银行离行式ATM机保洁服务方案
民生银行物业服务方案
民生银行物业服务方案一、保洁服务项目1）民生银行日常保洁服务；2）门头、灯箱月度清洗保洁服务。
（一）、保洁范围、流程及标准：１、营业大厅、自助区：2、行长办公室、会议室3、开放式办公区域4、洗手间（二）人员安排1、日常保洁项目我公司向甲方派遣3名专职保洁员（一楼1人，二楼1人，五楼1人），专职服务于甲方日常保洁工作。
2、月度大厅玻璃和门头、灯箱清洗项目保洁工作由我方安排公司外墙作业人员完成，作业人员须经专业培训，掌握专业高空操作知识和技能，具备相应资质。
四、合同总价1、日常保洁项目全年价格（含管理费、税金）为人民币（小写）¥80760元整/年，（大写）捌万零柒佰陆拾元整/年。
此外，各网点日常保洁工具、用品及清洁剂等全年总包价（免收管理费和税金）为人民币（小写）¥7800元整/年，（大写）柒仟捌佰元整/年。
各网点日常保洁工作所需各类保洁工具和清洁剂可参考《民生银行常州支行营业网点日常保洁承包提供的保洁工具、用品、材料等明细》（附件）所列，但不仅限于此表所列保洁工具和清洁剂.2、月度大厅玻璃和门头、灯箱清洗项目价格双方另行商定.五、付款方式1、在合同生效后，如甲方未发现保洁质量问题，应以转账支票方式于每月15日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向我方支付上月的各项保洁费用。
如发现保洁质量问题，甲方按照合同约定扣款。
附件1民生银行常州支行营业网点日常保洁承包提供的保洁工具、用品、材料等明细附件2一、民生银行常州支行保洁人员配置：二、所配人员工作职责：1、主管工作职责：负责民生银行常州支行保洁工作的全面统筹管理和安排；与贵行相关管理人员沟通；执行公司指定的各区域保洁标准、程序，安排定期清洗保洁的计划；配合公司定期或不定期卫生抽查；每天负责对保洁员的工作区域、工作状态进行检查巡视，发现问题及时纠正；对保洁区域进行划分、调整；领取、保管、发放保洁工具及材料。
定期向公司汇报工作进展，不断改进、提高保洁服务质量。
银行保洁工作计划书
银行保洁工作计划书
根据银行保洁工作的实际需求，制定以下工作计划：
一、日常保洁工作
1. 定时对银行大厅、办公区域、卫生间进行清洁和消毒，保持环境清洁卫生。
2. 定期对窗户、玻璃幕墙、地面、家具等进行清洁和擦拭，保持整洁光亮。
3. 定期处理垃圾，保持环境整洁无异味。
二、特殊清洁工作
1. 定期进行地毯、沙发、窗帘等家具的深度清洁，保持卫生。
2. 定期对空调、灯具、排风扇等设施进行清洁和维护，确保正常使用。
三、环境卫生管理
1. 定期检查环境卫生情况，及时发现问题并处理。
2. 加强对清洁工具、用品的管理和维护，保证清洁效果和使用寿命。
四、卫生防疫工作
1. 加强卫生防疫知识培训，提高保洁人员的卫生防疫意识和技能。
2. 定期做好卫生防疫工作记录和报表，确保卫生防疫工作的顺利进行。
以上工作计划将由银行保洁人员严格执行，确保银行内部环境整洁舒适，为客户和员工提供良好的环境服务。
银行网点日常保洁及作业时间安排
一、银行网点日常保洁及作业时间安排1）营业厅（包括自助区）保洁工作流程：7:30 到岗。
穿戴好工作服、上岗证。
7:30-8:00 清扫营业区内外、自助区地面，收拾垃圾，清洗垃圾桶或烟灰桶。
8:00-8:30 用尘推保洁大厅地面。
8:30-9:00 保洁自助区及大厅的存取款机、自助终端等机具设备。
9:00-9:30 保洁大门玻璃（2.5米以下）。
9:30-10:30 保洁营业大厅柜台外台面、填单台、客户休息区；消防器材、开关盒、指示牌、广告牌、金属架，茶几、转椅等表面。
10:30-11:00 保洁贵宾厅。
11:00-11:30 巡回保洁大厅、自助区及3米内外围地面。
13:30-14:30 清扫大厅地面、保洁桌椅、柜面、收拾垃圾，清洗烟灰桶。
14:30-15:30 保洁大厅门、外墙2.5米以下玻璃及门楣。
15:30-16:30 保洁墙面、柱子、植物树叶、花盆及托盘表面捡拾枯枝黄叶。
16:30-17:00 保洁大厅地面，收集垃圾并运至垃圾堆放点。
17:00-17:30 巡回保洁地面、台面、烟灰桶等处。
作业频率：1、地面、台阶每月清洗两次，发现油污及时处理。
2、大厅地面每天拖洗两次（上、下午各一次），中途每隔30分钟推尘一次。
3、大门玻璃每天巡回保洁手印，每天清洗一次。
4、大厅内指示牌、广告牌、服务台、接待台、金属架、花盆边、风口、消防栓等设施表面保洁一次，用保洁保养剂每日保养一次。
5、大理石面、玻璃幕墙、墙面保洁每周一次。
6、烟灰缸、垃圾桶每天巡回保洁。
