应用：加强数据分析和技术应用能力，提高营销决策的科学性和精准性。
微博10个营销成功的案例
微博10个营销成功的案例微博诞生时，短短140个字，记录生活、分享喜悦、传递温暖与感动，亿万网民推动了全民微博时代的到来。
恰如新浪首席执行官兼董事长曹国伟所说：“时至今日，微博已经走入了成熟期，加速向中国经济社会生活各个领域全面渗透，推动国家新语境、国民新思维和社会新变革，双#号成为这个时代的标志，过去我们常说‘关注就是力量，围观改变中国’，而如今关注已不仅仅是一种力量，更是一种能量;围观改变的也不仅仅是中国，而是每个人的生活。
”以下是店铺为大家整理的关于微博营销成功的案例，欢迎阅读!微博营销成功的案例一：我是江小白成功理由：中国白酒市场的竞争尤为激烈，一个新的品牌想要进入市场，难之又难!但是江小白却不这么看——“我是江小白” 成立于2011年，以青春的名义创新，以青春的名义创意，以青春的名义颠覆，深刻洞察了中国酒业传统保守的不足，拘泥于千篇一律的历史文化诉求，对鲜活的当代人文视而不见，给老气横秋的中国酒业增添了一股时尚清新的感觉，迅速在年轻消费群体中获得高度认同，并成为了各地酒企争相模仿的对象。
不说历史，用创新创造新的历史。
颠覆传统，表达鲜活的当代人文。
回归简单，用心酿造简单的美酒。
江小白致力于文艺的青春感觉、致力于有态度的个性表达、致力于有体验的优质产品，致力于成为一家小而美的个性企业，“江小白”卖的也不是酒，而是一种有表达的青春态度。
他们不是高富帅、也不是纯屌丝，他们是一群怀揣青春梦想的年轻人。
微博营销成功的案例二：雪花啤酒勇闯天涯成功理由：雪花啤酒每一年都会在全国造势，举行一场声势浩大的推广活动，从2005年的雅鲁藏布大峡谷、2008年的极低探索到2011年的穿越可可西里和今年的翻越喜马拉雅活动!2013年“雪花勇闯天涯翻越喜马拉雅”正式启动，在全国广泛招募。
各地区优胜者将加入雪花勇闯天涯终极队伍，于9月中旬从拉萨启程，徒步翻越地球高差最大的喜马拉雅山脉，在人类登顶珠峰60周年之际，以极限挑战方式向世界高度致敬。
微博营销十大成功案例
中国微博营销十大经典案例据权威机构预测，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。
无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。
笔者整理目前微博营销的十大经典案例，共同探讨促进微博营销的发展。
一、新浪微博快跑：随时随地分享2010年8月28日，新浪微博一周年。
这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。
“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。
从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。
活动当天，车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生30000多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。
活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。
通过裂变式的传播，“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民，用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。
因此，从某种意义上来说，这不只是一场成功的庆生秀，更是新浪微博发展的新起点。
回望过去，距2006年Twitter现身美国已有4年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年。
许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索，但大多以倒下告终，直到2009年8月新浪微博正式开通。
新浪微博沿用博客推广的成功经验，短时间内迅速掀起国内微博风潮，“你围脖（微博）了吗？”成为很多人寒暄的第一句话。
作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。
《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。
大数据时代下的新媒体精准营销研究——以新浪微博为例
摘要2010年移动互联网开始发展，2009年成立的新浪微博开始了从PC端到移动端的进化，其高速传播的平台能力、丰富的功能吸引了越来越多的用户，同时也积累了大量可供分析使用的数据。
微博逐渐成为了时政热点、促销信息、日常互动交流的主平台，许多营销活动都采用微博精准营销进行预热造势，并借助微博病毒式裂变传播的能力进行二次或多次传播。
本文主要讨论了大数据时代下新浪微博的精准营销，从微博的使用情况、用户规模和用户行为等方面对其在精准营销方面的价值进行探讨，对新浪微博的现状进行了分析，对其进行了SWOT分析。
之后以小米Max手机的微博精准营销为案例，探讨了新浪微博精准营销运行机制的具体特点和具体的表现形式。
最后对新浪微博精准营销的投放给出建议。
