养老院工作人员管理制度

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养老院值班管理制度及职责

十一、环境建设
11.1环境美化
（1）打造温馨舒适的居住环境，满足老人的审美需求；
（2）定期对养老院进行绿化、美化，提升院区整体环境品质；
（3）鼓励老人参与院区环境建设，增强老人的归属感和成就感；
（4）确保环境建设符合老人生活习惯，充分考虑无障碍设计。
11.2文化建设
（1）举办丰富多样的文化活动，弘扬中华民族优秀传统文化；
（2）关注老人情绪变化，及时发现并解决可能导致情绪问题的因素；
（3）举办情绪管理讲座，教授老人和工作人员情绪调节方法；
（4）创造温馨和谐的生活环境，提升老人的生活质量和幸福感。
十、持续发展
10.1人才培养
（1）制定人才发展规划，提升工作人员的专业技能和服务水平；
（2）开展内部培训，提高工作人员的综合素质；
（5）定期检查养老院设施设备，发现问题及时报修；
（6）协助夜班值班人员处理突发事件。
2.2夜班职责
（1）负责夜间养老院安全巡查，确保老人安全；
（2）关注老人健康状况，发现异常情况及时处理；
（3）处理老人夜间紧急需求，如就医、用药等；
（4）记录夜间值班情况，及时向主管汇报；
（5）协助白班值班人员完成日常工作。
（3）鼓励工作人员参加外部培训和学习，拓宽知识视野；
（4）建立激励机制，吸引和留住优秀人才。
10.2服务创新
（1）关注养老服务发展趋势，引入新技术和新理念；
（2）鼓励工作人员提出创新性建议，不断优化服务模式；
（3）与同行交流，学习先进的管理经验和服务方法；
（4）定期评估服务质量，以持续改进为目标，提升养老院的整体服务水平。
（2）保持微笑服务，耐心倾听老人和家属的需求，不急躁、不敷衍；

养老院人员组织管理制度

一、总则为加强养老院内部管理，提高服务质量，保障老人合法权益，确保养老院各项工作有序进行，特制定本制度。

二、组织架构1. 养老院设立院长、副院长、各部门负责人及工作人员。

2. 院长为养老院最高领导，负责全面领导养老院各项工作。

3. 副院长协助院长工作，分管具体业务。

4. 各部门负责人负责本部门工作，具体如下：（1）护理部：负责老人的生活照料、康复护理、健康管理等。

（2）生活服务部：负责老人的饮食、清洁、衣物洗涤等生活服务。

（3）财务部：负责养老院的财务收支、账目管理等工作。

（4）行政部：负责养老院的行政管理、后勤保障等工作。

（5）医务室：负责老人的医疗保健、疾病预防等工作。

5. 工作人员根据岗位职责进行分工，确保各项工作落实到位。

三、人员职责1. 院长职责：（1）制定养老院发展规划、规章制度、管理手册。

（2）督促检查各项规章制度和岗位职责执行情况。

（3）定期参加护理工作，了解老人需求，提高服务质量。

（4）协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题。

（5）组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。

（6）做好财务管理，提高经济效益。

（7）接待社会各界来访、参观、咨询。

2. 副院长职责：（1）协助院长工作，分管具体业务。

（2）负责养老院各项工作的监督检查。

（3）组织协调各部门之间的工作。

（4）参与养老院重大决策。

3. 各部门负责人职责：（1）负责本部门工作的组织实施。

（2）制定本部门工作计划，并组织实施。

（3）加强部门内部管理，提高工作效率。

（4）定期向上级汇报本部门工作情况。

4. 工作人员职责：（1）按照岗位职责，认真完成各项工作任务。

（2）遵守养老院各项规章制度，保持良好的工作纪律。

（3）关心老人，尊重老人，为老人提供优质服务。

（4）积极参加培训，提高自身业务水平。

四、人员培训1. 养老院应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

2. 培训内容应包括养老护理知识、老人心理特点、服务技巧、职业道德等。

养老院的员工管理制度

一、总则为加强养老院员工队伍建设，提高服务质量，确保养老院各项工作的顺利开展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于养老院全体员工，包括但不限于护理人员、管理人员、厨师、保洁员等。