7、消防门、侧门、正门保洁每天巡回保洁。
作业要求：1、地面无灰尘、无杂物、无水迹、无污渍。
2、玻璃光亮，无手印、无污渍。
3、公共设施表面无灰尘，光亮无锈蚀，边角部位无卫生死角。
4、墙面、天花、灯具无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。
5、烟灰盅烟头、地面垃圾及时清理（滞留时间不超过10分钟）6、垃圾桶内垃圾不超过2/3。
7、植物花盆内无黄叶、烟头、杂物，树叶无灰尘，花盆外表整洁无泥垢、无灰尘、托盘无泥垢、无积水。
银行保洁方案
银行保洁方案1. 简介本文档旨在为银行提供一份全面的保洁方案。
银行是需要高度清洁和卫生环境的场所，因为它们直接涉及到客户的资金和敏感信息。
保持银行内部的卫生和整洁不仅是法规要求，也是为了给顾客提供良好的服务体验和保护他们的利益。
2. 保洁工作内容和频率2.1 日常保洁日常保洁是指银行内部的日常清洁工作。
以下是日常保洁的工作内容和频率建议：•扫除和拖地：每天早晨和下班后进行，确保地面清洁、无尘。
•擦拭桌子和椅子：每天早晨和下班后进行，确保桌面干净。
•清洁玻璃窗：每周一次，确保窗户清晰透明。
•清洁洗手间：每天进行多次清洁，确保洗手间干净、无异味。
•垃圾清理：每天早晨和下班后进行，确保垃圾桶清空。
2.2 定期保洁定期保洁是指对银行内部进行更深度的清洁和维护工作。
以下是定期保洁的工作内容和频率建议：•洗地毯：每三个月进行一次，确保地毯清洁。
•擦拭家具：每月进行一次，确保家具表面光滑。
•擦拭墙面：每半年进行一次，确保墙面无尘。
•清洗空调：每季度进行一次，确保空调系统干净。
•清洗门窗玻璃：每半年进行一次，确保玻璃清晰。
3. 材料和设备为了进行有效的保洁工作，需要准备以下材料和设备：•扫帚和拖把：用于扫除和拖地。
•清洁布和清洁剂：用于擦拭桌子、椅子、家具等。
•窗户清洁工具：如玻璃刮刀、喷水器等，用于清洁窗户。
•吸尘器和清洁剂：用于洗地毯。
•垃圾袋和垃圾桶：用于垃圾清理。
•清洁工具和配件：如清洁刷、脸盆、洗涤球等。
4. 健康和安全措施在进行保洁工作时，必须遵守健康和安全措施，以保护清洁工作人员和银行员工的健康和安全。
以下是一些常见的健康和安全措施：•佩戴适当的个人防护装备：如手套、口罩等。
•使用安全的清洁剂和化学品：遵循正确的使用方法和注意事项。
•确保通风良好：保持室内空气流通，避免化学品积聚。
•避免滑倒和摔倒：清洁过程中要注意地面湿滑的情况。
•处理垃圾和有害物质：垃圾和有害物质必须正确处理，并遵循相关法规。
5. 培训和监督银行应为保洁工作人员提供必要的培训，以确保他们了解正确的清洁方法和健康安全措施。
银行保洁服务方案
银行保洁服务方案银行保洁服务方案第一节整体方案及目标一、总体设计方案XXX的办公及营业场所是标准化、公众化的部门，对保洁服务的要求之高是不言而喻的。
我们公司在此方面有着丰富的经验和“管理、服务”一体化的服务模式，有能力承担起XXX的保洁服务工作。
如果我们在竞标中获胜，我们将充分利用自己的人才优势、技术优势、管理优势和资金优势，把XXX打造成为整洁、舒适的工作场所。
我们决定在XXX保洁服务工作中全面推行标准化管理和人性化管理的模式。
特别措施如下：1、实行高标准、高水平管理的措施1.1建立和实施完善的保洁服务行业的发展证明要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证。
在XXX保洁服务中，我们要坚持做到高标准、高起点、科学管理、规范服务。
根据XXX的管理模式和特点，尽快实施高标准、高水平保洁服务质量。
1.2培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源。
我们着重人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。
我们每年都要针对不同的人员制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能。
每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
我们的人才培养目标是：培养一支高素质的员工队伍。
我们所有员工都统一着装，经过正规培训合格，持证上岗。
1.3加强和完善服务的硬件条件在XXX保洁服务过程中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需加强和完善物业管理的有关设备、设施。
