物业后勤工作总结
物业后勤部年终工作总结（5篇）
物业后勤部年终工作总结科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结。
一、明确指标努力增收节支____初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入____元。
二、抓实培训落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近____个小时共____盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。
并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。
肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，____厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。
明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。
由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。
半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。
业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。
学校后勤物业员工工作总结8篇
学校后勤物业员工工作总结8篇篇1一、引言作为学校后勤物业团队的一员，我深感责任重大。
在过去的一年里，我们团队肩负着维护学校日常运营秩序、保障师生生活质量的重任。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 物业服务在物业服务方面，我们主要完成了以下工作：（1）对学校内的公共设施进行定期维护，包括楼宇内外、道路、绿化等，确保师生能在良好的环境中学习与生活。
（2）对学校的设备设施进行巡检，及时排除故障，确保设备正常运行。
（3）加强对校园安全的管理，定期进行安全隐患排查，确保校园安全无虞。
通过我们的努力，学校的物业服务得到了显著提升，师生满意度得到了提高。
2. 餐饮管理在餐饮管理方面，我们着重做了以下几方面的工作：（1）加强对食堂的日常管理，确保食品安全、卫生。
（2）定期对厨师进行技能培训，提高烹饪水平，为师生提供更加美味、营养的餐食。
（3）积极听取师生意见，对餐食进行调整和优化，满足师生的口味需求。
通过我们的努力，学校的餐饮管理水平得到了显著提高，师生对餐食的满意度也有了很大提升。
3. 后勤保障在后勤保障方面，我们主要完成了以下工作：（1）加强对学校物资的采购和管理，确保物资的充足供应和合理使用。
（2）对学校的宿舍、教学楼等场所进行定期清洁和消毒，确保环境的卫生。
（3）加强与师生的沟通，及时了解他们的需求和建议，为他们提供更加优质的服务。
通过我们的努力，学校的后勤保障工作取得了显著成效，为学校的日常运营提供了有力的支持。
三、工作亮点及创新1. 引入智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。
2. 加强与师生的互动，及时了解他们的需求和建议，为他们提供更加个性化的服务。
3. 推行“绿色校园”理念，加强节能减排，提高环保意识。
4. 建立完善的安全管理体系，确保校园安全无虞。
四、工作不足及改进方向1. 在工作中仍存在一些细节问题，需要进一步加强管理和监督。
2. 需要进一步提高自身的专业技能和服务水平，以更好地满足师生的需求。
学校物业部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国教育事业的不断发展，学校作为人才培养的重要基地，其基础设施和后勤保障工作的重要性日益凸显。
物业部作为学校后勤保障体系的重要组成部分，承担着学校日常物业管理、设施维护、环境卫生、安全保障等任务。
本年度，我校物业部紧紧围绕学校中心工作，全面履行职责，不断提高服务水平，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1.物业管理（1）完善管理制度。
本年度，物业部结合学校实际情况，修订和完善了《学校物业管理规定》、《学校环境卫生管理规定》等规章制度，确保物业管理工作的规范化和制度化。
（2）加强设施维护。
对学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
同时，针对突发故障，及时进行抢修，确保师生正常学习和生活。
（3）环境卫生管理。
加强校园环境卫生整治，实行分区包干责任制，确保校园环境整洁优美。
定期开展卫生检查，对存在的问题进行整改，提高校园环境卫生水平。
2.安全保障（1）加强门卫管理。
严格执行门卫制度，确保校园安全。
对进出校园人员进行严格审查，禁止无关人员进入校园。
（2）消防安全管理。
定期开展消防安全检查，对消防设施进行维护保养，确保消防通道畅通。
同时，加强消防安全宣传教育，提高师生消防安全意识。
（3）治安巡逻。
加强校园治安巡逻，及时发现和制止各类违法犯罪行为，确保校园治安稳定。
3.后勤服务（1）食堂管理。
加强对食堂的监督管理，确保食品安全卫生。