三、员工入职要求1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。

2. 具备相关专业技能和资格证书。

3. 身体健康，能够适应养老院工作环境。

4. 年龄在18岁以上，45岁以下。

四、员工岗位职责1. 护理人员（1）负责老人的日常护理，包括饮食、卫生、用药等。

（2）观察老人病情变化，及时向医生报告并协助处理。

（3）与老人保持良好沟通，关注老人心理需求，提供心理支持。

（4）协助老人参加康复训练，提高生活质量。

2. 管理人员（1）负责养老院日常管理工作，确保各项工作有序进行。

（2）制定养老院各项规章制度，并监督执行。

（3）协调各部门工作，确保养老院内部和谐稳定。

（4）对外联络，维护养老院形象。

3. 厨师（1）负责老人饮食烹饪，确保食品安全、营养均衡。

（2）根据老人需求，提供个性化食谱。

（3）保持厨房卫生，确保烹饪环境清洁。

4. 保洁员（1）负责养老院环境卫生，保持室内外整洁。

（2）定期对老人房间进行消毒、保洁。

（3）协助护理人员做好老人生活照料工作。

五、员工行为规范1. 热情接待老人及家属，保持微笑，主动询问需求。

2. 使用文明用语，尊重老人，不得歧视、侮辱老人。

3. 遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。

4. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。

5. 不得在工作场所乱扔垃圾、破坏公共设施。

6. 不得泄露老人及家属隐私。

六、员工培训与发展1. 养老院定期组织员工培训，提高员工专业技能和综合素质。

2. 鼓励员工参加各类职业技能鉴定，取得相应资格证书。

3. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励和晋升机会。

七、员工考核与奖惩1. 养老院对员工实行年度考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，奖优罚劣。

养老院工作人员奖惩管理制度

养老院工作人员奖惩管理制度一、概述养老院作为为老年人提供护理和照料的机构，工作人员的奖惩管理制度具有重要意义。

本制度的目的在于规范工作人员的行为准则，激励员工积极向上，提升服务质量，同时对工作不力的情况进行惩处，以保证养老院的正常运营和老人的生活质量。

二、奖励措施（一）表彰奖励1.个人表彰：对在工作中表现优异的员工进行个人表彰，包括荣誉称号、奖金或奖品等形式，以鼓励员工的积极进取和专业能力提升。

2.团体表彰：对相关部门或团队在服务质量、工作效率等方面取得突出成绩的，可以进行团体表彰，例如集体奖金或组织聚餐活动等。

（二）岗位晋升1.根据员工绩效考评结果，对表现出色、工作能力突出、取得高级职称证书的员工，可考虑进行岗位晋升，提供更好的职业发展机会。

2.晋升过程需要综合考虑员工的工龄、业绩、专业能力等因素，确保公平公正的原则。

（三）培训机会1.定期组织员工培训，提供新知识、新技能的学习机会，以提高员工的业务水平和管理能力，并发放相关培训证书，给予员工肯定和激励。

2.鼓励员工参加行业内的学术交流会议、研讨会等活动，提供报销差旅费的支持，使员工不断拓展视野，与同行业人员进行交流，提升自身素质和能力。

三、惩罚措施（一）警告1.对轻微违规行为或失职情况，首次可以给予口头警告，对员工进行教育引导，提醒员工遵守工作纪律和规范。

2.如员工多次违规或失职，可书面警告，并作为员工档案的一部分，以记录员工的不良行为。

（二）处罚1.对严重违纪、工作失职或违法行为的员工，养老院将按照相应法律法规的规定进行处理，包括但不限于暂停薪酬、停职调查、辞退等惩罚措施。

2.处罚的程度根据事件的性质和严重程度来确定，确保惩处与违规行为相适应，并依法依规进行。

（三）考核降级1.根据员工绩效考核结果，对表现不佳的员工可以降低岗位职级，限制晋升机会，并进行相应的培训和辅导，帮助他们改善工作表现。

2.同时要建立完善的绩效考核制度，客观、公正地评估员工的表现，以确保对员工的评价准确无误。

养老院工作人员管理制度

养老院工作人员管理制度一、总则第一条为了加强养老院的管理，提高服务质量，保障老人的合法权益，根据国家有关法律法规和政策，制定本管理制度。

第二条养老院工作人员必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，尊重老人，关心老人，提供优质服务。

第三条养老院工作人员应具备相应的专业知识和技能，不断提高自身素质，以适应养老院工作的需要。

第四条养老院工作人员应遵守养老院的各项规章制度，服从管理，认真履行职责。

第五条养老院应建立健全工作人员管理制度，加强对工作人员的培训和教育，提高工作人员的专业素质和服务水平。

二、工作人员的招聘和录用第六条养老院应根据工作需要，合理招聘工作人员，招聘过程应公平、公正、公开。

第七条工作人员应具备以下基本条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；（二）具备相应的工作技能和专业知识；（三）身体健康，能胜任工作；（四）具有爱心、耐心和责任心，能够关爱老人。

第八条养老院应与工作人员签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

三、工作人员的培训和教育第九条养老院应定期对工作人员进行培训和教育，提高工作人员的专业素质和服务水平。

第十条培训内容应包括：法律法规、职业道德、专业知识、技能操作、急救知识、心理沟通等。

第十一条养老院应鼓励工作人员参加相关的培训和考试，提高个人素质。

四、工作人员的职责和权限第十二条养老院工作人员应根据各自的职责，认真履行工作职责，提供优质服务。

第十三条工作人员的职责包括：（一）负责老人的日常生活照料，确保老人的生活安全；（二）负责老人的健康管理，协助医生进行诊疗工作；（三）负责老人的精神文化生活，组织各种娱乐活动；（四）负责老人的安全防护，防止意外事故的发生；（五）负责老人的心理疏导，提供心理支持；（六）负责养老院的日常管理工作，维护养老院秩序。