2、成立项目经理垂直管理机制负责监督协调日常保洁服务运作，定期（每周或每月）向XXX汇报保洁服务工作运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。
3、公开服务制我们公司对所有服务均向客户公开，禁止员工向客户索取任何酬劳。
4、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、服装标识、工作牌、办公标识等。
5、以“五爱"思想为核心，以研究各类制度为内容，加强员工培训，不断提高员工素质和服务水平。
在职业道德教育方面，我们提出了“五爱职业道德准则”，要求员工爱护环境卫生和公共设施，将工作场所视为自己的家；“爱物业”，要求员工热爱工作并对企业忠诚；“爱岗位”，要求员工珍惜工作机会，提高服务质量；“爱信誉”，要求员工注意言行举止，树立和维护公司的良好形象。
银行网点服务环境日常管理细则范本
银行网点服务环境日常管理细则范本
1. 服务环境清洁
- 每日清洁工作人员应保持银行网点内外环境的清洁。
- 在银行网点大厅、办公室、洗手间等区域设置垃圾箱，并定期清理垃圾。
- 定期对地面、墙壁、玻璃等进行清洁，确保整洁无尘。
- 定期打扫公共区域，包括大厅、走廊、楼梯等，保持干净整洁。
2. 设备维护
- 确保银行网点内各种设备正常运转。
定期检查、保养设备，确保其性能和安全。
- 对电梯、空调、照明设施等设备进行定期检查和维护，确保正常使用。
- 对ATM机、自助服务终端等设备进行定期维护，确保其操作正常。
3. 环境安全
- 定期检查消防设备，并确保其正常工作状态。
- 定期进行消防演练，提高员工的火灾应急响应能力。
- 对电气设备进行定期检查和维护，确保安全使用。
- 加强对网点周边环境的安全监控。
4. 健康和安全管理
- 定期组织员工进行健康检查，并建立健康档案。
- 提供员工必要的劳动保护用品，并确保员工正确佩戴。
- 加强员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
- 定期组织消防、急救等培训，提高员工的安全知识和技能。
5. 环境卫生管理
- 定期开展员工培训，提高员工的环境卫生意识。
- 加强网点卫生管理，定期对洗手间、办公室等区域进行清洁和消毒。
- 做好垃圾分类管理，加强对垃圾的处理和清理工作。
- 定期进行卫生检查，确保网点环境卫生达标。
以上是银行网点服务环境日常管理细则的范本，具体的细则可以根据实际情况进行调整和修改。
银行保洁服务方案
银行保洁服务方案目录一、企业基本情况 (2)二、服务总体构想 (3)三、管理服务方式 (3)四、服务承诺 (3)五、保洁管理 (4)（一）保洁要求 (4)（二）保洁服务标准 (4)（三）保洁作业方法 (6)1、办公楼层的清洁 (6)2、天台、转换层的清洁 (8)3、大厅的清洁 (9)4、公用卫生间的清洁 (10)5、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁 (11)6、乳胶漆墙面的清洁 (12)7、不锈钢的清洁和保养 (13)8、玻璃门、窗、幕墙的清洁 (13)9、灯具的清洁 (14)10、室外地面清洁 (15)（四）领导办公室保洁作业流程 (17)（五）、清洁工作的应急预案.................................................. 错误!未定义书签。
结束语 . (20)一、企业基本情况二、服务总体构想营造“三心”和谐办公区营造———————通过一系列服务质量长效控制方案的严格执行，扮演好XXXX银行大楼内部的贴心管家；三心———————安心，省心，舒心，一切都超越您的期待。
这是您的希望，也是我们孜孜以求的目标和谐办公区————以管理促服务，以服务促形象，以形象促和谐，确保办公楼内时刻被祥和温馨的物业氛围所包容。
三、管理服务方式开放与封闭严肃与亲和隐形与高效的有机结合开放与封闭结合：——封闭式物业管理中不违背业主开放式办公的基调；严肃与亲和结合：——亲和的物业服务中体现业主严肃认真的工作态度；隐形与高效结合：——在对业主零干扰隐形模式中完成高效的物业工作。
四、服务承诺1、办公楼实行四星级宾馆式物业服务。
2、物业使用人满意度指数在98%以上。
3、一年内达到市优秀物业标准，三年内达到省优秀标准。