定期对食堂从业人员进行培训，提高服务质量。
（2）宿舍管理。
加强宿舍安全管理，定期开展安全隐患排查，确保宿舍设施安全。
同时，加强对宿舍卫生的检查，提高宿舍环境卫生。
（3）绿化美化。
加强校园绿化美化工作，定期修剪树木、清理绿化带，提高校园绿化水平。
4.其他工作（1）配合学校各部门开展各类活动。
如运动会、文艺晚会、学术讲座等，确保活动顺利进行。
（2）加强与上级部门、兄弟院校的沟通与交流，学习先进经验，提高自身管理水平。
（3）积极开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。
后勤个人工作总结范文6篇
后勤个人工作总结范文6篇后勤个人工作总结范文 1一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。
xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。
后勤物业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大，后勤物业工作作为物业管理的重要组成部分，承担着保障业主生活质量、维护社区和谐稳定的重要职责。
在过去的一年里，我司后勤物业团队紧紧围绕公司发展战略，积极履行职责，不断提高服务质量，现将本年度后勤物业工作总结如下：一、工作回顾1. 日常物业服务（1）物业管理员严格执行物业服务合同，认真履行职责，确保小区业主生活环境的整洁、安全、舒适。
（2）加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾，保持小区绿化带整洁，提高小区整体形象。
（3）加强小区安全保卫工作，严格执行门禁制度，确保小区业主生命财产安全。
（4）积极开展社区文化活动，丰富业主业余生活，增强业主的社区归属感。
2. 设备维护与维修（1）定期对小区公共设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）对业主报修的设施设备，及时响应，确保维修质量。
（3）对老旧设备进行升级改造，提高设备使用效率。
3. 业主服务与沟通（1）积极收集业主意见，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
（2）加强业主沟通，开展业主座谈会、问卷调查等活动，了解业主需求。
（3）关注业主诉求，及时上报公司领导，为业主争取权益。
4. 节能减排与环保（1）加强节能减排宣传，提高业主环保意识。
（2）开展垃圾分类活动，提高小区环境质量。
（3）推广使用节能环保设备，降低能耗。
二、工作亮点1. 提高服务质量通过加强员工培训，提高员工服务意识，使服务质量得到显著提升。
2. 加强设备管理对小区公共设施设备进行定期检查、保养，确保设备安全、稳定运行。
3. 深化业主沟通通过多种渠道与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主问题。
4. 节能减排取得实效通过推广节能环保设备，开展垃圾分类活动，节能减排工作取得明显成效。
三、工作不足1. 部分员工服务意识仍需提高，需加强培训。
2. 设备维护与维修工作存在一定难度，需加强设备更新改造。
3. 业主沟通渠道仍需拓宽，需提高业主满意度。
机关后勤物业年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，机关后勤物业在各级领导的正确指导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕机关后勤物业工作目标，积极履行职责，全面提升服务质量，为机关单位提供了优质、高效的后勤保障。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 强化物业管理，提升服务质量（1）加强日常巡查。
对机关办公楼、家属院等区域进行定期巡查，及时发现并解决安全隐患，确保机关办公和生活环境安全。
（2）提升绿化水平。
对机关绿化区域进行合理规划，加强绿化养护，提高绿化覆盖率，营造优美、舒适的办公环境。
（3）优化环境卫生。
加强环境卫生管理，定期清理垃圾，确保机关办公和生活区域整洁有序。
2. 加强设施设备维护，确保正常运行（1）定期对机关办公楼、家属院等区域的供水、供电、供气等设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
（2）对机关办公楼电梯、消防设施、监控系统等进行定期检查、保养，确保设施设备安全可靠。
3. 严格财务管理，提高资金使用效益（1）严格执行财务制度，规范财务报销流程，确保资金使用合理、透明。
（2）加强成本控制，降低后勤服务成本，提高资金使用效益。
4. 强化安全管理，确保机关办公和生活安全（1）加强安全宣传教育，提高全体员工的安全意识。
（2）开展安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
（3）加强消防安全管理，定期开展消防演练，提高应急处置能力。
5. 加强与各部门的沟通协作，提升后勤服务水平（1）定期召开后勤工作协调会议，了解各部门需求，及时解决后勤服务问题。
（2）加强与物业公司的沟通，提高物业管理水平。
二、工作亮点1. 完成机关办公楼改造工程。