第十四条工作人员在履行职责时，应遵守养老院的各项规章制度，服从管理，不得滥用职权。

五、工作人员的考核和奖惩第十五条养老院应建立健全工作人员的考核制度，定期对工作人员的工作进行考核。

养老院员工规章制度

养老院员工规章制度第一章总则第一条为规范养老院员工的行为，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于养老院全体员工，包括管理人员、医护人员、后勤人员等。

第三条养老院员工要恪守敬业、守纪、爱岗、爱熟的职业精神，为老年人提供优质服务。

第四条养老院员工应遵守国家法律法规，落实国家有关养老事业的政策、法规和制度。

第二章公共行为规范第五条养老院员工应积极主动地为老年人提供服务，保证老年人的生活需求，遵守服务宗旨“以人为本，关爱老人”。

第六条养老院员工应严格执行人身携带物品管理制度，不得擅自带入危险物品或违禁品。

第七条养老院员工应尊重老年人的尊严，不得对老年人进行侮辱、虐待、杜绝利用权力去欺压、侵犯老年人的合法权益。

第八条养老院员工应妥善保管老年人的财物，不得侵占、挪用或损毁老年人的财物。

第九条养老院员工在处理老年人纠纷时，要公正、客观、公开，确保老年人的合法权益。

第三章工作行为规范第十条养老院员工应按时到岗，不得迟到早退，保证工作效率。

第十一条养老院员工应遵守工作纪律，不得在工作时间内做与工作无关的事情。

第十二条养老院员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条养老院员工应尊重上级领导安排的工作，服从命令，不得违反养老院的工作流程。

第十四条养老院员工应认真履行工作职责，服务老年人，不得拖延或懈怠。

第四章工作纪律规范第十五条养老院员工应遵守劳动纪律，按时上下班，按要求穿戴工作服。

第十六条养老院员工在工作期间严禁吸烟、喝酒、吃零食，不得在工作的区域内娱乐消遣。

第十七条养老院员工不得违反职业道德，不得接受与工作相关的礼金、回扣。

第十八条养老院员工应保持工作环境的整洁、卫生，不得随意改动工作区域内的摆放物品。

第五章奖惩制度第十九条对于表现突出的员工，养老院将给予表扬奖励，如奖金、荣誉证书等。

第二十条对于工作表现不佳的员工，养老院将采取适当的处罚措施，如警告、处分等。

第二十一条养老院将建立健全员工信用档案制度，记录员工的工作表现，作为评定奖惩的依据。

养老院工作规章制度(12篇汇总)