五、保洁管理（一）保洁要求1、清洁管理无盲点；2、服务范围保持环境整洁，各类垃圾日产日清；3、合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清理2次；4、保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；5、为物业使用人、访客提供一个清洁、舒适的工作和生活环境；6、操作规范化、管理科学化；7、适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；8、爱护各项设施及财物；9、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；10、节约用电、用水。
中国银行保洁方案
中国银行保洁方案一、项目背景和目标中国银行作为国内最大的商业银行之一，拥有数百家分支机构遍布全国各地。
每天有大量的客户和员工进出银行大楼，因此银行的保洁工作显得尤为重要。
本保洁方案旨在为中国银行提供有效的保洁服务，使其办公环境更加整洁、卫生，提升顾客和员工的满意度。
二、保洁服务内容1.清洁大厅和办公区域：包括地面、窗户、桌面、椅子和墙壁等表面的清洁工作，并定期对金属护栏、门把手等高频接触物进行消毒。
2.卫生间清洁：每天对卫生间进行清洁，包括地面、马桶、洗手盆、镜子和卫生纸等的更换和清洁，并保持卫生间内空气新鲜。
3.垃圾处理：每天定期清理各个区域的垃圾桶，并做好分类清理和垃圾分类指导工作。
4.地毯清洁：定期对办公区域的地毯进行专业清洁，保持地毯的清洁和卫生。
5.空调和通风系统清洁：定期清洗和消毒空调和通风系统，确保室内空气质量良好。
6.窗户玻璃清洁：定期对大楼外部和内部的窗户玻璃进行清洁，确保窗户的清晰度和透明度。
7.植物养护：定期对银行内的植物进行浇水、修剪和除虫等养护工作，保持植物的健康和美观。
8.定期检查和维修：定期检查银行大楼的家具、灯具、门窗等设施设备，及时发现问题并进行维修保养。
三、保洁服务流程1.日常保洁流程：-清洁大厅和办公区域；-卫生间清洁；-垃圾处理；-地毯清洁；-空调和通风系统清洁。
2.定期保洁流程：-窗户玻璃清洁；-植物养护。
3.检修和维护流程：-定期检查设施设备；-及时维修保养。
四、保洁人员招聘和培训1.招聘：按照银行的保密要求，对保洁员进行严格的背景调查和面试，确保其品德良好、身体健康、责任心强。
2.培训：为保洁员提供相关的保洁知识和技能培训，包括卫生清洁工艺流程、清洁用品的使用和保养等，提升保洁员的工作效率和质量。
五、质量控制和评估1.定期检查：在保洁工作进行过程中，设立定期检查的频率，对保洁员的工作进行现场检查和评估，及时发现问题并指导改进。
2.反馈机制：设立有效的反馈机制，聆听顾客和员工对保洁服务的意见和建议，并及时处理和解决问题。
离行式自助设备维护规程
离行式自助设备分散管理维护规程一、自助设备的维护范围自助设备的运营维护包括：日常预防性维护（更换凭条打印纸、日常的吞没卡领取）、吞没卡应急服务、故障报修、安全巡检、卫生保洁等等。
二、相关管理条例按照******规定：按照“谁使用、谁收益、谁负责”的原则，自助设备的所属单位应设立兼职自助服务区（点）设备操作员，日常维护由操作管理人员承担，负责保证自助设备正常运行所需的各种备用品充足、日常维护保养、一般性故障的排除和报修工作。
各支行具体职责为：1.负责本行自助服务区（点）简单的故障排除；2.负责本行自助设备的耗材补充工作；3.负责自助设备发生硬件故障的及时通知设备厂商或相关部门；4.负责本行自助服务区（点）的外观维护和清洁工作；5.负责本行自助服务区（点）的定时巡检工作；6. 负责处理本行自助设备投诉的查询查复工作。
三、离行式自助设备分散维护具体工作及要求（一）各管理部门分工1、各行安装的离行式自助设备，城区ATM的清机由运营部集中负责，同时兼顾日常预防性维护（更换凭条打印纸、日常的吞没卡领取）、故障报修等。
2、分行办公室、个金部聘请外包人员负责城区支行离行式自助设备的卫生保洁工作。
3、分行保卫部负责离行式自助设备的安全巡查、远程监控等。
4、各支行负责其辖内安装的离行式自助设备的简单故障排除、投诉的查询查复、吞没卡应急服务、自助终端的耗材补充和日常取卡工作。
（二）支行分散管理工作规程1、离行式ATM钥匙为“双套制”，日常工作用钥匙由运营部清机团队保管，另一套备用钥匙交由设备归属支行保管。
各支行按照设备建设发起网点，结合就近原则，妥善安排备用钥匙保管单位，并登记《ATM钥匙交接登记》，由双方签字确认。
2、离行式自助终端钥匙由设备归属单位保管，各支行参照ATM 钥匙保管方式，结合装机单位客户经理人员情况，安排备用钥匙保管单位，并做好钥匙交接登记。
3、设备钥匙由交接双方共同点验无误后封存，接收方需指定专人、放入专用保险柜内妥善保管。
银行保洁全套方案