在保证机关正常办公的前提下，完成了办公楼改造工程，改善了机关办公环境。
2. 优化绿化布局。
对机关绿化区域进行合理规划，提高了绿化覆盖率，美化了机关办公环境。
3. 加强与物业公司的合作。
与物业公司建立了良好的合作关系，共同提升后勤服务水平。
4. 严格财务管理，提高资金使用效益。
2024物业管理工作总结(6篇)
2024物业管理工作总结回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的心情回到了裕峰。
开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。
2024年学校物业年终工作总结及计划范文（四篇）
学校物业年终工作总结及计划范文回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将____年物业后勤工作总结如下：一、服务教育、和谐无私后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。
作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。
为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。
一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。
各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：1、新年伊始，就接到教育局通知，某某要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。
2024年物业工作总结范文（四篇）
2024年物业工作总结范文1时间悄然流逝，全体员工的辛勤工作中，时光匆匆而过。
回顾过往的工作时光，得益于公司领导的深切关怀，部门的悉心指导，以及同事们紧密的协作，我成功完成了各项任务。
在____月份，我带着谦逊的心态加入了____，开始了一段新的工作旅程。
工作内容融合了已知与未知，激发了我更深入学习和应对挑战的决心。
几个月如白驹过隙，工作在有序中稳步进行。
年终之际，每个人都应反思过去，展望未来。
为了总结经验，找出不足，规划前景，以期在新的一年里，我们的工作能再上新台阶，现将____年主要工作和阶段性工作总结如下：一、深入研读并理解公司的各项规章制度，全面掌握客服经理的岗位职责。
我积极参与客服经理的岗位实践，包括(1)现场巡查；(2)装修管理与巡查；(3)及时处理业主投诉；(4)处理前台转交的业主问题；(5)完成上级交办的其他任务。
这些工作使我深刻意识到，一个优秀的管理者应具备出色的沟通能力、写作能力、组织能力、问题解决能力和对外联络能力。
二、全面了解小区的总体情况，理论与实践相结合，积极参与学习和培训。
我主动学习相关知识，熟悉小区的基本运行，接受部门的培训和考核，掌握客服部的工作流程，以高度的责任感和敬业精神，确保工作细致入微，对业主的维修需求及时与施工单位沟通，同时及时向业主反馈处理结果。
三、执行客服助理的职责，高效完成对客户的各项服务及领导交办的其他任务。
每月进行四次空置房的检查并记录，发现公共设施问题及时消除隐患，对违规装修户进行纠正，发出整改通知并通知业主整改，对不配合的业主做好记录并上报，确保提醒、制止、上报的流程得到有效执行。
2024年物业工作总结范文（二）我司已迅速制定并实施了一系列规章制度，涵盖了各岗位人员的职责定义，管理制度以及各岗位工作人员的考核机制。
这些制度的实施明确了责任，划分了权限，为公司员工的日常工作提供了指导和依据。
在维修服务方面，去年学生入住时，四栋学生公寓以超常规的速度建成，导致了接管后的维修工作面临挑战。
高校后勤物业工作总结5篇
高校后勤物业工作总结5篇物业管理工作是一项服务性工作，要想做好服务就必需事无巨细，随着物业管理在居民生活中的不断深化，供应业主满足的服务成了物业管理企业保持肯定竞争优势的首要法码，那么你怎么写一份高校后勤物业工作总结呢？下面是我为大家收集有关于高校后勤物业工作总结，盼望你喜爱。
高校后勤物业工作总结1岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。
在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱关心下，顺当完成了前台接待相应的工作。
现在对20_年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。
20_年_月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。
在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。
热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
为公司供应了便利，也为客户供应了便利。
接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的阅历和教训。
在到_X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。
比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。
