中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
物业管理条例司法解释
物业管理条例司法解释物业管理条例司法解释物业管理条例是为了规范和加强物业管理而制定的法规,为解决物业管理过程中的争议和问题提供了指导。
由于条文的普遍性和广泛性,对一些具体问题的处理并没有明确的规定。
司法解释在补充和解释物业管理条例的,为法律适用提供了指导和依据。
1. 物业管理处置程序的解释在物业管理过程中,常常会涉及到对违规行为的处置和相关争议的解决。
物业管理条例规定了相应的程序,但具体如何进行处置和解决仍然需要司法解释提供指导。
例如,在居民违反物业规定的情况下,物业管理处置程序的解释可规定对违规行为的具体处罚措施,并明确居民的申诉途径。
2. 物业服务质量的评判标准的解释物业管理条例中规定了物业服务的基本要求和标准,但并未明确具体的评判标准。
司法解释可以细化这些要求和标准,并规定具体的评判方法和流程。
通过司法解释,可以确保物业服务质量的评判公正、客观,并为物业服务质量的提升提供指导。
3. 物业管理费用的收取和使用的解释物业管理费用是物业管理的重要组成部分,涉及到业主权益的保护和物业服务的提供。
物业管理条例规定了物业管理费用的收取和使用原则,但并未明确具体的收费标准和使用范围。
司法解释可以对物业管理费用的收费标准和使用范围进行解释,并规定相关的管理措施,以保护业主的权益。
4. 物业争议解决的程序和方式的解释在物业管理过程中,常常会出现业主之间或业主与物业管理方之间的争议。
物业管理条例规定了争议解决的程序和方式,但依然需要司法解释来进一步明确和解释。
司法解释可以规定争议解决的具体程序和方式,包括调解、仲裁和诉讼等,以保障争议解决的公正和及时性。
5. 物业服务监督的机构和方式的解释物业服务监督是物业管理的重要环节,对于保障业主权益和提升物业服务质量至关重要。
物业管理条例规定了物业服务监督的机构和方式,但并未明确具体的监督措施和监督机构的职责。
司法解释可以明确物业服务监督的具体措施和监督机构的职责,以确保物业服务监督的有效性和可行性。
《民法典》物业领域最新规定及解读大全
《民法典》物业领域最新规定及解读大全《民法典》物业领域最新规定及解读大全对于物业服务领域而言,新通过的《民法典》中有两章内容对其具有较大影响,分别为《物权编》第六章“业主的建筑物区分所有权”及《合同编》第二十四章“物业服务合同”。
《民法典》的规范相比现行法律规范具有许多新的变化,在《民法典》时代下,物业服务领域将迎来新实践、新变化。
一.业主的建筑物区分所有权关于业主的建筑物区分所有权的相关内容主要规定在《中华人民共和国物权法》(以下简称“《物权法》”)、《物业管理条例》(2018年修正)、《住宅专项维修资金管理办法》、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(以下简称“《建筑物区分所有权解释》”)等法律文件中。
此次《民法典》对上述民事单行法律、法规及司法解释中涉及业主的建筑物区分所有权部分内容进行了调整,并统一规定在《物权编》第六章“业主的建筑物区分所有权”中。
《民法典》此次对上述民事单行法律、法规及司法解释的调整主要有以下几处要点:(一)以法律形式设定了居委会指导和协助设立业主大会、选举业委会的法定义务《民法典》第277条第2款1.《物权法》第75条第2款2.《物业管理条例》第10条地方人民政府有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
1.地方人民政府有关部门应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
2.同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
《民法典》吸收了《物业管理条例》及地方性法规中关于居民委员会指导、设立业主大会的规定,以法律形式设定了居委会指导和协助业主设立业主大会和选举业主委员会的义务。
此前,《物权法》上仅明确规定了地方政府有关部门对设立业主大会和选举业主委员会具有指导和协助义务,法律上并未直接规定居委会具有此项义务。
物业管理的司法解释
物业管理的司法解释一、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项职能,包括对房屋、设施设备、环境卫生等方面的管理工作。
为了规范物业管理行为,我国司法解释对物业管理进行了相应的规定和解释。
二、物业管理的法律依据1.《物权法》:物权法是我国物业管理的基本法律依据,其中规定了物业的权利和义务,明确了物业管理的范围和职责。
2.《城市房地产管理法》:该法规定了物业管理的基本原则和管理机构的设立、职责等方面的内容,为物业管理提供了法律支持和指导。
3.《物业管理条例》:该条例对物业管理的具体实施进行了规定,包括物业管理的组织形式、管理费用的征收和使用、业主委员会的设立和职责等方面的内容。
三、物业管理的司法解释1.物业管理合同的解释根据《合同法》和相关司法解释,物业管理合同是指业主与物业管理公司之间签订的管理房地产项目的合同。
该合同应明确双方的权利和义务,包括管理范围、服务内容、费用支付方式等方面的内容。
2.物业管理费的解释根据《物权法》和相关司法解释,物业管理费是指业主按照合同约定向物业管理公司支付的费用。
该费用应合理、公正,并用于维护和改善物业设施、提供管理服务等方面的用途。
3.业主委员会的解释根据《物业管理条例》和相关司法解释,业主委员会是由业主自行组成的管理机构,负责监督物业管理公司的工作,并代表业主行使相关权利。
该委员会应依法选举产生,具有一定的决策和监督权力。
4.物业管理争议的解释根据《民事诉讼法》和相关司法解释,物业管理争议是指业主与物业管理公司之间因合同履行、费用支付、服务质量等方面发生的纠纷。
该争议可以通过协商、调解或诉讼等方式解决,法院将依法进行裁决。
四、物业管理司法解释的意义1.明确权利和义务:物业管理的司法解释为业主和物业管理公司明确了双方的权利和义务,有助于双方合理行使权利、履行义务,维护合同关系的稳定和公正。
2.规范管理行为:物业管理的司法解释为物业管理行业提供了法律依据和规范,有助于规范管理行为,提高管理质量和服务水平。
物业管理中的法律法规和政策解读