银行保洁全套方案1. 概述该银行保洁全套方案旨在确保银行内部环境的清洁和卫生，提供良好的工作和接待环境，以满足客户和员工的需求。
2. 保洁标准- 负责保洁人员必须按照国家卫生标准和相关法规进行操作，确保银行内部环境的清洁和卫生。
- 对公共区域、办公室、洗手间、会议室等进行定期清洁，保持整洁干净。
- 定期检查和清洁空调、地板、玻璃等设施和设备，确保正常使用。
- 保持植物和装饰物的清洁和护理，保持整体环境的美观和卫生。
- 及时处理垃圾，确保垃圾桶和垃圾袋的清洁和清理。
3. 必备工具和用品- 吸尘器、拖把、清洁剂和消毒液等必备工具。
- 手套、拖把桶、垃圾袋和纸巾等用品。
4. 保洁流程- 每天清理和擦拭公共区域的地板、墙壁、门窗等。
- 每周对办公室、洗手间和会议室进行全面清洁，包括地板、卫生间、洗手盆等。
- 每月对空调、地板、玻璃等进行检查和清洁。
- 每季度对植物和装饰物进行清洁和护理。
- 每天及时处理垃圾桶和垃圾袋。
5. 保洁时间安排- 工作时间内，根据银行的营业时间和客流量进行保洁。
- 非工作时间内，根据需要进行保洁，以不影响日常工作。
6. 保洁质量控制- 每天通过现场巡查和监督，确保保洁工作按照要求进行。
- 定期进行保洁质量检查和评估，及时发现和纠正问题。
- 建立反馈机制，接收员工和客户的意见和建议，不断改进保洁工作。
7. 安全措施- 保洁人员必须遵守银行的安全规定，并配备个人防护装备。
- 定期进行安全培训，提高保洁人员的安全意识和应急处置能力。
8. 废水和废物处理- 废水必须按照规定排放，并做好记录。
- 废物必须分类处理，确保环境保护和资源利用。
以上是银行保洁全套方案的详细内容，希望能够为您提供参考。
如有需要，随时与我们联系。
银行支行(含离行式自助服务点)物业保洁服务方案
目录一、银行支行（含离行式自助服务点）物业保洁服务方案 (1)1. 需求分析 (1)1.1. 保洁人员道德素质、技能水平要高 (1)1.2. 保洁人员的培训要强化 (1)1.3. 管理人员管理水平要高，责任心要强 (2)1.4. 保洁质量要求要高效且优质 (2)1.5. 安全文明作业是重中之重 (2)1.6. 保洁作业人员的轮休顶岗要充分考虑 (2)2. 服务实施方案 (3)2.1. 保洁服务范围及工作内容 (3)2.2. 保洁管理服务构想 (4)2.2.1. 专项保洁服务特点分析、定位 (4)2.2.2. 保洁服务质量的定位 (5)2.2.3. 保洁服务经验 (5)2.2.4. 个性化服务 (6)2.2.5. 保洁管理的服务定位 (6)2.2.6. 银行各网点保洁保洁的概述 (9)2.2.7. 宗旨、方针、目标、设想与特色 (11)一、银行支行（含离行式自助服务点）物业保洁服务方案1.需求分析银行分行全行物业保洁服务项目点多、面宽、区域广且相对分散的实际情况，意味着本项目服务作业量较大、任务较重、保洁作业提高标准的实际需要，为了能够达到甚至超过业主的满意度需求，我方必须优化服务方案，详细部署保洁作业计划，细化保洁作业标准，完善保洁作业流程，深化保洁人员培训，提高管理人员管理能力，提高团队业务技能水平，从思想上统一全体工作人员的服务意识和业主至上的思想共识，结合我公司从事保洁行业多年以来积累的成功经验和管理经验，从而确保本次项目服务质量有一个质的飞跃。
1.1.保洁人员道德素质、技能水平要高接近200人的保洁队伍，从数量上看就是一个强有力的团队，倘若组织涣散、人员消极懈怠，无法保证项目服务的优质高效；倘若保洁人员普遍素质低下、道德认知度偏低且业务技能水平堪忧，必然带来一系列的不良影响。
为此我公司在招聘及任用保洁人员、管理人员、机动人员的时候，做到严格审查、择优录取，在源头上保证保洁人员的道德水准及技能水平。
自助银行保洁效劳协议
自助银行保洁效劳协议甲方：XXXXXXXXXXXXXXX乙方：XXX本合同经甲乙两边友好协商，本着平等互利等价有偿的原那么，就乙方对甲方离行式自助银行提供日常保洁效劳，协商如下：一、效劳期限及费用一、保洁效劳期限：自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止；二、本协议保洁效劳费用：XX元/月；3、支付方式：自合同生效后每月XX日以前甲方凭向乙方支付保洁费用，乙方到税务部门开据正规发票。
如发觉保洁质量问题，甲方依照保洁费的5％—10％先行扣款，然后两边协商解决。
二、保洁的形式和范围1．保洁形式为日常保洁，每日很多于2次；2．保洁范围：自助银行的客户效劳区域、自助设备外表、大门、门头标识牌等；3．保洁标准：自助银行效劳区地面、墙面清洁无杂物，自助设备外表无尘埃，玻璃大门清洁光亮，门头标识无蜘蛛网。