在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的乐观进取。
三、前台工作的下一步方案。
基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更乐观踏实的对待工作。
努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬长避短。
与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!高校后勤物业工作总结2一、强化部门制度建设1、由于部门人员变动，结合实际状况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际状况，对制度进行起草和修订。
制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、修理处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。
2024年学校后勤物业管理工作总结
2024年学校后勤物业管理工作总结2024年，我校后勤物业管理工作在学校领导和全体员工的共同努力下取得了显著的成绩。
在过去一年里，我们始终以提高服务质量、提升效率为目标，不断探索创新，努力为广大师生提供更加舒适、安全、便利的学习和生活环境。
下面是对2024年学校后勤物业管理工作的总结：一、加强设施维护与保养在2024年，我们注重对学校各类设施的维护与保养，并建立了一套完善的设施检修制度。
对于一些老化和损坏的设施，我们及时进行维修和更换，确保教学楼、宿舍楼、体育设施等各类场所的正常使用。
同时，我们还加大了对设备的监督力度，提高了故障排除的效率，使设备能够更好地发挥作用。
二、提高校园环境卫生管理水平在2024年，我们在校园环境卫生管理方面取得了重要进展。
我们加强了对校园卫生工作的监督和管理，更加注重细节和日常保洁工作，确保教学区、生活区、公共区域的清洁与整洁。
同时，我们也积极推行垃圾分类工作，引导师生养成垃圾分类的良好习惯，提高了垃圾处理的效率和环保意识。
三、加强安全管理工作安全是学校后勤物业管理工作的首要任务，2024年我们继续加大了安全管理工作的力度。
我们改善了校园安防设施，提高了安全防范意识，注重校园周边及园区内部的安全巡逻和监控工作，并对校园内部的各种安全隐患进行了排查。
同时，我们还加强了与公安机关和消防部门的合作，确保了校园内的消防安全。
四、优化学生服务学生是我们工作的重点和宗旨，2024年我们在学生服务方面做出了一系列的改进。
我们建立了一套完善的报修系统，方便师生提交维修需求，并及时响应和处理。
我们还开展了一系列关于学生意见反馈的调查，通过与学生的沟通交流，了解他们对物业管理工作的看法和需求，并逐步改进服务，满足学生的需求。
五、加强团队建设2024年，我们在团队建设方面也取得了一定的成绩。
我们注重员工的培训和技能提升，提高员工的专业能力和服务水平。
同时，通过组织各类团队活动和培训，增强了员工之间的协作意识和团队精神，提高了团队的整体效能。
学校后勤物业管理工作总结(3篇)
学校后勤物业管理工作总结（3篇）学校后勤物业管理工作总结最新（通用3篇）学校后勤物业管理工作总结最新篇1上半年，后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，深入贯彻落实科学发展观，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校党委、行政的正确领导下，全体员工齐心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了上半年后勤保障工作:上半年后勤工作总结。
主要工作如下：一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅一是大力实施动力维护和专项工程建设。
完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。
完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程、3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜(我校用电总容量将由1.39万KVA达到2.2万KVA),检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。
二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。
上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修__余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。
实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。
在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。
木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。
