2010 管理基础知识题库套卷(一)

一,单项选择题1.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入( ) . A.总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 2.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和( ) .A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法3.直线型组织结构是使用最早,最为( )的组织机构. A.简单B.复杂C.科学D.直接 4.事业职能组织结构是一种( )组织结构形式. A.分权制 B.集权制 C.直线型 D.职能型 5.组织筹建成本与运行成本较高,适应变化能力差,容易形成官僚主义,这是( )的缺陷. A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织6.正式组织与非正式组织的组织目标不同,正式组织的组织目标是( ) . A.利润或社会服务B.成员满意 C.利润 D.社会服务7.公务员的招录考核,入学的考试和体检,领导审查工作方案都属于( ) . A.直接控制B.预先控制C.过程控制D.事后控制8.用过去的情况指导现在和将来,从而实现对管理过程的控制叫( ) . A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制9.当今管理的新趋势:传统的物力,财力竞争转向企业对( ) . A.市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段10.组织结构的( )已经成为现代组织机构创新的一种趋势. A.弹性化B.小型化C.简单化 D.多元化11.按照( )可将管理方式划分为人事管理方法,物资管理方法,资金管理方法和信息管理方法. A.管理对象的范围B.管理对象的性质 C.所运用方法的强化程度 D.管理对象主要的层次12. ( )就是管理活动的联系观,运动观,变化观,发展观. A.管理辩证法B.管理认识论 C.管理文化 D.管理的科学价值观13.关于刚性管理的优缺点的理解,以下( )是正确的.A.刚性管理缺乏严格自己工作职责分工,容易形成冲突B.刚性管理缺乏明确的工作标准,工作绩效不易考核,评估C.刚性管理降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调D.刚性管理使员工主动参与管理,参与决策14.以下选项中对准司法与司法行为的理解正确的是( ) . A.司法行为不具有国家强制力B.准司法机构是国家司法机构的组成部分C.当事人在选择准司法机构方面有自主权 D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权15.关于信贷的作用的理解不正确的是( ) . A.无论是利率,还是存款准备金率每次调动的额度都很小,对经济活动没什么影响 B.可以集中社会闲散资金 1 C.按照社会经济发展的需要,以贷款形式发放给生产经营单位,满足其资金需要, 达到管理协调社会经济活动的目的 D.通过利率,存款准备金等手段控制信贷规模和结构16.根据按劳分配原则,应当( )来支付职工的工资. A.按照职工每个时期实际劳动的数量和质量,组织的经济效益 B.根据职工年龄大小 C.根据家庭负担 D.职工的学历高低17.以下属于传播方法的是( ) . A.游说策动B.暗示C.信任D.培训18.以下属于心理方法的是( ) . A.游说策动B.尊重C.信任D.关怀19. ( )是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长,从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场,投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价. A.内部的组织成本 B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本20. ( )包括测量代理人努力程度的费用,测量报酬数量的费用,使报酬与努力程度相联系的费用. A.履约成本B.激励成本C.监督成本D.承诺成本21.委托人和代理人的行动选择是以各自利益最大化为导向的,二者之间出现的利益偏差所导致的委托人福利受到的损失就是( ) . A.履约成本B.剩余成本C.监督成本D.承诺成本22.管理效率的( )是指现代社会主要通过智力开发,利用信息等来提高管理效率,管理效率的形成和提高总是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系. . A.多重化B.集约化C.综合化D.评价23. ( )是指对某个被考核对象而言期望达到的水平,是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平. A.卓越标准B.基本标准C.绝对标准D.相对标准24. ( )是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平. A.卓越标准B.基本标准C.绝对标准D.相对标准25. ( )的具体操作是:将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上,使每项评价指标都有一个权重,然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况,根据标度的规定为评价对象确定一个恰当的标志,对评价对象作出评价,打分,最后汇总计算出总分,作为评价对象的绩效评价结果. A.配对比较法B.排序法C.量表法D.强制分配法26. ( )是将传统的业绩测评和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法,这种方法以等级分值量表为基本工具,辅之以关键行为和事件描述,然后分级逐一对人员绩效进行评价. A.综合尺度量表法B.行为观察量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法27. ( )是个全新的管理概念,它具有以下显著特征:一是以实现组织绩效的飞跃为目标;二是以从根本上重新设计业务流程为任务;三是以业务流程为再造对象;四是以信息技术为依托. 2 A.