三、甲乙两边的权利与义务（一）甲方的权利与义务1．甲方按合同约定向乙方支付保洁效劳费用；2．甲方有权按期不按期依照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方当即整改，假设不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情形扣除必然的保洁效劳用；3．甲方为乙方无偿提供保洁清洁工具。
（二）乙方的权利与义务1．保洁人员应服从甲方的治理，遵守甲方各项治理制度；2．乙方必需躯体健康、仪容端正、道德良好，无违法犯法纪录；3．乙方对保洁工作认真负责，并按期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处置；4．乙方可依照自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序；5．乙方应遵循平安操作、文明作业的有关规定，在卫生保洁进程中，采取严格的平安方法，如发生人身平安事故，责任与费用由乙方承担；6．乙方应爱惜保洁区域内各类设施；7．因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的，乙方承担补偿责任；8．乙方在保洁时，应认真观看效劳区域有无异样，设备运行是不是正常，发觉问题及时通知甲方。
四、合同变更与终止1．合同的变更与提早终止必采纳书面形式；2．本合同规定的履行期限届满，合同自行终止；3．在合同履行进程中，如遇不可抗拒的因素，两边协商解决；4．合同内容变更、提早终止必需提早一个月书面通知对方，不然按效劳费用的10％承担违约责任。
银行离行式ATM机保洁服务方案
**银行离行式ATM机保洁服务方案目录一、公司简介 (2)二、保洁服务项目人员配置 (3)三、保洁服务内容 (4)四、保洁服务计划 (4)五、清洁服务质量达标细则 (5)六、奖惩办法与措施 (6)七、保洁材料选用 (7)我们的服务及态度超越您的想象——请督察我们的工作质量一、公司简介（一）基本情况桂林市**物业服务有限公司为具有独立法人资格的三级物业服务企业。
公司自成立以来，秉承“团结、务实、开拓、创新”的目标严格治企，遵循“业主至上、服务第一”的宗旨为客户提供高品质、高频率的物业服务。
企业现有员工286人，所聘员工都从事物业工作多年，有着丰富的服务经验。
**物业公司洞察和顺应物业服务市场的变化趋势，从满足业主的多层次需要出发，以提高自身服务能力、服务水平为目的，持续改进服务品质，不断进行超越创新。
公司在吸取深圳先进物业服务先进经验基础上，结合当地的实情，经过实践，形成了一独具特色的服务模式。
率先在接管的物业服务中推行以酒店管理模式进行全程贯入，使整个服务过程更趋于规范化、标准化。
（二）企业文化企业精神：团结、拼搏、务实、创新。
企业宗旨：诚心做人、用心做事。
服务宗旨：业主至上、服务第一。
经营宗旨：创造一流环境、提供一流服务、做一流企业。
员工价值观：爱岗敬业、奉献社会。
二、保洁服务项目人员配置银行离行式ATM机保洁服务项目共配置3名保洁人员。
三、保洁服务内容离行式ATM机服务内容：负责天面、墙面、地面、ATM机设备、玻璃门、指示牌、不锈钢饰物等的卫生保洁。
四、保洁服务计划五、清洁服务质量达标细则注：1、检验方法以目视及毛巾擦拭为主，毛巾擦拭以擦拭30厘米无明显脏污为准。
2、消杀：对所有公共部位进行消杀，每6个月1次。
六、奖罚办法与措施《清洁服务质量检查达标细则》总分值为20分。
1、我公司物业管理人员与**银行物业服务负责人每月约定时间，不定期对保洁员服务质量进行检查，根据双方共同检查达标数的百分比支付费用给**物业公司。
银行自动取款机保洁服务方案
银行自动取款机保洁服务方案1. 背景和目的银行自动取款机（ATM）作为银行的重要服务设备，每天承载着大量客户的交易需求。
随着使用率的增加，ATM机的保洁工作变得越来越重要。
本文档旨在提供一份银行自动取款机保洁服务方案，以确保用户能够在一个干净、整洁的环境中使用ATM，提升客户满意度和形象。
2. 保洁工作内容我们建议每日对ATM机进行一次保洁，具体包括以下主要工作内容：- 清洁机身表面：使用专业的清洁剂和柔软的布进行擦拭，确保机身表面的干净和整洁。
清洁机身表面：使用专业的清洁剂和柔软的布进行擦拭，确保机身表面的干净和整洁。
- 清理按键和屏幕：使用消毒湿巾或专用清洁剂，擦拭按键和屏幕，确保无污渍和指纹。
清理按键和屏幕：使用消毒湿巾或专用清洁剂，擦拭按键和屏幕，确保无污渍和指纹。