关键词：大数据；新浪微博；精准营销；营销策略ABSTRACTSince 2010 Mobile Internet began to develop, set up in 2009 Sina Weibo began from the PC to the mobile of the evolution of its high-speed transmission platform capabilities, rich features to attract more and more users, but also accumulated a large number of available Analyze the data used. Weibo has become a hot spring, promotional information, daily interaction of the main platform, many marketing activities need to cooperate with Weibo precision marketing preheating momentum, And with virus fission transmission capacity of two or more times to spread.This paper mainly discusses the era of big data of Sina Weibo precision marketing from the use of microblog, user scale and the user behavior of its value and carries out the SWOT analysis. After that, with the accurate marketing of the microblog of Xiaomi Max, we discuss the specific characteristics and specific manifestation of Sina Weibo precision marketing operation mechanism. Finally, we give some suggestions for Sina microblog's precise marketing.Key words：Big Data；Sina Weibo；Precision marketing；Marketing strategy目录一、绪论 (1)（一）研究背景与意义 (1)（二）国内外研究现状 (2)（三）课题研究意义 (3)（四）研究思路 (5)1.研究内容 (5)2.研究方法 (5)二、理论概述 (6)（一）大数据 (6)1.大数据的概念 (6)2.大数据的特点 (6)（二）精准营销 (7)1.精准营销的定义 (7)2.精准营销的特征 (8)3.精准营销各阶段内涵 (9)4.精准营销实施框架 (9)三、新浪微博现状分析 (11)（一）新浪微博概况 (11)（二）新浪微博精准营销的SWOT分析 (12)1.优势 (12)2.劣势 (13)3.机会 (13)4.威胁 (14)四、新浪微博精准营销运行机制分析 (15)（一）新浪微博现有推广机制分析 (15)（二）新浪微博精准营销实例分析——以小米max为例 (17)五、新浪微博精准营销的投放建议 (21)（一）从受众选择的角度 (21)（二）从营销方法的角度 (21)（三）从内容创造的角度 (22)六、结束语 (23)参考文献 (24)一、绪论（一）研究背景与意义随着移动互联网自2010年起的诞生和崛起，人们开始进入互联网高速发展的新时代，网民们无时不刻不在产生各种各样的新数据，并不断消费现有数据。
微博营销及案例
微博营销及案例中国互联网已经全面进入微博时代！新浪与腾讯微博网易微博和搜狐微博的注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万。
同时，微博用户群又是中国互联网使用的高端人群，这局部用户群虽然只占中国互联网用户群的10%，但他们是城市中对新鲜事物最敏感的人群，也是中国互联网上购置力最高的人群。
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众〔粉丝〕都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来到达营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的炽热开展也使得其营销效果尤为显著。
微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等，当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数缺乏、微博内容更新过快等。
自2021年12月后，新浪微博推出企业效劳商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。
微博特点：a、立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
b、高速度：微博最显著特征就是传播迅速。
一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。
c、便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和本钱。
d、广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。
e、效率高：针对企业产品的FAQ提高效率，并且能很快速帮助客服建立互相了解的一个通道。
目的：a、有效实现品牌建立和传播。
<官方微博>b、树立行业影响力和号召力，引导行业良性开展，传播企业价值观。
<领导人>c、产品曝光和市场推广。
<市场>d、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。
微博网络营销十大经典案例