六西格玛管理 B.目标管理C.标杆管理D.流程再造28.在组织中成功实践( )的一般步骤包括:从高级领导层开始;整个系统的改善是建立在与客户,员工和供应商之间密切沟通基础上的;作为基础的六西格玛培训,为组织实施六西格玛提供必须的管理工具,操作技巧,领导者;商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的,并由组织强制实行的,并由管理层领导的员工团队来执行. A.六西格玛管理 B.目标管理 C.标杆管理 D.流程再造29. )以组织精神为核心,制约着管理者的行为,左右着管理者的判断,思想和感觉. ( A.组织结构B.组织文化C.管理者才能D.组织规模30. ( )是指组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价. A.承诺成本B.谈判成本C.搜寻成本D.履约成本二,多项选择题31.管理的首要属性首先是指管理的( ) . A.科学性B.艺术性C.生产力属性D.生产关系属性32. ( )是管理职能的发展. A.沟通B.协调 C.决策D.创新33.有形的公共产品包括( ) . A.国防B.公共道路C.桥梁D.公共工程设施34.无形的公共产品包括( ) . A.法律B.规章制度C.政策D.意识形态35.根据计划内容明确性标准,可以将计划分为( ) . A.具体计划B.指令性计划C.指导性计划D.部门发展计划36.组织是管理的一项重要职能,既是管理的载体又是管理的工具,同时也是( ) . A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的途径 C.管理对象D.管理方式37.组织结构的网络化主要体现在( ) . A.组织形式集团化 B.组织活动方式连锁化 C.内部组织两状化 D.信息传递网络化38.领导者用权应遵循的基本原则有:合法原则( ) . A.公正原则B.民主原则C.例外原则D.原则性与灵活性相统一原则39.根据控制的手段可以把控制分为( ) . A.预先控制 B.事后控制C.直接控制D.间接控制40.制定控制标准的过程和方法是( ) . A.确立控制对象B.选择关键控制点C.制定控制标准D.明确控制内容41.从具体运用的角度来看,刚性的管理方法可分为( )等. A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法42.行政方法具有权威性, ( )等特点. A.平等性B.强制性C.层级性D.针对性43.经济方法具有间接性,灵活性和( )等特点. A.强制性B.权威性C.诱导性D.平等性44.股份制组织对管理成本的影响主要由( ) . A.股东分散,股份公司可以聚集大量的资本,增强竞争实力,提高组织声誉,降低3 组织的外部交易成本B.雄厚的实力可以聘用比较好的管理者,改善日常经营,从而降低内部组织成本 C.股权分散产生的委托——代理问题比私人组织和合伙组织更加突出,公司必须付出更高的委托代理成本 D.为了使决策者符合股东利益最大化的目标,公司可以节约大量的监督激励成本和承诺成本45.以下对组织环境与管理成本的关系的理解正确的有( ) . A.相对平稳而简单的环境使委托——代理产生的管理成本较低B.相对平稳而复杂的环境会增加监督成本 C.相对动荡而简单的环境会增加监控成本,外部交易成本和内部组织成本 D.动荡而复杂的环境导致监控成本和内部组织成本的提高46.按照管理对象的性质可将管理方法划分为( ) . A.人事管理方法B.物资管理方法C.资金管理方法D.信息管理方法47.按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为( ) . A.刚性管理方法B.柔性管理方法C.定性管理方法D.定量管理方法48.关于刚性管理与柔性管理的理解,以下( )是正确的. A.刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工 B.刚性管理适用于对创造性要求较低的,衡量标准容易量化的工作 C.当员工的低层次需求基本得到满足,高层次需求成为优势动机,工作标准不易量化且对革新要求较高时,员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会 D.柔性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围49.关于刚性管理的优缺点的理解,以下( )是正确的. A.在刚性管理中,某项规章制度的严格执行,便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系,易于维持组织正常的工作秩序 B.刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工绩效进行量化,极大方便了考核 C.刚性管理严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调 D.刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态,缺乏主动参与管理,参与决策的意识,自律自控能力低,限制了其积极性和创造性50.关于刚性管理的优缺点的理解,以下( )是正确的. A.刚性管理缺乏严格的工作职责分工,容易形成冲突 B.刚性管理缺乏明确的工作标准,工作绩效不易考核,评价C.刚性管理降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调 D.刚性管理中员工缺乏主动参与管理,参与决策的意识,自律自控能力低,限制了其积极性和创造性51.准司法与司法行为主要有以下区别( ) . A.准司法行为一般不具有国家强制力,虽然某些公证可以强制执行,但其发展趋势是自愿或申请法院强制执行 B.准司法机构不是国家司法机构的组成部分 C.当事人在选择准司法机构方面有自主权 D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权 4 52.对于传播的理解正确的是( ) . A.传播是一个完整的行动过程B.传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系 C.传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致 D.传播的形式就是下命令,做指示53.传播在管理中的作用主要包括( ) . A.传递信息B.