物业管理中的法律法规和政策解读物业管理是指对住宅区、商业区等场所进行综合性管理的活动。
而在物业管理过程中,了解和遵守相关的法律法规和政策是非常重要的。
本文将对物业管理中的法律法规和政策进行解读,并帮助读者对物业管理有更深入的了解。
一、住宅区管理相关法律法规1.《中华人民共和国物权法》《物权法》是我国物权制度的基本法律,其中有关住宅区的管理,规定了业主对自己的住宅享有的权利和义务,以及业主与物业管理公司之间的关系等。
2.《中华人民共和国物业管理条例》《物业管理条例》是我国物业管理领域的基本法规,明确了物业管理的基本原则、住宅区管理的内容和要求,以及业主大会的组织和职责,为物业管理提供了明确的法律依据。
3.《城市房地产管理法》《城市房地产管理法》主要涉及住宅用地的使用和管理,规定了对住宅区的规划、建设和销售等方面的要求,明确了开发商和购房者之间的权益保障。
二、商业区管理相关法律法规1.《城市市容和环境卫生管理条例》《市容和环境卫生管理条例》对商业区的环境卫生等方面进行了规定,要求商业区内的卫生保洁工作,以及商业建筑的外观和标识等要符合相关的规定。
2.《建筑物消防设计规范》《消防设计规范》对商业区内的建筑物的消防设施和消防安全进行规定,要求商业区内的建筑物要配备相应的消防设施,确保火灾发生时能及时疏散和扑灭。
3.《食品安全法》商业区内的餐饮和食品销售等行业,要严格遵守《食品安全法》的相关规定,保证食品的安全卫生,确保消费者的权益不受损害。
三、政府相关政策1.住宅区规划和建设政策政府会发布相关的规划和政策,对住宅区的规划和建设进行引导和管理,以保证住宅区的建设质量和居民的居住环境。
2.商业区经营管理政策政府也会对商业区的经营管理发布相应的政策,鼓励和引导商业企业提高服务质量,促进商业区的繁荣和发展。
3.社区管理政策政府对社区管理也有相应的政策,主要包括社区建设、公共设施建设和社区服务等方面的管理,以提供良好的社区环境和便利的社区服务。
物业管理的法律法规与政策解读
物业管理的法律法规与政策解读物业管理是指对房地产项目进行维护、保养、管理及提供相关服务的一项专业工作。
为了规范物业管理行为,保障业主权益,我国制定了一系列的法律法规与政策。
本文将对物业管理的法律法规和政策进行解读,以帮助读者更好地了解物业管理行业的相关规定。
一、物业管理行业的法律法规1. 《中华人民共和国物权法》:该法律是我国物业管理行业的基础法律,对物业业主的权益保护、共有部分的管理等内容进行了规定。
2. 《中华人民共和国合同法》:合同法是物业管理合同的依据,规定了合同缔约、内容、变更、解除等方面的规则,保护合同当事人的权益。
3. 《物业管理条例》:该条例是物业管理行业的核心法规,对物业服务的内容、收费、行为规范等进行了详细的规定,强调提供优质服务,维护业主的合法权益。
4. 《居民委员会选举办法》:该办法规定了居民委员会的选举程序和相关事宜,为居民参与物业管理提供了法律依据。
5. 《城市物业维修资金管理办法》:该办法是对城市物业维修资金的管理进行规范,保障物业维修资金的安全和合理使用。
这些法律法规为物业管理行业提供了明确的规定,保障了业主的合法权益,促进了物业管理行业的健康发展。
二、物业管理行业的相关政策1. 政府支持政策:为了促进物业管理行业的发展,政府出台了一系列支持政策,包括减免税费、加大金融支持、推动技术创新等,为物业管理企业提供了有力的支持。
2. 居民自治政策:政府鼓励业主积极参与物业管理,倡导居民自治,提供了一系列的政策支持和保障,例如成立居民委员会、鼓励居民参与决策等。
3. 绿色物业政策:为了推动低碳环保的物业管理,政府提出了绿色物业政策,鼓励物业管理企业采用节能环保的措施,减少资源消耗,提高环境质量。
4. 专业化培训政策:为了提高物业管理从业人员的专业素质,政府鼓励物业管理企业组织培训,提供相关的培训补贴和奖励,促进行业的专业化发展。
5. 社会保障政策:为了保障物业从业人员的合法权益,政府制定了一系列保障政策,包括社会保险、劳动保护等,确保物业管理行业的稳定运行。
物业管理的法律法规及政策解读
物业管理的法律法规及政策解读随着城市化进程的加速和住宅社区的快速发展,物业管理在社会生活中的重要性日益凸显。
为了规范物业管理行为,保护业主权益,各级政府纷纷出台了一系列的法律法规和政策文件,为物业管理提供了法律依据。
本文将对物业管理的相关法律法规和政策进行解读,以期帮助读者更好地了解物业管理领域的基本法律框架和政策导向。
一、物业管理法律法规的体系结构1.《中华人民共和国物权法》物权法是我国物业管理法律的基础,明确了物业的所有权和使用权,规定了物业的权益保护和转让等事项,为物业管理提供了法律支持。
2.《城市物业管理条例》城市物业管理条例是针对城市住宅小区的管理而制定的,规定了物业服务的基本内容与义务,明确了业主和物业管理方的权利和责任,加强了物业管理的规范化和专业化。
3.《物业服务企业管理条例》该条例针对物业服务企业的管理而制定,规定了物业服务企业的注册登记、组织形式、经营行为等,加强了对物业服务企业的监管。
4.《物业管理工作规程》该规程是由住房城乡建设部制定,对物业管理工作的基本要求和服务标准进行了规定,包括物业服务的内容、业主大会和业委会的组织、费用管理等。
5.《物业管理规约》物业管理规约是由物业公司和业主签订的一种约定,明确了物业管理方和业主的权利和义务,作为物业管理双方行为的依据。
二、物业管理政策的主要内容1.建立健全物业管理体系政府鼓励各地建立健全物业管理体系,推动物业管理向规范化、专业化发展,提高物业服务水平。
2.强化业主自治政府鼓励并支持业主组织居民自治,推动业主大会和业委会的成立,促进业主参与物业管理的决策,维护业主共同权益。
3.加强物业服务与监管政府要求物业服务企业加强对员工的培训和管理,提升服务质量;同时,政府部门加强对物业服务企业的监管,保护业主合法权益。
4.推动绿色低碳物业发展政府倡导低碳环保理念,推动物业管理中的节能减排工作,促进物业管理向绿色低碳发展。
5.保障特殊群体权益政府强调保障老年人、残疾人等特殊群体的权益,要求物业管理提供适应不同群体需求的服务和设施。
物业管理的司法解释
物业管理的司法解释一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作,包括对房屋、土地、设备设施等进行维护、保养和管理。