做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。
三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。
共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。
后勤部管理工作总结5篇
后勤部管理工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理2024工作总结标准范本(4篇)
物业管理2024工作总结标准范本____年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。
本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下：一、绿化养护管理工作我们绿化部门承担着全院____亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。
绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。
过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上。
随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。
明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。
效果非常明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。
养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。
同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建设工作1.先后给学院补种植树木64棵，竹子____塘，银杏____余株。
文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。
2.为学院移栽苗木<φ7左右>____多棵，香樟榉树平房后的马褂木____多棵。
物业公司后勤工作总结PPT
问题原因分析及反思
01
管理制度不完善：物业公司内部管理制度不健 全，导致工作流程不规范，员工行为缺乏约束
。
03
思想认识不到位：对后勤工作的重要性认识不足， 缺乏全局观念和责任意识。
02
培训力度不够：公司对员工培训投入不足，员 工技能水平无法得到提升。
04
针对以上问题，我们将进一步完善管理制度、加强 员工培训、提高思想认识，并积极寻求创新解决方
餐饮服务
提供多样化的餐饮服务，满足员工不同口味需 求，提高员工满意度。
环境卫生
保持办公区域、公共区域和绿化区域的清洁卫 生，营造舒适的工作环境。
完成情况分析与评价
成功因素
本季度后勤工作的成功得益于团队协作、有效沟通和持续改进的工作态度。
不足之处
部分任务在执行过程中存在延误和效率不高的问题，需要加强任务分配和进度监控。
案，以提升后勤工作质量和效率。
05
对未来后勤工作的展望与计 划
对未来工作的展望
智能化、数字化发展
随着科技的进步，物业后勤工作将越来越依赖智能化、数字化技 术，提高工作效率，优化服务质量。
绿色环保、可持续发展
未来物业后勤工作将更加注重绿色环保、可持续发展，推行节能减 排、资源循环利用等措施。
多元化、个性化服务
服务质量不稳定
后勤服务质量参差不齐， 员工服务意识不强，导致 业主投诉率居高不下。
自身存在的不足
专业技能不足
在物业管理、工程技术等 方面知识储备不够，难以 应对复杂问题。
沟通能力欠缺
与业主、员工沟通不畅， 导致信息传递失真，影响 工作效率。
创新能力不足
缺乏创新思维，难以提出 有效的改进措施和优化方 案。
2024年物业工作总结参考范文（六篇）
2024年物业工作总结参考范文为了系统地总结过往经验，明确存在的差距，并规划未来工作以期达到新的高度，现将____年度的工作进行全面回顾与总结。
一、积极推进多元化经营活动，提升经济效益____管理处在____年度中，对成本控制给予了高度重视，通过不懈努力，首次实现了从亏损到盈利的跨越，为公司创造了宝贵的经济成果。
随着全年工作的深入，管理处为探索更多的利润增长点，组织全体员工在公司总体目标与经营战略的框架下，结合____小区的具体实际，共同制定了符合自身发展特点的经营策略。
上半年，管理处全体成员积极投身于各类有偿服务活动中，包括但不限于家政清洁、儿童接送、房屋中介等，充分利用业余时间加班加点，确保在维持小区正常秩序的同时，有效拓展服务范围。
面对家政服务高峰期，管理处更是全员动员，包括夜班人员也主动调整工作时间，全力以赴，实现了服务效率与经济效益的双重提升。
至____月末，管理处通过有偿服务已累计创造____元的利润，为公司贡献了显著的经济价值。
二、优化服务模式，以高效优质赢得市场认可____作为集团公司早期开发的项目之一，虽小区规模有限但入住率较高。
长期以来，物业公司与业主建立了良好的合作关系，形成了稳定的管理模式。
然而，受限于小区面积和收费标准，物业管理经费常显不足。
为此，管理处在____年度积极调整策略，在保持服务稳定的基础上，深入挖掘现有资源潜力，通过新增服务项目来弥补经费缺口。