培养积极的态度 C.产生期望的行为 D.使管理活动纳入规范化,制度化的轨道54.使用配对比较法的优点有( ) . A.能够有效避免宽大化,中心化及严格化倾向B.设计和使用容易C.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 D.有明确的评价指标和精确的评价尺度55.使用配对比较法的缺点有( ) . A.评价主要依靠评价者的主观判断,随意性强,没有客观依据B.评价对象较多对很麻烦 C.无法与组织的战略目标联系 D.没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定56.人物比较法的优点有( ) . A.能够有效避免宽大化,中心化及严格化倾向 B.设计和使用容易,成本很低 C.不容易发生晕轮误差和武断评价 D.比其他方法更能刺激员工的工作积极性57.与传统的绩效评价方法相比,行为锚定量表法具有( )等优点. A.评价指标的独立性较高 B.评价尺度更加精确 C.具有良好的反馈功能 D.更准确地评价绩效水平58.行为锚定量表法的主要缺点是( ) . A.开发费时,费力B.容易误导评价者的信息取向,因为评价者往往只回忆起与"行为锚"最相符合的行为,而忽略其他行为 C.不具有良好的反馈功能D.员工可能同时表现出同一绩效维度上的不同行为,使评价者陷入困境59.对保留的国有事业单位进行社会化改革的具体措施有( ) . A.放权B.转制C.人事制度改革和工资分配制度改革 D.鼓励社会力量的介入60.通过政事分开,在资产所有权与经营权分离的基础上,建立( )的现代事业组织体系. A.自主经营B.自负盈亏C.自我约束D.自我发展三,判断题61.欧洲伟大的管理学先驱亨利法约尔提出的管理学理论,为管理学提供了一个科学的理论构架. ( ) 62. 德国社会学家马克斯韦伯组织理论学对管理有很大影响, 他被称为"组织理论之父" . ( ) 5 63.光环效应最突出的特征就是极端和绝对,以点代面,以偏概全. ( ) 64.近因效应,指的是在交往过程中离自己最近人的印象对社会知觉者的影响作用. ) ( 65.作为管理的载体和基本途径,组织对于管理具有基础性和工具性意义. ( ) 66.组织原则是组织构建和运行的基本规范和规则的总和. ( ) 67.领导方式应与组织自身的特点及在什么样情景下处理问题结合起来考虑. ( ) 68.领导权变理论认为,领导者行为的有效性最主要的是取决于具体的情景和场合. ) ( 69.任何组织在发展过程中,都会出现失误. ( ) 70.建立专门履行控制职能的组织机构为控制的功能. ( ) 71.概念创新的基本来源是激发创意和创新管理手段. ( ) 72.没有概念创新的组织创新是空中楼阁. ( ) 73.管理市场的竞争会降低委托代理成本,从而与管理成本成反向关系. ( ) 74.兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本. ( ) 75.组织系统的集合性是指组织的整体功能大于它的各部分功能之和. ( ) 76.组织系统的相关性,即组织的各个组成部分相互作用,相互依存,从而形成一定的结构,组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大. ( ) 77.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神,有利于对种种失范现象形成一种"防范于未然"的机制. ( ) 78.柔性管理缺乏严格的工作职责分工,容易形成冲突. ( ) 79.准司法行为一般不具有国家强制力,虽然某些公证可以强行执行,但其发展趋势是自愿或申请法院强制执行. ( ) 80.准司法机构不是国家司法机关的组成部分. ( ) 81.预算是"政治性"很强的管理方法,往往是通过不完善的,甚至有时是不合理的多种政治交易来实现的. ( ) 82.在公共管理领域,信贷有两个主要职能,即经济职能和财政职能. ( ) 83.奖金的发放应做到奖金的名目要多,奖金的数额要大,奖金取得的条件要严,要密切联系组织或部门的经济效益. ( ) 84.传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系. ( ) 85.委托人和代理人的行动选择是以各自利益最大化为导向的,二者之间出现的利益偏差所导致的委托人福利受到的损失就是剩余损失. ( ) 86.管理是一种特殊的投入,其主要功能在于整合组织的其他资源,因此,提高管理绩效, 不能仅从控制成本的角度出发,而是应该更加重视由于成本的投入导致组织整体的绩效的改进. ( ) 87. "能本管理"的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力,发挥人的创造能力和智力,把人塑造成"能力人"( ) . 88.事业单位存在的主要问题包括社会属性缺位,布局不合理,管理体制呆板,依赖心理严重等. ( ) 89.我国事业单位改革的基本要求包括推进事业单位政事分开,推进事业单位社会化,加强事业单位机构的宏观管理,提出对事业单位改革步骤的指导性. ( ) 90.对保留的国有事业单位进行社会化改革的具体措施有放权,转制,人事制度改革,工资分配制度改革,增大社会力量的介入. ( ) 6 参考答案一,单项选择题 1.C 2.D 3.A 4.A 5.C 6.A 7.B 8.A 9.A 10.A 11.B 12.A 13.C 14.C 15.A 16.A 17.A 18.B 19.C 20.B 21.B 22.B 23.B 24.A 25.C 26.D 27.D 28.A 29.B 30.C 二,多项选择题31.CD 32.BCD 33.ABCD 34.ABCD 35.AC 36.AB 37.ABCD 38.ABC 39.CD 40.ABC 41.BCD 42.BCD 43.CD 44.ABC 45.ABCD 46.ABCD 47.CD 48.ABCD 49.ABCD 50.CD 51.ABC 52.ABC 53.ABC 54.ABC 55.ABCD 56.ABCD 57.ABCD 58.ABD 59.ABCD 60.ABCD 三,判断题61.√ 62.√ 63.√ 64.× 65.√ 66.√ 67.√ 68.√ 69.√ 70.× 71.× 72.√ 73.√ 74.√ 75.√ 76.√ 77.√ 78.√ 79.√ 80.√ 81.√ 82.× 83.× 84.√ 85.√ 86.√ 87.√ 88.√ 89.√ 90.√ 7。