物业管理的司法解释是指在法律层面对物业管理相关问题进行解释和规范,以保障物业管理的合法性和公正性。
二、物业管理的法律基础1.《物权法》《物权法》是我国物权法律体系的核心法律,对物业管理的相关权益和义务进行了明确规定。
根据《物权法》,物业所有人对物业享有占有、使用、收益和处分的权利,同时也应履行相应的管理和维护责任。
2.《物业管理条例》《物业管理条例》是我国对物业管理进行具体规范的法规文件。
该条例规定了物业管理的基本原则、物业管理的组织形式、物业管理的权利和义务、物业管理的收费标准等内容,为物业管理提供了法律依据。
三、物业管理的司法解释内容1.物业管理的范围物业管理的司法解释明确了物业管理的范围,包括但不限于住宅小区、写字楼、商业综合体、工业园区等各类房地产项目。
对于不同类型的物业项目,物业管理的具体内容和要求可能有所不同,但都应遵守相关法律法规的规定。
2.物业管理的权利和义务物业管理的司法解释明确了物业管理的权利和义务。
物业管理单位有权对物业进行维护、保养和管理,包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设备设施维修等。
物业管理单位还有义务向业主提供必要的服务和信息,保障业主的合法权益。
3.物业管理的收费标准物业管理的司法解释对物业管理费的收费标准进行了规定。
物业管理单位可以根据实际情况,按照合理、公平、公正的原则确定物业管理费的收费标准,但不得超过法律法规规定的上限。
物业管理费的收费标准应当向业主公示,并且要接受业主的监督。
4.物业管理纠纷的解决物业管理的司法解释明确了物业管理纠纷的解决方式。
对于物业管理纠纷,当事人可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
同时,物业管理单位应当建立健全内部纠纷处理机制,及时处理业主的投诉和意见,维护良好的物业管理秩序。
四、物业管理的司法解释的意义1.明确权利和义务物业管理的司法解释明确了物业管理单位和业主的权利和义务,为双方的合作提供了法律依据和规范。
物业管理基本制度(司法解释)
答案:ABDE
复习练习题(多选)
说法正确的有( ) A、专有部分面积,一律按照不动产登记簿记载的面积计算 B、专有部分面积,尚未进行实测的,暂按房屋买卖合同记载的面积计算 C、建筑物总面积,按照专有部分加上共有部分的统计总和计算 D、建筑物总面积按,专有部分统计总和计算 E、专有部分面积,尚未进行物权登记的,暂按测绘机构的实测面积计算
• 业主的选择权和监督权(B) 1、对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更
换。 2、物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建
筑物及其附属设施,并接受业主的监督。
• 业主的知情权 业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的,人民法院应
予支持: (一)建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况; (二)管理规约、业主大会议事规则,以及业主大会或者业主委员会的
第七十条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分 享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的 权利。
建筑物区分所有权
专有部分所有权
共用部分所有权
共同管理权
业主的建筑物区分所有权——集合权,不可分离
专有部分享有所有权 ——主导,前提与基础
专有部分以外的共有部分的共有权
专有部分以外的共有部分享有共同管 理的权利
业主
依法登记取得 法律文书、征收决定 继承、遗赠 合法建造等事实行为 基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为,已经合法占有
建筑物专有部分,但尚未依法办理所有权登记的人,可以认定为 业主
专有部分
物业管理条例司法解释
物业管理条例司法解释物业管理条例司法解释本旨在对物业管理条例进行详细解释,以便于相关方面了解和遵守该法规,促进物业管理工作的规范和有序进行。
以下是对物业管理条例各章节内容的细分解释。
第一章总则该章节规定了物业管理的定义、范围和目的,旨在明确物业管理工作的重要性和意义。
在物业管理条例司法解释中,进一步解释了物业管理的涵盖内容,包括但不限于房屋维修、安全管理等。
第二章物业管理组织该章节规定了物业管理组织的设立和职责。
在物业管理条例司法解释中,详细阐述了物业管理组织的类型、组成和职责范围,以及物业管理人员的任职资格和权益保障等。
第三章物业管理服务该章节规定了物业管理服务的内容和要求。
在物业管理条例司法解释中,细化了各种物业管理服务的具体内容,如绿化维护、垃圾清理等,以及物业管理服务的质量标准和监督要求。
第四章物业费用该章节规定了物业费用的收费、使用和管理。
在物业管理条例司法解释中,进一步解释了物业费用的计算方式、收费标准和合理使用要求,以及物业费用的管理和监督机制。
第五章物业安全管理该章节规定了物业安全管理的要求和措施。
在物业管理条例司法解释中,详细解释了物业安全管理的责任分工、安全设施的设置和使用要求,以及应急预案的制定和执行等。
第六章物业服务质量监督该章节规定了物业服务质量的监督和评价机制。
在物业管理条例司法解释中,细化了物业服务质量监督的方式和方法,包括投诉处理、服务评价等,并明确相关部门的监督职责和权力。
第七章违法行为和处罚该章节规定了对违法行为的处罚措施。
在物业管理条例司法解释中,详细了各种违法行为的类型和相应的处罚标准,以及行政、经济处罚的具体方式和程序。
第八章法律责任该章节规定了与物业管理相关的法律责任。
在物业管理条例司法解释中,进一步解释了物业管理中各方面的法律责任,包括民事责任、刑事责任等,并明确了维权途径和救济措施。
附件:本所涉及的附件如下:1. 物业管理条例全文2. 相关附件:物业管理计划、物业费用明细表、物业安全检查记录表等。
物业管理条例司法解释
物业管理条例司法解释物业管理条例司法解释第一章总则第一条为了规范物业管理活动,保护业主合法权益,维护社会稳定,根据《物业管理条例》的有关规定,制定本司法解释。
