阿尔卡特OXE分机操作手册

OXE数字程控交换机分机操作简明手册

一、普通话机使用简要说明：

1、呼叫话务员

摘机，拨0

2、呼叫内线

摘机，拨分机号码（话机号码或坐席号码），通话后挂机。

3、呼叫外线

摘机，拨9，听二次拨号音后拨外线号码。

如对方为电脑话务员，也可直接拨分机号。如为数字话机（4035话机），通话后按“DTMF”

键，再拨对方分机号。

4、回叫应答

如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。。。。”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。

也可在摘机后立即拨*67取消回叫。

如为数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨*67可查询到回叫分

机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。

5、转接

在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按R键），将通话方保留，听语音提示后，拨分机号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码），听回铃音或分机应答后挂机，就可将通话转接到其他分机。

6、转移

立即转移—摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。所有来话均自动转移到设定的目的分机上。

4010分机也可按“转移”键，再输入要转移到的目的分机号码，挂机，转移

灯亮，屏幕显示转移到某分机号码。取消再按“转移”键，提示转移取消。

忙线转移—摘机，拨*61，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机忙线时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。

无应答转移---摘机，拨*62，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机无人应答时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。

取消转移----摘机，听提示时，拨*64，可取消已设定的转移功能。

7、提醒服务

设定---摘机，拨*66HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟取消---摘机，拨*65。

当系统设定多次叫醒时，*66可用来设定叫醒，也可用来取消设定。

设定---摘机，拨*66按提示输HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表

示的分钟。

再次摘机，拨*66，提示已设定的时间，按2，可取消当前提示的时间；按3，可按提示输入下一次叫醒时间。

8、回叫上未接一主叫

摘机，拨*69，可自动回叫上一未接主叫。

如为数字分机，拨*69后会显示上一未接主叫号码，稍等后，回自动回叫该号码。

9、外线锁定

摘机，拨*12，即启动外线锁定功能。此时，所有外线呼叫均需输入个人密码。

再次拨*12+个人密码（初始值为0000）可解除外线锁定功能。

10、免干扰

设定----摘机，拨*78+个人密码

取消----摘机，拨*78

11、修改个人密码

摘机，拨*88+旧密码+新密码，听提示挂机。

如为数字分机，需再次输入新密码确认。

12、代接电话

直接代接----在任意分机上，摘机，拨*71，再拨正在响铃的分机号码，就可与主叫通话。

组代答-------在同一代答组内的任意分机摘机后拨*72，就可以代接组内任一正在响铃的分机。

13、呼叫暂留/恢复

A与B通话过程中，A可拍叉（或按R键）将B保留，再拨*25，再输入目的分机号码C，挂机，此时B处于保留状态。到目的分机C上拨*25，可恢复与B的通话。

或，A在拍叉后，拨*25，挂机。再到任意分机上拨*25，再拨A分机号码，也可恢复与B的通话。

如为数字分机，可省略拍叉过程。

14、穿梭通话及三方通话

A呼叫B通话，A拍叉将B保留，拨C分机号码并通话，A再拍叉保留C，拨1，可恢复与B的通话；A如再拍叉保留B，再拨1，可恢复与C的通话；如此反复。

如A将B、C两方均保留时，拨3，可实现三方通话。

对数字分机，可省略拍叉过程，同时可按“穿梭通话”键代替按1。

注：

以上所提及的功能代码是一般情况下的出厂设定，具体应用中应以实际查询为准。

附录：一般情况下的出厂功能代码设定

功能前缀

# External Features DTMF End to End Dialling 双音频拨号

*12 Set features PadLock 外线锁定

*14 Set features Substitution 替代

*45 Set features Canc.auto.call back on busy 取消回叫

*46 Local Features Switch off Message LED 关留言灯

*60 Set features Immediate forward 立即转移

*61 Set features Immediate forward on busy 忙线转移

*62 Set features Forward on no reply 不应答转移

*63 Set features Forward on busy or no reply 不应答及忙线转移

*64 Set features Forward cancellation 取消转移 *65 Local Features Cancel Wake-up 取消叫醒*66 Local Features Wake-up/appointment remind 设定叫醒

*67 Local Features Consult Call back list 回叫查询

*69 Local Features Last Caller Call back 回叫上一主叫

*70 External Features Redial last number 外线重拨

*71 General Features Direct call pick-up 直接代答

*72 General Features Group call pick-up 组代答

*78 Set features Do not disturb 免干扰

*79 Local Features Tone test 音调测试

*83 External Features Waiting call consultation 呼叫等待查询

*84 Set features Forward cancel.by destinat. 在目的分机上取消转移

*88 Set features Password modification 个人密码修改

0 Professional Trunk Seizure 0 外线

9 Attendant Group Call 0 话务台

*85 远端设置转移

*86 远端取消转移

*68 修改相关分机

*73 遇闲溢出至相关分机

*74 取消遇闲溢出

*75 遇忙溢出至相关分机

*76 遇闲或遇忙溢出

*77 语音信箱查询

*80 语音信箱管理

*44 多方会议

*16 退出连选组

*17 返回连选组

*10 话机进入/退出服务

*15 切换语言

*11 数字话机对比度调节

*13 保护不被强插

*18 等待控制