怎么提高自己在职场的沟通能力和领导能力

怎么提高自己在职场的沟通能力和领导能

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在职场中，沟通是工作和生活中都必不可少的一部分。了解如何能更好地沟通可以极大地提高工作效率，但是这一点往往被人们所忽略。所以在职场中我们需要怎样的沟通技巧?又需要怎样的领导能力?下面整理了提高职场的沟通能力和领导能力方法，供你阅读参考。

提高职场沟通能力方法法则1：情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

法则2：开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成

员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

法则3：把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

法则4：寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则5：沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

提高职场领导能力方法1沟通是关键、与年轻员工建立密切关系最近戴尔;卡耐基培训公司开展了一项针对员工敬业度的研究，他们发现，员工与直属上司的关系好坏，是驱动员工投入工作的关键因素之一。

与年轻员工建立密切关系，并培养他们领导才能的最好途径之一，就是和他们进行有效的沟通。管理人员和企业领导要能进行有效的沟通，并与员工建立起牢固且亲密的关系。那就意味着要懂得倾听，避免偏见，话说的要清楚明白，做事更要令人信服。

企业领导应该向员工及时反馈工作效果，不论正面还是负面评价，年轻的专业人士需要知道自己哪些地方做的不错，哪些还需要继续改进。

2职位不代表能力

年轻的专业人士必须在公司里了解自己所属的特定角色，这点非常重要。即使一个职位级别较低的员工，也不应该妨碍他成为一个好

的领导者。企业管理者应该关注那些想要承担领导角色的员工，并鼓励他们进一步提高，承担更多的责任，变得更加出色。企业领导应该让刚入职的新员工知道，如果想在公司或岗位上获得成功，自己必须具备什么技能，这点也同样重要。

3学会下放任务

一个管理者的工作，就是要搞明白如何有效的委派任务。给一个初级员工更多的职责，会让他们感觉自己是公司重要的一份子。员工在企业中承担的工作越自信，那么当他们承担起领导角色的时候，就会感到越轻松。同样，一个强有力的领导也应该知道自己的员工能够处理多少事务，是否有太多自己的想法，什么样的人适合承担什么样的工作任务。

4自我意识

如果你是一个鼓励年轻人成为领导的企业管理者，那么就需要明确地告诉这些年轻人，你需要从他们身上看到哪些才能。戴尔;卡耐基培训公司表示，那些对高级管理感兴趣的员工，往往会有很高的总体参与度。

你需要展现出两种领导技巧。第一个是强化自身能力，但同时，你也需要展示一些其他人可以模仿的能力。你需要注意自己的技巧，包括那些帮助你获得当前位置的技能，以及一些在未来帮助你做好领导需要提升的技能。如果你能够很好的识别出这些领导才能，就可以帮助那些年轻人提高他们的领导技能了。

5营造一个积极的工作环境

驱动员工参与的最后一个关键要素，就是要让他们对自己工作的公司感到自豪。你需要保持一个积极的工作态度，对待员工也要充满尊重，这样除了可以让企业保持一个积极向上的工作环境，更能提升员工的忠诚度。在这样的环境之中，员工会对工作更有兴趣，积极性也会更高。他们不仅会喜欢在公司长时间上班，而且还会希望自己可以在公司内部待的更长久些，并成为公司的一部分。

综上所述，在管理千禧一代年轻人的时候，企业领导需要牢牢记住本文提到的这些策略：沟通，教导，放权，支持和尊重。

但是在企业领导实际应用这些策略之前，他们必须要重新想想自己是如何看待千禧一代这一特殊群体的。不幸的是，“千禧一代”这个词总是伴随着一些负面陋习，比如他们往往被指责欠缺职业道德，还有想得到更多的权益，等等。

但是，作为企业领导，你需要把他们这些负面印象抛弃掉，我们认为，在和年轻员工的合作互动时，所有的公司都应该对他们有所尊重，更要紧最大努力帮助员工生活的更好。在每天结束工作的时候，你必须要有所反思，如果你想要构建一个强有力的企业，那么首先要构建一个强有力的团队。在人才身上投资，会让你的企业更上一个台阶。

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