第二条物业管理条例司法解释适用于物业管理活动中的纠纷解决和司法实践。
第三条物业管理条例司法解释的解释对象包括物业管理事务、物业管理合同、物业管理费、物业服务标准等相关问题。
第二章纠纷解决第四条物业管理纠纷的解决应依法采取调解、仲裁、诉讼等方式,根据具体情况合理选择解决方式。
第五条物业管理纠纷的调解应由居民委员会、物业管理公司等单位协商处理,如协商不成,可申请仲裁或提起诉讼。
第六条物业管理纠纷的仲裁受理机构应当具备相应资质,并按照仲裁程序进行工作。
第七条物业管理纠纷的仲裁裁决具有法律效力,当事人应当履行仲裁裁决。
第八条物业管理纠纷的诉讼应当依法向人民法院提起,人民法院应当依法受理,并依法审理。
第三章物业管理合同第九条物业管理合同应当明确约定双方的权利义务,包括物业管理范围、服务内容、费用标准等。
第十条物业管理合同的变更应经双方协商一致,并按照法律规定办理变更手续。
第十一条物业管理合同的解除应当符合法律规定,并按照合同约定办理解除手续。
第四章物业管理费第十二条物业管理费是指业主按照物业管理合同约定,支付给物业管理公司的费用。
第十三条物业管理费的收取应当合理、公开、透明,并且具备明细账目记录。
第十四条物业管理费的使用应当按照物业管理合同约定,用于物业管理服务及相关费用的支付。
第五章物业服务标准第十五条物业服务标准应当根据物业管理的具体情况和业主的实际需求来制定。
第十六条物业服务标准应当明确服务内容、服务质量要求以及服务时限,并公示于小区内。
第十七条物业服务标准的执行应当保证公平、公正,并进行定期检查和评估。
附件:附件一:物业管理合同范本附件二:物业服务标准示例法律名词及注释:1.物业管理条例:指中华人民共和国国家法律《物业管理条例》的简称,该条例规定了物业管理的基本原则和具体要求。
物业管理条例司法解释
物业管理条例司法解释【物业管理条例司法解释】第一章总则第一条为了规范物业管理行为,保障业主权益,维护社区和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规,制定本条例。
第二条物业管理条例司法解释(以下简称“本解释”)合用于物业管理行为引起的纠纷案件的审理。
第三条物业管理指的是对房屋及其附属设施设备、共用部位等的管理活动,包括维护、修缮、保养、清洁、安全等。
第四条物业管理公司是指依法组织并承接物业管理任务的企事业单位。
第二章物业管理规划和合同第五条物业管理规划是指对物业管理工作进行科学、有序、规划的过程。
物业管理规划应当包括物业管理目标、任务、措施、资金、人员等规划内容。
第六条物业管理合同是指物业管理公司与业主签订的规范物业管理关系的合同,应当明确物业管理的范围、期限、服务内容、收费标准等。
第三章物业费用管理第七条物业费用是指物业管理公司按照合同约定由业主支付的费用,包括管理费、维修基金、公共事业费等。
第八条物业管理费用应当按照公平、合理、透明的原则确定,不得随意提高。
第九条物业管理公司应当将物业费用使用情况向业主公示,并接受业主监督。
第四章物业维修和安全管理第十条物业维修是指对房屋及其附属设施设备进行维护、修缮、保养的活动,包括日常维护、定期检查、紧急维修等。
第十一条物业安全管理是指对房屋及其附属设施设备、共用部位等进行安全防范措施的管理活动,包括消防安全、交通安全、公共秩序等。
第五章业主大会和物业管理委员会第十二条业主大会是业主行使管理权的最高决策机构,应当按照法定程序召开。
第十三条物业管理委员会是业主依法组织的管理机构,负责监督和协助物业管理工作,应当定期报告给业主大会。
第十四条物业管理委员会成员的产生、权力、义务等事项应当按照法律规定进行。
附件:附件1:物业管理规划范本附件2:物业管理合同范本附件3:物业费用使用情况公示模板附件4:业主大会召开程序规范法律名词及注释:1.《中华人民共和国物权法》:中华人民共和国制定的物权方面的基本法律。
物业管理行业的法律法规与政策解读
物业管理行业的法律法规与政策解读在物业管理领域,法律法规和政策的制定对于行业的规范和发展起着至关重要的作用。
本文将对物业管理行业的相关法律法规和政策进行解读,为读者深入了解该行业提供参考。
一、物业管理行业的法律法规解读1.《物业管理条例》《物业管理条例》是我国政府对物业管理行业进行最具权威性的法律规范。
该条例明确了物业管理的定义和范围,规定了物业服务标准和责任,以及物业费用的收取与使用等方面的内容。
此外,条例还规定了物业管理企业的行为规范和管理要求,为行业的发展提供了法律支持。
2.《城市房地产管理法》该法律规定了城市房地产管理的基本原则和管理制度,其中一部分内容与物业管理行业有关。
法律强调了物业的共有和共管原则,明确了业主对物业的管理权和责任。
同时,法律也规定了对于违法违规行为的处罚措施,保护了业主合法权益,促进了物业管理行业的健康发展。
3.《物权法》《物权法》是保护物业所有权和物业管理权的基本法律依据。
该法律明确了物权的内容和归属,规范了物业的转让、租赁以及抵押等方面的规定。
物业管理企业依法行使物权,保障业主的利益和权益。
二、物业管理行业的政策解读1.建设部关于物业管理工作的指导意见建设部发布了一系列关于物业管理的指导意见,旨在加强物业管理行业的监管和规范。
指导意见提出了物业服务的标准化、专业化要求,推动物业管理企业提高服务质量和管理水平。
此外,指导意见也注重加强物业管理人员的培训和素质提升,以适应行业的快速发展和变化。
2.城市物业管理考试制度为了提高物业管理人员的专业素养和能力水平,各地政府纷纷实施了城市物业管理从业人员考试制度。
该制度要求物业从业人员必须参加培训并通过考试,获取相应的从业资格证书。
这一政策措施有助于提高行业的整体素质和服务水平,保障业主的权益。
3.国家关于物业费用管理的规定国家对物业费用管理也进行了一系列相关规定,以遏制乱收费和乱象现象的发生。
规定明确了物业费用的范围、收取方式、使用规定和监管要求等,提高了物业费用的透明度和合规性。
物业管理条例司法解释
物业管理条例司法解释物业管理条例司法解释一、总则《物业管理条例司法解释》(以下简称本解释)根据《中华人民共和国物业管理条例》(以下简称《条例》)及其他相关法律、法规的规定,结合审判实践,为人民法院审理物业管理纠纷案件提供参考。
二、物业服务合同1. 物业服务合同的定义:本解释所称物业服务合同是指物业服务企业与业主、租赁人、使用人按照《合同法》的规定,订立的服务合同。