同时，管理处还致力于服务模式的创新，通过提升服务质量来推动管理费用的合理调整，使业主在享受超值服务的同时，对费用上涨表示理解和支持。
经过不懈努力，管理处成功实现了物业管理服务费用的上调，并赢得了业主的广泛认可，为公司带来了新的利润增长点。
三、强化成本控制与费用收缴，提高经营效益鉴于物业管理行业的特殊性，管理处始终将费用控制与收缴工作视为重中之重。
通过加强内部管理、优化服务流程等措施，有效降低了运营成本。
同时，管理处还积极与业主沟通协商，确保各项费用按时足额收缴。
2024年物业服务中心工作总结7篇
2024年物业服务中心工作总结7篇篇1一、前言XXXX年是物业服务中心稳步发展的一年，在物业服务中心领导的带领下，在广大物业服务中心同事的支持和帮助下，我紧紧围绕集团公司的发展方向，以“提高后勤服务质量”为核心，为后勤服务做出了自己应有的贡献。
现就本年度物业服务中心工作总结如下：二、工作内容（一）提高物业服务质量物业服务中心是负责整个小区日常事务的部门，事务繁杂，包括人员招聘、社保问题、各种费用的收取、各种纠纷的处理等有关事项，在工作中一切以公司利益为主，一切以我们服务态度为标准，我现将一年工作总结如下：1. 人员招聘是我们物业服务中心最基础的工作。
为了提供更优质的服务，满足各部门的用工需求，我们后勤保障部门在这方面必须提高效率。
但有时我们还要人性化管理，要适当的放松，让员工从心里接受我们后勤部门的工作岗位，这样才能在工作中更好的服务于他人。
2. 社保问题是直接跟员工切身利益相关的，所以我们要认真的、严谨的做好各种资料。
如：人员增减、申报保险等级、保险购买及退保情况等一些琐碎的问题。
把保险工作落实到位，让物业服务中心的每位员工都感受到公司的温暖。
让员工在快乐的心情下提供更优质的服务。
3. 在收取各种费用上要做到认真仔细，在每月的月初或月末及时收取当月及上月的物业费及其他相关费用。
并及时给业主公布，让业主明白我们的收费标准及用途。
当然在这方面也存在一些不足之处，在下月的工作中我要不断学习怎样去跟业主沟通，了解他们的心理，更好的服务于每一位业主。
4. 生活中吵嘴架是最常见的事了，尤其是我们物业服务中心每天要面对各种各样的人，所以我们要充当“和事佬”的角色。
我们要从心里去关心业主，及时解决他们的问题让他们从心里接受我们的服务。
这样才能有利于我们物业服务中心的发展。
（二）完善各项规章制度，进一步深化企业管理体制改革今年是我服务中心不断走向规范化、制度化的关键性一年。
学习、改变、提高是我服务中心的主旋律。
2024年物业后勤工作总结(二篇)
2024年物业后勤工作总结____年物业后勤工作总结一、工作背景____年，全球经济发展继续保持稳定增长，我国物业行业也迎来了新的发展机遇。
我所在的物业公司作为行业的领军企业，承担了多个大型住宅小区的物业管理任务。
在过去的一年中，我和我的团队积极响应公司的发展战略，努力提高服务质量和效率，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 日常维护在____年，我们物业公司着重加强了对小区日常维护工作的管理。
我们建立了一支专业的维修维护团队，做好对小区内各种设施设备的巡查、保养及维修工作。
通过加强设备维护和定期检查，成功预防了一系列可能的故障和事故，提升了小区居民的生活品质。
2. 安全管理在____年，我们进一步加强了对小区安全管理工作的重视。
我们制定了一系列紧急事件应急预案，并进行了员工培训，以应对各种突发事件的发生。
通过加强小区入口的安全检查和监控设备的安装，我们成功提高了小区的安全性，保障了居民的生命财产安全。
3. 环境卫生____年，我们物业公司在环境卫生方面也取得了显著的进展。
我们增加了保洁人员的数量，并改善了保洁工作的流程和配套设施。
通过定期清洁小区道路、绿化带、停车场等公共区域，我们使小区环境变得更加整洁美观，提升了居民的居住体验。
4. 社区活动组织在____年，我们开始更加积极地组织小区居民的社区活动。
我们举办了多场体育比赛、文化演出和社区志愿者活动，加强了居民之间的交流和互动。
通过这些活动，我们成功增强了小区居民的凝聚力和归属感，打造了一个和谐、文明的社区。
三、工作成果1. 服务质量明显提升通过一系列的努力和改进，我们成功提升了物业管理服务的质量。
居民对物业的满意度得到了显著提高，投诉减少，居住环境变得更加宜居。
同时，我们也通过建立居民满意度调查机制，及时了解居民的需求和意见，进一步优化了我们的工作流程和服务。
2. 成本控制效果显著在____年，我们物业公司也在成本控制方面取得了显著的成效。
通过合理规划工作流程、加强设备维护和维修以及优化人员配置等措施，我们成功降低了物业管理的运营成本，提高了物业公司的盈利能力。
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物业后勤工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日物业后勤工作总结物业后勤工作总结1在我们踏上21世纪新的征程时，我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。
一、认清方向，精心策划，大胆改革，锐意进取。