养老院工作规章制度（12篇汇总）养老院工作规章制度篇1一、上下班考勤制度1、上下班实行签到（退）考勤制度。

全体工作人员须自觉按时上下班，不迟到、不早退，不中途溜号、脱岗。

办公室负责审核、抽查，出勤情况纳入年终综合考核。

2、超过上班时间5分钟为迟到（30分钟以内），迟到一次扣款5元。

超过上班时间30分钟为旷工半天，超过一小时为旷工一天，每旷工半天扣除当天半天工资外另扣款10元，旷工一天扣除当天工资外另扣款20元。

连续旷工累计超过3天或迟到累计10次，由办公室上报民政局并予以辞退。

3、早退按本制度第2条标准执行。

4、办公室进行抽查，对上班（值班）时间离岗、脱岗1小时（含1小时）以上而又未履行任何请假手续的按旷工1天处理，依次类推。

5、因公事本人无法按时签到，应事先告知办公室人员，由办公室专人代签，其他人一律不能代签。

二、请休假制度一）、请假规定1、病假、事假任何工作人员因病、事请假必须具备请假条，半天的经办公室批准，1天以上的经院长批准。

管理人员请假3天以上，报经民政局分管领导批准，工作人员请假一周，须经院长批准。

病假2天以上的必须具备相关医院的正规证明。

请假条和医院证明必须交办公室存档作为考核依据，否则当旷工论处。

2、婚假、产假等应提前一周报相关领导批准，假条交办公室存档作为考核为依据。

3、工作人员轮休不可连续2天以上。

4、一切假期期满，均应及时办理销假手续，按时上班，不得擅自延长假期。

二）、各类假期的相关规定及政策待遇1、病假：病假期间按每天20元扣发，请假3天以上（含第3天）与交通费和年终奖实行挂钩，每天扣款20元，当月结算。

住院按每天3元扣发。

病假超过一个月的应及时上报民政局备案；因公伤病假或住院视为出勤。

病假扣款按实际情况酌情执行。

2、事假：事假每天扣30元，请假3天以上（含第3天）与交通费和年终奖实行挂钩，每天扣款20元，当月结算。

事假超过一周的上报民政局处理备案。

3、其它假期按国家相关规定结合本院实际情况执行。

养老院工作人员奖惩管理制度

养老院工作人员奖惩管理制度养老院作为为老年人提供生活护理和关怀服务的机构，其工作人员在日常工作中扮演着至关重要的角色。

为了保证养老院工作人员的工作效率、服务质量和职业道德，建立一套科学合理的奖惩管理制度势在必行。

本文将从奖励和惩罚两个方面展开论述，探讨养老院工作人员奖惩管理制度的建立和完善。

一、奖励机制1. 奖励对象：养老院工作人员包括护工、护士、社工等各类岗位人员，均应纳入奖励范畴。

2. 奖励标准：奖励标准应该根据工作人员的工作表现、服务态度、技能水平等因素进行评定。

例如，奖励可以体现在工作积极性、服务质量、团队合作等方面。

3. 奖励方式：奖励方式可以采取物质奖励和非物质奖励相结合的方式。

物质奖励包括奖金、节日福利等，非物质奖励包括表扬信、荣誉证书等。

4. 奖励周期：奖励应当及时、公平、有序进行。

可以设立月度、季度、年度奖励计划，根据实际工作表现进行评定。

5. 奖励效果评估：建立奖励效果评估机制，对奖励制度的实施效果进行监督和评估，及时调整和改进奖励方式。

二、惩罚机制1. 惩罚对象：对于养老院工作人员中存在的违纪违规、失职渎职等行为，应当纳入惩罚范畴。

2. 惩罚标准：明确违规行为和相应惩罚措施，不同级别的违规行为对应不同的惩罚标准。

3. 惩罚方式：惩罚方式可以包括扣减绩效工资、停止晋升机会、纪律警告、甚至解除劳动合同等。

4. 惩罚程序：建立健全的惩罚程序，对于需要进行惩罚处理的工作人员进行事实核对、听取申辩等程序。

5. 惩罚效果监督：对于惩罚措施的实施效果进行监督，保证惩罚的公正性和效果性。

三、奖惩并举1. 综合考虑：奖惩管理制度应当综合考虑奖励和惩罚对工作人员的激励作用，注重奖励更胜于惩罚。

2. 激励正向行为：通过奖励激励工作人员积极主动、提高服务质量，形成良好的工作风气和职业道德。

3. 纠正不良行为：对于存在不良行为的工作人员，及时进行惩罚处理，纠正错误，提高工作纪律。

总结：养老院工作人员奖惩管理制度的建立和完善对于提高工作效率、服务质量和员工素质至关重要。

养老院各级人员的管理制度

第一章总则第一条为规范养老院各级人员的管理，提高养老院服务质量，保障老人权益，根据国家相关法律法规，结合养老院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于养老院全体工作人员，包括院长、副院长、部门负责人、护理员、服务员、厨师、保安等。

第二章院长职责第三条院长是养老院的法定代表人，全面负责养老院的各项工作。

第四条院长应定期召开会议，研究养老院发展规划、经营管理和重大决策。

第五条院长应加强内部管理，确保养老院各项规章制度得到有效执行。

第六条院长应关心员工福利，营造和谐的工作氛围。

第三章副院长职责第七条副院长协助院长工作，分管具体部门。

第八条副院长应定期检查分管部门的工作，确保工作质量。

第九条副院长应加强与各部门的沟通，协调解决工作中出现的问题。

第四章部门负责人职责第十条部门负责人负责本部门的工作，严格执行院长、副院长的指示。

第十一条部门负责人应定期向上级汇报工作，及时反馈问题。

第十二条部门负责人应加强团队建设，提高部门员工的业务水平。

第五章护理员职责第十三条护理员负责老人的日常护理，确保老人的生活起居舒适。

第十四条护理员应熟练掌握护理技能，为老人提供专业、贴心的服务。

第十五条护理员应定期与老人沟通，了解老人的需求和意见。

第六章服务员职责第十六条服务员负责养老院的后勤保障工作，包括清洁、绿化、维修等。

第十七条服务员应保持养老院环境卫生，为老人创造舒适的生活环境。

第十八条服务员应定期检查设备设施，确保其正常运行。

第七章厨师职责第十九条厨师负责老人的饮食调配，确保老人的营养需求。

第二十条厨师应定期与老人沟通，了解老人的饮食偏好。

第二十一条厨师应保证食品卫生，确保老人饮食安全。

第八章保安职责第二十二条保安负责养老院的安全保卫工作，维护养老院的正常秩序。

第二十三条保安应加强巡逻，及时发现并处理安全隐患。

第二十四条保安应协助其他部门处理突发事件。

第九章考核与奖惩第二十五条养老院将对各级人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等。

养老院医护人员管理制度

第一章总则第一条为了加强养老院医护人员的管理，提高服务质量，保障老年人的生命安全和身心健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于养老院所有医护人员，包括医生、护士、护理员、心理咨询师等。

第三条本制度遵循以人为本、服务至上、严谨求实、持续改进的原则。

第二章职责与权限第四条医护人员职责：1. 负责老年人的日常医疗服务，包括诊断、治疗、康复等；2. 负责老年人的健康评估，制定合理的护理计划；3. 对老年人进行心理疏导，提供心理咨询；4. 负责老年人的用药管理，确保用药安全；5. 参与养老院的各项培训和交流活动，提高自身业务水平。

