南京绿博园创建5A景区提升规划

旅游交通
游览
旅游安全
• 可进入性好； 提升专用生 态停车场； 游览线路通 畅。
• 各项游览服 务设施完善， 按标准建设 游客服务中 心，体现人 文关怀，注 重细节，突 出特色，形 成独特、和 谐、舒适的 游览氛围。
• 旅游安全设 施、制度、 预案完善。
卫生
邮电服务
• 卫生环境符 合国家相关 规定，提升 旅游公厕及 垃圾桶建设。
22
5A标准解读
提升工作将按照《 旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003），依据三大细则（《景观质量评分细则》、《服务 质量与环境质量评分细则》、《游客意见评分细则》 ），建设标准化、国际化的5A级都市旅游区，以“中央文化生态活力公园”为目标， 打造南京市最生态、最活力、最时尚的城市休闲公园。
• 从评分标准看，滨江公园所在片区创建5A景区的失分项主要是游客服务 中心等服务咨询点及标识标牌、停车场、旅游公厕等硬件设施的完备；软 件方面有一定基础，重点需提升综合管理和人性化服务。
• 由于滨江公园作为旅游景区及开放性城市公园双重性质，与片区内其他旅 游吸引点联系紧密。故应以滨江公园作为龙头和重点整治区域，联动片区 内其余地区整治改造，区域联合构建都市型旅游片区。
33
指导思想
立足 5A 国际品质
硬件完善 软件提升
重点整治 片区一体
政府主导 协同机制
• 滨江公园地处南京河西新区，是开放式城市公园，又将作为国际性盛会 （亚青会、青奥赛）举办地之一，将承接南京市区市民且直接分享来自全 球各地的南京游客，应以5A为起点，以国际旅游目的地为参照，进行高 标准高品质的系统整改。
• 创5A是全面又细致的系统工程，牵涉到交通、安全、卫生、邮政、商贸 等，需要各相关部门协力配合、参与其中。建立并完善各部门协统机制， 全面提升城市形象和文明水平。
44
自检得分
本章重点针对细则一《服务质量与环境质量评分细则》进行以下八大分项自检总得分为：794分
250
210 200
150 140 119
备注：红色为重点整治项
66
01：旅游交通
01 旅游交通
考核项 旅游交通
总分值 130
细项
分值
评定项目
所应达到的标准
1.1.1 外部交通工具抵达景区的便
捷程度
依托城市（镇）系指旅游景区
1.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景 直 接 的 主 要 客 源 集 散 城 市
区的便捷程度
（镇）。依托城市（镇）可跨
发现一处扣2分 二级公路或高级客运航道
一级公路系黑化或白化路面、
行 车 速 度 100 ～ 60km/hr 、 双
向四道、宽度2×7m。最高级 10
10
客运航道指可通行大型游轮的
航道
二级公路系黑化或白化路面、 行车速度80～40km/hr、双向 两道、宽度9～7m。高级客运 6 航道指可通行中型游轮的航道
越行政区划
分值 20
20
自检分值 20
20
系指直达机场、高速路口、客
1.1.3 等级
抵达公路或客运航道（干线）用 托
火车站 城市（
、客用 镇）抵
航运 达景
码头、 区公路
依 或
客运航道（干线）等级。两者
10
均有者，取最高分项
一级公路或最高级客运航道
1.1 可进入性
免费旅游景区此
70
项不失分，设园 中园、票中票的，
细则一『服务质量与环境质量』，1000/950分
216个评分点与各项分值
细则二『景观质量』，100/90分，9个评分点
细则三『游客意见』，100/90分，17个评分点
AＡＡＡＡ级旅游景区标准： 细则一：占很大比重。应尤其重视对旅游标识标牌、厕所、游客
中心、停车场、垃圾桶和游览线路等的整改提升。 细则二：作为以生态为主的城市公园，景观质量对整个绿博园的
5
3
考查主停车场的地面
8
生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停
车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的 8
8
停车场
包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面
考核项 旅游交通
总பைடு நூலகம்值
细项
130 1.2
自配停车场 30
1.3 30
内部交通
分值
评定项目 1.2.1 面积
所应达到的标准 系指景区各类自配停车场面积的总和
分值 自检分值 10
10000平米以上 6000平米以上 3000平米以上 1000平米以上 1.2.2 地面 生态停车场
硬化或黑化地面
10
10
7
南京绿博园创5A提升建议
5A创建意义 5A标准解读 指导思想 主要游览界面 分项整治规划 实施规划
11
5A创建意义 促进南京建设“美丽中国的标志性城市”的重要内容 推进南京“绿色都市行动计划”的战略抓手 建设南京现代滨江生态新城的内在要求 探索南京都市休闲旅游发展新模式的重要途径 推进南京生态旅游可持续发展的必由之路
• 增加邮政、 电讯网点， 数量充足。
旅游购物
• 购物场所建 设好，管理 到位，强调 特色旅游商 品开发。
综合管理
• 管理体制完 善，产品形 象突出，规 划实施力度 大，培训效 果好，投诉 处理及时。
资源和环境 保护
• 空气质量、 噪声、地表 水均达到国 家标准，资 源保护力度 大，环境氛 围好，采用 清洁能源及 环保型材料。
100
140 128
113
8072
50
0 旅游交通 游览 旅游安全 卫生
30 14
邮电
195 170 155 143
50 35
购物 综合管理 环境
根据自检，主要失分项为 游览分项，其次为交通、 购物、邮电服务等分项。
分值 自检分值
55
分项自检情况及整治规划
本章重点针对细则一《服务质量与环境质量评分细则》进行以下八大分项整治提升（含具体分项自检情况）：
三级公路或中级客运航道
三级公路系黑化或白化路面、 行车速度60～30km/hr、双向 两道、宽度7～6m。中级客运 航道指可通行小型游船的航道。 2 三级以下公路或中级以下航道， 不给分
1.1.4 抵达公路或客运航道（支线）
1.1.5 外部交通标识
系指引导到达景区的标识
10
10
10
10
77
01：旅游交通
吸引点非常重要 细则三：游客抽样调查满意率高。 游客量：年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5
万人次以上。
——《 旅游景区质量等级的划分与评定》 （GB/T17775-2003）
邮电服务 旅游购物 旅游安全
卫生 旅游交通 资源和环境保护 综合管理
游览
30 50 80
140 140
155 195 210