201x年是我所进入知识创新基地的第一年，知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求，诚然是建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情，科学院的院情大气所的所情，服务中心的实情作出周密的年度工作计划。
年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次进行学习交流，使我们一致认识到:要跟上时代的要求，就必须更新我们的观念，走出一条新路子。
观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。
这个新观念就是，在国家机关后勤深化改革的今天，在科技飞速发展，院所知识创新工程正式启动的今天，在研究所深化改革，大批机关精减，研究室分流人员进入服务中心的今天，(服务中心人员比整个机关人还要多，比任何一个研究室人员都多)服务中心的改革也势在必行，把服务中心办成一个人才收容站不行，后勤服务工作不适应知识创新工程的要求，不提高到一个新的水平也不行。
为此服务中心，首先从人事管理出发，制定了相应的人事政策、人事管理制度。
在机构体制上进行了必要的调整，基本原则是，按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬。
此项工作在全院实行全员劳动合同制，签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。
每一位转岗分流职工要进中心，中心必须首先有一个明确的岗位，没有切实需要的已经空缺的岗位，中心是不能接纳的。
其次是，这个岗位是有明确的上岗条件的，有明确的上岗要求的，满足条件，达到要求的进，否则不要签合同。
其次是，把为科研服务的后勤工作，从过去的经费划拨制，改为以服务为宗旨，以服务质量、数量为标准的付费制。
树立服务工作也是商品，服务工作也存在自身的价值的观念。
当前在中国，在科学院，在研究所不存在是谁养活了谁的问题，只存在各项服务工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必须有人去干，有人去管。
管的人也好，干的人也好，都应该得到相应的报酬，这就是市场经济的规律，这就是等价交换的原则。
第 2 页共 25 页为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准，制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案，把能够列入物业管理的工作，分门别类的列入;把能够以量化管理的内容，尽力去量化。
在所领导，二部领导的关心与支持下，服务中心从零起步，201x年逐步跨入了物业管理的行列，在此我对所领导，二部领导，以及机关各部门，给予的支持再次表示衷心的感谢!二、201x年开展的各项工作，完成的各项任务:一年当中，中心的职工，披星星，戴月亮，顶严寒，冒酷暑，冬天铲冰雪，秋天扫落叶，夏天排雨水，春天浇花草，为科研爬楼顶，为科研钻地沟，为科研服务操尽了心，磨破了手，为科研服务流尽了汗，跑累了腿，现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报:1.为了实行物业管理，为科研提供一流的服务，中心领导对物业管理专业进行了认真学习，潜心的钻研，认真的调研，周密地策划，精心的组织、安排，严格的督促、检查。
实际工作中，将大楼的服务工作划分为第一管理组，由中心副主任顾汛分管，宋侃具体负责;大塔院的后勤服务工作划分为第二物业管理组;由中心副主任甄小英分管，由何爱平具体负责;三号楼、七号楼、院内卫生、绿化服务工作划分为第三物业管理组，由冀振江主管，由董春良具体负责;其中仅实验大楼物业管理组在报告厅、908会议室全年服务于科研、行政等各种大小大小型会议90多次，为6500多人次提供了较满意的报务。
保证了科研大楼的开水供应，他们主动疏通厕所、投放鼠药、灭蟑螂药，组织清运垃圾等，做了大量的工作。
从实际效果看，我们的方向是正确的，我们的决策也是正确的，我们的组织管理，方案的施实是有效的。
中心通过在所辖区试行物业管理工作，使后勤服务工作上了一个新台阶，管理更加规范，服务更加周到，服务质量进一步得到了提高。
2.各部门在圆满完成各项服务工作任务的基础上，保证了职工工资、奖金，并完成了返还所内百分之三十工资的任务。
全中心201x年返还所内百分之三十工资x万元。
3.服务中心年内吸收研究所末进入创新基地的转岗分流人员共计14名，其中电工7名，医务室人员2名，传达室人员4名，收发人员1名。
4.按照院所聘用合同制的规定与要求，与中心40余名职工签订了聘用合同。
5.完成了试验大楼的粉刷(厕所改造)、电梯改造两项重要工程管理，明显的改善了科第 3 页共 25 页研基地、所领导机关的科研办公条件。
6.为拓宽创收渠道，为职工就医方便，在医务室开办了骨科治疗，受到所内外职工欢迎。
7.为了加强所里安全保卫、保洁等项工作，今年新招收保安四名，保洁员四名。
为减轻中心经济负担，以及其它方面的原因，清退临时工四名。
8.201x年服务中心(收费部)，选派两人接管了所里239名离退休老干部的服务工作。
曾煜华、米建苹两位同志付出了心血，得到了离退休老干部的好评，也为中心增了光。
9.为了加强对各项服务的管理，使各项服务工作更加规范化，达到依法治所、以法治中心。
建立健全各项规章制度，包括物业管理、交通安全、车辆管理、安全用电管理、办公劳保用品采购发放管理、医务室内部就医、取药、报销有关规定以及收费工作有关规定，共计28项，280条。