第五条医护人员权限：1. 对老年人的健康状况进行评估，提出治疗建议；2. 对老年人的用药进行监督，确保用药安全；3. 参与制定老年人的护理计划，并负责实施；4. 对养老院的医疗设备、药品等进行检查和维护；5. 向院领导汇报老年人的健康状况及护理工作情况。

第三章业务培训与考核第六条养老院应定期对医护人员进行业务培训，提高其专业水平。

第七条医护人员应积极参加各类培训，不断提高自身业务能力。

第八条养老院应建立考核制度，对医护人员的工作进行定期考核。

第四章工作纪律与保密第九条医护人员应严格遵守国家法律法规、养老院规章制度和职业道德。

第十条医护人员应保守老年人的个人隐私，不得泄露其健康状况和相关信息。

第十一条医护人员应爱护养老院的医疗设备、药品等物资，不得挪用、浪费。

第五章激励与奖惩第十二条养老院应建立激励机制，对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励。

第十三条对违反本制度、工作失职、造成不良影响的医护人员，养老院将予以批评教育、通报批评、罚款等处罚。

第十四条对严重违反本制度、损害老年人利益的行为，养老院将依法予以处理。

第六章附则第十五条本制度由养老院负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

（注：以上内容为示例，具体制度可根据养老院实际情况进行调整。

）。

养老院工作人员奖惩管理制度

养老院工作人员奖惩管理制度一、总则1.1为加强养老院工作人员的管理，确保工作质量，对于履职尽责、尽职尽责的工作人员进行奖励，对于工作不力、违反规定行为的人员进行惩处。