中国微博网络营销十大经典案例据权威机构预测,2018年底,中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个,2018年中将突破1亿,2018年国内微博市场将进入成熟期.无疑,微博会成为未来商战地又一重要战场.笔者整理目前微博营销地十大经典案例,共同探讨促进微博营销地发展.一、新浪微博快跑：随时随地分享2018年8月28日,新浪微博一周年.这一天,一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异地MINI微博车队,载着特色礼物和8名网上征集地微博用户,从中关村出发,穿越北京地大街小巷,途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所,将微博“随时随地分享”地精神传递给每一个路人.“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织地活动,是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下,充分利用微博创新地特点,大胆突破常规地活动模式,以活动造事件,让博友自己创造内容并帮助传播.从8月20日开始,“微博快跑”官方微博ID成立,通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热.活动当天,车队每到一站都会组织车内、现场和线上地网友进行互动,共产生30000多条微博内容,引发各大媒体高度关注和报道.活动结束后第三天,百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果.通过裂变式地传播,“微博快跑”地信息瞬间传递到了更多地网民,用户品牌好感度、忠诚度大幅提升.因此,从某种意义上来说,这不只是一场成功地庆生秀,更是新浪微博发展地新起点.回望过去,距2006年Twitter现身美国已有4年,但在中国,微博真正进入人们地生活才不过1年.许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索,但大多以倒下告终,直到2009年8月新浪微博正式开通.新浪微博沿用博客推广地成功经验,短时间内迅速掀起国内微博风潮,“你围脖(微博>了吗?”成为很多人寒暄地第一句话.作为国内最早由门户网站推出地微博,新浪微博已成为国内微博领域地领先者.《中国微博元年市场白皮书》数据显示,随着用户数地不断增长,新浪微博上每天都会产生海量信息.2018年7月,新浪微博产生地总微博数超过9000万,每天产生地微博数超过300万,平均每秒会有近40条微博产生.二、诺基亚 n8发布会微博直播诺基亚首款搭载Symbian^3系统地手机——诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播地方式线上发布.8月25日上午10点30分,诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网地全社交网络发布会开幕.直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论、转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,被业内称作品牌营销地又一成功案例.微博营销也是个双刃剑.诺基亚N8微博直播门在网上疯传,原来是新浪微博直播伊始,页面出现短暂停顿,一个小时后,硅谷动力发文称当时播放出了不良视频.诺基亚发布会直播地这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚地一个黑色幽默吧.某新闻稿件里这样描述：“一边是中国最权威地新闻门户地视频直播,一边是全球最顶尖地手机商重量级发布会,在这样重要地发布会中竟然被插入色情内容,瞬间引爆了整个网络,eNet在自家网站上刊登地这篇报道尽管配上了”截图“,但人们还并不完全信任,在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着.”这件事地真伪众说纷纭,相当多地专家以及诺基亚地利益方义愤填膺,其实大可不必,我们在享受互联网带来地便捷地同时,必然要面对互联网带来地各种烦恼,在微博地表态如下：求证没太大意义.是否真地发生没有已经不重要了.锵锵三人行里就常说,发生过地事情多数是没有真相地,娱乐时代嘛.如果说一万人看了那个图片,然后如果想要告诉这一万人这个图片是假地,没必要,大家其实也不关心真假,热闹罢了.选择新媒体,享受便捷高效互动外,还要接受它地不可控和鱼龙混杂.当然,也有部分围观群众怀疑这是否是诺基亚方面地三俗营销,难辨真伪。
新媒体数据分析-4微博数据分析
新媒体数据分析-4微博数据分析新媒体数据分析 4 微博数据分析在当今数字化的时代，微博作为一款具有广泛影响力的社交媒体平台，对于企业、品牌、个人等各类用户而言，都具有不可忽视的重要性。
而要想在微博上实现有效的运营和推广，数据分析就成为了关键的一环。
通过对微博数据的深入分析，我们可以更好地了解用户行为、洞察市场趋势、评估营销效果，从而制定出更加精准、有效的策略。
接下来，让我们一起深入探讨微博数据分析的各个方面。
一、微博数据的类型微博数据种类繁多，主要包括以下几类：1、用户数据用户数据涵盖了用户的基本信息，如性别、年龄、地域、职业等。
这些数据有助于我们了解目标受众的特征，为内容创作和推广策略提供依据。
2、内容数据包括发布的微博文本、图片、视频等。
通过对内容数据的分析，可以了解哪种类型的内容更受用户欢迎，从而优化后续的内容创作方向。
3、互动数据互动数据是反映用户参与度的重要指标，如点赞数、评论数、转发数、收藏数等。
高互动量的微博通常意味着更能引起用户的兴趣和共鸣。
4、粉丝数据粉丝数据包括粉丝数量、粉丝增长趋势、粉丝活跃度等。
了解粉丝的动态，有助于维护和拓展粉丝群体。
5、话题数据微博上的热门话题往往能够吸引大量用户的关注。
分析话题数据可以帮助我们及时把握社会热点，参与相关话题讨论，增加曝光度。
二、微博数据分析的重要指标1、微博曝光量指微博被展示给用户的次数。
曝光量的高低直接影响着微博的传播范围。
影响曝光量的因素包括发布时间、内容质量、账号权重等。
2、粉丝增长数反映了账号吸引新粉丝的能力。
通过分析粉丝增长的趋势和来源，可以了解哪些策略和内容有助于吸引更多的关注者。
3、互动率互动率是指互动量（点赞、评论、转发等）与曝光量的比值。