10.大塔供暖工作在克服了重重困难后按时供暖。
由于大塔安装燃油锅炉的公司解散，服务中心找关系，千方百计地使供暖未受影响。
11.护所队在环境条件及其恶劣的情况下，比较好地完成了两个大院的安全保卫工作，年内末发生任何大的失窃事故。
其中，保安李大福、张继海等同志在保安工作中认真，得到了院护所总队的表扬、奖励。
12.车队狠抓交通安全教育，全年在无重大事故的情况下安全运行十多万公里。
野外科学考察行车2万余公里，接送外宾300多人次，班车接送职工1万多人次。
他们把交通安全始终作为首要任务来抓，在今年的两次百分验收中，均获得96分的好成绩，连续六年被评为朝阳区亚运村地区先进集体。
13.为把物业管理服务工作推向一个新台阶，九月份服务中心开展了服务“质量月”活动，活动中涌现出很多好人好事。
实验大楼物业管理组、维修科、医务室还在服务质量月中，制定了部门专项活动计划，按计划落实了各项工作，为下一步更加规范化管理打下了基础。
作了大量的实实在在的工作。
14.食堂的管理工作还在进一步加强，今年院里几次卫生检查均取得了好成绩，卫生第 4 页共 25 页工作在北郊片名列前矛，受到院里通报表扬。
最近新增的自助餐，物美价廉、实惠、方便，得到所内外就餐人员的好评。
15.维修工作，在全科仅有正式职工五名的情况下，承担着实验大楼以及地下两层、三号楼、七号楼、大塔院、中关村等六处的日常维修任务，遇到了抢修、急修任务他们都不休息，例如，元月一日，院内暖气管道断裂，他们三个同志连续抢修四个多小时。
在维修服务方面，较去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡视检查一次，大塔院每周巡视检查两次。
除完成了日常巡视维修外，还开展了十八项专项维修任务。
在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，甚至耽误了吃饭，也没有一个职工有怨言，表现出职工同志们以工作为主，不计个人得失的优秀品质和无畏的精神。
16.办公服务部全年为职工采购供应办公用品、劳保用品20.5万元，比去年同期提高12.2%。
大楼复印点，全年复印各种文件、材料12.6万张，创收5.5万元;七号楼复印点，全年复印5万多张，创收3余万元;打字室全年打字300万字，创收6000余元。
特别是担任复印工作的许瑞红同志，服务热情、周到、复印质量好、受到了职工，科研人员的好评。
今年该同志被评为优秀职工。
17.收费组的同志，共同努力，全组全年完成了32万元的收费任务。
在此基础上，他们经过多方努力，争取到所里对收取空调电费的支持，对全所空调总数彻底摸清，并收回空调用电费约5万元。
曾煜华、米建苹两同志还承担了离退老干部服务工作，组织老干部开展各项有益身心的活动，受到了主管部门和离、退休老同志的好评。
18.今年医务室，在人员紧缺的情况下，完成了全所职工的医疗、保健工作、全所500余名职工一年一度的体检工作、一年一度的献血组织工作、计生工作。
除此之外，他们还挤出时间做好了儿童基础免疫工作，每月的医药费审核报销工作，用药的统计工作。
19.电工班，保证了两个大院(大塔与北郊)的供配电工作。
北郊大院电工暑期冒着40度高温，改造配电柜、更换电缆，想法设法保证科研办公用电。
其中大塔院全年供电量37万多度，为大院内五个科研部、室和探险家协会的科研工作起到了积极的作用。
20.两个大院的门卫、传达室、收发工作也圆满完成。
21.两个大院的卫生、绿化工作，在物业管理组的精心安排下较好地完成了任务。
北郊大院物业管理组长宋侃，大塔大院的何爱平在工作中认真负责，201x年在环境卫生方面，有第 5 页共 25 页了很大的改观，研究室普遍感到满意。
22.电话管理与维护保证了全所电话线路畅通。
为用户积极联系及时办理电话移机业务，收回电话费用20余万元，新装电话10多部，为了加强和方便对客户的服务，还安装了录音电话。
同志们、朋友们，一年来我们开展的各项工作，是大量的，不可能在此全部反映出来。
但一年来工作在各个岗位上的职工是努力的，精神是十分可佳的，如大楼物业管理组，他们为了减少厕所异味，千方百计想办法，采用了最新式的防反臭地漏。
大楼物业组的同志们说:“科研人员就是我们的上帝，他们不管有什么不注意的地方，我们都不应指责他们，地面上有人倾倒茶水，我们应急时擦干净，大便拉到蹲坑外面，应该我们清理掉，既然问题发生了，就有发生问题的原因，可能是科研人员生理上的原因，也可能是个别人情绪方面的原因。
我们作为保洁人员，清理干净就是我们的责任。
如果一点问题没有，还要我们这些人干什么”。
车队的司机，到机场接人，原定晚八点到港，结果晚上12点多到港，我们的司机，一直等到晚12点多，直到接到人才返回，这些动人的事迹，在过去都是不可能或者很少发生的，现在发生了，这说明我们的服务中心开展服务“质量月”活动中，中心领导到实验室争求意见，科研人员说:要说对服务工作有什么意见，那是真没得说，要具体说那项工作作的好，卫生工作比过去强了一百倍。
维修工作也很不错，除定期过来检查巡视外，只要一个电话马上就来人，这在过去都是没有过的。
从以上的科研人员仅有的一点儿反映，就已经深深地打动了我们的心。
众人皆知，后勤服务工作难做，历来有，“有本事的人不干后勤工作，没本事的人干不了后勤工作”的说法，一位知已的朋友对我说“老冀，我劝你，如果能干别的，就不要干“服务中心主任”这个工作。