1.2本制度适用于养老院所有工作人员，包括管理人员、医护人员、行政人员等。

1.3奖惩措施的实施应公正、公平，依法、依规，为鼓励工作人员的积极性、创造性，提高整体工作效率，对不符合工作规定、道德标准的行为进行惩戒。

二、奖励管理2.1奖励依据2.1.1工作人员的奖励应根据其工作表现、业绩等评定标准进行，并与个人能力和贡献相关。

2.1.2奖励标准可根据具体情况设定，包括但不限于物质奖励、荣誉奖励、岗位晋升等。

2.2奖励途径2.2.1物质奖励：通过发放奖金、津贴、奖品等形式，鼓励工作人员的积极性，提高工作效率。

2.2.2荣誉奖励：通过表彰、奖牌、荣誉证书等形式，激发工作人员的工作热情，树立榜样。

2.2.3岗位晋升：根据工作人员的工作表现、能力和贡献，考虑给予适当的晋升机会。

2.3奖励程序2.3.1奖励程序应公开透明、公正公平，并经过相应的评定和审核。

2.3.2奖励过程应记录相关信息，保存档案，以备查询和复盘。

三、惩罚管理3.1惩罚依据3.1.1对于工作人员的惩罚应根据其工作态度、工作质量、工作纪律等标准进行，并与个人过错程度相关。

3.1.2惩罚标准可根据具体情况设定，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解聘等。

3.2惩罚途径3.2.1口头警告：对于一些轻微过失或初犯的行为，进行口头警告，提醒工作人员注意工作纪律。

3.2.2书面警告：对于违反工作纪律或较为严重的过错，进行书面警告，告诫工作人员并保留警告记录。

3.2.3停职、降职、解聘：对于工作态度恶劣、工作表现差、违法乱纪等情况，根据实际情况，可进行停职、降职或解聘处理。

3.3惩罚程序3.3.1惩罚程序应公开透明、公正公平，并经过相应的评定和审核。

3.3.2惩罚过程应记录相关信息，保存档案，以备查询和复盘。

养老院管理人员岗位责任制度范本

一、总则为规范养老院管理，提高管理效率，确保养老院安全、和谐、稳定运行，特制定本制度。

二、管理人员职责1. 院长职责（1）全面负责养老院的管理工作，贯彻执行国家、地方有关养老行业的政策法规。

（2）制定养老院发展规划，组织实施养老院各项管理制度。

（3）负责养老院内部组织机构设置，选拔、培训、考核、奖惩管理人员和工作人员。

（4）监督养老院各项财务收支，确保资金安全。

（5）协调与政府、社区、家属等各方关系，维护养老院合法权益。

2. 副院长职责（1）协助院长负责养老院管理工作。

（2）分管养老院业务部门，负责养老院各项业务工作的组织实施。

（3）监督检查养老院各项制度的执行情况。

（4）协助院长处理养老院突发事件。

3. 主任职责（1）负责养老院日常管理工作，组织实施院长、副院长的工作部署。

（2）负责养老院各部门的协调与沟通，确保各部门工作顺利开展。

（3）监督养老院各项制度的执行情况，及时发现问题并整改。

（4）负责养老院安全、消防、卫生等工作。

4. 财务主管职责（1）负责养老院财务管理工作，严格执行国家财务制度。

（2）编制养老院财务预算，合理使用资金。

（3）监督养老院各项财务收支，确保资金安全。

（4）及时向上级汇报养老院财务状况。

5. 人事主管职责（1）负责养老院人事管理工作，贯彻执行国家人事政策法规。

（2）负责养老院员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。

（3）建立和完善养老院员工档案，做好员工关系协调。

（4）保障养老院员工合法权益。

6. 质量主管职责（1）负责养老院服务质量管理工作，确保养老院服务质量。

（2）制定养老院服务质量标准，组织实施质量检查。

（3）监督养老院各项服务流程，及时发现问题并整改。

（4）向上级汇报养老院服务质量状况。

三、责任追究1. 管理人员因工作失误、失职或违法行为造成养老院损失，依法承担相应责任。

2. 管理人员不履行职责、玩忽职守，造成养老院不良影响的，予以通报批评；情节严重的，依法给予处分。

养老院人员规章制度

养老院人员规章制度第一章总则第一条为规范养老院人员的行为，保障养老院的秩序和安全，特制定本规章制度。

第二条养老院人员应当严格遵守本规章制度，维护养老院的正常秩序，尊重他人，共同营造和谐的工作和生活氛围。

第三条养老院人员包括养老院工作人员和居住人员，本规章制度适用于全体养老院人员。

第二章工作人员规定第四条养老院工作人员应当遵守以下规定：（一）恪守职业道德，忠于职守，尊重老人，热情服务，保障老人的生活、健康和安全。

（二）服从养老院管理人员的工作安排，按时上下班，严格遵守工作纪律。

（三）不得利用职务之便谋取私利，不得收受老人或其家属的礼物、礼金。

（四）不得泄露老人的隐私信息，维护老人的合法权益。

（五）禁止打骂老人，对老人要和蔼可亲，倾听他们的心声，提供精心的服务。

第五条养老院工作人员如有违反以上规定者，将受到相应的纪律处分，并承担相应的法律责任。

第三章居住人员规定第六条养老院居住人员应当遵守以下规定：（一）尊重工作人员和其他居住人员，遵守养老院的规章制度，遵守公共秩序。

（二）不得在养老院内大声喧哗，不得酗酒、斗殴，不得进行赌博等不良行为。

（三）保持卫生整洁，不得随意乱扔垃圾，不得在公共区域吸烟。

（四）自觉遵守养老院的作息时间，按时就餐，配合工作人员的各项工作。

第七条养老院居住人员如有违反以上规定者，将受到相应的教育和警告，情节严重者将被清出养老院。

第四章保安规定第八条养老院应设立专门的保安人员，负责维护养老院的安全秩序。

第九条保安人员应当遵守以下规定：（一）严密巡查，及时发现并处理各类安全隐患，确保老人的人身和财产安全。

（二）保护老人的隐私，严禁收集、传播和泄露老人的个人信息。

（三）与其他工作人员配合，共同维护养老院的安全和秩序。

第十条养老院保安人员如有违反以上规定者，将受到相应的纪律处分，并按照相关法律法规受到处罚。

第五章附则第十一条养老院人员在执行本规章制度时，如有疑问或者建议，应当向养老院管理人员反映，积极配合养老院的各项工作。

养老院员工管理制度【汇编六篇】

养老院员工管理制度【汇编六篇】这家敬老院提供特殊服务。

人们忙碌，食物健康，可以省去孩子的烦恼，老人的安心。

以下是作者整理的养老院员工管理制度【汇编六篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。

【篇一】养老院员工管理制度1，严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，最好配有兼职会计。

县财政负担的"供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。

2，经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账。

3，坚持财务公开，自觉接受院内供养老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每月公布一次。

4，及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。

5，严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。

6，建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账。

坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院的财产完整。

7，集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。

8，按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住老人生活。

确山县盘龙享乐园养老中心【篇二】养老院员工管理制度第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。

第二条乡（镇）、街道兴办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利事业单位。

敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。

乡（镇）、街道的敬老院，分别由乡（镇）人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。

第三条敬老院收养的对象是：（一）农村五保户（含孤儿），城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人；（二）城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。

患有传染病或精神病者，不得吸收入院。

第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡（镇）人民政府或街道办事处批准入院。

养老院_人员进出管理制度

一、总则为了加强养老院的管理，确保养老院的安全和秩序，保障在院老人的生命财产安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于养老院内部所有人员及车辆进出管理。