较高的互动率表明微博内容能够有效地激发用户的参与和兴趣。
4、话题热度通过话题的参与人数、讨论量、阅读量等指标来衡量话题的热度。
选择热门话题并巧妙结合，可以提升微博的关注度。
5、内容传播路径了解微博是通过何种渠道被传播的，比如粉丝转发、大 V 推荐等，有助于优化传播策略。
【市场营销】微博营销的路径分析和案例解析
广 告 。 根 据 兴 趣 爱 好 人 群 ， 定 位
激 用 户 热 情 以 许 可 式 、 自 主 式 进
Hale Waihona Puke 微博营销应用微博营销的特点
立体化：微现博形营式销对可产以品借进助行先描进述多，媒从体而技使术潜手在段消，费从者文更字形，象图直片接，的视接频受等信展息
。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互
2011-4-14
微博营销的商业价值
体现在
品牌形象建设 处理危机公关 舆论与炒作 网络推广
大企业再续辉煌——特仑苏
特仑苏于2010年2月开始 在新浪微博开设官方帐号， 与有些企业是由内部员工 （通常来自市场部门）进行 维护不同，特仑苏官方微博 的运营，由公关公司 Bossepr来代理，而具体的 日常工作，则只需一人。
希拉里的 following=0
竞选期间奥巴马的follower | 15万+
Twitter改变沟通习惯
评价
互动
传统沟通模式 你发布，我观看
分享
自传播
话题聚集
•当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了 美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进 行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。
打折促销信息，作为突破口，把打折深深烙在用户心里；
专注做事：专注为用户提供最新最实惠的打折促销信息，专注服务的质量，专
注用户的需求和喜好；
注重用户关系和用户感情的培养：很注重与用户之间的互动，每一条微博内
容都是带着 “对话”的口吻，因此让看到信息的用户忍不住去看。
微博 SNS(社交网络)营销
微博营销微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。
每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。
它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。
微博最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微型博客发布消息。
资深的互联网人士黄相如指出：微博是Web3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前Twitter 的独立访问用户已达7000万，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在twitter上进行营销和与用户交互。
微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过EB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。
2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
在中国社科院2009年12月出版的《社会蓝皮书》中,勃兴中的微博被评价为“杀伤力最强的舆论载体”。
《社会蓝皮书》特别指出，中国微博的一大特点就是“强烈关注时事”。
由普通网民临时客串的“公民报道者”，赶在传统媒体报道和政府新闻发布的前面，第一时间在微博上发布第一手的信息，对突发事件进行“现场直播”。
微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。
微博营销成功案例
国内外微博营销成功案例欢迎关注我的微博： /gongzuoyuan微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。
作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。
国内外中小企业在微博上有哪些成功的案例呢？国外微博营销成功案例第1个案例是美国戴尔的。
大家知道，戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。
戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。
这是戴尔的一个特点。
戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。
戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据；②超低价格的清仓甩卖活动信息；③新产品信息；④优惠信息。
在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。
戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。
通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。
我们再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。
目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。
在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。
戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞一些互动活动。