2. 物业服务合同的必备内容:除法律、法规规定必须约定的内容外,物业服务合同还应当约定物业服务的内容、标准、收费方式、服务期限等主要内容。
3. 物业服务合同履行的约束力:物业服务合同双方应当严格按照合同约定履行义务,如一方未依照约定履行或者履行不符合约定的,应当承担违约责任。
三、业主委员会1. 业主委员会组织方式:物业服务企业应当按照《条例》及相关规定,协助业主委员会组织选举,并保障业主委员会依法开展工作。
2. 业主委员会职权:业主委员会是业主自治组织,依法享有对物业服务企业的监督权,可以商议、与物业服务企业约定年度物业服务合同等。
3. 物业服务企业应当遵守业主委员会的合法决定,如有不服,应当依法申请人民法院撤销或者确认。
四、物业服务企业的责任1. 保障物业质量:物业服务企业应当按照合同约定,提供符合国家、地方标准和规定的物业服务,并依法对服务质量承担相应的法律责任。
2. 保障公共安全:物业服务企业应当按照像关规定,保障社区和业主的安全,维护公共秩序。
3. 保护业主合法权益:物业服务企业应当依据合同约定收取费用,不得未经业主允许擅自变更服务标准、收费方式及收费标准等。
五、本解释合用范围本解释是指人民法院审理与物业管理有关的案件时,对相关法律法规进行解释的规范性文件。
本解释自发布之日起施行。
六、附件本文档所涉及附件如下:1. 物业服务合同范本2. 业主委员会管理办法七、法律名词及注释1. 合同法:指中华人民共和国合同法。
2. 物业管理条例:指中华人民共和国物业管理条例。
民法典、物业管理条例、司法解释:有关物业服务合同的规定
民法典、物业管理条例、司法解释:有关物业服务合同的规定物业服务合同领域2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》(以下简称《民法典》)将物业服务合同作为一种典型合同纳入合同编的规定当中,将以往《中华人民共和国合同法》中有关物业服务合同的空白作出了立法填补,一方面更好地应对当前实践中有关物业服务纠纷的解决,另一方面也丰富了《民法典》的体例内涵。
《民法典》有关物业服务合同的规定第二十四章物业服务合同●第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
●第九百三十八条物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
●第九百三十九条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。
●第九百四十条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前,业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。
●第九百四十一条物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的,应当就该部分专项服务事项向业主负责。
物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人,或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。
●第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
《2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》本书作者: 编委会图书册数:1480出版社: 中国建筑科学出版社定价:1480元现价:740元《2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》本店是实体店,坚决抵制各类盗版、劣质图书及附件,严格控制图书进货渠道,遵守国家新闻出版、发行的相关规定,直接从经过国家出版发行行政部门审核批准的出版社进货,与国图、中华书局、三联书店、商务印书馆、人民文学、上海古籍、上海世纪出版集团、中国社科、社科文献、电子工业、机械工业、化学工业、科学、法律、上海外教、北大、清华、人大、复旦、武大、南大、广西师大、北京出版集团、浙江少儿、江苏少儿、21世纪、作家、春风文艺、长江文艺、接力、漓江等全国知名的300余家出版社建立了良好的合作关系,所采购的图书均经所在地图书市场审读办公室审读合格后,方上市发行,100%正版、优质,订购速度快,数据提供及时,加工全方位,能全面符合客户的需求。
公司经营的图书科目品种齐全,涉及学科面广,涵盖文学、文化、教育、体育、科技、历史、工具图书、艺术、哲学、语言、政治、经济、学术专着、工具书及其它社科综合类图书等。
经营风格全方位,适合各文化层次读者学习和阅读需要。
内容介绍:商品简介商品编码:pdf56832出版社:中国建筑科学出版社册 数:作者: 编委会出版时间:2012年9月印刷时间2012年9月isbn:版次:第二版装帧:精装纸张:胶版纸印次:第二次页数:正文语种:中文开本:16开目录第一编物业管理相关政策法规制度物业管理条例08.26物业服务定价成本监审办法09.1O中华人民共和国城市房地产管理法08 30中华人民共和国物权法03 16国务院关于加快发展服务业的若干意见.03 19国务院办公厅关于加强基层应急管理工作的意见.07.31 国务院关于加强和改进社区服务工作的意见 04 09 建设部办公厅关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知(lO 