三、人员进出管理1. 养老院工作人员：（1）工作人员上班、下班需佩戴工作牌，并主动出示给门卫检查。

（2）外来工作人员需凭工作证或介绍信进入养老院，并登记个人信息。

（3）工作人员因事外出需经部门负责人批准，并在门卫处登记外出时间。

2. 在院老人：（1）老人出入养老院需佩戴身份卡，主动出示给门卫检查。

（2）老人因事外出需征得家属同意，并由家属或工作人员陪同。

（3）老人外出时，门卫需记录外出时间、地点、陪同人员等信息。

3. 家属及亲友：（1）家属及亲友来访需出示身份证，并在门卫处登记个人信息。

（2）来访人员进入养老院需遵守养老院相关规定，不得大声喧哗、乱扔垃圾。

（3）来访时间一般不超过2小时，如需长时间停留，需提前向门卫说明。

四、车辆进出管理1. 养老院内部车辆：（1）车辆进出需出示车辆出入证，并主动接受门卫检查。

（2）车辆停放需按照规定区域停放，不得随意占用消防通道。

2. 外来车辆：（1）外来车辆需出示驾驶证、行驶证，并主动接受门卫检查。

（2）外来车辆进入养老院需征得相关部门同意，并在门卫处登记相关信息。

（3）外来车辆不得在养老院内部随意行驶，需遵守养老院相关规定。

五、安全注意事项1. 养老院工作人员需加强安全意识，严格履行职责，确保养老院安全。

2. 在院老人、家属及亲友需遵守养老院相关规定，共同维护养老院秩序。

3. 门卫需认真履行职责，对进出人员进行严格检查，确保养老院安全。

六、附则1. 本制度由养老院负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由养老院根据实际情况进行补充和修订。

养老院管理制度(15篇)

养老院管理制度（15篇）养老院管理制度 1一、严格执行养老院食品卫生法和卫生“五四制”1、食堂工作人员个人卫生做到饭单、灶布要勤洗，要白净。

2、环境卫生做到地面天天打扫干净，发现垃圾及时清除。

3、各种菜类拣清洗净。

4、餐具严格整洁堆放。

5、生熟货源分开放，生熟枕墩分开用，执行货源采购，保管验收制。

6、操作时，不吸烟，不用手抓熟食，开饭前要用专用水池洗手。

二、开展优质服务1、主动热情、礼貌待人。

2、虚心接受就餐人员督促。

不断改进服务态度及工作方法。

3、热情接待来宾、来客分用膳。

三、饭厅须知1、遵守食堂制度，保持饭厅整洁卫生。

2、人人讲文明讲礼貌，不讲脏话，不骂人，不打人。

3、保持桌椅摆放有序。

4、保持地面整洁，剩饭剩菜杂皮杂骨倒入桶内。

四、物资食物保管1、对食品的退库保管，严格遵守“五四制”，对不新鲜变质物品一律拒放。

2、保管室为要害部门，闲人莫入，必须食品和物品分开堆放，并要求放齐放妥，要做好防火防霉蛀、防烂变质防鼠、防毒防盗工作。

养老院管理制度 2院长责任制一、主持院内全面工作，贯彻落实《农村五保供养工作条例》，规范敬老院管理，努力把敬老院建设成设施配套化，环境园林化，生活舒适化，管理规范化，服务人性化的文明窗口单位。

二、制订院长任期目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实；并定期向民政办汇报工作。

三、定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，服从管理，遵纪守法。

四、坚持民主管理，定期召开民主生活会，切实安排好院民生活，积极组织院民参与伙食，内务，卫生等方面的管理，抓好院内各项规章制度的落实，检查督促工作人员忠于职守，尽职尽力。

五、搞好院户挂钩，做好分散供养五保户的生活调查和服务工作，坚持定期走访制度。

六、积极稳妥地发展院办经济实体和农业副业生产，不断增强敬老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活水平。

七、严格财务审批制度，规范财务收支行为。

养老院日常工作管理制度

第一章总则第一条为加强养老院的管理，提高服务质量，确保养老院安全、有序、高效地运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于养老院全体工作人员，包括院长、护士、护工、厨师、保洁员、行政人员等。

第三条养老院日常工作管理应遵循以下原则：1. 以人为本，关爱老人，尊重老人，确保老人身心健康；2. 规范管理，科学运作，提高工作效率；3. 安全第一，预防为主，确保老人和工作人员的人身安全；4. 严格纪律，文明服务，树立良好的社会形象。

第二章组织架构及职责第四条养老院设立院长一名，负责养老院的全面管理工作。

院长下设以下几个部门：1. 护理部：负责老人的生活照料、康复护理、心理关怀等工作；2. 生活服务部：负责老人的饮食、清洁、绿化等工作；3. 行政部：负责养老院的行政管理、财务、人事等工作；4. 医疗保健部：负责老人的健康检查、疾病预防、康复治疗等工作；5. 质量管理部：负责养老院的服务质量监督、改进和评估等工作。

第五条各部门职责：1. 护理部：（1）负责老人的日常生活照料，包括饮食、睡眠、个人卫生等；（2）负责老人的康复护理，根据老人的身体状况制定个性化的康复计划；（3）负责老人的心理关怀，定期与老人沟通，了解其心理需求，提供心理疏导；（4）负责老人的健康监测，及时发现并报告异常情况。

2. 生活服务部：（1）负责老人的饮食供应，保证营养均衡、卫生安全；（2）负责养老院的清洁卫生，保持环境整洁；（3）负责绿化、美化工作，营造舒适的生活环境；（4）负责老人的生活用品采购、分发和管理工作。