在戴尔中国微博的背后，是一个个鲜活的面孔，它们是来自戴尔员工的真实声音。
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3
真正属于草根的舞台
140个字让你和莎士比亚在了同一条起跑线上
4
简单的关系
在微博上就是一个简单的跟随与被跟随的关系，对于你的跟随者，你可以选择一对多， 也可以选择一对一
5
所有人都成为了记者
现场感极强，所有人都可以成为记者
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新浪、腾讯、搜狐微博的比较
新浪微博
腾讯微博
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新浪微博的应用——最基本的应用
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正在看你 的140个字
门的讨论 是什么
内容可以 分享到自 己的微博， 也可进行 评论
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新浪微博应用——微群
创建一个属于自己的微群（与QQ群类似） 搜索加入感兴趣的微群 在微群里可以发布微博、转播微博
搜狐微博
人气最旺，研究者众 多 活跃程度高 走名人路线 人群相对比较“精英”
依赖于腾讯QQ庞大 的用户基础 草根用户居多 微信的推出：差异化 路线对抗新浪微博
侧重于轻博客 突出微博的社交媒体 属性
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新浪微博的应用——最基本的应用
140个字的即时发布
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欲望——想得到某种具体满足物的愿望
需要
欲望
人类生存之必须
受到各种内在和外在因素
不受外在环境的影响 企业的营销努力无法改变
的影响
营销人员的核心工作就是
人类的基本需要
改变和创造欲望
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需求——满足两个条件下，欲望就可以称之为需求
还原真实的微博营销（七）——18个互联网从业者 的数据跟踪成果
主讲：迅途网商俱乐部
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还原真实的微博营销
18位互联网从业者10天的数据跟踪成果
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我们的QQ交流群
1 2
„
500人交流群：146419625
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关于微博的定位
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一个成功的微博都会有一个明确的定位
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微博的装修
给你的微博化化妆
一个完整的微博应该包含的内容
起名字是个大事儿
微博头像要给人一个好印象 不要忽视10个个性化标签 域名也是很关键的 关于一句话介绍 教育背景等信息的完善 关于微博模板的设置
做一个乐于助人的人 （帮助你的粉丝） 跟朋友要多沟通、常联 系（与粉丝互动交流）
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做一个有素质的人，在 微博上不说脏话
微博有什么特点
1
信息获取的自主性和选择性
可以选择关注或者不关注；关注了的可以进行分组；即使关注了也可以屏蔽发言
2
超炫的发布速度
任何时间、任何地点的及时发布；只要信息有吸引力，病毒式的几何级数扩散
营销成本：营销活动所花费的费用 （不考虑人工成本）； 传播性：信息传播的方便及快捷程 度
互动性：与用户双向沟通的顺畅性；
精准性：覆盖目标用户的准度
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微博营销最大的优势在于满足了网民上升了的互联网需要
价值实现
谁都可以作为新闻的发布者
被认可的需要
谁都有可能成为互联网的草根明星
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微博的营销
一定要有明确的定位
分析我们的目标受众
微博运营
没有一个微博可以满足所 有粉丝的需求； 要结合实际情况，选择自 己的目标粉丝； 要有一个清晰的微博定位； 企业官方微博、品牌粉丝 微博、个人形象微博、美 容知识微博、旅游达人微 博……
你的目标受众是否上微博 你的目标受众在微博上一 般干什么 你的目标会在什么时间上 微薄，上哪一个微博 你的目标受众喜欢看什么 样的内容，是喜欢文字， 还是图片，还是视频。 ……
企业做微博营销不是因为它时髦潮流，而是因为你的用户都聚集在上面。用户聚集 的地方就是企业开展营销的地方。
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利用微博进行营销——核心是微博？还是营销？
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所以，我们一定要了解什么是营销
需要
欲望
需求
产品
价值
交换
市场
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正确的认识微博
1、微博是一个交朋友的工具
5、微博是一个可以宣传自己或企业 的微媒体
2、微博是一本属于自己的杂志
正确的认识 微博
4、微博是一个认识世界的窗口 3、微博是可以分享生活的社区 你的粉丝超过100，你就好像是本内刊； 超过1000，你就是个布告栏； 超过10000，你就好像是本杂志； 超过100000，你就是份都市报纸；