- 清理钞口和卡槽：使用专用的吹风机或细长刷子，清理钞口和卡槽内的灰尘和纸屑，确保钞票和卡片能够正常进出。
清理钞口和卡槽：使用专用的吹风机或细长刷子，清理钞口和卡槽内的灰尘和纸屑，确保钞票和卡片能够正常进出。
- 清理取款机周围环境：清理取款机周围的垃圾和杂物，保持整个区域的整洁干净。
清理取款机周围环境：清理取款机周围的垃圾和杂物，保持整个区域的整洁干净。
3. 保洁工具和材料为了有效开展保洁工作，我们需要准备以下工具和材料：- 专业清洁剂：用于清洁机身表面、按键和屏幕。
- 柔软的无纺布：用于擦拭机身表面和屏幕。
- 消毒湿巾：用于清洁按键和屏幕，确保卫生。
- 吹风机：用于清理钞口和卡槽内的灰尘和纸屑。
- 细长刷子：用于清理钞口和卡槽内的灰尘和纸屑。
- 扫帚和垃圾袋：用于清理取款机周围的垃圾和杂物。
- 手套和口罩：为保洁人员提供个人防护。
4. 保洁频次和时间安排为了确保ATM机始终保持整洁和卫生，我们建议按照以下频次和时间安排进行保洁工作：- 每日保洁：在银行营业结束后，对所有ATM机进行一次全面保洁。
预计每台ATM机的保洁时间为30分钟。
中国银行保洁方案
目录一、企业基本情况 (3)二、服务总体构想 (4)三、管理服务方式 (4)四、服务承诺 (5)五、保洁管理 (5)（一）保洁要求 (5)（二）保洁服务标准 (5)（三）保洁作业方法 (8)1、办公楼层的清洁 (8)2、天台、转换层的清洁 (10)3、大厅的清洁 (11)4、公用卫生间的清洁 (12)5、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁 (13)6、乳胶漆墙面的清洁 (14)7、不锈钢的清洁和保养 (14)8、玻璃门、窗、幕墙的清洁 (15)9、灯具的清洁 (16)10、室外地面清洁 (17)（四）领导办公室保洁作业流程 (18)（五）、清洁工作的应急预案 (19)结束语 (20)一、企业基本情况二、服务总体构想营造“三心”和谐办公区营造———————通过一系列服务质量长效控制方案的严格执行，扮演好淮南中国银行大楼内部的贴心管家；三心———————安心，省心，舒心，一切都超越您的期待。
这是您的希望，也是我们孜孜以求的目标和谐办公区————以管理促服务，以服务促形象，以形象促和谐，确保办公楼内时刻被祥和温馨的物业氛围所包容。
三、管理服务方式开放与封闭严肃与亲和隐形与高效的有机结合开放与封闭结合：——封闭式物业管理中不违背业主开放式办公的基调；严肃与亲和结合：——亲和的物业服务中体现业主严肃认真的工作态度；隐形与高效结合：——在对业主零干扰隐形模式中完成高效的物业工作。
四、服务承诺1、办公楼实行四星级宾馆式物业服务。
2、物业使用人满意度指数在98%以上。
3、一年内达到市优秀物业标准，三年内达到省优秀标准。
五、保洁管理（一）保洁要求1、清洁管理无盲点；2、服务范围保持环境整洁，各类垃圾日产日清；3、合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清理2次；4、保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；5、为物业使用人、访客提供一个清洁、舒适的工作和生活环境；6、操作规范化、管理科学化；7、适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；8、爱护各项设施及财物；9、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；10、节约用电、用水。
银行保洁方案
银行保洁方案在现代社会，银行作为金融机构的代表之一，承担着重要的职责和责任。
随着金融行业的不断发展，银行的规模和业务量不断增加，这就对银行的管理和运营提出了更高的要求。
在银行的管理过程中，保洁方案是一个不可或缺的环节。
本文将从几个方面探讨银行保洁方案的重要性以及具体实施方案。
首先，银行作为金融机构，每天迎来了大量的客户，客户进出的人流量极大。
银行保洁方案的实施可以有效地维护银行的整洁和卫生。
银行的环境干净整洁，可以给客户留下良好的印象，增加客户的信任感和满意度。
同时，也有利于提高员工的工作效率和精神状态。
一个整洁的工作环境可以提升员工的工作积极性和归属感，从而更好地为客户提供服务。
其次，银行作为金融机构，处理的是客户的财务和资金问题，所以安全是一个至关重要的问题。
银行保洁方案的实施需要充分考虑安全因素。
例如，对于银行现金柜台的日常保洁工作，要确保保洁人员在清理现金柜台时保持高度警惕，避免意外发生。