3. 行政部：（1）负责养老院的行政管理，确保各项工作有序开展；（2）负责财务管理工作，确保财务收支合理合法；（3）负责人事管理工作，选拔、培训、考核和激励工作人员；（4）负责养老院的对外联络和宣传工作。

4. 医疗保健部：（1）负责老人的健康检查，制定个性化的健康方案；（2）负责老人的疾病预防和康复治疗，提高老人的生活质量；（3）负责与医疗机构建立良好的合作关系，确保老人就医方便；（4）负责养老院的卫生防疫工作。

养老院工作人员奖惩管理制度

养老院工作人员奖惩管理制度一、前言养老院作为重要的社会福利机构，为老年人提供优质的生活服务和护理照顾，工作人员的素质和表现直接影响着养老院的服务质量和口碑。

为了规范和激励工作人员的表现，养老院制定了奖惩管理制度，以推动工作人员的积极性和工作效率。

二、奖励管理1.表彰制度工作人员在工作中表现出色、为养老院做出突出贡献的个人或团队将受到表彰和奖励。

具体的表彰方式包括但不限于：颁发荣誉证书、奖金、奖品等形式。

2.奖金制度养老院设立奖金基金，用于对表现优秀的员工进行奖励。

奖金金额根据工作完成情况、岗位责任及绩效考核结果等因素综合考虑，具体奖金发放由养老院行政部门负责。

3.晋升机制养老院根据工作人员的能力和业绩，设立相应的晋升制度。

员工通过积极学习、工作成果和业务水平的提升，有机会晋升到更高的职位，并获得相应的晋升待遇和荣誉。

三、惩罚管理1.纪律管理养老院建立严格的纪律管理制度，对工作人员的违纪行为进行惩处。

违纪行为包括但不限于：迟到早退、擅自离岗、私自带外人进入养老院、对老年人不尊重等。

养老院严格执行纪律处分流程，采取警告、停职、降职等措施对违纪人员进行处罚。

2.业绩考核养老院对工作人员的工作表现进行定期评估和考核，凡是业绩不合格或达不到要求的人员将受到相应的处罚。

处罚方式包括但不限于：降薪、减少年终奖金、扣除绩效工资等。

3.培训教育对于工作能力欠缺或不足的人员，养老院将提供相关培训和教育，以帮助其提升工作能力和专业素养。

培训的内容包括专业技能培训、职业道德培养等。

如经过培训后，仍未达到要求的人员将按照相应的程序进行调岗或解除劳动合同。

四、管理流程1.奖励管理流程：（1）工作人员的表现被发现或提名；（2）养老院相关部门进行综合评估和确认；（3）通过行政审批，确定奖励类型和奖励方式；（4）奖励公示，并向受奖人发放奖励。

2.惩罚管理流程：（1）发现工作人员的违纪行为；（2）行政部门进行调查核实；（3）根据事实情况和相关规定决定处罚措施；（4）处罚公示，并执行相应的处罚。

养老院员工管理制度

养老院员工管理制度第一章总则第一条为了规范养老院员工的行为，提高服务质量，营造和谐的工作环境，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于养老院所有员工，包括养老院管理人员、医护人员、后勤人员以及志愿者。

第三条养老院员工应严格遵守本管理制度，严格遵守国家和职业道德规范，为养老院提供优质的服务。

第四条养老院应当建立健全员工管理制度，保护员工的合法权益，提供良好的工作环境和发展机会。

第二章员工招聘与培训第五条养老院应当按照国家相关规定，进行员工的招聘工作，对于招聘的员工要进行严格的资格审核和面试，确保招聘的人员具备相应的专业知识和技能。

第六条新入职员工应当接受养老院的岗前培训，包括有关养老服务的知识、岗位职责、工作流程等培训内容，通过培训合格后方可上岗。

第七条养老院应当持续为员工提供职业培训和技能提升的机会，提高员工的专业水平和服务能力。

第八条养老院应当建立完善的员工档案，记录员工的培训情况、工作表现等信息，为员工的职业发展提供参考。

第三章员工考核与激励第九条养老院应当建立全面科学的员工考核制度，对员工的工作表现、服务质量以及工作态度进行定期评估。

第十条养老院应当根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬待遇、奖励或晋升机会，激励员工发挥自己的能动性和创造力。

第十一条对于优秀的员工，养老院应当给予相应的表彰和奖励，并公示在养老院内，以鼓励其他员工争创优秀。

第四章员工管理与约束第十二条养老院应当建立完善的员工管理制度，包括员工的考勤管理、请假制度、工作纪律等方面的规定，保障养老院的正常运转。

第十三条养老院管理人员应当严格执行员工管理制度，对于违反规定的员工要及时进行纠正，并进行相应的处理。

第十四条对于服务质量不合格或态度不端正的员工，养老院应当给予相应的警告、停职或解聘处理，确保养老院的服务质量和声誉。

第五章员工权益保障与福利待遇第十五条养老院应当建立健全的员工权益保障制度，保障员工的合法权益，包括工资待遇、工作时间、休假制度等。