24物业管理师制度暂行规定物业管理师资格考试实施办法物业管理师资格认定考试办法物业服务收费明码标价规定物业管理企业资质管理办法物业服务收费管理办法前期物业管理招标投标管理暂行办法第二编物业公司管理绩效标准第一章物业公司的职位说明书第二章物业公司财务管理标准第三章物业公司行政管理标准第四章物业公司人力资源管理标准第五章物业公司薪酬福利管理标准第六章物业公司的目标管理标准第七章物业公司的绩效考核标准第三编部门规范化管理制度表格与工作方案第一章市场发展部规范化管理制度表格与工作方案第二章服务中心规范化管理制度表格与工作方案第三章工程管理部规范化管理制度表格与工作方案第四章环境管理部规范化管理制度表格与工作方案第五章秩序管理部规范化管理制度表格与工作方案第六章质量管理部规范化管理制度表格与工作方案第七章行政人事部规范化管理制度表格与工作方案第八章财务部规范化管理制度表格与工作方案第四编物业管理岗位职责规范第一章物业公司组织结构与责权第二章物业主管及部门岗位职责第三章物业行政办公人员岗位职责第四章物业财务人员岗位职责第五章物业房产管理人员岗位职责第六章物业治安人员岗位职责第七章物业消防人员岗位职责第八章物业车辆管理人员岗位职责第九章物业保洁人员岗位职责第十章物业绿化管理人员岗位职责第十一章物业机电设备管理人员岗位职责第十二章物业社区文化管理人员岗位职责第五编物业管p第十六章物业配套服务与业主用户管理制度第六编前期物业管理工作标准第一章物业接管验收工作标准第二章楼宇入伙管理工作标准第三章房屋装修管理工作标准第四章档案资料管理工作标准第七编业户服务管理工作标准第一章日常服务管理工作标准第二章业户投诉管理工作标准第八编物业费用管理工作标准第一章物业费用使用工作标准第二章管理费用收缴工作标准第三章维修基金使用工作标准第九编物业设备管理工作标准第一章设备管理内容第二章设备管理方法第十编安全防范管理工作标准第一章保安服务管理工作标准第二章消防安全管理工作标准第三章车辆停放管理工作标准第四章突发事件处理工作标准第十一编保洁绿化管理工作标准第一章物业保洁作业工作标准第二章物业绿化管理工作标准第十二编社区文化建设工作标准第一章社区文化组织第二章社区文化建设第十三编不同类型物业管理的质量特色要求区分第一章不同使用目的物业管理内容与特点要求第二章不同高度物业管理内容与特点要求第三章不同用途物业的管理内容与特点要求第四章不同档次物业的管理内容与特点要求第五章不同结构及饰材物业的管理特点与要求第六章不同规模物业的管理特点与要求第七章不同投资模式物业的管理特点与要求第八章不同外立面造型物业的管理特点与要求第九章不同风格物业的管理特点与要求第十四编物业管理创优考评执行细则第一章基础管理考评第二章房屋管理及维修养护考评第三章共用设备管理考评第四章共用设施管理考评第五章保安及车辆管理考评第六章环境卫生管理考评第七章绿化管理考评第八章精神文明建设考评第九章管理效益考评第十五编物业管理文书写作第一章物业管理规章制度写作第二章物业管理公务文书写作第三章物业内部管理文书写作第四章物业管理公共事务文书写作第五章物业管理服务文书写作第六章物业管理收费文书写作第七章物业验收接管入住文书写作第八章物业管理启事广告写作第九章物业管理常用条据书信函电写作第十六编物业管理合同第一章物业管理服务合同范本第二章物业管理经营合同范本第三章房屋租赁合同范本第四章物业用工招聘合同范本第五章委托代理合同范本第六章供水供电供气供暖合同范本第十七编物业管理纠纷防范与处理第一章物业管理纠纷相关法律问题第二章物业管理纠纷类型以及典型案例分析第三章物业管理纠纷的解决途径第四章物业管理纠纷举证责任第五章物业管理纠纷法律文书第十八编物业管理案例精选第一章公司的经营决策案例第二章内部危机处理案例第三章内部危机处理案例第四章公司管理与发展案例第五章日常管理案例第六章业主与业主(代表)大会案例第七章业主管理委员会案例第八章物业管理委托与聘用案例第九章物业管理服务案例第十章物业管理收费案例《年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》巨邦文化发展有限公司服务宗旨让客户“买得放心、买得开心”是本公司的一贯服务宗旨,而且,我们也会始终将这一宗旨贯彻到底,并赋与其更丰富的涵义。
物业管理的法律法规和政策解读
物业管理的法律法规和政策解读一、背景物业管理是指为维护和管理一个特定地点的共有财产和公共设施的行为。
随着城市化进程的不断推进,物业管理在维护社区秩序、提高居民生活质量等方面发挥着重要作用。
然而,物业管理也涉及到一系列的法律法规和政策的制定和执行,以保障各方权益的平衡和维护社会的稳定。
二、相关法律法规和政策1.《物权法》《物权法》是我国物业管理的基本法律,是规范和保护物业权益的重要法律。
根据该法,物业所有人拥有对物业的占有、使用、收益和处分权利,并承担相应的义务。
同时,物业所有人应当履行保护、管理物业的责任,保障住户的居住权益。
2.《城市物业管理条例》《城市物业管理条例》是对物业管理进行具体细化的地方性法规。
该条例规定了物业管理的行为准则、管理职责等内容。
例如,物业管理单位应当建立健全物业管理制度,提供公共服务,维护公共设施设备的安全和正常使用。
3.政府相关政策政府在物业管理领域也有一系列的政策出台,以推动物业管理的改善和规范。
例如,鼓励社区物业管理提供更多的便利和服务,鼓励物业管理单位利用物联网技术提高管理效率,鼓励引入第三方专业机构进行物业管理等。
三、法律法规和政策的解读1.维护物业权益法律法规和政策的首要目标是保护物业所有人的权益。
物权法赋予物业所有人对物业的占有、使用、收益和处分权利,但同时也要求物业所有人履行相应的义务。
物业管理条例规定了物业管理的行为准则,要求物业管理单位建立健全物业管理制度,保障住户的居住权益。
2.提高管理水平物业管理的质量和水平直接关系到居民的生活质量。
政府相关政策鼓励物业管理单位利用物联网技术提高管理效率,引入第三方专业机构进行物业管理,以提升物业管理的水平和服务质量。
物业管理单位应根据政策要求,加强队伍建设,提高管理能力和水平。
3.促进社区和谐稳定良好的物业管理有助于促进社区的和谐与稳定。
政府相关政策鼓励社区物业管理单位提供更多的便利和服务,建立和完善公共服务设施与设备。
物业管理的司法解释
物业管理的司法解释物业管理是指对房地产物业进行综合管理、维护和服务的活动。
为了规范物业管理行为,保护业主权益,我国司法机关制定了一系列司法解释,对物业管理的相关法律问题进行了明确解释。
以下是对物业管理的司法解释的详细内容。
一、物业管理的法律依据1.《中华人民共和国物权法》2.《物业管理条例》3.《物业服务合同范本》4.《物业管理费征收和使用管理办法》二、物业管理的定义物业管理是指依法对房地产物业进行综合管理、维护和服务的活动,包括但不限于以下内容:1.对小区公共设施进行维护和管理,如道路、绿化、停车场、消防设施等;2.对小区内的公共秩序进行管理,如安全保卫、环境卫生等;3.对小区内的业主单位进行协调和服务,如投诉处理、设施维修等;4.对小区内的物业费用进行征收和管理,如物业费、水电费等。