此外，保洁人员在对银行内部办公区域进行保洁时，应注意保护客户信息和涉密文件，确保不泄露重要信息。
因此，在制定保洁方案时，应充分考虑到银行的安全需求，确保保洁工作的同时不影响银行的安全运营。
接下来，银行的保洁工作涉及到的区域范围广泛。
除了日常的办公区域、大厅和公共区域的保洁工作外，银行还包括很多特殊的区域，如卫生间、食堂、休息室等。
针对这些特殊区域，银行保洁方案要有相应的具体实施方案。
例如，对于卫生间的保洁方案，应定期进行深度清理，确保卫生间的卫生状况良好。
食堂和休息室的保洁方案则需要重点关注食物残渣和垃圾的处理，以及餐桌和椅子的清洁和消毒。
通过针对不同区域的保洁方案，可以确保全面的保洁工作，并提升银行整体的形象和服务质量。
最后，银行保洁方案的实施需要与银行的运营和管理紧密结合。
保洁工作不只是简单地进行清扫和整理，还要考虑到银行的运营需求。
例如，在银行高峰期，保洁工作应灵活安排，不能影响客户的正常操作和体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
**银行离行式ATM机保洁服务方案
目录
一、公司简介 (2)
二、保洁服务项目人员配置 (3)
三、保洁服务内容 (4)
四、保洁服务计划 (4)
五、清洁服务质量达标细则 (5)
六、奖惩办法与措施 (6)
七、保洁材料选用 (7)
我们的服务及态度超越您的想象——请督察我们的工作质量
一、公司简介
（一）基本情况
桂林市**物业服务有限公司为具有独立法人资格的三级物业服务企业。
公司自成立以来，秉承“团结、务实、开拓、创新”的目标严格治企，遵循“业主至上、服务第一”的宗旨为客户提供高品质、高频率的物业服务。
企业现有员工286人，所聘员工都从事物业工作多年，有着丰富的服务经验。
**物业公司洞察和顺应物业服务市场的变化趋势，从满足业主的多层次需要出发，以提高自身服务能力、服务水平为目的，持续改进服务品质，不断进行超越创新。
公司在吸取深圳先进物业服务先进经验基础上，结合当地的实情，经过实践，形成了一独具特色的服务模式。
率先在接管的物业服务中推行以酒店管理模式进行全程贯入，使整个服务过程更趋于规范化、标准化。
（二）企业文化
企业精神：团结、拼搏、务实、创新。
企业宗旨：诚心做人、用心做事。
服务宗旨：业主至上、服务第一。
经营宗旨：创造一流环境、提供一流服务、做一流企业。
员工价值观：爱岗敬业、奉献社会。
二、保洁服务项目人员配置
银行离行式ATM机保洁服务项目共配置3名保洁人员。
三、保洁服务内容
离行式ATM机服务内容：负责天面、墙面、地面、ATM机设备、玻璃门、指示牌、不锈钢饰物等的卫生保洁。
四、保洁服务计划
五、清洁服务质量达标细则
注：1、检验方法以目视及毛巾擦拭为主，毛巾擦拭以擦拭30厘米无明显脏污为准。
2、消杀：对所有公共部位进行消杀，每6个月1次。
六、奖罚办法与措施
《清洁服务质量检查达标细则》总分值为20分。
1、我公司物业管理人员与**银行物业服务负责人每月约定时间，不定期对保洁员服务质量进行检查，根据双方共同检查达标数的百分比支付费用给**物业公司。
（1）所扣分值达到90分以上（含90分），则全额支付服务费用。
（2）所扣分值达到90分以下，则按照所得分比例支付费用。
2、**物业公司每月、每季度、每年需对保洁员服务质量进行检查，达标细则做为绩效部分与保洁人员工资总额挂钩。
（1）奖励
①、根据达标细则，每月、每季度、每年，由**物业部主任进行打分，以达标分数确定绩效和奖惩依据。
A、95分以上（含95分）为优秀；
B、90分—94分（含90分）为良好；
②、在一年中连续评为总分第一的报**物业公司总经理，经公司总经理批准，给予奖励50——100元。
③、在工作中有突出贡献的、受到**银行特别嘉奖的，**物业公司将提高对该员工的奖励。
（2）惩罚
①、对考核不合格的员工，除扣罚当月本人应得绩效工资外，调换工作岗位直至辞退处理。
②、凡卫生区域在检查中连续被公司领导或**银行通报批评者，除扣罚当月本人应得绩效工资外，调换工作岗位直至辞退处理。
③、因失职造成重大损失，给公司造成一定影响，除扣罚当月本人应得绩效工资外，调换工作岗位直至辞退处理。
七、保洁材料选用
保洁材料品质优劣，对保洁服务质量及物业建材保护有着直接的影响，因此，我公司在保洁材料选用上一律采用有品质保证的合格产品，主要来源于国内各大品牌产品。
使用方法上则是理论联系实际，将多年实践经验与产品本身的性能特征结合在一起，把握好使用轻重缓急，合理调配，最大化的保证保洁质量及维护设施。