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为什么不起一个有利于搜索的微博昵称呢
1、搜“电子商务营销”，排名 第一位； 2、搜“电子商务”，排名第二 页的第四位； 3、搜“营销”，排名第四页的 中游位置
愿意购买——购买欲望
有能力购买——购买力 有能力购买——购买通道
需求
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产品——满足人类各种需求和欲望的手段
手段具有不唯一性，我们要关注的是消费者的基本需要，产品是 可以随时被替代的，那么，微博下面的产品会是什么呢？
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国内社交网络媒体发展的时间轴图谱
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目录
第一部分
你确定知 道什么是 微博么
概要
微博真的是缩小版的博客么
微博为何方神圣
微博的特点是什么 新浪微博的应用有哪些 在微博上可以得到什么 正确的认识微博
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微博真的是“缩小版”的博客么？
这就是微博么？
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如何发布一条微博
趣味微博
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目录
第一部分
第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分
你确定知道什么是微博么
先给你的微博化化妆 微博要运营 怎样做企业微博 容易陷入误区的微博营销 微博营销的数据分析与团队建设 微博营销的未来
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如何设计一个个性的微博
一个完整的微博应该包括以上这些内容：
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起名字是个大事儿
一个符合自己微博定位的昵称 尽量用自己的真实姓名（或者机构名称）
什么是优秀的微博昵称
昵称尽量不要用特殊的字数、不要太长 尽量起一个有利于搜索的昵称 昵称当中如果能体现自己微博的核心内容就更好了
需要——人类生存之必须
自我实现 被尊重的需要 社交需要 安全需要 生理需要
低层次的需求一旦被满足以后，高层次的需 求马上就会产生
低层次的需求未被满足之前，高层次的需求 不会产生
马斯洛需要层次理论
两大特点
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小知识——不足歌
终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆俱足，又思娇娥美貌妻； 娶的美妻生下子，又思无田少根基； 门前买下田千顷，又思出门少马骑； 厩里买回千匹马，又思无官被人欺； 做个县官还嫌小，要到朝中挂紫衣； 有朝一日为一品，还思山河夺帝基； 梦想成真为天子，又思长生不老期； 求得长生不老药，欲与玉帝比高低； 不足歌，不足歌，人生人生奈若何？ 若要世人心满足，除非南柯一梦兮！
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我们可以在微博上得到什么——140个字的哲理
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我们可以在微博上得到什么——让爱传播
【微动力】——当微民的行动和力量在无组织状态下集结，那将是一股推动事件发展 的强大动力。
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我们可以从微博得到什么——看得见的民生
通过这个图谱我们来看一下微博目前所处的位置和微博未来可能的发展趋势！
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价值——消费者对产品能满足人的需求的能力的评价
营销中所讲的价值指的是消费 者对产品能满足人的需求的能 力的评价，这种评价是主观的， 是一种理解！
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交换——商品价值实现的途径
1、两个或者两个以上的参与者
2、彼此认为对方的东西是有价 值的
交换必须满足 的四个条件
3、自由的接受或者拒绝对方的 商品
4、传递信息和运送货物的能力
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市场——商品进行交换的场所
1
2
3
人口
购买力
购买欲 望
市场三要素
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微博营销的优势
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新浪微博应用——应有尽有的应用软件
尚未被深入研究的，价值极大、潜力极大的互联网营销阵地
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都什么人在玩儿微博
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我们可以在微博上得到什么——得到生活的乐趣
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我们可以在微博上得到什么——轻松地学习
产生信息的需要 互动交友的需要 信息获取的需要