三、物业管理的权利和义务1.物业管理公司的权利:(1)根据法律和相关规定,向业主收取物业管理费用;(2)依法对小区内的公共设施进行维护和管理;(3)协调解决小区内的纠纷和问题;(4)制定物业管理规定,维护小区的秩序和安全。
2.业主的权利:(1)享有小区内公共设施的使用权;(2)参预物业管理决策,对物业管理公司进行监督;(3)提出对物业管理不满意的意见和建议;(4)要求物业管理公司及时处理小区内的问题和纠纷。
3.物业管理公司的义务:(1)按照合同约定提供物业管理服务;(2)保证小区内的公共设施正常运行和维护;(3)及时处理小区内的紧急情况和突发事件;(4)认真处理业主的投诉和建议。
4.业主的义务:(1)按时缴纳物业管理费用;(2)遵守小区内的管理规定;(3)爱护小区内的公共设施;(4)积极参预小区的公共事务。
四、物业管理费的征收和使用1.物业管理费的征收:物业管理费按照合同约定的方式和标准征收,普通以月度为单位。
物业管理公司有权要求业主按时缴纳物业管理费用。
2.物业管理费的使用:物业管理费用主要用于以下方面:(1)小区公共设施的维护和管理;(2)小区内的安全保卫工作;(3)小区的环境卫生和绿化工作;(4)物业管理公司的运营费用。
中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
本书作者:编委会
图书册数:1480
出 版 社:中国建筑科学出版社
定 价:1480元
现 价:740元
《2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》本店是实体店,坚决抵制各类盗版、劣质图书及附件,严格控制图书进货渠道,遵守国家新闻出版、发行的相关规定,直接从经过国家出版发行行政部门审核批准的出版社进货,与国图、中华书局、三联书店、商务印书馆、人民文学、上海古籍、上海世纪出版集团、中国社科、社科文献、电子工业、机械工业、化学工业、科学、法律、上海外教、北大、清华、人大、复旦、武大、南大、广西师大、北京出版集团、浙江少儿、江苏少儿、21世纪、作家、春风文艺、长江文艺、接力、漓江等全国知名的300余家出版社建立了良好的合作关系,所采购的图书均经所在地图书市场审读办公室审读合格后,方上市发行,100%正版、优质,订购速度快,数据提供及时,加工全方位,能全面符合客户的需求。
第十六编 物业管理合同
第一章 物业管理服务合同范本
第二章 物业管理经营合同范本
第三章 房屋租赁合同范本
第四章 物业用工招聘合同范本
第五章 委托代理合同范本
第六章 供水 供电 供气 供暖合同范本
第十七编 物业管理纠纷防范与处理
第一章 物业管理纠纷相关法律问题
第二章 物业管理纠纷类型以及典型案例分析
第三章 物业管理纠纷的解决途径
第十三编 不同类型物业管理的质量特色要求区分
第一章 不同使用目的物业管理内容与特点要求
第二章 不同高度物业管理内容与特点要求
第三章 不同用途物业的管理内容与特点要求
第四章 不同档次物业的管理内容与特点要求
第五章 不同结构及饰材物业的管理特点与要求
物业管理的司法解释
物业管理的司法解释一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合性管理的一种服务行业,旨在保障业主权益,维护社区秩序,提供良好的居住环境。
物业管理的司法解释是指根据相关法律法规对物业管理行业的相关问题进行解释和规范,以便保障物业管理的合法性和公正性。
二、物业管理的法律依据1. 《中华人民共和国物权法》:规定了物业的权利和义务,明确了物业管理的法律地位。
2. 《中华人民共和国合同法》:对物业管理合同的签订、履行、变更、解除等方面进行了规定。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》:保护业主的合法权益,规定了物业管理服务质量的标准。
4. 《中华人民共和国物业管理条例》:明确了物业管理的范围、内容和要求,对物业管理行业的监管起到了重要作用。
三、物业管理的司法解释内容1. 物业管理费的收取标准和使用:根据房地产项目的具体情况,物业管理公司可以根据相关法律法规和合同约定,合理收取物业管理费,并明确费用的使用范围和用途。
2. 物业管理服务的内容和标准:物业管理公司应提供包括公共区域的清洁、绿化养护、安全保卫、设施维修等在内的全面服务,并保证服务质量达到一定标准。
3. 物业管理纠纷的处理:对于物业管理纠纷,业主可以通过商议、调解、仲裁等方式解决,同时可以依法向有关部门投诉。
物业管理公司应积极配合解决纠纷,并承担相应的法律责任。
4. 物业管理公司的责任和义务:物业管理公司应遵守合同约定,提供合格的服务,保障业主权益,维护社区秩序。
同时,物业管理公司应加强自身管理,提高服务质量,不得违法违规经营。
5. 物业管理的监管机制:相关部门应加强对物业管理行业的监管,建立健全的监督机制,及时处理投诉和纠纷,维护业主合法权益。
四、物业管理的司法解释的意义1. 保障业主权益:物业管理的司法解释明确了物业管理的法律地位和相关规定,保障业主的合法权益,促进社区和谐稳定发展。
2. 规范物业管理行业:物业管理的司法解释对物业管理行业的各个方面进行了规范,提高了行业的规范性和专业性。
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第九章 物业保洁人员岗位职责
第十章 物业绿化管理人员岗位职责
第十一章 物业机电设备管理人员岗位职责
第十二章 物业社区文化管理人员岗位职责
第五编 物业管p第十六章 物业配套服务与业主用户管理制度
第六编 前期物业管理工作标准
第一章 物业接管验收工作标准
第二章 楼宇入伙管理工作标准
第十六编 物业管理合同
第一章 物业管理服务合同范本
第二章 物业管理经营合同范本
第三章 房屋租赁合同范本
第四章 物业用工招聘合同范本
第五章 委托代理合同范本
第六章 供水 供电 供气 供暖合同范本
第十七编 物业管理纠纷防范与处理
第一章 物业管理纠纷相关法律问题
第二章 物业管理纠纷类型以及典型案例分析
第三章 物业管理纠纷的解决途径
公司经营的图书科目品种齐全,涉及学科面广,涵盖文学、文化、教育、体育、科技、历史、工具图书、艺术、哲学、语言、政治、经济、学术专着、工具书及其它社科综合类图书等。经营风格全方位,适合各文化层次读者学习和阅读需要。
内容介绍:商品简介商品编码:pdf56832
出版社: 中国建筑科学出版社
册 数:
第三章 房屋装修管理工作标准
第四章 档案资料管理工作标准
第七编 业户服务管理工作标准
第一章 日常服务管理工作标准
第二章 业户投诉管理工作标准
第八编 物业费用管理工作标准
第一章 物业费用使用工作标准
第二章 管理费用收缴工作标准
第三章 维修基金使用工作标准
第九编 物业设备管理工作标准
第一章 设备管理内容
第四章 物业管理纠纷举证责任
第五章 物业管理纠纷法律文书
第十八编 物业管理案例精选
第一章 公司的经营决策案例
第二章 内部危机处理案例
第三章 内部危机处理案例
第四章 公司管理与发展案例
第五章 日常管理案例
第六章 业主与业主(代表)大会案例
第七章 业主管理委员会案例
第八章 物业管理委托与聘用案例
第九章 物业管理服务案例
第七章 物业公司的绩效考核标准
第三编 部门规范化管理制度表格与工作方案
第一章 市场发展部规范化管理制度表格与工作方案
第二章 服务中心规范化管理制度表格与工作方案
第三章 工程管理部规范化管理制度表格与工作方案
第四章 环境管理部规范化管理制度表格与工作方案
第五章 秩序管理部规范化管理制度表格与工作方案
第六章 质量管理部规范化管理制度表格与工作方案
国务院关于加快发展服务业的若干意见.03 19
国务院办公厅关于加强基层应急管理工作的意见.07.31
国务院关于加强和改进社区服务工作的意见 04 09
建设部办公厅关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知( lO 24
物业管理师制度暂行规定
物业管理师资格考试实施办法
物业管理师资格认定考试办法
第七章 行政人事部规范化管理制度表格与工作方案
第八章 财务部规范化管理制度表格与工作方案
第四编 物业管理岗位职责规范
第一章 物业公司组织结构与责权
第二章 物业主管及部门岗位职责
第三章 物业行政办公人员岗位职责
第四章 物业财务人员岗位职责治安人员岗位职责
第七章 物业消防人员岗位职责
作者: 编委会
出版时间:2012年9月
印刷时间2012年9月
isbn:
版次:第二版
装帧:精装
纸张:胶版纸
印次:第二次
页数:
正文语种:中文
开本:16开
目录第一编 物业管理相关政策法规制度
物业管理条例 08.26
物业服务定价成本监审办法 09.1O
中华人民共和国城市房地产管理法 08 30
中华人民共和国物权法 03 16
第九章 管理效益考评
第十五编 物业管理文书写作
第一章 物业管理规章制度写作
第二章 物业管理公务文书写作
第三章 物业内部管理文书写作
第四章 物业管理公共事务文书写作
第五章 物业管理服务文书写作
第六章 物业管理收费文书写作
第七章 物业验收 接管 入住文书写作
第八章 物业管理启事 广告写作
第九章 物业管理常用条据 书信 函电写作
第二章 设备管理方法
第十编 安全防范管理工作标准
第一章 保安服务管理工作标准
第二章 消防安全管理工作标准
第三章 车辆停放管理工作标准
第四章 突发事件处理工作标准
第十一编 保洁绿化管理工作标准
第一章 物业保洁作业工作标准
第二章 物业绿化管理工作标准
第十二编 社区文化建设工作标准
第一章 社区文化组织
第二章 社区文化建设
《2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》
本书作者:编委会
图书册数:1480
出 版 社:中国建筑科学出版社
定 价:1480元
现 价:740元
《2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全》本店是实体店,坚决抵制各类盗版、劣质图书及附件,严格控制图书进货渠道,遵守国家新闻出版、发行的相关规定,直接从经过国家出版发行行政部门审核批准的出版社进货,与国图、中华书局、三联书店、商务印书馆、人民文学、上海古籍、上海世纪出版集团、中国社科、社科文献、电子工业、机械工业、化学工业、科学、法律、上海外教、北大、清华、人大、复旦、武大、南大、广西师大、北京出版集团、浙江少儿、江苏少儿、21世纪、作家、春风文艺、长江文艺、接力、漓江等全国知名的300余家出版社建立了良好的合作关系,所采购的图书均经所在地图书市场审读办公室审读合格后,方上市发行,100%正版、优质,订购速度快,数据提供及时,加工全方位,能全面符合客户的需求。
第八章 不同外立面造型物业的管理特点与要求
第九章 不同风格物业的管理特点与要求
第十四编 物业管理创优考评执行细则
第一章 基础管理考评
第二章 房屋管理及维修养护考评
第三章 共用设备管理考评
第四章 共用设施管理考评
第五章 保安及车辆管理考评
第六章 环境卫生管理考评
第七章 绿化管理考评
第八章 精神文明建设考评
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2008年中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
物业服务收费明码标价规定
物业管理企业资质管理办法
物业服务收费管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
第二编 物业公司管理绩效标准
第一章 物业公司的职位说明书
第二章 物业公司财务管理标准
第三章 物业公司行政管理标准
第四章 物业公司人力资源管理标准
第五章 物业公司薪酬福利管理标准
第六章物业公司的目标管理标准
第十章 物业管理收费案例
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服务宗旨
让客户“买得放心、买得开心”是本公司的一贯服务宗旨,而且,我们也会始终将这一宗旨贯彻到底,并赋与其更丰富的涵义。
无论是企业客户,还是个人客户,我们都一致对待,在产品价格、服务态度和服务质量上,坚信“我们还能做得更好”,让客户体会实实在在的优惠和到我们无处不在的真诚。
第十三编 不同类型物业管理的质量特色要求区分
第一章 不同使用目的物业管理内容与特点要求
第二章 不同高度物业管理内容与特点要求
第三章 不同用途物业的管理内容与特点要求
第四章 不同档次物业的管理内容与特点要求
第五章 不同结构及饰材物业的管理特点与要求
第六章 不同规模物业的管理特点与要求
第七章 不同投资模式物业的管理特点与要求